Services à la Personne du Pays d Aix

Guide des Services à la Personne du Pays d Aix Plateforme des Services à la Personne Pôle d Activités de Services L Agri-SAP l ABC des SAP Les Aides Financières Nos adhérents Contacts utiles Des professionnels Pour vous simplifier les services à la personne Édition 2015 www.pas-paysdaix.org annuaire PASbis.indd 1 22/05/2015 15:06:52

P Lieu d accueil, d informations et de promotion du secteur des Services à la Personne Le Pôle d Activités de Services Plateforme d intermédiation financée par l État et les collectivités locales : Étudie avec vous votre demande et la transmet à plus de 30 structures P Vous informe sur les aides fiscales dont vous pouvez bénéficier P Besoin d informations sur le secteur des Services à la Personne? S assure de la qualité et du suivi des prestations Les Services à la Personne Pour en savoir plus, un seul numéro Ü annuaire PASbis.indd 2 22/05/2015 15:07:16

LES SERVICES À LA PERSONNE : GUIDE PRATIQUE Des gardes d enfants jusqu au maintien à domicile de nos anciens, en passant par l entretien des habitations familiales, les services à la personne et l aide à domicile se sont progressivement imposés dans notre société, figurant désormais parmi les services les plus demandés. Sur un territoire étendu tel que celui de la Communauté du Pays d Aix, ils contribuent au bien-être de ceux qui en bénéficient et à la création de liens indispensables à la cohésion sociale. Mamans débordées, enfants en difficulté scolaire, personnes âgées ou fragiles, ils s adressent à toutes les catégories de population, facilitant la vie de chacun et favorisant les relations intergénérationnelles. Au-delà, les services à la personne s affirment de plus en plus comme un outil d intégration permettant à certains, non seulement de retrouver une activité rémunérée, mais de se former à de vrais métiers. Ils sont donc aujourd hui essentiels pour le maintien de l emploi et des habitants dans les zones rurales du territoire. Depuis 13 ans, la Communauté du Pays d Aix soutient le Pôle d activités de services du Pays d Aix, maillon incontournable de sa politique en faveur de la cohésion sociale et territoriale. Avec plus de 30 organismes, associations et entreprises présentés dans cette édition 2015 du guide des services, le pôle consolide son réseau pour satisfaire à un éventail toujours plus large de besoins. Je me réjouis de sa montée en puissance comme de sa volonté d innovation qu illustre cette année le dispositif Agri-Sap. Cette démarche qualité novatrice et ambitieuse ouvre une nouvelle page du service de préparation des repas à domicile en proposant, selon leurs pathologies, aux personnes âgées ou en situation de handicap ainsi qu aux enfants des fruits et légumes frais et de saison produits sur le territoire. À la croisée des politiques économiques, sociales et environnementales de la collectivité, ce service supplémentaire fait écho aux attentes pressantes de la population en termes de nutrition, de santé et de traçabilité des aliments. Maryse Joissains Masini Président de la Communauté du Pays d Aix Maire d Aix-en-Provence Les Services à la Personne en Pays d Aix 3 annuaire PASbis.indd 3 22/05/2015 15:07:16

Je suis heureux d ouvrir cette nouvelle édition 2015 du Guide des Services à la Personne du Pays d Aix par ces quelques mots. Les Services à la Personne, c est l économie du bien, c est une filière d avenir pour notre territoire car elle permet aujourd hui, et demain plus encore, de soutenir les particuliers tout au long de leur parcours de vie, et cela en générant croissance et emplois. Les Services à la Personne, permettent aux personnes âgées en perte d autonomie, aux familles et leurs enfants ou encore aux personnes en situation de handicap de vivre mieux. Ils prennent en charge les personnes qui ont de réels besoins, quels que soient leurs revenus. Les emplois générés sont assurés par et pour les personnes qui vivent sur le territoire. Les services d aide à la personne proposés, par l ensemble des prestataires de services adhérents au Pôle d Activités, sont des services de qualité, qui offrent les meilleures garanties, assurés par un personnel à la qualification reconnue. *Ne prenez pas le risque du travail au noir, ni même au gris (partiellement déclaré), le coût est plus élevé pour un service moindre et un risque juridique élevé. Les conditions financières de l emploi direct et encore plus dissimulé reviennent plus cher que de passer par un professionnel. Mon engagement en tant que Président du «PAS» c est d accompagner au mieux une multitude de dispositifs, appuyer sur le développement de la professionnalisation, favoriser les actions et projets innovants qui contribuent à la réussite de ce secteur d activité pour notre territoire et cela avec le soutien historique des collectivités territoriales et des services de l État. Le PAS est un formidable outil de travail à la disposition de tous où coexistent un ensemble de professionnels et partenaires qui de par leur engagement mutuel participent au développement homogène et équilibré des Services à la Personne sur le territoire du Pays d Aix. Je souhaite donc que ce guide vous facilite l accès aux Services à la Personne et vous accompagne de manière efficace dans vos démarches. Patrick PANSARD Président du Pôle d Activités de Services du Pays d Aix 4 annuaire PASbis.indd 4 22/05/2015 15:07:19

LES SERVICES À LA PERSONNE : GUIDE PRATIQUE Contact Pôle d Activités de Services Des conseillers à votre service du lundi au vendredi, de 9h à 18h Tél. : O800 800 328 (appel gratuit) www.pas-paysdaix.org contact@pas-paysdaix.fr Les Services à la Personne en Pays d Aix 5 annuaire PASbis.indd 5 22/05/2015 15:07:19

Sommaire Le Pôle d Activités de Services 7 } Votre interlocuteur dans le Pays d Aix 8 } Le 0 800 800 328, porte d entrée vers tous les services à la personne L action AGRI-SAP 9 } Les Services à la Personne innovent L abc des services à la personne 12 } Les services à la personne, qu est-ce que c est? 13 } Les différents métiers des services à la personne 14 } Les différentes solutions pour trouver un prestataire 15 } Dites non au travail non déclaré! 16 } Pourquoi passer par une structure? 17 } Les avantages fiscaux 18 } Le Chèque Emploi Service Universel ou CESU 19 } Les aides financières Travailler dans les services à la personne 22 } Un secteur qui se professionnalise 24 } Les formations et diplômes existants 26 } La validation des Acquis de l Expérience Les structures de services à la personne dans le Pays d Aix 29 } Les structures adhérentes au Pôle d Activités de Services du Pays d Aix 76 } Tableau récapitulatif des services à la personne proposés par les organismes adhérents Les coordonnées essentielles 78 } Les structures ressources de votre commune 84 } Les institutions 87 } Les organismes de formation 87 } Les autres structures partenaires 6 annuaire PASbis.indd 6 22/05/2015 15:07:19

Le Pôle d Activités de Services LES SERVICES À LA PERSONNE : GUIDE PRATIQUE Votre interlocuteur dans le Pays d Aix Avec une population vieillissante, des ménages qui n ont plus le temps de pouvoir gérer l ensemble de leurs contraintes, les services à la personne ne sont plus un luxe. Plutôt un soutien. Une aide précieuse permettant à chacun de recevoir davantage de (ré)confort dans notre quotidien. Pour proposer à ses habitants l offre la plus claire et la plus professionnelle, le Pays d Aix s est doté d une structure spécifique, agréée plate-forme d intermédiation par la Direction Régionale des Entreprises, de la Concurrence, de la Consommation, du Travail et de l Emploi (DIRECCTE) : le Pôle d Activités de Services. Plate-forme d intermédiation, le Pôle ne propose donc pas directement des interventions à domicile. Ses missions consistent à structurer le secteur, en rapprochant et en accompagnant les différents acteurs concernés : structures de services à la personne, demandeurs d emploi et particuliers. 36 structures de services à la personne adhérentes Le Pôle d Activités de Services a ainsi noué des partenariats rigoureux avec l essentiel des structures intervenant dans le Pays d Aix, associations et entreprises de services à la personne. Ensemble, ils travaillent à la professionnalisation du secteur, en relevant les exigences de recrutement. Le Pôle coordonne ainsi différentes séquences de formation, à destination des salariés ou des responsables de secteur des structures. Parallèlement, il assure un relais d informations avec les pouvoirs publics. Toujours au service de ses adhérents, le Pôle structure le secteur des services à la personne et assure sa communication dans le Pays d Aix : campagnes d affichage, presse Les Services à la Personne en Pays d Aix 7 annuaire PASbis.indd 7 22/05/2015 15:07:19

Au service de l emploi dans le Pays d Aix Un autre volet des missions du Pôle d Activités de Services concerne le recrutement de demandeurs d emploi. Le Pôle assure l accueil des demandeurs, et les reçoit en entretien individuel. à l issue de ce dernier, il peut soit proposer des formations professionnalisantes, soit directement transmettre le CV de la personne à ses 36 adhérents. Accompagner les particuliers à la recherche de services C est le dernier volet des missions du Pôle. Parallèlement à la promotion des services à la personne, il accompagne chaque particulier qui souhaiterait recruter un intervenant. Téléphoniquement ou en entretien individuel, il informe tout d abord sur l ensemble des aides possibles, des déductions fiscales, les métiers proposés, avant de formaliser la demande et la transmettre à ses adhérents. Le Pôle s assure ensuite du suivi du dossier et de la satisfaction de la personne. Vous avez une question à poser sur les services à la personne? Un besoin spécifique à satisfaire? Contactez le Pôle d Activités de Services! 8 Le 0800 800 328, porte d entrée vers tous les services à la personne Un numéro vert pour orienter et accompagner les particuliers Dans le cadre de sa démarche de structuration du secteur, le Pôle d Activités de Services a mis en place un numéro vert (donc gratuit) : le 0800 800 328. L objectif? Simplifier les démarches des habitants du Pays d Aix pour trouver un(e) intervenant(e), en leur proposant une porte d entrée unique et simple. En appelant le 0800 800 328, vous accédez en effet directement aux services du Pôle, et à un premier entretien nécessaire pour connaître vos besoins exacts, et voir avec vous les différentes réductions ou aides financières dont vous pouvez bénéficier. Une fois vos besoins clairement formalisés, le Pôle transmet votre demande aux associations adhérentes susceptibles de répondre au mieux à vos attentes. Il ne vous reste plus qu à attendre leur coup de fil! La plate-forme téléphonique du Pôle vous évite donc de contacter individuellement chacune des structures, le Pôle se chargeant de ces démarches, tout en veillant à la qualité de la prestation. annuaire PASbis.indd 8 22/05/2015 15:07:19

LES SERVICES À LA PERSONNE : GUIDE PRATIQUE L action AGRI-SAP Les Services à la Personne innovent AGRI-SAP est un dispositif innovant piloté par la Plateforme des Services à la Personne «Pôle d Activités de Services du Pays d Aix». Les Services à la Personne sont concernés par l Alimentation / la Nutrition de ses usagers dans le cadre de ses missions notamment dans le cadre de la préparation de repas à domicile. Pour cela le Pôle d Activités de Services du Pays d Aix s est engagé avec ses adhérents, «36 organismes entreprises et associations de services à la personne intervenants sur l ensemble des communes du Pays d Aix» dans une démarche qualité dans la fabrication des repas à domicile. Le but : procurer aux personnes âgées ou en situation de handicap et aux enfants un bien-être et une meilleure santé en leur proposant de manger des produits frais (fruits et légumes), de saison du territoire par le biais de circuits courts alimentaires. Afin de garantir un service de qualité le Pôle à noué un partenariat avec l organisme de formation «Afhor APAVE» qui a pour but de préparer l ensemble des salariés du réseau des Services à la Personne du Pays d Aix à la préparation de ces produits frais en fonction des ou de la pathologie du bénéficiaire. Les Services à la Personne en Pays d Aix 9 annuaire PASbis.indd 9 22/05/2015 15:07:20

Des Services de Proximité c est Bien! Associés à des Produits issus de Producteurs Locaux c est encore Mieux! Ouvert aux Particuliers et aux Professionnels, l Atelier Localizz est issu de la volonté de ses deux créateurs, Olivier Da Rold et Eric Fihey, d offrir une solution pour consommer local, de qualité, au quotidien. Ici près de 1500 produits issus d une centaine de producteurs de Provence: fruits et légumes, viandes, crèmerie, épicerie, et même de l artisanat local. Venez découvrir ce lieu unique en son genre, ou consultez toute la gamme disponible sur www.localizz.fr Les meilleurs produits de Provence sont à portée de main, profitez en! 10 annuaire PASbis.indd 10 22/05/2015 15:07:20

LES SERVICES À LA PERSONNE : GUIDE PRATIQUE Les courses alimentaires du quotidien livrées au sein des sociétés de service à la personne L approvisionnement pour la Restauration Collective (scolaire, hôpitaux, entreprises ) La réalisation de Colis de Fin d Année pour les COS, CCAS, Comités d Entreprise Atelier Localizz - 380 rue Jean de Guiramand 13290 Aix en Provence Vous souhaitez en savoir plus? Ecrivez-nous sur contact@localizz.fr ou appelez-nous au 07 82 35 21 27 Les Services à la Personne en Pays d Aix 11 annuaire PASbis.indd 11 22/05/2015 15:07:21

L ABC des Services à la personne Les services à la personne, qu est-ce que c est? Les services à la personne définissent l ensemble des prestations effectuées au domicile d une personne, dans le but de contribuer à son mieux-être. Avec l accroissement de la population âgée, l aide à domicile regroupe bien entendu l essentiel des prestations demandées, avec les autres incontournables que sont la garde d enfants et les tâches domestiques. Toutefois, de nouvelles prestations, comme les soins esthétiques ou encore le dépannage informatique à domicile, ont vu le jour et ont été intégré dans cet ensemble de services à la personne (donnant ainsi droit aux mêmes réductions fiscales). Entre le soutien indispensable apporté aux personnes âgées ou dépendantes, et avec des familles disposant de moins en moins de temps, les services à la personne ont une utilité sociale qu il n est plus nécessaire de démontrer. Et connaissent depuis quelques années un essor sans précédent, en faisant le principal créateur d emploi en France : plus de 100.000 nouvelles embauches par an! 12 annuaire PASbis.indd 12 22/05/2015 15:07:21

LES SERVICES À LA PERSONNE : GUIDE PRATIQUE Les différents métiers des services à la personne Les services à la personne concernent un ensemble de prestations contribuant à vous simplifier votre vie quotidienne, ou à vous accompagner dans certaines tâches difficiles à accomplir. On distingue traditionnellement trois types de prestations : Les services à la famille } Garde d enfants à domicile } Garde d enfants hors du domicile } Accompagnement d enfants dans leurs déplacements } Soutien scolaire } Cours à domicile } Assistance informatique } Assistance administrative Les services de la vie quotidienne } Ménage/repassage } Collecte et livraison de linge repassé } Jardinage } Bricolage } Surveillance et maintenance de résidence } Préparation de repas et commissions } Livraison de repas } Livraison de courses } Mise en relation Les services aux personnes dépendantes } Garde-malade } Assistance aux personnes âgées ou dépendantes } Assistance aux personnes handicapées } Aide à la mobilité et transport } Transport/accompagnement des personnes âgées, dépendantes et handicapées } Conduite du véhicule personnel } Soins esthétiques } Soins et promenade d animaux de compagnie } Téléassistance et visioassistance Les Services à la Personne en Pays d Aix 13 annuaire PASbis.indd 13 22/05/2015 15:07:21

Les différentes solutions pour trouver un prestataire Vous désirez recruter un intervenant à domicile? Différentes solutions s offrent à vous. Nous vous les avons récapitulées ici, en pointant les avantages et inconvénients de chacune. Conditions Paiement Vous embauchez vous-même un salarié Vous êtes en charge du recrutement et de l ensemble des formalités administratives incombant à un employeur. Vous versez son salaire directement à l intervenant. Vous trouvez un salarié par l intermédiaire d une association ou d une entreprise mandataire Le mandataire se charge du recrutement et des formalités administratives, mais vous restez malgré tout l employeur. Vous versez son salaire directement à l intervenant, et généralement des frais de gestion au mandataire. Vous faites appel à une association ou à une entreprise prestataire Le prestataire est l employeur (se charge donc du recrutement et des formalités), et vous êtes un client. Le salaire est versé par le prestataire. Vous réglez une facture à ce dernier. Principaux avantages. Formule la moins coûteuse. Plus grande souplesse dans le choix de l intervenant et dans l organisation de son planning.. Vous n avez plus de formalités administratives. Le mandataire se charge d assurer la continuité du service en cas de défection de l intervenant, ou vous trouve une autre personne si vous n êtes pas satisfait.. Solution la plus simple, aucune formalité ni responsabilité d employeur. Le prestataire étant l employeur, garanties de qualité du travail. Remplacement de l intervenante en cas de congés, maladie Principaux inconvénients. Lourdeur des formalités administratives (rédaction du contrat de travail, établissement des bulletins de paie, déclarations à l Urssaf, ). Risque d embaucher un intervenant qui manque de professionnalisme.. Prise en charge des arrêts maladies et des congés payés. La formation, les visites médicales, les prud hommes, les remplacements.... Pas toujours de garanties de qualité et de professionnalisme. Formule plus coûteuse que l emploi direct.. Prise en charge des arrêts maladies et des congés payés. Formule la plus coûteuse. 14 annuaire PASbis.indd 14 22/05/2015 15:07:21

LES SERVICES À LA PERSONNE : GUIDE PRATIQUE Dites non au travail non déclaré! Combien parmi vous ont-ils déjà fait appel à une connaissance, ou répondu à une offre d emploi pour du ménage ou de la garde d enfants, en travail non déclaré? Tellement facile à opérer, moins cher que les procédures légales d embauche, le travail non déclaré, ou travail dissimulé (ou encore travail au noir) comporte pourtant de nombreux risques : Tout d abord, c est un délit!! Tout travail non déclaré et/ou non mentionné sur les bulletins de salaire constitue le délit de travail dissimulé, passible d une amende de 45.000 et de 3 ans d emprisonnement. Il n y a aucun recours!! Vous ne bénéficiez d aucune garantie de qualité du service rendu et votre responsabilité est engagée en cas d accidents de travail. Il ne rend pas service!! L intervenant ne bénéficie d aucune couverture sociale, ne peux pas avoir droit aux indemnités chômage, et ne cotise pas pour sa retraite. Le prix du service est élevé car vous n avez aucun avantage fiscal ou social. Vous souhaitez recruter un(e) intervenant(e) à domicile? Refusez le travail dissimulé, c est une fausse bonne idée!!! Les Services à la Personne en Pays d Aix 15 annuaire PASbis.indd 15 22/05/2015 15:07:24

Pourquoi passer par une structure? Les structures aussi bien les associations que les entreprises prennent en charge l ensemble des démarches (et des contraintes!) à votre place: } La structure signe le contrat de travail avec l intervenant(e), et s engage donc juridiquement avec lui (elle). } La structure vous décharge de l ensemble des procédures administratives inhérentes à l embauche d un salarié (déclarations URSSAF, Pôle Emploi ), elle se charge du remplacement de l intervenant(e) pendant la période donnée (congés payés et arrêt de travail). } Agréée par l État (Déclaration pour l essentiel des services, et agrément pour l assistance aux personnes âgées et la garde d enfants de moins de 3 ans), la structure de services à la personne est une garantie de qualité des prestations proposées. } Rigoureuse dans ses recrutements, elle met à disposition des intervenant(e)s professionnel(le)s. Elle assure par ailleurs des formations régulières pour l ensemble de son personnel. Elle remplace sans délai l intervenante si la prestation ne vous convient pas. Se positionnant comme des prestataires de services, les structures de services à la personne facilitent donc l accès aux différentes prestations proposées. Parallèlement, elles accomplissent un important travail d information, orientant les particuliers dans leurs démarches de demande d aides financières et les accompagnant dans toute leurs démarches administratives (montage de dossier APA). Le particulier reçoit une facture en fin de mois. 16 annuaire PASbis.indd 16 22/05/2015 15:07:24

LES SERVICES À LA PERSONNE : GUIDE PRATIQUE Les avantages fiscaux Passer par une structure de services à la Personne permet aussi aux particuliers de bénéficier d avantages fiscaux. Ils se déclinent de deux sortes : } Réduction d impôt ou crédit d impôt sur le revenu : Que vous passiez par l emploi direct ou que vous fassiez appel à une structure, l intervention d un service à domicile vous donne droit à une réduction d impôt sur le revenu, ou à un crédit d impôt, à hauteur de 50% des sommes que vous avez payées 1. Par ailleurs, sachez que les prestations facturées par une structure de services à la personne agréée bénéficient d une TVA réduite de 5.5 %. } Exonération des charges patronales : Les personnes âgées employant un(e) intervenant(e) (en gré à gré ou en service mandataire) peuvent bénéficier d exonérations de charges patronales de sécurité sociale, si elles remplissent l une des conditions ci-dessous : Être âgé de plus de 70 ans. Être bénéficiaire de l APA. Être bénéficiaire de la prestation de compensation du handicap ou d une majoration tierce personne service au titre de l assurance invalidité. à noter que les cotisations sociales (CSG et CRDS) et les cotisations retraites complémentaires, Pôle Emploi et la formation continue ne peuvent être exonérées. 1 dans la limite de 12.000 par foyer fiscal, 13.500 par foyer avec un enfant à charge, 15.000 par foyer avec plusieurs enfants et 20.000 pour les personnes dépendantes... Les Services à la Personne en Pays d Aix 17 annuaire PASbis.indd 17 22/05/2015 15:07:24

Le Chèque Emploi Service Universel, ou CESU : un moyen de paiement simple et pratique réservé exclusivement pour les Services à la Personne } Le CESU Préfinancé : Il sert à payer (en totalité ou en partie) une prestation à votre domicile fournie par une structure mandataire ou prestataire ou par un salarié embauché en emploi direct. Il peut être distribué par votre employeur, ou par les différents organismes financeurs de prestations sociales (caisse de retraite, mutuelle, assurance, ). Il fonctionne selon le même mode que les tickets restaurant : il est nominatif et sa valeur est prédéfinie. Il donne également droit à une réduction d impôt. } Le CESU Déclaratif : Il permet de rémunérer et de déclarer un salarié embauché en emploi direct à votre domicile. Il se présente sous la forme d un chèque traditionnel pour payer le salarié et d un volet social pour le déclarer. On se le procure à la banque ou directement sur internet auprès du centre national des CESU. Il permet aussi de faciliter les démarches administratives de l employeur Attention : ce CESU ne permet pas de payer une prestation fourni par un organisme de Services à la Personne. 18 annuaire PASbis.indd 18 22/05/2015 15:07:26

LES SERVICES À LA PERSONNE : GUIDE PRATIQUE Les aides financières Nous vous présentons ici les principales aides financières. Cette liste ne pouvant être exhaustive, chaque Conseil Général et chaque caisse complémentaire pouvant proposer ses propres aides, nous vous invitons à prendre contact avec le Pôle d Activités de Services pour un point précis des aides possibles et de l ensemble des conditions nécessaires. } Personnes en situation de Handicap : Prestation de Compensation du Handicap (PCH) : Cette allocation vise à prendre en compte les besoins et les aspirations des personnes handicapées dans un projet de vie. Ce qui veut dire que les montants distribués ne sont pas libres d utilisation, mais affectés à des besoins précis (aide humaine, aide matérielle, aide animalières), déterminés entre la personne en situation de handicap et une commission d évaluation. Allocation d Éducation de l Enfant Handicapé (AEEH) : L allocation d éducation de l enfant handicapé (AEEH) est destinée à soutenir les personnes qui assurent la charge d un enfant en situation de handicap. L AEEH n est pas soumise à condition de ressources. Elle est attribuée pendant une période d au maximum 5 ans sous réserve de certaines conditions d attribution. } Parents de jeunes enfants : Le complément de libre choix du mode de garde de la prestation d accueil du jeune enfant de moins de 6 ans (Paje) est versé par la caisse d allocations familiales (Caf). Il comprend une prise en charge partielle du coût de l organisme qui assure la garde de votre enfant. Les Services à la Personne en Pays d Aix 19 annuaire PASbis.indd 19 22/05/2015 15:07:26

} Personnes âgées : L Allocation Personnalisée d Autonomie (APA): L APA est une prestation du Conseil Général, attribuée à toute personne de plus de 60 ans, qui a besoin d aide pour effectuer les actes essentiels de la vie quotidienne (se laver, se nourrir, se déplacer), ou dont l état de santé nécessite une surveillance régulière. Le montant de l aide accordée dépend du degré de dépendance de la personne. Bien sûr, elle peut être réajustée en cas de changement de la situation (dégradation de l état de santé par exemple.) Une participation financière est demandée à la personne âgée. Elle se calcule en fonction des revenus. Le Plan d Action Personnalisé (PAP): Le PAP, exclusivement réservé aux ressortissants retraités de la CARSAT, s adresse aux personnes suffisamment autonomes pour ne pouvoir prétendre à l APA, mais dont l état de santé, les faibles ressources, nécessitent un soutien. Cette aide, variable en fonction des revenus de la personne, est plafonnée à 3000 par an. Une participation financière est tout de même demandée. L aide-ménagère : Cette prestation s adresse également aux personnes âgées ne pouvant prétendre à l Allocation Personnalisée d Autonomie, et aux personnes dont le niveau de handicap dépasse un certain seuil. L aide-ménagère à domicile est attribuée par le Conseil Général ou par la Caisse de Retraite. Cette aide prend en charge un certain nombre d heures d aide à domicile, pour une durée de 2 ans. Son montant est défini en fonction des ressources de la personne retraitée, qui devra participer financièrement. Le portage de repas à domicile : Sous conditions de ressources, le Conseil Général peut financer une partie du coût du repas porté au domicile de personnes âgées de plus de 65 ans, dont la mobilité est réduite. Cette aide est attribuée aux personnes justifiant de faibles revenus pour une durée de 5 ans maximum. Elle s adresse également aux personnes handicapées. 20 annuaire PASbis.indd 20 22/05/2015 15:07:29

LES SERVICES À LA PERSONNE : GUIDE PRATIQUE CAPA SMR - Bac Pro SAPAT BTS ESF sous statut salarié Formation Continue Adulte Les Services à la Personne en Pays d Aix 21 annuaire PASbis.indd 21 22/05/2015 15:07:30

Travailler dans les services à la personne Un secteur qui se professionnalise Les aides à domicile effectuent divers services attendus par les personnes auprès desquelles elles interviennent pour permettre leur maintien à domicile et faciliter leur vie quotidienne. Par leur action, elles soulagent les familles. Les services possibles sont de plusieurs natures : elles peuvent être chargées de réaliser des tâches domestiques, d assister les personnes dépendantes dans les actes personnels de la vie quotidienne ou de prendre en charge les enfants. Cet emploi s exerce auprès de familles, de personnes dites «fragilisées» ou «sensibles» et les personnes malades, handicapées, âgées, de façon ponctuelle ou régulière. Cependant, faciliter le quotidien de ces différents publics ne relève pas simplement d une vocation. Il s agit d un vrai métier, qui réclame des qualités humaines, une certaine polyvalence, mais aussi de réelles compétences. Est exigé un personnel de qualité! } Activités et tâches : (voir tableau page 76) } Aide à la vie quotidienne Ü aide à la toilette et aux changes, à l habillage et au déshabillage, Ü aide aux déplacements et à la mobilisation, notamment lors du lever et du coucher Ü aide à la prise des repas Ü aide à la réalisation des courses ou démarches administratives } Tâches domestiques Ü entretien du logement Ü entretien du linge : lavage, repassage, rangement Ü préparation des repas Ü jardinage / bricolage Ü assistance informatique 22 annuaire PASbis.indd 22 22/05/2015 15:07:33

LES SERVICES À LA PERSONNE : GUIDE PRATIQUE } Garde des jeunes enfants Ü prise en charge de tous les aspects matériels : lever, coucher, toilette, change, habillage, confection et prise des repas Ü réalisation d activités de socialisation et d accompagnement aux apprentissages adaptées à l âge et aux besoins des enfants gardés : jeux, promenades, devoirs, lectures, soutien scolaire, etc. } Assistance informatique } Assistance administrative } Télé-assistance L autonomie et l adaptation sont les pièces maitresses pour bien assurer ces fonctions. Les aides à domicile doivent adopter une posture professionnelle qui mobilise des techniques précises et mettre en place des relations interpersonnelles de qualité avec les bénéficiaires des services. Comme elles interviennent seules, elles doivent organiser leur travail en étant vigilantes aux règles de prévention et de sécurité. Elles doivent être capables de faire face rapidement et de façon pertinente à des situations d urgence en sollicitant le bon relais. L aide à domicile rend compte de son activité aux personnes et à leurs familles, et remonte toutes les informations nécessaires à sa hiérarchie ou aux relais appropriés. Les Services à la Personne en Pays d Aix 23 annuaire PASbis.indd 23 22/05/2015 15:07:33

Les formations et diplômes existants Niveau Niveau 5 Ministère de l'éducation BEP Accompagnement, soins et services à la Personne Où se former : ADREP, Lycées professionnels Ministère de l'agriculture Ministère des affaires sociales Diplôme d'etat d'aide médico Psychologique (AMP) Où se former : Institut Régional du Travail Social PACA et Corse, GRETA Répertoire nationale des Certifications Professionnelles Agent d'accompagnement pour les personnes âgées et personnes dépendantes (AAPAPD) Où se former : GRETA Les par dan ani De Se Nivea Mention complémentaire d'aide à domicile Où se former : Lycées Professionnels Diplôme d'etat d'auxiliaire de Vie Où se former : Institut de formation Croix- Rouge, GRETA Titre Professionnel d'assistant de Vie aux Familles Où se former : ADREP, AFPA Niveau 4 CAP Petite enfance Où se former : Lycées professionnels (Celony, l Etoile), Maison familiale rurale, ADREP CAPA assistant en milieu familial et collectif Où se former : Lycées professionnels Marseille Bac Pro Accompagnement, soins et services à la personne Où se former : Lycées Professionnels (l Etoile, Zola ), ADREP. CAPA Services en milieu rural Où se former : Maison familiale rurale Bac Pro Services aux Personnes et aux territoires Où se former : Maison familiale Diplôme d'etat d Assistant familiale Diplôme D'Etat Technicien d'intervention sociale et familiale Où se former : Lycée la Cadenelle Nivea 24 annuaire PASbis.indd 24 22/05/2015 15:07:33

nale des fications sionnelles gent pagnement personnes personnes ndantes PAPD) parcours de formation de niveau supérieur qui amène à d autres métiers dans le secteur sanitaire et social (assistant social, éducateur spécialisé, animation,.) LES SERVICES À LA PERSONNE : GUIDE PRATIQUE Des Professionnels d autres diplômes peuvent intégrer le secteur des Services à la Personne (aide-soignant, auxiliaire de puériculture) former : RETA ofessionnel tant de Vie amilles former : P, AFPA Niveau Ministère de l'éducation BTS Economie Sociale et Familial (ESF) Où se former : Lycée la Cadenelle, Lycée Marie Curie, Maison familiale rurale Ministère de l'agriculture BTSA Développement, animation des territoires ruraux (DATR) Où se former : Lycée agricole Louis Giraud Ministère des affaires sociales Répertoire nationale des Certifications Professionnelles Niveau 3 BTS Services et Prestations des Secteurs Sanitaires et Sociales (SP3S) Où se former : Groupe Merkure Lycée Emile Zola DUT Carrières Sociales Option Services à la Personne (CS option SAP) Où se former : IUT Aix-Marseille rtoire ale des ications ionnelles Les diplômes peuvent permettre pour certains d entre eux, d envisager un parcours de formation de niveau supérieur qui amène à d autres métiers dans le secteur sanitaire et social (assistant social, éducateur spécialisé, animation,.) ent agnement personnes personnes dantes APD) former : ETA fessionnel Des Professionnels d autres diplômes peuvent intégrer le secteur des Services à la Personne (aide-soignant, auxiliaire de puériculture) Niveau Les Services à la Personne Ministère en Pays Répertoire d Aix 25 Ministère de des Ministère de l'éducation nationale des l'agriculture affaires Certifications sociales Professionnelles annuaire PASbis.indd 25 22/05/2015 15:07:33

La Validation des Acquis de l Expérience (VAE) La VAE s inscrit dans une démarche de valorisation des personnes par la reconnaissance de leurs compétences. Elle fait partie du champ de la formation professionnelle continue. } Pour qui? Toute personne justifiant de 3 années d expériences professionnelles, continu ou non, dans un secteur d activité en rapport avec le diplôme envisagé. La personne peut être salarié, agent de la fonction publique titulaire ou non, travailleur indépendant, demandeur d emploi, artisan, travailleur social, bénévole (syndicale, associative) ou volontaire. } Comment Procéder? Vous informer à partir du Numéro Indigo 0 825 826 053 et auprès des Centres Permanents de Validations de l Académie Aix-Marseille. Formuler une demande de validation à l aide d un dossier qui retrace votre expérience professionnelle et personnelle. Demander à bénéficier d une prestation conseil : Des professionnels acteurs de la VAE répondent à vos questions et vous accompagnent dans votre projet individuel de validation. } Qui valide les acquis? Le jury VAE composé de professionnels et d enseignants, évaluent votre expérience à partir de votre dossier de demande de validation. Il décide de vous attribuer : L intégralité du diplôme. Une validation partielle pour laquelle vous disposez d un délai de cinq ans pour obtenir l intégralité du diplôme. La décision du jury vous est notifiée par écrit par les services de l état. 26 annuaire PASbis.indd 26 22/05/2015 15:07:33

LES SERVICES À LA PERSONNE : GUIDE PRATIQUE } Informations complémentaires : DAVA (Dispositif Académique de la Validation des Acquis) Aix Marseille, Tél. : 04 42 21 74 65 vae.aix@ac-aix-marseille.fr DEAVS par la voie de la VAE, vous pouvez contacter : Agence de Services et de Paiement, délégation nationale VAE, Tél. : 0810 017 710 D autres organismes proposent également la VAE : contacter le Pôle d Activités de Services pour plus de renseignements. Les Services à la Personne en Pays d Aix 27 annuaire PASbis.indd 27 22/05/2015 15:07:34

28 annuaire PASbis.indd 28 22/05/2015 15:07:39

LES SERVICES À LA PERSONNE : GUIDE PRATIQUE Les structures de Services à la personne dans le Pays d Aix Travailler dans les services à la personne Les structures adhérentes au Pôle d Activités de Services du Pays d'aix Les Services à la Personne en Pays d Aix 29 annuaire PASbis.indd 29 22/05/2015 15:07:39

ADAR PROVENCE Association d Aide à Domicile en Activités Regroupées } Siège : 130 Avenue du Club Hippique - 13090 Aix-en-Provence Tél. : 04 42 95 28 68 / 04 42 95 26 81 Fax : 04 42 95 28 75 Site internet : www.adar-provence.com E-mail : accueil@adar-provence.com } Statut : Association } Conventionnée : Conseil Général (APA, PCH), Caisses de retraite, Mutuelles } Antenne : Vitrolles 4, Bd Denis Padovani - 13127 Vitrolles Tél. : 04 42 95 26 85 Fax : 04 42 46 13 43 Email : agence.vitrolles@adar-provence.com } Antenne : Venelles Les jardins de Provence Bt B, Allée du Théâtre - 13770 Venelles Tél. : 04 42 95 26 82 Fax : 04 42 20 66 62 Email : agence.valdedurance@adar-provence.com } Secteurs d intervention : Aix-en-Provence, Beaurecueil, Bouc-Bel-Air, Cabriès, Coudoux, Éguilles, Jouques, Lambesc, Le Puy Sainte-Réparade, Les Pennes-Mirabeau, Luynes, Meyrargues, Mimet, Pertuis, Peyrolles, Puyricard, Rognes, Saint-Cannat, Saint-Estève Janson, Saint-Paul-Lez-Durance, Septèmes-les-Vallons, Simiane, Venelles, Ventabren. 30 annuaire PASbis.indd 30 22/05/2015 15:07:41

LES SERVICES À LA PERSONNE : GUIDE PRATIQUE Services proposés Ü Garde d enfants - 3 ans /+ 3 ans Ü Accompagnements d enfants dans leurs déplacements Ü Soutien scolaire Ü Mise en relation Ü Assistance administrative Ü Ménage/Repassage Ü Jardinage, Bricolage Ü Préparation de repas et courses Ü Livraison de repas Ü Livraison de courses Ü Garde-malade Ü Assistance aux personnes agées ou dépendantes Ü Aide à la mobilité et au transport Ü Transport/Accompagnement personnes âgées dépendantes et handicapées Ü Soins esthétiques Ü Soins et promenades d animaux de compagnie Les Services à la Personne en Pays d Aix 31 annuaire PASbis.indd 31 22/05/2015 15:07:42

ADMR } Statut : Association } Conventionnée : Conseil Général (APA, PCH), Caisses de retraite, Mutuelles Association ADMR CÔTE BLEUE Siège : Immeuble les Argonautes Avenue Padovani - 13127 Vitrolles Tél. : 04 42 79 33 20 Fax : 04 42 79 00 58 E-mail : cotebleue@admr13.org } Secteurs d intervention : Berre l Étang, Carry-le-Rouet, Coudoux, Ensues-la-Redonne, Les Pennes-Mirabeau, Gignac-la-Nerthe, la Mede, Châteauneuf-les-Martigues, Septèmes-les-Vallons, Rognac, La Couronne, Carro, Croix-Sainte, La Fare-les-Oliviers, Marignane, Saint-Victoret, Sausset-les-Pins, Velaux, Vitrolles. Association ADMR CANTON DE TRETS Siège : 175 Route du Puy Sainte-Réparade Puyricard 13090 - Aix-en-Provence Tél. : 04 42 21 14 41 Fax : 04 42 63 21 48 E-mail : mdpaix@admr13.org Permanence à TRETS : le 4 e mercredi du mois de 10h à 12h : Annexe mairie sur le Cours Mirabeau Permanence à PUYLOUBIER : le 1 er lundi du mois de 10h à 12h : Foyer des Aînés } Secteurs d intervention : Beaurecueil, Châteauneuf-le-Rouge, Fuveau, Peynier, Puyloubier, Rousset, Saint-Antonin, Trets. 32 annuaire PASbis.indd 32 22/05/2015 15:07:42

LES SERVICES À LA PERSONNE : GUIDE PRATIQUE Association ADMR Lambesc Trévaresse Siège : 2 avenue de Badonviller - 13410 Lambesc Tél : 04 42 57 16 16 Fax : 04 42 92 83 06 E-mail : lambesc@admr13.org } Secteurs d intervention : Lambesc, Saint-Cannat, Rognes, La Roque D anthéron, Charleval, Mallemort, Vernègues, Cazan. Association ADMR Pays d Aix Siège : 175 Route du Puy Ste Réparade Puyricard - 13090 Aix-en-Provence Tél. : 04 42 21 14 41 Fax : 04 42 63 21 48 E-Mail : mdpaix@admr13.org } Secteurs d intervention : Aix-en-Provence, Belcodène, Bouc-Bel-Air, Cabriès, Calas, Éguilles, Gardanne, Gréasque, Jouques, Luynes, Meyrargues, Meyreuil, Les Milles, Mimet, Peyrolles-en-Provence, Puyricard, Puy Sainte-Réparade, Saint-Esteve Janson, Saint-Marc Jaumegarde, Saint-Paul-les-Durance, Simiane- Collongue, Le Tholonet, Vauvenargues, Venelles, Ventabren. Services proposés Ü Garde d enfants - 3 ans /+ 3 ans Ü Ménage/Repassage Ü Préparation, aide aux repas et courses Ü Accompagnement véhiculé pour personnes âgées dépendantes ou en situation de handicap Site internet : www.admr13.org Les Services à la Personne en Pays d Aix 33 annuaire PASbis.indd 33 22/05/2015 15:07:42

AGAFPA Association de Gestion des Aides aux Familles et aux Personnes Âgées } Siège : Avenue du 8 mai 1945-13850 Gréasque Tél. : 04 42 12 61 67 / 04 42 12 61 74 Fax : 04 42 58 84 95 Site internet : www.agafpa.com E-mail : saad@agafpa.com } Statut : Association } Conventionnée : Conseil Général (APA, PCH), Caisses de retraite, Mutuelles } Antenne : Aix en Provence 16 Boulevard de la République - 13100 Aix-en-Provence Tél. : 04 42 38 66 86 Fax : 04 42 38 66 89 } Secteurs d intervention : Aix-en-Provence (dont Les Milles, Luynes, Puyricard et La Duranne), Allauch, Auriol, Beaurecueil, Belcodène*, Biver*, Bouc Bel Air*, Cabriès- Calas*, Cadolive*, Châteauneuf-le-Rouge, Coudoux, Eguilles*, Fuveau*, Gardanne*, Gréasque*, La Bouilladisse*, La Destrousse*, Le Puy Sainte- Réparade, Les Pennes-Mirabeau, Le Tholonet, Marseille (arr. 10-11-13-15-16), Meyrargues, Meyreuil*, Mimet*, Peynier, Peypin*, Peyrolles, Plan de Cuques, Puyloubier, Rognes, Roquevaire*, Rousset*, Saint-Antoninsur-Bayon, Saint-Cannat, Saint-Marc-Jaumegarde, Saint-Savournin*, Septèmes-les-Vallons*, Simiane Collongue*, Trets*, Vauvenargues, Velaux, Venelles, Ventabren. (*) Communes desservies par notre service de portage de repas à domicile 34 annuaire PASbis.indd 34 22/05/2015 15:07:42

LES SERVICES À LA PERSONNE : GUIDE PRATIQUE 30 ans d expérience au service de votre mieux-vivre Association Loi 1901 à but non lucratif, conventionnée et agréée AGRÉMENT QUALITÉ SAP 313 609 125 AGRÉMENT QUALITÉ SAP 313 609 125 PROFITEZ DES SERVICES DE L AGAFPA AIDE A DOMICILE Ménage, repassage, courses, repas Aide aux personnes âgées jour / nuit Jardinage et bricolage Possibilité d aides et de réduction de 50% d impôt (Article 199 sexdecies du C.G.I.) AGAFPA 16 BD DE LA RÉPUBLIQUE - 13100 AIX-EN-PROVENCE 04 42 38 66 86-06 09 89 63 99 04 42 38 66 86 www.agafpa.com Services proposés Ü Garde d enfants + 3ans Ü Accompagnements d enfants dans leurs déplacements Ü Préparation de repas et courses / Livraison de repas Ü Mise en relation Ü Aide à la mobilité et au transport Ü Garde-malade / jour / nuit / week-end Ü Garde en soins palliatifs Ü Assistance aux personnes âgées ou dépendantes Ü Ménage / Repassage / Jardinage / Bricolage Ü Services de soins infirmiers à domicile Les Services à la Personne en Pays d Aix 35 annuaire PASbis.indd 35 22/05/2015 15:07:43

AidàDomi } Antenne : Aix-en-Provence C.C. le Deffens, 7 rue de la Verdière - 13090 Aix-en-Provence Tél. : 04 42 125 126 Fax : 04 42 65 92 45 Site internet : www.aidadomi.fr E-mail : aix@aidadomi.fr } Statut : Entreprise } Conventionnée : Conseil Général (APA, PCH), Caisses de retraite, Mutuelles } Antenne : Vitrolles Centre Urbain, Arcades des Abbayes - 13127 Vitrolles Tél. : 04 42 417 417 Fax : 04 42 09 73 30 } Secteur d intervention : Toute la communauté du Pays d Aix. Services proposés Ü Ménage / Repassage / Jardinage / Bricolage Ü Assistance aux personnes âgées ou dépendantes Ü Assistance aux personnes en situation de handicap Ü Préparation de repas et courses Ü Aide à la mobilité et au transport Ü Garde-malade Ü Garde d enfants - 3ans / + 3ans Ü Accompagnements d enfants dans leurs déplacements 36 annuaire PASbis.indd 36 22/05/2015 15:07:43

AP Aidadomi 0115.qxp_Mise en page 1 09/01/2015 Page1 LES12:24 SERVICES À LA PERSONNE : GUIDE PRATIQUE Qualité, confiance, proximité de clients satisfa % 6, 8 9 t c est vous qui le dites! its e Étude réalisée en 2014 50 % e n s it u a ti o n d e Votre agence du Pays d Aix 04 42 125 126 Centre Commercial Le Deffens 7 rue de la Verdière - 13090 Aix-en-Provence aix@aidadomi.fr www.aidadomi.fr 1) Selon la règlementation en vigueur u a ti o n s d n d ic a p s n d ic a p ha s it t ha s n e e e é nes âg e d e n fa n Enfants A d u lt e s P er so n ard a age, re p a s s G M én ge réductio et/ou cr n éd d impôts(1)it SERVICES AUX PERSONNES À DOMICILE (NF311) www.marque-nf.com Agrément préfectoral n SAP 491 200 309 Les Services à la Personne en Pays d Aix annuaire PASbis.indd 37 37 22/05/2015 15:07:59

APEF } Siège : 2 Boulevard Aristide Briand - 13100 Aix-en-Provence Tél. : 04 42 67 01 68 Fax : 04 42 28 78 16 Site internet : www.apef-services.fr E-mail : aixenprovence@apef-services.fr } Statut : Entreprise } Conventionnée : Conseil Général (APA, PCH), Caisses de retraite, Mutuelles } Secteur d intervention : Toute la communauté du Pays d Aix. 38 annuaire PASbis.indd 38 22/05/2015 15:07:59

LES SERVICES À LA PERSONNE : GUIDE PRATIQUE Services proposés Ü Garde d enfants - 3ans / + 3ans Ü Accompagnements d enfants dans leurs déplacements Ü Soutien scolaire / Cours à domicile Ü Assistance informatique / Assistance administrative Ü Ménage / Repassage / Jardinage / Bricolage Ü Téléassistance Ü Préparation / Livraison de repas et courses Ü Garde-malade Ü Assistance aux personnes âgées ou dépendantes Ü Aide à la mobilité et au transport Ü Transport / Accompagnement personnes âgées dépendantes et handicapées Ü Conduite de véhicule personnel Ü Soins esthétiques Ü Soins et promenade d animaux de compagnie Ü Garde de nuit Les Services à la Personne en Pays d Aix 39 annuaire PASbis.indd 39 22/05/2015 15:08:00

ARCADE ASSISTANCE SERVICES } Siège : 65, square Cantini - 13006 Marseille Site internet : www.arcade.ms E-mail : contact@arcade.ms } Statut : Association } Conventionnée : Conseil Général (APA, PCH), Caisses de retraite, Mutuelles } Permanence /Antenne : Aix-en-Provence 2 rue des Chartreux Tél. : 0810 180 380 Fax : 04 91 33 08 97 } Secteur d intervention : Toute la communauté du Pays d Aix et communes environnantes. Services proposés Ü Aide humaine Ü Garde d enfants - 3ans / + 3ans Ü Coiffure Ü Ménage / Repassage Ü Jardinage Ü Bricolage Ü Préparation / Livraison de repas et courses Ü Garde-malade Ü Assistance aux personnes âgées ou dépendantes Ü Aide à la mobilité et au transport Ü Transport / Accompagnement personnes âgées dépendantes et handicapées Ü Garde de nuit 40 annuaire PASbis.indd 40 22/05/2015 15:08:00

LES SERVICES À LA PERSONNE : GUIDE PRATIQUE 0810.180.380 N unique 24h/24h - 7j / 7j Aide Humaine Garde d enfants - 3ans / + 3ans Assistance administrative Ménage / Repassage Jardinage / Bricolage Préparation / Livraison courses Garde-malade / Soins palliatifs / Garde de nuit Assistance aux personnes âgées ou dépendantes Aide à la mobilité et au transport Transport / Accompagnement personnes âgées dépendantes et handicapées (TPMR) Service coiffure à domicile Site Internet www.arcade.ms Siège social 65, square Cantini - 13006 MARSEILLE Tél. : 04 96 20 00 00 - Fax : 04 91 75 52 39 Secteur d intervention Antenne Aix / Antenne Martigues : Communauté du Pays d Aix et environs (département des Bouches du Rhône) Antenne Pays d Aix Antenne Aubagne Marseille Centre Marseille Nord Antenne Martigues et environs Sud-Est 2 rue des Chartreux 13 rue Louis Blanc 65 Square Jules Cantini 73 Avenue Corot 5, avenue du Dr Fleming 13100 Aix-en-Provence 13400 Aubagne 13006 Marseille 13013 Marseille 13500 Martigues Service de Soins Infirmiers à Domicile : 65 Square Jules Cantini 13006 Marseille Tél. : 06 24 78 49 89 Service Mandataire : 73 Avenue de Corot 13013 Marseille Tél. : 04 91 66 96 42 Fax commun : 04 91 33 08 97 Les Services à la Personne en Pays d Aix 41 annuaire PASbis.indd 41 22/05/2015 15:08:01

BIEN A LA MAISON } Siège : 80, rue Charles Duchesne - Le Mercure B Pôle d Activités d Aix-en-Provence - 13851 Aix-en-Provence Site internet : www.bienalamaison.com E-mail : esaunier@ bienalamaison.com Tél. : 04 43 38 01 35 Fax : 04 42 51 58 63 } Statut : Entreprise } Conventionnée : Conseil Général (APA, PCH), Caisses de retraite, Mutuelles } Secteur d intervention : Toute la communauté du Pays d Aix élargie à tout le département du 13. 42 Services proposés Ü Assistance informatique / administrative Ü Mise en relation Ü Ménage / Repassage Ü Surveillance de régime alimentaire Ü Compagnie Ü Garde-malade (aide à la toilette / change / lever-coucher / habillage / aide à la prise de médicaments) Ü Préparation des repas et courses Ü Assistance aux personnes âgées ou dépendantes Ü Aide à la mobilité et au transport annuaire PASbis.indd 42 22/05/2015 15:08:01

LES SERVICES À LA PERSONNE : GUIDE PRATIQUE Les Services à la Personne en Pays d Aix 43 annuaire PASbis.indd 43 22/05/2015 15:08:02

CROIX ROUGE } Siège : 32 cours des Arts et Métiers - 13100 Aix-en-Provence Tél. : 04 42 38 55 58 Fax : 04 42 38 87 46 Site internet : www.croix-rouge.fr E-mail : poledomicile.13@croix-rouge.fr } Statut : Association } Conventionnée : Conseil Général (APA, PCH), Caisses de retraite, Mutuelles } Secteurs d intervention : Aix-en-Provence, Beaurecueil, Châteauneuf-le-Rouge, Éguilles, Les Milles, Le Tholonet, Les Pennes-Mirabeau, Lambesc, Luynes, Marignane, Meyreuil, Puyricard, Rognes, Rousset, Saint-Marc Jaumegarde, Saint-Cannat, Simiane-Collongue, Trets, Venelles, Ventabren, Vitrolles. Services proposés Ü Ménage / Repassage Ü Préparation de repas et courses Ü Assistance aux personnes âgées ou dépendantes Ü Transport / Accompagnement personnes âgées dépendantes et handicapées Ü Conduite de véhicule personnel 44 annuaire PASbis.indd 44 22/05/2015 15:08:03

DOMIDOM SERVICES LES SERVICES À LA PERSONNE : GUIDE PRATIQUE } Agence : Résidence Grand Place - 13510 Éguilles Tél. : 04 42 96 18 35 Fax : 04 42 96 36 95 Site internet : www.domidom.fr E-mail : aix@domidom.fr } Statut : Entreprise } Conventionnée : Conseil Général (APA, PCH), Caisses de retraite, Mutuelles } Secteur d intervention : Toute la communauté du Pays d Aix. Services proposés Ü Ménage / Repassage Ü Préparation de repas et courses Ü Garde-malade Ü Assistance aux personnes âgées ou dépendantes Ü Aide à la mobilité et au transport Ü Domimat (Matériel médical) Ü Garde d enfants - 3ans Ü Garde d enfants + 3ans Ü Accompagnements d enfants dans leurs déplacements Les Services à la Personne en Pays d Aix 45 annuaire PASbis.indd 45 22/05/2015 15:08:03

DOMINO SERVICES } Siège : 4, avenue du 8 mai - 13090 Aix-en-Provence Tél. : 04 42 21 28 56 Fax : 09 72 13 17 41 Site internet : www.domino-services.eu E-mail : m.hees@domino-services.eu } Statut : Entreprise } Conventionnée : Conseil Général (APA, PCH), Caisses de retraite, Mutuelles } Secteur d intervention : Toute la communauté du Pays d Aix. Services proposés Ü Garde d enfants + 3ans Ü Ménage / Repassage Ü Préparation de repas et courses Ü Assistance aux personnes âgées ou dépendantes Ü Transport / Accompagnement personnes âgées dépendantes et handicapées Ü Compagnie / Garde de nuit 46 annuaire PASbis.indd 46 22/05/2015 15:08:03

LES SERVICES À LA PERSONNE : GUIDE PRATIQUE DOMUSVI } Siège : Espace Forbin, 15 Cours Gambetta - 13100 Aix-en-Provence Tél. : 04 42 23 46 73 Fax : 04 42 23 40 09 Site internet : www.domusvi.com E-mail : limar@domusvi.com } Statut : Entreprise } Conventionnée : Conseil Général (APA, PCH), Caisses de retraite, Mutuelles } Secteurs d intervention : Aix-en-Provence, Bouc-Bel-Air, Les Milles, Luynes, Puyricard. Services proposés Ü Assistance administrative Ü Ménage / Repassage Ü Préparation de repas et courses Ü Livraison de courses Ü Garde-malade Ü Assistance aux personnes âgées ou dépendantes Ü Aide à la mobilité et au transport Ü Transport / Accompagnement personnes âgées dépendantes et handicapées Les Services à la Personne en Pays d Aix 47 annuaire PASbis.indd 47 22/05/2015 15:08:04

GENERATION PELICAN } Siège : 1145, Avenue Henri Rodari - Immeuble Rodari - RN8-13080 Luynes Tél. : 04 42 60 89 54 Fax : 04 42 60 89 55 E-mail : atout.age@wanadoo.fr } Statut : Association } Conventionnée : Conseil Général (APA, PCH), Caisses de retraite, Mutuelles } Secteurs d intervention : Aix-en-Provence, Beaurecueil, Bouc-Bel-Air, Cabriès, Châteauneuf-le-Rouge, Éguilles, Gardanne, Jouques, Le Tholonet, Luynes, Mimet, Meyrargues, Les Milles, Meyreuil, Peyrolles, Puyricard, Saint-Marc Jaumegarde, Venelles, Ventabren. Services proposés Ü Assistance administrative Ü Ménage / Repassage Ü Préparation de repas et courses Ü Garde-malade Ü Assistance aux personnes âgées ou dépendantes Ü Aide à la mobilité et au transport Ü Transport / Accompagnement personnes âgées dépendantes et handicapées Ü Conduite de véhicule personnel 48 annuaire PASbis.indd 48 22/05/2015 15:08:04

LES SERVICES À LA PERSONNE : GUIDE PRATIQUE e m associe, tu t associes, nous nous associons...» «J Les Services à la Personne en Pays d Aix 49 annuaire PASbis.indd 49 22/05/2015 15:08:04

HOME SERVICES } Antenne : Aix-en-Provence 72 Avenue de Lattre de Tassigny - 13090 Aix-en-Provence Tél. : 04 95 08 13 13 Fax : 04 42 93 51 72 Site internet : www.home-services.com } Statut : Association } Conventionnée : Conseil Général (APA, PCH), Caisses de retraite, Mutuelles } Secteur d intervention : Toute la communauté du Pays d Aix. Services proposés Ü Garde d enfants - 3 ans Ü Garde d enfants + 3 ans Ü Ménage / Repassage Ü Jardinage Ü Préparation de repas et courses Ü Assistance aux personnes âgées ou dépendantes Ü Assistance aux personnes handicapées 50 annuaire PASbis.indd 50 22/05/2015 15:08:05

LES SERVICES À LA PERSONNE : GUIDE PRATIQUE affiche-hsa4:mise en page 1 24/10/11 11:54 Page1 Allège votre quotidien TRAVAUX MÉNAGERS GARDE D ENFANTS ASSISTANCE À PERSONNE ÂGÉE/DÉPENDANTE JARDINAGE RAFALE COM 5 AGENCES DANS LE DÉPARTEMENT MARSEILLE / AIX / AUBAGNE / SALON / MARTIGUES ACCUEIL TÉLÉPHONIQUE DU LUNDI AU VENDREDI DE 8H A 18H NUMÉRO ACCUEIL 04 95 08 13 13 APPEL NON SURTAXÉ www.home-services.com Services aux personnes à domicile (NF311) délivrée par AFNOR Certification www.marque-nf.com REDUCTION FISCALE RÉDUCTION OU CRÉDIT D'IMPÔTS DE 50% DE VOS DÉPENSES dans les conditions fixées par la loi Les Services à la Personne en Pays d Aix 51 annuaire PASbis.indd 51 22/05/2015 15:08:09

ILYTIS SERVICES } Siège : 85 Rue du traité de Rome - 84000 Avignon Tél. : 04 90 87 46 73 Fax : 09 70 29 18 91 Site internet : www.ilytis.com E-mail : contact@ilytis.com } Antenne : 5 rue des Allumettes - 13090 Aix-en-Provence Tél. : 06 34 26 53 11 } Statut : Entreprise } Secteur d intervention : Toute la communauté du Pays d Aix. Services proposés Ü Garde d enfants - 3 ans Ü Garde d enfants + 3 ans Ü Ménage / Repassage 52 annuaire PASbis.indd 52 22/05/2015 15:08:09

LES SERVICES À LA PERSONNE : GUIDE PRATIQUE KANGOUROU KIDS } Siège : 19, Bd Carnot - 13100 Aix-en-Provence Tél. : 04 42 67 22 58 Fax : 04 84 50 04 39 Site internet : www.kangouroukids.fr E-mail : contact.aix.13@ kangouroukids.fr } Statut : Entreprise } Conventionnée : Caisses d allocations familliales } Secteur d intervention : Toute la communauté du Pays d Aix. Services proposés Ü Garde d enfants - 3 ans Ü Garde d enfants + 3 ans Ü Accompagnement d enfants dans leurs déplacements Ü Aide aux devoirs Les Services à la Personne en Pays d Aix 53 annuaire PASbis.indd 53 22/05/2015 15:08:11

LA COMPAGNIE DES FAMILLES La garde d'enfants à domicile, l'esprit serein! } Siège : 20 rue du Maréchal Joffre 13100 Aix-en-Provence Tél. / Fax : 04 42 26 18 51 Site internet : www.lacompagniedesfamilles.com E-mail : aix@lacompagniedesfamilles.com } Statut : Entreprise } Conventionnée : Caisses d allocations familliales } Secteur d intervention : Toute la communauté du Pays d Aix. 54 Services proposés Ü Nounou à domicile, temps plein Ü Garde partagée Ü Sortie d école Ü Sortie de crèche Ü Baby-sitting Ü Garde d enfants - 3ans Ü Garde d enfants + 3ans Ü Accompagnements d enfants dans leurs déplacements Ü Aide aux devoirs annuaire PASbis.indd 54 22/05/2015 15:08:11

LES SERVICES À LA PERSONNE : GUIDE PRATIQUE LA FIGOLETTE } Siège : Technopôle de Château-Gombert - Europarc Bt F - 13013 Marseille Tél. : 04 91 21 99 31 Fax : 04 91 21 70 00 Site internet : www.lafigolette.com E-mail : contact@lafigolette.com } Statut : Entreprise } Conventionnée : Caisses d allocations familliales } Secteurs d intervention : Aix-en-Provence, Beaurecueil, Bouc-Bel-Air, Cabriès, Chateauneuf-le-Rouge, Coudoux, éguilles, Fuveau, Le Tholonet, Les Pennes-Mirabeau, Meyreuil, Mimet, Peynier, Puyloubier, Simiane- Collongue, Trets, Venelles, Ventabren, Vitrolles. Services proposés Ü Garde d enfants - 3ans Ü Garde d enfants + 3ans Ü Accompagnements d enfants dans leurs déplacements Ü Aide aux devoirs N o d agrément : R/270211/F/013/Q/024 Les Services à la Personne en Pays d Aix 55 annuaire PASbis.indd 55 22/05/2015 15:08:11

MERCI + } Siège : 12 rue Maréchal Joffre - 13100 Aix-en-Provence Tél. : 04 42 22 41 06 Site internet : www.merciplus.fr E-mail : merciplus_aix@yahoo.fr } Statut : Entreprise } Secteur d intervention : Toute la communauté du Pays d Aix sauf Vitrolles et Pertuis. Services proposés Ü Garde d enfants + 3ans Ü Accompagnements d enfants dans leurs déplacements Ü Ménage / Repassage Ü Jardinage 56 annuaire PASbis.indd 56 22/05/2015 15:08:11

LES SERVICES À LA PERSONNE : GUIDE PRATIQUE Les Services à la Personne en Pays d Aix 57 annuaire PASbis.indd 57 22/05/2015 15:08:12

NOUNOU PITCHOUN } Siège : 27 Rue Suffren - 13100 Aix-en-Provence Tél. : 04 42 61 77 53 Site internet : www.nounoupitchoun.fr E-mail : contact13.aix@nounoupitchoun.fr } Statut : Entreprise } Conventionnée : Caisses d allocations familliales } Secteur d intervention : Toute la communauté du Pays d Aix. Services proposés Ü Garde d enfant de de 3 ans Ü Garde d enfants de plus de 3 ans Ü Accompagnement des enfants dans leurs déplacements Ü Ménage/ Repassage Ü Aide aux devoirs Ü Garde d enfants bilingues 58 annuaire PASbis.indd 58 22/05/2015 15:08:12

LES SERVICES À LA PERSONNE : GUIDE PRATIQUE Les Services à la Personne en Pays d Aix 59 annuaire PASbis.indd 59 22/05/2015 15:08:13

O2 Le Groupe O2 est une société de services à la personne, leader en ménage, repassage, jardinage, garde d enfants à domicile, accompagnement des personnes âgées et en situation de handicap, depuis 1996. O2 dispose de 190 agences pour plus de proximité, 12 500 salariés, et intervient auprès de plus 40 000 clients. O2 propose des prestations basées sur la qualité et le professionnalisme. } Siège : O2 Aix 10 Boulevard Ferdinand de Lesseps - 13090 Aix-en-Provence Tél. : 02 43 72 02 02 Site internet : www.o2.fr } Statut : Entreprise } Conventionnée : Conseil Général (APA, PCH), Caisses de retraite, Mutuelles } Secteurs d intervention : Aix-en-Provence, Beaurecueil, Berre, Bouc-Bel-Air, Cabriès, Calas, Celony, Châteauneuf-le-Rouge, Coudoux, Éguilles, Fuveau, Gardanne, Gignac, Gréasque, La Fare-les-Oliviers, Les Milles, Le Tholonet, Luynes, Marignane, Meyreuil, Mimet, Peynier, Puyloubier, Puyricard, Rognac, Rousset, Simiane, Saint-Antonin, Saint-Marc-Jaumegarde, Saint-Victoret, Trets, Vauvenargues, Velaux, Venelles, Ventabren, Vitrolles. Services proposés Ü Garde d enfants - 3ans Ü Garde d enfants + 3ans Ü Aide aux séniors Ü Accompagnements des personnes en situation de handicap Ü Ménage / Repassage Ü Jardinage 60 annuaire PASbis.indd 60 22/05/2015 15:08:13

LES SERVICES À LA PERSONNE : GUIDE PRATIQUE Guide-SAP-Aix-ok.indd 1 13/02/2015 14:05 Les Services à la Personne en Pays d Aix 61 annuaire PASbis.indd 61 22/05/2015 15:08:14

PARTAGE ET TRAVAIL PROXIM SERVICES } Siège : Immeuble le Mansard - entrée B - 4 e étage Place Romée de Villeneuve -13090 Aix-en-Provence Tél. : 04 42 23 63 28 Fax : 04 42 23 95 19 Site internet : www.partage-et-travail.fr E-mail : services@partageettravail.fr } Statut : Association } Conventionnée : Conseil Général (APA, PCH), Caisses de retraite, Mutuelles } Antenne : Vitrolles - Tél. 04 42 40 14 11 } Antenne : Fuveau - Tél. 04 42 23 63 25 } Antenne : Gardanne - Tél. 04 42 21 53 39 } Secteur d intervention : Toute la communauté du Pays d Aix. Services proposés Ü Garde d enfants - 3ans Ü Garde d enfants + 3ans Ü Aide aux devoirs Ü Assistance informatique / Assistance administrative Ü Ménage / Repassage / Jardinage / Bricolage Ü Surveillance et maintenance de résidence Ü Préparation de repas et courses Ü Livraison de repas / Livraison de courses Ü Garde-malade Ü Assistance aux personnes âgées ou dépendantes Ü Aide à la mobilité et au transport Ü Soins et promenade d animaux de compagnie 62 annuaire PASbis.indd 62 22/05/2015 15:08:14

LES SERVICES À LA PERSONNE : GUIDE PRATIQUE Les Services à la Personne en Pays d Aix 63 annuaire PASbis.indd 63 22/05/2015 15:08:14

PETITS-FILS } Siège : 8 cours des Minimes - 13100 Aix-en-Provence Tél. : 04 84 47 01 45 Site internet : www.petits-fils.com E-mail : aix-en-provence@petits-fils.com } Statut : Entreprise } Conventionnée : Conseil Général (APA, PCH), Caisses de retraite, Mutuelles } Secteur d intervention : Toute la communauté du Pays d Aix. Services proposés Ü Ménage / Repassage Ü Assistance informatique / Administrative Ü Préparation de repas et courses Ü Garde-malade Ü Assistance aux personnes âgées ou dépendantes Ü Aide à la mobilité et au transport 64 annuaire PASbis.indd 64 22/05/2015 15:08:16

LES SERVICES À LA PERSONNE : GUIDE PRATIQUE Photos : Gettyimages - Création graphique : ArtFeelsGood L aide à domicile sur-mesure AIDE MÉNAGÈRE AIDE AUX REPAS Ménage Repassage Lessives ACCOMPAGNEMENTS Accompagnements aux courses Promenades Sorties culturelles Courses Préparation des repas Aide à la prise des repas AIDE À L AUTONOMIE Aide au lever et au coucher Aide à la toilette Gardes de nuit Chez Petits-fils, nous avons le même niveau d exigence pour nos clients que pour nos propres grands-parents. Toutes nos auxiliaires de vie sont des professionnelles qualifiées Nous vous garantissons toujours la même auxiliaire de vie. Un conseiller dédié pour un service personnalisé. 04 84 47 01 45 8, cours des Minimes - 13100 Aix-en-Provence www.petits-fils.com Agrément et Déclaration n SAP792345969 Franchisé indépendant membre du réseau Petits-fils Les Services à la Personne en Pays d Aix 65 annuaire PASbis.indd 65 22/05/2015 15:08:17

PRO SENIORS } Siège : 14 Avenue du Général Préaud - 13100 Aix-en-Provence Tél. : 04 42 96 60 11 Site internet : www.pro-seniors.fr E-mail : contact13100@pro-seniors.fr } Statut : Entreprise } Conventionnée : Conseil Général (APA, PCH), Caisses de retraite, Mutuelles } Secteur d intervention : Aix-en-Provence et communes environnantes. Services proposés Ü Assistance aux personnes âgées Ü Assistance aux personnes en situation de handicap Ü Aide aux courses Ü Aide à la toilette et aide à la mobilité Ü Entretien du logement Ü Présence et loisirs Ü Garde-malade 24h/24h - 7j/7j Ü Transport accompagné 66 annuaire PASbis.indd 66 22/05/2015 15:08:18

LES SERVICES À LA PERSONNE : GUIDE PRATIQUE AIDE A DOMICILE TRANSPORT ACCOMPAGNÉ Contactez votre agence PROSENIORS à Aix-en-Provence au 04 42 96 60 11 14, av du général préaud - 13100 AIX-EN-PROVENCE contact13100@pro-seniors.fr - www.pro-seniors.fr Les Services à la Personne en Pays d Aix 67 annuaire PASbis.indd 67 22/05/2015 15:08:18

PROXIDOM SERVICES } Siège : 37 avenue des Ribas - 13770 Venelles Tél. : 0811 460 607 Fax : 0811 460 608 Site internet : www.proxidom-services.fr E-mail : 13@proxidom-services.fr } Statut : Entreprise } Conventionnée : Conseil Général (APA, PCH), Caisses de retraite, Mutuelles } Secteur d intervention : Toute la communauté du Pays d Aix, les Bouches-du-Rhône, le Var et le Vaucluse. Services proposés Ü Garde d enfants - 3ans Ü Garde d enfants + 3ans Ü Accompagnements d enfants dans leurs déplacements Ü Ménage / Repassage Ü Jardinage / Bricolage Ü Préparation de repas et courses Ü Livraison de repas / de courses Ü Mise en relation Ü Garde-malade Ü Assistance aux personnes âgées ou dépendantes Ü Aide à la mobilité et au transport Ü Conduite de véhicule personnel Ü Soins et promenade d animaux de compagnie 68 annuaire PASbis.indd 68 22/05/2015 15:08:19

LES SERVICES À LA PERSONNE : GUIDE PRATIQUE Les Services à la Personne en Pays d Aix 69 annuaire PASbis.indd 69 22/05/2015 15:08:22

SHIVA AVEC SHIVA, VOUS ALLEZ ADORER RENTRER CHEZ VOUS! Shiva propose un service de ménage et/ou repassage à domicile sur mesure, régulier ou ponctuel, pour un entretien complet de votre intérieur. Shiva est l un des leaders du secteur des Services à la personne couvrant la majeure partie du territoire français grâce à plus de 95 Agences et répondant aux besoins de plus de 20 000 clients. Choisir Shiva, c est s assurer la tranquillité et l exigence d une entreprise qui marque sa différence grâce notamment à : Un processus rigoureux de sélection des aides ménagères Un suivi de la qualité des interventions La prise en charge des formalités administratives } Statut : Entreprise } Agence de Gardanne : 4 rue Jules Ferry - 13120 Gardanne Tél. : 04 84 47 01 57 Site internet : www.shiva.fr E-mail : gardanne@shiva.fr } Agence d Aix : Adresse : 5, Bd Aristide Briand - 13100 Aix-en-Provence Tél. : 04 42 23 91 75 Site internet : www.shiva.fr E-mail : aixenprovence@shiva.fr } Secteurs d intervention : Agence de Gardanne : Bouc-Bel-Air, Cabriès, Chateauneuf-le-Rouge, Fuveau, Gardanne, Gréasque, Les Pennes-Mirabeau, Mimet, Peynier, Rousset, Simiane-Collongue, Trets. Agence d Aix-en-Provence : Aix-en-Provence, Beaurecueil, éguilles, Le Tholonet, Meyrargues, Meyreuil, Saint-Marc-Jaumegarde, Venelles. 70 Ü Ménage Ü Repassage Services proposés annuaire PASbis.indd 70 22/05/2015 15:08:22

annuaire PASbis.indd 71 22/05/2015 15:08:23 186-AP_PACT_JANVIER2014-Gardanne-A6.indd 1 09/01/15 17:28 LES SERVICES À LA PERSONNE : GUIDE PRATIQUE Vous allez adorer rentrer chez vous Shiva Groupe - RCS Paris 443 977 871 - *Dans les conditions posées par l article 199 sexdécies du CGI. Sous réserve de modification de la loi de finance. Réduction d impôt applicable sur les sommes versées. MÉNAGE ET REPASSAGE À DOMICILE Réduction d impôt de 50% sur les sommes versées* shiva.fr À Gardanne 4, rue Jules Ferry 04 84 47 01 57 À Aix-en-Provence 5, bd Aristide Briand 04 42 23 91 75 Les Services à la Personne en Pays d Aix 71

SOLUTIA } Siège : 1581, avenue Paul Julien - 13100 Le Tholonet Tél. : 09 72 46 55 27 Site internet : www.solutia-domicile.com E-mail : pierrette.bel@solutia-domicile.com } Statut : Entreprise } Secteur d intervention : Toute la communauté du Pays d Aix. Ü Ménage Ü Repassage Ü Bricolage / Jardinage Ü Garde d enfants + 3 ans Ü Soutien scolaire Services proposés 72 annuaire PASbis.indd 72 22/05/2015 15:08:23

LES SERVICES À LA PERSONNE : GUIDE PRATIQUE Les Services à la Personne en Pays d Aix 73 annuaire PASbis.indd 73 22/05/2015 15:08:25

SOUS MON TOIT } Siège : 30, avenue de la Grande Bégude - 13770 Venelles Tél. : 04 20 20 70 21 Site internet : www.sousmontoit.fr E-mail : aixenprovence@sousmontoit.fr } Statut : Entreprise } Conventionnée : Conseil Général (APA, PCH), Caisses de retraite, Mutuelles } Secteur d intervention : Toute la communauté du Pays d Aix. 74 Services proposés Ü Garde d enfants - 3 ans / + 3 ans Ü Ménage Ü Repassage Ü Préparation des repas et courses Ü Assistance personnes âgées ou dépendantes Ü Aide à la mobilité et au transport Ü Garde malade Ü Téléassistance / Visioassistance annuaire PASbis.indd 74 22/05/2015 15:08:25

LES SERVICES À LA PERSONNE : GUIDE PRATIQUE Les Services à la Personne en Pays d Aix 75 annuaire PASbis.indd 75 22/05/2015 15:08:26

Tableau récapitulatif des services à la personne proposés par les organismes adhérents Organismes de Services à la Personnes (OSP) Aide à la vie quotidienne Taches domestiques Garde d enfants Assistance informatique Jardinage Bricolage ADAR ADMR AGAFPA AIDADOMI APEF ARCADE BIEN à LA MAISON BOSTON SERVICES CLARA SCHUMANN CROIX ROUGE DOMIDOM DOMINO SERVICES DOMUSVI GAPAD GENERATION PELICAN HOME SERVICES ILYTIS SERVICES KANGOUROU KIDS KRISS HOUSE LA COMPAGNIE DES FAMILLES LA FIGOLETTE LA MEMOIRE DU TEMPS MERCI + NOUNOU PITCHOUN O2 PARTAGE ET TRAVAIL PETIT FILS PRO SENIORS PROXIDOM SERVICES SHIVA SOLUTIA SOUS MONT TOIT 76 annuaire PASbis.indd 76 22/05/2015 15:08:27

30 ans d expérience au service des entreprises des salariés, des demandeurs d emploi LES SERVICES À LA PERSONNE : GUIDE PRATIQUE SALARIÉS nous vous proposons BILANS DE COMPÉTENCES Faire le point sur vos compétences, aptitudes, motivation Construire un projet d évolution, de reconversion Construire un projet d évolution professionnelle, confirmer votre motivation ECOMPÉTENCES CLÉS Expression écrite et orale Mathématiques appliquées Informatique, bureautique, multimédia Environnement économique, social, juridique EMPLOYEURS nous vous proposons DES OUTILS POUR Organiser la gestion prévisionnelle des emplois Accompagner l évolution et le maintien dans l emploi Participer à la valorisation du métier et du secteur d activité Possibilités de financement: plan de formation, CPF, OPCA, OPACIF, CIF AGEFIPH, Conseil régional PACA, Conseil général 13, Pôle emploi Contactez nous pour en savoir plus 04 42 96 93 37 et 04 42 95 41 66 Notre email: ares3@orange.fr Notre site: www.ares-aix-formation Immeuble le Mansard B, 2 place Romée de Villeneuve 13090 Aix en Provence Renseignements personnalisés Catalogue détaillé sur demande Association Régionale en Économie Sociale Organisme de formation Les Services à la Personne en Pays d Aix 77 annuaire PASbis.indd 77 22/05/2015 15:08:27

Coordonnées essentielles } AIX-EN-PROVENCE 78 Les structures ressources de votre commune n Mairie : 04 42 91 90 00 www.aixenprovence.fr n CCAS : 04 42 17 99 99 www.aixenprovence.fr/ccas Antenne Jas du Bouffan : 04 42 20 93 27 n Mission Locale Pays d Aix : 04 42 17 04 80 www.ml-pa.org n Centre Associé Cité des Métiers de la Communauté du Pays d Aix 1, cours Sextius Aix-en-Provence Contact : Mohamed Boukrouche - 04 42 91 76 06 http://cpa.citedesmetiers.fr n Clubs 3 e âge : Les Cigales : 04 42 63 13 34 Les Anémone : 04 42 27 85 38 L Âge d Or : 04 42 93 61 30 Les Lavandes : 04 42 26 58 51 Sainte Eutrope : 06 79 73 21 20 Grands Parents Paul Cézanne : 04 42 96 53 99 Pyramide Provence : 04 42 20 57 68 Jas de Bouffan : 04 42 26 01 36 Bridge Club du Roy René : 04 42 52 31 18 Agora Club : 04 42 64 13 67 La Belle Époque : 04 42 26 21 62 Le Sans Souci Sextiae : 04 42 23 22 16 Jas de Bouffan Clos Gabriel : 04 42 59 30 50 Les Platanes : 04 42 96 38 18 } Beaurecueil n Mairie / CCAS : 04 42 66 92 90 www.beaurecueil.mairie.com annuaire PASbis.indd 78 22/05/2015 15:08:27

} Bouc-Bel-Air n Mairie : 04 42 94 93 93 www.boucbelair.com n CCAS : 04 42 94 93 96 n Mission Locale Antenne : 04 42 94 96 60 n Bureau municipal à l emploi : 04 42 94 96 60 } Cabriès n Mairie : 04 86 67 73 00 n CCAS : 04 86 67 73 25 www.cabries.fr n Bureau municipal à l emploi : 04 86 67 73 29 } Châteauneuf-Le-Rouge n Mairie / CCAS : 04 42 58 62 01 www.chateauneuflerouge.fr } COUDOUX n Mairie : 04 42 52 07 07 n CCAS : 04 42 58 38 45 www.coudoux.fr n Bureau municipal à l emploi : 04 42 58 38 45 } ÉGUILLES n Mairie : 04 42 92 40 61 www.mairie-eguilles.fr n CCAS : 04 42 92 33 58 n Bureau municipal à l emploi : 04 42 92 33 58 } FUVEAU n Mairie : 04 42 65 65 00 www.mairiedefuveau.fr n CCAS : 04 42 65 65 03 fuveau.fr/municipalite/social/ccas.asp n Bureau municipal à l emploi : 04 42 65 65 55 } GARDANNE n Mairie : 04 42 51 79 00 www.ville-gardanne.fr n CCAS : 04 42 65 79 10 n Mission locale : 04 42 51 38 63 LES SERVICES À LA PERSONNE : GUIDE PRATIQUE Les Services à la Personne en Pays d Aix 79 annuaire PASbis.indd 79 22/05/2015 15:08:27

} GRÉASQUE n Mairie : 04 42 69 86 06 www.ville-greasque.fr } JOUQUES n Mairie : 04 42 63 79 50 www.jouques.fr n CCAS : 04 42 63 79 50 www.jouques.fr/ccas/ n Bureau municipal à l emploi : 04 42 63 79 50 } LAMBESC n Mairie : 04 42 17 00 50 n CCAS : 04 42 17 00 53 www.ville-lambesc.fr n Bureau municipal à l emploi : 04 42 57 93 12 } LA ROQUE D ANTHERON n Mairie / CCAS : 04 42 95 70 70 www.ville-laroquedantheron.fr n Mission locale : 04 42 61 92 50 n Bureau municipal à l emploi : 04 42 95 70 70 } MEYRARGUES n Mairie / CCAS : 04 42 57 50 09 www.meyrargues.fr n Bureau municipal à l emploi : 04 42 57 50 09 } MEYREUIL n Mairie : 04 42 65 90 65 n CCAS : 04 42 65 90 62 www.ville-meyreuil.fr n Bureau municipal à l emploi : 04 42 65 90 43 } MIMET n Mairie : 04 42 12 62 42 www.mimet.mairie.com n CCAS : 04 42 51 35 22 n Bureau municipal à l emploi : 04 42 65 98 52 80 annuaire PASbis.indd 80 22/05/2015 15:08:27

} PERTUIS n Mairie : 04 90 79 02 74 www.ville-pertuis.fr n CCAS : 04 90 09 25 30 LES SERVICES À LA PERSONNE : GUIDE PRATIQUE n Mission locale : 04 90 09 68 54 } PEYNIER n Mairie : 04 42 53 05 48 n CCAS : 04 42 53 16 47 www.peynier.fr } PEYROLLES n Mairie : 04 42 57 80 05 www.peyrolles-en-provence.fr n CCAS : 04 42 57 89 83 www.peyrolles-en-provence.fr/ccas.html n Mission Locale : 04 42 61 92 50 n Bureau municipal à l emploi : 04 42 57 89 86 } PUYLOUBIER n Mairie : 04 42 66 34 45 www.puyloubier.com } LE PUY SAINTE-RÉPARARDE n Mairie : 04 42 61 82 36 n CCAS : 04 42 61 89 72 www.mairie-lepuysaintereparade.fr n Mission Locale : 04 42 61 92 50 n Bureau municipal à l emploi : 04 42 61 92 28 } LES PENNES-MIRABEAU n Mairie : 09 69 36 24 12 www.pennes-mirabeau.org n CCAS : 04 42 10 11 43 n Mission Locale : 04 91 67 17 88 / www.ml-pa.fr n Services 3 e âge : Foyer Victor Hugo : 04 91 65 51 06 Foyer Place des Cadeneaux : 04 91 51 80 40 Foyer Place Léon Depeyres : 04 42 02 76 32 n Bureau municipal à l emploi : 04 91 65 82 21 Les Services à la Personne en Pays d Aix 81 annuaire PASbis.indd 81 22/05/2015 15:08:27

} ROGNES n Mairie : 04 42 50 22 05 www.ville-rognes.fr n CCAS : 04 86 68 60 61 ccas-rognes.over-blog.fr n Bureau municipal à l emploi : 04 86 68 60 60 } ROUSSET n Mairie / CCAS : 04 42 29 00 10 www.rousset-fr.com n Bureau municipal à l emploi : 04 42 53 83 70 } SAINT-ANTONIN-SUR-BAYON n Mairie / CCAS : 04 42 66 91 51 www.annuaire-mairie.fr/mairie-saint-antonin-sur-bayon.html } SAINT-CANNAT n Mairie : 04 42 50 82 00 www.saint-cannat.fr n CCAS : 04 42 50 84 74 n Bureau municipal à l emploi : 04 42 50 84 74 } SAINT-ESTEVE-JANSON n Mairie / CCAS : 04 42 67 97 03 www.annuaire-mairie.fr/mairie-saint-esteve-janson.html } SAINT-MARC-JAUMEGARDE n Mairie / CCAS : 04 42 24 99 99 saintmarcjaumegarde.fr } SAINT-PAUL-LEZ-DURANCE n Mairie / CCAS : 04 42 57 40 56 www.stpaul.fr n Bureau municipal à l emploi : 04 42 57 49 18 } SEPTEMES-LES-VALLONS n Mairie : 04 91 51 33 03 ville-septemes.fr n CCAS : 04 91 96 31 00 82 annuaire PASbis.indd 82 22/05/2015 15:08:27

} SIMIANE-COLLONGUE n Mairie : 04 42 94 91 91 n CCAS : 04 42 94 91 88 www.simiane-collongue.fr n Bureau municipal à l emploi : 04 42 94 91 88 } THOLONET (Le) n Mairie : 04 42 66 90 41 www.letholonet.fr/mairie n CCAS : 04 42 66 93 62 } TRETS n Mairie : 04 42 37 55 00 www.ville-de-trets.fr n CCAS : 04 42 61 23 80 www.mairie-de-trets.fr/rep-solidarite/ccas.html n Mission Locale : 04 42 61 33 27 www.ml-pa.org n Bureau municipal à l emploi : 04 42 61 33 27 } VAUVENARGUES n Mairie / CCAS : 04 42 66 01 88 www.vauvenargues.org } VENELLES n Mairie : 04 42 54 16 16 www.venelles.fr n CCAS : 04 42 54 98 00 n Bureau municipal à l emploi : 04 42 54 98 01 } VENTABREN n Mairie / CCAS : 04 42 28 80 14 www.ventabren.fr n Bureau municipal à l emploi : 04 42 28 85 66 } VITROLLES n Mairie : 04 42 77 90 00 www.vitrolles13.fr n CCAS : 04 42 77 63 77 n Mission Locale : 04 42 77 53 53 www.cnml.gouv.fr n Bureau municipal à l emploi : 04 42 77 41 00 LES SERVICES À LA PERSONNE : GUIDE PRATIQUE Les Services à la Personne en Pays d Aix 83 annuaire PASbis.indd 83 22/05/2015 15:08:27

Les institutions n Caisse d Allocations Familiales (CAF) - www.bouchesdurhone.caf.fr n Conseil Régional : 04 91 57 50 57 - www.regionpaca.fr n Conseil Général : 04 13 31 13 13 - www.cg13.fr n Communauté du Pays d Aix : 04 42 93 85 85 www.agglo-paysdaix.fr n Pôle Emploi : www.pole-emploi.fr - N à tarif spécial : 3949 n Caisse d Assurance Retraite et de la Santé au Travail Sud-Est (CARSAT SE) : 04 42 33 43 76 / www.carsat-sudest.fr n Caisse Primaire d Assurance Maladie (CPAM) : 3646 n CLIC Aixois (Centre Local d Information et de Coordination) : 04 42 99 23 80 / clic-info.personnes-agees.gouv.fr n Maison Départementale des personnes handicapées : www.handroit.com/maison_handicap.htm n Direction Départementale de la Cohésion Sociale et de la Protection des Populations (DDCSPP) : 04 91 17 95 00 n DIRECCTE (Direction Régionale des Entreprises, de la Concurrence, de la Consommation, du Travail et de l Emploi) : 04 42 39 56 00 / www.direccte.gouv.fr n DRJSCS (Direction Régionale de la Jeunesse, des Sports et de la Cohésion Sociale) : www.drjscs.gouv.fr n Fédération Nationale des Particuliers Employeurs (FEPEM) : www.fepem.fr n PLIE du Pays d Aix (Plan Local d Insertion pour l Emploi) : 04 42 52 80 10 / www.agglo-paysdaix.fr n URSSAF : 04 91 83 52 20 / www.urssaf.fr n Pôle Services à la Personne PACA : 04 91 31 10 24 www.psppaca.fr n Agence Nationale des Services à la Personne : www.entreprises.gouv.fr/services-a-la-personne 84 annuaire PASbis.indd 84 22/05/2015 15:08:28

LES SERVICES À LA PERSONNE : GUIDE PRATIQUE La saison 2015-2016 donne l occasion aux Théâtres - le Grand Théâtre de Provence et le Théâtre du Jeu de Paume à Aix-en-Provence ; le Théâtre du Gymnase et le Théâtre des Bernardines à Marseille - de poursuivre leurs actions en faveur des publics isolés. Avec le soutien d Assami, Amis et mécènes du spectacle vivant, les Théâtres mettent en place une plateforme de covoiturage et d accompagnement intergénérationnel à destination du public senior de plus de 70 ans. La plateforme sera proposée sur une sélection de spectacles en journée de la programmation 2015-2016 et sera accessible sur les sites lestheatres.net et assami.org, à partir de la rentrée 2015. Le public pourra partager cette expérience solidaire avec les Théâtres, en proposant une ou plusieurs places dans leur véhicule pour se rendre aux représentations. En remerciement de cet engagement militant aux côtés d Assami et des Théâtres, une offre tarifaire sera proposée aux accompagnants. Favoriser la rencontre entre les générations et recréer du lien à travers la découverte partagée du spectacle vivant, c est l objectif de ce nouveau programme. Vous avez plus de 70 ans et souhaitez participer à cette aventure? C est à vous que cette initiative s adresse. Vous êtes un spectateur solidaire? Soyez un acteur privilégié de la vie des Théâtres! Contactez-nous au 04.88.19.69.82 Ou à l adresse actionsenior@lestheatres.net Et rendez-vous sur assami.org et lestheatres.net Projet réalisé avec le soutien de la Caisse des dépôts Les Services à la Personne en Pays d Aix 85 annuaire PASbis.indd 85 22/05/2015 15:08:29

Diagnostic Organisation Formation Accompagnement Social Organisme de Formation spécialisé dans l'aide à Domicile Pour développer les compétences et le savoir-être de vos salarié(e)s, qualifié(e)s ou non Pour optimiser la qualité des prestations et la prise en charge des personnes vieillissantes et/ou handicapées Pour construire avec vous des formations sur mesure (non qualifiantes) Pour répondre aux réalités de terrain et planifier avec vous les dates et lieux des formations Contact : Alain Garrigues Téléphones : 04 42 80 07 61 / 06 224 223 28 Email : alain.garrigues@dofas.fr Siège Social : 9 Allée Alain Colas 13500 Martigues www.dofas.fr 86 annuaire PASbis.indd 86 22/05/2015 15:08:29

LES SERVICES À LA PERSONNE : GUIDE PRATIQUE Les autres structures partenaires, du Pôle d Activités de Services Boston Services ZI AVON 246 Chemin du terril 13120 Gardanne Tél : 04 42 20 12 99 Clara Schumann 75 Rue Paul Sabalier, ZAC des Deux-Ormes 13100 Aix-en-Provence Tél : 04 42 22 01 94 Gapad Les Jonquilles, 3 Rue Raoul Préaud 13090 Aix-en-Provence Tél : 04 42 58 81 84 Kriss House 373 Avenue Jean-Paul Coste, 13100 Aix-en-Provence Tél : 04 42 9349 09 La Mémoire Temps 219, Avenue des Chartreux - 13004 Marseille Tél : 04 91 05 87 41 TCA13 80 rue Charles Duchesne, Le Mercure BAT B 13100 Aix en Provence Tél : 04 42 65 70 58 Les organismes de formations n GRETA Pays d Aix : 60 boulevard Carnot - 13100 Aix-en-Provence 04 42 21 52 77 n ADREP : 373 avenue Jean Paul Coste - 13100 Aix-en-Provence 04 42 91 50 80 - www.adrep.fr n AFPA : 8, boulevard de Louvain - 13008 Marseille 04 91 17 09 00 n CROIX ROUGE : 32 cours des arts et métiers - 13100 Aix-en-Provence 04 42 16 05 16 Les Services à la Personne en Pays d Aix 87 annuaire PASbis.indd 87 22/05/2015 15:08:29

La Communauté du Pays d'aix s'engage pour l'emploi!!! - Vous résidez dans l'une des 36 communes de la Communauté du Pays d'aix - Vous êtes demandeur d'emploi - Vous êtes bénéficiaire des Minima Sociaux et/ou reconnu Travailleur Handicapé - Vous rencontrez des difficultés pour trouver un emploi et avez besoin d'un accompagnement sur mesure? Prescription Un conseiller du Pôle Emploi, de la Mission Locale, un travailleur social ou tout acteur de l'insertion et de l'emploi de la communauté du Pays d'aix peut vous orienter vers le PLIE. Rencontres et Intégration Vous rencontrerez alors un Accompagnateur à l'emploi qui vous présentera le dispositif du PLIE et analysera votre situation personnelle. Si vous êtes intéressé par cette démarche, vous signerez alors un contrat d 'Adhésion. Une Commission examinera votre candidature. Accompagnement Vous serez accompagné de manière individuelle et collective avec votre référent de parcours. Vous construirez votre parcours professionnel en rencontrant régulièrement votre référent. Vous bénéficierez d'aide à la recherche d'emploi, d'actions de formations, d'ateliers découverte métiers ou de confiance en soi... Sortie du PLIE Lorsque vous aurez retrouvé un emploi ou trouvé une formation qualifiante adaptée, votre référent vous accompagnera pendant 6 mois, puis vous sortirez du PLIE. 88 annuaire PASbis.indd 88 22/05/2015 15:08:30

LES SERVICES À LA PERSONNE : GUIDE PRATIQUE Point Information Famille et Jeunesse 10, Place des Prêcheurs 13100 Aix-en-Provence Accueil assuré du mardi au vendredi de 9h à 12h30 & et de 13h30 à 16h30 martine.delaspre@cafmarseille.cnafmail.fr Les Services à la Personne en Pays d Aix 89 annuaire PASbis.indd 89 22/05/2015 15:08:32

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LES SERVICES À LA PERSONNE : GUIDE PRATIQUE Besoin d un service ou de renseignements? Contacter le Pôle d Activités de Services Ou renvoyer ce coupon complété par vos soins à l adresse suivante : Le Ligourès, Place Romée de Villeneuve, 13090 Aix-en-Provence. Nom : Tél. : E-mail : Adresse : Code postal : Ville : De quel(s) service(s) avez-vous besoin? o Jardinage o Ménage o Repassage o Garde d enfants o Assistance informatique o Assistance aux personnes âgées ou dépendantes o Autres Vous souhaitez avoir des renseignements sur : o Le CESU o La défiscalisation o Les aides financières o Les formations o Le recrutement o Autres Notre équipe étudiera votre demande et vous contactera dans les plus brefs délais pour y répondre. Les Services à la Personne en Pays d Aix 91 annuaire PASbis.indd 91 22/05/2015 15:08:32

Les plateformes de services à la personne de la région PACA n Pays d Aix Pôle d Activités de Services www.pas-paysdaix.org 04 42 17 97 12 n PACA Pôle Services à la Personne www.psppaca.fr 04 91 31 10 24 n Marseille www.cqfd.asso.fr 04 96 19 05 90 n Vaucluse www.services-personne-vaucluse.fr 04 90 86 02 02 n Le Réseau National des Plateformes des Services aux Particuliers (RNPFSP) www.rnpsfp.fr 92 annuaire PASbis.indd 92 22/05/2015 15:08:36

LES SERVICES À LA PERSONNE : GUIDE PRATIQUE Notes Les Services à la Personne en Pays d Aix 93 annuaire PASbis.indd 93 22/05/2015 15:08:36

Notes 94 annuaire PASbis.indd 94 22/05/2015 15:08:36

LES SERVICES À LA PERSONNE : GUIDE PRATIQUE Notes Les Services à la Personne en Pays d Aix 95 annuaire PASbis.indd 95 22/05/2015 15:08:36

Notes 96 annuaire PASbis.indd 96 22/05/2015 15:08:36

LES SERVICES À LA PERSONNE : GUIDE PRATIQUE Notes Les Services à la Personne en Pays d Aix 97 annuaire PASbis.indd 97 22/05/2015 15:08:38

LES SERVICES À LA PERSONNE : GUIDE PRATIQUE Notes 98 Les Services à la Personne en Pays d Aix annuaire PASbis.indd 98 22/05/2015 15:08:41

UE PAO : Service communication - Pays d Aix Associations multimedia@paysdaixassociations.org annuaire PASbis.indd 99 22/05/2015 15:08:43

Partenaire du guide : COMMUNAUTÉ D AGGLOMÉRATION DU PAYS D AIX CS 40 868 13626 Aix-en-Provence - Cedex 1 Tél. : 04 42 93 85 85 http://www.agglo-paysdaix.fr Pôle d Activités de Services Plateforme des Services à la Personne du Pays d Aix Du lundi au vendredi de 9h à 18h www.pas-paysdaix.org contact@pas-paysdaix.org PAO - Service communication multimedia@paysdaixassociations.org annuaire PASbis.indd 100 22/05/2015 15:08:46