Bilan statistique. Assemblée générale du 16 juin 2015 l Côte-d Or Tourisme. Pressmaster - Fotolia.com

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1 Bilan statistique Assemblée générale du 16 juin 2015 l Côte-d Or Tourisme Pressmaster - Fotolia.com

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3 Les principaux facteurs qui ont pu influer sur la fréquentation touristique en Côte-d Or en sont les suivants : A LA HAUSSE La météo favorable au printemps et aux mois de juin, septembre et octobre. L insécurité dans certains pays étrangers qui ont incité davantage les Français à rester sur le territoire. Trois ponts au mois de mai. Les perspectives de croissance prometteuses dans les pays émergents (Brésil et Chine particulièrement), dont les économies dopent les dépenses du tourisme international. Le prix élevé des carburants, qui peut favoriser les déplacements de proximité. A LA BAISSE La météo, facteur éminemment défavorable en juillet et août. Une attitude de vigilance et de contrôle des dépenses, touchant toutes les classes sociales et de plus en plus nos clientèles traditionnelles. Une prise de décision volatile et toujours plus tardive s agissant des départs en vacances, temps libre pour lequel les consommateurs ont une exigence de satisfaction toujours plus forte. Les élections municipales en mars. Le prix des carburants toujours élevé qui limite les touristes dans leurs déplacements. Baromètre de l Organisation Mondiale du Tourisme Source : www2.unwto.org/fr Plus de 1,1 milliard de touristes ont voyagé à l étranger en Le nombre de touristes internationaux (visiteurs qui passent la nuit) s est élevé à 1 milliard 138 millions en, soit 51 millions de plus qu en. Cette hausse de 4,7 % traduit pour la cinquième année consécutive une croissance supérieure à la moyenne depuis la crise économique de Pour 2015, l OMT prévoit une croissance de 3 à 4 % du tourisme international, consolidant encore un peu plus la reprise économique mondiale. «Ces dernières années, le tourisme s est avéré être une activité économique étonnamment forte et résiliente et un secteur apportant une contribution essentielle à la reprise économique, générant des milliards de dollars de recettes d exportation et créant des millions d emplois. Cela s est vérifié pour de multiples destinations à travers le monde, et tout particulièrement en Europe, région qui peine à se remettre de l une des périodes économiques les plus sombres de son histoire», a déclaré le Secrétaire général de l OMT, Taleb Rifai, lors de l ouverture à Madrid du Forum d Espagne sur le tourisme mondial. Bilan statistique définitif 1

4 Du point de vue des régions, ce sont les Amériques (+7 %) et l Asie-Pacifique (+5 %) qui ont affiché la croissance la plus forte, tandis que l Europe (+4 %), le Moyen-Orient (+4 %) et l Afrique (+2 %) ont connu des taux de croissance un peu plus modérés. Au niveau sous-régional, l Amérique du Nord arrive en tête (+8 %), suivie de l Asie du Nord-Est, de l Asie du Sud, de l Europe du Sud et méditerranéenne, de l Europe du Nord et des Caraïbes, qui ont toutes enregistré une hausse de 7 %. Comme lors des dernières années, la croissance des recettes du tourisme international pour aura probablement suivi de près celle des arrivées (les chiffres des recettes du tourisme international pour seront publiés en avril 2015). En, les recettes du tourisme international ont atteint milliards de dollars, soit 230 milliards de plus qu en 2008, année qui avait précédé le début de la crise. Des perspectives favorables pour 2015 D après les prévisions de l OMT, les arrivées de touristes internationaux devraient croître de 3 % à 4 % en Les régions où l on attend la croissance la plus forte sont l Asie-Pacifique (de 4 à 5 %) et les Amériques (de 4 à 5 %), suivies de l Europe (de 3 à 4 %). Les arrivées devraient augmenter de 3 à 5 % en Afrique et de 2 à 5 % au Moyen- Orient. «Pour 2015, nous prévoyons une poursuite de la demande à mesure que s améliore la situation de l économie mondiale, même si de nombreux défis pointent encore à l horizon. L aspect positif, c est que le cours du pétrole est tombé à un niveau jamais observé depuis Cela va faire baisser les coûts du transport et stimuler la croissance économique en augmentant le pouvoir d achat et la demande des ménages dans les pays importateurs de pétrole. Cependant, cela risque aussi d avoir des répercussions négatives sur certains pays exportateurs de pétrole qui constituent désormais d importants marchés émetteurs de tourisme», a ajouté M. Rifai. Les perspectives positives pour 2015 sont confirmées par l indice de confiance de l OMT. Selon les 300 experts du tourisme consultés dans le monde entier pour établir cet indice, les chiffres du tourisme devraient être meilleurs en 2015, même si les perspectives sont moins optimistes qu il y a un an. L Europe consolide sa position en tant que région la plus visitée au monde L Europe (+4 %), la région la plus visitée avec plus de la moitié des touristes internationaux dans le monde, a reçu 22 millions d arrivées supplémentaires en, pour un total de 588 millions. Avec de tels résultats, le tourisme a apporté une contribution majeure à la reprise économique en Europe. L Europe du Nord et l Europe du Sud et méditerranéenne ont tiré la croissance (+7 % dans les deux cas), tandis que les résultats ont été plus modestes en Europe occidentale (+2 %). En Europe centrale et orientale (0 %), les arrivées ont stagné après trois années de forte croissance. En Asie-Pacifique (+5 %), les arrivées de touristes internationaux ont augmenté de 13 millions pour atteindre 263 millions. Les progressions les plus marquées ont été enregistrées en Asie du Nord-Est et en Asie du Sud (+7 % dans les deux cas). En Océanie, les arrivées ont augmenté de 6 %, tandis que la croissance a ralenti en Asie du Sud-Est (+ 2%) par rapport aux années précédentes. Bilan statistique définitif 2

5 La région des Amériques a affiché les meilleurs résultats en termes relatifs, avec une hausse de 7 %, en accueillant 13 millions de touristes internationaux supplémentaires, pour un total de 181 millions. La croissance a été tirée par l Amérique du Nord (+8 %) le Mexique ayant enregistré une croissance à deux chiffres, et les Caraïbes (+7 %). Les arrivées en Amérique centrale et en Amérique du Sud (+6 % dans les deux cas) ont augmenté à un rythme largement supérieur à la moyenne mondiale, atteignant un taux deux fois plus élevé que celui enregistré en. Au Moyen-Orient (+4 %), le tourisme international montre des signes de reprise, avec de bons résultats pour la plupart des destinations. La région a attiré deux millions d arrivées supplémentaires, portant le total à 50 millions. Le nombre de touristes internationaux en Afrique a progressé d environ 2 %, ce qui équivaut à une hausse d un million du nombre d arrivées. La région a accueilli au total 56 millions de touristes. Si le nombre d arrivées en Afrique du Nord est demeuré faible (1%), l Afrique subsaharienne a vu son nombre de touristes internationaux augmenter de 3 %, et ce malgré la flambée de maladie à virus Ebola dans certains pays d Afrique de l Ouest. Les résultats pour l Afrique et le Moyen-Orient doivent être pris avec précaution dans la mesure où ils s appuient sur des données aussi limitées que volatiles. La demande des marchés émetteurs traditionnels repart à la hausse L augmentation des dépenses consacrées au tourisme international par les marchés émetteurs traditionnels a compensé le ralentissement constaté dans les grands marchés émergents, sur lesquels reposait la croissance du tourisme ces dernières années. D après les estimations, le nombre total de voyages effectués depuis la Chine vers l étranger aurait augmenté de 11 millions pour atteindre 109 millions en. Les dépenses ont quant à elles augmenté de 17 % au cours des trois premiers trimestres. Il s agit d un bon résultat, même si la croissance a été plus lente que lors des années précédentes (40 % en 2012 et 26 % en, respectivement). En, les dépenses de la Chine, devenue le premier marché émetteur mondial en 2012, s étaient montées à 129 milliards de dollars des États-Unis. Du côté des deux autres grands marchés émergents, la Fédération de Russie (-6 %) a nettement perdu de sa vigueur en, tandis que le Brésil a affiché une progression de 2 %, malgré l appréciation du dollar face au real brésilien et un ralentissement de sa croissance économique. En dehors du peloton des dix premiers pays, certains petits marchés émergents ont vu leurs dépenses croître sensiblement, comme l Arabie saoudite, l Inde, les Philippines et le Qatar, qui ont tous fait état d une hausse d au moins 30 %. La reprise de la demande dans les marchés émetteurs traditionnels a compensé le ralentissement constaté dans les grands marchés émergents. Les dépenses des États-Unis, deuxième plus grand marché émetteur au monde, ont augmenté de 6 %. Il convient également de noter le rebond enregistré en France (+11 %), en Italie (+6%) et au Royaume-Uni (+4 %). Bilan statistique définitif 3

6 Les hôtels Source : enquête hôtelière INSEE / Secrétariat d Etat du tourisme, avec le soutien financier de Bourgogne Tourisme et de l Etat ; données définitives ; traitement : Côte d Or Tourisme et Symetris En Bourgogne Ce sont 3,67 millions de touristes qui ont séjourné dans les hôtels bourguignons en (+4,3% comparé à ). Cette hausse de fréquentation s accompagne d une quasi-stagnation de la durée moyenne de séjour (1,33 en vs 1,35 en ). Les touristes sont plus nombreux à venir, ou viennent plus fréquemment, mais restent légèrement moins longtemps. La Côte d Or représentant près de la moitié du tourisme en Bourgogne (48,1 %), ses résultats influencent fortement ceux de la région. Les touristes français représentent 2/3 des nuitées, contre 1/3 pour les étrangers. Par rapport à, ce sont touristes étrangers de plus qui compensent largement les touristes français de moins. Evolution de la fréquentation hôtelière en Bourgogne en (vs ) Nuitées totales Nuitées françaises Nuitées étrangères Evol. 13/14 Evol. 13/14 Evol. 13/14 Côte d Or ,4% ,8% ,0% Saône et Loire ,0% ,3% ,8% Yonne ,8% ,8% ,3% Nièvre ,8% ,7% ,5% Bourgogne ,6% ,1% ,3% L année a été une année positive pour la majorité des départements Evolution du nombre de nuitées par département Seul le département de la Nièvre voit son nombre de nuitées diminuer (-1,8%) La région de Bourgogne renoue avec la croissance touristique, après une année plus difficile (tous les départements perdaient des touristes français mais également étrangers, à l exception de la Côte-d Or). En revanche cette année, la Côte d Or, doit sa progression aux étrangers avec +15,0% de nuitées, tandis que les nuitées françaises chutent de -6,8%. La Saône et Loire et l Yonne bénéficient tous deux d une augmentation de leurs clientèles française et étrangère Côte-d'Or Saône et Loire Yonne Nièvre Bilan statistique définitif 4

7 Evolution du nombre de nuitées par origine en Bourgogne Nombre de nuitées Ecart Evol Belgique ,5% Royaume-Uni ,7% Chine ,7% Allemagne ,7% Pays-Bas ,1% Suisse ,3% Etats-Unis ,3% Italie ,8% Espagne ,6% Japon ,1% Russie ,2% Australie Canada Irlande Alors que la Chine apparaissait comme le 5ème marché étranger des hôtels bourguignons en, elle gagne deux places sur l année et se retrouve donc comme le 3ème marché avec nuitées supplémentaires. Toutes les origines connaissent une croissance sur l année. La Belgique et le Royaume-Uni ne cessent de progresser ce qui leur permet de garder leur place de premier et deuxième marché des hôtels bourguignons. Cependant, la Belgique perd 2 points de parts de marché au profit de la Chine qui en gagne 5 sur l année. Etats-Unis 6% Suisse 8% Répartition des nuitées bourguignonnes par origine étrangère en Pays-Bas 14% Italie 6% Espagne 2% Japon 2% Allemagne 15% Russie 1% Belgique 21% Chine 9% Royaume- Uni 16% Répartition des nuitées bourguignonnes par origine étrangère en Etats-Unis 6% Suisse 7% Pays-Bas 13% Espagne 2% Italie Japon 2% 6% Allemagne 14% Russie 1% Belgique 19% Chine 14% Royaume- Uni 16% Bilan statistique définitif 5

8 % des nuitées affaires En Côte-d Or Nuitées Arrivées Total % des nuitées étrangères Taux d occupation (en %) PDM Côte-d Or /total Bourg. (en %) Evol. % Evol. % Janv , ,0 28, ,2 40,1 48,0 48,1 Fév ,3 27,6 31,0 51,7 45,2 45,7 48,2 48,2 Mars , ,1 26,3 31,0 50,8 51,4 46,3 47,3 47,4 Avr , ,9 40,2 44,6 54,2 57,2 47,3 49,0 Mai , ,1 37,9 41,1 40,1 64,5 61,7 48,3 47,4 Juin ,6 41,0 45,2 41,7 72,7 71,6 48,2 46,8 Juil , ,1 49,9 54,6 26,1 72,3 71,8 48,0 48,3 Août , ,0 51,2 55,4 21,4 67,5 69,3 47,3 47,8 Sept , ,4 43,9 48,2 40,6 69,6 69,0 47,0 47,3 Oct , ,8 34,1 39,2 45,7 62,1 60,1 48,4 48,0 Nov , ,4 46,2 31,0 50,9 50,2 49,8 50,6 49,6 Dec , ,3 30,6 33,3 43,2 42,7 43,2 50,2 47,6 Total , ,4 37,5 42,6 40,3 58,1 57,7 48,6 48,1 Au niveau du nombre d arrivées, l année a été meilleure que pour les hôtels côte-d oriens, avec une hausse de +3,7%. Cette tendance se ressent également sur le nombre de nuitées (+1,4%). Les mois de janvier, février et avril ont été particulièrement bons avec des hausses supérieures à 10% pour les arrivées. Une des raisons possibles? Des températures beaucoup plus douces qu en. En revanche, les mois de mars et de mai sont les seuls à connaitre des résultats en baisse. Les touristes, davantage partis en février et avril, ont relativement délaissé ces deux mois Nombre d'arrivées et évolution par mois entre et +11,1-6,3% +13% +15,7-2,4% 0% +3,7% +6,6% +2,6% +1,8% +3,0% +3,3% Concernant la durée moyenne de séjour, elle est légèrement moins longue que pour les séjours de (1,34 en moyenne en contre 1,37 en ), les touristes viennent plus souvent et restent légèrement moins longtemps Janv. Fév. Mars Avr. Mai Juin Juil. Août Sept. Oct. Nov. Déc. >+10% Bilan statistique définitif 6

9 Nombre de nuits/séjour Evolution des DMS (Durée Moyenne de Séjour) 1,50 1,45 1,40 1,35 1,30 1,25 1,20 1,15 La durée moyenne de séjour avait été particulièrement meilleure en sur les mois de début d année et d octobre et novembre. Le score de l année a été légèrement meilleur sur le mois de décembre. Les mois de mai, octobre et novembre sont les mois où les touristes sont restés le plus longtemps (1,4 nuits en moyenne). Analyse de la fréquentation des hôtels côte-d oriens selon leur classement Nombre de nuitées % nuitées étrangères Taux d'occupation Non classés Evol. Evol ,2% 25,3% 29,0% 52,5% 49,4% -3,1 pts 1 et 2* ,4% 23,3% 30,2% 59,9% 57,1% -2,8 pts 3* ,9% 41,7% 46,6% 59,0% 60,8% +1,8 pts 4 et 5* ,5% 55,1% 55,8% 60,0% 57,8% -2,2 pts Les hôtels non classés ou possédant entre 1 et 2 étoiles sont les seuls à perdre des nuitées. Les hôtels plus étoilés progressent sur cet indicateur. Cependant, les hôtels plus haut de gamme, classés en 4 ou 5 étoiles, voient leur taux d occupation diminuer. Bilan statistique définitif 7

10 Découpage par zone INSEE (Le taux d occupation est un indicateur de suivi de la saisonnalité dans les hôtels) Zone Taux Zone Dijon Zone Beaune Zone Auxois Zone Hors Axes Saulieu/Arnay d occupation JANVIER 48,7% 49,1% 29,3% 30,9% 29,6% 27,6% 28,5% 26,4% 31,8% 33,0% FEVRIER 58,9% 58,2% 32,4% 32,7% 20,8% 27,9% 32,0% 38,5% 31,7% 35,6% MARS 64,9% 57,1% 41,1% 37,4% 33,7% 28,4% 35,8% 35,1% 35,0% 34,5% AVRIL 65,0% 67,3% 47,7% 51,2% 36,9% 31,8% 41,9% 44,8% 36,7% 41,8% MAI 73,6% 68,6% 61,2% 58,4% 41,7% 45,5% 52,0% 51,4% 43,3% 47,5% JUIN 80,4% 78,0% 70,7% 69,1% 53,4% 51,6% 61,3% 57,5% 51,1% 59,5% JUILLET 76,8% 75,9% 73,1% 72,9% 49,8% 47,1% 62,9% 56,8% 55,9% 58,9% AOUT 69,2% 72,2% 68,7% 69,7% 57,4% 59,5% 66,7% 62,6% 54,3% 54,8% SEPTEMBRE 74,9% 74,7% 69,5% 68,5% 47,5% 42,6% 60,4% 55,9% 52,0% 52,7% OCTOBRE 72,5% 70,3% 56,7% 54,0% 36,1% 40,7% 46,2% 43,2% 44,7% 42,3% NOVEMBRE 60,9% 60,8% 42,0% 41,7% 32,8% 28,3% 36,0% 34,6% 35,3% 32,9% DECEMBRE 53,8% 52,6% 32,1% 35,0% 28,0% 20,8% 30,2% 32,3% 30,6% 31,2% TOTAL 66,6% 65,6% 53,1% 52,6% 40,7% 39,2% 47,0% 45,8% 42,7% 44,6% Pour 4 zones sur 5, l occupation des hôtels en est globalement moins élevée qu en. Seule la zone Hors Axes a vu son taux d occupation progresser tout au long de l année, à l exception des mois de mars, octobre et novembre. Les zones de Dijon et de Beaune sont les seules à avoir un taux d occupation supérieur à 50%. La zone de Dijon réussit à progresser uniquement sur les mois de janvier, avril et août, mois qui ont connu des températures beaucoup plus douces que celles de. Même constat pour la zone de Beaune qui progresse également sur le mois de décembre. NUITEES HOTELIERES ZONE DIJON Ecart - Evolution / JANVIER ,7% FEVRIER ,8% MARS ,4% AVRIL ,0% MAI ,2% JUIN ,5% JUILLET ,3% AOUT ,5% SEPTEMBRE ,4% OCTOBRE ,4% NOVEMBRE ,1% DECEMBRE ,3% TOTAL ,8% a été une année plutôt positive pour les hôtels de la zone de Dijon, en comparaison avec l année. Seuls les mois de mars et mai ont vu leur nombre de nuitées diminuer. Le mois d avril a été un mois particulièrement bon pour l activité touristique, avec une hausse de +11%. Une des raisons possibles de cette croissance : la météo, beaucoup plus clémente que l année d avant (trois fois moins de pluie enregistrée sur le mois et des températures plus douces). Le mois d août ressort également du lot avec une croissance de +15,5%. La mauvaise météo du mois de juillet peut expliquer l augmentation du mois d août. Bilan statistique définitif 8

11 NUITEES HOTELIERES ZONE BEAUNE Ecart - Evolution / JANVIER ,1% FEVRIER ,8% MARS ,0% AVRIL ,5% MAI ,7% JUIN ,8% JUILLET ,0% AOUT ,0% SEPTEMBRE ,3% OCTOBRE ,6% NOVEMBRE ,5% DECEMBRE ,8% TOTAL ,5% Le constat est plus mitigé pour la zone de Beaune qui a connu une année plus difficile que. Comme pour la zone de Dijon, le mois d avril a été particulièrement bon avec une hausse de +10,5%. Le mois de janvier ressort également avec +11,1% de nuitées. En revanche, le reste de l année a été beaucoup plus morose avec une baisse sur l ensemble des mois. Il n y a qu à partir du mois de décembre que l on peut observer de nouveau une progression. NUITEES HOTELIERES ZONE SAULIEU ARNAY LE DUC Ecart - Evolution / JANVIER ,7% FEVRIER ,9% MARS ,1% AVRIL ,3% MAI ,8% JUIN ,5% JUILLET ,6% AOUT ,1% SEPTEMBRE ,7% OCTOBRE ,2% NOVEMBRE ,0% DECEMBRE ,7% TOTAL ,2% Tandis que les quatre autres zones ont connu un mois d avril particulièrement bon, la zone de Saulieu quant à elle voit son nombre de nuitées diminuer. Les gains du mois de février ne parviennent pas à compenser les pertes des mois de janvier et de mars. Seuls mai, juin et octobre progressent, les autres mois connaissant des pertes conséquentes et souvent supérieures à 10%. L année n a globalement pas été favorable à la zone de Saulieu et Arnay le Duc. Bilan statistique définitif 9

12 NUITEES HOTELIERES ZONE AUXOIS Ecart - Evolution / JANVIER ,2% FEVRIER ,3% MARS ,6% AVRIL ,1% MAI ,0% JUIN ,4% JUILLET ,2% AOUT ,5% SEPTEMBRE ,9% OCTOBRE ,9% NOVEMBRE ,1% DECEMBRE ,2% TOTAL ,3% La zone Auxois a connu une saison estivale plus difficile que celle de. La deuxième partie de l année a été moins bonne qu en, et plus particulièrement le mois de juillet qui a vu son nombre de nuitées chuter de 10,2%. Il a fallu attendre le mois de décembre pour pouvoir retrouver de la croissance par rapport à. NUITEES HOTELIERES ZONE «HORS AXES» Ecart - Evolution / JANVIER ,8% FEVRIER ,7% MARS ,9% AVRIL ,1% MAI ,9% JUIN ,7% JUILLET ,9% AOUT ,4% SEPTEMBRE ,7% OCTOBRE ,4% NOVEMBRE ,9% DECEMBRE ,8% TOTAL ,0% Les hôtels de la zone Hors Axes ont connu une année globalement positive avec une croissance globale du nombre de nuitées de +4%. Cette croissance se doit particulièrement aux mois de début d année, à l exception du mois de mars, qui ont été particulièrement bons avec une croissance dépassant pour la majorité 10%. La tendance sur la deuxième moitié de l année s est inversée, avec un nombre de nuitées moins élevé qu en à partir du mois d août. Bilan statistique définitif 10

13 Décembre Novembre Octobre Septembre Août Juillet Juin Mai Avril Mars Février Janvier Répartition des nuitées de Côte d'or par zone Dijon Beaune Saulieu - Arnay Auxois Hors Axes Alors que la zone de Dijon réalise plus de la moitié des nuitées de la Côte d Or entre janvier et mars, Beaune la rattrape à partir d avril pour se retrouver à un nombre de nuitées très proche entre juillet et septembre. Le graphique ci-dessus illustre la part assez faible que représentent les zones Saulieu-Arnay, Auxois et Hors axes pour la Côte d Or (en moyenne ces trois zones réunies représentent 10% des nuitées réalisées en Côte-d Or). Bilan statistique définitif 11

14 Les nuitées affaires NUITEES HOTELIERES AFFAIRES Ecart - Evolution / JANVIER ,6% FEVRIER ,2% MARS ,3% AVRIL ,2% MAI ,7% JUIN ,8% JUILLET ,4% AOUT ,4% SEPTEMBRE ,9% OCTOBRE ,3% NOVEMBRE ,8% DECEMBRE ,1% TOTAL ,9% Evolution des nuitées affaires Le graphique ci-dessus met en évidence le recul du nombre de nuitées affaires enregistrées sur l année en Côte d Or (-4,9 % en cumul). Seul le mois d août connaît une réelle croissance avec près de nuitées affaires supplémentaires qui ne parviennent pas toutefois à compenser les fortes pertes enregistrées aux mois de mars, mai, juillet, octobre et novembre. Découpage par marché NUITEES HOTELIÈRES Ecart - Evolution FRANÇAISES / JANVIER ,8% FEVRIER ,2% MARS ,8% AVRIL ,5% MAI ,6% JUIN ,6% JUILLET ,2% AOUT ,2% SEPTEMBRE ,3% OCTOBRE ,4% NOVEMBRE ,4% DECEMBRE ,0% TOTAL ,8% Bilan statistique définitif 12

15 NUITEES HOTELIÈRES Ecart - Evolution ETRANGERES / JANVIER ,0% FEVRIER ,4% MARS ,9% AVRIL ,7% MAI ,7% JUIN ,9% JUILLET ,5% AOUT ,8% SEPTEMBRE ,2% OCTOBRE ,9% NOVEMBRE ,1% DECEMBRE ,2% TOTAL ,0% En, les nuitées hôtelières françaises chutent sur la quasi-totalité des mois (seul le mois de février réussi à progresser légèrement). A contrario, les nuitées hôtelières étrangères connaissent une année très positive avec une croissance sur tous les mois (au cumul +15,0%). Cette opposition de croissance est illustrée sur le graphique cidessous. La croissance du nombre de nuitées étrangères permet de compenser les pertes enregistrées par la clientèle française et de dégager un solde positif de nuitées supplémentaires par rapport à Ecarts - de nuitées par marché Nuitées françaises Nuitées étrangères Bilan statistique définitif 13

16 Synthèse des nuitées hôtelières en Côte-d Or Evolution du nombre de nuitées par type en Nuitées Totales Nuitées françaises Nuitées étrangères Nuitées affaires Le nombre des touristes étrangers qui était quasiment à égalité avec les touristes français pendant les deux mois d été en devient clairement le plus élevé sur cette période en. Le nombre des nuitées d affaires quant à elles, est en progression constante de janvier à juin puis connait un creux estival correspondant à la période de vacances, pour remonter en septembre. En revanche, l ensemble des nuitées est plus faible à partir de septembre et orientant la courbe générale à la baisse. Analyse des clientèles étrangères par continent NUITEES HOTELIÈRES PAR Ecart Evolution ORIGINE / / EUROPE ,0% ASIE-OCEANIE-AUSTRALIE ,4% AMERICAINES ,1% PROCHE ET MOYEN ORIENT ,4% AFRIQUE ,9% Le nombre de nuitées dans les hôtels côte-d oriens progresse pour tous les continents. Le continent Asie - Océanie - Australie est celui qui connait la plus forte progression avec nuitées supplémentaires par rapport à. Il gagne en parts de marché au détriment du continent européen qui a perdu 6 points sur l année. Les parts de l Afrique et du Proche et Moyen Orient restent marginales au regard des trois zones principales. Cependant, on soulignera qu ils progressent également rapidement cette année (respectivement +62,9% et +15,4%). Bilan statistique définitif 14

17 Répartition des nuitées par continent en Répartition des nuitées par continent en 16% 10% 0% 0% 23% 0% 0% 9% 74% 68% Classement des clientèles étrangères NUITEES HOTELIÈRES PAR ORIGINE Ecart / Evolution / 1. CHINOISES ,1% 2. BELGES ,8% 3. BRITANNIQUES ,1% 4. ALLEMANDES ,1% 5. NÉERLANDAISES ,4% 6. ETATS UNIS ,0% 7. SUISSES ,2% 8. ITALIENNES ,8% 9. JAPONAISES ,3% 10. ESPAGNOLES ,2% 11. RUSSIE ,3% Tous les marchés étrangers sont à la hausse. Pour la 1 ère fois, le marché chinois est le premier marché pour l hôtellerie en Côte-d Or. Alors qu il se positionnait comme 5 ème marché en, il a fait une remontée spectaculaire en. La Côte d Or est la destination principale des Chinois puisqu elle représente 82,6% des nuitées hôtelières chinoises de la Bourgogne. La Belgique et le Royaume-Uni arrivent respectivement en 2 ème et 3 ème position. Les clientèles italiennes et suisses sont les marchés qui progressent le plus derrière la Chine et la Belgique. Bilan statistique définitif 15

18 Nombre de nuitées par clientèle étrangère dans les hôtels côte-d'oriens en Analyse des clientèles européennes Le classement par origine européenne reste inchangé en. La Belgique représente de nouveau le premier marché européen des hôtels côte-d oriens. NUITEES BELGES Ecart - Evolution / JANVIER ,8% FEVRIER ,9% MARS ,0% AVRIL ,8% MAI ,8% JUIN ,3% JUILLET ,3% AOUT ,0% SEPTEMBRE ,6% OCTOBRE ,8% NOVEMBRE ,5% DECEMBRE ,4% TOTAL ,8% Le marché belge est en croissance de +5,8% de nuitées. La croissance s est principalement ressentie entre le mois d avril et le mois d août. En revanche, les nuitées belges ont connu une baisse assez forte au cours du mois de février. Bilan statistique définitif 16

19 NUITEES BRITANNIQUES Ecart - Evolution / JANVIER ,6% FEVRIER ,8% MARS ,1% AVRIL ,0% MAI ,4% JUIN ,0% JUILLET ,2% AOUT ,5% SEPTEMBRE ,6% OCTOBRE ,4% NOVEMBRE ,6% DECEMBRE ,8% TOTAL ,1% Le marché britannique réussit à progresser très légèrement sur l année avec une hausse de nuitées. La tendance côte-d orienne à la hausse est beaucoup moins prononcée que celle enregistrée par la région, où les nuitées britanniques ont progressé de +10,7%. NUITEES ALLEMANDES Ecart - Evolution / JANVIER ,6% FEVRIER ,8% MARS ,8% AVRIL ,1% MAI ,1% JUIN ,3% JUILLET ,5% AOUT ,2% SEPTEMBRE ,7% OCTOBRE ,4% NOVEMBRE ,9% DECEMBRE ,3% TOTAL ,1% Les nuitées allemandes sont en progression en avec nuitées supplémentaires. Les mois d avril, juin, juillet et septembre permettent de compenser les pertes enregistrées au cours des autres mois. La tendance pour les hôtels bourguignons est la même avec une hausse de +4,7%. Bilan statistique définitif 17

20 NUITEES NÉERLANDAISES Ecart - Evolution / JANVIER ,8% FEVRIER ,3% MARS ,5% AVRIL ,7% MAI ,8% JUIN ,9% JUILLET ,7% AOUT ,1% SEPTEMBRE ,6% OCTOBRE ,9% NOVEMBRE ,4% DECEMBRE ,7% TOTAL ,4% Le marché néerlandais renoue avec la croissance en avec nuitées supplémentaires. Le mois de juillet et surtout le mois d août, ont particulièrement été bons et permettent de compenser les pertes enregistrées sur d autres mois. Pour la Bourgogne, la tendance est la même avec +5,1% de nuitées. NUITEES SUISSES Ecart - Evolution / JANVIER ,7% FEVRIER ,6% MARS ,1% AVRIL ,6% MAI ,8% JUIN ,5% JUILLET ,0% AOUT ,6% SEPTEMBRE ,4% OCTOBRE ,9% NOVEMBRE ,4% DECEMBRE ,3% TOTAL ,2% Les nuitées suisses retrouvent également une croissance positive avec une hausse de 9,2%. Le mois de mars a cependant connu des pertes importantes, les plus importantes de l année. Le mois d avril, plus forte progression de, a néanmoins permis de compenser ces pertes. Le marché suisse progresse également en Bourgogne, avec une croissance cependant moins prononcée (+4,3%). Bilan statistique définitif 18

21 NUITEES ITALIENNES Ecart - Evolution / JANVIER ,3% FEVRIER ,1% MARS ,2% AVRIL ,9% MAI ,1% JUIN ,8% JUILLET ,6% AOUT ,3% SEPTEMBRE ,9% OCTOBRE ,6% NOVEMBRE ,2% DECEMBRE ,8% TOTAL ,8% L année a été particulièrement propice à la clientèle italienne. Le marché italien a connu une croissance de son nombre de nuitées tout au long de l année, exception faite du mois de mars. Cette tendance à la hausse se retrouve au niveau régional avec nuitées supplémentaires. NUITEES ESPAGNOLES Ecart - Evolution / JANVIER ,7% FEVRIER ,6% MARS ,4% AVRIL ,3% MAI ,0% JUIN ,8% JUILLET ,4% AOUT ,6% SEPTEMBRE ,1% OCTOBRE ,2% NOVEMBRE ,7% DECEMBRE ,4% TOTAL ,2% En, la fréquentation de la clientèle espagnole dans les hôtels côte-d oriens a progressé, mais de façon contrastée avec plus de la moitié des mois en recul. La croissance enregistrée au niveau départemental reste moins importante qu au régional. Bilan statistique définitif 19

22 Analyse des clientèles étrangères hors Europe NUITEES CHINOISES Ecart - Evolution / JANVIER ,9% FEVRIER ,4% MARS ,3% AVRIL ,2% MAI ,8% JUIN ,8% JUILLET ,4% AOUT ,5% SEPTEMBRE ,3% OCTOBRE ,2% NOVEMBRE ,2% DECEMBRE ,5% TOTAL ,1% Le marché chinois poursuit son ascension spectaculaire avec une croissance supérieure à 50% sur l ensemble des mois et allant jusqu à 230,3% pour le mois de mars. Sur l année, ce marché connait une augmentation de nuitées, ce qui représente 85,9% des nuitées chinoises supplémentaires au niveau régional. NUITEES AMÉRICAINES Ecart - Evolution / JANVIER ,1% FEVRIER ,2% MARS ,1% AVRIL ,9% MAI ,3% JUIN ,6% JUILLET ,2% AOUT ,6% SEPTEMBRE ,1% OCTOBRE ,6% NOVEMBRE ,7% DECEMBRE ,3% TOTAL ,0% Alors qu en début d année la fréquentation des hôtels côte-d oriens par la clientèle américaine était en forte progression, le reste de l année n a pas été profitable et les nuitées gagnées entre janvier et mai ont tout juste permis de couvrir les pertes du reste de l année. En Bourgogne, en revanche, les nuitées progressent plus fortement et au cumul, la clientèle américaine finit avec un solde de nuitées de plus qu en. Bilan statistique définitif 20

23 NUITEES JAPONAISES Ecart - Evolution / JANVIER ,2% FEVRIER ,5% MARS ,7% AVRIL ,6% MAI ,4% JUIN ,8% JUILLET ,2% AOUT ,6% SEPTEMBRE ,6% OCTOBRE ,1% NOVEMBRE ,1% DECEMBRE ,9% TOTAL ,3% Le constat pour le marché japonais est sensiblement le même que celui du marché américain. Le début d année a été propice à cette clientèle qui a vu son nombre de nuitées progresser. En revanche, ces nuitées supplémentaires ont tout juste permis de couvrir les pertes enregistrées sur les mois de juillet, août et novembre. La fréquentation japonaise des hôtels côte-d oriens se retrouve stable sur le cumul de l année. NUITEES RUSSES Ecart - Evolution / JANVIER ,9% FEVRIER ,6% MARS ,5% AVRIL ,6% MAI ,2% JUIN ,2% JUILLET ,5% AOUT ,0% SEPTEMBRE ,6% OCTOBRE ,1% NOVEMBRE ,0% DECEMBRE ,9% TOTAL ,3% La clientèle russe a connu une année toute en croissance, particulièrement au mois de janvier où le nombre de nuitées a progressé de 146,9% par rapport au même mois de. Au cumul, ce marché termine avec un solde positif de nuitées. Bilan statistique définitif 21

24 décembre novembre octobre Septembre Août Juillet Juin Mai Avril Mars Février Janvier Chinois Belges Britanniques Allemands Néerlandais En, les Belges, les Britanniques et les Allemands réalisaient la majeure partie des nuitées en Côte-d Or. En, les Chinois entrent dans le top 3 et se positionnent directement à la première place, alors qu ils étaient la 5 ème clientèle. Bilan statistique définitif 22

25 Fréquentation des restaurants d hôtels de Dijon et périphérie Enquête réalisée par l Union des Métiers et des Industries de l Hôtellerie en Côte-d Or MOIS EVOLUTION / DU NOMBRE DE COUVERTS SERVIS EN % EVOLUTION / DU NOMBRE DE COUVERTS SERVIS EN VALEUR ABSOLUE EVOLUTION / DU TAUX D OCCUPATION HOTELIER EN % EVOLUTION / DU NOMBRE DE CHAMBRES LOUEES EN VALEUR ABSOLUE RESULTAT OBTENU SUR UN POTENTIEL DE NOMBRE DE CHAMBRES JANVIER +2,49% ,9% chambres FEVRIER +6,57% ,47% chambres MARS -14,68% ,77% chambres AVRIL -1,05% ,58% chambres MAI -13,68% ,85% JUIN -5,46% ,99% +811 JUILLET +2,63% ,14% AOUT -0,32% ,07% SEPTEMBRE -2,93% ,31% +907 OCTOBRE -5,04% ,17% NOVEMBRE -0,78% ,78% -237 DECEMBRE -4,89% ,49% chambres en et chambres en * chambres en et chambres en * chambres en et chambres en * chambres en et chambres en * chambres en et chambres en * chambres en et chambres en * chambres en et chambres en * chambres en et chambres en * TOTAL -3,58% ,42% * un nouvel hôtel 4* vient d intégrer le panel En, couverts ont été servis dans les restaurants des hôtels-restaurants de Dijon et sa périphérie, chiffre en baisse par rapport à (-3,6%, soit couverts de moins), malgré un début d année en hausse. Le taux d occupation hôtelier de ces mêmes hôtels-restaurants diminue cette année, après avoir été en légère hausse en. Il passe ainsi de 68,90% en à 67,28% en (en dessous du taux de 2012). En conséquence, le nombre de chambres louées est également en baisse avec chambres louées de moins (soit -1,4%). Bilan statistique définitif 23

26 Les campings (de mai à septembre ) Source : enquête hôtelière INSEE / Secrétariat d Etat au Tourisme, avec le soutien financier de Bourgogne Tourisme et de l Etat ; données provisoires ; traitement : Côte d Or Tourisme et Symetris En Bourgogne touristes ont été accueillis par les campings bourguignons entre mai et septembre. Ce chiffre est en diminution par rapport à la même période de : touristes de moins (-3,7%). Cette tendance s explique par les mauvais résultats réalisés au mois de juillet et août (respectivement -17,3% et -4,4% de touristes) causés par une météo beaucoup moins clémente que l année passée. Evolution du nombre d'arrivées / Arrivées Arrivées mai juin juill août sept Tout comme les arrivées, les nuitées sont également en repli et diminuent de -2,3% à nuitées en cumul (soit nuitées en moins). Alors que le mois de juin a connu un nombre de nuitées supérieur à la saison ( nuitées), les pertes des mois de juillet et août (respectivement nuitées et nuitées) sont corrélées à la météo. En revanche, la durée moyenne de séjour est en légère hausse et atteint 2,48 nuits pour la saison (contre 2,41 pour la saison ) et le taux d occupation avoisine les 28%. Après deux années de baisse, la clientèle française retrouve de la croissance avec une hausse de nuitées (+2,3%). Cependant, cette hausse ne permet pas de compenser la baisse de fréquentation des clientèles étrangères qui voient leur nombre de nuitées diminuer de (-4,3%) à nuitées soit 58% du total. Nombre de nuitées Evolution % de nuitées - étrangères Taux d'occupation Non classé ,9% 55,7% 55,1% 19,3 20,22 1 et 2* ,1% 57,7% 56,8% 21,4 22,02 3, 4 et 5* ,5% 60,8% 58,7% 34,3 33,88 Total ,6% 59,4% 57,8% 27,4% 27,8% Bilan statistique définitif 24

27 Cette saison, toutes les catégories de campings connaissent une baisse de fréquentation au niveau régional. Les campings 1* et 2* ont vu le nombre de leurs nuitées diminuer (-1 901), et cette tendance se retrouve pour les campings 3*, 4* et 5* qui ont perdu nuitées. Cette dernière catégorie de camping reste toutefois la plus sollicitée et représente 68% des nuitées réalisées dans les campings bourguignons. Concernant la fréquentation étrangère européenne, seuls l Allemagne (+4,0%), la Suisse (+9,7%) et l Espagne (+10,3%) connaissent une hausse du nombre de leurs nuitées. Tous les autres pays européens sont en baisse. Cela se ressent particulièrement pour les Pays-Bas ( nuitées, soit -4,8%), le Royaume-Uni ( nuitées, soit -13,2%) et la Belgique ( nuitées, soit -7,6%). Répartition des nuitées européennes dans les campings bourguignons Allemagne Belgique Royaume Uni Pays Bas Suisse Danemark Italie Espagne Autres Europe 3% 1% 1% 1% 3% 14% 9% 10% 58% Répartition des nuitées en camping par département : De mai à Evolution Nuitées Nuitées Ecart - septembre / Côte d Or ,6% Nièvre ,0% Saône et Loire ,4% Yonne ,6% Bourgogne ,6% Dans le détail par département, c est la Côte d Or qui s en sort le mieux en, mais cette légère hausse ne compense que partiellement la perte de nuitées connue en. La tendance est inversée pour la Nièvre qui se retrouve la plus en difficulté avec une perte de nuitées de 9,0% (seul département en croissance en ). La Saône et Loire réalise toujours la part la plus importante des nuitées campings de la Bourgogne avec 39% du total. Répartition des nuitées par département 14% 29% Côte d Or Nièvre Saône et Loire Yonne 39% 18% Bilan statistique définitif 25

28 En Côte-d Or touristes ont séjourné dans un camping de Côte d Or entre mai et septembre. Ce chiffre est légèrement en baisse par rapport à la saison de (-1,5%). En revanche, le nombre de nuitées et la durée moyenne du séjour ont tous deux augmenté. Avec nuitées, ce sont nuitées supplémentaires par rapport à et une durée moyenne de séjour de 2,24 (contre 2,17 la saison précédente). La clientèle française progresse cette saison (+15,6%, soit nuitées). Cela permet au département de compenser la perte de clientèles étrangères (-3,2%, soit nuitées) essentiellement néerlandaises et britanniques. Concernant les clientèles étrangères européennes, le constat est le même que pour la région : elles sont globalement en baisse et seules les clientèles allemandes (+5%), suisses (+2,7%) et espagnoles (+17,9%) sont en croissance. Nuitées Nuitées Ecart / Evolution / Allemagne ,4% Belgique ,8% Royaume-Uni ,3% Pays Bas ,2% Suisse ,7% Danemark ,0% Italie ,8% Espagne ,5% Autres Europe ,1% Total Europe ,2% Les Néerlandais réalisent plus de la moitié des nuitées des campings de Côte d Or. Les Britanniques connaissent une forte diminution de leur nombre de nuitées (-19,3%). Le Royaume-Uni reste le 3 ème marché des campings côted oriens, au même niveau que la clientèle belge, derrière les Pays-Bas et l Allemagne. Ces quatre nationalités représentent 87% des nuitées étrangères enregistrées par les campings côte-d oriens. Autres Europe Toutes les catégories de campings sont en croissance sur la saison. Elle est davantage prononcée pour les campings non classés qui voient leur nombre de nuitées progresser de 7,7% ainsi que leur taux d occupation, qui est passé de 20% en à 26,7% en. La part de la clientèle étrangère a diminué dans tous les campings. Les étrangers sont venus un peu moins nombreux en qu en. 3% Répartition des nuitées étrangères en Côte d'or par pays d'origine 1% 3% 2% 4% 52% 15% 10% 10% Allemagne Belgique Royaume-Uni Pays Bas Suisse Danemark Italie Espagne Nombre de nuitées % de nuitées étrangères Taux d'occupation Evol % Non classé ,7% 60,7% 60,3% 20,0% 26,7% 1 et 2* ,1% 65,4% 63,4% 26,4% 26,4% 3, 4 et 5* ,0% 64,2% 58,7% 39,9% 38,7% Total ,6% 63,7% 59,5% 31,9% 33,6% Bilan statistique définitif 26

29 MOIS NOMBRE DE GITES OUVERTS A LA RESERVATION EN NOMBRE DE GITES OUVERTS A LA RESERVATION EN NOMBRE DE SEMAINES LOUABLES EN NOMBRE DE SEMAINES LOUABLES EN NOMBRE DE SEMAINES LOUEES EN NOMBRE DE SEMAINES LOUEES EN CLIENTELE FR/ETR % CLIENTELE FR/ETR % TO % TO % Les Gîtes de France Enquête menée sur les meublés de tourisme labellisés Gîtes de France et en centrale de réservation. Données Gîtes de France de Côte-d Or, centrale de réservation. JAN , ,86 123,29 84,58/15,42 83,79/16,21 22,03 18,16 FEV ,43 171,15 87,09/12,91 87,30/12,70 30,08 24,31 MARS ,43 759, ,14 83,73/16,27 82,23/17,77 32,98 24,23 AVRIL , ,56 417,43 479,41 80,40/19,60 81,13/18,87 40,01 47,26 MAI ,14 871,85 435,57 387,43 78,17/21,83 82,87/17,13 50,64 44,59 JUIN ,14 896,37 385,86 492,59 63,28/36,72 72,77/27,23 44,96 54,93 JUIL , ,02 805,71 828,28 62,37/37,63 67,26/32,74 72,70 73,13 AOUT ,14 893,71 787, ,16/23,84 76,25/23,75 88,81 89,74 SEPT ,71 384,57 460,42 66,76/33,24 64,28/35,72 45,95 44,37 OCT ,86 800,14 429,29 315,14 73,81/26,19 75,48/24,52 44,91 39,39 NOV ,14 188,29 224,43 89,11/10,89 81,07/18,93 26,78 30,49 DEC ,57 830, ,71 80,15/19,85 85,20/14,80 30,73 31,51 TOTAL /25 76/24 46,16 45,72 En, le nombre de semaines louées des meublés labellisés Gîtes de France en centrale de réservation est en légère hausse (+77 semaines louées, soit +1,7%) par rapport à. Parallèlement, le nombre de semaines louables a augmenté de +2,3% ; le taux d occupation global s affiche donc en très légère baisse (-0,4 point). Bilan statistique définitif 27

30 ARRIVEES Total NUITEES % des nuitées étrangères PART DE MARCHE COTE- D OR / TOTAL BOURG.% Evol % Evol % JAN , ,0 14,3 15,8 41,55 FEV , ,8 12,9 12,7 39,67 MARS , ,7 16,0 17,8 39,28 AVRIL , ,9 19,5 18,9 39,84 MAI , ,1 21,8 16,5 41,78 JUIN , ,2 36,7 27,2 40,59 JUILL , ,7 37,6 33,7 36,39 AOUT , ,4 23,8 23,8 34,09 SEPT , ,6 33,2 35,8 35,76 OCT , ,3 26,1 24,5 36,85 NOV , ,2 12,9 18,9 42,04 DEC , ,0 13,1 11,4 19,43 TOTAL , ,1 25,1 24,2 37,78 Après une année en baisse, les meublés de tourisme côte-d oriens labellisés Gîtes de France et en centrale de réservation ont accueilli touristes en, soit touristes supplémentaires (+9,4%). Les nuitées, au nombre de , sont également en augmentation avec près de nuitées supplémentaires, dépassant ainsi le niveau atteint sur la même période en 2012 (pour rappel : nuitées). La fréquentation de la clientèle domestique est en hausse avec nuitées supplémentaires (+7,6%). C est elle qui influence fortement les résultats globaux. La clientèle étrangère croît également, mais plus légèrement avec 470 nuitées de plus, soit une augmentation de +1,3%. La durée moyenne de séjour dans les meublés de tourisme côte-d oriens labellisés Gîtes de France et en centrale de réservation est de 6,2 nuits, en légère baisse par rapport à l an passé de -0,3 nuit. La fréquentation par zone TAUX SAONE ET DIJON ET CHATILLONNAIS AUXOIS MORVAN VIGNOBLE D OCCUPATION VINGEANNE ALENTOURS JANVIER 9,7 8,4 24,3 14,5 22,5 70,3 FEVRIER 4,9 15,7 24,3 24,2 34,4 55,0 MARS 10,8 12,7 20,4 26,9 31,7 51,5 AVRIL 23,7 40,4 44,6 50,8 55,5 67,4 MAI 12,5 43,3 39,7 46,9 55,4 60,5 JUIN 28,7 49,6 66,4 63,0 53,8 70,6 JUILLET 51,1 71,2 74,6 82,2 71,2 75,0 AOUT 80,1 91,1 89,8 91,6 87,4 94,8 SEPTEMBRE 20,0 37,3 52,4 56,0 39,6 69,3 OCTOBRE 15,5 32,3 41,6 49,3 37,2 60,1 NOVEMBRE 9,1 19,8 18,2 37,3 40,2 57,5 DECEMBRE 20,6 24,2 23,1 32,7 39,1 57,9 TOTAL 26,8 42,0 47,4 52,4 50,1 66,9 Le taux d occupation global des Gîtes de France côte-d oriens est en légère hausse cette année (+1,1 point) et atteint 47,3% contre 46,2% en. Cette hausse est due aux bons résultats des zones du vignoble (+7%), de Dijon (+5,4%) et de la Saône et Vingeanne (+1,9%) qui compensent la baisse des taux d occupation des zones du Morvan (- 11,8%), du Châtillonnais (-6,6%), de l Auxois (-0,9%). Bilan statistique définitif 28

31 La fréquentation par catégorie de confort TAUX D OCCUPATION 1 EPI 2 EPIS 3 EPIS 4 EPIS JANVIER 0 16,2 % 19,5 % 13,5 % FEVRIER 0 25,2 % 23,7 % 24,7 % MARS 14,3 % 18,4 % 25,6 % 22,6 % AVRIL 0 39,8 % 50,2 % 41,7 % MAI 5,9 % 45,1 % 45,2 % 37,8 % JUIN 13,5 % 55,2 % 56,1 % 48,9 % JUILLET 53,5 % 69,8 % 73,3 % 82,5 % AOUT 63,6 % 88,7 % 90,2 % 92,2 % SEPTEMBRE 8,8 % 39,1 % 46,4 % 47,6 % OCTOBRE 0 36,4 % 38,8 % 56,9 % NOVEMBRE 0 34,6 % 28,2 % 47,9 % DECEMBRE 15,9 % 28,3 % 31 % 48,1 % TOTAL 24,8 % 43,1 % 51,7 % 51,4 % En, le taux d occupation des Gîtes de France en centrale de réservation a augmenté de 1,1 point. Tous les gîtes voient leur taux d occupation augmenter cette année, à l exception des gîtes labellisés le taux d occupation passe de 28,4% en à 24,8% en (-3,6 points). 1 épi, dont Les catégories supérieures voient donc leur taux d occupation augmenter : 2 épis : 43,1% contre 42,4% en (soit +0,7%). 3 épis : 51,7% contre 47,7% en (soit +4%). 4 épis : 51,4% contre 45,2% en (soit +6,2%). Bilan statistique définitif 29

32 La clientèle en MOIS PRINCIPALES CLIENTELES FRANÇAISES PRINCIPALES CLIENTELES ETRANGERES Régions d origine % nuitées françaises Pays d origine % nuitées étrangères JANVIER Paris/Ile-de-France Rhône-Alpes Bourgogne 29,83 27,05 10,78 Roumanie Portugal Espagne 41,05 22,80 21,96 FEVRIER Paris/Ile-de-France Rhône-Alpes Bourgogne 41,53 22,72 5,21 Roumanie Espagne Grande Bretagne 41,98 24,29 9,75 MARS Paris/Ile-de-France Rhône-Alpes Bourgogne 27,92 25,14 9,46 Roumanie Italie Portugal 31,67 22,26 13,44 AVRIL Paris/Ile-de-France Rhône-Alpes Nord/Pas-de Calais 36,90 16,65 7,28 Allemagne Belgique Suisse 37,61 27,97 10,43 MAI Paris/Ile-de-France Rhône-Alpes Bourgogne 29,32 18,79 7,09 Allemagne Belgique Suisse 26,35 15,41 9,08 JUIN JUILLET Paris/Ile-de-France Rhône-Alpes Bourgogne Paris/Ile-de-France Rhône-Alpes Nord/Pas-de Calais 29,82 15,59 9,14 26,44 10,46 9,41 = Allemagne Pays-Bas Belgique Belgique Allemagne Pays-Bas 39,68 13,66 12,33 41,33 16,80 12,98 AOUT Paris/Ile-de-France Nord/Pas-de Calais Pays de la Loire 28,80 = 9,41 = 7,68 Allemagne Belgique Pays-Bas 27,68 26,24 15,80 = SEPTEMBRE Paris/Ile-de-France Rhône-Alpes Bourgogne Allemagne Belgique Pays-Bas OCTOBRE Paris/Ile-de-France Rhône-Alpes Bourgogne Allemagne Pays-Bas Belgique NOVEMBRE Paris/Ile-de-France Rhône-Alpes Bourgogne/Jura 24,77 13,89 8,12 Roumanie Espagne Belgique 24,90 19,12 15,10 DECEMBRE Paris/Ile-de-France Rhône-Alpes Bourgogne/Jura 27,98 17,54 15,47 Roumanie Suisse Allemagne 18,09 15,70 13,41 ANNEE Paris/Ile-de-France Rhône-Alpes Nord/Pas-de Calais 30,56 15,22 6,49 Allemagne Belgique Pays-Bas 24,25 23,02 11,52 En, comme habituellement, les clients originaires de la région Paris/Ile-de-France ainsi que les clientèles rhônalpines sont les plus présents parmi les Français qui louent des gîtes en Côte-d Or. Cette année, les Bourguignons ne figurent pas parmi le top 3 de la clientèle française. Ce sont les clients originaires du Nord-Pas de Calais qui arrivent en 3 ème position. Du côté des clientèles étrangères, Allemands, Belges et Néerlandais constituent cette année encore le trio de tête des principales clientèles étrangères de ces meublés labellisés. Bilan statistique définitif 30

33 Les sites et monuments Enquête de fréquentation mensuelle réalisée par Côte-d Or Tourisme Comptage des visiteurs EVOLUTION EVOL EN % NB DE SITES COMPARES Janvier ,6% 32 sites et monuments Février ,2% 31 sites et monuments Mars ,6% 32 sites et monuments Avril ,4% 40 sites et monuments Mai ,1% 42 sites et monuments Juin ,8% 43 sites et monuments Juillet ,3% 46 sites et monuments Août ,7% 45 sites et monuments Septembre ,4% 45 sites et monuments Octobre ,9% 40 sites et monuments Novembre ,4% 36 sites et monuments Décembre ,2% 33 sites et monuments TOTAL ,3% En, les sites et monuments côte-d oriens interrogés ont accueilli environ visiteurs de plus qu en à panel constant (+1,3 % de la fréquentation). A noter : les résultats par zone géographique et typologie ne correspondent pas aux résultats du tableau ci-dessus car les chiffres qui suivent ne sont pas calculés sur les mêmes bases. Ils se rapportent uniquement aux mêmes sites (c est-à-dire qu ils ne prennent pas en compte les sites entrés dans le panel en cours d année), sans se soucier des périodes de fermetures des sites (qui peuvent varier d une année sur l autre). Répartition par typologie de sites Ce sont les châteaux ( visiteurs) et les musées des Beaux-Arts ( visiteurs) qui influencent à la hausse les résultats. Les sites industriels ( visiteurs), les grottes ( visiteurs) et les parcs et jardins (+50) voient leur fréquentation augmenter cette année. A contrario, la fréquentation des activités de loisirs ( visiteurs), des édifices religieux ( visiteurs), des musées thématiques ( visiteurs), des écomusées ( visiteurs) et des sites et musées archéologiques ( visiteurs) est en berne. Répartition par zone géographique Cette hausse de fréquentation est notamment tirée par les sites du Grand Dijon et du Pays Beaunois avec, respectivement, (+4,7%) et (+3%) visiteurs supplémentaires accueillis cette année, en raison des bons résultats du Musée des Beaux-Arts de Dijon et du Musée de l Hôtel-Dieu à Beaune. On note également une forte hausse dans les sites du Pays Plaine de Saône-Vingeanne ( visiteurs, soit +32,9%). La légère baisse de fréquentation dans les Pays Châtillonnais ( visiteurs, soit -6%) et Seine-et-Tilles (-120 visiteurs, soit -8,1%) n influence que très peu le résultat global. En revanche, le Pays Auxois-Morvan voit son nombre de visiteurs accueillis diminuer plus fortement avec près de visiteurs de moins (-2,8%). NB : dans le tableau suivant : - Les musées et sites en italique ne nous autorisent pas diffuser leurs chiffres de fréquentation exacts. - Le total du Pays Plaine de Saône-Vingeanne n inclut pas les données de la Maison de l eau, de la pêche et de la nature. Bilan statistique définitif 31

34 Différence Evolution PAYS AUXOIS MORVAN COTE-D ORIEN ,8% Ensemble du MuséoParc Alésia ,0% Abbaye de Fontenay ,1% Abbaye de Flavigny (Fabrique + Crypte) ,2% Château de Châteauneuf-en-Auxois ,9% Château de Bussy-Rabutin ,4% Basilique Saint-Andoche - Saulieu ,4% Grande Forge de Buffon ,1% Bateau-promenade La Billebaude - Pouilly-en-Auxois ,4% Château d'epoisses ,6% Maison Régionale des Arts de la Table - Arnay-le-Duc ,7% Musée F. Pompon - Saulieu ,2% Musée municipal de Semur-en-Auxois ,1% Musée Buffon - Montbard ,4% Tour de la Motte Forte Arnay-le-Duc ,3% Parc Buffon - Montbard ,2% Musée des Beaux-Arts de Montbard ,1% Galerie des Bains Douches - Arnay-le-Duc ,1% PAYS CHATILLONNAIS ,0% Musée du Pays Châtillonnais - Trésor de Vix - Châtillonsur-Seine ,2% Maison de la Forêt - Leuglay ,5% DIJON ET SA REGION ,7% Musée des Beaux-Arts de Dijon ,1% Jardin des Sciences - Dijon ,8% Musée Rude - Dijon ,8% Musée de la vie bourguignonne - Dijon ,5% Musée archéologique - Dijon ,5% Tour Philippe le Bon - Dijon ,0% Musée Magnin - Dijon ,8% Musée d'art Sacré - Dijon ,2% Chartreuse de Champmol et Puits de Moïse - Dijon ,6% Parc et jardin du château de Barbirey ,7% PAYS PLAINE DE SAONE VINGEANNE ,9% Grottes de Bèze ,4% Château de Fontaine-Française ,9% Maison de l'eau de la Pêche et de la Nature Heuilleysur-Saône Bilan statistique définitif 32

35 Différence Evolution PAYS BEAUNOIS ,0% Musée de l'hôtel Dieu Beaune ,7% Casino de Santenay ,1% Château du Clos Vougeot ,6% Cassissium - Nuits-St-Georges ,6% Château de Pommard ,0% L'Imaginarium - Nuits-St-Georges ,7% Musée du vin de Bourgogne - Beaune ,9% Ferme Fruirouge - Nuits-St-Georges ,8% Abbaye de Cîteaux - St-Nicolas-lès-Cîteaux ,6% Musée des Beaux-Arts de Beaune ,1% Maison Dufouleur Père et Fils - Nuits-St-Georges ,2% L'atelier de la Bulle - Maison Veuve Ambal - Montagnylès-Beaune ,8% Musée municipal de Nuits-St-Georges ,6% Hôtel-Dieu de Seurre ,4% PAYS SEINE ET TILLES ,1% Ecole-musée de Champagny ,1% TOTAL ,2% Les manifestations en Côte-d Or en Voici le comptage des manifestations accueillant plus de visiteurs et ayant répondu à notre enquête : Foire internationale et gastronomique de Dijon Spectacle pyrotechnique du 14 juillet de Dijon Festivités de la vente des vins des Hospices de Beaune Saint Vincent Tournante - Saint-Aubin Coupes Moto Légende Prenois Concert de rentrée Dijon Foire régionale de Montbard Roller Marathon Dijon Festival Italiart Dijon Les Ecrans de l Aventure Dijon Festival A Pas Contés Dijon OenoMusic Festival Dijon Foire aux plantes rares Bézouotte Journées Gourmandes du Grand Morvan et des Pays de Bourgogne Saulieu Salon des vignerons indépendants Dijon Salon des antiquaires, de la brocante et de l art contemporain Dijon Dijon Vélotour Foire de la Saint Simon Flavigny-sur-Ozerain Fête du Crémant et tape chaudrons Châtillon-sur-Seine Fête du Charolais Saulieu Festival Ciné-Rétro Beaune Fête de l andouille et des cornichons Bèze Salon Bien vieillir en Côte-d Or Dijon visiteurs visiteurs visiteurs* visiteurs visiteurs personnes visiteurs personnes personnes personnes personnes personnes personnes personnes personnes personnes personnes personnes personnes personnes personnes personnes personnes * Pour plus de détails, consultez le Pro spective Tourisme n 3 dédié à l étude de la fréquentation de la vente des vins de Beaune. Bilan statistique définitif 33

36 Fréquentation des véloroutes côte-d oriennes Source : Eco-compteurs du Conseil départemental de la Côte-d Or ; traitement : Côte d Or Tourisme Depuis début 2009, des éco-compteurs ont été installés sur les véloroutes du département. Ils comptent uniquement les cyclistes. Vous trouverez ci-après les résultats exploitables (les chiffres correspondent au nombre de passages de cyclistes dans les deux sens de circulation). Voie des vignes et voie verte entre Santenay et Nolay VOLNAY VOIE DES VIGNES (BEAUNE-SANTENAY) SANTENAY VOIE VERTE EN DIRECTION DE NOLAY Evolution Evolution Janvier ,8% ,3% Février ,8% ,2% Mars ,1% ,4% Avril ,5% ,1% Mai ,4% ,5% Juin ,6% ,4% Juillet ,5% Août ,3% Septembre ,5% ,2% Octobre ,5% ,3% Novembre ,6% ,1% Décembre ,1% ,0% TOTAL* ,4% ,3% * Les mois de juillet et d août ne sont pas comptabilisés dans le total pour le compteur de Volnay. En, la fréquentation de la Voie des Vignes, entre Beaune et Santenay, ainsi que celle de la voie verte qui relie Santenay à Nolay sont en forte hausse avec, respectivement, près de et passages supplémentaires comptabilisés. Véloroute du canal de Bourgogne CREANCEY NOGENT-LES-MONTBARD VELARS-SUR-OUCHE Evol. Evol. Evol. Janvier ,1% ,5% Février ,4% ,1% Mars ,8% ,2% Avril ,2% ,4% Mai ,9% ,3% Juin ,6% ,0% ,6% Juillet ,1% ,8% ,1% Août ,2% ,3% ,3% Septembre ,4% ,9% ,2% Octobre ,4% ,3% ,0% Novembre ,4% ,9% ,7% Décembre ,5% ,0% ,9% TOTAL* ,7% ,6% ,7% * Les mois de janvier à mai ne sont pas comptabilisés dans le total pour le compteur de Créancey. Bilan statistique définitif 34

37 En, la véloroute qui longe le canal de Bourgogne a enregistré plus de passages qu en : près de passages supplémentaires à Créancey, à Nogent-lès-Montbard et jusqu à passages supplémentaires à Velars-sur-Ouche. Voies bleues le long de la Saône et du canal entre Champagne et Bourgogne ST-SYMPHORIEN-SUR-SAONE VOIE BLEUE LE LONG DE LA SAONE PONTAILLER-SUR-SAONE VOIE BLEUE LE LONG DE LA SAONE OISILLY VOIE VERTE DU CANAL ENTRE CHAMPAGNE ET BOURGOGNE Evol. Evol. Evol. Janvier ,5% ,8% ,0% Février ,2% ,9% ,7% Mars ,0% ,7% ,4% Avril ,4% ,6% ,3% Mai ,6% ,2% ,2% Juin ,4% ,8% ,5% Juillet ,0% ,4% ,3% Août ,6% ,0% Septembre ,3% ,4% ,9% Octobre ,7% ,5% ,2% Novembre ,7% ,3% ,8% Décembre ,9% ,8% ,2% TOTAL ,3% ,2% ,5% En, la voie bleue qui longe la Saône voit sa fréquentation augmenter par rapport à : plus de passages supplémentaires à Pontailler-sur-Saône. Le nombre de passage est même doublé à Saint-Symphorien-sur- Saône. La fréquentation de la voie verte du canal entre Champagne et Bourgogne augmente également avec passages supplémentaires. Bilan statistique définitif 35

38 Fréquentation des sentiers de randonnée de Côte-d Or Source : Eco-compteurs du Conseil départemental de la Côte-d Or et du CDRP 21 ; traitement : Côte d Or Tourisme Progressivement, la Côte-d Or se dote d éco-compteurs sur les différents sentiers de randonnée pédestre, inscrits ou non au PDIPR. Ces éco-compteurs comptent tous les passages quels qu ils soient. GR7 COL DE LA MIALLE BIBRACTE ALESIA NORD MARIGNY-LE-CAHOUET BIBRACTE ALESIA SUD - SAINT-MARTIN-DE-LA-MER Evol. Evol. Evol. Janvier ,7% ,4% ,4% Février ,5% ,6% ,5% Mars ,5% ,8% ,8% Avril ,0% ,1% ,2% Mai ,5% ,6% ,6% Juin ,8% ,0% ,0% Juillet ,0% ,7% ,2% Août ,7% ,9% ,1% Septembre ,2% ,8% ,3% Octobre ,6% ,7% ,0% Novembre ,8% ,3% ,6% Décembre ,4% ,5% ,7% TOTAL ,7% ,4% ,9% La fréquentation des sentiers de randonnée de Côte-d Or a progressé fortement cette année. Le GR7 col de la Mialle, dont la fréquentation avait fortement diminué en (-52%), renoue avec la hausse pour atteindre passages (contre en 2012 soit une baisse de -23,9% sur les deux années). La fréquentation du sentier Bibracte Alésia Sud ne retrouve également pas son niveau de 2012 (5 660 passages comptabilisés). Les résultats, malgré la hausse de 62,9% cette année, restent en déclin par rapport à 2012 (-12,2%). En revanche, le nombre de passages sur le Bibracte Alésia Nord est en forte progression (+178,6%) par rapport à CHEMIN DES GRANDS CRUS MAGNY-LES- VILLERS SENTIER DE LA COPAS ALISE-SAINTE-REINE SENTIER DE LA COPAS VERCINGETORIX Janvier Février Mars Avril Mai Juin Juillet Août Septembre Octobre Novembre 15 Non disponible 103 Décembre 40 Non disponible 162 TOTAL Les éco-compteurs cicontre ont été mis en place fin. Les données relevées ne peuvent donc pas encore être analysées de façon pertinente puisque aucune comparaison n est pour le moment possible avec les années antérieures. Les analyses seront étoffées progressivement. Les chiffres présents sont donnés à titre indicatif. Bilan statistique définitif 36

39 Internet En France Source : Les Français ont dépensé 57 milliards d euros sur internet en Le chiffre d affaires des sites de e-commerce en hausse de +11% Les ventes sur internet ont continué de progresser fortement en, dans un contexte général de tassement de la consommation des ménages. Au total, les Français auront dépensé 57 milliards d euros sur internet, un chiffre en hausse de 11% sur un an. Le nombre de transactions augmente quant à lui de 15%. Ces résultats sont légèrement supérieurs aux attentes grâce à une fin d année meilleure que prévue avec des ventes de Noël qui cette année ont atteint 11,4 milliards d euros soit 13% de plus que l an dernier sur la même période. Les e-commerçants ont su tirer parti de cette période d achat exceptionnelle comme le montre l excellent taux de satisfaction de 99% mesuré dans l étude CSA réalisée juste après les fêtes. La France devrait donc conserver son rang de 3ème marché e-commerce en Europe après le Royaume-Uni et juste derrière l Allemagne (selon le classement E-Commerce Europe).Le marché du e-commerce en France représente 9% du commerce de détail hors produits alimentaires. La fréquence d achat continue de progresser De son côté, le panier moyen s affiche toujours en baisse. Il perd ainsi -4% en un an pour atteindre 81 euros. C est la 4ème année de baisse consécutive ; depuis 2011, il a chuté de 10%. Cette baisse est néanmoins compensée par l arrivée de nouveaux acheteurs et par l augmentation de la fréquence d achats : 20 transactions en ligne sont effectuées par an et par acheteur contre 18 il y a un an. Cette fréquence d achat profite aussi de la progression du rythme de création de sites qui reste toujours aussi dynamique en : sites supplémentaires ont ainsi vu le jour en un an soit une progression de 14%. La France compte aujourd hui sites marchands actifs. L indice ice 40 progresse de 3 points sur un an L indice ice 40 (qui permet de mesurer la croissance des sites leaders, à périmètre constant) progresse de +3% sur un an. Une hausse comparable à celle de l an dernier (+4%) malgré la dégradation du contexte économique. De manière plus spécifique, on note que les sites de ventes de produits grand public composant l indice enregistrent une croissance de 9% (vs 6% en ) tirée en partie par la bonne performance des places de marché. Les ventes internet aux professionnels progressent également de 9% sur l année. L année ayant marqué le retour à une croissance plus importante pour ces sites. Les ventes en ligne du panel ice voyage-tourisme sont en recul de 2% sur l année /. Cette évolution fait écho à la baisse du volume d affaires des réservations qui s est poursuivie au 4ème trimestre (volume d affaires des agences de voyage -11% en octobre, -5% en novembre, 0% en décembre Snav Atout France). Le m-commerce et les places de marché attirent de plus en plus L indice ipm, destiné à mesurer le volume des ventes réalisées sur les places de marché (ventes réalisées par les sites hébergés sur les places de marché de l ice40), a progressé de 53% en un an. Ces ventes représentent 21% du volume d affaires total des sites participant à l ipm (vs 15% en ). Une croissance liée au fort développement de l offre sur les places de marché. L indice icm, qui mesure les ventes sur l internet mobile (smartphones et tablettes, sites mobiles et applications hors téléchargements d application et hors ventes sur les places de marchés) a progressé de 60% et représente 16% du volume d affaires total des sites de l ipm vs 10% en. Bilan statistique définitif 37

40 Le marché devrait franchir la barre des 60 milliards en 2015 Selon les prévisions de la Fevad, les ventes sur internet devraient connaître une progression de l ordre de 10% en Ces estimations tablent sur une nouvelle poussée de l offre, tirée par le nombre de sites marchands ainsi que sur une nouvelle progression du nombre de cyber-acheteurs, dont les effets conjugués devraient permettre au e- commerce français de franchir la barre des 60 milliards, malgré la baisse du panier moyen qui devrait se poursuivre en Les sites internet de Côte-d Or Tourisme à destination du grand public Côte-d Or Tourisme a fait le choix de suivre les données de fréquentation relatives aux sites internet l outil Google Analytics. En effet, cet outil est considéré comme le standard actuel dans ce domaine. De plus, il fonctionne sur les trois sites internet Grand Public (portail grand public, site affinitaire nature et site Bourguignon d un jour). Site portail grand public NOMBRE DE VISITES Site affinitaire nature Site Bourguignon d un jour Site portail grand public NOMBRE DE VISITEURS UNIQUES Site affinitaire nature Site Bourguignon d un jour Janvier Février Mars Avril Mai Juin Juillet Août Septembre Octobre Novembre Décembre TOTAUX +27,4% +45,4% +29,7% +29% +43,2% +38% Total global (+29,4%) (+30,7%) TOTAUX Total global La fréquentation des sites internet à destination du Grand Public de Côte-d Or Tourisme est toujours en hausse avec près de 30% de visites supplémentaires au total sur les trois sites internet pour plus de visites au global en. Sur l année, le nombre de visiteurs uniques s élève à , soit une progression de plus de 30%. Attention pour les visiteurs uniques : Le «total» ne correspond pas à la somme des données mensuelles. Exemple : un visiteur A et un visiteur B se rendent sur le site portail grand public en janvier : on compte deux visiteurs uniques. En février, le visiteur A se rend de nouveau sur le même site ainsi que le visiteur C : on compte à nouveau deux visiteurs uniques. Sur janvier et février, il ne faut en revanche compter que trois visiteurs uniques (le visiteur A, le visiteur B et le visiteur C) et non quatre. Durée moyenne des visites en Globalement, la durée de visites sur nos sites internet fluctue relativement peu d un mois sur l autre. En, elle varie entre 2 20 et 2 55 sur le site portail grand public, pour une moyenne annuelle de 2 39 (contre 2 49 en ). Bilan statistique définitif 38

41 La durée moyenne de visite s élève à 3 29 sur le site affinitaire nature, contre 3 23 en. Elle oscille entre 2 22 et Enfin, une visite sur le site Bourguignon d un jour a une durée comprise entre 1 04 et 3 49, ce qui correspond à une moyenne de 2 09, contre 1 47 en. Le site internet à destination des professionnels NOMBRE DE VISITES NOMBRE DE VISITEURS UNIQUES Sites pro Bourgogne* Site pro Côte-d Or Sites pro Bourgogne* Site pro Côte-d Or Janvier Février Mars Avril Mai Juin Juillet Août Septembre Octobre Novembre Décembre TOTAUX ,8% ,1% ,1% ,9% TOTAUX * Les données «Sites pro Bourgogne» correspondent aux données des sites pro des 4 ADTs et de Bourgogne Tourisme confondus. La fréquentation du site internet de Côte-d Or Tourisme à destination des professionnels est en hausse avec 8% de visites supplémentaires. Sur l année, le nombre de visiteurs uniques s élève à , soit une progression de près de 24%. Durée moyenne des visites en En, la durée moyenne de visite sur le site côte-d orien s élève à 3 11, en baisse par rapport à où la durée moyenne était de La durée moyenne de visite sur l ensemble des sites pro est de 2 35 en, contre 3 13 en. Les applis de Côte-d Or Tourisme L application mobile de Côte-d Or Tourisme, 3, 2, 1 Côte-d Or, lancée le 4 juillet 2011, visait à répondre aux exigences d une clientèle qui télécharge désormais en grande partie ses informations grâce à un smartphone. Devenue obsolète par la création de la version mobile du site Grand Public, elle a été dépubliée en septembre. Le nombre de téléchargements en a été de 765, portant ainsi le total de téléchargements de l application durant son existence à En mai, Côte-d Or Tourisme a mis sur le marché l application mobile «Rando Vignes», dédiée à la découverte des Climats du vignoble de Bourgogne via la randonnée pédestre. Sur la base d un prototype élaboré en interne, cette application mobile, téléchargeable gratuitement sur l Appstore et Google Play, permet de se promener à travers les vignes grâce à sa cartographie géolocalisée embarquée. Des audioguides culturels, des explications sur les climats, des indications directionnelles et touristiques et une option de réalité augmentée accompagnent le promeneur tout au long de la balade, afin de conjuguer nature et culture. En, ce sont personnes qui ont téléchargé l application. Bilan statistique définitif 39

42 Côte-d Or Tourisme BP Dijon cedex tél : fax : mél : [email protected] COMMUNICATION GRAND PUBLIC : cotedor_tourisme : cotedortourisme : CoteDOrTourisme COMMUNICATION PROFESSIONNELLE Base de données : Directrice de la publication : Marie-Claire VALLET Présidente de Côte-d Or Tourisme N ISSN : Dépôt légal : juin exemplaires Impression : atelier de reprographie du Conseil départemental de la Côte-d Or