Manuel utilisateur estat Clics Médiamétrie-eStat Buropolis, Bât 3 1240, route des Dolines Sophia Antipolis 06560 Valbonne Tél : 04 92 38 38 20 Fax : 04 92 96 91 25 E-mail : support-pro@estat.com SAS au capital de 80.496 euros / R.C.S Grasse B 440 736 395
Sommaire Introduction... 3 Le générateur de Marqueurs estat Clics... 4 La syntaxe du Marqueur estat Clics... 6 Marqueur estat Clics : avec redirection... 6 Marqueur estat Clics : sans redirection... 7 Les paramètres... 8 La restitution des données... 9 L analyse multi-criteres...10 Liens sponsorisés...10 Indicateurs...10 Définition des entrées...10 Guide de marquage et manuel utilisateur estat'clics Page 2
INTRODUCTION estat Clics analyse les clics enregistrés sur tous les types de liens (ex : liens sponsorisés, publicité, affiliation, téléchargement de documents ). Le principe du suivi de clics réside dans une url de tracking paramétrable qui va remplacer l url de destination du lien. Ce document vous montrera dans un premier temps comment générer vos marqueurs via l interface ou comment les créer manuellement, puis, nous présenterons la restitution des données dans l interface et les différents indicateurs disponibles. Guide de marquage et manuel utilisateur estat'clics Page 3
LE GENERATEUR DE MARQUEURS ESTAT CLICS Le suivi de clics est adapté à la mesure de tous les types de liens (liens entrants, internes au site ou sortants). Le principe du suivi de clics réside dans une url de tracking paramétrable qui va remplacer l url de destination du lien. Le marqueur estat Clics peut s obtenir via la générateur de marqueurs qui est présent au niveau de l interface (Mon compte => Marqueurs). Il existe deux types de marqueurs de suivis de clics : Avec redirection Sans redirection Le choix du type de marqueur peut se faire au moment de sa création. Vous pouvez personnaliser le lien à intégrer grâce à plusieurs variables : Type de clics Campagne Partenaire Variable 4 Variable 5 1. Cliquer sur «Mon compte» 2. Cliquer sur «Marqueurs» 3. Choisir le compte 4. Cliquer sur Nouveau 5. Remplir le formulaire et valider. Guide de marquage et manuel utilisateur estat'clics Page 4
Il est également possible de créer des suivis de clics à la volée grâce à un fichier Excel pré-rempli. Ce fichier se télécharge depuis l interface. 1. Cliquer sur «Mon compte» 2. Cliquer sur «Marqueurs» 3. Choisir le compte 4. Cliquer sur Automatique 5. Télécharger le fichier Excel 6. Remplir le fichier puis l uploader Le fichier Excel est de la forme suivante : Serial du compte Url de destination Type de clic Campagne Partenaire Variable 4 Variable 5 format(redirection=1 sans=0) REMARQUE : Vous n êtes pas obligés de passer par l interface pour obtenir vos liens. Il suffit de respecter la syntaxe présentée ci-dessous. Guide de marquage et manuel utilisateur estat'clics Page 5
LA SYNTAXE DU MARQUEUR ESTAT CLICS Il existe deux types de marqueurs de suivis de clics : Marqueur estat Clics : avec redirection Le premier type de marqueur estat Clics est un marqueur avec redirection : celui-ci fait une redirection intermédiaire vers nos serveurs de mesure avant d aboutir à l Url de destination du client. REMARQUE : Ce type de marqueurs est préconisé dans le cadre des liens sponsorisés (ex : Google Adwords). Exemple de marqueurs : http://prof.estat.com/cgibin/ft/serial?g=master&svc_mode=type&svc_camp aign=campagne&svc_partner=partenaire&svc_position=variable4&svc_misc= Variable5&estat_url=http%3A%2F%2Festat.com%2Findex.php%3Fid%3Dte st Ou également : http://prof.estat.com/m/web/serial?g=master&svc_mode=type&svc_campai gn=campagne&svc_partner=partenaire&svc_position=variable4&svc_misc=v ariable5&estat_url=noredirection Vous pouvez également déclencher un hit de clic sans pour autant modifier l URL de destination. Au clic, appel serveur et l URL de destination ne changent pas (redirection, sans redirection). Exemple en Javascript : <script language="javascript"> function i_estat(_ref,_mast,_var1,_var2,_var3,_var4,_var5) { var elink="http://prof.estat.com/m/web/"+_ref+"?n="+math.round(math.random()*10 0000000 0)+"&g= +_mast &svc_mode="+_var1+"&svc_campaign="+_var2+"&svc_partne r="+_var 3+"&svc_position="+_var4+"&svc_misc="+_var5+"&estat_url=noredirection"; send=function(img){var _IM=new Image(1,1);_IM.src=IMG;}; send(elink); } </script> <a href="url_de_destination" target="_blank" onmouseup="i_estat('serial', MASTER,'type','var2','var3','var4','var5');return true">lien</a> Guide de marquage et manuel utilisateur estat'clics Page 6
Voici quelques informations supplémentaires concernant les liens avec redirection, à propos de l encodage. Caractères Encodage : %3A / %2F? %3F = %3D & %26 L encodage des paramètres est le point délicat de ce traceur. Si l URL est simple (non dynamique soit ne contenant pas un?), elle se terminera obligatoirement par %3F. Marqueur estat Clics : sans redirection Dans le cas du marqueur sans-redirection, la page de destination doit obligatoirement être marquée. C est le marqueur de cette dernière qui permet de récupérer les paramètres du suivi de clic et de déterminer ainsi qu il y a eu un suivi de clic. Lorsque l on clique sur ce lien, les paramètres présents dans l URL de la page de destination doivent être encodés (attention au lien en javascript : désencodage d où nécessiter de double encoder le lien). Exemple de lien estat Clics sans redirection : http://estat.com/index.php?id=test&estat_svc=s%3dserial%26g%3dmaste R%26svc_mode%3Dtype%26svc_campaign%3DCampagne%26svc_partner% 3DPartenaire%26svc_position%3DVariable4%26svc_misc%3DVariable5 Dans vos codes, vous devez donc mettre le lien obtenu (URL de destination) à la place de votre lien. Guide de marquage et manuel utilisateur estat'clics Page 7
Les paramètres En ce qui concerne la personnalisation des paramètres, les libellés ne doivent pas excéder 64 caractères. Ils ne doivent comporter que des tirets ('-' ou '_') et les caractères de 0 à 9 et de a à z (ou A à Z ). Leur interprétation est sensible à la casse. Numéro du compte : SERIAL= votre numéro de sous-compte estat MASTER = numéro du compte de cumul (non obligatoire) Type ou famille de clics (Svc_mode) : Liens simples entrants : P=Publicité; S=Liens sponsorisés; M=E-mailing; A=Affiliation; N=Newsletter; O=Autre lien entrant; Liens internes : J=Autopromotion; I=Autre lien interne; Liens sortants : E=lien sortant; Campagne ou Groupe de Lien (svc_campaign): Campagne Partenaire (svc_partner) : Partenaire Variable 4 (optionnelle) (svc_position) : Variable4 Variable 5 (optionnelle) (svc_misc) : Variable5 Url de destination (estat_url) : L URL de destination. Le générateur de marqueur l encode dans le cas de redirection. Guide de marquage et manuel utilisateur estat'clics Page 8
LA RESTITUTION DES DONNEES Le suivi de clics est adapté à la mesure de tous les types de liens (liens entrants, liens internes au site ou liens sortants). Pour accéder à la répartition de la provenance de vos visiteurs, vous pouvez vous rendre sur le rapport de provenance > Type d accès pour avoir le nombre de visites engendrées par vos différents liens. Avec estat Clics, vous retrouvez ici l ensemble de vos liens payants ou non ayant généré des visites sur votre site (affiliation, liens publicitaires, liens sponsorisés etc.), en plus des provenances habituelles (Accès Direct, Liens Externes, Moteurs de recherches). Deux analyses sont disponibles et accessible depuis le sélecteur de rapport (dans la partie Options > estat'clics) : Suivi de clics : tous les suivis de clics créés y sont répertoriés Liens sponsorisés : seuls les liens sponsorisés y sont repris Deux types de rapports sont proposés pour ces analyses : Analyse multi-critères : permet d analyser les suivis de clics avec le niveau de détail choisi Classements par niveau : classement selon le niveau choisi, en fonction du nombre de clics. Guide de marquage et manuel utilisateur estat'clics Page 9
L analyse multi-criteres Disponible pour les rapports de suivis de clic et de référencement payant, elle permet de détailler tous les suivis de clics sur tous les niveaux de personnalisation mais aussi de croiser les paramètres entre eux, et ainsi de filtrer les analyses. Pour chacune des colonnes, vous pouvez sélectionner «tous» (valeur par défaut) ou encore cliquer sur le menu déroulant pour afficher un paramètre spécifique ou encore «aucun». Trois indicateurs au choix peuvent être analysés. Liens sponsorisés Tous les liens ayant comme type «Lien Sponsorisé» y sont référencés. Les moteurs et les mots clés sont récupérés automatiquement et vous les retrouverez sous les rapports «Par moteur» et «Par mot clé». Indicateurs Les indicateurs disponibles sur les 5 niveaux d analyse sont : Nombre de clics Entrées, entrées à une page, entrées significatives Pages vues, pages vues par entrée, pages vues par entrée significative Taux d entrées à une page, taux d entrées significatives Clics à 0 page (nombre de clics n ayant pas généré de visite donc abandon de l internaute suite au clic) Durée de la visite : durée totale et durée par entrée Les visiteurs cookies sont disponibles par types de lien et par campagne. Les résultats peuvent être analysés dans le temps (jour, semaine, mois, période libre) et les comparaisons peuvent se faire simplement depuis l interface (de jour, semaine et de mois). Définition des entrées Un des indicateurs de base du suivi de clics est le nombre d'entrées. Il correspond au nombre de fois où un clic a généré une entrée sur votre site. Il est important de ne pas confondre les notions d'entrée et de visite. En effet d'après la définition d'une visite (cf. CESP), celle-ci ne se termine que par une période d'inactivité de 30 minutes. Or, lors d'une visite, un internaute peut effectuer plusieurs entrées sur votre site. On comptabilisera donc une nouvelle entrée si l'internaute revient sur le site par un lien tracké même si sa visite n'est pas finie dans le sens strict de la définition (avant la fin des 30 minutes d'inactivité). Guide de marquage et manuel utilisateur estat'clics Page 10