De la pensée à l action Développement Durable : les 8 façons de faire bouger les Français! 23 Novembre 2006 une étude réalisée avec le soutien de l ADEME
Méthodologie de l étude Utilisation de l échantillon SIMM 2005 pour Access Panel (étude Média-Marché annuelle auprès de 10 332 individus - TNS Média Intelligence) Ré-interrogation d un échantillon de 6000 individus âgés de 15 à 70 ans en auto administré par voie postale (retour 4550 individus), de manière à pouvoir exploiter en single source la totalité des informations déjà recueillies dans SIMM et plus particulièrement le volet Media et achats produits. Terrain du 5 mars au 10 avril 2006 2
Les variables qui ont permis de construire l étude Les variables actives Connaissance des composantes du Développement Durable La Responsabilité des entreprises / des collectivités / de l individu Comportement et motivations d achats vis-à-vis des produits respectueux de l environnement et du commerce équitable Comportement quotidien à l égard des composantes du Développement Durable Opinions sur les labels et les certifications 3
Indifférence INDIVIDUALISME Attente d information et intérêt/bénéfice personnel Pas d attente, ni de recherche d information et intérêt/bénéfice personnel THINK! réflexion, besoin argumentaire Pas de demande d info supplémentaire Recherche d information et intérêt/bénéfice collectif Pas besoin d information et intérêt/bénéfice collectif ACT! Implication, action, choix COLLECTIF 4
8 segments d attitudes 8.6% Indifférence INDIVIDUALISME Les frivoles les conservateurs 12.9% T5 T2 Ego bonheur 9.1% THINK! réflexion, besoin argumentaire 7.4% XXème siècle T1 13% Les pragmatiques T6 13.3% Les voisins Pas de demande d info supplémentaire T3 21% Les citoyens du monde 14.6% Les militants ACT! Implication, action, choix COLLECTIF 5
Ce qu ils en pensent, ce qu ils font 13% Les pragmatiques 8.6% Les frivoles THINK! réflexion, besoin argumentaire les conservateurs Pense Planète, Agit Réaliste Pense à soi, n agit pas 12.9% Pense National, T5 Agit chez soi Indifférence INDIVIDUALISME Pense T6Local, Agit Local 13.3% Les voisins Pense plaisir, Agit pour soi 7.4% XXème siècle Ego bonheur 9.1% N y T1 pense pas, Agit chez soi Pas de demande d info supplémentaire Pense Global, T3 Agit Global 21% Les citoyens du monde 14.6% Les militants Pense Global, Agit Social ACT! Implication, action, choix COLLECTIF 6
Critères socio-demographiques Les frivoles THINK! réflexion, besoin argumentaire 13-39 ans Ouvriers, employés & étudiants Chômage + 4 pers au foyer et + IPA : modeste Diplômes : bac, bac, brevet pro les conservateurs Indifférence INDIVIDUALISME Femmes Employés & ouvriers, T5 chômage + Autres retraités 3 pers au foyer IPA : moyen inf. & modeste Région Nord Diplômes : technique court 50ans et+ Retraités CSP+ 1-2 pers au foyer Agglo+100 000 Méditerranée XXème siècle Ego bonheur 65ans et+ Autres retraités 2 pers au foyer IPA T1 : moyen inf Région Nord Les pragmatiques 15-34ans Prof intermédiaire Etudiants Pres enfants 0-14ans Agglo >100 000 hab. Diplômes : BTS et + 30-60ans Pas de demande d info Ouvriers, employé, prof T6 intermédiaire supplémentaire Agglo<20 000 hab. Les voisins Maison individuelle Diplômes : technique court Actifs & retraités CSP+ Etudiants IPA : aisé & moyen T3 sup. Agglo Paris Diplômes : supérieur Les citoyens du monde Les militants 30-49ans Prof. Intermédiaires & employés Pres enfants 0-14ans Chômage + Diplômes : BTS et supérieur ACT! Implication, action, choix COLLECTIF 7
La connaissance du Développement Durable 8
Même si 77% des Français la connaissent, l expression «Développement Durable» reste segmentante «Avez-vous déjà entendu parler de l expression Développement Durable?» Oui : 77.2% / Non : 21.3% Les Frivoles Les Conservateurs Sur-représentation du NON Ego Bonheur THINK! Les Pragmatiques Sur-représentation du OUI Les Voisins XXème Siècle Les Citoyens du Monde Les Militants ACT! 9
La Responsabilité de chacun Les politiques et les collectivités locales Les Entreprises Le Citoyen 10
«les politiques et les collectivités locales prennent suffisamment en compte les enjeux environnementaux» NON pour 78% des Français Responsabilité collective et partagée THINK! Les Pragmatiques sur-représentation Les Frivoles Indice : 118 Les Militants Les Conservateurs Les Voisins Les Citoyens du Monde Indice : 115 Ego Bonheur XXème Siècle Actions suffisantes et déléguées ACT! 11
«Le respect de l environnement et la qualité sociale de production sont compatibles avec la recherche du profit.» Baisse de 9 points en 3 ans 66,6% 19.5 47.1 61,9% 57,8% 20.1 12.3 41.8 45.5 Tout à fait d'accord Plutôt d'accord 2004 2005 2006 12
Motivations des critères d achat de produits durables 13
Les motivations d achat de produits respectueux de l environnement «Les critères d achat qui vous feraient acheter des produits respectueux de l environnement» cités en 1 er Meilleurs pour la santé : 32.9% Les Frivoles Bénéfice individuel Les Conservateurs Ego Bonheur THINK! Les Pragmatiques Les Voisins Meilleur goût : 7.2% XXème Siècle Garants de la Préservation de la Terre : 43.8% Les Citoyens du Monde Bénéfice collectif pour le futur Les Militants ACT! 14
L information 15
«Les conditions de production et de fabrication d un produit sont des arguments que je trouverai convaincants dans une publicité» 81.9% sont d accord (tout à fait + plutôt) Les Frivoles Les Conservateurs Ego Bonheur THINK! Les Pragmatiques XXème Siècle Les Voisins Les Citoyens du Monde Sur-représentation Total d accord Les Militants ACT! 16
Mais pourtant à peine 25% des Français vont chercher l information «Je m informe sur la politique sociale et environnementale d une entreprise dont j achète les produits» : OUI pour 24.7% des Français Les Frivoles Les Conservateurs Ego Bonheur Ils veulent de l info mais ne vont pas la chercher THINK! Les Pragmatiques Les Voisins XXème Siècle Les Citoyens du Monde Les Militants ACT! 17
Les moyens d information utilisés Les étiquettes sur le produit : 9.1% Les magazines : 6.5% Internet : 4% Communication sur le lieu de vente : 2.3% Les Frivoles Les Conservateurs Ego Bonheur THINK! Les Pragmatiques XXème Siècle Les Voisins Les Citoyens du Monde Les Militants ACT! 18
Et concrètement... vos dépenses et vos achats? 19
«Je privilégie les marques qui ont une véritable éthique» + 17,2 points en 3 ans 64,8% 47,6% 49,3% 11.6 7.7 8.6 39.9 40.7 53.2 Tout à fait d'accord Plutôt d'accord 2004 2005 2006 20
La consommation en général «Au travers de mes choix d achat, j agis au service de mes convictions» 83.4% sont d accord Les Frivoles Les Conservateurs Ego Bonheur THINK! Les Pragmatiques XXème Siècle Les Voisins Les Citoyens du Monde Et ceux-ci plus encore Les Militants ACT! 21
La consommation responsable «consommer de manière responsable, c est :» Consommer des produits labellisés, certifiés éthiques, sources de moins de pollution : 41.4% Ne plus consommer de produits ou services superflus : 35.7% Réduire sa consommation en général : 20.6% THINK! Les Pragmatiques Les Frivoles Les Conservateurs Les Voisins Ego Bonheur XXème Siècle Les Citoyens du Monde Les Militants ACT! 22
Mes achats et l éthique de l entreprise «Je fais attention à ne pas acheter de marques produites par une entreprise dont je réprouve le comportement» 27% sont tout à fait d accord Les Frivoles Les Conservateurs Ego Bonheur THINK! Les Pragmatiques XXème Siècle Les Voisins Tout à fait d accord Les Citoyens du Monde Les Militants ACT! 23
Le comportement 24
... A mettre en parallèle avec les actions quotidiennes Régulièrement, Tri des déchets : 80.1 Énergie : 71.6% Eau : 69.7% Transports en commun : 25% THINK! Les Pragmatiques Je trie mes déchets Les Frivoles Les Conservateurs Les Voisins Les Citoyens du Monde Ego Bonheur Je veille à réduire ma consommation d eau XXème Siècle Je privilégie les transports en commun Les Militants ACT! Je veille à réduire ma consommation d énergie 25
Les 8 façons de faire bouger les Français 8.6% Les frivoles Tout est à faire les conservateurs 12.9% Sécurité T5 pour les siens Indifférence INDIVIDUALISME Bénéfice Plaisir Ego bonheur 9.1% THINK! réflexion, besoin argumentaire 7.4% XXème siècle T1A rassurer 13% Les pragmatiques Des clefs pour agir Un plus pour T6 mon périmètre de vie 13.3% Les voisins Pas de demande d info supplémentaire Agir pour T3 tous 21% Les citoyens du monde 14.6% Les militants Pas de langue de bois ACT! Implication, action, choix COLLECTIF 26
Les Citoyens du monde : 21% Media Enseignes Budget/Loisirs : loisirs, vacances, livres, œuvres caritatives, amis Réussite : rester Libre, se consacrer à une activité passionnante Sites internet : mais également portails financiers, économiques, actualités, etc 27
Les Militants : 14.6% Media Enseignes Budget / loisirs Réussite : Rester Libre Sites internet : également sites d actualités 28
Les Voisins : 13.3% Media Enseignes Loisirs et budget : la maison Réussite : Réaliser ou créer quelque chose d important Faible utilisation d internet 29
Les Pragmatiques : 13% Media Enseignes Loisirs, dépenses Réussite : se consacrer à une activité passionnante Sites internet : actualités, sport, 30