FLASHur... Les besoins en auxiliaires vétérinaires en milieu équin. Ressources sur l emploi, la formation et les métiers

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1 FLASHur... Les besoins en auxiliaires vétérinaires en milieu équin Ressources sur l emploi, la formation et les métiers

2 Les besoins en auxiliaires vétérinaires en milieu équin Introduction : origine et objet de la demande Pour former le personnel non vétérinaire des cliniques et cabinets, le SNVEL et le Ministère de l'agriculture ont mis en place un dispositif de formation professionnelle des auxiliaires vétérinaires. Le GIPSA (Groupement d'intérêt Public Formation Santé Animale et Auxiliaire Vétérinaire) est responsable de la mise en œuvre de ce dispositif. Actuellement, le GIPSA (ex-cnfa) propose le Titre Homologué (TH) «Auxiliaire Spécialisé Vétérinaire» et le Certificat de Qualification Professionnelle (CQP) «Auxiliaire Vétérinaire Qualifié». Tous deux sont reconnus par la profession puisqu'ils ont été élaborés par la Commission Paritaire Nationale de l'emploi et de la Formation Professionnelle de la branche vétérinaire (voir la Convention Collective Nationale des cabinets et cliniques vétérinaires). Dans le but de répondre plus spécifiquement aux besoins des vétérinaires équins, le SNVEL (Syndicat National des Vétérinaires d'exercice Libéral) missionne le GIPSA (Groupement d'intérêt Public Formation Santé Animale et Auxiliaire Vétérinaire), en accord avec l'avef (Association Vétérinaire Equine Française) et la Région Basse-Normandie, dans le cadre du Pôle de compétitivité Filière équine, pour déterminer les besoins de formation des Auxiliaires Spécialisés Vétérinaires sur une spécialité cheval. Dans l'hypothèse de la création d'une formation professionnelle spécialisée, cette spécialisation s'inscrirait dans une démarche nationale bien que localisée en Basse-Normandie (Pôle de Compétitivité), et permettrait ainsi de répondre aux attentes des vétérinaires sur l'ensemble du territoire. Dans le cadre de cette réflexion, la cellule PRDFP du Conseil Régional de Basse- Normandie, chargée de la carte des formations, a confié à l'errefom l'organisation et le traitement de l'enquête dont les résultats font l'objet de la présente étude Flash. 1

3 Sommaire Informations de cadrage Les chiffres clés Présentation des métiers d auxiliaire vétérinaire qualifié et d auxiliaire spécialisé vétérinaire Descriptif de la certification d auxiliaire spécialisé vétérinaire Les besoins en auxiliaires vétérinaires en milieu équin Identification des structures vétérinaires Identification des personnels auxiliaires vétérinaires Avis sur le projet Besoins en recrutement 2 18 Annexes

4 Informations de cadrage LES CHIFFRES CLEFS Les vétérinaires Source : Ordre National des Vétérinaires Les auxiliaires vétérinaires Source : Centre d'expertise européen de l'emploi et de la qualification des auxiliaires vétérinaires Avertissement : En l'absence de données suffisamment récentes et précises sur les vétérinaires équins et les auxiliaires vétérinaires, seules de grandes données de cadrage sur les vétérinaires et les auxiliaires vétérinaires peuvent être relayées ci-dessous. Secteurs d'activité des vétérinaires Activités Hommes Un peu plus de vétérinaires exercent en France dont 76% sont en statut libéral. 6% des vétérinaires sont localisés en Normandie. 3% des vétérinaires exercent essentiellement une activité équine, mais si on y ajoute ceux qui interviennent pour partie sur le cheval le pourcentage de vétérinaires développant une activité équine passe à 38%. Femmes Total CANINE ÉQUINE MIXTE RURALE AGRO - ALIMENTAIRE BIOLOGIE EXPERTISE HYGIÈNE ALIMENTAIRE FILIÈRE PORC FILIÈRE VIANDE FILIÈRE LAIT FILIÈRE VOLAILLE AUTRE TOTAL (au 24/05/2005) L'enquête menée par le Centre d'expertise européen de l'emploi et de la qualification des auxiliaires vétérinaires dans différents pays européens permet d'obtenir quelques données de cadrage sur la population des auxiliaires vétérinaires en France : Près de auxiliaires vétérinaires sont en activité en France dont 14% sont diplômés. Le salaire moyen d'un auxiliaire vétérinaire diplômé est de euros (1.366 pour un non diplômé). Les vétérinaires travaillent environ avec 0,96 auxiliaire (et plus précisément avec 0,13 auxiliaire diplômé), le ratio passant à 2,25 par cabinet vétérinaire. D'un âge moyen de 30 ans, les auxiliaires vétérinaires sont à 82% des femmes. La moyenne d'âge des auxiliaires diplômés est de 28 ans. 3 Source : Ordre National des Vétérinaires (

5 PRESENTATION DES METIERS D'AUXILIAIRE VETERINAIRE QUALIFIE ET D'AUXILIAIRE SPECIALISE VETERINAIRE L'auxiliaire vétérinaire qualifié(e) Que fait-il (elle)? L'auxiliaire a une double fonction : à la fois secrétaire du cabinet vétérinaire et aide-soignante pour les animaux. Auprès du vétérinaire son rôle est essentiel : prise de rendez-vous, accueil des clients, vente de produits vétérinaires, préparation et commande du matériel médical et des produits, entretien des locaux pour en garantir l'hygiène et la sécurité. Il (elle) s'occupe aussi des animaux placés en clinique, les nourrit, assure leur entretien et les prépare avant la consultation. Comment travaille-t-il (elle)? Polyvalente et relativement autonome, l'auxiliaire vétérinaire exerce un métier à la fois technique et relationnel. Selon les cas, l'auxiliaire vétérinaire peut travailler dans une petite structure, sous la responsabilité du vétérinaire ou dans une clinique où plusieurs vétérinaires sont associés. Il (elle) fera alors partie d'une équipe composée d'autres auxiliaires et d'auxiliaires spécialisées vétérinaires. Les auxiliaires pourront alors se spécialiser sur telle ou telle tâche. L'activité du cabinet peut être consacrée aux animaux de compagnie, aux animaux de rente (élevages bovins, ovins, équins, etc.) ou bien encore être mixte et porter sur les deux champs. Ses principaux contacts sont les clients, propriétaires d'animaux de compagnie ou les éleveurs. Il (elle) peut aussi avoir des contacts avec des services administratifs et des représentants de produits pour animaux. Ce métier est accessible aux femmes et aux hommes. Les principales activités accueillir les clients et leurs animaux vendre les produits vétérinaires tenir le secrétariat veiller à l'hygiène et la sécurité préparer les animaux, le matériel médical La formation Elle est organisée en alternance, dans le cadre d'un contrat de professionnalisation. Il faut donc être embauché dans un cabinet vétérinaire pour suivre la formation et obtenir le Titre d'auxiliaire vétérinaire qualifiée (AVQ). Elle est ouverte à toute personne ayant au minimum un niveau CAP ou un BEP ou ayant suivi une formation de mise à niveau par le GIPSA (centre de formation des auxiliaires vétérinaires). La formation est organisée sur 1 an, dont une semaine par mois en centre de formation. Au programme : accueil, secrétariat, hygiène et sécurité, contention des animaux, matériel médical. La qualification d'auxiliaire vétérinaire permet de suivre la formation d'auxiliaire spécialisée vétérinaire (ASV) - voir fiche suivante. Pendant la formation, le bénéficiaire est salarié et rémunéré selon son âge et son niveau d'études. Source : GIPSA ( 4 Au niveau national, cabinets et cliniques vétérinaires emploient des salariés. Salaire mensuel de départ après obtention de la qualification : euros bruts

6 L'auxiliaire spécialisé vétérinaire Que fait-il? Il assiste le vétérinaire dans la plupart de ses tâches, assure le secrétariat de la clinique et fait office d'infirmier pour les animaux. En plus des fonctions de l'auxiliaire vétérinaire qualifiée qu'il assume en totalité (voir fiche précédente), il participe à la gestion du cabinet et conseille les clients lors de la vente des produits nutritionnels, d'hygiène ou de soins. Il assiste aussi le vétérinaire lors des consultations et des opérations : accueil de l'animal, prise de température, pose de pansements, de perfusions, surveillance du réveil post-opératoire... Les principales activités accueillir les clients et leurs animaux conseiller et vendre les produits vétérinaires tenir le secrétariat aider à la gestion du cabinet ou de la clinique veiller à l'hygiène et la sécurité préparer les animaux et le matériel médical assister le vétérinaire lors d'une intervention chirurgicale Au niveau national, cabinets et cliniques vétérinaires emploient des salariés. Salaire mensuel de départ après obtention de la qualification : euros bruts La formation Elle est organisée en alternance, dans le cadre d'un contrat de professionnalisation. Il faut donc être embauché dans un cabinet vétérinaire pour suivre la formation et obtenir le Titre d'auxiliaire spécialisée vétérinaire (ASV). Elle est ouverte aux titulaires de la qualification d'auxiliaire vétérinaire ou aux personnes ayant un niveau Bac ou ayant suivi une formation de mise à niveau par le GIPSA (centre de formation des auxiliaires vétérinaires). La formation est organisée sur 2 ans, dont une semaine par mois en centre de formation. Au programme : accueil, secrétariat, hygiène et sécurité, contention des animaux, matériel médical, conseil et vente, assistance à la gestion, assistance aux soins et examens complémentaires, assistance chirurgicale. Pendant la formation, le bénéficiaire est salarié et rémunéré selon son âge et son niveau d'études. Source : GIPSA ( Comment travaille-t-il? C'est un métier où le maître mot est la polyvalence. L'auxiliaire spécialisé vétérinaire fait preuve de réactivité pour jongler avec la variété des tâches, gérer plusieurs problèmes en même temps, établir rapidement des priorités. Comme l'auxiliaire vétérinaire il peut exercer dans une petite ou grande structure, pour une activité à dominante animaux de compagnie, animaux d'élevage ou mixte. Ses principaux contacts sont les clients, propriétaires d'animaux de compagnie ou les éleveurs. Il peut aussi avoir des contacts avec des services administratifs et des représentants de produits pour animaux. Ce métier est accessible aux femmes et aux hommes. 5

7 DESCRIPTIF DE LA CERTIFICATION D'AUXILIAIRE SPECIALISE VETERINAIRE Source : Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP) Le groupement d'intérêt public formation santé animale et auxiliaire vétérinaire (GIPSA) et le Syndicat National Des Vétérinaires d'exercice Libéral (SNVEL) sont les autorités responsable de la certification (formation de niveau IV). L'activité de l'auxiliaire spécialisé vétérinaire (ASV) s'organise sous la responsabilité du vétérinaire et dans le cadre défini par celui-ci. Les missions de l'asv concernent 4 grands champs d'activité PREVENTION - HYGIENE ET SECURITE L'ASV élimine les agents infectieux en rapport avec l'activité professionnelle (désinfection des sols, du mobilier, du matériel, des mains) et utilise les moyens et méthodes de prévention et de sécurité pour prévenir les risques professionnels (risque contaminant, exposition aux rayons X, risques chimiques ) ASSISTANCE TECHNIQUE L'ASV assure la contention des animaux, entretient et prépare le matériel médical selon les indications du vétérinaire, assiste ce dernier dans la préparation et la réalisation des soins, des examens complémentaires et des interventions chirurgicales, et participe au suivi des animaux hospitalisés. Sur le plan déontologique, l'asv doit respecter les mêmes règles que celles imposées aux vétérinaires praticiens. Capacités attestées RELATIONS CLIENTELE Utiliser une communication adaptée à l'accueil, conduire l'entretien d'accueil, noter et transmettre les informations, Proposer et justifier les mesures de prévention et d'hygiène adaptées (choix d'un aliment, maîtrise de la reproduction, socialisation, choix des produits antiparasitaires, prévention contre les principales maladies infectieuses), Connaître et évaluer les principales urgences cliniques. GESTION ADMINISTRATIVE Classer et compléter les documents professionnels, Effectuer et enregistrer les opérations de caisse, Assurer le suivi du stock, des commandes, des livraisons, Gérer sur informatique les dossiers clients, concevoir et produire les courriers et documents de communication, Utiliser Internet et la messagerie électronique, Planifier les rendez-vous et les activités en fonction des priorités, Compléter et contrôler les documents et justificatifs comptables. RELATIONS CLIENTELE L'ASV assure la réception des clients, les renseigne sur l'entretien de leurs animaux et la réglementation, les conseille en fonction de leurs besoins, des situations et des produits, délivre les produits vétérinaires dans le respect de la réglementation. GESTION ADMINISTRATIVE L'ASV traite le secrétariat courant, tient la caisse, assure le suivi des stocks et la gestion des commandes, produit sur informatique les documents professionnels, organise les rendez-vous et le planning des activités et parfois prépare la comptabilité Distinguer les produits et médicaments vétérinaires, connaître la réglementation de la délivrance des médicaments, Connaître la législation applicable aux animaux, Connaître l'entretien de base des animaux de compagnie (nutrition, reproduction, éducation, protocoles de vaccination, protocoles antiparasitaires), les principales espèces et races d'animaux de compagnie, les principales espèces d'animaux de rapport et leurs conditions d'élevage, Conduire l'entretien de conseil et de vente d'un produit ou d'un service, mettre en valeur les produits, 6

8 PREVENTION - HYGIENE ET SECURITE Connaître les produits nettoyants et désinfectants, Appliquer les procédures d'hygiène et désinfection des locaux, du mobilier, du matériel, de désinfection et stérilisation des instruments, Connaître et appliquer les règles de radioprotection et de prévention des risques chimiques, physiques et biologiques. ASSISTANCE TECHNIQUE Appliquer les méthodes d'approche et de contention des animaux, Appliquer les règles d'utilisation et d'entretien du matériel, Développer les radiographies, Pour un acte de soin ou d'examen, prévoir l'intégralité du matériel nécessaire, choisir le positionnement et préparer l'animal, présenter au praticien le matériel adapté à chaque étape, Connaître la physiologie des grandes fonctions, Préparer et administrer les traitements prescrits, surveiller les animaux hospitalisés, Connaître les modalités de conservation des principaux prélèvements biologiques, contrôler la fiabilité d'un résultat d'analyse, Pour une intervention chirurgicale courante, prévoir la préparation de l'animal, du matériel et des opérateurs, anticiper la mise à disposition des instruments à chaque temps opératoire, Contrôler les fonctions de l'animal anesthésié. Secteurs d'activité ou types d'emplois accessibles Ce sont principalement des entreprises vétérinaires libérales : cabinet, clinique ou centre hospitalier vétérinaire. (Spécialisé en animaux de compagnie ou mixte : animaux de compagnie et/ou animaux de rapport et/ou équidés) On trouve accessoirement d autres activités : toilettage, animalerie, refuges. L'ASV assiste le ou les praticiens exerçant dans une structure vétérinaire libérale. Son statut est défini par la Convention Collective Nationale des Cabinets et des Cliniques Vétérinaires. Emploi salarié d'auxiliaire spécialisé vétérinaire, assistant vétérinaire, auxiliaire de soins aux animaux. Code des fiches ROME le plus proche :

9 Modalités d'accès à cette certification Composantes de la certification : La certification est composée de 10 unités de compétences correspondant aux capacités décrites : UC 1 - Accueil UC 2 - Secrétariat UC 3 - Hygiène et Sécurité UC 4 - Contention Conditions d'inscription à la certification Après un parcours de formation sous statut d'élève ou d'étudiant OUI UC 5 - Matériel UC 6 - Conseil et Vente UC 7 - Gestion administrative UC 8 - Assistance aux soins et examens complémentaires UC 9 - Assistance chirurgicale UC 10 - Adaptation au mode d'exercice (2 options au choix parmi : Animaux de compagnie, Comptabilité, Animaux de production, Equidés). Validité des composantes acquises : 5 ans NON Composition des jurys En contrat d'apprentissage X *Voir note jury Après un parcours de formation continue X X *Voir note jury En contrat de professionnalisation X *Voir note jury Par candidature individuelle X Pour plus d'informations Statistiques : Environ 250 titres délivrés par an Autres sources d'information : Lieu(x) de certification : GIPSA - 10 place Léon Blum PARIS Lieu(x) de préparation à la certification déclarée par l'organisme certificateur : CFA santé animale PACA, dont l'ufa est le CFPPA d'aix-en-provence, 5, boulevard de la République Aix-en-Provence Cedex 1 Tél CFA santé animale Aquitaine dont l'ufa est le CFA de Blanquefort : 84, avenue du Général de Gaulle BP Blanquefort Cedex Tél CFA santé animale Ile de France dont les UFA sont: ACPPAV Poissy : Le Technoparc 14, rue Gustave Eiffel Poissy Cedex Tél ACPPAV Juvisy - ACPPAV Centre Hoche 25, rue Hoche Juvisy Orge Tél CEZ Rambouillet - Parc du Château Rambouillet Tel: Par expérience X *Voir note jury * Jury : 2 Représentants professionnels : un Docteur vétérinaire employeur désigné par le SNVEL, représentant des employeurs et Président du jury + un(e) ASV qualifié en poste, représentant les salariés diplômés // 2 Représentants de l'organisme certificateur : un(e) formateur/trice expert(e) + Le/la responsable certification GIPSA, secrétaire de jury Voix consultative : un(e) représentant(e) des centres de formation du réseau GIPSA ou de la CPNE 8

10 Les besoins en auxiliaires vétérinaires en milieu équin Cette enquête, menée à l'initiative de l'avef, du SNVL, du GIPSA et de la Région Basse- Normandie a pour objectif de déterminer les besoins en matière de recrutement d'auxiliaires vétérinaires en milieu équin. IDENTIFICATION DES STRUCTURES VETERINAIRES 10 à 14 16% Effectifs des cabinets vétérinaires 15 et + 5% 1 8% 2 à 4 27% Effectifs des structures vétérinaires 133 cabinets ont indiqué un effectif total de 871 personnes. 5 à 9 44% Minimum = 1 Maximum = 20 Moyenne = 6,6 Résultats de l'enquête Enquête réalisée par questionnaire auprès des vétérinaires libéraux (employeurs) travaillant, au niveau national, pour tout ou partie sur le cheval (enquête réalisée entre le 26 juillet 2007 et le 17 septembre 2007) Nombre de répondants : 142 dont 133 questionnaires exploitables. Taux de retours : 10,4% Taux de retours exploitable : 9,7% Pour information cette enquête a été conçue et dépouillée par l'errefom*, à l'aide du logiciel Le Sphinx. 8% des vétérinaires travaillent seuls. Les plus gros cabinets rassemblent jusqu'à vingt personnes, la moyenne des effectifs par structure se situant autour de 6-7 personnes (moyenne 6,6). Les vétérinaires interrogés travaillent en moyenne avec 1 à 2 vétérinaires salariés (moyenne 1,3), les plus gros cabinets en employant jusqu'à huit. Les auxiliaires vétérinaires sont 2-3 en moyenne (moyenne 2,4), avec un maximum recensé à 10 personnes. Ils représentent 36% des effectifs totaux présents dans les cabinets vétérinaires. 9 * Espace Régional de Ressources sur l'emploi, la Formation et les Métiers

11 Répartition des effectifs Auxiliaires vétérinaires 36% Autres 9% Descriptif des effectifs des cabinets vétérinaires Vétérinaires non salariés Vétérinaires salariés Auxiliaires vétérinaires Autres Vétérinaires salariés 20% Vétérinaires non salariés 35% Minimum Maximum Moyenne 2,3 1,3 2,4 0,6 Somme Guide de lecture : en moyenne, par cabinet, les vétérinaires non salariés sont 2 ou 3 (moy. 2,3), les plus grosses structures en dénombrant jusqu'à 8. L'ACTIVITÉ «CHEVAL» Rappel : ont été interrogés les vétérinaires ayant une activité en milieu équin. Pour plus du tiers des structures vétérinaires, la part de l'activité «cheval» dans le chiffre d'affaire s'élève à plus de 50%. La plus grande partie de ces cabinets réalise même plus de 90% de son chiffre d'affaire sur le cheval. 10 Part de l activité cheval (en % du CA) 25% 20% 20% 20% 23% 15% 14% 10% 10% 5% 0% - de 10% de 10 à 19% de 20 à 29% de 30 à 39% 3% 5% de 40 à 49% de 50 à 59% 2% 2% de 60 à 69% de 70 à 79% 1% de 80 à 89% 90% et +

12 IDENTIFICATION DES PERSONNELS AUXILIAIRES VETERINAIRES Pyramide des âges des auxiliaires vétérinaires intervenant sur le cheval 55 ans et + 2% Entre 45 et 54 ans Entre 35 et 44 ans 20% 18% Entre 25 et 34 ans 38% Moins de 25 ans 22% Parmi les auxiliaires vétérinaires, 41% interviennent pour tout ou partie de leur activité sur le cheval. Le profil de ces professionnels est le suivant : Une population fortement féminine : 90% de femmes De jeunes professionnels : 60% de moins de 35 ans Des auxiliaires qualifiés pour intervenir auprès des animaux : Plus des trois quarts des auxiliaires vétérinaires interviennent auprès du cheval (échelon 3-4-5), les autres professionnels étant identifiés en tant que personnel d'accueil et de secrétariat (échelon 2) ou de nettoyage et d'entretien des locaux (échelon 1). 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% Répartition des auxiliaires vétérinaires selon la qualification Echelon 5 : 26% Echelon 4 : 13% En formation : 5% Echelon 1: 8% Echelon 2 : 10% Echelon 3 : 38% 59% Répartition des auxiliaires vétérinaires selon l activité 13% 28% Auxiliaire(s) vétérinaire(s) en formation Echelon 1 : Personnel de nettoyage et d'entretien des locaux Echelon 2 : Personnel d'accueil et de secrétariat Echelon 3 : Auxiliaire Vétérinaire AV Echelon 4 : Auxiliaire Vétérinaire Qualifié AVQ Echelon 5 : Auxiliaire Spécialisé Vétérinaire ASV 11 Intervenant uniquement sur le cheval Intervenant pour partie sur le cheval N intervenant pas sur le cheval

13 AVIS SUR LE PROJET Avis sur l'actuel titre homologué «Auxiliaire Spécialisé Vétérinaire» Satisfaction Près de la moitié des vétérinaires interrogés s'estime satisfait de l'actuel titre homologué. Les vétérinaires dont les cabinets font au moins 50% de leur chiffre d'affaire sur l'activité cheval semblent être les plus insatisfaits de l'actuelle formation (presque les deux tiers sur la quarantaine de répondants)* NON 42% L actuel titre homologué vous satisfait-il? Non réponse 10% OUI 48% L'actuel titre homologué prévoit une option équine de six jours autour des thèmes suivants (un jour par thème) : Zootechnie des équidés (bases concernant les races, l'identification) Le cheval et ses filières (dont la législation sanitaire) Urgences équines Risques parasitaires chez les équidés Risques infectieux chez les équidés (dont immunité du poulain, vaccination...) Reproduction équine Durée de formation souhaitable Selon la majorité des insatisfaits, la durée de formation souhaitable serait de six mois environ. (Attention, cette analyse est réalisée sur un effectif restreint : les 57 vétérinaires s'estimant insatisfaits de l'actuelle formation) Avis des insatisfaits : Quelle serait la durée souhaitable de formation pour un ASV équin 12 * Les commentaires mis entre crochets doivent être lus avec prudence compte tenu du faible effectif sur lequel ils sont réalisés. Autres 7% 1 an environ 12% 6 mois environ 37% 3 mois environ 1 mois environ 21% 21% Non réponse 2% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%

14 Système d'alternance Tous répondants confondus, le système d'alternance remportant le plus d'avis favorable est celui qui prévoirait chaque mois, une semaine de formation théorique et trois semaines en entreprise. Cette orientation semble largement mise en avant par les insatisfaits du système actuel (à 68%). Quel est le système d alternance le plus adapté? Chaque année 16% 1 chaque mois 52% Autre 8% Non réponse 27% Chaque semaine 18% Option «Chaque semaine» 1 à 2 jours de formation théorique et 3 à 4 jours de stage en entreprise Accueil de stagiaires Un tiers des vétérinaires répondants se déclare prêt à accueillir un stagiaire, soit un total de 49 stagiaires en contrat de professionnalisation sur une formation d'auxiliaire spécialisé équin, le nombre de stagiaires par structure pouvant aller jusqu'à trois (moyenne de 1,2). Seriez-vous prêt à accueillir un stagiaire en contrat de professionnalisation NON 60% Non réponse 7% OUI 27% Où accepte-t-on d'accueillir des stagiaires? Dans les cabinets avec un fort chiffre d'affaire sur l'activité cheval : Les vétérinaires dont les cabinets réalisent plus de 50% de leur chiffre d'affaire sur le cheval semblent les plus désireux de prendre un stagiaire (la moitié des 42 répondants) contrairement aux structures faisant moins de la moitié de leur CA sur cette activité (seules 22% des 81 répondants semblent dans cet état d'esprit). Chez les insatisfaits de la formation actuelle : Les vétérinaires insatisfaits de la formation actuelle apparaissent davantage motivés que les autres pour prendre une personne en contrat de professionnalisation sur une formation d'auxiliaire spécialisé équin (55% des 56 insatisfaits contre 19% des 62 satisfaits de l'actuelle formation). Dans les structures où travaillent déjà des auxiliaires vétérinaires intervenant sur le cheval : 43% sont d'accord pour accueillir un stagiaire*. Option «Chaque mois» 1 semaine en formation théorique et 3 semaines en entreprise Option «Chaque année» 9 semaines de formation théorique groupées par an et les autres mois en entreprise * Les commentaires mis entre crochets doivent être lus avec prudence compte tenu du faible effectif sur lequel ils sont réalisés. 13

15 La formation continue des auxiliaires vétérinaires Envoi en formation continue : combien de fois par an? La plupart des vétérinaires interrogés (86%) ont des auxiliaires vétérinaires. Et près de 70% d'entre eux (79 vétérinaires) envisageraient d'envoyer en moyenne entre une et deux fois par an leurs auxiliaires vétérinaires en formation continue, soit un total d'environ 144 personnes à former sur l'un des modules proposés. Envisageriez-vous d envoyer vos auxiliaires vétérinaires en formation continue Une fois 47% Non réponse 18% Deux fois 22% Trois fois et + 13% NON 21% Les vétérinaires envisageant d'envoyer des auxiliaires vétérinaires en formation continue ont plébiscité certains modules de formation et en ont délaissé d'autres. Le tableau ci-après résume les souhaits des vétérinaires pour la formation de leurs personnels. OUI 69% NON REPONSE 10% Envoi d'auxiliaires vétérinaires en formation continue Minimum : 1 Maximum : 7 Moyenne : 2 par structure Somme : 144 Parmi les modules du groupe «Spécificités équidés», trois sont particulièrement demandés : Urgences équines Risques parasitaires chez les équidés Risques infectieux chez les équidés (dont immunité du poulain, vaccination...) D'autres souhaits sont émis concernant la formation liée au cheval et sont notamment cités à plusieurs reprises : la contention du cheval et sa manipulation l'assistance à la prise de clichés radio chez les chevaux le nettoyage, l'entretien, la désinfection du matériel et des locaux les soins, l'administration du traitement 14

16 Part des vétérinaires souhaitant envoyer leurs auxiliaires vétérinaires sur les modules suivants Techniques d'accueil en milieu vétérinaire Image professionnelle 35% Techniques d'expression 39% Conduite de l'entretien d'accueil 56% Prise de notes et messages 37% Techniques de Conseil et vente en milieu vétérinaire Conseil et Argumentation 53% Conduite de l'entretien de conseil/vente 58% Marchandisage 35% Clients difficiles et gestion du stress 75% Environnement professionnel Législation de la pharmacie vétérinaire 38% Radioprotection et risques professionnels 32% Activités et responsabilités de l'asv 37% Secrétariat et gestion administrative Documents professionnels 23% Fonction caisse et facturation 19% Gestion des stocks 46% Traitement de texte 27% Tableur 20% Bases Internet et bases de données 22% Production de documents de synthèse (rapports, comptes-rendus...) 27% Gestion des plannings, des visites et des priorités 48% Procédures qualité 30% Techniques professionnelles Gestion du risque contaminant 46% Préparation de l'instrumentation et du matériel médical 51% Techniques d'examen : Laboratoire, Imagerie 46% Voies d'abord, temps pré et peropératoire, instrumentation 37% Anesthésie et réanimation 44% Rôle pratique de l'asv en assistance chirurgicale 48% Comptabilité Recettes 22% Dépenses, amortissements, TVA 15% Bulletins de paye et indicateurs 11% Rapprochement bancaire, logiciels comptables 16% Spécificités Equidés Zootechnie des équidés (bases concernant les races, l'identification) 41% Le cheval et ses filières (dont la législation sanitaire) 39% Urgences équines 61% Risques parasitaires chez les équidés 70% Risques infectieux chez les équidés (dont immunité du poulain, vaccination...) 65% Reproduction équine 41% 15 Avis exprimés par les vétérinaires envisageant d'envoyer leurs auxiliaires vétérinaires en formation continue (soit 79 vétérinaires répondants)

17 BESOINS EN RECRUTEMENT Profils recherchés En matière de recrutement, les vétérinaires sont relativement partagés quant au profil à retenir pour occuper un poste d'auxiliaire vétérinaire intervenant sur l'activité cheval, trois options étant mises en avant. (Tableau ci-dessous) Cependant si les diplômes du GIPSA reviennent dans deux des profils retenus, ceux de la filière cheval (ex : CAP Soigneur d'équidés, Bac Pro Conduite et gestion de l'exploitation agricole option production du cheval ) intéressent très peu les employeurs lorsqu'il s'agit de recruter. En résumé, le profil type à recruter selon les employeurs est d'avoir l'expérience du cheval et/ou d'être titulaire du diplôme AVQ ou ASV GIPSA. Si vous deviez recruter un auxiliaire vétérinaire, ce serait plutôt? : Une personne ayant l'expérience du cheval et le diplôme d'avq ou d'asv (diplômes GIPSA) 32% Une personne ayant l'expérience du cheval 29% Une personne diplômée ASV option équine (diplôme ASV Gipsa dont formation équine de 6 jours) 23% Une personne ayant l'expérience du cheval et un diplôme dans la filière (ex : CAP Soigneur d'équidés, Bac Pro Conduite et gestion de l'exploitation agricole option production du cheval ) 9% Ne se prononce pas 15% Du fait de réponses multiples le total des pourcentages est supérieur à 100% Difficultés de recrutement 16% des vétérinaires interrogés déclarent rencontrer des difficultés de recrutement sur le poste d'auxiliaire vétérinaire en milieu équin Rencontrez-vous des difficultés de recrutement? Non réponse 27 % 16 Trois grands types de difficulté sont évoqués par les employeurs : - un manque de candidat sérieux, motivé, honnête et travailleur - des candidats sans l'expérience du cheval ou manquant de connaissance des équidés - un niveau de qualification inexistant ou insuffisant dans le cheval OUI 16 % NON 57 %

18 Perspectives de recrutement Dans les prochaines années, près d'un quart des vétérinaires envisage de recruter entre un et deux auxiliaire(s) vétérinaire(s) dans le cadre de leurs activités liées au cheval (soit un total de 33 professionnels à recruter chez les répondants à l'enquête). La plupart des recrutements envisagés devraient avoir lieu dans les deux ans. Envisagez-vous de recruter un auxiliaire vétérinaire? Oui 23% En résumé Le profil type de l'actuel auxiliaire vétérinaire intervenant auprès du cheval est une femme de moins de 35 ans qualifiée pour intervenir auprès de l'animal. 42% des vétérinaires libéraux intervenant pour tout ou partie de leur activité sur le cheval, se déclarent non satisfaits de l'actuel titre homologué «Auxiliaire spécialisé vétérinaire» (option équine de six jours). Ils estiment que la durée de formation souhaitable pour un ASV en milieu équin devrait être d'environ six mois. Un tiers des vétérinaires se déclare prêt à accueillir un (ou des) stagiaire(s) en contrat de professionnalisation sur une formation d'asv équin. Près de 70% des vétérinaires employant des auxiliaires vétérinaires envisagent d'envoyer leurs personnels en formation continue. Non réponse 3% Ne sait pas 28% Non 46% En terme de formation continue, les modules sur les «spécificités équidés» intéressent les vétérinaires, et plus particulièrement les options : Urgences équines - Risques parasitaires chez les équidés - Risques infectieux chez les équidés. Près d'un quart des vétérinaires envisage de recruter un auxiliaire vétérinaire dans les prochaines années, le profil type recherché étant une personne avec l'expérience du cheval et/ou étant titulaire du diplôme AVQ ou ASV GIPSA. Et à quelle échéance envisagez-vous de recruter? 17 Nombre de recrutement Dans l'année à venir 6 Dans les 2 ans 14 Dans les 3 ans 7 Dans les 4 ans 2 Dans les 5 ans 3 Non réponse 1 Total 33

19 ANNEXES Courrier d'accompagnement Questionnaire Le groupe de travail 18

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25 Groupe de travail Jean Marc BETSCH (AVEF - Vétérinaire) Vincent VALANCON (GIPSA - Responsable Communication et Développement) Frédéric CHAUVEL (Pôle de Compétitivité Filière Equine) Sylvie DOARE (Les Haras Nationaux - Directrice projets - Responsable Equi-resssources) Annie ROSSI (Région Basse-Normandie - Responsable du Service PRDFP Prospective) Grégory LEVEQUE (Région Basse-Normandie - Chargé du partenariat et outils PRDFP) Brice LOUVEAU (ERREFOM - Chargé d'études) 19