L exploitation des rapports de vérifications réglementaires : quels enjeux, quelle solution? 5 décembre 2013
Sommaire L exploitation des rapports de vérifications réglementaires : Quels enjeux? Bureau Veritas en bref Nos outils et processus Comment exploiter les contenus de vos rapports d inspections? Les services OPALE + Comment améliorer le délai de traitement des non-conformités? Comment optimiser vos opérations de maintenance et le suivi de vos équipements? La solution OPALE BOX Le connecteur Carl Software
L exploitation des rapports de vérifications réglementaires Quel sont vos enjeux? Réglementaire Vérifier la conformité et le maintien en l état de vos équipements et installations au vue des réglementations applicables. Sécuritaire Assurer la sécurité des personnes, des biens et de l environnement. Organisationnel (temps passés, complexité ) Analyser les rapports de contrôle, enregistrer les non-conformités, planifier les travaux, assurer le suivi/la traçabilité et pouvoir justifier. Financier Gérer le risque et les coûts. Etes-vous outillés pour garantir la gestion des non conformités avec efficacité? Diversité des rapports remis Formats des informations : EXCEL, PDF, XML Garantir l exhaustivité de la gestion Volume de rapports / non-conformités à traiter. Temps à passer : saisie, suivi Automatisation Cout d intégration (étude, développement, maintenance )
Corporate & France
Outils & processus de reporting
Une suite d outils performants à votre service Délais très courts
Processus intégré : Commande planification (1/3) Demandes Clients
Processus intégré : Planification production (2/3)
Processus intégré : Production envoi des rapports (3/3)
Comment exploiter les contenus de vos rapports d inspections? La solution Bureau Veritas
Transformer vos rapports d inspection en outil de décision
Valoriser vos rapports d inspection Avec, Bureau Veritas vous propose une solution sur-mesure adaptée à vos besoins pour : Exploiter les contenus de vos rapports d inspection en les intégrant à vos systèmes d informations Simplifier la gestion des non-conformités et observations relevées lors de nos interventions (visualisation, hiérarchisation ) regroupe 4 modules dédiés à l exploitation des rapports de vérification réglementaire pour maitriser la fiabilité et la conformité de vos installations et équipements. Chacun de ses modules pouvant également être utilisé indépendamment.
Des rapports illustrés Sans Avec, Bureau Veritas intègre dans ses rapports des photos pour vous permettre de visualiser rapidement les observations et non-conformités relevées lors de nos interventions. Une meilleure compréhension des observations. Une localisation visuelle de l installation ou de l équipement concerné Un gain de temps dans le traitement de la levée d observation et la mise en conformité
Des données exploitées permet de réaliser des analyses statistiques sur les données techniques de nos rapports d inspections. Nos experts vous livrent des bilans quantitatifs et qualitatifs de vos parcs selon vos besoins (par équipement, type de risques, observations, non-conformités, périodes ) pour ainsi vous donner une vue globale de la conformité et de la sécurité de vos installations. La détection sur l ensemble des parcs des nonconformités majeures, rémanentes, récurrentes, critiques La mise en évidence des défauts de maintenance L analyse du vieillissement du parc
Des observations classées Toutes les observations réalisées au cours des vérifications réglementaires doivent être traitées. Mais leur degré d urgence et la nature des dangers associés sont variés, vous permet de hiérarchiser les observations de nos interventions pour mettre en œuvre et planifier un plan d action (travaux, maintenance ) La priorisation et l organisation du traitement des observations selon des critères de classification personnalisées et homogènes entre vos différents sites
Comment améliorer le délai de traitement des non-conformités? Comment optimiser vos opérations de maintenance et le suivi de vos équipements?
Une interface avec vos systèmes d informations Opale box
Le service Le contexte Les clients possèdent leurs propres Systèmes d Informations incluant des GMAO, ou des applications spécifiques permettant de gérer leurs parc de matériels, leurs installations, en terme de Maintenance Préventive et Correctives. Le besoin exprimé : «Pourrions-nous intégrer dans notre propre SI, vos résultats d intervention?» Le service A travers son Système de Production centralisé Bureau Veritas peut mettre à disposition, en temps «réel» le résultat de ses interventions d inspection, au format Electronique : Les rapports au format PDF, Et / Ou Les non conformités au format CSV, TXT ou XML
Le principe OPALE «dépose», les résultats d interventions de la journée, sur un serveur FTP sécurisé, Via un compte qui lui est propre, le client récupère ces fichiers pour les intégrer dans son propre SI, Garantie des données - Après collecte et intégration des fichiers, le client dépose un fichier d acquittement - Si détection d erreur par le client, un mail est envoyé au gestionnaire du contrat
La solution Avec, Bureau Veritas vous permet d intégrer quotidiennement à vos systèmes d informations et notamment aux logiciels de GMAO, les résultats de ses interventions. Selon vos besoins, Bureau Veritas vous transmet via un réseau sécurisé les données issues de ces rapports (anomalie, non-conformités, observations ) Une meilleure réactivité dans le traitement des non-conformités avec un transfert immédiat des informations La centralisation de l information pour optimiser vos opérations de maintenance & suivi Pour mettre en œuvre la solution, le client doit : définir son besoin (Quelles sont les données que Bureau Veritas doit transmettre?), réaliser son utilitaire pour intégrer les données dans son Système d informations. Sur ce dernier point, intervient le connecteur Bureau Veritas / Carl Software.
CARL Software 24
CARL Software Aujourd hui c est N 1* français GMAO/EAM 100 collaborateurs Une représentation à l international France (siège), Italie, Espagne, Benelux, Amérique du nord * Source : Bilans déposés aux greffes 25
CARL Software - Produits CARL Source Progiciel GMAO / EAM CARL Touch Solution tactile liée à CARL Source 26
CARL Software - Offre services CARL Pilot Méthodologie projet et coaching post-projet CARL Cloud Solutions d hébergements et services à la demande 27
Connecteur Bureau Veritas / CARL Software
Principe du connecteur dédié Bureau Veritas / Carl Software Intégration des rapport depuis la plateforme «ee» Connecteurs dédiés Protocole: FTP(S) Plateforme contrôle réglementaire - Automatique - Via formulaire 1 Intervention de diagnostic 1-n Opérations (non conformité) Suivi dans la GMAO
Exploitation Collecte Les avantages complémentaires Les du service OPALE Box associé au connecteur Carl Software Qualité des données intégrées : correspondance avec vos références internes - code site, code géographique, code matériel - Lien avec votre N d intervention, en lien avec vos plans préventifs. Sélection des données issues de nos rapports à transférer dans votre GMAO Performance d intégration des données (300 rapports en 5 minutes) Plug and Play, Pas besoin de développer un utilitaire d intégration des données L optimisation de la maintenance et du suivi de l équipement
Implémentation dans CARL Source 4 Les rapports sont intégrés dans CARL Source sous la forme d interventions de diagnostic 31
Implémentation dans CARL Source 4 Les documents «PDF» sont intégrés sous forme de pièce jointe 32
Implémentation dans CARL Source 4 Les non-conformités sont traduites via des opérations 33
Implémentation dans CARL Source 4 Ces non-conformités génèrent des suites à donner 34
Analyses dans CARL Source 4 Rapports de suivi (ex : suivi du contrôle) 35
Analyses dans CARL Source 4 Rapports de suivi (ex : suivi des réserves) 36
Gains côté GMAO Gestion maintenance o Stockage des rapports numériques centralisé (Bibliothèque) o Traçabilité des suites à donner (couplage au processus «interventions» de la GMAO) o Pas de saisie manuelle (focus sur la résolution des non-conformités) o Production des éléments justificatifs sans effort (pour contre-visite ou audit) o Adaptation à votre organisation : taille de l entreprise, complexité des workflows Bilans et analyses disponibles Extension des usages (pas uniquement du réglementaire) : gestion des diagnostics bâtiments 37
Réponses aux questions
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