Présentation du cabinet 1
Notre histoire 2 amis s orientent vers la formation prennent du temps pour comprendre le marché et ses besoins. cette réflexion aboutit au lancement de. 2013-2014 2015 2012 2
Nos offres 3 domaines 3 formations Management Commercial Pilotage de projet Programme manager Processus commercial Pilotage de projet Votre formation personnalisée + notre petit dernier : la Morphovente 3
Que faisons nous? CAP&ORG: Cabinet d Accompagnement des Personnes & des Organisations. Nous proposons des formations et des suivis post-formations éventuellement complétées de coaching ou de conseil, dans une logique d accompagnement du client. Coaching Formations et suivis post-formations : la méthode CAP&ORG Conseil 4
Nos formations Complètes, innovantes et pragmatiques : la méthode CAP&ORG & Personnalisables : Les formations Brick 5
Notre philosophie Une formation efficace est une formation dans laquelle le stagiaire voit son attention mobilisée toute la journée pour en sortir transformé. Plus que stagiaire, il doit donc être impliqué, il doit être. acteur. Etre acteur, c'est s'impliquer, expérimenter, ressentir et... progresser. 6
Notre méthode Le stagiaire est acteur, avant, pendant et après sa formation. Formations collectives mais personnalisées selon les attentes du stagiaire Avant la formation, le stagiaire est sollicité sur ses attentes pour préparer les outils adéquats. 1 Suivi de progression personnalisé post-formation Le MISAC fait l objet d un suivi hebdomadaire pendant un mois. 3 Forum d échange permanent entre participants. Pendant la formation, le stagiaire détermine ses priorités par rapport au programme selon ses impératifs. Le stagiaire est impliqué dans sa formation pour faire émerger des solutions qui lui ressemble. Les formations sont expérientielles. Le stagiaire est placé dans des mises en situation permanentes et s approprie naturellement, selon sa personnalité, des outils partagés par le formateur. 2 Le stagiaire définit un plan de Mise en Application Concrète (MISAC) des nouveaux outils découverts en séance. 7
Les avantages de la méthode CAP&ORG En général Les formations sont standards dans leur restitution Les programmes sont un transfert de théories Les exercices pratiques.. restent théoriques Enorme déperdition du savoir dès le lendemain Méthode CAP&ORG Les formations sont alimentées par les besoins du groupe Expérimentation permanente de nouveaux outils Les exercices sont issus de cas réels partagés Suivi de progression post-formation personnalisé pendant 1 mois avec la MISAC + forum d échange Bref, on écoute on somnole on passe le temps et on en oublie beaucoup dès le lendemain On expérimente! On prend conscience! On teste de nouveaux automatismes! On se transforme dans l action! 8
La Formation Brick Formations modulables : CAP&ORG propose des formations complètes sur la base de modules. Selon les besoins du client, il est possible de : Focaliser uniquement un des modules de la formation. Ou bien Ne sélectionner que certains modules de la formation. Ou bien Prendre plusieurs modules de toutes les formations pour créer une formation totalement adaptée aux besoins. 9
Les avantages de la formation Brick En général Les formations sont standards dans leur conception Les formations sont figées dans le temps Les formations sont identiques d un client à l autre Formation Brick Les formations sont une somme de modules modulables Formations modulables jusqu à la veille Formations modulables selon les besoins de chaque client Bref, on prend ce qu on nous donne On prend ce qu on est venu chercher! 10
Nos formations Processus de vente(6 jours) Un programme qui aborde de façon extrêmement complète le processus de vente, de la préparation de ses rendez-vous jusqu à la stratégie de fidélisation de ses clients. Pilotage de projet(6 jours) Un programme qui aborde de façon extrêmement complète le pilotage d un projet, de la préparation du projet jusqu à sa clôture. Manager(12 jours) Un programme qui aborde de façon extrêmement complète la fonction de manager, de la nomination et la prise de poste jusqu à la transmission vers son successeur. 11
Morphovente :abordez-voustousvosclientsdelamêmefaçon?(1jour) Vos prospects seront sensibles à des approches et des arguments différents selon leur personnalité. Apprenez à reconnaitre la personnalité de votre interlocuteur pour choisir les bons arguments en conséquence. Nos formations Personnalisées Brick (durée selon le besoin) A partir des formations Vente, Projet, Manager et Morphovente, possibilité de sélectionner un ou plusieurs modules pour créer son propre programme adapté à ses besoins. 12
Nos offres coaching Lecoachingflash :2séances Approprié pour débloquer une situation dans le contexte d'un agenda chargé ou d'une échéance très courte. Le coaching plan d action : 5 séances En un temps limité, permet d'élaborer un plan d'action concret pour atteindre un objectif fixé. Executive coaching: selon le besoin(en général 10 séances) Permet au dirigeant de créer une grille de lecture sur la base de ses valeurs et d ouvrir un espace de réflexion pour aller au bout de ses réflexions et prendre des décisions en pleine conscience. 13
Qui sommes nous? 2 associés Une équipe commerciale de 5 personnes 10 coachsformateurs expérimentés 14
En résumé : pourquoi choisir CAP&ORG? CAP&ORGs engage auprès de son client! Un accompagnement personnalisé par des formations pragmatiques et un vrai suivi de progression personnalisé post-formation. CAP&ORGest flexible selon les besoins! Des formations modulables à souhait selon les besoins. CAP&ORGinnove en permanence! Des outils innovants, dans leur conception et leur application. 15
Programme Manager Un programme qui aborde de façon extrêmement complète la fonction de manager. De la nomination et la prise de poste jusqu à la transmission vers son successeur, ce programme détaille tous les aspects du savoir-faire, savoir être et faire savoir. 16
Clarifier sa vision du management Définir votre rôle et vos responsabilités : qu est-ce que manager? Les différentes formes de management ; Établir votre style managérial personnel. 1 Transmettre Organiser un débriefing ; La transmission du savoir ; Quitter son poste. 6 Valider en amont ou s approprier des compétences nécessaires au management Développer sa présence pour s imposer naturellement ; 2 La communication ; Les émotions ; La gestion du stress ; Développer son leadership ; Maitriser l information ; S approprier la culture de l entreprise. Faire face Gestion de conflit ; La gestion de crise ; La gestion du handicap ; La conduite du changement ; Manager avec humour. 5 Prendre ses fonctions 3 Se définir des objectifs pour mieux les atteindre ; Rencontrer son équipe ; Constituer son équipe ; Savoir prendre et gérer les risques ; Solutionner les problèmes. Manager au quotidien Animer son équipe et mobiliser les énergies ; Manager-coach ; S organiser ; Les spécificités du management d équipe ; Gérer son équipe ; La négociation ; Gérer un projet ; Le management intermédiaire ; Manager son supérieur ; Faire le reporting de son activité. 17 4
Les moyens Pédagogiques: Les formations sont réalisées dans le cadre d un souci d accompagnement : la méthode CAP&ORG Les attentes du stagiaire sont définies en amont; Le stagiaire s approprie des outils en séance: avec le formateur en mode coaching; avec le groupe en travail collectif. Le participant définit un plan d application concret des outils découverts en séance; Un suivi hebdomadaire sur la base du plan d application est réalisé par le formateur pendant un mois après la formation. Budget : Lieu : Formateurs : 12 jours (84 heures) sur 6 mois. Inter entreprise 6 840 HT / personne, repas et cafés inclus. Intra -entreprise : 2 000 HT / Jour + frais sur justificatifs. Paris 1 formateur coach. 18
Processus de vente Un programme qui aborde de façon extrêmement complète le processus de vente. De la préparation de ses rendez-vous jusqu à la stratégie de fidélisation de ses clients, ce programme détaille tous les aspects du savoir faire, savoir être et faire savoir. 19
Présentation générale du processus commercial Les 3 niveaux de la notion de besoin dans un processus d achat ; Les étapes du processus de vente/ les étapes du processus achat côté clients ; Bâtir votre plan commercial. 1 Préparer sa vente Préparer ses arguments ; 2 Définir sa cible par rapport à son offre ; Gestion des émotions ; Choisir une stratégie prix. L approche client 3 Réussir sa prospection : mailing, phoning, relationnel, réseaux sociaux ; Préparer son rendez-vous. Assurer le rendez-vous Les règles d or de la communication ; 4 Etablir la confiance ; Se présenter ; Cadrer l entretien ; Définir le besoin et qualifier l opportunité. Fidéliser son client : entretenir la relation commerciale Définition de la fidélisation client ; Les principes de la fidélisation ; Les principes de la confiance client ; Plan d action. 8 Particularités sur les grands comptes Cartographier son compte ; Gérer un grand compte. 9 La négociation Valoriser son offre ; 7 Maitriser ses avantages concurrentiels ; Comprendre l acheteur ; Préparer la négociation ; Présenter et valoriser son offre avec conviction ; Négocier dans de bonnes conditions ; Bilan du RDV. Co-construire une solution Proposer une solution ; L engagement du client. 5 6 La vente persuasive Du besoin aux besoins ; Transformer la suggestion en propositions. 20
Les moyens Pédagogiques: Les formations sont réalisées dans le cadre d un souci d accompagnement : la méthode CAP&ORG Les attentes du stagiaire sont définies en amont; Le stagiaire s approprie des outils en séance: avec le formateur en mode coaching; avec le groupe en travail collectif. Le participant définit un plan d application concret des outils découverts en séance; Un suivi hebdomadaire sur la base du plan d application est réalisé par le formateur pendant un mois après la formation. Budget : Lieu : Formateurs : 6 jours (42 heures) sur 3 mois. Inter-entreprises : 3 420 HT / personne, repas et cafés inclus. Intra-entreprise : 2 000 HT / jour + frais sur justificatifs. Paris / France 1 coach - professionnel expérimenté de la vente. 21
Programme pilotage de projets Un programme qui aborde de façon extrêmement complète le pilotage d un projet. De la préparation du projet jusqu à sa clôture, ce programme détaille tous les aspects du savoir faire, savoir être et faire savoir. 22
Les bases d un projet Qu est-ce qu un projet? Les acteurs du projet. 1 Préparer le projet Les travaux préparatoires ; Les documents préparatoires. 2 La clôture du projet 7 Livraison du projet ; Capitaliser sur le projet ; Archiver le projet. La communication, un facteur clé de réussite 3 La communication externe au projet ; La communication interne au projet ; Gestion de conflit ; La gestion de crise. Manager le projet Piloter le projet ; Gérer les délais et les ressources ; La négociation ; Anticiper et réagir au quotidien ; Les situations délicates ; Savoir prendre et gérer les risques. 6 L équipe projet Constituer son équipe projet ; Gérer son équipe ; La réunion de lancement. 4 5 Manager l équipe projet Affirmer son leadership ; Concilier expertise et management ; Animer son équipe et mobiliser les énergies ; Manager-coach ; S organiser ; Les spécificités du management d équipe. 23
Les moyens Pédagogiques: Les formations sont réalisées dans le cadre d un souci d accompagnement : la méthode CAP&ORG Les attentes du stagiaire sont définies en amont; Le stagiaire s approprie des outils en séance: avec le formateur en mode coaching; avec le groupe en travail collectif. Le participant définit un plan d application concret des outils découverts en séance; Un suivi hebdomadaire sur la base du plan d application est réalisé par le formateur pendant un mois après la formation. Budget : Lieu : Formateurs : 6 jours (42 heures) sur 3 mois. Inter-entreprises : 3 420 HT / personne, repas et cafés inclus. Intra-entreprise : 2 000 HT / jour + frais sur justificatifs. Paris 1 formateur coach. 24
Programme Morphovente Abordez-voustousvosclientsdelamêmefaçon? Vos prospects seront sensibles à des approches et des arguments différents selon leur personnalité. Apprenez à reconnaitre la personnalité de votre interlocuteur pour choisir les bons arguments en conséquence. 25
La Morphopsychologie et la vente : quel drôle de mariage! Une plus-value à la technique commerciale. 1 Training 4 Reconnaître les 4 familles ; Qui demandera quoi? Quel argumentaire pour qui? Un même produit 4 argumentaires différents. Définition de la morphopsychologie Rapide historique de la morphopsychologie ; Les notions fondamentales. 2 Les quatre familles de personnalité 3 Comment les identifier? Réussir son approche selon chaque personnalité ; Comprendre les besoins, les attentes, les valeurs ; Les mots résonnants pour réussir son argumentation commerciale adaptée. 26
Les moyens Pédagogiques: Les formations de CAP&ORG sont réalisées dans le cadre d un souci d accompagnement: Les attentes du stagiaire sont définies en amont; Le stagiaire s approprie des outils en séance: avec le formateur en mode coaching; avec le groupe en travail collectif. A l issue de la formation, possibilité d une mission de conseil pour adapter ses arguments commerciaux à chaque personnalité. Devis sur demande. Budget : 1 jours (7 heures), Inter-entreprises : 650 HT / personne, repas et cafés inclus. Intra-entreprises : 3 000 HT + frais sur justificatifs. Lieu : Paris / France / Montréal Formateurs : 1 Morphopsychologue Conseil. 27
France Québec 19 boulevard Malesherbes 75008 Paris Axel Nosten : 06 60 37 35 32 Service commercial : 09 81 21 85 67 / 06 50 66 82 67 www.capeorg.fr contact@capeorg.fr Antoine Schaefer Tel : + 1 514 433 9131 antoine.schaefer@capeorg.fr Formateur agréé au Québec N : 0057104 Numéro de déclaration d activité : 11 75 53 133 75 28