SOMMAIRE. Bilan de la fréquentation touristique 2014 en Mayenne. Des tendances qui se confirment. Mobilité des touristes français en Mayenne

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Bilan touristique annuel 2014

SOMMAIRE 1- Flux touristiques 2- Hôtellerie 3- Hôtellerie de plein air 4- Locatifs Gîtes de France 5- Chambres d hôtes - Lieux de visite 6- Événements > > Des tendances qui se confirment De plus en plus de réservations et d annulations de dernière minute ; Un retour de la clientèle britannique (principalement dans l hôtellerie) ; Une baisse des dépenses annexes et une recherche de bons plans. Mobilité des touristes français en Mayenne Bilan de la fréquentation touristique 2014 en Mayenne La météo pluvieuse de l été, des températures en dessous des normales de saison et une crise économique toujours présente ne permettent pas de dresser un bilan positif de la saison touristique 2014 en France. Pour autant, la région des Pays de la Loire présente une activité plutôt stable, avec une fréquentation de la clientèle française en hausse mais qui ne permet pas de compenser la baisse de la clientèle étrangère. A l inverse, la Mayenne a davantage séduit les étrangers. Haute Mayenne 97 043 hab. 34% des nuitées % des nuitées Part des nuitées touristiques marchandes (hébergements payants) + non marchandes (hébergements chez famille, amis...) réalisées en Mayenne Part des touristes hébergés sur le territoire qui partent en excursion à la journée vers un des autres territoires de la Mayenne 53% 36% 35% 12% Coëvrons 28 740 hab. 35% 11% des nuitées Pays de Laval 117 701 hab. 41% 32% des nuitées 23% 24% 42% 20% 9% 70% sud Mayenne 74 675 hab. 23% des nuitées Sources : Orange Flux Vision Tourisme = solution de collecte et d analyse des données de fréquentation et de déplacements touristiques issues du réseau des téléphones mobiles. Période : septembre à novembre 2014. INSEE recensement population 2012. 1

HÔTELLERIE HÔTELLERIE DE TOURISME 53 hôtels de tourisme (au 31/12/2014) dont 2 nouveaux : Alliance des Saveurs (Bonchamp-les-L.) et Première Classe (Laval) > 23 indépendants / 23 en chaînes volontaires / 7 en chaînes intégrées > 19 non classés / 34 classés nouvelles normes : 2 en 1* / 18 en 2* / 14 en 3* > 1 195 chambres (+ 3 %) > 2 394 lits touristiques (+ 6 %) 35 000 285 400 nuitées (- 2 %) > Clientèle française : - 3 % > Clientèle étrangère : + 14 % 30 000 25 000 20 000 57,7 % d occupation moyenne (+ 0,7 pts) 15 000 10 000 Janv Fév Mars Avril Mai Juin Juil Août Sept Oct Nov Déc Nuitées 2014 Nuitées 2013 Une année hôtelière marquée en Mayenne par une diminution des nuitées françaises (- 3 %) mais une meilleure fréquentation estivale (+ 2 %) et un regain de la clientèle étrangère (+ 14 %). Clients loisirs 30% Clients affaires 70% Données 2014 (comparées à 2013) Par classement Non classés 1 & 2 3 Par mode de gestion Chaînes Indépendants intégrées Taux d occupation 41 % 61 % 59 % = 66 % 51 % Part des nuitées étrangères NC 3 % 10 % = 7 % = 6 % Part de la clientèle affaires 66 % 70 % 68 % 69 % 68 % 25 000 nuitées étrangères (+ 14 %) 9 % de clients étrangers (+ 1 pt) Les Britanniques restent de loin la 1 ère clientèle internationale (28 % des nuitées étrangères). Comme en 2012, essor de la clientèle américaine (+ 120 %), particulièrement au moment de Laval Virtual. Sources : INSEE. La méthode d échantillonnage a évolué. Aussi les données 2014 sont comparées à des données 2013 rétropolées et ne sont donc pas rigoureusement comparables avec les données 2013 communiquées l an passé. 2

HÔTELLERIE DE PLEIN AIR (mai à septembre) 18 terrains de campings (au 31/12/2014) dont : > 9 classés nouvelles normes (2 en 2* et 7 en 3*) et 3 labellisés Camping Qualité > 689 emplacements nus (- 2%) > 148 locatifs (idem 2013) > 2 715 lits touristiques (-1,5 %) 30 000 25 000 78 000 nuitées (- 4,4 %) > Clientèle française : - 3 % > Clientèle étrangère : - 10 % 27,2 % d occupation moyenne (- 0,3 pts) 20 000 15 000 10 000 5 000 Mai Juin Juil Août Sept Nuitées 2014 Nuitées 2013 Fréquentation des campings en baisse, particulièrement en août, sans doute liée à la météo pluvieuse et au recul des étrangers après plusieurs années de hausse. En revanche, la durée moyenne de séjour est en hausse de 10 % (passant de 3,3 à 3,6 jours en moyenne). En hausse : les locatifs et campings 3* En baisse : emplacements nus et campings non classés Données 2014 (comparées à 2013) Par classement Non classés 2 3 Emplacement nus Par type d offres Locatifs Nombre de nuitées 19 344 NC 51 092 47 035 30 950 Taux d occupation 21,3 % NC 27,7 % 22,9 % 49,3 % Part des nuitées étrangères 9 % NC 23 % 21 % 15 % Durée moyenne de séjour NC NC 3,8 jours 3,1 jours 4,8 jours 14 400 nuitées étrangères (- 10 %) 18,5 % de clients étrangers (vs 19,7 %) dont 44 % de Britanniques et 31 % de Néerlandais (proportions stables). 63 600 nuitées françaises (- 3 %) Origine de la clientèle française Sources : StaRT et INSEE. La méthode d échantillonnage a évolué. Aussi les données 2014 sont comparées à des données 2013 rétropolées et ne sont donc pas rigoureusement comparables avec les données 2013 communiquées l an passé. 3

LOCATIFS GÎTES DE FRANCE 142 gîtes ruraux (+ 5 %) 34 chalets de villages vacances (+ 100 %) 82 722 nuitées (+ 21 %) 43,3 % d occupation moyenne : > 50 % en villages de chalets = en moyenne 22 semaines louées par chalet > 41,6 % en gîtes ruraux (- 2 pts) = en moyenne 18,5 semaines louées par gîte NB moyen de semaines louées / gîte 18 000 16 000 14 000 12 000 10 000 8 000 6 000 4 000 2 000 0 Janv Fév Mars Avril Mai Juin Juil Août Sept Oct Nov Déc T.O. moyen 2014 (hors chalet) Nuitées 2014 Nuitées 2013 1 épi 2 épis 3 épis 4 épis T.O. moyen par territoire Coëvrons # 32 % 43 % 34 % 37,2 % Pays de Laval # 74 % 59 % # 62,9 % Haute Mayenne 21 % 33 % 31 % 35 % 31,6 % sud Mayenne 25 % 29 % 49 % 47 % 45,5 % T.O. moyen par cat. 22,7 % 41,8 % 42,7 % 38,4 % 41,6 % Une forte hausse des nuitées liée à l agrandissement du parc Gîtes de France de la Mayenne (+ 30 % de locatifs dont 3 villages de chalet) mais une occupation moyenne plutôt en retrait. Malgré l augmentation du parc, la fréquentation internationale est en recul. La clientèle ouvrière des pays de l Est et du Portugal représente 60 % des nuitées étrangères. 16 818 nuitées étrangères (- 15 %) 20 % de clients étrangers (- 9 pts) 65 904 nuitées françaises (+ 36 %) Origine de la clientèle française Sources : Centrale Gîtes de France de la Mayenne. 4

CHAMBRES D HÔTES 134 propriétaires (+ 4 %) dont 66 labellisés 358 chambres (+ 6 %) 716 lits touristiques (+ 6 %) 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Janv Fév Mars Avril Mai Juin Juil Août Sept Oct Nov Déc TO - 2014 TO - 2013 TO - 2012 31 % d occupation moyenne (+ 3 pts) L occupation des chambres d hôtes est en hausse en 2014 malgré une baisse significative en août. 53% 44% Origine des nuitées étrangères 6 % de nuitées étrangères (+ 2 pts) Même constat que l hôtellerie, la clientèle étrangère est en légère hausse avec un retour de la clientèle britannique. Sources : StaRT LIEUX DE VISITE 29% 26% 20% 22% 14% 8% GB BELG. P.-BAS Nuitées 2012 Nuitées 2013 Nuitées 2014 25% 39% de visiteurs groupes (+ 2 pts) 4 % de visiteurs individuels étrangers (- 2 pts) Les 15 principaux lieux de visite Nombre de visiteurs 2014 Refuge de l Arche 88 012 Musée archéologique de Jublains 29 542 Musée Robert Tatin 26 976 CIAP Château de Sainte-Suzanne 24 267 Grottes et Canyon de Saulges 24 001 Musée du Vieux-Château de Laval 19 434 Musée des Sciences CCSTI 18 968 Musée du Château de Mayenne 18 833 Cité du Lait - Lactopôle 17 000 = Jardins des Renaudies 13 096 Origine des visiteurs étrangers Château de Craon et son parc : - entrées simples - entrées lors des réceptions 5 101 6 128 Centre d initiation à la nature CCSTI 11 044 Manoir de Merlin 5 882 Musée de l Auditoire 4 376 Grand Moulin de Sainte-Suzanne 4 185 Sources : Enquête Mayenne Tourisme et StaRT Origine des visiteurs français 5

ÉVÉNEMENTS Les principaux événements à billetterie Nombre d entrées 2014 Au foin de la rue (Saint-Denis-de-Gastines - juillet) 15 300 Laval Virtual (Laval - avril) 14 400 Le Chaînon manquant (Laval - septembre) 13 155 Les Embuscades (Cossé-le-Vivien - septembre) 11 731 Les 3 éléphants (Laval - mai) 10 000 La Folle journée (Laval - janvier) 6 653 Les Nuits de la Mayenne (juillet-août) 5 000 Grand Prix de France motocross (Ernée - juin) 4 500 Sources : Enquête Mayenne Tourisme > ZOOM sur Les Lumières de Laval - Noël 2014 + de 50 000 visiteurs sur toute la période des Lumières 14 000 le soir du lancement le 29 novembre 9 700 lors du Marché du Noël le 13 décembre 85 % des touristes qui sont venus aux Illuminations, sont restés dormir sur le Pays de Laval-Loiron. 48 % de non Mayennais (touristes qui restent dormir ou excursionnistes à la journée) Touristes 22% Excursionnistes 26% Résidents Laval-Loiron 37% Résidents mayennais 15% RÉSIDENTS PÉRIMÈTRE RÉSIDENTS LAVAL-LOIRON RÉSIDENTS MAYENNAIS EXCURSIONNISTES TOURISTES Sources : Orange Flux Vision Tourisme = solution de collecte et d analyse des données de fréquentation et de déplacements touristiques issues du réseau des téléphones mobiles. 6

Retrouvez toutes les données de fréquentation touristique dans l espace Pro de Agence de développement touristique 84 avenue Robert Buron CS 30325 53003 LAVAL cedex Tél. 02 43 53 18 18 info@mayenne-tourisme.com