LE DISPOSITIF DE RELATION D AIDE A DISTANCE «SOS TELEPHONE» DE LA SWAA BURUNDI Les 20 ans de SOS Téléphone du 13 au 15 Février 2014 Mme Henriette MANISHIMWE, Coordinatrice de la ligne verte SOS Téléphone
Relation d Aide à Distance (RAD) 2 Utilisation des nouvelles technologies dans les problématiques de santé (VIH/Sida, la santé sexuelle et droits à la reproduction, ) Moyens d «autonomisation» des personnes dans un contexte de tabou sur les questions liées à l intime (vécu du VIH/sida, accès à la thérapeutique, questions sur la sexualité ) par des espaces protégés d expression et d information Anonymat, Confidentialité, Non-jugement et Gratuité aux appelants.
Avantages de «SOS Téléphone» 3 1) Une portée nationale à l ensemble des populations 2) Un espace pour une parole libérée: anonymat, confidentialité et permet à la personne d échapper au contrôle social des institutions familiales, religieuses, coutumières et étatiques 3) La promotion de la prévention primaire et secondaire dans une dimension individuelle et adaptée 4) Une information de qualité pour un choix éclairé 5) Une orientation vers les réseaux de santé et de prise en charge communautaires et publics 6) L aide à l éducation thérapeutique et à l observance 7) Le renforcement du suivi des patients 8) La lutte contre les discriminations et la stigmatisation 9) La mise en œuvre d un Observatoire sur les politiques publiques de santé (VIH, SSR )
Bénéficiaires 4 Les jeunes : les sensibiliser pour une éducation sexuelle, globale, exacte et adaptée à leur âge et à leur condition Les femmes victimes de violences : reconnu comme un problème de santé publique alors qu il existe peu de structures susceptibles de leur venir en aide particulièrement dans les zones de conflits Les Hommes ayant des rapports Sexuels avec les Hommes (HSH) : Lorsque des lois pénalisent l homosexualité, l idée de révéler ces pratiques sexuelles avec les prestataires de soins empêche de se faire soigner Les victimes de pratiques traditionnelles néfastes : ces pratiques génèrent des traumatismes sur la santé sexuelle des femmes et leur bien-être
Bénéficiaires 5 Les professionnel(le)s du sexe : il s agit d une catégorie où la séroprévalence au VIH est souvent élevée en comparaison de la population générale. Cette population utilise peu les centres de santé de crainte que leur identité ne soit révélée aux autorités publiques notamment quand la prostitution est illégale ou bien dans le cas d une prostitution clandestine Les personnes vivant avec le VIH (PVVIH) : doivent disposer de services appropriés pour veiller à leur SSR en toute sécurité pour maintenir à la fois leur propre santé et celle de leurs partenaires notamment dans les questions de désir d enfants et de grossesse (prévention positive) Toute personne affectée par les thématiques de SSR.
Recommandations et Bonnes Pratiques de «SOS Téléphone» 6
Recommandations et Bonnes Pratiques de «SOS Téléphone» 7 Coalition entre le privé (opérateurs téléphoniques), le public (CNLS/PNLS, autorités publiques de santé ) et le secteur associatif Gratuité de l appel pour les abonnés aux portables Insérer le SOS Téléphone dans la réponse nationale à l infection à VIH Formation continue des écoutants Outils de communications adaptés au contexte local Promotion dans les médias Presse écrite, TV, Radios
Présentation de la ligne «SOS Téléphone» 8 22 21 2121 (à partir d un fixe et de ONAMOB) 78 402 402 (à partir de Tempo-Africell) Equipe pluridisciplinaire de 4 écoutant(e)s et une coordinatrice Ouverture de 7h30 à 20h30 les joursouvrésetde8hà13hleweekendetlesjoursfériés
Données statistiques principales 2013 de SOS Téléphone 9 Totaldesappelstraités:16352 Hommes:51%/Femmes:49% 15-25ans:46% 26 35 ans: 31% >35ans:23% Kirundi: 73% Swahili: 11% Français: 8% Dépistage: 33% Priseencharge:14% Moyens de prévention: 12%
Ligne verte et l Observatoire 10 La fiche d appel
Consortium International des dispositifs de Relation d Aide à Distance (CIRAD) 11 Zone d intervention: Afrique de l Ouest et du Centre Pays inclus: Burkina Faso, Côte d Ivoire, Niger, Bénin, Congo Brazzaville, Burundi, Cameroun, Togo, Mali. Objectifs : Développer et pérenniser les capacités des dispositifs de RAD dans les réponses nationales au VIH/Sida, et à la SSR dans la sous-région
MERCI!!! 12 Pour toute information, contacter: Henriette MANISHIMWE Coordinatrice SOS Téléphone SWAA Burundi Tél:+25779977865 E-mail: manishimwe_henriette@yahoo.fr