Et que se passera-t-il en 2004?

Le FLMInfo Bulletin d information de la Société des FLMI de Québec Volume 11 Mot de la présidente www.flmi-quebec.ca Le comité de direction de la Société des FLMI de Québec est fier de vous présenter la onzième édition de son journal Le FLMInfo. Vous découvrirez à l intérieur de ce bulletin d information les réalisations de 2003 ainsi que la liste des diplômés 2003 et les statistiques relatives aux examens. Revue de l année 2003 Comme tous les membres de la Société ont travaillé fort afin d accroître notre visibilité, un document a été préparé et remis à LOMA Atlanta afin de poser notre candidature pour le prix Outstanding Society Award Special Achievement. Ce prix est accordé à toute société des FLMI qui s est démarquée de façon particulière par ses réalisations au cours de l année précédente. Nous avons remporté ce prix, qui nous a été officiellement remis lors du dernier congrès annuel, en septembre dernier, à San Antonio au Texas. De plus, en 2003, nous avons travaillé à la 2 e édition du bulletin FLMInfo en bref, un bulletin qui traite surtout de nouvelles touchant la formation LOMA. Nous avons également poursuivi la mise à jour de notre site Internet (www.flmi-quebec.ca). Notre programme de tutorat, tout comme l ensemble de nos activités, a en outre connu un grand succès en 2003. Je vous invite donc à consulter l article qui traite de ce programme. Par ailleurs, lors de notre assemblée annuelle tenue en novembre dernier, la conférence «Le filet social face à la mondialisation» a été fort appréciée. Le texte intégral de cette conférence se trouve sur notre site. Et que se passera-t-il en 2004? Au cours de l année 2004, la Société des FLMI de Québec deviendra la Société LOMA Québec. Le besoin de changer le nom de la Société ainsi que celui des cours fait suite à l adoption du nouveau programme et à la nouvelle désignation : Fellow Financial Services Institute (FFSI). Le nouveau programme répond aux récents besoins de l industrie qui s est largement diversifiée au cours des dernières années. La nouvelle désignation doit être adoptée officiellement le 1 er janvier 2005. Le comité actuel aura donc du pain sur la planche pour voir à la modification de tout ce qui touche le nom de la Société et des cours. Nous sommes toujours à la recherche de nouveaux tuteurs pour le programme de tutorat en 2004 et nous poursuivrons la promotion de ce programme auprès des étudiants. D ailleurs, j adresse mes encouragements à l ensemble des étudiants afin qu ils poursuivent leurs efforts en vue de l obtention du titre de ACS ou de FLMI. En terminant, vous trouverez le nouveau calendrier des activités joint au présent numéro. Il a été élaboré à partir des commentaires recueillis lors des sondages tenus à la fin de chacune de nos activités. Vous pourrez le consulter et le conserver précieusement. Le calendrier est également disponible sur notre site Internet, à l adresse www.flmi-quebec.ca. Espérant vous rencontrer lors de nos prochaines activités, je vous salue et vous souhaite une bonne lecture. Johann Taillefer, FLMI, ACS Présidente Comité 2004 Debout de gauche à droite Représentante auprès de LOMA Lucie B. Poulin CMA, FLMI, ACS Vice-présidente Francine Hampleman FLMI/M Desjardins Sécurité financière Directrice du répertoire des membres Chantal Vigneault FLMI, ACS Desjardins Sécurité financière Secrétaire Suzette Duchesne FLMI, ACS Présidente Johann Taillefer FLMI, ACS SSQ Groupe financier Directeur de la formation et président d office François Lemieux FLMI, PCS, AIAA, ALHC SSQ Groupe financier Assis de gauche à droite Trésorière Angèle Savard FLMI, ACS Directeur des communications Jacques Villeneuve FLMI, ACS, Pl. Fin. La Capitale Services Conseils Conseillère Sylvie Corriveau FLMI, ACS Absent Conseiller Pierre Morency FLMI, ACS Desjardins Sécurité financière

Assemblée annuelle 2003 Le filet social face à la mondialisation Le 19 novembre dernier se tenait l assemblée annuelle de la Société des FLMI de Québec. Monsieur Richard Bell, président-directeur général de SSQ Groupe financier, était le conférencier invité lors de cette assemblée. Il nous a entretenus de la véritable menace qui guette notre filet social : la mondialisation. Voici un résumé de ses propos. La mondialisation est une tendance inéluctable et même millénaire. Cependant, on craint que cette tendance fragilise le maintien d un filet social, puisqu elle ferait en sorte qu il coûte trop cher et que, ainsi, les coûts de production ne soient plus concurrentiels en comparaison de ceux des pays en développement dont le système social doit être développé et qui disposent d une main-d œuvre abondante. En fait, ce n est pas parce que le filet social coûte cher que l économie va mal, c est plutôt l inverse : quand l économie va mal, des programmes comme l aide sociale et l assurance-emploi coûtent plus cher. S ils coûtent plus cher, c est justement parce qu ils jouent bien leur rôle. Le Canada possède un bon système de sécurité sociale. Tout bon système de sécurité sociale doit, d une part, assurer un équilibre entre le principe d équité individuelle et, d autre part, la nécessité de garantir un minimum vital à ceux qui en bénéficient. Par ailleurs, la principale menace pour notre filet social ne vient pas de la mondialisation mais plutôt de l individualisation, c est-à-dire de cette tendance qui met l accent sur l équité individuelle au détriment de la collectivité. L équité individuelle est importante, mais si elle devient prioritaire, il n y a plus de partage des risques. Or le partage des risques est à la base même du filet social, de l assurance collective, des régimes de retraite et même de l assurance vie individuelle qui, pour l assureur, représente une mise en commun des risques. Au fil des années, tant dans les régimes d assurance privés que dans les régimes de retraite, l approche est donc devenue de plus en plus personnalisée et de plus en plus axée sur les besoins individuels. Un passage absolu vers l individualisation risque de nous faire perdre de vue la raison d être de l assurance. Par exemple, avec l arrivée des comptes de gestion santé, la notion d assurance se perd et l on encourage la consommation inutile. On crée ainsi de l iniquité parmi les participants d un même groupe et on transfère le fardeau du risque aux assurés eux-mêmes. Il faut donc se questionner sur l utilité première des comptes de gestion santé. L avenir de l assurance collective est en bonne partie entre nos mains. C est à nous tous qu il revient de faire en sorte qu elle demeure collective, en empêchant que la tendance actuelle à l individualisation éclipse les grands mérites de l assurance collective, et ce, même si cela n est pas à la mode en Amérique du Nord! Johann Taillefer, FLMI, ACS 3

Réussite des examens LOMA - Année 2003 LOMA 280 290 301 315 320 330 340 351 361 371 PCS PCS PCS ACS UND AAPA AAPA AAPA ARA AIAA 391 392 393 100 386 273 283 323 440 200 Desjardins Sécurité financière (Lévis et Québec) 190 155 65 90 89 33 26 25 20 17 1 2 1 113 2 2 1 41 31 11 14 12 7 9 10 12 8 1 1 1 23 1 2 SSQ Groupe financier 11 12 8 10 5 2 4 1 2 3 1 1 1 14 La Capitale assurances MFQ 2 2 2 6 3 2 1 1 1 1 8 1 1 Total par cours en 2003 244 200 86 120 109 44 40 37 35 29 3 4 3 158 2 1 2 1 2 2 Total par cours en 2002 305 262 55 92 95 46 25 19 22 9 1 1 0 148 8 0 1 0 1 0 Liste des diplômés 2003 Liste des fellows LOMA FLMI ACS PCS FLHC AIAA Desjardins Sécurité financière 18 81 11 13 1 2 SSQ Groupe financier 3 8 La Capitale assurances MFQ 3 1 Majorie Bélanger Diane Bernard Sébastien Bouchard Richard Fortin Germaine Lambert Marco Larivière Carol Leblanc Claire Mercier Isabelle Robichaud Danielle Tanguay Marie C. Tremblay Desjardins Sécurité financière Martin Gingras Gilles Bédard Jacques Lauzé Marcel Painchaud Richard Martel Sylvie Lemieux Lynda Bouffard Nancy Dumont Christine Fisch Anne-Hélène Bouchard Christian Côté Lyse Veillette Sylvie Roberge Hugo Langlois Alain Chouinard François Robitaille François Vaillancourt Nicole Ross SSQ Groupe financier Alain Bourgault Sophie Garon Carl Marion Liste des PCS Sophie Malenfant Liste des ACS Liste des AIAA La Capitale assurances MFQ Dany LeBoeuf Liste des FLHC France Chabot Sophie Malenfant Industrielle Alliance Charles Billette Karl Boulianne Patrick Bricault Marie-Claude Bussières Geneviève Castonguay Anne Fournier Sébastien Gendron Mélanie Grenier Josée Labonté Isabelle Lacerte Christian Marier Ann Morneau Sébastien Poirier Desjardins Sécurité financière Martin Gingras Gilles Bédard Johanne Hébert Stephen Flindall Pierre Fortier Clodyne Letarte Brigitte Mélançon Denis Turgeon Stéphane Dallaire Claire Pelletier Jacques Brousseau Martine Noreau Michel Pépin Isabelle Lavoie Caroline Dubé Gino Lacroix Guy Dussault Sébastien Girard Yvan Nadeau Benoît Turgeon Mylène Horth Chouinard Sylvie D. Tremblay Chantal Lapointe Julie Blouin Pierre Morency Marie-Josée Veilleux Julie Lamontagne Sarah Thériault Diane Nadeau Cyndie Sautereau Diane Meunier Guy Perreault Kathleen Tremblay Johanne Carbonneau Francine Thibault Caroline Dion Diane Bolduc Danielle Gaudreau François Desrochers Anne Therrien Nathalie Latulippe Chantal Gadoury Sophie Daneau Valérie Garant Nancy Rancourt Mélanie Fillion Nathalie Morissette Nathalie Lefebvre Julie Boivin Suzanne Perron Rémi Gauvin Claire Boudreau Catherine Ouellet Christian Paré Sylvie Marois Édith Tremblay Sylvie Carter Marie-Pier Turcotte Marc Lessard France Allard Nadia Bourgault Denise Barras Steve Mailly Diane Michaud Nathalie Girard Marie-Claude Allaire Gilles Canuel Lucille Desjardins Sophie Dorion Kareen Goupil Chantal Grégoire Robert Guérard Sylvie Jacques Catrin Kronstrom Mélissa Labrecque Mathieu Lachapelle Sylvie Lacroix Annie Mathieu Brigitte Pelletier Éric Primeau Steve Robert SSQ Groupe financier Josée Bernier Christine M. Côté France Côté Yves Gagnon Chantal Germain Mireille Lépine Julie Pelletier Josée Rochette La Capitale assurances MFQ Suzanne Paquet Diane Moreau Carole Turgeon 2

Assemblée annuelle 2003 Les efforts sont récompensés Le 17 juillet 2003, LOMA rendait public les noms des sociétés des FLMI qui avaient soumis leur candidature et avaient remporté un ou plusieurs OSA (Outstanding Society Award) pour récompenser les efforts déployés en 2002 par leur comité. La Société des FLMI de Québec avait quant à elle soumis sa candidature pour faire reconnaître l excellence du travail accompli lors de la mise en place de son site Internet et de son programme de tutorat. LOMA a donc souligné ses réalisations en lui décernant le OSA Special Achievement. Mais qu est-ce qu un OSA? Au même titre que l hommage rendu aux compagnies d assurance qui s efforcent de soutenir la formation de leurs employés et d améliorer leur performance, LOMA désire également souligner les efforts déployés au cours d une année par les personnes qui siègent au sein des comités des sociétés des FLMI et qui travaillent bénévolement dans l unique intérêt des membres. Les distinctions pour lesquelles une société peut poser sa candidature sont : Society Membership Achievement Award : distinction qui souligne les efforts déployés par une société en ce qui a trait au recrutement de ses membres, à la reconnaissance des nouveaux fellows et à la réalisation d activités. Communication and Public Relations Achievement Award : distinction qui souligne le travail de communication d une société auprès de ses membres et de ses diplômés concernant les activités et tout renseignement susceptible d intéresser ces derniers. Education Achievement Award : distinction qui souligne les démarches entreprises par une société afin d aider les étudiants à atteindre leurs objectifs ou de les inciter à commencer et à poursuivre leur formation. Community Service Achievement Award : distinction qui souligne l implication d une société au sein de la communauté et qui récompense l engagement social. Special Achievement Award : distinction qui souligne, de façon particulière, les efforts et le travail accomplis dans un domaine qui ne fait pas partie des domaines que couvrent les autres distinctions. Le comité de direction n a jamais travaillé dans l unique but d obtenir des récompenses. D ailleurs, la satisfaction du travail accompli et vos commentaires généreux nous ont toujours donné le sentiment d avoir réussi notre mission. Cependant, l obtention d un OSA est une marque tangible de réussite, et le comité a l intention de renouveler l expérience pour souligner le travail accompli en 2003. Il se prépare actuellement à poser sa candidature. À suivre 4

Tutorat Je m appelle Angèle Savard et le comité de direction m a demandé d écrire un article sur le rôle de tuteur. Tout d abord, laissez-moi me présenter. Je travaille à l depuis près de 30 ans. J ai passé la moitié de ces années au Service aux assurés et l autre moitié aux Services actuariels. J ai obtenu le titre de ACS en 1999 et celui de FLMI en 2000. Je fais également partie des divers comités de révision auprès de LOMA lors de la traduction des guides préparatoires. Quel est le travail d un tuteur? Avant toute chose, il faut préparer son matériel de cours les résumés pour chacun des chapitres et les exercices afin que l étudiant puisse faire un bon survol de chaque chapitre. Je mentirais si je disais que la préparation du matériel est une tâche facile, qui demande peu de temps; en moyenne, la préparation d un cours peut prendre de 50 à 70 heures. À mon avis, ce travail représente la partie «harassante» du rôle de tuteur, mais elle en vaut la peine. Ce n est qu après que commence la partie vraiment stimulante : le travail auprès des étudiants! En effet, agir à titre de tuteur auprès des étudiants est très motivant et lorsqu un étudiant m annonce qu il a réussi son examen, je suis extrêmement fière et contente de lui car je sais le temps qu il y a consacré. Souvent, le lien qui s établit n est pas seulement un lien de professeur à élève mais un lien d amitié même si, la plupart du temps, le contact ne se fait que par courriel. Justement, à propos des courriels, que dire des ceux reçus et signés «Votre élève dévoué» ou encore des notes reçues commençant par «Je viens de terminer la grosse brique.» ou par «La lecture de ces chapitres a bien été (malgré mon «endormitoire»)!» Ces personnes se reconnaîtront, j en suis sûre, et je leur dis bonjour! Ce qu elles ne savent pas, c est que leur humour a ensoleillé mes journées! Chaque session amène d anciens et de nouveaux étudiants. Quelle joie pour moi de retrouver d anciens étudiants et de faire la connaissance des nouveaux! Lorsqu ils m annoncent qu ils ont maintenant obtenu le titre de FLMI, mes sentiments à leur égard sont partagés D un côté, je suis très contente qu ils aient fini leurs cours LOMA et, de l autre, j ai l impression de perdre des amis! Programme d aide pédagogique Voici, au 31 décembre 2003, la liste des cours suivis par des étudiants qui ont fait appel au programme de tutorat offert par la Société des FLMI de Québec. COURS SUIVI N bre N bre de N bre N bre d'inscriptions réussites d'échecs d'abandons LOMA 280 90 71 6 3 LOMA 290 44 43 1 0 LOMA 301 20 18 0 1 LOMA 315 31 25 3 0 LOMA 320 30 28 0 1 LOMA 330 4 3 0 0 LOMA 340 14 10 2 0 LOMA 351 10 9 0 1 LOMA 361 7 7 0 0 LOMA 371 1 1 0 0 ACS 100 36 18 0 0 Recherche de tuteurs Nous sommes à la recherche de tuteurs. Les candidats doivent posséder le titre de FLMI ou encore un diplôme collégial ou universitaire. Ils doivent également posséder de l expérience de travail dans le domaine à enseigner. La sélection des tuteurs tient compte des compétences du candidat et de la qualité du matériel pédagogique qu il présente. En clair, les tuteurs doivent soumettre des résumés, des notes de cours ainsi que des exercices afin que nous puissions approuver leur candidature. De plus, nous croyons que la diversité et le choix des tuteurs représentent un avantage. Aucune limite quant au nombre de tuteurs pour une matière donnée n a été définie. Je termine en souhaitant à tous les étudiants beaucoup de chance dans leurs études. 5

Qui est la Société des FLMI de Québec? Tout comme l ensemble des sociétés il existe près d une cinquantaine de sociétés dans le monde établies dans la plupart des grandes villes américaines, canadiennes, européennes et même asiatiques la Société des FLMI de Québec agit en fonction d un certain nombre de règles communes établies par LOMA et a comme mission d encourager la formation LOMA et de promouvoir l éducation continue. Elle regroupe tous les diplômés de la région de Québec qui ont obtenu les différents diplômes LOMA. Afin de compléter la formation offerte par les entreprises, la Société des FLMI de Québec, qui, au même titre que les autres sociétés, est autonome et indépendante, a choisi de présenter trois conférences et d organiser une assemblée annuelle pour ses membres. Au moins une des trois conférences proposées est ouverte à tous les employés de la région de Québec afin de mieux faire connaître la Société et d encourager ces derniers à obtenir leur diplôme un diplôme grâce auquel ils deviendront membres automatiquement au cours de la première année, sans payer aucuns frais. La Société des FLMI de Québec a également choisi de contribuer aux efforts fournis par les entreprises en offrant un programme de tutorat. Ainsi, à ce jour, plus de 400 employés ont bénéficié de ce programme. De plus, plusieurs autres dossiers sont traités par la Société des FLMI de Québec, selon les besoins de la région. La Société de Montréal offre également de la formation et plusieurs entreprises de Québec utilisent ses services. La Société se finance grâce à l argent récolté lors des conférences et à l abonnement annuel. Tous les frais de tutorat sont remis entièrement aux tuteurs. N hésitez pas à consulter notre site, à l adresse : www.flmi-quebec.ca, pour plus d information sur notre mission, sur les membres du comité, sur les activités et les formations offertes. Québec souligne la Journée internationale de la formation LOMA À l occasion de la Journée internationale de formation LOMA, les employés de Desjardins Sécurité financière ont pu visiter un kiosque où étaient présents des représentants de la Société des FLMI de Québec, des personnes œuvrant dans le domaine des ressources humaines, de même que des employés qui avaient déjà obtenu le titre de FLMI. Les représentants de la Société ont fourni aux employés de l'information sur les différents aspects de la formation LOMA (cours, titres, diplômes, bonification, aide pédagogique, etc.). De plus, la direction de Desjardins Sécurité financière a souligné l'engagement de ses employés relativement à la formation LOMA. Cet engagement permet d ailleurs à l entreprise de figurer parmi les sociétés d'assurance comptant le plus fort pourcentage d'employés suivant les cours LOMA. Pour sa part, La Capitale Groupe financier organisait une réception le même jour à laquelle étaient conviés tous les diplômés LOMA de cette entreprise, plusieurs membres de la direction ainsi que les membres du comité de direction de la Société des FLMI de Québec. La présidente de la Société, madame Johann Taillefer, a profité de l'occasion pour féliciter les nouveaux diplômés et les a invités à promouvoir les produits LOMA à La Capitale Groupe financier. 6 Ce journal est une commandite de l.