ENREGISTREMENT Comment faire pour enregistrer des modules ITS? Dans le cadre de l'enregistrement du produit, nous travaillons en collaboration avec la société marken mehrwert brand added value AG. Après l'achat des produits, les clients d'innotech Solar peuvent activer l'extension de la garantie produit pour les clients finaux sur la plate-forme commune indépendante. Dans le système brand added value, la protection des données est particulièrement importante. La protection des intérêts de nos partenaires, de nos clients et de notre société est donc prise en compte et surveillée. La base de données étant indépendante, les intérêts de chacun concernant la protection légale des données sont respectés. Les données du revendeur et des clients finaux ne sont ni vendues ni louées Les données des clients finaux ne sont pas exploitées contre les intérêts du commerce brand added value ne possède aucun intérêt quant aux données des clients finaux Comment faire pour enregistrer les produits auprès de brand added value? Les modules peuvent être enregistrés par les clients finaux ou par le revendeur/l'installateur. Pour ce faire, vous avez besoin des numéros de série ou de palette des modules ou, en cas d'enregistrement d'une livraison complète, des numéros de commande et de bordereau de livraison d'origine d'its. L'enregistrement en ligne se fait en toute simplicité, sur www.markenmehrwert.com. L'enregistrement peut toutefois se faire par le biais d'un formulaire d'enregistrement que vous pouvez renvoyer à brand added value par la poste, par fax ou par courrier électronique. Comment faire pour trouver le bon numéro de série? Quel que soit le moyen employé, en ligne ou hors ligne, nous avons en fin de compte besoin des numéros de série des modules montés pour l'enregistrement. Les numéros de série se trouvent à l'avant et à l'arrière des modules, ainsi que sur l'emballage. Pour les palettes complètes, il suffit de saisir le numéro de palette car le système peut déterminer les numéros de série. En cas de livraisons directes du fabricant, il suffit de saisir les numéros de commande et de bordereau de livraison d'origine d'its. i Ici, vous pouvez seulement enregistrer la livraison complète! Vous pourrez aussi utiliser les tableaux de données de flashage au format.xls de brand added value pour l'enregistrement en ligne. Réduisez en toute simplicité le volume du fichier de toute la livraison aux seuls numéros de série concernés et téléchargez ces numéros à la place de ceux indiqués sur le portail en ligne. 1
ENREGISTREMENT HORS LIGNE Enregistrement pour les revendeurs/installateurs/clients finaux par la poste, par fax ou par courrier électronique. Envoyez le formulaire d'enregistrement dûment rempli à: Innotech Solar, c/o marken mehrwert AG, Moltkestrasse 27, D- 69120 Heidelberg, faxez-le au + 49 (0) 62 21-61 60 47 ou envoyez-le par courrier électronique à info@markenmehrwert.com. Ce formulaire est accessible sur www.markenmehrwert.com/innotech/ Le certificat de garantie sera envoyé à l'adresse électronique indiquée du client final après l'enregistrement. Formulaire d'enregistrement Délai d'enregistrement: Revendeur: 12 semaines après expédition, clients finaux: 12 semaines après la date d'achat PAGE DU FORMULAIRE 1 Informations sur l'exploitant de l'installation Nom, prénom, adresse, code postal, ville, numéro de téléphone, adresse électronique et adresse d'installation (si différente) Informations sur l'installateur Raison sociale, interlocuteur, adresse, code postal, ville, numéro de téléphone, adresse électronique i Le certificat de garantie sera envoyé aux adresses électroniques indiquées de l'exploitant de l'installation et du service sur site. PAGE DU FORMULAIRE 2 Informations sur les modules Date de première mise en service Désignation du produit, nombre, numéro de palette/série (en cas de livraisons directes, les numéros de commande et de bordereau de livraison d'its suffisent) Déclaration relative à la protection des données Signature de l'exploitant de l'installation 2
ENREGISTREMENT EN LIGNE Enregistrement pour les revendeurs/installateurs sur www.markenmehrwert.com Les produits achetés en ligne peuvent être enregistrés de deux manières auprès de brand added value. A. Saisissez les numéros de série ou de palette, fichier.xls de données de flashage B. Saisissez les numéros de commande et de bordereau de livraison d'origine d'its A. Saisissez les numéros de série ou de palette, fichier.xls de données de flashage Exemple Vous recevez 90 modules sur deux palettes complètes comportant chacune 44 modules, plus 2 modules sur une palette endommagée. Vous avez donc besoin de 2 numéros de palette et de 2 numéros de série pour l'enregistrement. Liste de contrôle Données de l'exploitant de l'installation présentes Accès en ligne présent Désignation du produit Numéros de série/numéros de palette/fichier de flashage ÉTAPE 01 Connexion au portail Avec les données de connexion personnelles sur: www.markenmehrwert.com ÉTAPE 02 Sélection Enregistrement de «Enregistrement module» Sélectionnez la marque Innotech Solar, puis cliquez sur «Enregistrer les modules en indiquant les numéros de palette ou de série». ÉTAPE 03 Informations sur l'installateur Raison sociale, interlocuteur, adresse, code postal, ville, numéro de téléphone, adresse électronique ou confirmez que vous l'avez installée vous-même. 3
ÉTAPE 04 Informations sur l'exploitant de l'installation Adresse de facturation et adresse d'installation (si différente). ÉTAPE 05 Informations sur le destinataire du certificat de garantie Indiquez ici l'adresse électronique du destinataire auquel vous souhaitez envoyer le certificat. Informations sur les modules Date de mise en service, désignation du produit, nombre, puis cliquez sur «Ajouter». Saisissez ici les numéros de palette et de série. Vous pouvez également charger les numéros en téléchargeant le fichier (tableaux de données de flashage). Finalisation de l'enregistrement Pour finaliser l'enregistrement, cliquez sur «Effectuer l inscription». ÉTAPE 06 Le système génère deux justificatifs: Veuillez les imprimer en tant que preuve et signez les pour confirmation. Le certificat de garantie sera envoyé à l'adresse électronique indiquée après l'enregistrement. Bordereau de livraison et justificatif de montage La signature du client final atteste l'enregistrement effectué et autorise l'enregistrement des données. Le justificatif demeure chez le revendeur Justificatif d'enregistrement Signature du revendeur/de l'installateur Pièce jointe pour les clients finaux 4
B. Saisissez les numéros de commande et de bordereau de livraison d'origine d'its Exemple Le fabricant envoie la commande de module directement sur le lieu d'installation et vous souhaitez enregistrer l'ensemble de la livraison. Liste de contrôle Données de l'exploitant de l'installation présentes Accès en ligne présent Désignation du produit Numéros de commande et de bordereau de livraison d'origine d'its ÉTAPE 01 Connexion au portail Avec les données de connexion personnelles sur: www.markenmehrwert.com 7021472201 Sélection Enregistrement de «Enregistrement module» ÉTAPE 02 Sélectionnez la marque Innotech Solar, puis cliquez sur «Enregistrer le projet en utilisant le numéro de commande». ÉTAPE 03 Informations sur l'installateur Raison sociale, interlocuteur, adresse, code postal, ville, numéro de téléphone, adresse électronique ou confirmez que vous l'avez installée vous-même. ÉTAPE 04 Informations sur l'exploitant de l'installation Adresse de facturation et adresse d'installation (si différente). 5
ÉTAPE 05 Informations sur le destinataire du certificat de garantie Indiquez ici l'adresse électronique du destinataire auquel vous souhaitez envoyer le certificat. Informations sur les modules Indication de la date de mise en service et enregistrement de la livraison. Finalisation de l'enregistrement Pour finaliser l'enregistrement, cliquez sur «Effectuer l inscription». ÉTAPE 06 Le système génère deux justificatifs: Veuillez les imprimer en tant que preuve et signez les pour confirmation. Le certificat de garantie sera envoyé à l'adresse électronique indiquée après l'enregistrement. Bordereau de livraison et justificatif de montage La signature du client final atteste l'enregistrement effectué et autorise l'enregistrement des données. Le justificatif demeure chez le revendeur Justificatif d'enregistrement Signature du revendeur/de l'installateur Pièce jointe pour les clients finaux Informations i Remarque Numéros de série/numéros de palette/numéro de bordereau de livraison/fichier de données de flashage absents! En l'absence de numéro de série, il est tout de même possible de finaliser l'enregistrement, mais l'extension de garantie n'est pas activée. Il sera possible d'indiquer le numéro de série ultérieurement, dans le menu «Liste d enregistrement». 6