Kit de labellisation Information Jeunesse CRIJ Champagne-Ardenne 41 rue de Talleyrand 51100 REIMS 1 03.26.79.84.79 https://jeunes-ca.fr
Sommaire 1- Présentation du cadre de référence lié au label Information Jeunesse page 3 Charte nationale Information Jeunesse (20 mars 2001) page 4 Principes de l Information Jeunesse en ligne (5 décembre 2009) page 5 2- Déploiement territorial de l Information Jeunesse page 6 3- Profil de poste «Animateur-trice / Informateur-trice Jeunesse page 7 4- Appartenance au Réseau Information Jeunesse page 8 5- Argumentaire en direction des élus et responsables des structures IJ page 10 6- Nouveau document de référence pour la labellisation IJ page 12 7- Ancien cahier des charges Bureau Information Jeunesse page 16 8- Ancien cahier des charges Point Information Jeunesse page 18 9- Procédure de labellisation en Champagne-Ardenne page 20 10- Dossier type de labellisation IJ page 21 Attention : Dans le cadre de la démarche test, les différents documents peuvent être amenés à évoluer. Ces productions seront ajustées et complétées en fonction des retours des différentes régions impliquées dans la démarche test nationale. 2
1. Présentation du cadre de référence lié au label Information Jeunesse Le label Information Jeunesse est encadré par des principes énoncés dans les chartes française et européenne de l Information Jeunesse qui édicte les règles déontologiques de production et de diffusion de l information en direction des jeunes. L Etat est garant des principes et des éléments constitutifs de l Information Jeunesse. Ces principes sont les suivants : L IJ, une démarche déontologique L IJ, une proposition éducative en matière d information des jeunes, répondant aux enjeux du territoire L IJ, un service de qualité répondant aux besoins, usages et pratiques des jeunes L IJ, une participation à la vie du réseau L IJ, un service assuré par des professionnels formés L IJ, une démarche de suivi et d évaluation des actions Principe transversal : L IJ, un service numérique de proximité Sur ces principes, l Etat et la structure labellisée Information Jeunesse s accordent sur des objectifs partagés visant à garantir ces principes. La labellisation : un cadre contractuel reposant sur un projet d Information jeunesse adapté aux besoins et enjeux du territoire ETAT Contractualisation Structure IJ (collectivité ou association) Projet IJ régional (schéma régional) Principes Principes régissant l information Jeunesse (éléments de cadrage) Objectifs Objectifs visant à garantir les principes Obligations de mise en œuvre Eléments de mise en œuvre garantis par la structure et rendus obligatoires par le label IJ Base commune à toutes les structures labellisées IJ Diagnostic territorial Définition d un projet de structure Modalités/ Moyens de mise en œuvre Modalités d action/d intervention, moyens mobilisés par la structure comme réponses aux obligations de mise en œuvre. Ces modalités/moyens sont à apprécier en cohérence avec le contexte territorial et les besoins des publics (diagnostic). À définir en fonction des besoins et enjeux 3
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2. Déploiement territorial de l Information Jeunesse Au niveau national > Le CIDJ, Centre d'information et de Documentation Jeunesse Créé en 1969 à Paris, est une association loi 1901, qui a une mission internationale, nationale et régionale. En tant que centre national de ressources, il élabore la documentation nationale et la diffuse aux relais régionaux. De plus, il coordonne des actions dans le domaine technologique. En Champagne-Ardenne > Le CRIJ, Centre Régional Information Jeunesse Champagne- Ardenne Association loi 1901 qui a pour vocation au niveau régional la production, la diffusion et l animation de l information en direction des jeunes : - Il accueille et informe le public, - Il élabore la documentation régionale, et diffuse l ensemble de la documentation nationale et régionale à ses relais (BIJ et PIJ), - Il forme les personnels du réseau Information Jeunesse Régional, - Il anime le réseau des BIJ et des PIJ. > Centre d Information Europe Direct Depuis le mois d octobre 2000, le CRIJ Champagne-Ardenne est labellisé Centre d Information Europe Direct. Relais officiel de l information sur l Union Européenne en Champagne Ardenne, il répond à toutes les demandes du grand public, des étudiants, des enseignants et des formateurs, des animateurs, des chercheurs, etc. > Le Bureau Information Jeunesse (BIJ) est un organisme exclusivement dédié à l information des jeunes, implanté au plan local. > Le Point Information Jeunesse (PIJ) est un service implanté dans un organisme déjà existant : associations, mairies, missions locales, MJC, bibliothèques municipales, centres socioculturels, foyers de jeunes travailleurs, monde carcéral... > Le Relais/Kiosque IJ (fonctionnement en réflexion) pourrait être un service d accès à l information implanté dans une structure existante n étant pas en mesure d assumer le cahier des charges d un PIJ. Ce service pourrait être en lien avec la structure IJ la plus proche de son territoire. Cette nouvelle forme de labellisation permettrait d intégrer la dynamique du réseau IJ. 6
3. Profil de poste «Animateur-trice / Informateurtrice Jeunesse Professionnel de niveau IV minimum (baccalauréat, BPJEPS ). Compétences : Accueillir et informer le public Savoir écouter, analyser, identifier les besoins et renseigner ou orienter en conséquence. Organiser des actions collectives ainsi que des actions d information thématique. Organiser la documentation nécessaire à son action : savoir rechercher et sélectionner des sources documentaires pertinentes et actualisées, savoir utiliser des supports documentaires adaptés au contexte. Aménager l espace de manière à faciliter l accès à l information par le public Utiliser les nouvelles technologies de l information. Travailler en équipe et avec des partenaires extérieurs Champ et nature des interventions : «L animateur-trice / informateur-trice jeunesse» accueille et informe les publics selon les règles déontologiques définies par la charte Information Jeunesse: respect de l anonymat du jeune, secret professionnel, gratuité, personnalisation de la réponse. Pour cela il collecte, sélectionne, actualise et met en forme la documentation répondant aux besoins de son public. Il met en place des services et des projets d animation en lien avec ces besoins. Il/elle accompagne le public dans sa recherche d information et favorise son accès à l autonomie. Il/elle participe aux travaux du Réseau Information Jeunesse Champagne-Ardenne. Activités liées aux missions : Accueil et information : Ecoute et analyse de la demande des jeunes et mise en œuvre de réponses adaptées : auto documentation, entretien individuel, information collective ou orientation vers des structures spécialisées. Documentation : Collecte, sélection, organisation, analyse et actualisation des données d informations pertinentes qui constituent le fond documentaire. Animation de la structure d information : Organisation de l espace d accueil et mise en place ou participation à des manifestations ou animations (ateliers d information spécialisée, forums, journées thématiques ) Promotion et communication : Actions de communication vers le public, les partenaires et les médias Développement local de l Information Jeunesse : S'inscrire dans la dynamique locale du réseau de partenaires. Autres activités spécifiques en lien avec une expertise particulière. 7
4. Appartenance au Réseau Information Jeunesse Le label permet à la structure labellisée d être associée à un réseau et une dynamique collective. A ce titre la structure bénéficie de formations, outils, ressources, espaces d échanges de pratiques et de cultures professionnelles. En Champagne-Ardenne, le réseau IJ bénéficie de : Thématiques des formations 2015 1ers pas dans le réseau - Découverte du réseau IJ (Formation de base IJ) La place du PIJ dans sa structure et sur son territoire (Formation de base IJ) La mise en place d un programme de formation annuel développé en fonction des besoins des animateurstrices Créer son site internet Mon site de BIJ-PIJ en ligne en une journée Utiliser des outils gratuits pour organiser sa veille sur Internet Informer et lever les freins à la mobilité Monter une action d animation de l information sur le thème de la mobilité Monter un projet d échanges de jeunes dans le cadre d Erasmus + S approprier les outils de recherche d emploi Un temps de rencontre au niveau départemental Favoriser les rencontres entre les structures IJ au niveau local par la mise en place de réunions départementales. Permettre aux BIJ-PIJ de se rencontrer, d échanger et de mettre en place des actions communes. Faire le point sur l actualité du réseau. Favoriser les échanges entre les structures IJ au niveau régional par la mise en place d une rencontre entre l ensemble des structures IJ de Champagne-Ardenne. Un temps de rencontre au niveau régional Permettre aux BIJ-PIJ de se rencontrer, d échanger et de mettre en place des actions communes. Rencontre autour d une thématique. Pour 2015, c est le thème de la mobilité qui a été retenu (sondage auprès du réseau IJ fin 2014). Valoriser les actions mises en place par le réseau IJ. 8
Soutien méthodologique pour la création d actions ou d animations. Soutien à la réalisation d animations et à la communication de ces animations Faciliter la communication sur les actions mises en place par les structures IJ. Diffusion d actions du réseau dans les newsletters du CRIJ Champagne-Ardenne. Soutien à la participation du réseau IJ à des forums ou animations en lien avec l information des jeunes, Forums et Actions Jobs, manifestations axées sur l Europe et l international... Tous les ans le CRIJ développe des outils mis à disposition du réseau : La mise à disposition d outils Signalétique IJ Signalétique pour forum ou action jobs Kakémono réseau IJ En 2015, création d un nouveau logo pour les BIJ-PIJ et création d une affiche pour les BIJ-PIJ La diffusion de la documentation régionale Soutien dans les procédures de labellisation L ensemble des productions documentaires du CRIJ et de ses partenaires est diffusé gratuitement aux membres du réseau. Le Réseau est accompagné par le CRIJ et les DDCSPP dans sa procédure de labellisation IJ. Accompagnement du réseau dans la labellisation «Service Public de l Orientation Régional» Donner la possibilité aux structures Information Jeunesse de la région qui n ont pas de visibilité sur le web de développer un site internet simple. Un module de création de site internet dédié aux BIJ-PIJ Un espace de documentation et d échanges sur le portail Jeunes-ca.fr Ce site internet peut être développé pour mieux identifier le BIJ-PIJ, ou pour un événement particulier. Les différentes actualités et événements mis en ligne par les BIJ-PIJ utilisateurs de sites sont ensuite relayés sur d autres supports web (réseaux sociaux CRIJ, ARIFOR, application smartphone Supercapps). Le réseau bénéficie d un espace propre au sein du portail. 9
5. Argumentaire en direction des élus et responsable des structures IJ L Information jeunesse s inscrit dans le cadre des politiques de jeunesse relevant du Ministère en charge de la jeunesse. A ce titre, l Information jeunesse répond à un objectif d intérêt général garanti par un label d Etat. Ce label est encadré par les chartes française et européenne de l Information jeunesse complétées par les principes de l Information jeunesse en ligne. La structure IJ inscrit son action dans la durée et fonde cette action sur les principes suivants : - Une démarche déontologique (respect des chartes IJ) - Une proposition éducative en matière d information des jeunes répondants aux enjeux du territoire - Un service de qualité répondant aux besoins, usages et pratiques des jeunes incluant un service numérique de proximité - Une participation au réseau Information jeunesse - Un service assuré par des professionnels formés - Une démarche de suivi et d évaluation des actions La structuration du réseau Information jeunesse permet son déploiement territorial (local, régional, national). Porté par des collectivités locales ou des associations, le réseau IJ est constitué de centres, bureaux et points Information jeunesse qui offrent au plus près des lieux de vie des jeunes, des services et outils permettant leur insertion sociale et professionnelle, et leur émancipation citoyenne. Les structures labellisées proposent un accueil libre, anonyme et de qualité, où les jeunes peuvent trouver des informations sur des sujets tels que l enseignement, la formation professionnelle, les métiers, l emploi, le logement, le droit, la santé, les loisirs, la culture et la mobilité internationale. Elles mettent à leur disposition une documentation thématique en libre consultation et des espaces spécialisés : santé, droit, Europe... L information délivrée est actualisée, vérifiée et sourcée. Elle est adaptée à la demande des publics jeunes dans la perspective de leur autonomie et dans le respect de leur anonymat. Le service proposé s inscrit dans le cadre d une démarche partagée entre les acteurs et doit faire l objet d un égal accès sur tous les territoires. Au niveau national, le Centre d information et de documentation jeunesse (CIDJ) est un centre de ressources national qui assure le développement et l animation du réseau national et élabore une documentation commune. L Union nationale de l Information jeunesse (UNIJ) est l association composée d acteurs représentatifs des différents niveaux du réseau IJ. Au niveau régional, le Centre régional Information jeunesse (CRIJ) outre sa fonction d accueil, exerce une fonction documentaire complémentaire et assure l animation du réseau IJ sur l ensemble de la région. A partir de 2015, un schéma régional de l information jeunesse pourra être proposé par la direction régionale de la jeunesse, des sports et de la cohésion sociale. Elaboré en lien avec les directions départementales et dans un cadre partenarial (Interministériel, collectivités, partenaires associatifs, réseau IJ ), ce schéma a vocation à proposer les orientations stratégiques en matière d information des jeunes-information jeunesse et à définir la politique de développement de l IJ sur 3 ans en lien avec les réalités des territoires et les besoins des publics. 10
La labellisation relève d une contractualisation entre l Etat et la structure IJ reposant sur la mise en œuvre d un diagnostic local sur 3 ans (durée de la convention) partagé entre l Etat, la collectivité ou l associationsupport, le CRIJ, et si possible, des partenaires associés et des usagers, en lien avec le schéma régional de l Information jeunesse. Ce diagnostic vise à préciser les besoins et enjeux prioritaires à l échelle locale en matière d information des jeunes et les modes de réponses à apporter dans le respect des principes et objectifs de l Information jeunesse. Le projet prend en compte la complémentarité entre les structures d accueil et d information existantes en vue de proposer sur le territoire, un projet local d information des jeunes, s inscrivant dans le schéma régional de l Information jeunesse. Intérêt du label Le label permet à une structure d être pleinement associée à un réseau et une dynamique collective. A ce titre, la structure labellisée bénéficie de formations, outils, ressources, espaces d échanges de pratiques et de cultures professionnelles. Elle est en outre, amenée à participer à la co-construction du schéma régional de l IJ et peut être représentée au sein des instances régionales (instances statutaires du CRIJ, comité régional de développement, groupe de travail ad-hoc) voire nationales (possibilité de siéger au sein de l Union nationale de l Information jeunesse) Au niveau local, le label Information jeunesse confère à la structure labellisée une meilleure visibilité et lui permet de se positionner au sein du réseau d acteurs locaux parties prenantes des politiques de jeunesse, en matière éducative et d insertion professionnelle (dont service public de l orientation). Le diagnostic local, l identification des enjeux territoriaux et l articulation du projet de structure avec le schéma régional IJ lui permet de disposer de données consolidées sur la jeunesse et de répondre au plus près des besoins d information des jeunes de son territoire dans le cadre de ces politiques. Les structures labellisées disposent ainsi des ressources et compétences pour accompagner la mise en œuvre de parcours de jeunes, scolaires, professionnels, citoyens. Par ailleurs, la démarche d éducation populaire du réseau IJ permet à ses acteurs de bénéficier des méthodes, outils et services visant l éducation par et pour l information en prenant en compte notamment les pratiques et usages liés au numérique. 11
6. Nouveau document de référence pour la labellisation IJ Cette grille est un outil permettant de s approprier et d ajuster les cahiers des charges BIJ-PIJ existants. structure IJ) Principes Objectifs Mise en œuvre L IJ, une démarche déontologique L IJ, une proposition éducative en matière d information des jeunes répondant aux enjeux du territoire ETAT CONTRACTUALISATION COLLECTIVITE / ASSOCIATION (Support S inscrire dans le cadre des chartes française et européenne de l IJ (2004) S inscrire dans le cadre des principes pour l Information jeunesse en ligne (2009) S inscrire dans le cadre des principes du Service public régional de l orientation Articuler les services et les actions IJ à la politique territoriale de jeunesse S inscrire dans une démarche éducative d information et la mettre en œuvre Etre en lien avec le SPRO Proposition de services en adéquation avec les chartes IJ Respect des principes pour l IJ en ligne Proposition de services répondant à la charte régionale SPRO Réalisation d un diagnostic local (identification des enjeux et besoins prioritaires) Diagnostic local et veille sur les usages numériques des jeunes Articulation du projet IJ local au schéma régional IJ Prise en compte des orientations régionales en matière numérique Mise en œuvre de partenariats Expertise thématique particulière Démarche partenariale autour du numérique : collaboration avec les EPN du territoire Définition d un projet éducatif de structure Définition d un projet d information numérique de la structure Démarche d'éducation à l information dématérialisée Participation au SPO local Modalités et Moyens de mise en œuvre Shéma régional en cours d'élaboration Le Shéma régional en cours d'élaboration émettra des orientations en matière numérique" 12
Principes Objectifs Mise en œuvre L'IJ un service de qualité répondant aux besoins, usages et pratiques des jeunes Assurer la visibilité et l accessibilité à la structure et aux services IJ Conformité aux obligations des structures recevant du public (cadre réglementaire) Implantation facilitant l accès des publics Accessibilité des publics handicapés à la structure et aux services Visibilité numérique du BIJ-PIJ (minisite, blog, réseaux sociaux, ) Horaires adaptés aux besoins et rythmes des publics (au minimum 16 heures / semaine) BIJ : Amplitude horaire supérieure 16 heures / semaine Mise à disposition d un espace équipé dédié à l information et aux conseils Mise à disposition d un espace privé permettant les entretiens individuels Modalités et Moyens de mise en œuvre Proposer des services permettant l accueil et l information des publics Mise à disposition d une documentation actualisée, en accès libre et gratuit. Minimum obligatoire : Actuel CIDJ, documents préconisés par le CRIJ Accès des publics à l information dématérialisée et en ligne : 1) consultation internet en libre accès et avec accompagnement 2) Supports d information en ligne et multi-supports disponibles Accompagnement des parcours d information (papier/web) 13
Principes Objectifs Mise en œuvre Mobiliser des professionnels formés à l accueil, l information, la gestion documentaire, l animation de projets Mise à disposition d 1 ETP au sein d un PIJ (niveau IV) Mise à disposition de 2 ETP au sein d un BIJ (niveau IV et niveau III) Compétences articulées au référentiel métier Informateur jeunesse (2012) Modalités et Moyens de mise en œuvre L IJ, une mission assurée par des professionnels formés Mobilier des professionnels formés à l environnement numérique L informateur(trice) jeunesse est titulaire a minima du C2I2E Mise à disposition de temps dédiés pour participer au plan de formation initiale et continue mis en œuvre par le CRIJ L IJ, une participation à un réseau Ajuster et adapter les compétences des professionnels en adéquation avec les besoins des usagers Ancrer l appartenance de la structure au réseau régional dans une logique ascendante et descendante Positionner la structure au sein du réseau national Mise à disposition de temps dédiés pour participer aux modules régionaux autour du numérique Mise à disposition de temps dédiés pour participer au plan de formation continue mis en œuvre par la collectivité ou l association support Mise à disposition de temps dédiés pour la participation à la vie du réseau (réunions, actions collectives, échanges sur la culture professionnelle ) Utilisation des outils numériques régionaux et procédures en ligne Partage, diffusion, mutualisation des actions locales au niveau régional Contribution au portail régional (outil collaboratif, intranet) Participation à la dimension nationale du réseau selon les modalités définies par UNIJ-CIDJ 14
Principes Objectifs Mise en œuvre L IJ, une démarche de suivi et d évaluation du service et des actions S engager dans une procédure d évaluation du projet et du service S engager dans une procédure de suivi de l activité Rendre compte des collaborations sur les autres labels (SPRO ) Mettre en œuvre une démarche qualité[1] Définition de critères, d indicateurs et modalités d évaluation Evaluation spécifique du projet numérique de la structure IJ : pratiques professionnelles et service rendu à l usager Bilan annuel d activité (fréquentation, satisfaction ) Bilan annuel de participation au SPRO Application du référentiel des bonnes pratiques (2013) Modalités et Moyens de mise en œuvre Mise en œuvre du service numérique IJ (phase exploratoire) Participation au SPRO (en plus du label IJ) - non obligatoire pour les structures non labellisées [1] L adhésion au référentiel des bonnes pratiques AFNOR est une démarche volontaire. Communicable sur demande. 15
7. Ancien cahier des charges Bureau Information Jeunesse Document à réajuster Le BIJ assure l accueil et l information du public. Il peut contribuer à l animation et au développement d un réseau local d Information Jeunesse, et/ou à l élaboration d une documentation locale, sous la coordination et avec la validation du CRIJ et de la Direction Départementale de la Cohésion Sociale et de la Protection des Populations. Implantation Elle s inscrit dans le cadre d un projet local d information des jeunes. Ce projet est fondé sur une étude diagnostic présentant les constats préalables liés à l environnement, aux publics, et justifiant la nécessité de créer une structure Information Jeunesse sur le territoire concerné clairement identifié. Le projet local prend en compte la complémentarité entre les structures d accueil et d information, la pertinence du lieu quant aux déplacements du public (centre-ville, proximité d une gare, d un lycée, ). Locaux Ils favorisent la démarche et l échange d informations ; ils disposent : D un lieu exclusivement consacré à l information jeunesse et identifié à l intérieur et à l extérieur par le pictogramme de l information jeunesse, D un espace spécifique d information, de permanences et de conseils, D un espace préservant la confidentialité des entretiens, D un accès direct et facile avec l extérieur (de préférence rez-de-chaussée avec vitrine), D une surface minimum de 30 m 2 Ils sont conformes aux exigences de sécurité liées à l accueil du public. Equipement Il est choisi pour permettre l auto-information et doit comporter au minimum : - des présentoirs, rayonnages et rangements, des chaises et des tables pour le public, - un bureau d accueil pour l informateur, - un espace d affichage et une signalisation claire des services et des outils disponibles, - une photocopieuse, un téléphone et un fax, - au moins un poste informatique multimédia, avec connexion internet et imprimante, accessible au public et si possible un autre à l usage de l informateur, Ouverture au public Elle est au minimum de 30 heures par semaine, avec ouverture le mercredi et/ou le samedi et sur les plages horaires correspondant à la fréquentation de la structure par les jeunes. 16
Fonds documentaire Minimum obligatoire : les fiches nationales «Actuel CIDJ» et régionales «Actuel Champagne-Ardenne» les kits d information thématiques des journées nationales : initiative, Europe,. la documentation locale : Mairie, associations, OTSI, annuaires locaux Conseillé : tous documents, catalogues, annuaires, journaux répondants aux besoins des jeunes (santé, loisirs ) tous documents d information créés par le réseau Moyens financiers Un budget prévisionnel d investissement et de fonctionnement propre au BIJ est identifié au sein de la structure support. Il fera apparaître : salaires et charges fournitures de bureau documentation travaux, fournitures, services extérieurs promotion externe Personnels L accueil et l information du public sont assurés par au moins un informateur à plein temps. C est une personne de niveau IV minimum, ayant une expérience auprès des jeunes ou une expérience d information et d'accueil du public. Elle est formée à l accueil, l écoute, l information et le conseil, à l utilisation des TIC, à la gestion d un fonds documentaire, à la gestion et à l évaluation des actions. Une personne documentaliste qualifiée élabore la documentation locale. Une personne de niveau IV minimum est chargée de l animation et du développement du réseau local. Cette tâche comporte d une part la fourniture d outils d animation et d information, l organisation de rencontres générales ou thématiques, la promotion des structures locales, et d autre part la réalisation de diagnostiques et de contrôles qualité. La personne responsable permanente du BIJ est de niveau III minimum avec une expérience dans l Information Jeunesse. Elle a des compétences dans la gestion d un budget et la gestion du personnel. Les personnels du BIJ suivent obligatoirement les formations initiales mises en place par le CRIJ en liaison avec la Direction Régionale de la Jeunesse, des Sports et de la Cohésion Sociale. Bilan et projet annuels En fin d année, le BIJ doit envoyer à la Direction Régionale de la Jeunesse, des Sports et de la Cohésion Sociale un bilan annuel d activité et un projet d activité pour l année à venir. Il en envoie un double au CRIJ et à la Direction Départementale de la Cohésion Sociale et de la Protection des Populations. 17
8. Ancien cahier des charges Point Information Jeunesse Document à réajuster Le PIJ assure l accueil et l information du public. Implantation Elle s inscrit dans le cadre d un projet local d information des jeunes. Ce projet est fondé sur une étude diagnostic présentant les constats préalables liés à l environnement, aux publics, et justifiant la nécessité de créer une structure information jeunesse sur le territoire concerné clairement identifié. Le projet local prend en compte la complémentarité entre les structures d accueil et d information, la pertinence du lieu quant aux déplacements du public (centre ville, proximité d une gare, d un lycée, ). Locaux Ils favorisent la démarche et l échange d informations ; ils disposent : D un lieu exclusivement consacré à l information jeunesse et identifié à l intérieur et à l extérieur par le pictogramme de l information jeunesse, D un espace spécifique d information, de permanences et de conseils, D un espace préservant la confidentialité des entretiens, D un accès direct et facile avec l extérieur (de préférence rez-de-chaussée avec vitrine), D une surface minimum de 15 m 2 Ils sont conformes aux exigences de sécurité liées à l accueil du public. Equipement Il est choisi pour permettre l auto-information et doit comporter au minimum : des présentoirs, rayonnages et rangements, des chaises et des tables pour le public, un bureau d accueil pour l informateur, un espace d affichage et une signalisation claire des services et des outils disponibles, une photocopieuse, un téléphone et un fax, au moins un poste informatique multimédia, avec connexion internet et imprimante, accessible au public et si possible un autre à l usage de l informateur. Ouverture au public Elle est au minimum de 15 heures par semaine, avec ouverture le mercredi et/ou le samedi et sur les plages horaires correspondant à la fréquentation de la structure par les jeunes. 18
Fonds documentaire Minimum obligatoire : les fiches nationales «Actuel CIDJ» et régionales «Actuel Champagne-Ardenne» les kits d information thématiques des journées nationales : initiative, Europe,. la documentation locale : Mairie, associations, OTSI, annuaires locaux Conseillé : tous documents, catalogues, annuaires, journaux répondants aux besoins des jeunes (santé, loisirs ) tous documents d information créés par le réseau IJ. Moyens financiers Un budget d investissement et de fonctionnement propre au PIJ est identifié au sein de la structure support. Il fera apparaître : salaires et charges fournitures de bureau documentation travaux, fournitures, services extérieurs promotion externe Personnel L informateur responsable du PIJ est une personne de niveau IV minimum, ayant une expérience auprès des jeunes ou une expérience d'information et d'accueil du public. Son temps de travail est au minimum d un mi-temps. Il est formé à l accueil, l écoute, l information et le conseil, à l utilisation des TIC, à la gestion d un fonds documentaire, à la gestion et à l évaluation des actions. Il suit obligatoirement la formation initiale mise en place par le CRIJ à cet effet, en liaison avec la Direction Régionale de la Jeunesse et des Sports et de la Cohésion Sociale. A ce titre, il suit obligatoirement les formations mises en place par le CRIJ, suivant le plan de formation annexé à la convention de labellisation (formation initiale Information Jeunesse, modules de formation continue) Bilan et projet annuels En fin d année, le PIJ doit envoyer à la Direction Régionale de la Jeunesse et des Sports et de la Cohésion Sociale un bilan annuel d activité et un projet d activité pour l année à venir. Il en envoie un double au CRIJ et à la Direction Départementale de la Cohésion Sociale et de la Protection des Populations. 19
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