Au mois de janvier 17, l EHPAD a réalisé sa deuxième édition de l enquête d évaluation du bien-être et de la satisfaction de vie auprès des résidents porteurs de trouble de la communication ou désorientés. Celle-ci s articule autour des déterminants de l identité : continuité des activités personnelles, soutien social, visites des proches, remémoration des souvenirs et l expression des choix. A cela s ajoute dimensions de la qualité de vie : Mes ressources physiques Mon comportement Ma vie sociale et spirituelle Mes repas Mon sommeil Les enquêtes d évaluation du bien-être permettent d élargir la notion de satisfaction de vie, de qualité de vie perçue par le plus grand nombre des résidents accueillis au sein de la résidence. Elles évaluent la satisfaction de vie des personnes accueillies à partir d un sentiment de bien-être incluant les dimensions citées au préalable. Sur 8 résidents sollicités : 47 évaluations ont été réalisées. 29 résidents ont pu y répondre seul (avec le soutien de la psychologue stagiaire) contre résidents en 16. 11 résidents ont refusé d y répondre Les résidents non interrogés correspondent aux sorties et aux nouvelles entrées des mois de janvier dans l EHPAD, ainsi que toutes les personnes qui sont en fin de vie. Enquête d évaluation du bien-être des résidents - 17 2/12
SITUATION PERSONNELLE Répartition des résidents par sexe Hommes Femmes Les femmes sont majoritairement représentées, les hommes ne représentent que % des personnes interrogés. Répartition des résidents par âge 7 et 79 ans 8 et 89 ans 9 ans et plus 9,% des résidents se situent dans la tranche d âge 9 ans et plus, cela traduit le fait que l avancée en âge amène davantage de trouble de la communication et du langage. A noter qu aucun résident ne présente un âge inférieur à 7 ans. Enquête d évaluation du bien-être des résidents - 17 3/12
Durée d'hébergement du résident Inférieure ou égale à 2 ans Entre 2 et ans Plus de ans Depuis 1 an, la durée moyenne de séjour diminue en faveur d une durée inférieure ou égale 2 ans Lieu de vie des résidents unité étages Un tiers des résidents qui ont répondu à l enquête habite dans les unités de vie protégée. Enquête d évaluation du bien-être des résidents - 17 4/12
Pour évaluer le niveau de communication nous avons utilisé la grille suivante: 4 points 3 points 2 points 1 point 1/ Audition : entend bien difficulté dans un environnement bruyant n entend que dans certaines situations n entend rien 2/ Communication avec appareillage ou aide technique : Pas d appareil auditif / appareil auditif utilisé appareil auditif non utilisé lit sur les lèvres 3/ Modes d expression : la parole message écrits signes-gestes-son tableau pour communiquer ou autre 4/ Se faire comprendre : est compris généralement compris est parfois compris rarement ou jamais compris Score : à 4 pts (niveau 1) / à 8 pts (niveau 2) / 9 à 12 pts (niveau 3) / 13 à 16 pts (niveau 4) Niveau de communication des personnes accueillies 1% niveau 1 niveau 2 niveau 3 niveau 4 83% des résidents présentent un niveau 4 de communication c est-à-dire que globalement un déficit auditif est largement compensé par le port d un appareillage, que les résidents s expriment par la parole et même si parfois la communication verbale fait défaut, la majorité des résidents savent se faire comprendre de leur entourage. Enquête d évaluation du bien-être des résidents - 17 /12
Niveau de communication des personnes accueillies au sein des unités niveau 3 niveau 4 Le niveau 4 de communication est majoritaire au sein des unités. Niveau de communication des personnes au sein des étages niveau 1 niveau 2 niveau 3 niveau 4 Enquête d évaluation du bien-être des résidents - 17 6/12
collaboration du résident oui non En 17, 63 % des résidents ont été en mesure de répondre seul au questionnaire contre 32% en 16. Pour les résidents ne pouvant par répondre directement au questionnaire, une équipe interdisciplinaire s est réunie pour remplir et évaluer de manière impartiale, leur niveau de bien-être. MON IDENTITE Ce domaine est essentiel, l entourage familial, les proches et les professionnels doivent au travers d une relation collaborative préserver la continuité identitaire de chaque résident ; c est-à-dire la spécificité du vécu, de l histoire de vie et de l individualité de chaque résident. Le travail réalisé autour des projets de vie personnalisés s inscrit dans cette démarche de collaboration. Mon identité 3 3 1 oui non pas toujours poursuite des activités satisfait des visites famille j'évoque ma vie passée j'exprime mes choix La moitié des résidents interrogés ont la possibilité de poursuivre leurs activités habituelles. La famille tient une place centrale pour les résidents. Les visites externes favorisent le maintien des liens sociaux et le contact avec l environnement extérieur. Enquête d évaluation du bien-être des résidents - 17 7/12
% des résidents peuvent évoquer leur vie passée. Se remémorer des souvenirs permet d exprimer des émotions passées qui facilitent l intégration du temps présent. 77% des résidents continuent à exprimer leur choix en termes d habillage, de rythme de vie. Ce chiffre est en nette augmentation en 17. Cette notion est relative à préserver un sentiment de contrôle sur sa vie donc favoriser sa propre estime de soi. MES RESSOURCES PHYSIQUES déplacement seul et liberté d'aller et venir au sein des unités oui non pas toujours Les unités protégées qui offrent un espace architectural plus restreint, permettent aux résidents qui présentent de la désorientation spatio-temporelle de maintenir une mobilité physique. déplacement seul et liberté d'aller et venir au sein des étages oui non pas toujours Au sein des étages les résidents ont plus de difficultés à se mobiliser. 3% des résidents ont besoin d être accompagnés. Un travail de réflexion et d action est en cours, les aides-soignants accompagnent régulièrement les résidents à l'extérieur. L établissement a développé l intégration de jeunes dans le cadre d un service civique. Cela permet de renforcer l accompagnement de tous les résidents désireux de se promener dans le parc. Enquête d évaluation du bien-être des résidents - 17 8/12
Les ressources physiques 4 3 3 1 acceptation de l'aide je fais attention à mon apparence apprécie les soins d'hygiène apprécie les soins détentes oui non pas toujours Concernant les soins d hygiène, 8% des résidents acceptent et apprécient les soins prodigués contre 68% en 16. MON COMPORTEMENT Mon comportement 1 je reconnais les personnes je retrouve mon logement oui non pas toujours 36% des résidents reconnaissent le personnel et 26% pas toujours. Cela s explique par certains troubles cognitifs et visuels mais également par la diminution du temps moyen de séjour. En 17, 62% des résidents arrivent à retrouver leur logement contre 3% en 16. Enquête d évaluation du bien-être des résidents - 17 9/12
Mes émotions 1 je suis de bonne humeur j'exprime mon plaisir j'exprime mon mécontentement oui non pas toujours Les résidents expriment plus aisément leur mécontentement que leur satisfaction à hauteur de 63%. MA VIE SOCIALE ET SPIRITUELLE Ma vie spirituelle et le respect de mon choix 3 3 1 oui non pas toujours le personnel prend en compte mes choix mes choix spirituels sont respectés Dans 7% des situations, le personnel prend en compte le choix du résident. Dans 92% de situations le choix spirituel des résidents est respecté. Enquête d évaluation du bien-être des résidents - 17 1/12
Ma vie sociale 3 3 1 je me sens bien dans mon logement je suis content de participer aux animations je recherche le contact social j'apprécie contact physique oui non pas toujours 82% des résidents se sentent bien dans leur logement. 6% des résidents sont contents de participer aux animations, 31% des résidents ne se retrouvent pas toujours dans les activités proposées, l ouverture du PASA en 17 permettra de répondre davantage aux besoins de certains résidents présentant des troubles cognitifs. 3% des résidents souhaitent créer des relations sociales. MES REPAS Mes repas 3 3 1 j'apprécie la présentation les menus me conviennent la texture me convient oui non pas toujours 71% des résidents sont satisfaits de la présentation de leur assiette, le travail réalisé dans ce sens par le service cuisine a été identifié par les résidents. Enquête d évaluation du bien-être des résidents - 17 11/12
69% des résidents apprécient les menus, les résidents souhaiteraient une amélioration de goût notamment pour la texture mixée, ce qui est à mettre en lien avec la texture où nous arrivons également à 69% de satisfaction. Mes repas 4 3 3 1 oui non pas toujours mes goûts sont respectés j'apprécie de manger je mange à ma faim 91% des habitudes alimentaires des résidents sont respectées, il y a souvent d autres propositions d entrées ou de plat. Ce chiffre est en nette augmentation. MON SOMMEIL Mon sommeil 4 3 1 oui non pas toujours je dors bien la nuit mes temps de repos sont respectés mes horaires sont respectés 82% des résidents dorment bien la nuit, 14% des résidents ne dorment pas toujours très bien. Dans 91% des situations, le temps de repos du résident est respecté. Enquête d évaluation du bien-être des résidents - 17 12/12