BILAN QUALITATIF 204 ACCOMPAGNEMENT A LA DEFINITION D UN PROJET PROFESSIONNEL
SOMMAIRE - Présentation de l accompagnement... Les objectifs... L entretien-diagnostic... Les entretiens de suivi... 3 Les actions collectives et visites entreprises... 5 L Evaluation en Milieu de Travail... 6 2 Quelques indicateurs... 6 Les projets professionnels validés par une EMT... 6 Les parcours de formation qualifiantes... 7 Les indicateurs de sortie... 8
L action «Accompagnement à la définition d un projet professionnel» a pour objectif d accompagner le bénéficiaire vers un métier, un secteur professionnel, en définissant avec lui les différentes étapes pour y parvenir. Les objectifs - Présentation de l accompagnement Il permet de construire au rythme de chaque personne un projet professionnel réaliste et personnalisé, de rechercher puis de réduire les freins à l insertion professionnelle. En 204, nous avons réalisé 248 entretiens individuels pour les personnes suivies sur le dispositif. Les personnes sont systématiquement convoquées par courrier. La durée moyenne de l entretien est de 60 minutes. NB : l accompagnement commence dès la prescription sans attendre le retour de la validation du Contrat d Engagement Réciproque par la Délégation Territoriale du Pays Rochefortais, pour éviter de casser le lien établi lors du premier entretien. L entretien-diagnostic Lors de ce premier entretien, nous reprécisons à la personne le contenu de l accompagnement et la démarche (voir schéma présenté ci-après) qui sera utilisée. En effet, la réflexion sur le projet professionnel doit s inscrire dans l environnement personnel (famille, mobilité, niveau scolaire ) du bénéficiaire. Nous rappelons également l importance de l assiduité aux rendez-vous de suivi, faute de quoi l objectif ne pourra être atteint. Nous retraçons ensemble le parcours du bénéficiaire et nous écoutons ses attentes. La signature du Contrat d Engagement Réciproque pourra conclure cette première rencontre sauf s il semble préférable de laisser à l intéressé un temps de réflexion. - -
Présentation de la démarche d accompagnement MOI Mon projet de vie Mes aptitudes Mes compétences Mon niveau scolaire Ma mobilité Ma motivation LES ECARTS Les compétences à acquérir Comment? Parcours de formation Mon projet = UN METIER LE METIER ENVISAGE Les exigences spécifiques du métier Les compétences Les aptitudes Les contraintes La validation du projet l'evaluation en Milieu de Travail C est lors de ce premier entretien que débute et se met en place une relation de confiance avec le bénéficiaire. - 2 -
Les entretiens de suivi En 204, la fréquence des rendez-vous est en moyenne de deux par mois sur toute la durée de l accompagnement afin de maintenir une dynamique. Des échanges téléphoniques peuvent aussi dans certains cas être utilisés. Les entretiens de suivi et leur contenu sont étroitement liés à la situation de la personne et l accompagnateur s adapte au cas par cas. En effet, pour certaines personnes fragilisées et éloignées de l emploi, il faudra une phase de redynamisation plus ou moins longue avant d envisager des démarches concrètes. Le contenu des entretiens Enquêtes métiers (fiches métiers) Les différents secteurs d activité du territoire (site Pôle Emploi) Rencontres avec des professionnels (contacts téléphoniques ou rencontres avec des employeurs) Création du CV ou mise à jour (mise à disposition de PC) Aide à la rédaction de la lettre de motivation Démarches d inscription ou de réinscription Pôle Emploi Recherche d entreprises d accueil pour les EMT Préparation à l entretien en vue d une demande d EMT ou d une embauche Recherche de centre de formations Demande de financement de formation (AIF ou financement Région) Les enquêtes métiers Les enquêtes métiers seront réalisées lors de ces entretiens avec différents supports (sites Internet, contacts téléphoniques/entreprises, centres de formation ). Lors de chaque enquête métier, l accent est mis sur les caractéristiques du métier (contraintes horaires, conditions de travail, mobilité, niveau scolaire ) et leur compatibilité avec la situation et l environnement de la personne accompagnée. - 3 -
Les Techniques de Recherche d Emploi - Le CV Selon les situations, il s agit de la création ou de la mise à jour du CV. Il s agit d une étape importante de l accompagnement qui permet à l intéressé de se réapproprier son parcours professionnel à travers ses différentes expériences (plus ou moins récentes) professionnelles ou non (bénévolat). C est un moment qui permet également de valoriser le bénéficiaire. - La lettre de motivation La plupart des entreprises, même partenaires de VIVRACTIF, souhaitent être destinataires d une lettre de motivation pour une demande de stage. Les personnes accompagnées ne sont, pour la plupart, pas très à l aise pour rédiger une lettre de motivation. L accompagnateur pourra donc donner des conseils pratiques de rédaction. La personne rédigera seule le courrier qui sera revu ensuite en entretien de suivi. Le CV et la lettre de motivation seront nécessaires non seulement pour les demandes d EMT, mais également pour les rendez-vous Pôle Emploi lors des demandes de financement de formation. - La préparation à l entretien Dans certains cas, une préparation à l entretien sera proposée en prévision d un rendez-vous avec un employeur dans le cadre : d une enquête métier d une demande d EMT ou d une candidature L inscription ou la réinscription à Pôle Emploi A noter que 64% du public n est plus ou pas inscrit à Pôle Emploi à l entrée dans le dispositif. Symboliquement, le moment où la personne accepte de s inscrire ou de se réinscrire à Pôle Emploi témoigne d une reprise de confiance et d une première étape vers la construction du projet professionnel. La démarche de préinscription se fera, la plupart du temps, en entretien individuel. Un rendez-vous avec Pôle Emploi s en suivra. - 4 -
La recherche de stages en entreprise (EMT) Les démarches et les contacts /entreprises sont réalisés soit par la personne en totale autonomie soit en entretien individuel toujours en présence de l intéressé. L accompagnateur s adapte au cas par cas. VIVRACTIF pourra utiliser son réseau d entreprises quand la personne rencontre des difficultés dans ses démarches de recherche d EMT. La personne aura ensuite un entretien avec l entreprise pour présenter son projet professionnel et remettre la convention d EMT. Recherche de formations Suite à la validation du projet professionnel, une recherche de formation peut se mettre en place. En 204 ce sont 3 personnes qui ont pu accéder à un parcours de formation qualifiante et 3 sont en attente d entrée en formation pour 205. Plusieurs entretiens seront consacrés au montage du projet de formation : - recherche des centres de formation (contacts téléphoniques avec les centres de formation) - demandes de devis (2 devis sont nécessaires pour une demande d AIF) - Montage du dossier et demande de financement à Pôle emploi Dans certains cas, lorsque le domicile de la personne est éloigné du centre de formation, une demande d aide à la mobilité pourra être déposée à Pôle Emploi. Le Compte-Rendu Individuel d Evolution (CRIE) Le dernier entretien sera consacré au bilan de l accompagnement. Le Compte Rendu Individuel d Evolution sera présenté à la personne accompagnée. Elle pourra le compléter et exprimer son ressenti vis-à-vis de l accompagnement suivi. Les actions collectives et visites entreprises Les personnes orientées ont pour la plupart une méconnaissance du bassin d emploi. Une présentation des secteurs économiques du territoire Rochefortais leur est proposée, animée par Catherine Beaumont (Communauté d Agglomérations Rochefort Océan). - 5 -
Nous avons également proposé les visites de sites ou d entreprises organisées par la Communauté d Agglomérations Rochefort Océan et la Maison de l Emploi : en 204 sur les métiers du nettoyage industriel et la télévente. De plus, en fonction de leurs projets, les bénéficiaires ont pu participer à des informations collectives à la MDE (VAE, création d entreprise). L Evaluation en Milieu De Travail Cet outil s impose de lui même quand la personne est prête à se tester en entreprise. Ces périodes en entreprise (durée moyenne 70h) sont le plus souvent très positives. Au-delà de la validation d un projet professionnel, elles valorisent la personne en la plaçant au cœur de son projet et lui redonne confiance. Elles représentent une reprise (ou une prise) de contact avec un univers qui pouvait paraître totalement inaccessible à l entrée dans le dispositif d accompagnement. 4 EMT ont été réalisées en 204. Elles auront permis de valider un projet professionnel pour 4 personnes suivies. 2 - Quelques indicateurs Les projets professionnels validés par une EMT Projets professionnels validés par secteurs d'activités 2 2 2 4 Auxilliaire de vie Propreté hygiène Vente Préparation de commandes Tourisme accueil Transport personnes Petite enfance Peinture bâtiment - 6 -
Les parcours de formations qualifiantes Parcours de formation qualifiante 4 Propreté/hygiène Vente Peinture bâtiment Petite enfance 2 2 Nautisme Espaces verts Transport Aide la personne Les centres de formations concernés par ces parcours de formations qualifiantes sont : L AFPA de Rochefort : - Titre Professionnel d Agent de propreté et d hygiène - Titre professionnel Menuisier en construction nautique - Titre Professionnel Peintre en bâtiment - Titre Professionnel «Assistante de Vie aux familles» - Titre Professionnel Employé commercial en magasin AFT IFTIM Rochefort - Auxiliaire Ambulancier CFPPA Saintes - CAPA Travaux paysagers AFEC La Rochelle - CAP Petite enfance - 7 -
Les indicateurs de sortie Indicateurs de sortie 2% 6% 2% 6% Validation du projet professionnel Emploi Formation 6% Abandon 8% 40% Réorientation Autres situations Orientation Pôle Emploi Il en ressort que 60 % des personnes terminent l action soit : en ayant validé leur projet professionnel sur un parcours de formation en emploi La collaboration avec le Service RSA, les assistantes et assistants sociaux a continué en 204 à être très fructueuse avec des échanges réguliers et des synthèses tripartites. Nous soulignons également la qualité des échanges avec Pôle Emploi en particulier lors des demandes de financement de formation. L action «Accompagnement à la définition d un projet professionnel» répond aux besoins des personnes bénéficiaires du RSA qui se sont éloignées de l emploi. - 8 -