Appel à Propositions REACTIV PME Start-up AGEFOS PME Midi-Pyrénées Cahier des charges du projet Date de lancement de l appel d offre : 15 avril 2015 Date de clôture des candidatures : 15 mai 2015 VERSION 03-2015 Attention : La candidature doit impérativement être adressée à AGEFOS PME par courrier 1
Sommaire du document Présentation synthétique d AGEFOS PME et de l appel à proposition P 3 Présentation du projet P 4 Contenu et modalités de cet appel d offre P 7 2
ORGANISME COMMANDITAIRE AGEFOS PME MIDI PYRENEES Association régionale agissant pour le compte du Fond d'assurance Formation des Salariés des Petites et Moyennes Entreprises dénommé AGEFOS PME. Nos missions Étude des besoins de Formation Professionnelle et conseil auprès des PME et TPE ; Financement de la Formation Professionnelle des salariés ; Recherche de cofinancements ; Information des organismes de formation. Nos actions Favoriser et développer la Formation Professionnelle Continue dans les PME et TPE ; Informer, sensibiliser, conseiller les entreprises et les salariés ; Accompagner les entreprises dans la mise en œuvre d'une gestion prévisionnelle des compétences et des actions de formation ; Favoriser l'emploi par l'alternance ; Promouvoir la diversité et l égalité professionnelle dans l entreprise au profit de l employabilité des salariés. CONTENU DE L APPEL A PROPOSITIONS REACTIV PME Start-up Cet appel à propositions pour le projet REACTIV PME START-UP vise la sélection et la constitution d une équipe de consultants spécialistes des entreprises innovantes et plus particulièrement du cycle de vie des start-up. Véritables pilotes, facilitateurs, coordinateurs et acteurs principaux de l'accompagnement. Les consultants réalisent des audits «flash», mettent en place des actions indispensables à la croissance et à la mise sur le marché des innovations, ils organisent et conduisent la structuration des entreprises, l organisation, la mise en place d outils de type business plan, création des conditions nécessaires au partenariat, études de marché, benchmark ils font également le lien avec le comité de pilotage, gèrent les phases de suivi, d'évaluation et de mesure des résultats de l'action. Ils travaillent également de concert sur les outils et moyens de diagnostics, d'évaluation, de mesure des résultats et de suivi des entreprises. Il est entendu que l'un des principes clés de l'action collective est la mutualisation, l'échange d'information et le partage des bonnes pratiques. Les consultants travaillent en bonne intelligence, entre eux et avec le Comité de Pilotage. Les consultants contribuent activement à structurer et animer une dynamique collective, notamment par la formation, entre les entreprises participantes au projet. La réponse, comprendra impérativement : 1. une fiche de présentation de l organisme prestataire candidat ; 2. une fiche de présentation de l intervention répondant au cahier des charges; des exemples d'action réussies d accompagnement de start-up. 3. le prix/journée HT forfaitaire comprenant les prestations proprement dites: rencontres de présentation / sensibilisation des dirigeants au dispositif, le diagnostic flash, l'accompagnement des entreprises, le pilotage et l animation des actions et incluant le reporting auprès du comité de pilotage, la production de rapports et d éléments de synthèse (bilan des interventions, guide des bonnes pratiques, etc.) ; 4. une liste des intervenants pressentis ; 5. les disponibilités ou contraintes organisationnelles pour la période allant du 1 er septembre 2015 au 31 décembre 2016. 3
LE PROJET REACTIV PME START-UP AGEFOS PME Midi Pyrénées 4
LE CONTEXTE GLOBAL Dans le contexte économique actuel, faute de pouvoir retrouver une vision stratégique ou de se doter des moyens de sécurisation de leur croissance, certains dirigeants de TPE peuvent être légitimement inquiets, voire attentistes. Dans ce contexte, le projet REACTIV PME START-UP vise à aider ces dirigeants à développer leur confiance, à dépasser les freins auxquels ils sont confrontés et à déterminer les bonnes dispositions à prendre pour conduire concrètement leur entreprise dans une nouvelle phase d'évolution. Pour ce faire les partenaires du dispositif, la DIRECCTE Midi-Pyrénées et l AGEFOS PME Midi-Pyrénées sont convaincus que : - après avoir bénéficié d'un accompagnement conseil par une équipe de consultants pluridisciplinaire, le start-uper doit être en mesure de se fixer un objectif et une démarche de croissance, et d'y investir tous les moyens et l'énergie dont il dispose à savoir, son entreprise et bien sûr lui-même. - la relation entre le Comité de Pilotage de l action, les consultants et le dirigeant, fondée sur la bienveillance (pas d'approche résolution de problèmes, pas de jugement) et les envies entrepreneuriales, permettent à ce dernier de dépasser les freins auxquels il est confronté. Le dispositif REACTIV PME START-UP apporte une sécurisation du projet de croissance : grâce à l'expertise d'une équipe de consultants expérimentés, assistée par le Comité de Pilotage (représentants de l'etat et de l'agefos PME) intervenant de manière simultanée afin de proposer les préconisations les plus réalistes et réalisables grâce à un accompagnement conseil qui s'appuie sur une méthodologie issue de cinq années d'expériences des "projets mères" REACTIV PME et REACTIV TPE L OBJECTIF GENERAL DU PROJET REACTIV PME START-UP 01/09/20015 au 31/12/2016 Notre projet est d aider les dirigeants "startupés" à développer leur confiance dans leur capacité à entreprendre, à dépasser les freins auxquels ils sont confrontés, et à déterminer les bonnes dispositions à prendre pour conduire concrètement leur entreprise dans une nouvelle phase d évolution. Les «Jeunes Entreprises de Croissance» que nous visons ont été définies comme des entreprises ayant franchi avec succès les phases de création puis d amorçage, commercialisant un produit abouti sur un marché défini, ayant entre 2 à 5 ans d existence et avec un fort potentiel de croissance, de création de richesse et d emploi. Cette population d entreprises a un rôle déterminant à jouer dans la croissance de l économie française et il est primordial de les aider à survivre et à grandir en accélérant leur développement. 5
Public concerné : Les TPE (entreprises de moins de dix salariés), les entreprises qui franchissent le seuil de 10 salariés ou qui l ont franchi de manière récente (3 ans et moins), les entreprises de moins d un million d euros de chiffres d affaires et qui sont insuffisamment structurées, sur l ensemble des départements de Midi-Pyrénées. Les entreprises «signalées» par les membres du comité de pilotage, leurs services ou le porteur de projet, doivent présenter un problème de "pallier de croissance", correspondant notamment aux cycles de vie d une start-up. Exemples de telles situations n'ayant pas valeur à l'exhaustivité : Passage de l hyper croissance volatile à la forte croissance objectif de l'entreprise= stabiliser la croissance Passage d une situation de croissance faible à la forte croissance objectif de l'entreprise «booster» la croissance Passage d une situation d atonie / de faible décroissance à la croissance Défi / objectif de l'entreprise = renouer rapidement avec la croissance Les entreprises qui rentrent dans le projet REACTIV START-UP se situent à un moment charnière de leur développement. L objectif peut être par exemple de sortir d une logique de haut de bilan reposant uniquement sur des subventions, des aides publiques, des crédits de recherche, pour se trouver un vrai chiffre d affaires durable. Le dispositif peut alors permettre de savoir où et quand arrêter la R&D pour passer à un vrai modèle économique. LES PARTENAIRES DU PROJET AGEFOS PME Midi-Pyrénées, maîtrise d'ouvrage DIRECCTE Midi-Pyrénées Consultants et prestataires de formation 6
LA DEMARCHE GLOBALE REACTIV PME START-UP Organisation de l action : Le comité de pilotage, dont les membres sont soumis aux règles de confidentialité est constitué de : représentant de l AGEFOS PME Midi Pyrénées représentant de la DIRECCTE Midi Pyrénées sur sollicitation, un autre expert (D2RT, DRFIP, INPI, etc.) que le COPIL souhaite voir participer ponctuellement ou durablement au projet. 1) Mise en œuvre de l audit/diagnostic Les entreprises signalées, qui répondent aux critères d éligibilité définis dans l action et que le Comité de pilotage a accepté bénéficient d un audit/diagnostic «flash» 0,5 à 1j du consultant retenu. 2) Réalisation d un plan d action/formation Ce plan doit permettre à l entreprise de mettre en place, avec l appui du et/ou des consultants, les outils nécessaires : - à une gestion financière optimale, - à une gestion du couple produit / marché optimale devant conduire à la mise sur le marché de son innovation - à la prise en compte des dispositifs ou mécanismes existant dans les domaines sociaux, juridiques et fiscaux, - à l élaboration, le cas échéant d une politique industrielle, commerciale, RH spécifique et à la mise en place d une stratégie de développement. Le plan doit être validé par le dirigeant. L objectif de l étape est de caractériser l importance et l urgence d engager l entreprise dans le parcours. 3) Validation du COPIL Le comité de pilotage prend alors une décision d acceptation ou de rejet de la participation de l entreprise à l action et l oriente éventuellement vers une autre instance. 4) Phase active L entreprise bénéficiaire engage alors avec le consultant une phase de mise en place des nouveaux outils (de 4 à 4.5j). Lors de cette première phase devront être envisagées notamment : - la gestion financière de l entreprise - les questions industrielles, juridiques, de production, de vente et de marketing, de gestion des ressources - le positionnement stratégique, les éventuels besoins en communication interne, externe. Le temps de travail dirigeant /consultant sur chacun de ces axes sera fonction de la situation particulière de l entreprise. L impact éventuel sur les ressources humaines devra également être pris en compte. 7
Cet accompagnement pourra selon les situations particulières de chaque entreprise être complété par un travail d une journée mené avec les consultants de la plateforme REACTIV sur l un ou l autre des domaines entrant dans leurs spécialités. 5) Bilan - restitution capitalisation Au terme de l Action collective le porteur de projet présentera, un retour d expériences, cette restitution s appuyant sur un document écrit type «recueil de bonnes pratiques». Nombre de bénéficiaires : 30 à 38 entreprises Profils des intervenants souhaités (un consortium est encouragé) : Profil du consultant supervisant l action : Il a une expérience pratique et récente dans la mise en place et le déploiement de plans d accompagnement de start-ups. Il a une expérience du management au sein des entreprises, Il possède d une manière générale, des compétences et une expérience affirmées, au moins 5 ans, en accompagnement des entreprises en conseil (diagnostic) et réalisation (plans d actions), et une bonne expérience des TPE, Il sait s inscrire dans la démarche globale et continue de progrès et de développement de l entreprise tout en conservant sa capacité à définir les priorités d actions, Il maitrise le travail en équipe et sait se positionner comme relais, Il a un excellent relationnel et développe le dispositif dans l intérêt des entreprises, Il est non seulement expert mais aussi animateur et pédagogue, Au sein des acteurs du dispositif, il fait preuve d un esprit d équipe et il est un véritable relais à chaque étape. Il pourra s appuyer le cas échéant sur l expertise des consultants travaillant déjà sur l ensemble des plateformes REACTIV PME. Profil de compétences des intervenants souhaités : Au sein de son consortium, le consultant saura mobiliser les compétences suivantes : - Expertises dans les domaines numériques, industriels, biotechnologies, robotiques, e-santé, silver economy, transports du futur, etc. - Expertises en marketing de l innovation - Expertises dans la protection juridique intellectuelle et industrielle - Expertises en organisation et production - Expertises en finances et notamment financement de projet - Expertises en coaching de dirigeant - Expertises en cycle de vie des start-up CONDITIONS PARTICULIERES DE MISE EN ŒUVRE Mise en œuvre du diagnostic flash Les entreprises signalées, qui répondent aux critères d éligibilité définis dans l Action Collective et après validation du comité de pilotage, bénéficient d un diagnostic à 360 8
spécifiquement bâti dans le cadre du projet, en vue de mesurer l'impact des évolutions économiques du secteur sur les parcours professionnels de ses salariés et sur sa performance commerciale. Le reste à charge pour l entreprise sur cette partie est de 30% du coût facturé par le ou les consultants. Réalisation d un plan d action par entreprise Ce plan doit permettre à chaque entreprise de conduire, avec l appui des consultants, la réalisation concrète des préconisations retenues dans le cadre du diagnostic. Le reste à charge pour l entreprise sur cette partie est de 30% du coût facturé par le ou les consultants. Phase de suivi Des suivis très réguliers seront mis en place, comprenant des rendez-vous avec les consultants, et ayant pour objectif la réussite de la nouvelle orientation stratégique, avec l'appui des ressources publiques et privées du territoire. MODALITES PARTICULIERES D EVALUATION Ce projet d accompagnement des start-ups vers une croissance maîtrisée s'inscrit au cœur de deux enjeux : - Un enjeu immédiat pour un groupe de PME: cet accompagnement devrait notamment se traduire par la mise à disposition pour des start-ups régionales d un consortium de consultants experts et la création d outils dédiés au développement de leurs productions et à la croissance de leurs entreprises. - Un enjeu à plus long terme : faire émerger un cadre structurant d'intervention et un recueil de bonnes pratiques pour faciliter la sécurisation et l optimisation du cycle de vie des startups. Ces éléments et démarches étant susceptibles d'être diffusées et reproduits. MODALITES DE L APPEL A PROPOSITIONS REACTIV'PME START UP PRESENTATION DE LA CANDIDATURE Cet appel à propositions est proposé par AGEFOS PME Midi Pyrénées à tout organisme de conseil répondant aux conditions de régularité d activité. ENVOI DES CANDIDATURES L organisme candidat devra retourner son dossier de candidature (en trois exemplaires) le 15 mai 2015 au plus tard : par courrier postal (le cachet de la poste faisant foi) à AGEFOS PME Midi Pyrénées M. Guillaume DOMERGUE 14 avenue de l Europe 9
Parc Technologique du Canal BP 42125 31521 RAMONVILLE SAINT AGNE DELAIS IMPARTIS - Diffusion de l'appel à propositions sur le site de l'agefos PME Midi-Pyrénées : du 15 avril au 15 mai - Date limite de retour de proposition du prestataire : 15 mai - Le cas échéant, Audition des prestataires pré sélectionnés : entre le 15 mai et le 1 er juin - Démarrage des actions prévu : septembre 2015 CRITERES DE SELECTION Un comité de sélection examinera les candidatures et communiquera à chaque candidat la décision finale du bureau régional de l AGEFOS PME Midi-Pyrénées avant le 30 juin 2015. Le COPIL se réserve la possibilité de demander à un ou plusieurs des candidats de venir présenter oralement sa proposition devant lui. Les critères suivants feront l objet d une attention particulière : la compréhension du contexte et de la démarche ; le respect des contraintes organisationnelles ; la pertinence des propositions en termes d accompagnement, de formation mais aussi de restitution de l action et de fonctionnement vis-à-vis du porteur de projet ; la capacité à mobiliser, structurer, fédérer un réseau d entreprises, notamment par le conseil et l accompagnement des dirigeants ; l expérience de la PME / TPE régionale, notamment dans le domaine de l innovation et des start-ups ; l expérience dans l accompagnement des entreprises en démarrage ; l expérience dans la formation continue des salariés et le coaching des dirigeants ; l expérience dans la conduite d actions collectives réussies impliquant des financements publics et la participation d un OPCA ; l expérience dans l organisation et la conduite réussie d actions de levée de fonds et d accompagnement concret d entreprises en croissance L ensemble des expériences et références antérieures que vous souhaitez avancer à l appui de votre candidature devront être étayés par des descriptifs précis de la nature de vos interventions, de leurs configurations dans le cadre éventuel d un projet partenarial et cofinancé et de leurs résultats au regard des objectifs initiaux. CLAUSES PARTICULIERES Obligation de publicité: 10
L organisme prestataire s engage à assurer la publicité et notamment la diffusion des logos des financeurs sur l ensemble des documents : AGEFOS PME Midi-Pyrénées, DIRECCTE Midi-Pyrénées. Clause de confidentialité : L ensemble des outils et méthodes conçus et utilisés dans le cadre du projet resteront la propriété d AGEFOS PME et ne pourront être utilisés à d autres fins sans l accord express d AGEFOS PME. Les outils initiaux apportés par les consultants respectifs et servant à la construction d outils et méthodes utilisés dans le cadre de la démarche restent la propriété des consultants. Dans le cadre de sa mission, le prestataire est tenu au devoir de réserve et s engage à observer une stricte discrétion quant aux informations qu il sera amené à connaître dans l exercice et à l occasion de sa mission. Il s engage à ne pas effectuer de copies ni transmettre à autrui les fichiers informatiques qu il réalise ou dont il a communication dans le cadre de ce projet. 11