MANUEL UTILISATEUR E-MAIL DE CONFIRMATION DE PAIEMENT Version 1.9 07/02/2012 Ce document et son contenu sont strictement confidentiels et la propriété de Natixis Paiements. Il n est pas contractuel. Toute reproduction et/ou distribution de ce document ou de toute ou partie de son contenu à une entité tiers sont strictement interdits ou sujet à une autorisation écrite préalable de Natixis Paiements. Tous droits réservés
Sommaire 1. COURRIEL DE CONFIRMATION DE PAIEMENT CLIENT... 3 1.1. GÉNÉRALITÉS... 3 1.2. PARAMÉTRAGE DES E-MAILS... 3 1.2.1. LANGUE... 3 1.2.2. LOGO... 3 1.2.3. LIBELLÉ ET URL DE LA BOUTIQUE... 3 1.3. MODÈLE DE COURRIEL... 4 1.3.1. PAIEMENT STANDARD OU DIFFÉRÉ... 5 1.3.2. PAIEMENT EN PLUSIEURS FOIS... 6 2. COURRIEL DE CONFIRMATION DE PAIEMENT COMMERCANT... 7 2.1. GÉNÉRALITÉS... 7 2.2. PARAMÉTRAGE DES E-MAILS... 7 2.3. MODÈLE DE COURRIEL... 7 2.3.1. PAIEMENT STANDARD OU DIFFÉRÉ... 7 2.3.2. PAIEMENT EN N-FOIS... 9 E-mail de confirmation de paiement V 1.9 - Copyright Natixis Paiements page 2/9
1. Courriel de confirmation de paiement CLIENT 1.1. Généralités Chaque enregistrement de paiement réalisé avec succès sur la plateforme de paiement peut faire l objet d un envoi d e-mail au client, que le paiement soit initié manuellement ou via la page de paiement internet. Seuls les enregistrements de paiement font l objet de l envoi d un e-mail ; les annulations, validations, modifications, duplications ( ) ne font pas l objet d envoi de messages automatisés. 1.2. Paramétrage des e-mails Dans les e-mails transmis à ces clients, le peut personnaliser : La langue du message Le logo de la boutique Le libellé de la boutique. Le contenu du texte n est pas personnalisable par le. 1.2.1. Langue Ces messages sont émis dans la langue indiquée dans la requête de paiement (paramètre : language ), ou à défaut en français. 1.2.2. Logo Ce paramétrage est commun avec celui de la page de paiement (pour les s l utilisant). La configuration est à réaliser sur l outil de gestion de caisse : Menu Paramétrage / Boutique/ Personnalisation Cliquer sur «Importer» et sélectionner le logo de la boutique à afficher. 1.2.3. Libellé et URL de la boutique La configuration est à réaliser sur l outil de gestion de caisse : E-mail de confirmation de paiement V1.3- Copyright Natixis Paiements page 3/9
Menu Paramétrage / Boutique/ Configuration Modifier le libellé de la boutique comme attendu et saisir l URL correspondant à la boutique. Cliquer sur «Sauvegarder» pour prendre en compte les modifications. 1.3. Modèle de courriel Les e-mails diffèrent selon qu il s agit d un paiement en une fois ou d un paiement en plusieurs fois. Les différents modèles possibles sont indiqués dans les paragraphes ci-après. Ceux-ci ne sont pas contractuels et leurs contenu et présentation peuvent à tout moment être modifiés par la banque, sans préavis. E-mail de confirmation de paiement V 1.9 - Copyright Natixis Paiements page 4/9
1.3.1. Paiement standard ou différé Logo Nom de la boutique et URL Bandeau de la banque du Nom de la banque du E-mail de confirmation de paiement V 1.9 - Copyright Natixis Paiements page 5/9
1.3.2. Paiement en plusieurs fois Le message est exclusivement transmis lorsque que la première échéance du paiement est acceptée. Logo Bandeau de la banque du Nom de la banque du E-mail de confirmation de paiement V 1.9 - Copyright Natixis Paiements page 6/9
2. Courriel de confirmation de paiement COMMERCANT 2.1. Généralités Il est également possible pour le de recevoir un e-mail l informant qu un client vient de réaliser un paiement sur sa boutique. Pour activer ce service, aller sur l outil de gestion de caisse dans la rubrique : Menu Paramétrage / Boutique / Onglet Configuration Cocher la case à cocher suivante et indiquer l adresse e-mail à laquelle les courriels doivent être transmis. Cliquer sur Sauvegarder pour prendre en compte les modifications. Cf. 1.2 2.2. Paramétrage des e-mails 2.3. Modèle de courriel Les e-mails diffèrent selon qu il s agit d un paiement en une fois ou d un paiement en plusieurs fois. Les différents modèles possibles sont indiqués dans les paragraphes ci-après. Ceux-ci ne sont pas contractuels et leurs contenus et présentation peuvent à tout moment être modifiés par la banque, sans préavis. 2.3.1. Paiement standard ou différé E-mail de confirmation de paiement V 1.9 - Copyright Natixis Paiements page 7/9
E-mail de confirmation de paiement V 1.9 - Copyright Natixis Paiements page 8/9
2.3.2. Paiement en n-fois E-mail de confirmation de paiement V 1.9 - Copyright Natixis Paiements page 9/9