Assemblée générale 2015 1 er juin 2015
Une année déterminante Virage marketing Virage lean Virage intelligence d affaires Continuité dans l amélioration de nos actions Web: site Internet, mobilité, réseaux sociaux Bilan d achalandage à la hausse 2
Bilan des performances touristiques Estimation de l achalandage touristique 2014 au Canada Source : Conference Board du Canada - Projection automne 2014 3
Provenance et dépenses touristiques Croissance annuelle des dépenses de touristes internationaux en 2014 Source : Conference Board du Canada 4
Principaux indicateurs touristiques Indice d achalandage global : 0,9 % Fréquentation des établissements hôteliers : 2,7 % Fréquentation boutiques et commerces de détail : 5,0 % Fréquentation sites et attraits : 0,9 % Fréquentation restaurants : 1,9% 5
Évolution de l hébergement commercial en 2014 Taux d occupation : 6,0 % pour un taux de 61,7 % Nombre de locations : 2,7 % (2,4 M de chambres) L offre hôtelière : 3,3 % Tarif quotidien moyen : 3,7 % (136,76 $) 6
Québec : 5 grands chantiers pour le développement de l offre et la mise en marché 2014-2016 Québec, capitale mondiale de l hiver Québec, capitale culturelle animée à l année Québec, branchée sur le fleuve Québec, ville accessible Québec, nature et plein air à proximité 7
Tableau des investissements 2014 Volet développement et structuration de l offre 8
Québec, capitale mondiale de l hiver Objectif Mettre l hiver au cœur des stratégies de développement de l offre et de la mise en marché de la région touristique de Québec. 9
Carnaval de Québec 10
Marché de Noël allemand 11
Lumière sur l art, avenue Cartier 12
Tournoi international de Hockey Pee Wee 13
Québec, capitale culturelle animée à l année Objectifs Renforcer Québec comme destination culturelle attractive et concurrentielle. Structurer le développement touristique de produits culturels authentiques. 14
Monastère des Augustines 15
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Québec, branchée sur le fleuve Objectif Utiliser le fleuve et ses rives ainsi que l accessibilité aux cours d eau afin de développer un produit touristique d appel pour la région. 17
2014 une année record 180 837 passagers, 10,2% 85 escales 24 navires en embarquement et débarquement Total : 109 visites de navires 18
Québec, ville accessible Objectifs Augmenter le niveau d accessibilité vers la destination et à l intérieur de la destination. Rehausser les installations au niveau de la classe mondiale. Bonifier l offre et les services en tourisme d affaires en complémentarité avec l offre existante. 19
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Québec, nature et plein air à proximité Objectifs Développer une offre de calibre international en vélo de montagne en créant une expérience intégrée. Renforcer les pôles régionaux quatre saisons qui constituent des produits d appel forts sur les marchés internationaux. 21
Vallée Bras-du-Nord 22
Mise en marché Une année de transformation Janvier 2014 : Équipe maintenant dédiée entièrement au tourisme d agrément; Mai 2014 : Restructuration organisationnelle; Juin 2014 : Arrivée de Mme Manon Collette à titre de directrice à la Division mise en marché; Octobre 2014 : Plan de vente 2015 visant à développer le tourisme d agrément par marché. 23
Relations avec la presse touristique Revue de presse Relations avec la presse touristique Revue de presse Marché géographique Nombre d articles % Valeur estimée % États-Unis 138 35 % 2 194 238 $ 28 % Canada (hors Québec) 93 23 % 568 282 $ 7 % Québec 64 16 % 281 799 $ 4 % Amérique latine 35 9 % 738 255 $ 9 % Europe (Excluant France et G.-B.) 24 6 % 214 699 $ 3 % France 13 3 % 114 059 $ 1 % Grande-Bretagne 13 3 % 253 702 $ 3 % Océanie 13 3 % 55 501 $ 1 % Asie 7 2 % 3 364 315 $ 43 % TOTAL RETOMBÉES & VALEUR $ 400 100% 7 784 850 $ 100% 24
Accueil et information touristique Déploiement du plan d action en accueil Défis d une nouvelle approche S entourer de collaborateurs efficaces 25
Centre Infotouriste de Québec 26
Notre présence numérique 27
Site Web digne de mention 28
Intelligence d affaires La définition Une stratégie d intelligence Un engagement à long terme Une culture de partage et de diffusion de l information 29
Campagne agrément été 2015
Budget été 2015 Mix Marketing Tous les marchés; 400 000 $ International; 100 000 $ USA 1,155 M $ Intra-Québec; 500 000 $ ROC; 550 000 $ 2,7 M $ - % par marché géographique 31
Création intra-québec Nous réutilisons notre famille 3D, mais avec une touche été. Le passeport rabais est remis de l avant (accessible sur le site Web). Nous démontrons à l aide de 4 visuels, la variété d activités à faire à Québec en famille Ligne de campagne : Saisissez L effet Québec! 32
Création Ontario et États-Unis Mettre de l avant des «selfies» cocasses devant de magnifiques panoramas de la ville de Québec qui font oublier les mauvaises photos. Grâce à la beauté et au côté européen de Québec, toutes les photos sont bonnes! 33
Campagne affaires 2015
Vision être reconnu comme le chef de file canadien de la commercialisation du tourisme d affaires
Objectifs d ici 2018 Augmenter de 5 % le nombre de nuitées Augmenter la durée de séjour 4 nouveaux événements porteurs Augmentation de 10 % de leads qualifiés
Nouvelle section du site Internet Immersion dans le Vieux-Québec
Résultats financiers 2014
Sommaire des revenus et charges 41
Les revenus 2014 (20,6 M$)
Les charges 2014 (22,2 M$) 43
Sincères remerciements à nos partenaires 44
Assemblée générale 2015 Documents disponibles au www.quebecregion.com/aga2015 en version électronique