l empreinte éditoriale formation
04 FONDAMENTAUX Cycle de professionnalisation au métier de Responsable Communication Communiquer dans les règles Communiquer en interne Communiquer en externe 10 16 22 STRATÉGIES Concevoir sa stratégie de communication Concevoir son plan de communication Concevoir sa communication multicanal Concevoir sa communication éditoriale et graphique COMMUNICATIONS Communiquer en situation de crise Communiquer pour accompagner le changement Communiquer pour accompagner la politique sociale Communiquer pour accompagner la politique RH MÉDIAS Élaborer son magazine territorial Élaborer son magazine d entreprise Élaborer sa newsletter Élaborer son rapport RSE Élaborer sa Web TV Élaborer son réseau social d entreprise 30 40 CONTENUS Écrire pour être lu Écrire sans faute Écrire journalistique (niveau 1) Écrire journalistique (niveau 2) Écrire pour le Web Écrire hors normes Photographier pour informer et illustrer Filmer pour informer et animer nouveau nouveau INFOS PRATIQUES Caillé associés et la formation Modes d intervention Tarifs Retrouvez encore d autres formations sur www.cailleassocies.fr
Anita Groff Responsable pédagogique De jour en jour, nous vivons une communication qui nous entraîne, accélère le temps. Elle s enrichit (articles, commentaires, posts, tweets ), s anime (images, vidéos ), se partage (réseaux sociaux), suit (l activité, l actualité) et nous poursuit (nous, lecteurs mobiles, multi-écrans)! Dans ce rythme et ces flux happeurs en continu, au travail, chez soi, en déplacement, consciemment ou inconsciemment, nous nous efforçons de trier, qualifier pour essayer de voir, entendre et retenir l essentiel : l essence et le sens de l information. Où est la ligne? Jaune : celle à ne pas dépasser au risque de se perdre davantage? Rouge : celle qui nous guide vers l information dont nous avons vraiment besoin pour mieux écouter, lire et comprendre le monde? La ligne vitale est pour nous éditoriale. (Re)prenons le temps et le recul pour appréhender la masse de contenus, trouver le fil à plomb, monter une communication multicanal forte, juste, ciblée, dosée. Tel est notre conseil de jour en jour à nos clients. Telles sont nos actions de jour en jour pour réorienter leurs stratégies et leurs dispositifs de communication. Et telle est la ligne directrice de nos formations dans nos 5 domaines d expertise. À lui seul, ce programme 2014 est un guide pour les communicants d aujourd hui et une communication en cohérence. Anti-errance! -- 03 --
Cycle de professionnalisation au métier de Responsable Communication Communiquer dans les règles Communiquer en interne Communiquer en externe -- 05 --
Une formation de 70 h 60 h de cours interactifs 4 h de coaching individuel 6 h de soutenance et bilan de la formation Pour en savoir plus Anita Groff : 03 28 36 23 23 anita@cailleassocies.fr Cycle court de professionnalisation au métier de Responsable Communication En partenariat avec l ISTC, Caillé associés conçoit, coordonne et co-anime chaque année une formation originale au métier de Responsable Communication. Publics concernés Cette formation répond aux besoins de professionnels voulant : acquérir la connaissance de la fonction communication mettre à niveau leurs compétences consolider leur expérience Programme Le programme se déroule sur 14 vendredis après-midis et développe trois domaines : Stratégie Marketing et communication Communication institutionnelle la valeur ajoutée Au fil de la formation, chaque participant, accompagné individuellement et en groupe, élabore le plan de communication répondant spécifiquement à une problématique de son organisation. Trois groupes d intervenants Le cycle fait intervenir trois types d intervenants aux compétences et expériences complémentaires : des enseignants spécialisés de l ISTC des professionnels experts et témoins de leurs pratiques des consultants expérimentés de l agence conseil Caillé associés Témoignages Grâce à cette formation, je suis parée pour réaliser de nouveaux projets de communication J ai acquis une vision plus globale de la communication Mon discours communication est devenu audible et crédible en interne Une bonne remise à niveau, avec la réalisation du plan de communication en plus! Ce cycle conforte mon choix de réorientation professionnelle Sous certaines conditions, cette formation peut être prise en charge au titre de la période de professionnalisation. prochain cycle 2014 / 2015 : Téléchargez le programme sur www.cailleassocies.fr ou istc.fr
Dates mardi 11 février jeudi 16 octobre Prix 495 euros HT / jour en interentreprises 1 655 euros HT / jour en intra-entreprise Communiquer dans les règles Objectifs Connaître les limites juridiques à la liberté d expression dans la communication d entreprise, sur papier et sur Internet : respect de la vie privée, droit à l image et sur les œuvres d autrui. Publics concernés Les responsables communication Les professionnels en charge de la communication Web Pré-requis Aucun Pédagogie Exposés basés sur des exemples concrets et validés par la jurisprudence actualisée Échanges d expérience Remise d une synthèse de la formation avec prise de notes des participants et fiches-mémo Programme Comprendre les règles de publication et de diffusion de vos informations sur journal papier et sur Internet (newsletter, site, réseaux sociaux) : informations du lecteur, formalités déclaratives, responsabilités Respecter la vie privée, le texte, l image Savoir réagir en cas de diffamations, injures Copier, coller, citer : savoir composer avec les droits d auteur INTERVENANT Vincent Platel Avocat au Barreau de Lille, il forme depuis plusieurs années au droit de la communication, en formation initiale à l ISTC et en formation professionnelle. -- 07 --
Dates mardi 21 janvier jeudi 25 septembre Prix 495 euros HT / jour en interentreprises 1 655 euros HT / jour en intra-entreprise Communiquer en interne Objectifs Connaître les enjeux de la communication interne pour toute organisation. Cerner les différentes missions du responsable communication interne. Appréhender sa palette d outils. Publics concernés Les chargés de communication sans expérience dans la communication interne Tous professionnels voulant prendre en charge une mission de communication interne ou actualiser leurs connaissances métier Pré-requis Aucun Programme La politique de communication interne et la stratégie globale de l entreprise Appréhender la communication interne à travers différents objectifs stratégiques d information, de fédération et de mobilisation des collaborateurs : accompagnement de la croissance, d un projet, d une vision, d un changement d organisation, d une fusion Le management de la communication interne Savoir identifier les relais de communication de proximité, impliquer tous les collaborateurs Découvrir les démarches d audit et de mesure d efficacité de la communication interne : enquête sociale, étude de lectorat Les outils de la communication interne Connaître les supports de communication interne adaptés à l activité, la taille, la culture et l organisation de l entreprise : information, implication, collaboration, partage Cerner la complémentarité des outils Envisager les nouvelles problématiques et leurs réponses Pédagogie Exposés et échanges autour d exemples Exercices et études de cas Remise d une synthèse de la formation avec prise de notes des participants et fiches-mémo INTERVENANT Agnès Haulon Diplômée du Celsa, elle a été responsable communication interne dans un grand groupe et depuis 1997, enseigne en communication à l ISTC. -- 08 --
Dates mardi 11 mars jeudi 20 novembre Prix 495 euros HT / jour en interentreprises 1 655 euros HT / jour en intra-entreprise Communiquer en externe Objectifs Connaître les enjeux de la communication externe pour toute organisation. Cerner les différentes missions du responsable communication. Appréhender sa palette d outils. Publics concernés Les chargés de communication souhaitant actualiser leurs connaissances métier Tous professionnels voulant prendre en charge une mission de communication ou actualiser leurs connaissances métier Pré-requis Aucun Programme La politique de communication et la stratégie globale de l entreprise Appréhender la communication externe à travers les objectifs stratégiques de communication marketing, commerciale, institutionnelle et interne Le management de la communication externe Savoir identifier les publics et parties prenantes de l organisation Découvrir les démarches d audit et de mesure d efficacité de la communication externe : retombées médias, site web... Les outils de la communication externe Connaître les formes et les supports de communication externe adaptés à l activité, la taille, la culture et l organisation de l entreprise : communication d image, de réputation... Cerner la complémentarité des outils Envisager les nouvelles problématiques et leurs réponses Pédagogie Exposés et échanges autour d exemples Exercices et études de cas Remise d une synthèse de la formation avec prise de notes des participants et fiches-mémo INTERVENANT Agnès Haulon Diplômée du Celsa, elle a été responsable communication interne dans un grand groupe et depuis 1997, enseigne en communication à l ISTC. -- 09 --
Concevoir sa stratégie de communication Concevoir son plan de communication Concevoir sa communication multicanal Concevoir sa communication éditoriale et graphique -- 11 --
Dates mardi 18 février mardi 14 octobre Prix 495 euros HT / jour en interentreprises 1 655 euros HT / jour en intra-entreprise Concevoir sa stratégie de communication Objectifs Comprendre les enjeux de la communication dans la stratégie générale de l entreprise. Savoir formaliser une stratégie de communication pour dépasser l approche outil. Publics concernés Les responsables communication évoluant dans leur métier Pré-requis Aucun Programme La communication dans l entreprise Appréhender le rôle essentiel de la communication dans le monde actuel Identifier les quatre grands marchés de la communication : Clients, Collaborateurs, Capitalistes et Citoyens (4C) De la stratégie générale à la stratégie de communication Identifier la raison d être d une entreprise et ses priorités Comprendre l articulation entre stratégie générale et marketing Connaître la stratégie marketing d une entreprise (4P) Définir les trois grands objectifs de la communication La réflexion stratégique en communication Appréhender l identité d une organisation, ses valeurs Construire le triangle d image de l entreprise Recenser les différents publics et évaluer leurs attentes et leurs besoins Connaître le contexte concurrentiel Recenser et évaluer l efficacité des outils de communication Pédagogie Exposés et échanges autour d exemples Exercices et études de cas Remise d une synthèse de la formation avec prise de notes des participants et fiches-mémo INTERVENANT Agnès Haulon Diplômée du Celsa, elle a été responsable communication interne dans un grand groupe et depuis 1997, enseigne en communication à l ISTC. -- 12 --
Dates mardi 1 er avril jeudi 18 décembre Prix 495 euros HT / jour en interentreprises 1 655 euros HT / jour en intra-entreprise Concevoir son plan de communication Objectifs Savoir bâtir un plan de communication au service de la stratégie de l entreprise, le mettre en œuvre et en évaluer les résultats. Publics concernés Les chargés de communication souhaitant rationaliser leur pratique Pré-requis Aucun Programme Enjeu du plan de communication Point de départ de toute politique de communication Réflexion stratégique Contexte de l entreprise : histoire, valeurs, projets Image de l entreprise Diagnostic de la communication : inventaire et analyse du dispositif, problèmes de communication Conception du plan de communication Objectifs de communication, point de départ du plan de communication Actions et outils adaptés au message Parties prenantes et cibles de la communication Planning et budgets prévisionnels Indicateurs et outils d évaluation Promotion du plan de communication En interne : pour asseoir la légitimité, renforcer la compréhension et la collaboration Auprès des prestataires, pour une meilleure efficacité Pédagogie Exposés et échanges autour d exemples Exercices et études de cas Remise d une synthèse de la formation avec prise de notes des participants et fiches-mémo INTERVENANT Agnès Haulon Diplômée du Celsa, elle a été responsable communication interne dans un grand groupe et depuis 1997, enseigne en communication à l ISTC. -- 13 --
Dates jeudi 27 mars mardi 04 novembre Prix 495 euros HT / jour en interentreprises 1 655 euros HT / jour en intra-entreprise Concevoir sa communication multicanal Objectifs Penser ou repenser sa communication globale en sachant lier les canaux print et Web. Fonder son dispositif de communication sur leur complémentarité et selon le comportement de vos publics. Mesurer, optimiser. Publics concernés Les responsables communication Pré-requis Aucun Programme Qu est-ce que la communication multicanal? Compléter et approfondir sa connaissance des médias imprimés, des médias numériques et de leurs usages Qu est-ce qu un dispositif de communication multicanal? Tendances Print, Web : quelle complémentarité? Cerner leurs atouts et leurs limites en termes de fonctionnement et de mise en œuvre Concevoir son dispositif multicanal Comment inscrire la communication multicanal dans la stratégie de son organisation? Connaître et atteindre ses objectifs de communication par la mise en place et l orchestration des bons outils print et Web : en interne (dialoguer, partager des contenus ) et en externe (recruter des clients, renforcer son image, gérer son e-reputation ) Connaître et suivre ses publics : cap sur la communication transcanal La communauté : un public à part entière Mesurer, optimiser en permanence Quels outils pour mesurer la performance et l impact de son dispositif multicanal? Pédagogie Exposés et échanges autour d exemples Étude de cas Remise d une synthèse de la formation avec prise de notes des participants et fiches-mémo INTERVENANT Anita Groff Diplômée du Celsa, journaliste indépendante puis responsable communication en entreprise, elle est responsable éditoriale au sein de l agence Caillé associés. -- 14 --
Dates mardi 27 mai mardi 16 décembre Prix 495 euros HT / jour en interentreprises 1 655 euros HT / jour en intra-entreprise Concevoir sa communication éditoriale et graphique Objectifs Créer ou recréer sa communication éditoriale et graphique en lien avec le positionnement, la stratégie de son organisation, ses objectifs de communication et ses publics. Traduire le sens, favoriser la reconnaissance, assurer la cohérence, exprimer la différence sur tous ses médias print et Web. Publics concernés Les responsables communication Les dirigeants et/ou créateurs d entreprise Pré-requis Aucun Programme Déterminer l univers de communication de son entreprise : pourquoi? Les enjeux de la reconnaissance, de la différenciation, de l appartenance à l entreprise Créer un univers de communication fidèle et impactant : comment? Méthode, techniques, outils pour bâtir une image unique, parlante, impactante L identité visuelle comme point de départ d une communication et de ses déclinaisons Concevoir et développer une ligne éditoriale et graphique appliquée à ses supports de communication Méthode pour dégager une ligne créative et structurante et développer les partis pris, rédactionnels et graphiques Site Internet, newsletter, rapport d activité, journal interne : entre harmonisation et diversification Pédagogie Exposés et échanges autour d exemples Études de cas Mise en situation de conception d une ligne éditoriale et graphique Remise d une synthèse de la formation avec prise de notes des participants et fiches-mémo INTERVENANT Anita Groff Diplômée du Celsa, journaliste indépendante puis responsable communication en entreprise, elle est responsable éditoriale au sein de l agence Caillé associés. -- 15 --
Communiquer en situation de crise Communiquer pour accompagner le changement Communiquer pour accompagner la politique sociale Communiquer pour accompagner la politique RH -- 17 --
Dates mardi 07 janvier mardi 01 juillet Prix 495 euros HT / jour en interentreprises 1 655 euros HT / jour en intra-entreprise Communiquer en situation de crise Objectifs Anticiper et gérer les situations de crise pour protéger le capital image de l entreprise. Connaître et mettre en place les outils de communication (adaptés), au moment propice, pour restaurer la confiance. Savoir délivrer un message (adapté), clair et concis dans l urgence. Gérer l après-crise. Publics concernés Les responsables communication Les directeurs Les responsables qualité et toutes personnes amenées à s exprimer lors d une crise Pré-requis Aucun Programme Connaître les enjeux de la communication de crise, le rôle et les principes de la communication en période de crise Pourquoi communiquer en situation de crise? Les différents publics cibles Anticiper les situations Recenser les sujets sensibles et les scenarii possibles Élaborer un plan de communication d urgence Préparer les personnes Sélectionner et briefer les personnes ressources Identifier et préparer les porte-parole : spécialisé(s) et institutionnel(s) Communiquer En interne et à l externe Vers les médias : quelles sont leurs attentes? Quels messages diffuser? Quels outils utiliser? Gérer l après-crise Mesurer l impact de la crise Reconstruire son image Pédagogie Études de cas Mises en situation Scenarii originaux, construits en fonction du contexte et du vécu des participants Remise d une synthèse de la formation avec prise de notes des participants et fiches-mémo INTERVENANT Fabienne Hilmoine Diplômée de l ESJ, experte en communication, édition et relations presse, elle conseille et forme les communicants, dirigeants d entreprises et élus des collectivités territoriales depuis plus de 20 ans. -- 18 --
Dates jeudi 10 avril jeudi 13 novembre Prix 495 euros HT / jour en interentreprises 1 655 euros HT / jour en intra-entreprise Communiquer pour accompagner le changement Objectifs Mettre en œuvre les compétences, l approche et les outils de la communication interne pour participer activement à la réussite du changement décidé par votre entreprise. Éclairer, faire adhérer, motiver les collaborateurs. Publics concernés Les responsables communication Les responsables RH Pré-requis Aucun Programme Identifier le changement et ses différentes phases Les différentes typologies de changement Comprendre l enjeu pour donner du sens au changement Définir les objectifs de communication interne (au-delà de l information) Comprendre qui sont les acteurs du changement Segmentation des publics internes en fonction du changement (carte des partenaires) Les managers, maillons essentiels Les alliés, des relais nécessaires Mettre en place un dispositif de communication interne pour accompagner les mutations Quels messages pour quelles cibles? Quels outils de communication interne pour mobiliser les collaborateurs? Mesurer l acceptabilité interne Identifier l origine des peurs et des résistances au changement Comprendre les accélérateurs du changement Culture et identité d entreprise : socle du dispositif Évaluer les résultats du dispositif d accompagnement Organiser le retour d expérience Pédagogie Exposés autour d exemples Réponses aux souhaits d approfondissement exprimés par les participants Remise d une synthèse de la formation avec prise de notes des participants et fiches-mémo INTERVENANT Agnès Haulon Diplômée du Celsa, elle a été responsable communication interne dans un grand groupe et depuis 1997, enseigne en communication à l ISTC. -- 19 --
Dates mardi 14 janvier mardi 02 septembre Prix 495 euros HT / jour en interentreprises 1 655 euros HT / jour en intra-entreprise Communiquer pour accompagner la politique sociale Objectifs Connaître le champ d action légal en général et la politique sociale de son entreprise en particulier pour fonder une communication servant durablement le dialogue social, capable de prévenir les situations de tension ou de crise. Publics concernés Les responsables communication interne/externe Les responsables RH Les dirigeants de PME/PMI Pré-requis Aucun Programme Identifier ses moyens d action et ceux de ses interlocuteurs sociaux Connaître le contexte législatif La nécessité d une politique sociale intégrée à la stratégie globale de l entreprise Agir, réagir, adapter ses actions de communication? Mettre à profit les moments de communication sociale Négociation Annuelle Obligatoire (NAO), élections, conventions d entreprise, lancement d activités, : connaître et anticiper les moments et thèmes de dialogue social pour les mettre à profit Impliquer et partager les informations Développer la qualité de sa communication Comment assurer une information positive disponible pour ses collaborateurs? Les situations de tension ou de crise Communiquer sous pression ou ne pas communiquer? Pédagogie Apports théoriques Exposés et échanges interactifs Retour d expérience (cas pratiques) INTERVENANT Pascal Lafon Il met sa large expérience de direction des Ressources Humaines pour conseiller et accompagner les entreprises dans leurs problématiques de recrutement, formation, mise en œuvre de projets RH et relations sociales. -- 20 --
Dates mardi 15 avril mardi 07 octobre Prix 495 euros HT / jour en interentreprises 1 655 euros HT / jour en intra-entreprise Communiquer pour accompagner la politique RH Objectifs Identifier les moteurs et les outils de communication adaptés, propres à porter la politique de ressources humaines définie au sein de l entreprise : en interne (vis-à-vis des collaborateurs), en externe (vis-à-vis des candidats et/ou de l environnement). Publics concernés Les responsables communication interne/externe Les responsables RH Les responsables du recrutement Les dirigeants de PME/PMI Pré-requis Aucun Programme Construire et structurer la politique RH De la nécessité d une politique RH intégrée à la stratégie globale de l entreprise Comment organiser de manière cohérente et globale sa politique RH : recrutement, intégration, évaluation, formation, évolution, communication? Identifier les zones de frottement et adapter les actions de communication nécessaires (plan de communication, outils...) Communiquer la politique RH en interne La communication, vecteur de fidélisation des collaborateurs Le principe de cohérence : faire ce que l on dit, dire ce que l on fait Animer la politique RH au quotidien en réduisant les paradoxes Communiquer la politique RH en externe Identifier les éléments constitutifs de la Marque Employeur Identifier les éléments probants de la Marque Employeur La réduction des écarts entre le discours et la réalité (intégration, poids des réseaux sociaux, rôle du management ) Pédagogie Apports théoriques Exposés et échanges interactifs Retour d expérience (cas pratiques) INTERVENANT Frédéric Jardin Il met à profit une expérience de direction de Ressources Humaines de plus de 20 années au service d entreprises de distribution spécialisée pour conseiller et accompagner les entreprises dans le développement de leur politique RH (recrutement, GPEC, rémunération...). -- 21 --
Élaborer son magazine territorial Élaborer son magazine d entreprise Élaborer sa newsletter Élaborer son rapport RSE Élaborer sa Web TV Élaborer son réseau social d entreprise -- 23 --
Dates mardi 06 mai mardi 02 décembre Prix 495 euros HT / jour en interentreprises 1 655 euros HT / jour en intra-entreprise Élaborer son magazine territorial Objectifs Réaliser un magazine territorial équilibré et qualitatif, sur le fond comme sur la forme. Intéresser les citoyens à l information de la collectivité. Répondre aux attentes des habitants. Publics concernés Les élus, responsables communication Toutes personnes chargées d une publication périodique au sein d une collectivité Pré-requis Aucun Programme Positionner la publication dans le dispositif de communication Quel rôle? Quelle place? Quels objectifs? Connaître la législation régissant les supports d information publique Rôle et responsabilités du directeur de publication, obligations légales et formalités administratives, droits et responsabilités des auteurs, droit de l image Connaître et intéresser le lectorat cible Sur quels sujets communiquer? Écrire pour être lu Maîtriser la réalisation du support jusqu à sa diffusion Les circuits de validation La périodicité, facteur de fidélisation Les règles de mise en page, équilibre entre textes et illustrations Mesurer l impact de la publication auprès des lecteurs Pédagogie Étude comparée de différentes publications territoriales Analyse des supports apportés par les participants Remise d une synthèse de la formation avec prise de notes des participants et fiches-mémo INTERVENANT Fabienne Hilmoine Diplômée de l ESJ, experte en communication, édition et relations presse, elle conseille et forme les communicants, dirigeants d entreprises et élus des collectivités territoriales depuis plus de 20 ans. -- 24 --
Dates mardi 17 juin jeudi 04 décembre Prix 495 euros HT / jour en interentreprises 1 655 euros HT / jour en intra-entreprise Élaborer son magazine d entreprise Objectifs Savoir élaborer les chartes éditoriale et graphique de son journal. Connaître et mettre en œuvre les méthodes et outils d évaluation adaptés pour améliorer sa qualité et son efficacité. Publics concernés Les responsables communication Les responsables RH Pré-requis Aucun Programme Concevoir le magazine Formuler les objectifs de son journal en fonction de la stratégie de son entreprise, des attentes et habitudes de lecture de ses lecteurs Définir la charte éditoriale Dégager la ligne créative, rédactionnelle et graphique : ton général du support, principe de contenus (textes et visuels), d angles et de ton par rubrique Calibrer Optimiser le magazine et sa lecture Maîtriser les formes journalistiques pour dynamiser le support et la lecture : titraille, hors textes Identifier et intégrer les indicateurs d efficacité et de qualité Évaluer, améliorer Préparer une enquête de lectorat Élaborer des actions d amélioration Pédagogie Analyse de journaux et d évolutions : premières formules et formules revisitées Exercices de conception éditoriale animé selon la méthode Métaplan Exemples d études de lectorat Remise d une synthèse de la formation avec prise de notes des participants et fiches-mémo INTERVENANT Anita Groff Diplômée du Celsa, journaliste indépendante puis responsable communication en entreprise, elle est responsable éditoriale au sein de l agence Caillé associés. -- 25 --
Dates mardi 20 mai mardi 09 septembre Prix 495 euros HT / jour en interentreprises 1 655 euros HT / jour en intra-entreprise Élaborer sa newsletter Objectifs Concevoir la ligne éditoriale de votre newsletter et la faire vivre pour atteindre vos objectifs de communication, de lecture et de fidélisation. Publics concernés Les responsables communication Les chargés de communication Web Pré-requis Aucun Programme Définir les objectifs de votre newsletter et votre cible, dans la complémentarité avec votre site Web et vos autres supports de communication Mettre en place une ligne éditoriale et graphique : titre, rubriques, images, ton Découvrir et appliquer les principes de rédaction journalistique appliquée au Web Faire les bons choix techniques et graphiques avec autonomie : format, mise en page multimédia Mettre en place le process de préparation et de réalisation de chaque numéro Monter en puissance : les clés de performance et d optimisation de votre newsletter Pédagogie Analyse comparée de newsletters : objectifs, chartes, modes de diffusion : points forts et points faibles Conception d une newsletter selon la méthode Métaplan Exercices d écriture journalistique Études de reporting et exemples concrets d actions d optimisation Remise d une synthèse de la formation avec prise de notes des participants et fiches-mémo INTERVENANT Anita Groff Diplômée du Celsa, journaliste indépendante puis responsable communication en entreprise, elle est responsable éditoriale au sein de l agence Caillé associés. -- 26 --
Dates mardi 13 mai jeudi 06 novembre Prix 495 euros HT / jour en interentreprises 1 655 euros HT / jour en intra-entreprise Élaborer son rapport RSE Objectifs Construire et alimenter votre rapport de responsabilité sociale et environnementale selon la réglementation actuelle et à venir. Rendre compte des actions transversales de votre organisation de manière lisible, fiable et attractive. Mettre en valeur les enjeux et objectifs à atteindre pour impliquer durablement vos parties prenantes. Publics concernés Les responsables communication Les responsables RH Les responsables développement durable Pré-requis Aucun Programme Comprendre et contextualiser les enjeux de la démarche RSE globale DD, RSE, environnement, écologie, biodiversité : de quoi parle-t-on? Pourquoi et en quoi les organisations sont-elles concernées par la RSE? Les cadres réglementaires : évolutions et tendances (national, international) et les cadres de référence (ISO 26000, GRI ) Objectivité et fiabilité du rapport RSE : comment les garantir? Les indicateurs : entre obligations légales et objectifs stratégiques de l organisation La vérification des données chiffrées, des actions, des impacts de l activité Structurer son rapport RSE Organiser une collecte d informations participative Définir une approche rendant compte de la transversalité, valorisant la démarche, les résultats, les objectifs RSE de son organisation et l adéquation avec les attentes de ses parties prenantes Mettre en forme son rapport RSE Appliquer les techniques éditoriales et graphiques Diffuser et évaluer son rapport RSE Choisir les canaux de diffusion au regard de l environnement et des publics Organiser le feed-back pour faire vivre et améliorer son rapport RSE Pédagogie Analyse de rapports RSE Étude de cas Remise d une synthèse de la formation avec prise de notes des participants et fiches-mémo INTERVENANT Bertrand Thuillier Consultant en développement soutenable depuis plus de 10 ans, il apporte une vision novatrice intégrant l environnement et le social autour de la relation à bénéfice mutuel, au service de la performance globale des organisations. -- 27 --
Dates mardi 03 juin mardi 30 septembre Prix 495 euros HT / jour en interentreprises 1 655 euros HT / jour en intra-entreprise Élaborer sa Web TV Objectifs Positionner, diffuser et promouvoir votre média Web TV, télé interne ou chaîne de marque, en interne et/ou en externe. Concevoir un programme vidéo et télévisuel dans une démarche de communication globale. Publics concernés Les responsables et chargés de communication Les webmasters Les journalistes audiovisuels en entreprise Pré-requis Aucun Programme Cerner les différents types de médias TV d entreprise Web TV : site/page/chaîne proposant la diffusion d un programme thématique sur Internet Télé interne : chaîne d information ou de formation à destination des collaborateurs Chaîne de marque : associer ses contenus vidéo à un phénomène de société Définir une ligne éditoriale pertinente Les publics visés (internes, externes) Les rubriques et les contenus associés Les angles et les traitements de sujet Concevoir en suivant une méthodologie De l objectif de communication au programme TV La stratégie de diffusion cross-média Propriété intellectuelle et droit d auteur Établir un flux de production Trouver son rythme de publication Intégrer ou sous-traiter la production Promouvoir son média TV Pédagogie Analyse de différents médias Web TV d entreprise Création d un cahier des charges adapté à un projet ou une problématique de communication Remise d une synthèse de la formation avec prise de notes des participants et fiches-mémo INTERVENANT Frédéric Anne Diplômé de l ISTC, il partage son expertise en communication audiovisuelle et sa pratique de média TV au sein de grands groupes. -- 28 --
Dates mardi 24 juin jeudi 09 octobre Prix 495 euros HT / jour en interentreprises 1 655 euros HT / jour en intra-entreprise Élaborer son réseau social d entreprise Objectifs Poser les bases d un projet de RSE adapté au contexte de son entreprise. Comprendre et construire les stratégies gagnantes. Publics concernés Les responsables Intranet Les responsables Communication Les responsables des Systèmes d Information Les responsables Ressources Humaines Pré-requis Aucun Programme Réseaux Sociaux d Entreprise : état de l art et enjeux Accompagner un projet au service de la transformation de l entreprise Penser au-delà de ses propres frontières Intranet 2.0 vs RSE Élaborer et conduire son projet de RSE Comment savoir si l on est prêt? Définir les objectifs et les enjeux, connaître les clés de succès et les risques Identification des usages clés, ergonomie et design, mobilité et accessibilité Organisation et gouvernance Sponsors et pilotage du projet, rôles et missions Indicateurs et performances Cadre légal et implication des IRP Animation et management Stratégies : déploiement, adoption, engagement Accompagner l ouverture et le développement des usages Piloter et suivre les transformations Bonnes pratiques, exemples à ne pas suivre Pédagogie Illustration des concepts au travers de retours d expérience Mise en situation autour de cas concrets INTERVENANT Matthias Viry Co-fondateur de 3 e Monde, il accompagne les entreprises dans la mise en œuvre de leurs stratégies sociales et collaboratives. -- 29 --
nouveau Écrire pour être lu Écrire sans faute Écrire journalistique (niveau 1) Écrire journalistique (niveau 2) Écrire pour le Web Écrire hors normes Photographier pour informer et illustrer Filmer pour informer et animer nouveau -- 31 --
Dates jeudi 20 mars jeudi 27 novembre Prix 495 euros HT / jour en interentreprises 1 655 euros HT / jour en intra-entreprise Écrire pour être lu nouveau Objectifs Accroître la clarté et l efficacité de sa communication écrite. Structurer et mettre en forme ses messages selon les différents types de supports et d écrits : invitation, affiche, mail, communiqué de presse, journal interne, Intranet Publics concernés Tous collaborateurs en charge de produire des écrits et des supports professionnels efficaces Pré-requis Aucun Programme Les mécanismes de lecture Quand peut-on dire qu un texte est lisible, qu un message est reçu? Connaître les règles de base de la communication écrite, les critères de lisibilité, compréhension, mémorisation des messages Appréhender le principe d indépendance des niveaux de lecture Les bonnes questions avant tout En amont de la rédaction, savoir se poser les bonnes questions Pour qui écrivez-vous? Pourquoi? Pour quoi faire? Sur quel support, quel canal? Traiter les informations de manière claire et efficace Sélectionner les informations, simplifier : comment? Dégager et formuler un message essentiel Les techniques de rédaction efficace Acquérir le réflexe des phrases courtes, du temps présent, du style direct, des formes actives De l ordre, de la forme Hiérarchiser ses informations, structurer son texte Savoir mettre en relief les textes, mots et idées les plus importants : initiation à la titraille Pédagogie Tests et exercices : qui est l émetteur, qui est le récepteur? Comment lisez-vous? Exercices de ré-écriture : couper, alléger des phrases, appliquer les multiples manières de rendre un texte et un style dynamiques et impliquant le lecteur Entraînement sur différents supports de communication : invitation, affiche, mail, article de presse d entreprise INTERVENANT Anita Groff Diplômée du Celsa, journaliste indépendante puis responsable communication en entreprise, elle est responsable éditoriale au sein de l agence Caillé associés. -- 32 --
Dates mardi 28 janvier mardi 16 septembre Prix 495 euros HT / jour en interentreprises 1 655 euros HT / jour en intra-entreprise Écrire sans faute nouveau Objectifs Se réconcilier avec l orthographe et la grammaire française. En revoir les règles fondamentales pour assurer la qualité de ses écrits. Cibler les erreurs les plus courantes, identifier ses points faibles. Adopter des réflexes, des moyens mnémotechniques et des outils pour les corriger. Publics concernés Tous les collaborateurs soucieux de la justesse orthographique et syntaxique de leurs écrits Pré-requis Aucun Programme Repérer les phénomènes orthographiques et grammaticaux qui posent problème Revoir les règles essentielles sur les accords Réactualiser ses connaissances en conjugaison Connaître et éviter les pièges syntaxiques et orthographiques les plus fréquents Simplifier ses phrases pour contourner certaines difficultés syntaxiques Distinguer les homonymes Utiliser efficacement la ponctuation comme outil de clarté syntaxique Utiliser la phonétique pour remédier à certaines fautes d usage Utiliser et s approprier des moyens mnémotechniques et des outils pour s autocorriger Pédagogie Diagnostic individuel Mise en place de repères et de techniques permettant à chacun de travailler ses points faibles Mise en situation d écriture et d application Mise en situation de relecture, de correction et d autocorrection Élaboration d une boîte à outils personnelle INTERVENANT Sarah Carré Professeur de lettres, consultante en édition et communication, elle apporte ses solutions et son regard d experte aux professionnels soucieux d améliorer la qualité et l efficacité de leurs écrits. -- 33 --
Dates mardi 18 mars mardi 25 novembre Prix 495 euros HT / jour en interentreprises 1 655 euros HT / jour en intra-entreprise Écrire journalistique niveau 1 Objectifs Découvrir et appliquer les techniques de rédaction journalistique pour professionnaliser vos supports de communication : magazines internes, consumer magazines, newsletters Publics concernés Les responsables et chargés de communication Les membres du comité de rédaction et correspondants d un média d entreprise Toutes personnes rédigeant pour un média papier ou Web Pré-requis Aucun Programme Connaître les mécanismes de lecture d un journal pour comprendre les règles de l écriture journalistique Dégager son message essentiel selon la règle des 7 W Connaître et appliquer le plan en pyramide inversée Écrire court et précis, dynamique et concret Habiller ses articles Savoir calibrer Pédagogie Analyse de supports de presse Entraînement à la rédaction de brèves et articles Construction, rédaction, habillage et calibrage d un article pouvant être produit dans le contexte professionnel des participants Remise d une synthèse de la formation avec prise de notes des participants et fiches-mémo INTERVENANT Anita Groff Diplômée du Celsa, journaliste indépendante puis responsable communication en entreprise, elle est responsable éditoriale au sein de l agence Caillé associés. -- 34 --
Dates mardi 10 juin mardi 09 décembre Prix 495 euros HT / jour en interentreprises 1 655 euros HT / jour en intra-entreprise Écrire journalistique niveau 2 Objectifs Brève, portrait, édito, interview, savoir choisir et appliquer les différents modes de traitement journalistique, varier les angles et les plans de construction de vos articles pour optimiser et valoriser vos sujets et informations. Publics concernés Les responsables et chargés de communication Les membres du comité de rédaction et correspondants d un média d entreprise Toutes personnes rédigeant pour un média papier ou Web Pré-requis Posséder les bases de l écriture journalistique Programme Différencier et appliquer chaque genre journalistique : brève, filet, édito, reportage, interview, portrait Pyramide inversée, questions-réponses, mots-clés : connaître les différents plans possibles pour construire vos articles Qu est-ce qu un angle? Choisir et respecter les angles les plus adaptés et pertinents selon vos sujets, votre charte éditoriale et les objectifs de communication de votre journal Savoir rédiger selon le genre, l angle et le plan adoptés Pédagogie Repérage en réel des différents genres journalistiques Entraînement à la construction et à l écriture à partir de sujets proches de l univers d entreprise des participants Exercices individuels et collectifs d écriture mettant en pratique les modes de traitement les plus utilisés dans un journal interne Simulation d un comité de rédaction pour déterminer des angles Remise d une synthèse de la formation avec prise de notes des participants et fiches-mémo INTERVENANT Anita Groff Diplômée du Celsa, journaliste indépendante puis responsable communication en entreprise, elle est responsable éditoriale au sein de l agence Caillé associés. -- 35 --
Dates mardi 08 avril jeudi 11 décembre Prix 495 euros HT / jour en interentreprises 1 655 euros HT / jour en intra-entreprise Écrire pour le Web nouveau Objectifs Acquérir les techniques d écriture et de mise en relief spécifiques au Web pour créer, actualiser, enrichir le contenu rédactionnel de son site ou de sa newsletter. Assurer sa lisibilité et son impact. Publics concernés Les chargés de communication en charge de l animation d un média digital Tous professionnels en charge de créer et gérer les contenus rédactionnels sur un ou plusieurs média digitaux Les responsables PME ou TPE Pré-requis Aucun Programme Différencier les mécanismes de lecture à l écran par rapport à la lecture sur papier Quels sont les comportements, pratiques et attentes des internautes : liste de contrôle de lisibilité Acquérir les techniques issues de l écriture journalistique Contextualiser les contenus Privilégier le message essentiel Optimiser la lisibilité et l attractivité Écrire clair, court et concis Affiner les accroches et les titres Mettre en relief ses pages, équilibrer le rapport textes / images Réaliser le netlinking Écrire pour être référencé Comprendre les principes du référencement naturel Fiabiliser l image et la vocation de son e-support Responsabilité éditoriale, application des règles de confiance en l économie numérique : ce qu il faut savoir et écrire Pédagogie Étude comparative de sites : à faire et à ne pas faire Décryptage d un site Internet et qualification de l information Exercices d écriture appliquée au Web Exercices de construction de textes non linéaires avec utilisation des liens hypertextes INTERVENANT Anita Groff Diplômée du Celsa, journaliste indépendante puis responsable communication en entreprise, elle est responsable éditoriale au sein de l agence Caillé associés. -- 36 --
Dates jeudi 03 avril mardi 23 septembre Prix 495 euros HT / jour en interentreprises 1 655 euros HT / jour en intra-entreprise Écrire hors normes Objectifs Renouveler son écriture en se libérant des normes. Développer sa créativité rédactionnelle. Trouver ou retrouver le plaisir d écrire en exprimant sa personnalité. Publics concernés Tous les collaborateurs voulant renouveler leurs pratiques d écriture Pré-requis Aucun Programme Comment entrer dans une écriture libre, sans organiser la pensée? Comment élargir son univers d expression habituel? - Écrire l imaginaire, l émotion, la sensation - Écrire avec les mots des autres - Découvrir et appliquer les processus de détournement : parodie, caricature, dramatisation Trouver, créer une écriture personnelle - Prendre en compte sa propre personnalité et ses affects, sans les nier - Jouer sur les inducteurs (photos, dessins, musiques, textes ) comme contraintes stimulantes non comme freins Communiquer - Mesurer les effets sur ses interlocuteurs : émotion, surprise, rire - Sentir et faire ressentir la portée des sons et des rythmes Pédagogie Jeux d écriture Debrief individuel Partage d expérience INTERVENANT Sarah Carré Professeur de lettres, consultante en édition et communication, elle apporte ses solutions et son regard d experte aux professionnels soucieux d améliorer la qualité et l efficacité de leurs écrits. -- 37 --
Dates mardi 04 février jeudi 02 octobre Prix 495 euros HT / jour en interentreprises 1 655 euros HT / jour en intra-entreprise Photographier pour informer et illustrer Objectifs Acquérir les bases de la prise de vues et de la composition d images. Améliorer les qualités techniques et artistiques de vos photos. Publics concernés Les responsables communication Les correspondants de journal Tous contributeurs de photos pour un support print ou Web Pré-requis Disposer d un appareil photographique numérique Pédagogie Exposé théorique et pratique Réalisation de photos en situation réelle (intérieur et extérieur) suivie d un debriefing Remise d une synthèse de la formation avec prise de notes des participants et fiches-mémo Programme Connaître le fonctionnement et les principaux réglages de son appareil photo numérique : objectif, mise au point et profondeur de champ, exposition, flash, choix de la qualité et de la taille de l image, balance des blancs Pratiquer le portrait, le paysage, le gros plan en s adaptant aux principaux sujets traités dans le journal Maîtriser la lumière et l éclairage Cadrer, composer une image INTERVENANT Dominique Coulier Photographe Professionnel, il transmet son expérience et partage sa passion auprès des communicants. -- 38 --
Dates mardi 25 mars mardi 18 novembre Prix 495 euros HT / jour en interentreprises 1 655 euros HT / jour en intra-entreprise Filmer pour informer et animer Objectifs Connaître les principes de préparation, tournage, montage et publication de films vidéo pour initier et conduire un projet répondant parfaitement à vos objectifs de communication multimédia. Maîtriser la complémentarité entre contenu écrit et multimédia. Publics concernés Les responsables communication Les chargés de communication print et Web Toutes personnes en charge de projet de communication multimédia Pré-requis Aucun Programme Intégrer la convergence des nouvelles technologies et des médias Savoir où, quand et pourquoi intégrer du contenu multimédia dans sa communication Connaître les conditions techniques d une bonne intégration de vidéos dans vos supports S initier aux fondamentaux : lumière, prise de son, ambiance musicale pour comprendre les conditions techniques de réussite d un projet vidéo Savoir choisir des séquences et des images, créer de la valeur ajoutée au montage (animations graphiques, montage rythmé, habillage textuel ) pour optimiser son projet vidéo Apprendre à valoriser une vidéo sur le Web Pédagogie Analyses comparées de ressources vidéo Mise en pratique des fondamentaux techniques avec caméra, éclairage léger et ordinateur de montage professionnel Remise d une synthèse de la formation avec prise de notes des participants et fiches-mémo INTERVENANT Frédéric Anne Diplômé de l ISTC, il partage son expertise en communication audiovisuelle et sa pratique de média TV au sein de grands groupes. -- 39 --
Caillé associés et la formation Modes d intervention Tarifs -- 41 --
Une agence experte en communication éditoriale multicanal Depuis 1997, l agence conseil Caillé associés met son expertise éditoriale multicanal (print et Web) au service des organisations et de leurs projets de communication interne et institutionnelle. Notre équipe gère chaque année une cinquantaine de clients : entreprises, industries, écoles, centres hospitaliers, collectivités territoriales Une entreprise de qualité CERTIFIÉE Caillé associés travaille selon une démarche de management par la qualité. Enrichis par seize années d expérience, nos process permettent de gagner en efficacité et de toujours mieux satisfaire nos clients. Caillé associés est une agence certifiée ISO 9001. Pour en savoir plus www.cailleassocies.fr Quelques références Stratégie de communication : Adalid, Générale de Santé - Pôle métropole, La Créativallée, Syndicat Mixte d Adduction des Eaux de la Lys (SMAEL)... Presse d entreprise : Agglomération Maubeuge - Val de Sambre, Arts et Métiers ParisTech, Auchan, Banque Populaire du Nord, CCI Grand Lille, Chimex, EDF, Glon, Groupe SIA, Heinz, ISEN, Mobilis, Nocibé, Rabot Dutilleul Construction, Ramery, Renault Douai, RTE, SITA Nord, STA, Toyota... Site éditorial : Adefa, Atmo Nord-Pas de Calais, Banque Populaire du Nord, Fongecif Nord/ Pas-de-Calais, Institut Carnot ARTS, Ircem, Itinoé formation, Lesaffre International, Mobilis... Rapports d activité : CNFPT Nord-Pas de Calais, Immochan, Institut Carnot ARTS, Lille s Agency, Nacarat, Procivis Nord-Pas de Calais, Rabot Dutilleul Investissement, Réseau Entreprendre, Vilogia, Voies Navigables de France... Édition d entreprise : Chambre de Métiers et d Artisanat du Nord, DFS Seclin, Eaux du Nord, ICAM, IG2I, ISEN, ISTC... Plaquettes institutionnelles : Chambre de Métiers et d Artisanat du Nord, IG2I, ISEN, ISTC Dispositif multicanal : Faubourg Duchateau, Fongecif Nord/Pas-de-Calais Supports d information aux actionnaires : Auchan Sites Internet : Atmo Nord-Pas de Calais, Fongecif Nord/Pas-de-Calais Sites Intranet : Adefa, institut Carnot ARTS, Banque Populaire du Nord, Lesaffre International Newsletters : Humanis, Institut Carnot ARTS, RTE -- 42 --
Des formations pour partager et grandir L agence Caillé associés développe l activité de formation dans l esprit et l objectif de partager avec les communicants l expertise de consultants confirmés. Ce partage permet d accroître les connaissances et compétences des stagiaires. Et il nous fait grandir avec eux. Des formations pratiques Conçues et animées sur une journée, nos formations sont pratiques et interactives. Elles livrent des astuces de pros pour des applications directes, au service de l efficacité et de la qualité de la communication. Des temps d échanges enrichis Pour enrichir le transfert de connaissances et le partage d expériences, nous limitons volontairement à 6 le nombre de participants à chaque formation. Des formations professionnelles pour des professionnels Les formations s adressent aux : responsables de communication chargés de projets multimédia webmasters responsables des ressources humaines membres de comité de rédaction correspondants de communication... Et à toutes personnes ayant ou appelées à avoir une responsabilité dans la communication de l entreprise ou de l organisme dans lequel elles évoluent. Les formations Caillé associés et le DIF Nos modules courts s inscrivent dans le cadre du Droit Individuel à la Formation (DIF). Axés sur les techniques de communication, ils répondent aux besoins de salariés qui souhaitent accroître leurs capacités professionnelles et personnelles. -- 43 --