www.gxs.fr SM GXS Active Logistics Service d informations sur les commandes et les livraisons à la demande Les entreprises ont souvent besoin des informations les plus récentes sur leurs commandes et leurs envois. Les questions les plus courantes incluent : Ma commande a-t-elle été livrée au client? Quand mon envoi va-t-il arriver au centre de distribution? Les articles et quantités qui devaient être envoyés ont-ils tous été envoyés? Des réponses ponctuelles et exactes sont essentielles pour maintenir une bonne relation avec vos clients. Les enquêtes montrent également que les entreprises ayant une visibilité en temps réel de l état de toutes les commandes et envois en transit bénéficient d améliorations au niveau de la fiabilité des délais d exécution à l arrivée, de coûts de stock réduits, d une meilleure utilisation du personnel d entrepôt et de ruptures de stock réduites chez les détaillants. Les avantages nets pour l entreprise sont des coûts réduits et un meilleur service client. GXS Active Logistics est un service applicatif hébergé qui vous permet de surveiller proactivement l état de toutes les commandes et envois dans la chaîne logistique, quels que soient la région, le mode de transport et le prestataire logistique. Les caractéristiques principales d Active Logistics incluent : Suivi pour toutes les étapes, de la création d une commande jusqu à la livraison finale, y compris émission de la commande, production en cours, traitement des exportations, transport maritime, procédure de douane à l importation, entreposage, transport terrestre et preuve de livraison Support pour les envois de fret nationaux et internationaux au sein ou entre l Amérique du Nord, l Amérique Centrale et du Sud, l Asie-Pacifique, l Europe, le Moyen-Orient et l Afrique Suivi des envois pour les expéditions à l arrivée des fournisseurs, fabricants en sous-traitance et entreprises de services après-vente et pour les transports au départ vers les distributeurs et clients externes ou vers vos propres magasins et usines Active Logistics, une composante de la solution innovante GXS Trading Grid, reçoit un flux automatisé et cohérent d informations ponctuelles, exactes et complètes sur les commandes, les livraisons, les enregistrements, les appels d offres, les factures et les paiements. GXS Trading Grid fournit un réseau préconfiguré de dizaines de milliers de connexions entre partenaires commerciaux et une méthodologie éprouvée pour mettre en œuvre les partenaires commerciaux dans le monde entier et les intégrer aux applications d entreprise internes de manière rapide et économique. Surveillance des envois sur un ou plusieurs modes de transport, y compris le fret ferroviaire, aérien, terrestre et maritime Agrégation des données logistiques provenant de nombreuses sources, notamment de tous les transporteurs, 3PL, 4PL, commissionnaires en douane, transitaires et consolidateurs Le résultat est que vous avez un seul portail centralisé au sein duquel vous pouvez observer toutes les activités logistiques sur l ensemble de la chaîne d approvisionnement.
2 GXS Active Logistics Suivi et localisation sur tous les modes de livraison Inspection & Envoi Traitement des exportations Importation & douanes Transit aérien/maritime Transit routier/ ferroviaire Réception en entrepôt Se connecter avec les partenaires commerciaux et assurer la qualité des données Le succès de toute initiative de visibilité dépend de la qualité des informations logistiques qui entrent dans l application. Le défi consiste à relier les centaines de transporteurs, commissionnaires en douane, transitaires, fournisseurs et autres partenaires commerciaux et à assurer ensuite que les données de chaque partenaire soient actuelles, exactes et complètes. L une des principales composantes du service Active Logistics est GXS Logistics Network, le service de qualité des données et de connexion pour la logistique de GXS. Logistics Network offre un flux automatisé et cohérent d informations logistiques actuelles, exactes et complètes sur les commandes et les envoix. Logistics Network peut envoyer les avis préalables d expédition, les connaissements, les messages concernant l état de l expédition, les lettres de transport aérien, les factures de fret et d autres documents. Il offre un réseau croissant de centaines de connexions logistiques préconfigurées et la méthodologie éprouvée de GXS pour relier de nouveaux partenaires commerciaux et les applications d entreprise internes d une société de manière rapide et économique. GXS Active Logistics Network Compétences en fret maritime Couverture étendue des routes commerciales Asie- Amérique du Nord Inclut les transporteurs maritimes, 3PL, 4PL, consolidateurs, commissionnaires en douane, transitaires, LTL, TL Obtenir une visibilité sur les commandes et les envois Active Logistics assure le suivi de toutes les informations essentielles (du connaissement d un envoi jusqu à la commande, l article et la caisse) d un envoi spécifique pour l ensemble de votre stock en mouvement. Vous êtes ainsi informé de l état exact et du contenu exact d une livraison, jusqu à l unité de gestion des stocks, avant qu elle arrive à sa destination. Le Visibility Dashboard fournit un récapitulatif des envois, des commandes et des articles ainsi que leur état (en avance, en retard ou ponctuel) tout au long de la chaîne logistique.
3 GXS Active Logistics Active Logistics offre également des fonctions logistiques spéciales et des informations à valeur ajoutée, notamment : ETA dynamique - calculez de manière précise l heure prévue d arrivée (ETA) en évaluant l impact des activités, des événements et des dates pour la durée de chaque envoi et commande. Les calculs actualisent constamment l heure d arrivée prévue à chaque étape du processus de transport. Preuve de livraison électronique - recevez une vérification et une confirmation de la livraison automatisée et électronique pour vous aider à accélérer et réduire le coût des opérations de paiement du client. Visibilité du consolidateur - observez les informations sur le stock se trouvant aux principaux lieux de consolidation, notamment la présentation des commandes, articles, tracking number des envois, dates d envoi et état (par exemple enregistré, reçu, envoyé). Visibilité du transchargement - obtenez une visibilité de bout en bout pour les envois multimodaux et internationaux. Les données des segments individuels (mer, camion ou air) sont intégrés pour fournir une vue consolidée de l envoi complet. Informations sur les articles/ugs - saisissez les articles sur les données des commandes et des envois et accédez à des informations détaillées, par exemple numéro d article, code d article, contrat, couleur, UGS, saison et taille. Suivi de la caisse - saisissez les informations sur les caisses ou cartons individuels qui sont souvent suivis pour un envoi donné, par exemple l identifiant caisse ou carton, les dimensions, le lot d article, le lot et le numéro de série. Active LOGISTICS OFFRE : Des délais de livraison exacts pour les engagements clients pour améliorer le service client Des informations sur l état de livraison aux principales étapes pour réduire les frais de transport express Des informations sur le stock en transit pour aider à réduire les niveaux de stock Une preuve de livraison électronique pour réduire les cycles cash-to-cash Un entrepôt de données logistiques pour comprendre les véritables KPI logistiques qui peuvent aider à améliorer la performance des prestataires de services de transport Étendre la visibilité sur l ensemble de l organisation Les vues basées sur les rôles vous permettent ainsi qu à vos utilisateurs internes et partenaires commerciaux externes d accéder facilement aux informations logistiques grâce à un affichage adapté à leurs besoins. Ces vues d informations sont conçues pour le personnel non logistique qui requiert un sous-ensemble de la fonction de visibilité et d informations sur les commandes et les envois. Les responsables d entrepôt peuvent ainsi suivre les envois jusqu à leur entrepôt, les acheteurs peuvent surveiller les commandes, les responsables logistiques peuvent gérer les routes commerciales et les représentants du support client peuvent répondre aux besoins spécifiques des clients, chacun d eux avec des informations spécifiquement adaptées. Gérer proactivement et répondre intelligemment Active Logistics utilise des règles personnalisables pour surveiller votre chaîne logistique en matière de divergences entre l état actuel et les prévisions des principales dimensions, notamment la quantité de commande et les dates d événements de la chaîne logistique. Les utilisateurs créent ces règles qui produisent des alertes générées automatiquement pouvant être envoyées à des destinataires spécifiques selon les critères commerciaux. Voici quelques exemples : Retards de livraison - les acheteurs peuvent créer une alerte pour surveiller si certaines commandes ont éventuellement été retardées par certains fournisseurs de manière à organiser un approvisionnement alternatif si besoin est.
4 GXS Active Logistics Dédouanement - les employés de l administration des douanes reçoivent des alertes si les livraisons ont été retardées lors du dédouanement. Expiration de la période de gratuité du conteneur - les transporteurs peuvent créer une alerte pour être notifiés lorsque la période de gratuité du stationnement du conteneur a expiré pour éviter les surestaries/coûts de détention au port. Active Logistics permet d éviter les interruptions de la chaîne logistique grâce à des mesures correctives dans les délais prévus. Des alertes exactes et progressives vous permettent de gérer les goulets d étranglement, de planifier efficacement les retards et de gérer proactivement les attentes des clients. Bref, vous pouvez résoudre les problèmes avant qu ils n affectent la performance de la livraison. Utiliser les analyses logistiques pour améliorer la performance Les fonctions d analyse d Active Logistics utilisent les informations de commande, d article et de livraison pour offrir une meilleure compréhension de la chaîne logistique de bout en bout. À l aide de rapports standards, de requêtes ad-hoc et d extractions du système, vous pouvez découvrir les goulets d étranglement, identifier les partenaires commerciaux dont la performance est en deça des objectifs et utiliser les données de performance dans les négociations de prix avec vos partenaires commerciaux. LES OUTILS D ANALYSE D Active LOGISTICS VOUS PERMETTENT DE SURVEILLER ET DE GÉRER VOS PRINCIPAUX INDICATEURS DE PERFORMANCE, NOTAMMENT : Performance des fournisseurs Départ usine ponctuel Taux de service en quantité Performance des transporteurs Livraison ponctuelle Période de transit Performance des livraisons Frais de transport express Qualité des données Complétude des données Actualité des données Les rapports standards d Active Logistics sont adaptés à chaque client de GXS selon leurs informations et processus commerciaux uniques. Les modèles des rapports peuvent utiliser tous les champs de données contenus dans la base de données applicative de GXS et peuvent également inclure les calculs intégrés. Voici quelques exemples de rapports standards personnalisés : Performance fournisseur - surveillez la performance de production du fournisseur selon les dates «receipt-to-promise». Performance du transporteur - évaluez les mesures de ponctualité des transporteurs pour gérer la performance et supporter les négociations contractuelles. Volumes et coûts - mesurez les volumes et les coûts de transport par transporteur, pays d origine et site d usine. Temps de transit - mesurez les temps de transit par route pour mieux comprendre les véritables durées de temps. Actualité des données - mesurez l actualité des informations provenant des partenaires commerciaux pour assurer l actualité de la solution de visibilité. Qualité des données - surveillez la qualité des données des partenaires commerciaux et priorisez les efforts d amélioration. Utilisation du conteneur - surveillez l utilisation du conteneur par le consolidateur pour assurer un chargement optimal. Vous pouvez également créer des requêtes ad-hoc concernant des commandes ou des livraisons actives ou passées à l aide de l outil Master Query. Les requêtes peuvent comporter une multitude de dimensions, notamment fournisseur, client, transporteur,
5 GXS Active Logistics temps et région. Les résultats de ces requêtes peuvent être sauvegardées dans un fichier Word, Excel ou délimité pour une manipulation ultérieure dans un tableau Excel ou un autre outil de base de données. Avantages supplémentaires La solution Active Logistics offre des avantages supplémentaires importants pour améliorer la performance de votre chaîne logistique, notamment : Mettez-vous en conformité avec la réglementation 10+2 - Active Logistics permet aux importateurs et aux transporteurs de respecter les nouvelles réglementations sur le contrôle de la sécurité «10+2» du département de la Sécurité intérieure des États-Unis (United States Department of Homeland Security). Utilisez Active Logistics comme lieu central pour saisir les dix éléments de données requis pour les importateurs et les deux éléments de données requis pour les transporteurs. Active Logistics applique également des services de gestion des données pour assurer l exactitude, l actualité et la complétude requises pour la conformité. Améliorez le service client en répondant proactivement aux retards de commande et de livraison avec les clients lorsqu ils surviennent - en étendant les informations logistiques vers les représentants du service à la clientèle, les donneurs d ordre, les responsables d entrepôt, les clients et d autres partenaires commerciaux et en réduisant le temps de suivi et de localisation manuels. Réduisez les envois express avec une visibilité fiable du stock en transit. Réduisez les investissements de stock en répondant rapidement aux problèmes de la chaîne logistique pour augmenter la rapidité et réduire les besoins en stock de sécurité. Réduisez les coûts en identifiant les dépenses hors contrat, en rationalisant les transporteurs et en créant rapidement des appels d offres. À propos de GXS GXS est un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions de commerce électronique interentreprises B2B qui simplifient et améliorent l intégration des processus commerciaux et la collaboration entre partenaires commerciaux. De nombreuses entreprises de par le monde, dont plus de 70 pour cent des 500 sociétés classées par la revue Fortune, s appuient sur les services à la demande sur GXS Trading Grid pour étendre les réseaux d approvisionnement, optimiser les lancements de produits, automatiser les entrées en stock, gérer les paiements électroniques et améliorer la visibilité sur la chaîne logistique. GXS Managed Services, la solution d externalisation de GXS, fournit à ses clients l expertise, l infrastructure technique et le support pour conduire des projets globaux de commerce électronique B2B. Basé à Gaithersburg, Maryland, GXS possède un vaste réseau mondial et des bureaux régionaux en Amérique, en Europe et en Asie-Pacifique. Retrouvez GXS sur le web sur www.gxs.fr. Copyright 2013 GXS, Inc. All Rights Reserved. March 2013 FR France Cachan Porte Sud 191, av. Aristide Briand 94230 Cachan +33 (0) 1 46 73 16 00 t +33 (0) 1 46 73 16 01 f www.gxs.fr North America and Global Headquarters GXS 9711 Washingtonian Blvd. Gaithersburg, MD 20878 US +1-800-503-9190 t +1-301-340-4000 t +1-301-340-5299 f www.gxs.com EUROPE, MIDDLE EAST AND AFRICA HEADQUARTERS UNITED KINGDOM GXS Limited 18 Station Road Sunbury-on-Thames Middlesex TW16 6SU England +44 (0)1932 776047 t +44 (0)1932 776216 f www.gxs.eu ASIA HEADQUARTERS HONG KONG GXS International Room 1609-10 16/F China Resources Building 26 Harbour Road Wanchai, Hong Kong +852 2884-6088 t +852 2513-0650 f www.gxs.asia.com JAPAN HEADQUARTERS TOKYO GXS Co., Ltd. 3F Akasaka 1-Chome, Minato-ku, Tokyo 107-0052 +81-3-5574-7545 t +81-3-5574-7560 f www.gxs.co.jp