BlackBerry Enterprise Server pour Microsoft Exchange Version: 5.0 Service Pack: 4 Guide de mise à niveau
Publié : 2013-06-19 SWD-20130619095119486
Table des matières 1 Présentation : BlackBerry Enterprise Server... 8 2 Préparation de la mise à niveau de BlackBerry Enterprise Server... 9 Versions de BlackBerry Enterprise Server prises en charge que vous pouvez mettre à niveau...9 Remplacement de BlackBerry Manager par BlackBerry Administration Service... 10 Suppression de BlackBerry Monitoring Service...10 Implications de la mise à niveau pour BlackBerry Configuration Database...11 Synchronisation automatique des données sur le réseau mobile... 11 Correction de synchronisation du calendrier...12 Mettre à niveau l'application pour BlackBerry Enterprise Server...12 Mettre à niveau BlackBerry Enterprise Server si l'environnement de votre entreprise est doté de BlackBerry Mobile Voice System 4.6... 13 3 Spécifications matérielles : BlackBerry Enterprise Server...14 4 Configuration requise...16 Configuration requise : BlackBerry Enterprise Server... 16 Configuration requise : BlackBerry Administration Service etblackberry Web Desktop Manager... 18 Configuration requise : bases de données BlackBerry Enterprise Server... 19 Configuration requise : BlackBerry Attachment Service...21 Configuration requise : BlackBerry Collaboration Service... 22 Configuration requise : BlackBerry MDS Connection Service... 25 Configuration requise : BlackBerry Router... 26 Configuration requise pour l'environnement de votre entreprise...26 Configuration requise : ordinateurs pour les utilisateurs de BlackBerry Web Desktop Manager et BlackBerry Administration Service... 27 Configuration requise : serveur de messagerie... 29 Configuration requise : Pare-feu... 30 Configuration requise : serveur de messagerie instantanée... 30 Fonctionnalités et environnements pris en charge... 31 Environnements non pris en charge...31 5 Tâches à effectuer avant la mise à niveau...33 Configuration d'un environnement de messagerie Microsoft Exchange 2010... 33 Créer un compte Windows doté d'une boîte aux lettres Microsoft Exchange 2010...33 Configurer des autorisations Microsoft Exchange 2010 pour le compte Windows... 34 Augmenter le nombre maximal de connexions au service de carnet d'adresses dans Microsoft Exchange 2010...35 Désactiver les restrictions de client dans Microsoft Exchange 2010...35 Configurer un rôle de gestion et son étendue pour Microsoft Exchange Web Services... 36
Configurer BlackBerry Enterprise Server pour une exécution sans dossiers publics...36 Autoriser des demandes de réunion externes à votre entreprise lors de l'utilisation de Microsoft Exchange Web Services pour Microsoft Exchange 2010... 37 Configuration d'un environnement de messagerie Microsoft Exchange 2007... 38 Créer un compte Windows doté d'une boîte aux lettres Microsoft Exchange 2007...38 Configurer des autorisations Microsoft Exchange 2007 pour le compte Windows... 39 Autoriser les utilisateurs à envoyer des e-mails dans un environnement Microsoft Exchange... 39 Autoriser des demandes de réunion externes à votre entreprise lors de l'utilisation de Microsoft Exchange Web Services pour Microsoft Exchange 2007... 40 Configuration d'un environnement de messagerie Microsoft Exchange 2003... 41 Créer un compte Windows doté d'une boîte aux lettres Microsoft Exchange 2003...41 Configurer des autorisations Microsoft Exchange 2003 pour le compte Windows... 41 Autoriser les utilisateurs à envoyer des e-mails dans un environnement Microsoft Exchange... 42 Configurer des autorisations pour le compte Windows...43 Résoudre les problèmes connus de la synchronisation mobile du calendrier Microsoft Exchange...44 Vérifier si le compte Windows peut accéder à un compte d'utilisateur dans Microsoft Exchange... 45 Configuration de connexions pour la base de données de BlackBerry Enterprise Server...45 Définition des autorisations lorsque vous vous connectez aux bases de données BlackBerry Configuration Database à l'aide de l'authentification Windows ou de l'authentification Microsoft SQL Server... 46 Indiquer les autorisations pour le compte Windows ou le compte Microsoft SQL Server... 46 Attribuer des autorisations au compte Windows ou au compte Microsoft SQL Server...46 Résolution des conflits de stratégies informatiques et de stratégies de contrôle d'applications dans un environnement à version mixte... 47 Résoudre les conflits de stratégies informatiques et de stratégies de contrôle d'applications dans un environnement à version mixte... 48 Sauvegarde du serveur BlackBerry Enterprise Server... 48 Sauvegarder les bases de données BlackBerry Enterprise Server... 49 Installation de BlackBerry MDS Integration Service...50 Démarrage de l'exécutable CreateDB pour supprimer BlackBerry MDS Integration Service... 51 Mettre à niveau les implications des profils VoIP... 53 Supprimer un profil VoIP...53 Installer le service SNMP pour l'utilisation d'une application de suivi...54 Création d'un pool BlackBerry Administration Service incluant BlackBerry Web Desktop Manager à l'aide du DNS Round Robin...54 Créer l'enregistrement DNS pour une instance de BlackBerry Administration Service... 55 Préparation de l'ordinateur qui héberge BlackBerry Collaboration Service pour l'utiliser avec Microsoft Office Communications Server 2007 R2... 56 Préparation de l'ordinateur qui héberge BlackBerry Collaboration Service pour l'utiliser avec Microsoft Lync Server 2010... 57 Applications installées avec les composants BlackBerry Enterprise Server... 58 Conditions préalables : mise à niveau du logiciel BlackBerry Enterprise Server... 59 Exécuter une mise à niveau de test de BlackBerry Configuration Database...61 Exécuter une mise à niveau de test de BlackBerry Configuration Database... 61
6 Mise à niveau du logiciel BlackBerry Enterprise Server à l'aide du processus de mise à niveau par remplacement... 64 Mettre à niveau le logiciel BlackBerry Enterprise Server en remplaçant la version existante et conserver l'instance existante de BlackBerry Configuration Database...65 Attribution d'un nom pour le pool BlackBerry Administration Service pendant le processus d'installation... 67 Mettre à niveau les instances de BlackBerry Enterprise Server que vous avez configurées pour la récupération après sinistre...68 7 Mise à niveau de BlackBerry Enterprise Server utilisant le processus de mise à niveau par collage et mise à niveau de la base de données BlackBerry Configuration Database existante...69 Mettre à niveau une base de données BlackBerry Configuration Database... 70 Propriétés du fichier BESMgmt.cfg... 70 Installer BlackBerry Enterprise Server sur un nouvel ordinateur et mettre à niveau la base de données BlackBerry Configuration Database existante... 72 Attribution d'un nom pour le pool BlackBerry Administration Service pendant le processus d'installation... 74 Transférer des comptes d'utilisateur vers un nouveau serveur BlackBerry Enterprise Server à l'aide de BlackBerry Administration Service... 75 Empêcher le serveur BlackBerry Enterprise Server précédent de se connecter à BlackBerry Infrastructure... 76 Lancer le nouveau serveur BlackBerry Enterprise Server...76 8 Mise à niveau de BlackBerry Enterprise Server à l'aide du processus de mise à niveau par collage et création d'une base de données BlackBerry Configuration Database...77 Créer une base de données BlackBerry Configuration Database...78 Propriétés du fichier BESMgmt.cfg... 78 Installer BlackBerry Enterprise Server sur un nouvel ordinateur et créer une instance de BlackBerry Configuration Database... 80 Attribution d'un nom pour le pool BlackBerry Administration Service pendant le processus d'installation... 82 9 Mise à niveau du logiciel BlackBerry Enterprise Server par étapes... 83 Mettre à niveau plusieurs instances de BlackBerry Enterprise Server par étapes... 84 Mettre à niveau une instance autonome de BlackBerry Router...85 Tester la connexion entre BlackBerry Router et BlackBerry Infrastructure... 85 10 Tâches à effectuer après la mise à niveau... 87 Renvoyer les paramètres de mise en miroir de base de données aux composants de BlackBerry Enterprise Server... 87 Restaurer les fichiers de configuration de BlackBerry MDS Connection Service... 88 Mettre à jour le système de notification de base de données BlackBerry...88 Méthode recommandée : exécuter BlackBerry Enterprise Server... 89 Configuration de la prise en charge pour les langues Unicode... 90 Configurer la prise en charge pour les langues Unicode...90 Modifier le codage de caractères que BlackBerry Enterprise Server utilise pour envoyer les messages Unicode... 91 Configurer BlackBerry Enterprise Server pour utiliser uniquement UTF-8 pour l'envoi de messages Unicode... 92 Configurer la prise en charge de texte Unicode dans les calendriers sur les terminaux BlackBerry dans un environnement Microsoft Exchange... 93 Configuration de BlackBerry Enterprise Server pour utiliser Microsoft Exchange Web Services...94
Conditions préalables : configuration de BlackBerry Enterprise Server pour utiliser Microsoft Exchange Web Services... 94 Configurer BlackBerry Enterprise Server pour utiliser Microsoft Exchange Web Services... 95 Gérer les performances de BlackBerry Enterprise Server dans un environnement Microsoft Exchange...96 Configurer un environnement Hosted BlackBerry services pour une utilisation avec un déploiement mutualisé de Microsoft Exchange 2010 SP1...97 Configurer les instances de BlackBerry Administration Service dans un pool pour qu'elles communiquent sur des sous-réseaux...97 Première connexion à BlackBerry Administration Service... 98 Il y a un problème avec le certificat de sécurité de ce site Web... 99 Modifier des applications pour prendre en charge le basculement BlackBerry MDS Connection Service... 100 Configuration de la prise en charge des nouvelles pièces jointes...101 Configurez un serveur BlackBerry Enterprise Server mis à niveau pour prendre en charge de nouvelles extensions de pièces jointes...101 Configurer un service BlackBerry Attachment Service mis à niveau pour prendre en charge de nouveaux distillateurs de pièces jointes... 102 Attribution d'une stratégie informatique à un groupe... 102 Supprimer une stratégie informatique dans un compte d'utilisateur... 102 Configuration d'un ordinateur pour le contrôle...103 Configurer le service SNMP pour l'utilisation d'une application de suivi... 103 Limiter les autorisations de base de données pour BlackBerry Attachment Service...104 Configuration des autorisations Microsoft SQL Server minimales pour le compte Windows...105 Configurer des autorisations Microsoft SQL Server minimales pour le compte Windows...106 Déploiement de BlackBerry Collaboration Service en tant qu'application approuvée... 106 Déploiement manuel de BlackBerry Collaboration Service en tant qu'application approuvée... 107 Désactiver le déploiement automatique de BlackBerry Collaboration Service en tant qu'application approuvée... 107 11 Dépannage du processus de mise à niveau de BlackBerry Enterprise Server...109 Échec de l'écriture de la clé de licence dans la base de données... 109 Une version précédente a été détectée, mais aucune base de données n'est disponible... 110 La mise à niveau de BlackBerry Configuration Database génère des erreurs...110 Vous ne pouvez pas corriger les erreurs qui surviennent lors du transfert d'utilisateurs... 111 Un outil tiers n'a pas été installé et l'application d'installation de BlackBerry Enterprise Server se ferme...111 Le service BlackBerry Collaboration Service ne se connecte pas au serveur Microsoft Office Live Communications Server 2005... 112 L'application d'installation ne vous a pas invité à modifier ou à confirmer le profil MAPI...112 Restaurer une BlackBerry Configuration Database...113 Les utilisateurs rencontrent un comportement imprévu avec les listes de messages et les calendriers sur les terminaux BlackBerry...113 Différents composants de BlackBerry Enterprise Server ne démarrent pas...115 Vous ne pouvez pas accéder à BlackBerry Administration Service...116 Vous ne pouvez pas créer de compte d'utilisateur dans BlackBerry Administration Service... 116 Le nom de pool BlackBerry Administration Service est identique au FQDN de l'ordinateur hôte...117
Vous ne pouvez pas ajouter d'utilisateurs à BlackBerry Administration Service après une mise à niveau vers BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4...118 12 Ressources connexes... 121 13 Glossaire... 122 14 Informations juridiques... 124
Présentation : BlackBerry Enterprise Server Présentation : BlackBerry Enterprise Server 1 BlackBerry Enterprise Server constitue un lien centralisé sécurisé entre le réseau sans fil, les logiciels de communication, les applications et les smartphones BlackBerry d'une entreprise. BlackBerry Enterprise Server s'intègre dans l'infrastructure actuelle de votre entreprise pour offrir aux utilisateurs de smartphones un accès mobile aux ressources de l'entreprise. Vous pouvez gérer BlackBerry Enterprise Server, les smartphones et les comptes d'utilisateur à l'aide de BlackBerry Administration Service. Vous pouvez accéder à l'application Web BlackBerry Administration Service depuis tout ordinateur pouvant accéder à l'ordinateur qui héberge BlackBerry Administration Service. Vous pouvez éventuellement installer BlackBerry Management Studio dans l'environnement de votre entreprise pour fournir une console d'administration simplifiée aux administrateurs du centre d'assistance de votre entreprise et leur donner une vision intégrée de BlackBerry Enterprise Server et d'autres domaines MDM. Pour plus d'informations, consultez le site http://www.blackberry.com/go/serverdocs à la rubrique Présentation des fonctionnalités et des caractéristiques techniques de BlackBerry Management Studio. 8
Préparation de la mise à niveau de BlackBerry Enterprise Server Préparation de la mise à niveau de BlackBerry Enterprise Server 2 Si l'environnement de votre entreprise dispose uniquement d'une instance de BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP2 ou version ultérieure, vous pouvez mettre à niveau BlackBerry Enterprise Server vers la version la plus récente en écrasant la version actuelle ou en effectuant l'installation sur un ordinateur différent avant de transférer les données utilisateurs vers l'instance de BlackBerry Enterprise Server mise à niveau. Si l'environnement de votre entreprise dispose de plusieurs instances de BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP2 ou version ultérieure, vous pouvez mettre à niveau chaque instance de BlackBerry Enterprise Server vers la dernière version, ce par étapes pour réduire les risques pour l'environnement de votre entreprise et minimiser le nombre d'utilisateurs simultanément concernés. Pour plus d'informations sur la mise à niveau de plusieurs instances de BlackBerry Enterprise Server, consultez le guide de planification des mises à jour de BlackBerry Enterprise Server. Versions de BlackBerry Enterprise Server prises en charge que vous pouvez mettre à niveau Vous pouvez mettre à niveau les versions suivantes de BlackBerry Enterprise Server vers la dernière version : BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP2 BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP3 Si votre entreprise a une version de BlackBerry Enterprise Server qui n'est pas répertoriée, vous devez d'abord mettre à niveau vers une des versions de BlackBerry Enterprise Server présentes dans la liste ci-dessus avant de pouvoir mettre à niveau vers la version la plus récente. 9
Préparation de la mise à niveau de BlackBerry Enterprise Server Remplacement de BlackBerry Manager par BlackBerry Administration Service Dans les versions de BlackBerry Enterprise Server ultérieures à la version 4.1, BlackBerry Administration Service remplace BlackBerry Manager en tant que composant de BlackBerry Enterprise Server que vous utilisez pour gérer BlackBerry Enterprise Server et les utilisateurs de terminaux BlackBerry. Pendant le processus de mise à niveau de BlackBerry Enterprise Server, l'application de configuration supprime BlackBerry Manager. Si vous avez installé une instance autonome de BlackBerry Manager, vous pouvez supprimer BlackBerry Manager après avoir installé BlackBerry Administration Service. Après la mise à niveau de BlackBerry Enterprise Server, vous devez créer des comptes d'administrateur pour les administrateurs de votre entreprise et fournir aux administrateurs de nouvelles informations de connexion et l'adresse Web de BlackBerry Administration Service. Si vous essayez d'exécuter BlackBerry Manager, il affiche le message «version de base de données ultérieure à la version maximale actuellement prise en charge» et se referme. Suppression de BlackBerry Monitoring Service Si vous avez déjà installé BlackBerry Monitoring Service, il ne fonctionnera plus après mise à niveau vers BlackBerry Enterprise Server 5.0 Service Pack 4. Selon l'emplacement où BlackBerry Monitoring Service est installé, vous devrez exécuter l'une des procédures suivantes pendant l'installation. Si BlackBerry Monitoring Service est actuellement installé sur le même ordinateur qu'au moins un autre composant BlackBerry Enterprise Server, l'application de configuration d'installation détecte que BlackBerry Monitoring Service est installé sur l'ordinateur et l'application de configuration vous invite à le supprimer. Si BlackBerry Monitoring Service est installé sur un autre ordinateur, l'application de configuration affiche un message indiquant que BlackBerry Monitoring Service n'est plus en production et ne peut être utilisé après mise à niveau vers BlackBerry Enterprise Server 5.0 Service Pack 4. Si une instance autonome de BlackBerry Monitoring Service est installée sur l'ordinateur où vous installez BlackBerry Enterprise Server 5.0 Service Pack 4, l'application de configuration affiche un message indiquant que BlackBerry Monitoring Service n'est plus en production et que vous pouvez le supprimer depuis Ajout/suppression de programmes. 10
Préparation de la mise à niveau de BlackBerry Enterprise Server Implications de la mise à niveau pour BlackBerry Configuration Database Lorsque vous mettez à niveau BlackBerry Enterprise Server vers la dernière version, vous devez également mettre à niveau BlackBerry Configuration Database vers la dernière version. Vous pouvez utiliser l'application de configuration pour installer ou mettre à niveau les composants de BlackBerry Enterprise Server comme BlackBerry Configuration Database. Le processus d'installation ou de mise à niveau met à niveau BlackBerry Configuration Database automatiquement afin que la base de données et les composants exécutent la même version. Si vous ne souhaitez pas utiliser l'application de configuration pour mettre à niveau BlackBerry Configuration Database, vous pouvez exécuter les scripts de mise à niveau de la base de données sur le serveur de base de données. Vous ne pouvez pas gérer BlackBerry Enterprise Server jusqu'à ce que vous installiez la même version de BlackBerry Administration Service que celle de la base de données BlackBerry Configuration Database ou jusqu'à ce que vous mettiez à niveau BlackBerry Administration Service pour qu'il exécute la même version que la base de données BlackBerry Configuration Database. Vous devez déplacer une base de données MSDE, comme une instance BlackBerry Configuration Database de MSDE, vers une version de Microsoft SQL Server entièrement pris en charge par Microsoft. Pour mettre à niveau une instance BlackBerry Configuration Database et la déplacer depuis MSDE vers Microsoft SQL Server, vous devez créer une copie de la base de données BlackBerry Configuration Database, déplacer cette copie vers Microsoft SQL Server, puis mettre à niveau la base de données BlackBerry Configuration Database vers la dernière version sur Microsoft SQL Server. Synchronisation automatique des données sur le réseau mobile Lorsque vous mettez à niveau BlackBerry Enterprise Server, BlackBerry Synchronization Service envoie des annuaires de services mis à jour aux terminaux BlackBerry pouvant synchroniser des données via le réseau mobile. Les versions 4.0 et ultérieures de BlackBerry Device Software peuvent synchroniser les données automatiquement si BlackBerry Enterprise Server fonctionne. Si les données ne sont pas synchronisées automatiquement, vous devez utiliser BlackBerry Administration Service pour renvoyer les annuaires de services et synchroniser les données. 11
Préparation de la mise à niveau de BlackBerry Enterprise Server Correction de synchronisation du calendrier La correction de synchronisation du calendrier recherche et corrige les incohérences entre les entrées de calendrier sur les terminaux BlackBerry et les entrées de calendrier sur les ordinateurs des utilisateurs. Lors d'une mise à niveau de BlackBerry Enterprise Server vers une version plus récente, la correction de synchronisation du calendrier est activée par défaut. La correction de synchronisation du calendrier est configurée pour s'exécuter quotidiennement à minuit pour tous les utilisateurs dont les terminaux sont activés. Elle vérifie les calendriers des utilisateurs pour corriger toute incohérence au cours de sept prochains jours entre le calendrier des terminaux et le calendrier des applications de messagerie. Pour plus d'informations au sujet de la correction de synchronisation du calendrier et de la modification des paramètres par défaut, voir le guide d'administration de BlackBerry Enterprise Server. Mettre à niveau l'application pour BlackBerry Enterprise Server Vous pouvez installer ou mettre à niveau BlackBerry Enterprise Server, y compris les service packs, en exécutant l'application de configuration. Vous pouvez également mettre à niveau BlackBerry Enterprise Server vers un Service Pack en exécutant l'application de mise à niveau vers BlackBerry Enterprise Server qui peut être téléchargée depuis www.blackberry.com/support. Avec BlackBerry Configuration Database 5.0 SP2 ou 5.0 SP3 dans le domaine BlackBerry Enterprise Server, vous pouvez utiliser l'application de mise à niveau de BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 pour effectuer l'une des tâches suivantes. Mise à niveau de BlackBerry Enterprise Server de la version 5.0 SP2 ou 5.0 SP3 vers la version 5.0 SP4 Installation des composants de BlackBerry Enterprise Server ou de BlackBerry Enterprise Server sur un ordinateur du domaine BlackBerry Enterprise Server qui n'héberge pas encore de composant ou d'instance de BlackBerry Enterprise Server Avec une version de BlackBerry Configuration Database antérieure à la version 5.0 SP2 dans le domaine BlackBerry Enterprise Server, il n'est pas possible d'utiliser l'application de mise à niveau pour BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4. BlackBerry Enterprise Server doit être mis à niveau en exécutant l'application de configuration. 12
Préparation de la mise à niveau de BlackBerry Enterprise Server Mettre à niveau BlackBerry Enterprise Server si l'environnement de votre entreprise est doté de BlackBerry Mobile Voice System 4.6 BlackBerry Mobile Voice System 4.6 peut fonctionner avec plusieurs versions de BlackBerry Enterprise Server. Si BlackBerry MVS prend en charge la version de BlackBerry Enterprise Server qui doit être mise à jour, vous pouvez utiliser l'un des processus de mise à niveau suivants : processus de mise à niveau par remplacement processus par collage pour la mise à niveau d'une base de données BlackBerry Configuration Database processus par collage qui crée une base de données BlackBerry Configuration Database Si vous utilisez le processus de mise à niveau par remplacement, BlackBerry MVS n'est pas accessible aux utilisateurs de terminal BlackBerry pendant le processus de mise à niveau. Une fois le processus de mise à niveau par remplacement terminé, BlackBerry MVS reprend automatiquement. Si vous utilisez un processus par collage pour mettre à niveau BlackBerry Enterprise Server, vous devez exécuter plusieurs actions supplémentaires avant de mettre BlackBerry MVS à la disposition des utilisateurs. Pour plus d'informations, rendez-vous sur www.blackberry.com/btsc pour lire l'article KB21108. 13
Spécifications matérielles : BlackBerry Enterprise Server Spécifications matérielles : BlackBerry Enterprise Server 3 La configuration requise suivante s'applique à BlackBerry Enterprise Server et aux composants BlackBerry Enterprise Server que vous installez sur un seul ordinateur et n'inclut pas BlackBerry Collaboration Service. La configuration correspond à un environnement BlackBerry Enterprise Server qui inclut des utilisateurs recevant de 100 à 200 e-mails par jour. Vous pouvez améliorer les performances et la fiabilité de BlackBerry Enterprise Server en installant les composants de BlackBerry Enterprise Server sur différents ordinateurs. Si votre environnement BlackBerry Enterprise Server prend en charge jusqu'à 1 000 utilisateurs, installez BlackBerry Configuration Database sur un ordinateur différent de l'ordinateur qui héberge BlackBerry Enterprise Server. Si votre environnement BlackBerry Enterprise Server prend en charge jusqu'à 2 000 utilisateurs, installez BlackBerry Configuration Database et BlackBerry Administration Service sur des ordinateurs différents de l'ordinateur qui héberge BlackBerry Enterprise Server. Élément BlackBerry Enterprise Server prenant en charge jusqu'à 200 utilisateurs Configuration Processeur unique, Intel Xeon 2 GHz (Deux processeurs sont recommandés.) 2 Go de mémoire Système d'exploitation 64 bits : deux disques 64 Go (minimum), RAID 1 Système d'exploitation 32 bits : deux disques 36 Go (minimum), RAID 1 150 Mo d'espace disque pour BlackBerry Enterprise Server 400 Mo d'espace disque pour BlackBerry Administration Service Approximativement 2 Mo par utilisateur chaque jour pour les fichiers journaux (100 e-mails par utilisateur) BlackBerry Enterprise Server prenant en charge jusqu'à 500 utilisateurs Deux processeurs Intel Xeon 2 GHz 2 Go de mémoire Système d'exploitation 64 bits : deux disques 64 Go (minimum), RAID 1 Système d'exploitation 32 bits : deux disques 36 Go (minimum), RAID 1 150 Mo d'espace disque pour BlackBerry Enterprise Server 400 Mo d'espace disque pour BlackBerry Administration Service 14
Spécifications matérielles : BlackBerry Enterprise Server Élément Configuration Approximativement 2 Mo par utilisateur chaque jour pour les fichiers journaux (100 e-mails par utilisateur) BlackBerry Enterprise Server prenant en charge jusqu'à 1 000 utilisateurs Deux processeurs Intel Xeon 2 GHz 3 Go de mémoire Système d'exploitation 64 bits : deux disques 64 Go (minimum), RAID 1 Système d'exploitation 32 bits : deux disques 36 Go (minimum), RAID 1 150 Mo d'espace disque pour BlackBerry Enterprise Server 400 Mo d'espace disque pour BlackBerry Administration Service Approximativement 2 Mo par utilisateur chaque jour pour les fichiers journaux (100 e-mails par utilisateur) BlackBerry Enterprise Server prenant en charge jusqu'à 2 000 utilisateurs Deux processeurs Intel Xeon 2,8 GHz ou deux processeurs Intel Xeon 5100 Series 1,86 GHz (double cœur) 4 Go de mémoire Système d'exploitation 64 bits : deux disques 64 Go (minimum), RAID 1 ou quatre disques 64 Go (minimum), RAID 1+0 Système d'exploitation 32 bits : deux disques 36 Go (minimum), RAID 1 ou quatre disques 36 Go (minimum), RAID 1+0 150 Mo d'espace disque pour BlackBerry Enterprise Server 400 Mo d'espace disque pour BlackBerry Administration Service Approximativement 2 Mo par utilisateur chaque jour pour les fichiers journaux (100 e-mails par utilisateur) 15
Configuration requise Configuration requise 4 Pour plus d'informations sur le calcul de la configuration matérielle requise, rendez-vous sur www.blackberry.com/go/ serverdocs pour consulter le calculateur de capacités de BlackBerry Enterprise Server et le Guide de calcul des performances de BlackBerry Enterprise Server.. Configuration requise : BlackBerry Enterprise Server Article Configuration Système d'exploitation L'un des systèmes d'exploitation suivants : Windows Server 2003 SP2 (32 ou 64 bits) Windows Server 2003 R2 SP2 (32 bits ou 64 bits) Windows Server 2008 SP2 (32 bits ou 64 bits) Windows Server 2008 R2 Windows Server 2008 R2 SP1 Windows Server 2012 Outils système de Microsoft Exchange L'un des outils système suivants : Gestionnaire de système Microsoft Exchange 2003 SP2 Client MAPI et CDO 1.2.1 de Microsoft Exchange Server Pour prendre en charge Microsoft Exchange Server 2010, installez la version 6.5.8211.0 ou ultérieure du client MAPI et CDO 1.2.1 de Microsoft Exchange Server. Pour plus d'informations sur l'installation des correctifs MAPI et CDO sur le serveur BlackBerry Enterprise Server de votre entreprise, visitez le site support.microsoft.com pour consulter l'article 917481 et le site www.blackberry.com/kbhelp pour lire l'article KB15779. 16
Configuration requise Article Organisation Microsoft Exchange des outils système pour le serveur de messagerie Bibliothèque CDO Prise en charge Unicode pour les calendriers Configuration La même organisation Microsoft Exchange que celle utilisée par le serveur de messagerie Pour prendre en charge la version la plus récente de Microsoft Exchange Server dans l'environnement de votre entreprise, la dernière version de la bibliothèque CDO s'appliquant à la version de Microsoft Exchange Server Pour prendre en charge Microsoft Exchange Server 2003, les correctifs Microsoft suivants doivent être installés : 913643 sur le serveur de messagerie 923537 sur l'ordinateur qui héberge BlackBerry Enterprise Server Une adresse IP statique pour l'ordinateur Navigateur Pour installer BlackBerry Administration Service dans un pool, une adresse IP statique pour l'ordinateur qui héberge le composant Windows Internet Explorer 7.0 à 8.0 avec les préférences linguistiques configurées pour afficher des pages Web cryptées Lecteur multimédia Un des éléments suivants : si Windows Server 2008 est utilisé, pour prendre en charge des pièces jointes audio, Windows Media Format SDK (pour plus d'informations, rendez-vous sur le site Web msdn.microsoft.com et Windows Media Format SDK) si Windows Server 2003 est utilisé, pour prendre en charge les pièces jointes audio, Windows Media Player 9 ou version ultérieure Proximité réseau Partage de fichiers et d'imprimantes Connexion haut débit entre BlackBerry Enterprise Server et les serveurs de messagerie Si vous utilisez Windows Server 2003, pour permettre à BlackBerry Controller de contrôler les composants de BlackBerry Enterprise Server, installez le partage de fichiers et d'imprimantes. Pour plus d'informations, consultez la documentation de Windows Server. 17
Configuration requise Configuration requise : BlackBerry Administration Service etblackberry Web Desktop Manager La configuration suivante s'applique à l'ordinateur sur lequel vous installez BlackBerry Administration Service et BlackBerry Web Desktop Manager. Élément Configuration Système d'exploitation L'un des systèmes d'exploitation suivants : Windows Server 2003 SP2 (32 ou 64 bits) Windows Server 2003 R2 SP2 (32 bits ou 64 bits) Windows Server 2008 SP2 (32 bits ou 64 bits) Windows Server 2008 R2 Windows Server 2008 R2 SP1 Windows Server 2012 Microsoft Correctif 955839 installé sur l'ordinateur qui héberge BlackBerry Administration Service et BlackBerry Web Desktop Manager mémoire équilibreur de charge matérielle connexion de données sortante Au moins 1,2 Go de mémoire Si vous configurez la haute disponibilité pour BlackBerry Administration Service à l'aide d'un équilibreur de charge matérielle, vous devez mettre en œuvre la persistance de session pour les connexions SSL. Pour obtenir des informations sur la mise en œuvre de la persistance de session, contactez le vendeur de votre équilibreur de charge. Pour BlackBerry Administration Service, une connexion HTTPS utilisant le numéro de port 443 18
Configuration requise Configuration requise : bases de données BlackBerry Enterprise Server Article Système de gestion de base de données Configuration L'un des systèmes de gestion de base de données suivants : Microsoft SQL Server 2005 SP3 (32 bits ou 64 bits) Microsoft SQL Server 2005 SP4 (32 bits ou 64 bits) Microsoft SQL Server 2005 Express SP3 Microsoft SQL Server 2008 SP2 (32 bits ou 64 bits) Microsoft SQL Server 2008 SP3 (32 bits ou 64 bits) Microsoft SQL Server 2008 R2 (32 bits ou 64 bits) Microsoft SQL Server 2008 R2 SP1 (32 ou 64 bits) Microsoft SQL Server 2008 R2 SP2 (32 bits ou 64 bits) Microsoft SQL Server 2008 Express SP3 (32 ou 64 bits) Microsoft SQL Server 2008 R2 Express SP1 (32 ou 64 bits) Microsoft SQL Server 2008 R2 Express SP2 (32 ou 64 bits) Microsoft SQL Server 2012 (32 bits ou 64 bits) Paramètre de classement Pour configurer les paramètres de classement, les conditions suivantes doivent être remplies : classement de serveur de la base de données configuré par défaut sur l'option Casse non prise en compte classement de BlackBerry Configuration Database configuré par défaut sur l'option Casse non prise en compte classement identique pour l'instance de Microsoft SQL Server et le serveur de base de données qui héberge le système de notification de la base de données BlackBerry (BlackBerry Configuration Database) Les classements par défaut sont recommandés, mais les classements autres que par défaut sont pris en charge. (Pour plus d'informations, consultez www.blackberry.com/kbhelp pour lire les articles KB04785 et KB15534.) 19
Configuration requise Article Configuration Database Connectivity Protocoles réseau TCP/IP activés Aucune option de compte désactivée déclencheurs imbriqués Mise en miroir de la base de données Prise en charge des déclencheurs imbriqués activée Pour plus d'informations, consultez msdn.microsoft.com pour lire l'article ms178101. Pour prendre en charge la mise en miroir de base de données pour la base de données BlackBerry Configuration Database, les conditions suivantes doivent être remplies : L'un des systèmes de gestion de base de données suivants : Microsoft SQL Server 2005 SP3 Enterprise Edition ou Standard Edition (32 bits ou 64 bits) Microsoft SQL Server 2005 SP4 Enterprise Edition ou Standard Edition (32 bits ou 64 bits) Microsoft SQL Server 2008 SP1 Enterprise Edition ou Standard Edition (32 bits ou 64 bits) Microsoft SQL Server 2008 SP2 Enterprise Edition ou Standard Edition (32 bits ou 64 bits) Microsoft SQL Server 2008 R2 Enterprise Edition ou Standard Edition (32 bits ou 64 bits) La base de données en miroir doit résider sur un ordinateur différent de la base de données principale. Les versions et éditions des instances de Microsoft SQL Server pour les bases de données principales et en miroir doivent être les mêmes. Utilisez le port statique numéro 1433 uniquement. N'utilisez pas d'instances nommées. Vérifiez que le navigateur SQL Server s'exécute. Désactivez l'option Canaux nommés dans Microsoft SQL Server Native Client sur les ordinateurs qui hébergent les instances de BlackBerry Enterprise Server. réplication transactionnelle de base de données Pour prendre en charge la réplication transactionnelle de base de données pour BlackBerry Configuration Database, les conditions suivantes doivent être remplies : 20
Configuration requise Article Configuration Le serveur de base de données doit être Microsoft SQL Server 2005 SP3 ou version ultérieure. Le serveur de base de données qui héberge la base de données répliquée doit utiliser la même version et la même build que le serveur de base de données qui héberge la base de données principale. Configuration requise : BlackBerry Attachment Service La configuration suivante s'applique à l'ordinateur sur lequel vous installez BlackBerry Attachment Service. Article Configuration Système d'exploitation L'un des systèmes d'exploitation suivants : Windows Server 2003 SP2 (32 ou 64 bits) Windows Server 2003 R2 SP2 (32 bits ou 64 bits) Windows Server 2008 SP2 (32 bits ou 64 bits) Windows Server 2008 R2 Windows Server 2008 R2 SP1 Windows Server 2012 Lecteur multimédia Un des éléments suivants : si Windows Server 2008 est utilisé, pour prendre en charge des pièces jointes audio, Windows Media Format SDK (pour plus d'informations, rendez-vous sur le site Web msdn.microsoft.com et recherchez Windows Media Format SDK) si Windows Server 2003 est utilisé, pour prendre en charge les pièces jointes audio, Windows Media Player 9 ou version ultérieure Navigateur Windows Internet Explorer 7.0 à 8.0 avec les préférences linguistiques configurées pour afficher des pages Web cryptées 21
Configuration requise Configuration requise : BlackBerry Collaboration Service La configuration suivante s'applique à l'ordinateur sur lequel vous installez BlackBerry Collaboration Service. Article Configuration Système d'exploitation Sauf indication contraire, l'un des systèmes d'exploitation suivants : Windows Server 2003 SP2 (32 ou 64 bits) Windows Server 2003 R2 SP2 (32 bits ou 64 bits) Windows Server 2008 SP2 (32 bits ou 64 bits) Windows Server 2008 R2 Windows Server 2008 R2 SP1 Windows Server 2012 IBM Sametime Novell GroupWise Messenger Microsoft Office Live Communications Server 2005 ou Microsoft Office Communications Server 2007 Microsoft Office Communications Server 2007 R2 Adresse IP de l'ordinateur qui héberge le service BlackBerry Collaboration Service ajouté au document CommunityConnectivity sur le serveur IBM Sametime Authentification SSL activée pour les agents Novell GroupWise Messenger sur le serveur Novell GroupWise Messenger Les derniers correctifs Microsoft installés L'un des systèmes d'exploitation suivants : Windows Server 2003 R2 SP2 (64 bits) Windows Server 2008 SP2 (64 bits) Windows Server 2008 R2 Windows Server 2008 R2 SP1 Windows Server 2012 Les derniers correctifs Microsoft installés 22
Configuration requise Article Configuration BlackBerry Collaboration Service installé dans le même domaine Microsoft Active Directory quemicrosoft Office Communications Server 2007 R2 Ajout du compte Windows qui exécute BlackBerry Collaboration Service à l'un des groupes suivants : Groupe RTCUniversalServerAdmins pour configurer automatiquement BlackBerry Collaboration Service en tant que service approuvé dans Microsoft Active Directory (pour plus d'informations, rendez-vous sur msdn.microsoft.com pour lire les articles à propos des autorisations Microsoft Active Directory nécessaires) Groupe RTCComponentUniversalServices, si vous utilisez un autre compte disposant des autorisations requises (RTCUniversalServerAdmins) pour déployer manuellement BlackBerry Collaboration Service en tant que service approuvé dans Microsoft Active Directory (pour plus d'informations, consultez la rubrique «Déployer manuellement BlackBerry Collaboration Service en tant qu'application approuvée») Microsoft.NET Framework 3.5 SP1 Package redistribuable Microsoft Visual C++ 2008 (vcredist_x64.exe) Microsoft SQL Server Native Client (sqlncli_x64.msi) Package redistribuable Microsoft Unified Communications Managed API 2.0 64 bit (ucmaredist.msi) Principaux composants de Microsoft Office Communications Server 2007 R2 (ocscore.msi) Certificat requis installé dans le dossier des certificats personnels du compte d'ordinateur local Pour des instructions détaillées sur les packages d'installation de Microsoft et l'installation du certificat requis, consultez la rubrique «Préparation de l'ordinateur qui héberge BlackBerry Collaboration Service pour l'utiliser avec Microsoft Office Communications Server 2007 R2». Microsoft Lync Server 2010 L'un des systèmes d'exploitation suivants : Windows Server 2003 R2 SP2 (64 bits) Windows Server 2008 SP2 (64 bits) Windows Server 2008 R2 23
Configuration requise Article Configuration Windows Server 2008 R2 SP1 Windows Server 2012 Les derniers correctifs Microsoft installés BlackBerry Collaboration Service installé dans le même domaine Microsoft Active Directory que Microsoft Lync Server 2010 Ajout du compte Windows qui exécute BlackBerry Collaboration Service à l'un des groupes suivants : Groupe RTCUniversalServerAdmins pour configurer automatiquement BlackBerry Collaboration Service en tant que service approuvé dans Microsoft Active Directory (pour plus d'informations, rendez-vous sur msdn.microsoft.com pour lire les articles à propos des autorisations Microsoft Active Directory nécessaires) Groupe RTCComponentUniversalServices, si vous utilisez un autre compte disposant des autorisations requises (RTCUniversalServerAdmins) pour déployer manuellement BlackBerry Collaboration Service en tant que service approuvé dans Microsoft Active Directory (pour plus d'informations, consultez la rubrique «Déployer manuellement BlackBerry Collaboration Service en tant qu'application approuvée») Microsoft.NET Framework 3.5 SP1 Package redistribuable Microsoft Visual C++ 2008 (vcredist_x64.exe) Microsoft SQL Server Native Client (sqlncli_x64.msi) Microsoft Unified Communications Managed API 2.0 Core Redist 64 bits (pour télécharger ucmaredist.msi, visitez le Centre de gestion des licences en volume à l'adresse www.microsoft.com) Principaux composants de Microsoft Office Communications Server 2007 R2 (pour télécharger ocscore.msi, visitez le Centre de gestion des licences en volume à l'adresse www.microsoft.com) Certificat requis installé dans le dossier des certificats personnels du compte d'ordinateur local Pour des instructions détaillées sur les packages d'installation de Microsoft et l'installation du certificat requis, consultez la rubrique «Préparation de l'ordinateur qui héberge BlackBerry Collaboration Service pour l'utiliser avec Microsoft Lync Server 2010». 24
Configuration requise Informations connexes Préparation de l'ordinateur qui héberge BlackBerry Collaboration Service pour l'utiliser avec Microsoft Office Communications Server 2007 R2,56 Préparation de l'ordinateur qui héberge BlackBerry Collaboration Service pour l'utiliser avec Microsoft Lync Server 2010,57 Déploiement manuel de BlackBerry Collaboration Service en tant qu'application approuvée,107 Configuration requise : BlackBerry MDS Connection Service La configuration suivante s'applique à l'ordinateur sur lequel vous installez BlackBerry MDS Connection Service. Élément Configuration Système d'exploitation L'un des systèmes d'exploitation suivants : Windows Server 2003 SP2 (32 ou 64 bits) Windows Server 2003 R2 SP2 (32 bits ou 64 bits) Windows Server 2008 SP2 (32 bits ou 64 bits) Windows Server 2008 R2 Windows Server 2008 R2 SP1 Windows Server 2012 RSA Authentication Agent Pour prendre en charge l'authentification réseau améliorée (facultatif), RSA Authentication Agent 6.1 pour Windows Server 2003 ou RSA Authentication Agent 7.0.1 pour Windows Server 2008. mémoire Un des éléments suivants : si vous installez un serveur Push central et moins de 1 000 comptes d'utilisateur, au moins 1 024 Mo si vous installez un serveur Push central et plus de 1 000 comptes d'utilisateur, au moins 3 Go si vous n'installez pas de serveur Push central, au moins 512 Mo 25
Configuration requise Configuration requise : BlackBerry Router Pour installer BlackBerry Router sur un ordinateur différent de l'ordinateur hébergeant BlackBerry Enterprise Server, vous pouvez utiliser l'un des systèmes d'exploitation suivants : Windows Server 2003 SP2 (32 ou 64 bits) Windows Server 2003 R2 SP2 (32 bits ou 64 bits) Windows Server 2008 SP2 (32 bits ou 64 bits) Windows Server 2008 R2 Windows Server 2008 R2 SP1 Windows Server 2012 Configuration requise pour l'environnement de votre entreprise La configuration requise suivante s'applique lorsque vous configurez l'authentification d'identification unique pour BlackBerry Administration Service et BlackBerry Web Desktop Manager ou lorsque vous configurez BlackBerry MDS Connection Service pour prendre en charge l'authentification Windows intégrée. Article Services réseau Serveur d'applications Serveur de fichiers Configuration Microsoft Active Directory en cours d'exécution au niveau fonctionnel du domaine Windows Server 2003 ou version ultérieure Pour que BlackBerry MDS Connection Service prenne en charge l'authentification Windows intégrée, Microsoft IIS 6.0 ou 7.0 utilisant l'authentification Windows intégrée Pour que BlackBerry MDS Connection Service prenne en charge l'authentification Windows intégrée, les services de fichiers Windows Server 2003 ou les services de fichiers Windows Server 2008 26
Configuration requise Configuration requise : ordinateurs pour les utilisateurs de BlackBerry Web Desktop Manager et BlackBerry Administration Service Article Configuration Navigateur Windows Internet Explorer 7.0 à 8.0 Mozilla Firefox 3.6 + Google Chrome 4.0 + Safari 4 pourmac Windows Internet Explorer version 7 ou ultérieure offre une prise en charge optimale des fonctionnalités de BlackBerry Web Desktop Manager et de BlackBerry Administration Service. En fonction du navigateur que vous utilisez, BlackBerry Web Desktop Manager et BlackBerry Administration Service peuvent ne pas reconnaître des terminaux BlackBerry. Le navigateur peut également vous empêcher d'activer des terminaux connectés à l'ordinateur, de sauvegarder et de restaurer les données des terminaux ou d'ajouter et de mettre à jour des applications présentes sur les terminaux. paramètres de navigateur pour Windows Internet Explorer Pour que l'accès au navigateur soit pris en charge, vous devez configurer les paramètres suivants : préférences linguistiques configurées pour afficher des pages Web cryptées correctif Microsoft 955839 installé sur les ordinateurs des utilisateurs pour s'assurer que les fuseaux horaires requis sont affichés les paramètres suivants activés pour prendre en charge Microsoft ActiveX : Invite automatique des contrôles Microsoft ActiveX Téléchargement des contrôles Microsoft ActiveX signés Exécution des plug-ins et des contrôles Microsoft ActiveX 27
Configuration requise Article Configuration Contrôles Microsoft ActiveX de script marqués comme sûrs pour l'écriture de script prise en charge de JavaScript cookies activés prise en charge de TLS ou SSL certificat SSL installé pour autoriser les connexions approuvées avec BlackBerry Administration Service si Windows Vista est utilisé, adresse Web de BlackBerry Administration Service ajoutée comme site Web approuvé et option Activer le mode protégé décochée si vous configurez l'authentification d'identification unique pour BlackBerry Administration Service les sites Web de BlackBerry Web Desktop Manager et BlackBerry Administration Service attribués à la zone Intranet local l'option Activer l'authentification Windows intégrée sélectionnée si vous ne configurez pas l'authentification d'identification unique pour BlackBerry Administration Service les sites Web de BlackBerry Web Desktop Manager et BlackBerry Administration Service attribués à la zone Intranet local ou à la zone de sécurité des sites approuvés les paramètres de navigateur pour Firefox, Safari et Google Chrome Pour que l'accès au navigateur soit pris en charge, vous devez configurer les paramètres suivants : prise en charge JavaScript cookies activés prise en charge de TLS ou SSL pour permettre des connexions approuvées à BlackBerry Administration Service, le certificat SSL installé L'authentification d'identification unique pour BlackBerry Administration Service n'est pas prise en charge par Google Chrome. 28
Configuration requise Configuration requise : serveur de messagerie Utiliser l'un des serveurs de messagerie suivants situés tout près de l'emplacement d'installation du serveur BlackBerry Enterprise Server principal : Le déploiement de Multi-Locataire Microsoft Exchange 2010 SP1 est pris en charge dans les conditions suivantes : Correctif cumulatif 3 pour Microsoft Exchange Server 2010 SP Pour gérer des calendriers, activez Microsoft Exchange Web Services Configurer BlackBerry Enterprise Server pour une exécution sans dossiers publics Microsoft Exchange Server 2010 SP1 Microsoft Exchange Server 2010 et le correctif cumulatif n 1 pour Microsoft Exchange Server 2010 (client MAPI et CDO 1.2.1 de Microsoft Exchange Server version 6.5.8211.0 ou ultérieure pour prendre en charge Microsoft Exchange Server 2010) Microsoft Exchange Server 2007 SP2 ou SP3 Microsoft Exchange Server 2003 SP2 N'importe quels environnements mixtes Microsoft Exchange suivants : Microsoft Exchange Server 2003 et 2007 Microsoft Exchange Server 2007 SP2 et 2010 Microsoft Exchange Server 2007 SP2 et 2010 SP1 Microsoft Exchange Server 2007 SP3 et 2010 Microsoft Exchange Server 2007 SP3 et 2010 SP1 Informations connexes Configurer un environnement Hosted BlackBerry services pour une utilisation avec un déploiement mutualisé de Microsoft Exchange 2010 SP1,97 29
Configuration requise Configuration requise : Pare-feu Pour installer BlackBerry Enterprise Server, configurez un pare-feu ou un pare-feu proxy remplissant les conditions suivantes : Utilisation exclusive du port 3101 pour ouvrir et maintenir une connexion TCP/IP sortante et bidirectionnelle avec un serveur externe Prise en charge de la résolution d'adresses Internet avec DNS. Pour les pare-feu proxy, transparence du serveur proxy Configuration requise : serveur de messagerie instantanée Pour installer BlackBerry Enterprise Server, utiliser l'un des serveurs de messagerie instantanée suivants : IBM Sametime 7.0 Community Server IBM Sametime 7.5 Community Server IBM Sametime 8.0 Community Server IBM Sametime 8.0.1 Community Server IBM Sametime 8.0.2 Community Server IBM Sametime 8.5 Community Server Microsoft Office Live Communications Server 2005 SP1 Standard ou Enterprise Microsoft Office Communications Server 2007 Standard ou Enterprise Microsoft Office Communications Server 2007 R2 Microsoft Lync Server 2010 Novell GroupWise Messenger 2.0 ou version ultérieure 30
Configuration requise Fonctionnalités et environnements pris en charge Article Environnement virtuel Authentification réseau améliorée IP Contrôle par SNMP Accès à distance BlackBerry Enterprise Server Pour plus d'informations, rendez-vous sur le site www.blackberry.com/ pour consulter l'article KB 29661. Tous les composants BlackBerry Enterprise Server prennent en charge RSA Authentication Agent 6.1 pour Windows Server 2003 et RSA Authentication Agent 7.0.1 pour Windows Server 2008. Les composants BlackBerry Enterprise Server prennent uniquement en charge les connexions IPv4 pour TCP/IP. Les composants de BlackBerry Enterprise Server prennent en charge le service SNMP. Les composants de BlackBerry Enterprise Server prennent en charge l'accès à distance des administrateurs utilisant la connexion Bureau à distance. Environnements non pris en charge Élément Zone démilitarisée serveur de messagerie Application de messagerie Description BlackBerry Enterprise Server et ses composants BlackBerry Enterprise Server, à l'exception de BlackBerry Router, ne prennent pas en charge l'installation en zone démilitarisée. BlackBerry Enterprise Server pour Microsoft Exchange (ainsi que tous les composants de BlackBerry Enterprise Server) ne prend pas en charge l'installation sur l'ordinateur qui héberge le serveur de messagerie. BlackBerry Enterprise Server et les composants BlackBerry Enterprise Server ne prennent pas en charge l'installation sur des ordinateurs qui hébergent des applications de messagerie telles que Microsoft Outlook. Les applications de messagerie utilisent des fichiers de données pouvant être source de conflits 31