Donnez un signal à l interne et vers l externe

EntrEprisEs partenaires Donnez un signal à l interne et vers l externe Informations relatives à l attribution du sigle de qualité: www.friendlyworkspace.ch www.promotionsante.ch/label Dufourstrasse 30, case postale 311, CH-3000 Berne 6 Tél. +41 31 350 04 04, fax +41 31 368 17 00 office.bern@promotionsante.ch

2 facts LE sigle DE QUaLitÉ pour La GEstiOn DE La santé En EntrEprisE (GsE) Friendly Work Space est le sigle de qualité attribué aux entreprises ayant intégré un système de gestion de la santé à leur stratégie d entreprise. Il est décerné aux entreprises qui ne mettent pas seulement l accent sur les comportements individuels mais qui appliquent également des mesures visant à optimiser les conditions cadres opérationnelles. Les entreprises bénéficiant de ce label appliquent une gestion systématique de la santé, afin d assurer durablement leur succès. Le sigle de qualité permet la communication de ces principes, structures et processus de management essentiels. La GEstiOn DE La santé Est UnE affaire DE DirECtiOn La mondialisation, la transformation des structures économiques et l évolution démographique contribuent à augmenter la complexité des exigences posées aux entreprises. Ainsi, la gestion de la santé en entreprise a pris une importance considérable ces dernières années, car elle garantit et mobilise les potentiels de performances. Les entreprises responsables et visionnaires misent sur la motivation et la bonne santé de leurs collaborateurs, créant ainsi les meilleures conditions pour une compétitivité durable et leur réussite sur le plan économique. La GSE en tant que tâche de conduite ne requiert pas seulement la direction stratégique de l entreprise, mais se manifeste également dans la conduite au quotidien, à tous les niveaux. Par exemple, les cadres doivent pouvoir anticiper des situations professionnelles peu favorables en fournissant régulièrement des informations sur les objectifs en matière de GSE et leur réalisation et en impliquant les collaborateurs dans la recherche de solutions permettant d améliorer les conditions de travail.

5 CritÈrEs DE QUaLitÉ suisses OrGanE D attribution neutre Des entreprises suisses leader ont pris conscience du fait que la mise en œuvre de programmes de gestion de la santé pouvait générer des avantages concurrentiels. Elles se sont réunies et, avec Promotion Santé Suisse, ont développé les critères de qualité suisses du sigle Friendly Work Space en pre nant en considération les besoins conformes aux standards en termes de gestion de la santé en entreprise (voir critères GSE de Friendly Work Space ). Elles se sont fondées sur les critères européens de qualité pour la promotion de la santé en entreprise définis par le Réseau européen pour la promotion de la santé en entreprise (ENWHP, 1999). Sur la base d un mandat légal de prévention, la fondation Promotion Santé Suisse est chargée de l évaluation des entreprises et de l attribution. Des assesseurs formés par ses soins sont mandatés pour se rendre dans les entreprises et les évaluer en se référant aux critères GSE de Friendly Work Space. Depuis des années déjà, Promotion Santé Suisse coordonne les activités de la Con fédération, des cantons, des assureurs et d autres organisations dans le domaine de la promotion de la santé. De plus, elle sou tient les entreprises qui veulent s engager plus efficacement en faveur de la santé de leurs collaborateurs sur leur lieu de travail. «Une entreprise en bonne santé a besoin de collaboratrices et collaborateurs en bonne santé» reto Dahinden, CEO SWICA Organisation de santé, distinguée depuis 2009

6 7 avantages Une entreprise ne peut atteindre des objec tifs ambitieux que si ses collaborateurs sont motivés, satisfaits et performants. Il est donc important de promouvoir et soutenir la santé des collaborateurs, car elle a un impact fondamental tant sur leur motivation que sur leur performance. La gestion de la santé en entreprise est la base du succès durable de l entreprise. Ainsi, l engagement en faveur de la santé des collaborateurs est un avantage concurrentiel de poids dans le recrutement et la fidélisation de collabo rateurs qualifiés. avantage COnCUrrEntiEL Grâce à Friendly Work Space, vous dispo sez d un instrument de planification. Vous pouvez vous référer à des normes et bénéfi cier ainsi d une perspective globale et ap profondie des mesures de GSE. De plus, vous mettez l accent sur l importance de la GSE et votre engagement gagne en visibilité. GsE intégrée et systématique Uniformisation de la GSE dans l organi sation et aide à l introduction de la GSE Rattachement d actions isolées à un système Mise en évidence des forces et des poten tiels d amélioration dans une organisation Connexion à d autres systèmes de gestion en entreprise sur la base du modèle EFQM (European Foundation for Quality Management) Evaluation de la qualité des mesures réa lisées et aide à l élaboration de mesures futures. Donnez un signal à l interne et vers l externe Les entreprises qui se sont vu décerner le sigle de qualité sont autorisées à utiliser celui ci dans le cadre de la communication interne à l entreprise, et en externe avec différents interlocuteurs: Collaborateurs actifs et collaborateurs potentiels Clients et fournisseurs Concurrents Grand public. REtOUR SUR INVEStISSEMENt Les investissements dans la santé et le bien être des collaborateurs sont rentables et portent des fruits évidents pour l entreprise. 25 % des collaborateurs sont moins stressés Les collaborateurs avec un niveau de stress bas sont: plus productifs (jusqu à 10 % d amélioration du rendement) moins souvent absents (2,6 jours de moins par an) La différence de productivité coûte aux entreprises jusqu à CHF 8,000. (par an et par collaborateur) Diminution des absences de 1,7 jour par an chez les collaborateurs soumis à un niveau de stress très élevé; économie de CHF 600. / par an et par colla borateur Bénéfice économique annuel par collaborateur CHF 195. (productivité / absences) Coût des interventions ciblées contre le stress CHF 755. (par collaborateur / 2,5 ans) Résultats de l étude pilote SWiNG 2008 2011 «Investir dans la santé des collaborateurs, c est vivre le développement durable.» Guy Vibourel, PCA Coopérative Migros Genève, distinguée depuis 2010

8 DIstINctION GUiDE pour LEs EntrEprisEs Pour obtenir le sigle de qualité, une entreprise doit remplir six critères déterminants en matière de GSE. Ces derniers indiquent la voie qui mène à une entreprise favorisant la santé et servent d orientation dans la mise en place d une gestion moderne de la santé en entreprise. Ces critères offrent à l entreprise des options concrètes d action. LES CRItèRES GSE DE FRIENDLy WORk SPACE conditions préalables et résultats 2 1 5 6 3 4 1 er critère GsE GSE et politique d entreprise (20 %) 2 e critère GsE Aspects relatifs aux ressources humaines et à l organisation du travail (20 %) 3 e critère GsE Planification de GSE (15 %) 4 e critère GsE Responsabilité sociale (10 %) 5 e critère GsE Mise en œuvre de GSE (20 %) 6 e critère GsE Evaluation globale (15 %) Attribution du sigle de qualité Friendly Work Space basée sur 6 critères principaux divisés en 26 sous critères. Chaque critère constitue une condition préalable à la GSE complète et doit être évalué et contrôlé individuellement.

10 11 LE CHEMin MEnant au sigle DE QUaLitÉ Selon l état de l avancement des mesures de GSE au sein de l entreprise, celle ci a la possibilité d effectuer seule, au préalable, une analyse de la situation, grâce à diffé rentes méthodes. Pour le processus d as sessment, il est important de réaliser une analyse détaillée de la situation au moyen du self assessment. Les entreprises inté ressées disposent d un outil gratuit à cet effet sur le site www.assessment-tool.ch, qui leur permet d évaluer la situation de leur propre GSE. résultats Chacun des 26 sous critères est évalué sur une échelle de 1 à 5 par des assesseurs spé cialement formés. Cette échelle évolue si la GSE est structurée de manière systématique et si elle s intègre conformément dans les processus de gestion existants. Les meil leures notes sont attribuées aux entreprises qui peuvent justifier d un processus d amélio ration continu pour chaque sous critère. Pour obtenir le label Friendly Work Space, une moyenne de 3 ou plus est requise. Sur la base de ce self assessment, les en treprises peuvent décider en toute connais sance de cause si elles souhaitent dans une seconde étape se soumettre à l assessment Friendly Work Space, qui sera conduit par des assesseurs mandatés par Promotion Santé Suisse. «Le label nous aide à recruter et à fidéliser des collaborateurs qualifiés.» Christof Gassner, CEO kuhn Rikon, distinguée depuis 2009 Label Friendly Work space Les entreprises qui atteignent une moyenne de points de 3,0 ou plus sont distinguées par le label Friendly Work Space. Celles ci peuvent utiliser pour toutes leur communi cation avec des groupes cibles comme les clients, les fournisseurs, le grand public, les collaborateurs ou lorsqu elles recherchent du personnel qualifié. AUtRES PROjEtS GSE Et OUtILS pme-vital Boîte à outils pour la promotion de la santé en entreprise qui a fait ses preuves dans la pratique. www.promotionsante.ch/pme-vital swing Instructions spécifiques pour déceler et éliminer les causes de stress sur le lieu de travail. www.promotionsante.ch/swing s-tool Instrument d analyse du stress permettant un aperçu détaillé des facteurs de stress dans une entreprise. www.promotionsante.ch/stool Committed to Friendly Work space Les entreprises qui obtiennent une moyenne comprise entre 2,0 et 2,99, peuvent utiliser la marque verbale Committed to Friendly Work Space pour faire connaître leur enga gement en matière de gestion de la santé en entreprise. Gestion des générations Maîtriser les défis démographiques par une gestion ciblée de l âge. www.promotionsante.ch/generations Congrès national annuel pour la promotion de la santé en entreprise Congrès annuel pour des cadres et des spécialistes avec des exemples pratiques www.promotionsante.ch/congres