Au cœur de la vie, au cœur de la ville UNITÉ DE CHIRURGIE A M B U L ATO I R E GUIDE P R AT I Q U E COORDONNÉES DU SERVICE 04 78 61 82 44 HORAIRES D OUVERTURE DE 7H00 À 19H00 NOUS VOUS SOUHAITONS UN AGRÉABLE SÉJOUR À L UCA. AU CŒUR DE LA VIE, AU CŒUR DE LA VILLE
2 GUIDE PRATIQUE UCA SOMMAIRE Présentation de l Unité de Chirurgie Ambulatoire Sa charte de fonctionnement...3 Le personnel...3 Préalablement à votre entrée La consultation de chirurgie...3 La consultation d anesthésie (si besoin)...3 Les documents d information et de consentement...4 La pré-admission...4 L entretien téléphonique préalable...4 Votre entrée à l UCA Votre accueil au sein de l unité...5 Votre installation...6 Votre prise en charge au bloc opératoire...6 Votre surveillance post-opératoire à l UCA et la prise en charge de votre douleur...6 Votre sortie La préparation de votre sortie...7 Votre sortie : une décision médicale et la délivrance d informations...7 Les conditions de sortie...7 Le suivi : l appel téléphonique à votre domicile...7 Procédure d'accès à la vidéo de la chirurgie ambulatoire Allez sur le site internet du CH Saint Joseph Saint Luc : www.ch-stjoseph-stluc-lyon.fr Cliquez sur «Spécialités et activités» Puis sélectionnez «Spécialités chirurgicales» Sélectionnez «Chirurgie ambulatoire» Cliquez sur et entrez le mot de passe «ambu» Cliquez sur «valider et voir la vidéo»
GUIDE PRATIQUE UCA 3 L Unité de Chirurgie Ambulatoire (UCA) se situe au 5 e étage du Centre Hospitalier. PRÉSENTATION DE L UNITÉ DE CHIRURGIE AMBULATOIRE Sa charte de fonctionnement Le personnel Cette unité est ouverte du lundi au vendredi de 7h à 19h. Tous les praticiens intervenant à l UCA s engagent à respecter le règlement intérieur de l unité. Ce règlement intérieur validé par les instances, est régulièrement évalué et amendé. Vous serez accueilli(e) et pris(e) en charge par un(e) infirmier(e). Notre équipe se compose des médecins anesthésistes, de chirurgiens, d un cadre de santé, d infirmier(e)s et d aides-soignant(e)s. PRÉALABLEMENT À VOTRE ENTRÉE La consultation de chirurgie La consultation d anesthésie (si besoin) Le chirurgien pose l indication opératoire et votre hospitalisation sera alors organisée. Votre consentement sera recueilli par écrit. Des informations sur l intervention chirurgicale ainsi que vos documents de sortie (ordonnances, certificats, convocation post-opératoire ) vous seront délivrés. Si les informations ne vous semblaient pas suffisamment claires, n hésitez pas à poser toutes vos questions au chirurgien. Une consultation auprès d un médecin anesthésiste sera planifiée. Au cours de cette consultation, des informations vous seront délivrées sur les modalités anesthésiques et la prise en charge de la douleur. Votre consentement écrit sera recueilli à cette occasion. Si les informations ne vous semblaient pas suffisamment claires, n hésitez pas à poser toutes vos questions au médecin.
4 GUIDE PRATIQUE UCA Les documents d information et de consentement Des documents relatifs à l information et au consentement vous seront remis : il est important de les lire attentivement, de les compléter, de les signer et de les rapporter le jour de votre hospitalisation : la fiche de rendez-vous de consultation d anesthésie et de rendez-vous d hospitalisation le document d acceptation des conditions d ambulatoire le formulaire de désignation d une personne de confiance le consentement éclairé de chirurgie le consentement éclairé de l anesthésie (hors anesthésie locale) les diverses prescriptions médicales (selon l intervention) Et selon le cas : l autorisation parentale du père et de la mère pour tout acte de soins (pour les patients mineurs) l autorisation du tuteur légal (pour les majeurs protégés) La pré-admission À l issue de votre consultation programmant votre hospitalisation, un formulaire de pré-admission vous sera remis. Vous devez obligatoirement compléter ce formulaire (disponible en fin de livret d accueil) et vous présenter au bureau administratif afin de procéder aux formalités de pré-admission. À défaut, vous pouvez également nous envoyer ce document accompagné des justificatifs demandés par courrier ou par fax (au 04 78 61 87 81) ou par mail : uca@ch-stjoseph-stluc-lyon.fr Cette pré-admission est obligatoire et facilitera la prise en charge de votre séjour par votre organisme de sécurité sociale et votre mutuelle. Un accueil administratif est à votre disposition au 5 e étage de 8h30 à 16h30 ainsi qu un accueil administratif au rez-dechaussée de 8h à 18h. La liste des documents administratifs figure en page 8 du livret d accueil du Centre Hospitalier. L entretien téléphonique préalable 48h avant votre hospitalisation, vous serez contacté(e) téléphoniquement par un(e) infirmier(e) de l UCA. Lors de cet entretien, des informations pratiques seront délivrées, relatives à la date, l heure, le lieu d hospitalisation et les documents à rapporter. Les consignes pré-opératoires vous seront rappelées (retrait des bijoux, piercings, vernis à ongles, lentilles de contact, maquillage ). Les préconisations pré-opératoires vous seront expliquées (douche, préparation spécifique ). L infirmier(e) s assurera que vous avez prévu un accompagnant pour votre retour à domicile et que vous ne serez pas seul(e) la nuit consécutive à votre hospitalisation (sauf en cas d anesthésie locale). Enfin, cet échange sera l occasion de poser toutes les questions utiles à votre séjour.
GUIDE PRATIQUE UCA 5 VOTRE ENTRÉE À L UCA Votre accueil au sein de l unité Vous serez accueilli(e) et pris(e) en charge par un(e) infirmier(e) de l unité. Nous vous remercions de respecter l horaire indiqué lors de l appel téléphonique afin de contribuer au bon déroulement de votre séjour. Cette unité vous propose, selon le motif de votre hospitalisation et les disponibilités de l unité, plusieurs types d hébergement : fauteuil de repos, chambre double ou chambre particulière. La chambre particulière, sous réserve de sa disponibilité, exige un supplément tarifaire. Sa réservation est possible dès la pré-admission (tarifs disponibles en fin de livret d accueil du Centre Hospitalier). Les documents suivants vous seront également réclamés : La convocation établie par un médecin du Centre Hospitalier Vos dernières ordonnances Un justificatif d identité : carte nationale d identité ou passeport ou carte de séjour ou extrait d acte de naissance Le document d acceptation des conditions d ambulatoire avec les coordonnées de votre accompagnant Le formulaire de désignation d une personne de confiance Le consentement éclairé de chirurgie Le consentement éclairé de l anesthésie (hors anesthésie locale) L imagerie (radiographies, scanners, IRM ) Selon le cas : L autorisation parentale du père et de la mère pour tout acte de soins (pour les patients mineurs) L autorisation du tuteur légal (pour les majeurs protégés) La carte de groupage sanguin Le dernier bilan sanguin Vos examens urinaires s'il y a lieu
6 GUIDE PRATIQUE UCA L infirmier(e) contrôlera la préparation pré-opératoire. Cette préparation (douche à l aide d un savon antiseptique) est importante et doit impérativement être respectée, ceci pour des raisons d hygiène. L infirmier(e) s assurera également que vous avez bien le matériel prescrit (bas de contention, cannes, béquilles, attelles ) pour votre retour à domicile. L horaire de votre prise en charge au bloc opératoire vous sera alors communiqué. Votre installation L infirmier(e) procédera à votre installation dans votre chambre. Un placard est à votre disposition ainsi qu un coffre sécurisé pour la sauvegarde de vos effets personnels. Attention, ce coffre est de petite taille. Nous vous déconseillons d apporter tout objet de valeur (ordinateur portable, tablette, bijoux, etc ). Votre surveillance postopératoire à l UCA et la prise en charge de votre douleur À votre retour dans l unité de chirurgie ambulatoire, vous serez repris(e) en charge par l infirmier(e) du service. L évaluation régulière de votre douleur sera réalisée pour adapter au mieux le traitement antalgique. La douleur post-opératoire est prise en charge de manière systématique et préventive. Votre prise en charge au bloc opératoire Un brancardier viendra vous chercher et vous conduira au bloc opératoire. Une équipe pluridisciplinaire vous accueillera et vous informera des étapes de votre prise en charge dans ce secteur. Après votre intervention, vous serez accueilli(e) en salle de soins post-interventionnels jusqu à ce que votre état soit stabilisé.
GUIDE PRATIQUE UCA 7 VOTRE SORTIE Unité de Chirurgie Ambulatoire 04 78 61 82 44 Horaires d ouverture du service : de 7h00 à 19h00 En dehors de ces horaires, merci de vous adresser au Service de Médecine d Urgence Accueil des Urgences 04 78 61 80 00 Les Urgences sont ouvertes 24 h / 24, 7 j / 7 La préparation de votre sortie Pour préparer votre sortie, l équipe médico-soignante veillera à votre reprise alimentaire, s assurera que vous êtes en capacité de vous déplacer et que votre fonction urinaire est normale. Dès que votre état le permettra, vous serez orienté(e) en salle «d aptitude à la rue» en attendant la validation définitive de votre départ et l arrivée de votre accompagnant(e). Cette décision sera prise en accord avec le corps médical après avoir évalué votre état de santé selon un protocole adapté. Durant cette attente, nous vous remercions de bien vouloir répondre au questionnaire de fin de séjour disponible en fin de livret d accueil du Centre Hospitalier. Votre avis nous est précieux ; il nous aidera à améliorer nos prestations et le confort des patients. Merci de le remettre à l équipe soignante avant votre départ ou de le déposer dans la boîte aux lettres située devant le bureau administratif du 5 e étage, à proximité des ascenseurs panoramiques. Votre sortie : une décision médicale et la délivrance d informations Votre sortie sera décidée par les médecins responsables et s effectuera dès que votre état le permettra. Une pochette de sortie vous sera remise, intégrant les documents nécessaires au sortir de l hôpital. À cette occasion, n hésitez pas à demander les documents particuliers dont vous auriez besoin. Les conditions de sortie Une fiche de départ après l anesthésie et la chirurgie ambulatoire vous sera délivrée. Elle reprend les consignes strictes pour un retour à domicile accompagné. En aucun cas, vous ne pourrez rentrer seul(e) à votre domicile ni ne pourrez conduire un véhicule (ces dispositions ne s appliquent pas si vous avez été opéré(e) sous anesthésie locale). Votre engagement écrit nous sera nécessaire. Nous vous conseillons de respecter les préconisations médicales. Le suivi : l appel téléphonique à votre domicile Un membre de l'équipe vous contactera à votre domicile le lendemain de votre sortie, afin d évaluer avec vous votre état de santé. Si vous avez été opéré le vendredi, vous serez contacté le lundi suivant. Cet échange sera l occasion de poser toutes vos questions. L infirmier(e) pourra ainsi vous répondre ou vous orienter vers un médecin responsable.
Au cœur de la vie, au cœur de la ville Conception graphique : Crédit photo : AccuSoft inc. - Sébastien Érome - Romain Etienne 20 quai Claude Bernard 69365 Lyon Cedex 07 Tél. 0 826 28 81 81 Fax : 04 78 61 80 80 www.ch-stjoseph-stluc-lyon.fr AU CŒUR DE LA VIE, AU CŒUR DE LA VILLE