1 David LAILLIER - Conseil en management Cadrage, conduite et supervision de projets complexes Pilotage de projets / programmes Conception et déploiement de solutions complexes (organisationnelles, SI, qualité, ) Pilotage de grands portefeuilles de projets PRINCIPALES COMPETENCES Conseil de Direction générale Assistance Maîtrise d Ouvrage/Maîtrise d œuvre dans le cadre de projets SI Mise en œuvre de démarches d assurance qualité et environnementale (ISO 9001 et 14000) Ingénierie de formation, coaching SECTEURS D ACTIVITE EXPERTISES METIER FORMATION INiTIALE Banques et assurances Énergie Grande distribution Fonction publique SI (projet/fonctionnement, CMMI, pilotage) RH (paie, formation, GPEC) Fonctions achats, e- procurement Fonctions finance (Contrôle de gestion, communication financière, production des résultats, ) Institut d Etudes Politiques de Paris Maîtrise de philosophie PARCOURS ESL&Network, conseil en veille stratégique ALTIS Conseil en management Ernst&Young Consulting Capgemini Consulting
2 David LAILLIER Contextes privilégiés d intervention Toute situation de conduite de projet, tout particulièrement les situations de crise et/ou d urgence, avec une forte exigence de résultats tangibles, une forte complexité du projet/du contexte : humaine, organisationnelle, technologique un souci de mobiliser tous les niveaux managériaux, et d impliquer dans la durée les équipes
Conseil en management - 4 dimensions de management Management de la complexité Des Directions/services et expertises multiples pour atteindre les objectifs du projet : faire dialoguer, participer et négocier des univers différents au sein de l entreprise Concilier les dimensions humaines, technologiques et organisationnelles Identifier, concevoir, déployer des solutions construites de l intérieur de l entreprise Management des collaborateurs Sécuriser un véritable engagement des acteurs et contributeurs du projet Identifier et «enrôler» les leaders informels Cadrer les jeux d acteurs pour bâtir les alliances nécessaires et circonscrire les opposants Assurer la crédibilité du projet, par la qualité des résultats et des intervenants plus que par la communication institutionnelle Des résultats tangibles à atteindre dans des délais contraints et sous tension managériale Management de projet Constituer et piloter une équipe projet motivée et efficace Mettre en place et faire vivre la gouvernance du projet Planifier et suivre les actions, les risques Gérer tous les chantiers nécessaires à la réussite du projet : techniques, communication, conduite du changement, Management du changement Anticiper les changements (mesurer la «hauteur de la marche») Intégrer la gestion du changement dès le début du projet et la conception des solutions Gérer les actions nécessaires en aval du projet :, ingénierie de formation, coaching, groupes utilisateurs, 3
4 Conseil de direction générale Pilotage de portefeuille de projet Diagnostic (qualitatif et quantitatif), design de solutions Refontes d organisation Mise en place et animation d équipes projet Fonctionnement des instances de direction Reporting à la direction générale Refonte de processus de décision
5 David LAILLIER Partenaires et clients Principaux partenaires Principales références Clients
David LAILLIER Principales références PRINCIPALES REFERENCES EN CONSEIL EN MANAGEMENT Banques 2010-2011 Plan de transformation de la Filière Finance d un grand groupe bancaire : co-management du volet «Simplification» du plan de transformation de la filière : Optimisation des livrables fournis par la Filière Finance à la Direction générale du Groupe et au COMEX : diagnostic de la qualité des documents fournis à la Direction générale, ayant abouti au lancement de 5 chantiers d amélioration des livrables fournis par la Filière Finance au COMEX ; revue des comités mensuels d activité (présentation du P&L et de l activité de chaque Pôle), ainsi que des comités de surveillance des pôles ; refonte du processus de construction et des documents de la communication financière autour des résultats trimestriels (construction des messages et des documents communiqués, fiches de synthèse Q&A pour les orateurs des roadshows et la DG) Lancement du chantier de construction d un calendrier commun de la Filière finance pour une meilleure synchronisation des processus Diagnostic et propositions d évolutions du portefeuille d indicateurs d activités Groupe médical 2010-2012 Conseil en stratégie et coaching auprès du fondateur et CEO d une start-up de fabrication de matériel médical : élaboration de la stratégie, recrutement aux postes clé, élaboration des politiques commerciale, industrielle et financière, actions de communication (exposition universelle de Shanghaï, site web, Banques 2008-2010 Plan d Efficacité Opérationnelle d un grand groupe bancaire (renforcement de la maîtrise opérationnelle des activités, réduction des coûts objectif d amélioration du RBE en 3 ans d 1 Md ) : Supervision des plans d efficacité des Directions centrales Groupe et Filières transverses associées (finances, Risques, Secrétariat général, ressources humaines, communication, informatique, immobilier et achats) ; 10 portefeuilles de projets suivis, environ 150 projets au total. Mobilisation des responsables, reportings trimestriels au COMEX, dont suivi des risques financiers et d exécution, revues périodiques des projets et pistes de gains Cadrage, lancement et suivi de projets transverses : maîtrise des frais juridiques externes, optimisation des dépenses et de l organisation de la filière Communication, gestion de la documentation normative Groupe, optimisation du calcul du coefficient de déduction TVA Elaboration, pour proposition au COMEX, d une démarche de revue et de renforcement du pilotage et de l organisation de l ensemble des Filières fonctionnelles (RH, finances, ) du Groupe Banques Banques 2008 2007-2008 Refonte de la couverture SI du processus de gestion des paiements fournisseurs : revue des processus, étude d opportunité, préparation du comité d investissement, cadrage du projet d intégration, consultation des éditeurs et choix du logiciel Etude des processus (GPEC, formation, recrutement et mobilité interne) et du SIRH : audit et propositions d amélioration ; propositions d évolution du SIRH et préparation du dossier de comité d investissement 6
7 David LAILLIER Principales références PRINCIPALES REFERENCES EN CONSEIL EN MANAGEMENT Assurances 2007 Mise en œuvre du programme de transformation (industrialisation des processus, externalisations, montée en gamme de l offre de services, nouveaux rôles RH, ) de la DSI France (environ 1000 salariés) d un des groupes leader français de l assurance : accompagnement opérationnel du CODIR d une des Directions dans le déploiement du programme et la mise en place d une structure Méthodes et Qualités Assurances 2006-2007 Coaching/accompagnement de responsables de domaines applicatifs dans le cadre d une démarche de déploiement de nouveaux processus et d une nouvelle organisation. Public : environ 30 responsables (managers de 20 à 50 personnes chacun) dans la DSI France d un des groupes leader français de l assurance (environ 1000 salariés) (culture) Public 2005-2006 Mise en oeuvre informatique de la réforme administrative et financière d un Établissement Public : mise en place d un outil d e-procurement, dématérialisation factures/ged, mise à jour PeopleSoft, interfaces Public (aviation civile) 2005 Animation de sessions de formation sur la Réforme budgétaire et comptable de l État (LOLF), auprès des services de la Direction Générale de l Aviation Civile Grande Distribution (supermarchés) 2005 Conception, rédaction des supports et animation d une formation «Gestion de la formation professionnelle» (formation métier et outil HR Access). Public : ensemble de la filière RH. Périmètre géré : 20 000 personnes
8 David LAILLIER Principales références PRINCIPALES REFERENCES EN CONSEIL EN MANAGEMENT Grande Distribution (nettoyage industriel) 2004-2005 Responsable, au sein d un projet de fiabilisation du SIRH paie (PeopleSoft), des chantiers Support Utilisateurs et Information-Communication Energy & Utilities 2004 Responsable du chantier Conduite du changement dans le cadre du programme de transformation Finance Gestion de la Branche (6 000 personnes) : cadrage à 2 ans des actions et mise en place des pilotes Energy & Utilities 2002-2004 Appui à la mise en place d un système de management de l environnement de l entreprise (8 000 personnes) (norme ISO 14001) : déploiement national des exigences, mise en conformité réglementaire, accompagnement du service des travaux héliportés Energy & Utilities 2002-2003 Mise en place du système de management de la qualité (norme ISO 9001) d une Unité nationale (450 personnes) Energy & Utilities 2000-2001 Mise en place de la fonction Achats (achats annuels : 2MM ) : structuration du service achats et des principes de management de la fonction Achats, mise à plat des processus achats et des rôles et responsabilités Energy & Utilities 1999-2000 Mise en place d un suivi et d un pilotage des coûts par activité pour une Unité nationale, dans le cadre du déploiement SAP