Swisscom Immeubles SA Présentation de l entreprise

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1 Présentation de l entreprise

2 Notre entreprise Swisscom SA 2 Swisscom est le leader du marché suisse des télécommunications. Swisscom offre à ses clients les meilleurs produits au monde dans le domaine de la transmission de la voix et des données. Ce dont vous avez besoin. D un seul tenant, tout simplement. Qualité et service: de premier ordre

3 L histoire de l entreprise Swisscom SA Nouvelle présentation de la marque 2007 Orientation systématique de notre organisation vers la clientèle 2006 Bluewin TV million de clients ADSL 1997 Télécom PTT devient Swisscom 1985 Pose du premier câble à fibre optique 1978 Inauguration du premier sous-réseau Natel A 1959 Le réseau téléphonique suisse est entièrement automatisé 1921 Lancement du service des renseignements 1890 Introduction des numéros de téléphone 1852 Premier service télégraphique public

4 2010: Swisscom en chiffres 4 Chiffre d affaires net (en millions de CHF) ,1 % Résultat d exploitation EBITDA (en millions de CHF) ,9 % Bénéfice net (en millions de CHF) ,1 % Collaborateurs (équivalents plein temps) ,3 % Raccordements à haut débit, segment retail, CH (en millions) 1,584 7,2 % Raccordements mobiles (en millions) 5,828 4,0 % Cours de l action (en CHF) ,9 %

5 Qualité, responsabilité sociale et environnementale 5 Systèmes de gestion intégrés et orientés sur les processus Prestations en matière de développement durable reconnues à l échelle internationale (Dow Jones Sustainability et Ethibel Sustainability Index, FTSE4GOOD) Politique et stratégie environnementales uniformes pour l ensemble du groupe Swisscom Communication pour tous: engagement en faveur d un accès à Internet et au téléphone sans barrières (service universel, Internet à l école, cours Help Point) Solidarcomm: une deuxième vie pour les anciens téléphones portables et CHF 5. versés pour les projets de «Terre des hommes Suisse»

6 Principales participations 6 à l échelle internationale Fastweb S.p.A. 82.1% Hospitality Services Plus SA 100% à l échelle nationale Swisscom (Suisse) SA 100% Swisscom Broadcast SA 100% 100% Swisscom IT Services SA 100% Billag SA 100% cablex SA 100% Comit SA 100% Alphapay SA 100% Curabill SA 100% Swisscom Directories SA 51% PubliDirect Holding SA 49% CT Cinetrade AG 49%

7 Organisation Swisscom SA 7 Conseil d administration de Swisscom Stratégie & Business Development du groupe* Finances & Controlling du groupe* CEO de Swisscom* Ressources humaines du groupe* Communication d entreprise* Swisscom Clients privés* Swisscom PME Petites et moyennes entreprises* Swisscom Grandes entreprises* Swisscom Réseau & Informatique* Swisscom IT Services* Swisscom Participations* Fastweb Business Steering Suisse Ressources humaines Suisse Stratégie & Innovation Suisse Divisions du groupe Domaines d activités Divisions de support * Membre de la Direction du groupe

8 Organisation Swisscom Participations 8 Management Support Communication Finances & Controlling Dieter Bernauer CEO Human Resources Legal Strategy & Participation Management Swisscom Broadcast SA Swisscom Immeubles SA cablex SA Billag SA Alphapay SA Curabill SA Sicap SA Equipe de direction Sociétés de participation

9 9 Centre de compétence à l échelle du groupe pour l optimisation du portefeuille immobilier et la définition de normes pour le secteur immobilier. La stratégie immobilière est exclusivement axée sur les besoins de Swisscom. Notre Fleet Management conçoit des solutions globales et durables pour une mobilité intégrée. Nous sommes une filiale à 100% de Swisscom SA.

10 Notre savoir-faire 10 Gestion professionnelle des portefeuilles et développement permanent de la stratégie de portefeuille Définition de normes pour le secteur immobilier Réalisation réussie de projets de grande envergure dans le domaine de la conception et de l optimisation des postes de travail Mise à disposition de locaux adaptés aux besoins Solutions globales pour une mobilité intégrée Garantie de la transparence des coûts avec indicateurs et controlling Des standards et des prescriptions de qualité élevés Offres immobilières mises à jour régulièrement (location et achat) sur Internet Swisscom est synonyme de qualité, de confiance et d innovation

11 Organisation 11 CEO Management Support Corporate Real Estate & Portfolio Management Fleet & Travel Management Finance & Controlling à partir du 1.1.

12 2010: Nos chiffres 12 Chiffre d affaires net (en millions de CHF) Résultat d exploitation EBITDA (en millions de CHF) Collaborateurs (FTE) dont dans le Fleet Management Gestion des biens immobiliers - Surface administrée - Objets administrés Fleet Management - Stock véhicule - Kilométrage annuel de la flotte 35.5 env. 1,1 million de m 2 env. 1' env. 66'100'000 km (correspond à 1'653 fois le tour de la Terre)

13 Nos valeurs 13 Professionnalisme Nous connaissons notre métier et répondons aux attentes de nos clients. Courage Nous prenons des décisions et les appliquons systématiquement. Nous faisons preuve de confiance. Respect Nous tenons nos promesses. Nous sommes très à l écoute. Ouverture Nous sommes ouverts à la nouveauté. Nous réfléchissons et nous remettons en question.

14 14 Notre histoire

15 Corporate Real Estate & Portfolio Management (CRP) 15 Stratégie et gestion de portefeuille (analyses de portefeuilles, concepts de sites, développement de projets et optimisations de surfaces) Elabore des prescriptions en termes de normes immobilières et de principes stratégiques dans le domaine de la gestion des biens immobiliers (directives et systèmes) Garantit la compétitivité, réalise le controlling des biens immobiliers Assume la fonction de propriétaire du portefeuille immobilier SIM Réalise des investissements et des désinvestissements Représente les intérêts du groupe dans les questions relatives à l immobilier; représentation des intérêts des utilisateurs vis-à-vis des propriétaires, des autorités ou dans le cadre de démarches juridiques Initie et dirige des projets Dirige la gérance immobilière (activité externalisée) de façon stratégique

16 Fleet & Travel Management (FTM) 16 Définit la politique de flotte de Swisscom et est partenaire pour tous les services de mobilité Optimise les processus nécessaires et les moyens de transport en tenant compte des aspects écologiques et économiques Propose des solutions globales dans le domaine du Business Travel (avion, train, bateau, voitures de location, hôtel) Est un interlocuteur compétent sur les questions de sécurité Développe des solutions de branche dans le domaine des systèmes de réservation et de fermeture

17 Finance & Controlling (FC) 17 Business plan annuel et processus budgétaire Etats financiers - Comptes mensuels conformément aux normes IFRS - Comptes annuels conformément aux normes IFRS et au droit commercial Projections trimestrielles Controlling dans trois sous-secteurs pour CRP et FTM, mandat fiduciaire inclus Conseil juridique - Actes juridiques (droit du bail, droit du registre foncier et droits réels, litiges) - Gestion des contrats Secrétariat du CA

18 agit selon le modèle QES, toutefois elle ne dispose pour l instant d aucune certification valable. Afin de garantir le respect des exigences de qualité, nous travaillons conformément à l environnement des processus défini. Les thèmes sécurité et environnement sont basés sur les directives du groupe. En ce qui concerne les questions liées à l environnement, nous travaillons étroitement avec la Corporate Responsibility du groupe. Qualité, environnement et sécurité (QES) 18 Notre responsabilité

19 19 Nos partenaires commerciaux

20 Que pouvons-nous faire pour vous? 20 Alte Tiefenaustrasse Worblaufen Tél. +41 (0) Fax +41 (0)

21 Notre histoire Projet d envergure nationale pour l optimisation des surfaces un nouveau concept de poste de travail (projet Espace) A partir de 2004 Mise en œuvre d un nouveau concept de restauration au sein de Swisscom (projet Nektar) 2009 Externalisation Facility Management 2008 Nouvelle présentation de la marque Swisscom 2002 Introduction SAP transfert des stations en altitude à Broadcast 2001 Vente d un grand parc immobilier (projet Bricks) 1999 Externalisation du service nettoyage et conciergerie 1997 Fondation de Swisscom Immeubles SA (SIM)

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