Questions et réponses sur la nouvelle offre digital tv

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1 Questions et réponses sur la nouvelle offre digital tv Pourquoi avons-nous besoin d'un nouveau portefeuille? Les besoins croissants de nos clients exigent davantage de télévision numérique à des tarifs plus avantageux. A cela s'ajoute la demande toujours plus forte d une télévision en qualité HD. Avec la nouvelle offre, nous simplifions le passage de nos clients au monde de la télévision numérique. L'offre analogique existante est-elle maintenue? Qui peut regarder des chaînes en qualité HD? En lançant l'offre DigiCard, nous limitons les obstacles qui se présentent tout spécialement aux clients qui utilisent aujourd'hui la télévision analogique. Nous lançons donc la télévision numérique sans terminal supplémentaire (boîtier décodeur). Oui. Plus aucune désactivation n'aura lieu. L'offre de base analogique actuelle comportera au minimum 36 chaînes TV et au minimum 35 stations de radio. Des exceptions seront appliquées dans certains réseaux peuvant disposer d'autres offres minimales. A la différence de Swisscom, tous les clients de cablecom pourront bénéficier de programmes en qualité HD dans le cadre de la nouvelle offre numérique dès juin 2010.

2 Quelle est la constitution de la nouvelle offre de base DTV? En juin 2010, l'offre de base numérique comprendra: - 55 programmes TV et au moins 70 programmes radio, y compris - tous les programmes TV qui ont été retirés jusqu'à présent de l'offre analogique - Tous les programmes HD proposés par la SRG La fonction "Télévision à la demande" en fonction de la disponibilité géographique.

3 Questions et réponses sur l offre Internet gratuite A quelle date l'offre sera-t-elle lancée? Qui recevra l'offre? L'offre Internet gratuit sera lancée le 1 er juin Environ 95% de tous les foyers suisses avec un raccordement câblé de cablecom pourront bénéficier de la nouvelle offre et commander un modem gratuit. Une exception subsiste dans les quelques régions dans lesquelles l Internet n est pas encore disponible. Quels seront le débit montant et le débit descendant de l'offre? Que peuvent faire aujourd'hui les clients sur Internet avec ces débits? 300 Ko/s en débit descendant et 100Ko/s en débit montant. Surfer normalement sur les sites Internet à une vitesse conviviale. Messagerie électronique (avec des pièces jointes peu volumineuses jusqu'à env. 500Ko). Les utilisateurs souhaitant accéder à des contenus Internet avec des fichiers volumineux comme des films, de la musique ou des sites Internet au programme complexe devront s'orienter de préférence vers des connexions Internet plus rapides de cablecom.

4 Questions et réponses sur la Digicard (CI +) Que signifie CI+? Common Interface + Qu'est-ce que la CI et que signifie le Plus? Common Interface est une interface située sur les téléviseurs qui est utilisée pour décrypter les contenus TV numériques. On peut la trouver sur des téléviseurs, mais également sur des boîtiers décodeurs. Comment cablecom propose-t-elle la CI+? A partir de quand? Le Plus indique un perfectionnement de la norme CI et garantit une protection efficace des contenus numériques contre les copies illicites, souci majeur de tous les fournisseurs de contenus. Cablecom proposera à ses clients l'offre DigiCard à partir de juin Cette offre comprendra une Smart Card au format d'une carte de crédit et un module compatible. De quoi ont besoin les clients pour recevoir la télévision numérique via DigiCard? Pourquoi cablecom utilise-t-elle la CI+? La condition préalable est d'avoir un téléviseur compatible CI+. Environ 60% des appareils vendus aujourd'hui dans le commerce sont d'ores et déjà compatibles CI+. Courant 2010, de plus en plus d'appareils compatibles CI+ seront proposés sur le marché car CI+ deviendra une norme à part entière. Cablecom utilise la technologie CI afin de faciliter le passage à l expérience télévisuelle numérique aux clients du câble qui utilisent la télévision analogique. Cablecom a opté pour la norme CI+ afin de répondre aux exigences des fournisseurs de contenus de façon durable.

5 Que permet la DigiCard? La DigiCard permet de recevoir la télévision numérique sans boîtier décodeur et pour l'instant sans les fonctions supplémentaires proposées par les boîtiers, comme TV on Demand ou Video on Demand. Condition à remplir: avoir un téléviseur qui supporte la technologie CI+. Questions et réponses sur l augmentation de la taxe sur le raccordement câblé Pourquoi une augmentation de prix? Grâce aux investissements continus réalisés chaque année et représentant un quart du chiffre d'affaires (plus de CHF 1 milliard au total au cours des quatre dernières années), cablecom a fortement accru la capacité de son réseau actuel, d'ores et déjà composé à 95% de fibre optique, de façon à pouvoir continuer de proposer en intégralité l'offre analogique. Avec son offre tv numérique restructurée, Cablecom propose une nouvelle diversité ainsi que le choix supplémentaire de la télévision numérique avec ou sans boîtier décodeur. Cablecom rend la télévision numérique encore plus simple et plus avantageuse. Cablecom lance la télévision numérique avec le boîtier décodeur à partir de 4 francs par mois et avec DigiCard pour un montant unique de 99 francs, et ce sans coûts mensuels

6 supplémentaires. Pour tous ses clients du raccordement câblé, cablecom met à disposition le nouvel Internet gratuit avec modem. L'abonnement Internet avec 300Ko/s en débit descendant est déjà compris dans le prix. En tenant compte de ces améliorations, le surveillant des prix a retenu une augmentation modérée de la taxe sur le raccordement câblé comme justifiée. Les prix sont-ils augmentés sur tous les réseaux de cablecom? Quel est le niveau d'augmentation des prix? A quelle date les prix seront-ils augmentés? Non, seulement là où la nouvelle offre de base numérique sera disponible. Sur les autres réseaux, les coûts mensuels restent inchangés. Sur la plupart des réseaux câblés, cablecom augmente le prix du raccordement câblé de 0.70 francs, qui passe donc de francs à francs par mois et par raccordement (hors redevances de droits d'auteur et TVA) Les prix seront augmentés au plus tôt le

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