Programme d études DEESARH Diplôme Européen d Etudes Supérieures Assistant de Gestion Ressources Humaines Niveau Licence Bachelor 1
Poursuivre vos études à Bac+3 en DEES Niveau Licence/Bachelor 1- Pourquoi poursuivre vos études à Bac+3? De plus en plus exigeante en qualification professionnelle, la compétition pour l emploi impose des niveaux de certification sans cesse plus élevés. La réforme LMD (Licence, Maîtrise, Doctorat), qui vise à harmoniser l'enseignement supérieur en Europe et à faciliter les échanges d'étudiants s inscrit dans cette optique. Elle rend cependant plus pressante la question de la poursuite des études pour les titulaires d un BTS, DUT ou tout autre diplôme Bac+2. Les avantages de la poursuite de vos études après votre Bac+2 sont très nombreux. Vous allez acquérir un niveau supérieur de compétences validé par un diplôme nettement plus valorisant, vous rendant ainsi plus concurrentiel sur le marché de l emploi (par exemple un Bac+3 en Marketing approfondi après un BTS commercial). Vous pouvez également en profiter pour vous spécialiser dans un domaine professionnel porteur (par exemple Manager dans le secteur du Tourisme-Hôtellerie). La poursuite d études peut également correspondre à la volonté d'obtenir une double compétence et élargir ainsi votre palette professionnelle (par exemple un Bac+3 en Gestion/Management après un Bac+2 Marketing) Le dispositif de la formation en alternance école/entreprise permet à l étudiant, quel que soit le cursus suivi à Bac+2, de poursuivre ses études tout en démarrant sa carrière professionnelle, avec tous les avantages matériels que cela représente. Les entreprises se disputent ces profils de candidats, rapidement opérationnels et qui constitueront les futurs managers sur lesquels elles appuieront leur développement. 2
2- Le DEES, niveau Licence/Bachelor Plutôt que d intégrer une filière universitaire classique, plus axée sur l aspect théorique, vous avez la possibilité d opter pour un Diplôme Européen d Etudes Supérieures (DEES), qui se prépare en 1 an après votre Bac+2. Ce sont plus de 10.000 candidats qui se sont présentés à la session 2010 du DEES et Master Européen! Le DEES a pour vocation de permettre aux étudiants issus d'un cycle Bac + 2 (BTS, DUT, etc...) d'acquérir les compétences pour passer d'un niveau de technicien supérieur à celui de cadre. Votre diplôme sera reconnu au plan européen dans le cadre du Système Européen de Transfert et d Accumulation de Crédits (ECTS) et vous permet d obtenir le total de 180 crédits ECTS. Il vous apportera le niveau Bac+3, très convoité dans la nouvelle architecture LMD. Le DEES permet également de poursuivre ses études par un Master Européen et d'accéder au grade de Master du schéma européen d'organisation des études supérieures LMD. Le DEES bénéficie d une reconnaissance très importante dans le monde des entreprises qui plébiscitent ce diplôme. L Institut Européen de Formation, membre de la FEDE, propose aux étudiants, futurs managers, plusieurs filières de DEES parmi les plus porteuses : DEESMA - Diplôme Européen d Etudes Supérieures en Marketing DEESARH - Diplôme Européen d Etudes Supérieures Assistant de Gestion Ressources Humaines DEESGEST - Diplôme Européen d Etudes Supérieures en Management et Gestion des PME DEESTH -Diplôme Européen d Etudes Supérieures en Tourisme et Hôtellerie DEESCOM - Diplôme Européen d Etudes Supérieures en Communication DEESCOM RP -Diplôme Européen d Etudes Supérieures en Communication Option Relations Publiques 3
3- Les chiffres clés Des filières au développement accéléré Nombre de candidats DEES & MASTER Européen depuis 2004 10 176 2 152 3 125 4 452 5 848 6 800 8 007 Session 2004 Session 2005 Session 2006 Session 2007 Session 2008 Session 2009 Session 2010 Le DEES niveau Licence/Bachelor : un tremplin pour votre carrière Situation des diplômés, 1 an après la formation 29% 19% 52% Entrée dans la vie professionnelle Poursuite d'études (Master Européen etc ) Autres/Sans informations 4
Vous souhaitez poursuivre en Master Européen après votre DEES? Niveau d'équivalence du DEES en poursuite d'études 1% 9% 90% Bac+3 Bac+2 Autres 82% des diplômés sont en poste 6 mois après la formation Temps consacré à la recherche d'emploi après le diplôme 43% 18% 39% Emploi trouvé avant la fin de la formation Moins de 6 mois + de 6 mois (Source : FEDE Enquêtes 2010 auprès des anciens étudiants) 5
Organisation des études en DEESARH 1- Contenu du DEESARH : Compétences/Thèmes/Carrières Compétences visées Assurer les fonctions administratives de la gestion des Ressources Humaines Intervenir dans la gestion quotidienne des salariés Intervenir dans la gestion opérationnelle du personnel : gérer les compétences, prévoir un plan de formation, rédiger une offre d emploi Thèmes abordés au cours de la formation (Programme de formation détaillé en fin de brochure) Gestion des RH et politique de recrutement Campagne et gestion des candidatures Droit du travail Gestion des conflits Formation Evaluation du personnel Gestion prévisionnelle des emplois et des compétences Gestion des rémunérations Gestion des absences Gestion du stress Postes visés Responsable formation en entreprise Technicien/Manager en gestion du personnel Chargé de recrutement en entreprise ou cabinet-conseil Chef de projet en Ressources Humaines 6
2- L IEF donne plus de valeur ajoutée à votre DEESARH La concurrence est chaque jour plus intense sur le marché du travail. Pour chaque recrutement, les entreprises opèrent souvent leur sélection parmi des centaines de candidatures. Deux domaines de compétences spécifiques s avèrent souvent déterminants pour départager les candidats : la maîtrise d une ou plusieurs langues étrangères et une maîtrise efficiente des outils bureautiques du manager, lacune récurrente. Pour doper vos chances d être le meilleur candidat, l IEF vous offre d augmenter la valeur ajoutée de votre cycle d études DEESARH en complétant cette formation par 2 certifications supplémentaires qui viendront prouver un niveau de compétences élevé : TOEIC/BULATS, certifications internationales en langues étrangères PCIE, standard européen pour la maitrise des outils informatiques du manager La préparation à ces 2 certifications s effectue dans le cadre du cycle d études DEESARH selon planning. DEESARH + PCIE + TOEIC/BULATS Une formule d études vitaminée pour booster votre carrière! TOEIC ou BULATS : certifications internationales en langues étrangères Le TOEIC (Test Of English for International Communication) constitue une norme unanimement reconnue dans les entreprises. Les compréhensions écrites et orales sont évaluées. Le BULATS (Business Language Testing) évalue les compétences en langue allemande dans des situations professionnelles. Les compréhensions écrite et orale sont évaluées ainsi que le vocabulaire et la grammaire. *Hors frais d inscription aux examens 7
PCIE Passeport de Compétences Informatiques Européen Le PCIE constitue à ce jour le véritable standard mondial de validation et de certification des compétences en Technologies de l Information. Il valide les compétences dans 7 domaines différents : Connaissances générales / Gestion des documents / Traitement de texte / Tableur / Base de données / PAO / Internet et courrier électronique 3- Le DEESARH en alternance : poursuite d études et début de carrière en simultané Le dispositif de la formation par alternance permet à l étudiant de poursuivre ses études à Bac+3 tout en intégrant une entreprise. Les cours ont lieu à raison de deux jours par semaine. Il bénéficie ainsi des importants avantages matériels liés à ce statut : gratuité de la formation rémunération/gratification versée par l entreprise d accueil 2 formules sont envisageables après entretien de positionnement avec les conseillers de l IEF : Le Contrat de Professionnalisation L étudiant signe avec l entreprise un contrat de professionnalisation pour toute la durée du cycle d études et perçoit un salaire. Le coût de la formation est entièrement pris en charge par l Organisme Collecteur Paritaire Agréé de l entreprise Le Stage Longue Durée La formation fait l objet d une convention de stage longue durée signée avec l entreprise d accueil, pour toute la durée du cycle d études. L étudiant perçoit une gratification de stage ou peut percevoir des indemnités en qualité de demandeur d emploi inscrit à une formation. L entreprise est exonérée de toutes charges et assume le coût de la formation Les conseillers de l IEF accompagnent techniquement l étudiant pour l ensemble des démarches administratives. 8
Toutefois, l étudiant qui le souhaite peut également choisir d effectuer ce cycle d études en cycle classique. Dans ce cas de figure, il n aura à effectuer que 6 semaines de stage mais assumera le coût de la formation qui s élève à 4.300 pour l année. 4- Qualités requises / Conditions d admission La clé de la réussite pour ce cycle d études Bac+3 réside dans une forte motivation personnelle du candidat et dans un haut niveau d engagement personnel. Qualités requises : Sens relationnel développé Polyvalence et adaptabilité Ouverture sur le monde extérieur/ouverture d esprit, bon niveau de culture générale Esprit d initiative Capacité à travailler en autonomie Conditions d admission : L admission au cycle d études DEES est ouverte aux candidats : qui sont titulaires d un diplôme, BTS-DEUG-DUT- Bacharel-Bachelor-Staatsprüfung-Diploma Universitario-Licenciado-Doctorandus qui sont titulaires d un diplôme ou d une attestation délivrés par une école ou une université validant l obtention d au moins 120 crédits selon le système européen de crédits transférables (ECTS) 9
L admission est également ouverte, sous condition stricte à même de motiver l exception, aux candidats non titulaires d un des diplômes ou attestations sus mentionnés. L admission se fera sur analyse du dossier, tests écrits et entretiens individuels approfondis permettant d apprécier la motivation de l étudiant et sa capacité à intégrer et suivre avec succès ce cycle d études. Procédure d admission : Dépôt et analyse approfondie du dossier de candidature dès le 1 er février 2011 Entretien individualisé sur rendez vous / Tests écrits Réunion pour avis de la commission spécialisée d admission Délai : 2 semaines environ après dépôt initial du dossier 5- Modalités pratiques 2011/2012 Agenda pédagogique : Pré -Rentrée prévue Jeudi 6 octobre 2011 - Fin des cours fin mai 2012 Examen juin et/ou octobre 2012 Frais d inscription aux examens : DEES : 260 à 350 selon spécialité * ( hors option ) Préparation Entraînement Tests - Certificat : PCIE / TOEIC / BULATS : 80 * *Ces montants, n étant pas perçus par l IEF, sont communiqués à titre indicatif 10
Programme de formation DEESARH Le référentiel de formation est décomposé en Unités Capitalisables (UC) : Unité d Enseignement A : UE A Culture et Citoyenneté Européennes UC A1 UC A2 UC A3 L Europe, une histoire et une géographie Les institutions et le droit communautaire Les grands enjeux de l Europe Unité d Enseignement B : UE B Langue Vivante Européenne UC B31 Langue vivante Européenne 1 (Anglais ou Allemand) Unité d Enseignement D : UE D Techniques Professionnelles UC D31 Techniques Professionnelles Projet Tutoré ou Stage UC A1 : L Europe, une histoire et une géographie 1- La construction européenne Naissance de l unité européenne Le Conseil de l Europe L Organisation pour la Sécurité et la Coopération en Europe (OSCE) Naissance des trois communautés La Coopération militaire La construction horizontale de l Europe Le Traité de Rome : établissement du marché commun Acte unique : mise en place du marché unique Traité de Maastricht ou Traité de l UE Traité d Amsterdam, Traité de Nice et CIG Le projet de traité constitutionnel Le Traité de Lisbonne 11
2- Présentation de l UE et des pays candidats Aspects géographiques (superficies, capitales ) Aspects démographiques Aspects économiques Aspects politiques Aspects culturels UC A2 : Les institutions et le droit communautaire 1- Les institutions de l Union Européenne Le système exécutif Le système législatif Le système juridictionnel Le système bancaire Le système consultatif 2- Les sources du droit communautaire Sources écrites Sources non écrites 3- Application du droit communautaire dans l ordre juridique des Etats L applicabilité immédiate L applicabilité directe ou effet direct La primauté du droit communautaire 12
UC A3 : Les grands enjeux de l Europe 1- Citoyenneté démocratique et Droits de l Homme La Convention européenne des Droits de l Homme et protocoles additionnels La charte des droits fondamentaux 2- La citoyenneté européenne Droit de vote et d éligibilité Droit à une bonne administration Accès aux documents Recours au Médiateur Droit de pétition Liberté de circulation et de séjour Protection diplomatique et consulaire 3- Recours juridictionnels du citoyen La Cour de justice des communautés européennes La Cour Européenne des Droits de l Homme 4- Les mutations institutionnelles : le devenir de l Union européenne Défis et mise en place de la convention européenne Composition et fonctionnement Les propositions principales sur la future gouvernance de l Union Une «Constitution» pour l Europe 13
UC B31 : Langue vivante Européenne 1 (Anglais ou Allemand) - Niveau B1 du Cadre Européen Commun de Référence Thèmes abordés à l oral et à l écrit : L Europe, le mode du travail, l économie générale, la vie pratique, la communication, les sujets d actualité UC D31 : Techniques professionnelles Administration du personnel 1- La gestion individuelle du personnel Les formalités administratives et actions liées à l embauche Rédaction du contrat de travail Registres et déclarations obligatoires Visite médicale et fiche d aptitude Départ du salarié Départ à la retraite Causes de rupture Solde de tout compte Les modalités de calcul de la retraite Sécurité Sociale L évaluation des retraites complémentaires ARRCO, AGIRC 2- La gestion collective du personnel Le temps de travail La gestion des absences, congés payés, congés maladie, congés maternité / paternité, accident du travail Le règlement intérieur et les procédures disciplinaires 14
3- Les aspects sociaux La protection sociale obligatoire et complémentaire La médecine du travail Les instances représentatives du personnel : organisation et préparation des élections Délégués du personnel Délégué unique du personnel Comité d entreprise Représentants des syndicats CHSCT (Comité d hygiène, de sécurité, des conditions de travail) 4- L organisation du service du personnel L échéancier Les notes de services L affichage obligatoire Les registres et déclarations Le dossier du personnel Contenu des dossiers Tenue du fichier Règles en matière de conservations des Documents 5- Bilan social et tableaux de bord Les principaux indicateurs utilisés en RH Effectifs, gestion prévisionnelle des effectifs Rémunération Absences : congés, maladies, accidents Formation Hygiène, sécurité et conditions de travail 15
Le bilan social Cadre juridique Importance et enjeux Collecte des informations Du bilan social aux tableaux de bord sociaux Analyse et interprétation des données du bilan social Proposer la mise en place des tableaux de bord Les tableaux de bord Objectifs et finalités Les destinataires des tableaux de bord Suivre et gérer l activité des RH Les différentes présentations possibles Elaborer les tableaux de bord Les différentes étapes de la construction Recueil et traitement des données Choix des indicateurs pertinents Traduire en indicateurs de performance la politique RH Utiliser les résultats dans la politique RH 6- Cas pratique Construire un bilan social et un tableau de bord Communication interne et ressources humaines 1- Communication interne et RH Définition et objectifs de la communication interne Différents interlocuteurs visés : interne et externe 16
2- Outils de communication interne Différents outils Livret d accueil Journal de l entreprise Intranet et messagerie Affichage Réunions d accueil et manifestations 3- Informations Informations à faire circuler Utiliser l outil adapté à l information 4- Cas pratique Elaborer un des outils de communication interne Droit du travail 1- Les sources du droit Le code du travail Les conventions collectives Le règlement intérieur L inspection du travail Le contrat de travail Les autres sources du droit du travail Les juridictions compétentes Les réformes récentes et leur impact 17
2- Le contrat de travail Les différents types de contrat Les clauses du contrat et leurs modalités de rédaction Les différentes modifications du contrat et les conséquences Les différents cas de suspension du contrat La rupture du contrat de travail Les différents modes de rupture Le préavis Les obligations postérieures à la rupture 3- La durée du travail Le respect de la durée de travail Les caractéristiques juridiques des principaux aménagements du temps de travail : hebdomadaire, annualisation Les spécificités du temps partiel Règles fondamentales pour les congés payés Stratégie de différenciation Conséquences juridiques des différentes causes d absences La procédure du droit disciplinaire 4- L inspection du travail Les missions et les moyens d actions Tenir tous les registres et affichages obligatoires Rédiger le règlement intérieur Les documents à envoyer à l inspection du travail 18
5- Les risques sociaux Harcèlement moral ou sexuel Discrimination Libertés individuelles Evaluation du personnel 1- Les enjeux d un système d évaluation Enjeux pour l entreprise Enjeux pour les managers Enjeux pour les salariés 2- Les méthodes et outils d évaluation Les méthodes Les outils Performances individuelles et collectives Acquisition des compétences L entretien d évaluation annuel L entretien professionnel L évaluation à 360 : objectifs et modalités de mise en place Analyse des écarts 3- Mise en place de l évaluation Communiquer auprès du personnel Etablir un calendrier 19
4- Jeux de rôles Conduite d un entretien d évaluation Formation 1- Place et rôle de la formation dans l entreprise 2- Les différents dispositifs : présentation et particularités Droit Individuel à la Formation (DIF) Congé Individuel de Formation (CIF) Périodes et contrats de professionnalisation 3- Détection et analyse des besoins en formation Recensement des besoins en formation Besoins en compétences de l entreprise Attentes des salariés Analyse des besoins en formation Rapport besoins de l entreprise / attente des salariés Traduction des besoins en actions de formation 4- Construire le plan de formation Les différents types d actions de formation : interne, externe, intra, extra Les critères de sélection des types d action de formation Construction du plan de formation Déterminer les axes prioritaires Plan à court terme Plan à moyen terme 20
5- Budgéter le plan de formation Déterminer les frais pédagogiques Déterminer les frais annexes Salaires des stagiaires Frais de déplacement Frais d hébergement Frais de restauration 6- Mise en œuvre du plan de formation Planification des actions de formation prévues au plan Cartographie des formations : salle, Etablir un planning de réalisation des actions Choix des intervenants internes et externes Le cahier des charges des formations Rédaction du cahier des charges Conception des actions de formation (objectifs, supports ) Mise en place d un suivi administratif et pédagogique des actions de formation Le financement de la formation Dispositifs de la loi sur le financement de la formation continue Le rôle des OPCA dans le financement de la formation Le suivi et l évaluation de la formation Evaluation des acquis en formation Evaluation de la satisfaction des stagiaires Evaluation quantitative et qualitative du plan de formation 7- Gestion administrative de la formation Fiche de stage Convocations Feuilles de présence Attestations de formation 21
Conventions de formation Documents de suivi des évaluations Factures Déclarations fiscales (CERFA 2483, CERFA 2486) 8- Cas pratique Construire en place du plan de formation Construire Budgéter Mise en œuvre Gestion prévisionnelle des Emplois et des Compétences (GPEC) 1- GPEC Définition et concepts de base de la GPEC Intérêts et apports de la GPEC en GRH 2- Le vocabulaire de la GPEC Postes Familles professionnelles Métiers Emplois, emplois types Fonction Activités Tâches 22
3- Les étapes du processus Analyse, définition et cartographie des métiers et des emplois actuels et futurs Définir une méthode d évaluation et d anticipation des besoins en compétences à venir Les outils de la GPEC : outils de gestion de l emploi, le processus de gestion prévisionnelle 4- Structure et élaboration des outils de base Définir les profils de poste, les fiches métiers Construire le répertoire des métiers, des emplois et des compétences Elaborer un référentiel de compétences Nomenclature des métiers Cartographie des emplois, des compétences et des Métiers 5- Cas pratique Construire un ou plusieurs outils de GPEC Recrutement 1- La politique de recrutement Le processus de recrutement Les procédures et techniques de recrutement La gestion préventive de l emploi 23
2- La communication du besoin La formulation du besoin et rédaction de l offre Le choix des supports : presse spécialisée, Internet, Intranet Les organismes de recrutement Les agences nationales Les cabinets de recrutement Les cabinets de reclassement Les chasseurs de têtes Les agences de travail temporaire Avantages et inconvénients de chaque Organisme 3- La gestion des candidatures Tri des candidatures reçues Etablir une grille de sélection / d aide à la décision Les informations contenues dans le CV, la lettre de motivation Gestion administrative des réponses Outils de sélection Les tests de recrutement Les tests de personnalité La graphologie La morphopsychologie 4- L entretien de recrutement Les différents types d entretien Les techniques de l entretien de recrutement La synthèse de l entretien Le contrôle des références professionnelles 5- Jeux de rôles Conduite d entretien de recrutement 24
Rémunération : La paie 1- Le bulletin de paie Valeur juridique Mentions obligatoires et interdites Rubriques essentielles Différents modes de paiement 2- La rémunération brute Les composantes du salaire brut Les heures supplémentaires ou complémentaires Les primes et indemnités Les congés payés Les autres cas d absences Les avantages en nature 3- Les cotisations sociales Les différents organismes sociaux Les bases de cotisations Les taux salariaux et patronaux 4- Les éléments non soumis Les frais professionnels Les frais de transport Indemnités de licenciement 25
5- Le net à payer Les étapes pour passer du brut au net Les étapes pour passer du net à payer au net fiscal La différence entre Cadre et Non Cadre 6- Cas pratique Etablir un bulletin de paie Rémunération : La politique de rémunération 1- La classification et les grilles de salaire Les étapes clés d un projet de classification Les différentes conventions collectives et les exigences en matière de classification Construire des grilles et courbes de salaires 2- L individualisation des salaires Les différentes formes d individualisation Elaborer des matrices d augmentation de salaire en fonction de la performance 3- La masse salariale Les différentes masses salariales L examen de la structure salariale Mesurer l impact des augmentations Impact des augmentations de salaires Impact des mouvements Les ratios pertinents et objectifs du contrôle de la masse salariale 26
4- L épargne salariale Lois et projets de 2001 à 2006 Les différents dispositifs : principes communs et différences fondamentales L intéressement La participation aux résultats de l entreprise Les plans d épargne d entreprise (PEE, PEI, PERCO) Le compte épargne temps (CET) Les stocks-options 5- Cas pratique Construire un projet de classification 27
Référentiel d examen Epreuves UC Coeff ECTS Forme Durée A1 L Europe, une histoire et une géographie A1 1 6 QCM 0h20 A2 Les institutions et le droit communautaire A2 1 6 QCM 0h20 A3 Les grands enjeux de l Europe A3 2 6 Etude et discussion 3h B3 Langue vivante européenne 1 B31 4 12 Ecrit + oral 105 min D3 Techniques professionnelles D31 6 15 Epreuve professionnelle écrite 6h00 D32 6 15 Entretien professionnel 0h30 TOTAL 20 60 Le diplôme est délivré aux candidats dont les résultats aux examens répondent aux deux conditions suivantes : obtention d une moyenne générale supérieure ou égale à 10/20 obtention d une note supérieure à 6/20 dans chaque unité d enseignement. EPREUVES FACULTATIVES (les points au dessus de 10/20, multipliés par 2 s ajoutent au total des points ) : B3 Langue vivante européenne 2 B32 6 Ecrit + oral 105 min B3 Langue vivante européenne 3 B33 6 Ecrit + oral 105 min D3 Modules de compétences prof. D33 6 Ecrit 2h00 28