CENTRE HOSPITALIER BÉZIERS

CENTRE HOSPITALIER BÉZIERS Chiffres clés et moments forts du Centre Hospitalier de Béziers 15

Établissement public de santé, le Centre Hospitalier de Béziers est l établissement de référence du territoire de santé de l Ouest- Hérault, avec une population de 280 000 habitants. 1 er établissement de santé de l Ouest-Hérault 5 ème de la nouvelle région Occitanie 24h/24, 365 jours par an, les professionnels du Centre Hospitalier de Béziers s engagent pour assurer la continuité des soins, pour garantir l égalité d accès de tous à la santé et fournir une offre de soins complète répartie sur trois sites. Sur le territoire, le Centre Hospitalier de Béziers réalise 48% des séjours d hospitalisation complète et 64% des séjours les plus lourds (sévérité 3 et 4). Son activité a progressé de 14% en 5 ans. 2 Outre ses missions de soins, le centre de formation intégré du CHB assure enseignement et formation continue aux personnels.

Un hôpital organisé en pôles carte de visite 8 pôles médicaux, 1 service d imagerie médicale et 7 directions fonctionnelles. Imagerie médicale (hors pôle) PÔLE ALPHA Laboratoire d Anatomo-pathologie Laboratoire de biologie Pharmacie Unité d hygiène hospitalière PÔLE CLINIQUE MÉDICO CHIRURGICALE Chirurgie orthopédique Stomatologie Ophtalmologie O.R.L. Chirurgie et anesthésie ambulatoires Médecine hospitalière Néphrologie Diabétologie endocrinologie Plateau de consultations HAD (Hospitalisation A Domicile) de Béziers et Hauts-Cantons Equipe Mobile de Soins Palliatifs PÔLE DIGESTIF, RESPIRATOIRE ET CANCÉROLOGIE Gastro-entérologie Addictologie et ELSA Pneumologie Centre du Sommeil Chirurgie viscérale, urologique et thoracique Oncologie médicale Hématologie Hôpital de jour de cancérologie, de médecine et de gériatrie PÔLE FEMME, MÈRE, ENFANT Maternité Pédiatrie et Néonatologie Gynécologie Obstétrique Centre de Planning Familial PÔLE GÉRIATRIE EHPAD Unité d Hébergement Renforcée (UHR) Soins Médico -Techniques Importants (SMTI) Filière Alzheimer Service de Soins de Suite et de Réadaptation et EMAPA Plateforme d évaluation gériatrique PÔLE NEURO-CARDIO-VASCULAIRE Neurologie - UNV Cardiologie - USIC Chirurgie vasculaire Angiologie Hospitalisation de semaine médicochirurgie PÔLE PSYCHIATRIE Pédo-psychiatrie Secteurs adultes 34G09 (Agde, Bédarieux, Pézénas) 34G10 (Béziers, Capestang, Olonzac) 34G11 (Béziers, St Pons, Olargues) Inter-secteur de psychiatrie adulte 34Z03 Unité d Evaluation de la Crise et d Orientation Unité Sanitaire au Centre pénitentiaire PÔLE SOINS CRITIQUES Urgences UHCD SMUR Réanimation surveillance continue Bloc opératoire anesthésie Centre évaluation et traitement de la douleur Coordination hospitalière des Prélèvements d organes et de tissus 3

Une capacité d accueil répartie sur trois sites 1089 lits et places* m o n t i m a r a n urgences générales et pédiatriques : accueil 24h/24 avec Permanence d Accès aux Soins de Santé (PASS), équipe de liaison psychiatrique et unité d évaluation de la crise et d orientation. 460 lits MCO (Médecine-Chirurgie-Obstétrique) Plateau technique spécialités médicales : addictologie, cardiologie, cancérologie, centre de médecine du sommeil, chimiothérapie, dermatologie, diabétolologie, endocrinologie, gastro-entérologie, hématologie, infectiologie, médecine interne, néphrologie, neurologie, pneumologie, ophtalmologie. spécialités chirurgicales : orthopédique, viscérale, vasculaire, thoracique, maxillo-faciale, oto-rhino-laryngologique, stomatologique, urologique. spécialités de la femme et de l enfant : gynécologieobstétrique, maternité, centre de planification et d éducation familiale, néonatalogie, pédiatrie. bloc opératoire : 8 salles d opération + 3 salles d endoscopie + 1 salle de surveillance post opératoire pharmacie à usage interne : dispensation de médicaments, préparation chimiothérapie, stérilisation laboratoires : biologie, anatomo-pathologie imagerie médicale : 2 salles d echodoppler, 1 salle d echographie, 1 salle poumon /digestif /urologie, 1 salle d angiographie cardiovasculaire numérisée, 2 scanners multidétecteurs 128 coupes, 1 IRM. Le site de Montimaran abrite aussi les directions administratives, les services logistiques (blanchisserie, transports, archives, restauration) et des structures partenaires : l Etablissement Français du Sang (EFS), le Centre libéral de Médecine nucléaire, le Centre d hémodialyse. 4 *lits qui accueillent des patients pour moins de 24h.

carte de visite Espace Perréal 398 lits Gériatrie 45 lits de Soins de Suite et de Réadaptation (SSR) 210 lits en Etablissement d Hébergement des Personnes Agées Dépendantes (EHPAD) 143 lits de Soins Médicaux Techniques Importants (SMTI) et 15 places d Accueil de Jour Alzheimer (AJA) Plateforme d Accompagnement et de Répit des Aidants des Malades d Alzheimer (PARA) Unité d Hébergement Renforcé (UHR) L Espace Perréal accueille aussi de nombreuses structures péri-hospitalières qui en font un site urbain, multidisciplinaire et intergénérationnel. Consultation d addictologie Hospitalisation à Domicile (HAD Béziers et Bédarieux) Centre de Dépistage Anonyme et Gratuit Centre Médico-Psychologique (CMP Béziers) et Centre de Jour Max-Olivier Wilkin (CDJ) L Espace Agora : centre de formation La crèche "Les Petits Ecureuils" Partenaires : Centre d Addictologie EPISODE Maison Verte pour la Santé (MVS) Education thérapeutique 5

Centre psychothérapique Camille Claudel 130 lits et 96 places Psychiatrie 120 lits adultes (dont 80% en placement libre) Hospitalisations sous contrainte en unité fermée Centres de jour : Centres Médico-Psychologiques, Centres d Accueil Thérapeutique à Temps Partiel, et Hôpital de Jour relevant du Centre Hospitalier fonctionnent à Béziers, Agde, Bédarieux, Pézenas et Saint-Pons. Centre A n n e pédo-psychiatrique F r a n k Accueil psychiatrique enfants et adolescents (Hôpital de Jour et Centre Médico-Pyschologique). 6

MCO + 2,5 % Activités opératoires Activités de soins Interventions 11 308 (-3,4%) Prélèvements 11 organes (+60%) 44 cornées (-26,7%) et 5 tissus (-50%) Médecine 26 160 séjours (+5,2%) Chirurgie 7 164 (-4,9%) Obstétrique 2 676 (-4,3%) Consultations externes MCO 96 829 (+1,4%) Psychiatrie 18 650 (-0,6%) Unité sanitaire 13 152 (+3%) activités Imagerie médicale Examens 67 460 (+2,5%) (scanner, imagerie conventionnelle, Echographie, IRM) ICR interventionnels 81 535 Laboratoire Examens 745 432 (+ 2,6%) Anatomopathologie Examens 12 369 (-3,2%) Recherche clinique 169 patients ont été inclus (+10,5%) dans 48 protocoles de recherche (études ouvertes aux inclusions) 7

Urgences 61 532 passages (+ 5%) dont SMUR 66% Adultes 40 261 passages (+ 2,4%) 5% Gynécologie 3 364 passages (+9,6%) 29% Pédiatrie 17 907 passages (+8,9%) Hospitalisations 26 849 entrées directes et 26 399 hospitalisations incomplètes (MCO, HAD, SSR, PSYCHIATRIE ET HEBERGEMENT) 2 808 Durée moyenne de séjour en MCO 5,8 jours en Hospitalisation complète Taux moyen d occupation : Hospitalisation complète 86 % Hospitalisation incomplète 118 % Types de prise en charge Séjour 1 nuit et + 23 190 (+0,14%) Ambulatoire 7 637 (+ 6,5%) Séance 5 173 (+ 8,3%) sorties (+ 6%) 8 Nombre de naissances 1 411 naissances (-3,2%) 664 filles et 747 garçons Service social Patients pris en charge en : MCO 16,2% Psychiatrie 78,6% Gériatrie 407 rdv PASS 955 rdv (permanence d accès aux soins de santé)

qualité de prise en charge Indicateurs transversaux de qualité et de sécurité des soins (données 2013) Tenue du dossier patient MCO 83 A SSR 80 B Psy adultes 66 C HAD 90 A Délai d envoi du courrier de fin d hospitalisation MCO 69 C SSR 88 B Psy adultes 66 C HAD 98 A Dépistage des troubles nutritionnels chez le patient adulte MCO 94 A SSR 85 B Psy adultes 36 C HAD 9 C Traçabilité de l évaluation de la douleur dans le dossier MCO 80 B SSR 85 B HAD 88 B Tenue du dossier anesthésique MCO 86 A Réunion de concertation pluridisciplinaire en cancérologie MCO 75 B Traçabilité de l évaluation du risque d escarre HAD 43 C Légende Positionnement de l établissement (classe de performance par rapport à l objectif national). Classe de positionnement A Classe de positionnement B Classe de positionnement C Indicateurs de qualité et de sécurité des soins de spécialités (données 2014) "Prévention et prise en charge initiale de l hémorragie du post-partum immédiat" Prévention de l hémorragie après accouchement Obstétrique 58 C Surveillance clinique minimale en salle de naissance après un accouchement Obstétrique 40 C Prise charge initiale de l hémarrogie du postpartum immédiat Obstétrique 63 B Plus de 8 dossiers sur 10 sont entièrement conformes aux critères "Prise en charge initiale de l accident vasculaire cérébral" Date et heure de survenue des symptômes lors de la prise en charge initiale de l AVC MCO 93 A Evaluation par un professionnel de la rééducation lors de la prise en charge initiale de l AVC MCO 86 B Tenue du dossier patient dans le cadre de la prise en charge de l AVC MCO 84 A 8 dossiers sur 10 sont entièrement conformes aux critères Moins de 8 dossiers sur 10 sont entièrement conformes aux critères "Prise en charge hospitalière de l infarctus du myocarde" Prescriptions médicamenteuses appropriées après infarctus du myocarde MCO 91 B Sensibilisation aux règles hygièno-diététiques après un infarctus du myocarde MCO 66 C Données issues de Scope santé : http://www.scopesante.fr/ - Réalisation DDC/IC - Juillet 2016 (données 2014) (2013) Lutte contre les infections nosocomiales - tous secteurs e-satis (données 2015) Intitulé Score /100 Performance Niveau d engagement dans e-satis Indicateur composite des activités de lutte contre 1 - niveau d engagement de l établissement dans le les infections nosocomiales (ICALIN.2) 97 A dispositif national de mesure de la satisfaction des Indicateur de consommation de prodtuis hydro patients en hospitalisation complète MCO de + de 48h 97 A alcooliques (ICSHA.2) Indicateur composite de lutte contre les infections 96 A Ces résultats ne préjugent pas des actions du site opératoire (ICA-LISO) d amélioration mises en oeuvre depuis le Indicateur composite de maîtrise de la diffusion des 100 A recueil des données. bactéries mutli-réisistantes (ICA-BMR) Indicateur composite de bon usage des antobiotiques 71 C (ICATB.2) Légende La lettre indique la performance de l établissement. Les meilleurs résultats sont en vert et les moins bons en orange. A et B C D et E Pour tous renseignements : Direction Qualité, Gestion des Risques et Relations Usagers T. 04 67 35 79 10 - qualite@ch-beziers.fr 9

logistique & technique 10 Biomédical 3 476 interventions (+2,9%) 2 970 dispositifs médicaux gérés (+12,8%) Bionettoyage 51 818 m² de surfaces entretenues (+0,1%) Blanchisserie 2 025 501 kg (-2,7%) de linge traité par le GCS (CHB, St Pons, Coste Floret, Bassin de Thau, Bédarieux, Pézenas, La Salvetat) dont 1 182 476 kg pour le CHB (-1,5%) Magasin 1 221 commandes traitées pour 181 clients internes et 824 références Déchets 704 Tonnes d ordures ménagères (+13,5%) 187 T. de Déchets d Activités de Soins à Risques Infectieux (-11,8%) 67,8 T. de tri sélectif ( = ) 77 T. de carton / papier (-3,7%) Espaces verts 10,9 hectares entretenus ( -9,1 %) 152 prestations déménagement (+35,5 %) 53 prestations de destruction papier confidentiel D D Développement Durable Électricité photovoltaïque 4 véhicules électriques intégrés au parc de voitures Stages d éco-conduite Engrais naturels utilisés dans l entretien des espaces verts Création d une filière déchet à valeur sociale avec Emmaüs et d une filière film plastique Reprographie 2 286 833 pages imprimées (- 18,3 %) soit 4 600 ramettes (- 17,9 %) Restauration 889 987 repas servis (+11,1%) dont 61 263 pour le personnel (+3,5%) Transports 807 503 km parcourus par l ensemble du parc automobile (-1,8%) Service technique 12 025 demandes /an dont 93% réglées dans les 4 h. Vaguemestre 717 247 enveloppes distribuées (+7,6%) 232 486 affranchies (+3,2%)

bilan financier Budget principal en exploitation - Dépenses 177,314 millions d euros (+2 %) Charges d amortissement, provisions, financières et except. 11,416 Charges à caractère hôtelier et général 13,129 Charges à caractère médical 35,072 Charges de personnel 117,697 Budget principal en exploitation - Recettes 178,393 millions d euros (+1,9 %) Autres produits Autres produits de l activité hospitalière 15,429 28,678 Produits versés par l Assurance Maladie 134,286 Résultat = +1,079 million d euros 11

politique sociale et formation 1 er employeur du bassin Ouest-Hérault Ressources humaines 2 693 agents * 714 1979 255 médecins dont 150 hommes et 105 femmes Age moyen : 48,2 ans 192 personnels médicaux (ETPR) 2 438 personnels non médicaux dont 564 hommes et 1 874 femmes Age moyen : 42,4 ans (ETPR) 264 administratifs 106 médico-techniques 1 637 soignants 43 éducatifs et sociaux 278 techniques 266 embauches et réintégrations diverses en 2015. 120 métiers répertoriés. 12 * effectif physique moyen sur l année

politique sociale et formation Enseignement et formation 1 centre de formation continue intégré, l Espace Agora et 118 personnes formateurs internes 1,841 millions de dépenses en formation 13 agents reçus aux concours au titre de la promotion professionnelle. 67,65% des soignants et 39% des personnels médicaux ont rempli leur Développement Professionnel Continu (DPC) dans le cadre de la formation continue. 14 agents sont partis en Congés de Formation Professionnelle (CFP), 4 ont suivi un bilan de compétences, 2 ont tenté la Validation des Acquis de l Expérience (VAE). Amélioration des conditions de travail Bilan à 5 ans (fin 2015) du Contrat Local d Amélioration des Conditions de Travail (CLACT) 898 agents formés dans 46 actions de formation 2,189 millions de dépenses engagés dont 661 812 dans l achat de matériel. 13

+40 manifestations internes et externes JANVIER Voeux 2015 AVRIL table ronde et buffet Rigolopito en pédiatrie Signature convention PDE Accueil des Nouveaux arrivants des Remise Médailles du travail JUIN Talents du CHB Flash Mob Expos, chants, musique, danse Stands Hall et marché de la Devèze Débat avec Conférences Jean Leonetti Au coeur du Bloc Don jouets La Grande Récré Anne Frank Fête de la musique / Camille Claudel Course caritative Sportif de Coeur Remise de chèque Lions club Pose de la 1ère pierre des nouvelles Urgences 14 Bien naître Bien vivre Bien vieillir Théâtre avec le Conservatoire NOVEMBRE Talents CHB Concours photo Bien être au travail Impros avec le CDJ Victor Hugo Développement durable

Des festivités articulées autour de 3 temps forts : l anniversaire en avril, l hôpital santé en juin et l hôpital citoyen en novembre NOVEMBRE Stands Urgences et Soins palliatifs Service social Relations usagers Qualité et Sécurité des soins Santé et Sécurité au travail COMMUNICATION moments forts DECEMBRE Le plein de cadeaux en pédiatrie : Dons des Forains Père Noël Café & Compagnie Conservatoire à la Pinède Conférence professionnels de santé sur la Grippe Vaccination anti-grippale en interne Vaccination anti-grippale équipes de foot de l ASBH et Espoirs A l occasion des 20 ans, ouverture et animation de la page Facebook du CHB. Remise de chèque Lions club et VMEH Anne Frank Visite du Sous-Prefet TRAVAUX Une année où de grands chantiers commencent à voir le jour autour de Montimaran : un nouveau bâtiment sur l arrière qui abritera les soins d urgence et les administrations ; une extension de la Réanimation et de l USC de 700 m² sur l avant de l établissement et un bâtiment modulaire externe, le Pavillon EOLE, pour abriter une partie des consultations pendant la durée des travaux du niveau 0. A suivre... 15

2 9 4 Centre Hospitalier Béziers - Direction Communication - IC - MAJ Sept. 2016 CENTRE HOSPITALIER BÉZIERS Centre Hospitalier de Béziers 2, rue Valentin Haüy 34500 Béziers Tél. standard : 04 67 35 70 35 contact@ch-beziers.fr - www.ch-beziers.fr suivez-nous sur