Le Groupe Lea au service de votre mobilité

Transcription

1 1

2 Qu est-ce que le Fleet Management Lea Easy Mobility? Le Fleet Management consiste à confier la gestion de sa flotte automobile à un prestataire, tout en restant propriétaire de ses véhicules. C est une solution surmesure garantissant une gamme complète de prestations et de services tout en bénéficiant de la capacité de réduction et de mutualisation des coûts. 2 formules : Le forfait ou les frais réels «Le forfait» : les risques financiers inhérents à l'entretien, aux réparations et à la revente des véhicules sont totalement transférés au "fleeter", «Les frais réels» : l'entreprise assume les frais liés à sa flotte et prend en charge les risques. Le prestataire est rémunéré aux honoraires en contrepartie de sa capacité à réduire les coûts, Autre solution, «Le livre ouvert» : le prestataire évalue les dépenses de gestion en début de contrat. Des provisions sont versées en fonction de cette estimation. Un ajustement à lieu en fin de contrat. 2

3 Les services proposés à la carte Le fleet management s'appuie sur différentes prestations et options GESTIONNAIRE ASSURANCE VH DE REMPLACEMENT CARBURANT RESTITUTION CONTROLE COTATIONS ACHATS COMPTABILITE 3

4 Qu est-ce que le mandat ou contrat de gestion Lea Easy Mobility? Variante du Fleet management, c est une solution de courtage où le client mandate Lea Easy Mobility, pour coordonner, orchestrer et contrôler ses relations avec son ou ses loueur(s) et pour se libérer de : La relation avec ses conducteurs, L optimisation et du contrôle permanent des performances et des services rendus, L interface et des consolidations comptables et opérationnelles. 4

5 Une organisation pivot fixe multi-loueurs, multi-systèmes 5

6 Les services Lea Easy Mobility Qu est-ce que les Packs services et prestations à la carte? C est une gamme de services modulables sur mesure qui complètent votre organisation en confiant uniquement un ou des processus sensible(s) de votre gestion de parc automobile, quelque soit le mode de financement : Audit de flotte Politique automobile d entreprise Politique contrats et services Contrôle et suivi Analyse et optimisation Externalisation Gestion pour compte Expertises, transport et convoyage, stockage Remise en état, revente pour compte Maintenance et réparation Assistance Pneumatiques Véhicule de remplacement Gestion du carburant Assurance et gestion des sinistres Service «doors to doors» VIP Reporting, consolidation interfaces comptables 6

7 Une tarification simple et transparente Fleet Management - Mandat de Gestion - Pack services et prestations à la carte Incluses 1 Administration du parc 2 Assistance dépannage/remorquage 3 Entretien / réparations mécaniques 4 Pneumatiques 5 Véhicules d'appoint et remplacement 6 Gestion des sinistres et réparation carrosserie 7 Assurance perte financière 8 Gestion du carburant 9 Service VIP (Service à domicile) 10 Géolocalisation 11 Gestion des amendes PRESTATIONS SOUSCRITES 12 Changement d'affectation géographique du vh (convoyage et stockages) 13 Gestion des expertises ou contre expertises, revent pour compte 14 Rachat de parc et sessions pour compte 15 Sale and lease back (Rachat/Relocation) TOTAL MENSUEL HT par mois HT par évènement 7

8 REMPLACEMENT CARBURANT ASSURANCE RESTITUTION AGENCE La mobilité du conducteur au centre de nos préoccupations : Le conducteur bénéficie à tout instant : d une plate-forme d appel entièrement dédiée, d un interlocuteur unique, pour l ensemble des opérations (maintenance, pneumatiques, assistance, accidents, services particuliers ). 8

9 REMPLACEMENT CARBURANT ASSURANCE RESTITUTION AGENCE La plate-forme services orchestre la mobilité du conducteur en : Réglant directement les problèmes simples, Orientant le conducteur vers nos techniciens pour les opérations plus complexes, Effectuant les démarches nécessaires pour assurer les opérations en relation avec les professionnels de l automobile, et en contrôlant leur bonne exécution, Assurant une prise en charge totale du conducteur pour lui permettre de se consacrer uniquement sur son activité. 9

10 REMPLACEMENT CARBURANT ASSURANCE RESTITUTION AGENCE La maintenance : une opération complète et rigoureuse : Accord préalable auprès des garagistes, Contrôle des kilomètres, Vérification du bien fondé de la réparation, Contrôle des factures (barèmes temps, prix des pièces détachées, remises...), Recours constructeurs, Saisie des réparations effectuées et création de l historique maintenance/véhicule, Règlement des factures avec réédition si frais réels. 10

11 REMPLACEMENT CARBURANT ASSURANCE RESTITUTION AGENCE L assistance : une solution rapide et efficace en cas d imprévu Une assistance accessible 24h/24, 7j/7 sur simple composition d un numéro Vert, Une assistance valable sur l ensemble du territoire et des pays européens mentionnés sur la carte verte, Une prise en charge immédiate effectuée par des professionnels agréés, Un dépannage sur place ou remorquage vers le concessionnaire le plus proche en cas de panne mécanique ou d accident, Un hébergement et/ou rapatriement en cas de nécessité pour l ensemble des occupants du véhicule. 11

12 REMPLACEMENT CARBURANT ASSURANCE RESTITUTION AGENCE Les pneumatiques : pour gagner en sécurité Budgétisation, dés le début du contrat, d un nombre de pneumatiques à remplacer en fonction de l utilisation du véhicule et de son kilométrage, Paramétrage du nombre de pneumatiques selon le souhait du Client, Changement des pneumatiques effectué à l initiative de l usager dans l une des stations agréées Lea Easy Mobility Contrôle effectué par les prestataires de Lea Easy Mobility pour apporter au collaborateur comme à l entreprise la garantie de la conformité du remplacement. 12

13 CARBURANT ASSURANCE RESTITUTION AGENCE REMPLACEMENT Le véhicule de remplacement : l assurance d une parfaite mobilité en cas d immobilisation du véhicule longue durée Une prestation qui prévoit, dès le début du contrat, la mise à disposition d un véhicule de remplacement en cas d immobilisation du véhicule longue durée, Simplicité de la mise à disposition : après accord de Lea Easy Mobility, vous bénéficiez à tout moment d un véhicule ponctuel, forfaitaire ou facturé à des conditions de location courte durée, Une prestation très souple : une option véhicule d attente de livraison et/ou véhicule d embauche peut compléter cette offre. 13

14 REMPLACEMENT CARBURANT ASSURANCE RESTITUTION AGENCE La souplesse du choix des pétroliers : En fonction de l implantation des réseaux pétroliers par rapport aux zones de circulation des collaborateurs, la gestion Lea Easy Mobility permet de : Pouvoir choisir un pétrolier différent pour certains collaborateurs, Pouvoir attribuer différentes cartes à certains collaborateurs. 14

15 REMPLACEMENT CARBURANT RESTITUTION AGENCE ASSURANCE Objectifs prioritaires : Garantir la meilleure mobilité et l assistance permanente aux collaborateurs confrontés à un «dysfonctionnement» de leur véhicule, Maîtriser le coût du risque automobile, Simplifier la gestion globale du poste «Assurance» : Situation classique 15

16 REMPLACEMENT CARBURANT RESTITUTION AGENCE ASSURANCE Faire gagner du temps aux collaborateurs : La valeur ajoutée de Lea Easy Mobility Mettre en place des solutions immédiates, Simplifier la procédure et les formalités, Réduire la durée des réparations. Faire gagner du temps à l entreprise : Filtrer et compléter les dossiers, Prendre en charge la gestion opérationnelle du sinistre, Suivre et assister le collaborateur en difficulté. Réaliser des gains complémentaires : Sur les coûts indirects (déperdition du temps), Sur les coûts directs (coûts liés à la gestion). 16

17 REMPLACEMENT CARBURANT ASSURANCE AGENCE RESTITUTION L'anticipation de la fin de contrat, le retour et la restitution du véhicule : une étape essentielle pour la maîtrise du coût total de détention. L engagement de Lea Easy Mobility à travers un processus clair et transparent, Une anticipation et une coordination retour et livraison véhicule Expertise ou contre-expertise, collecte des documents en présence du conducteur Contrôle arrêts de facturation contrat, carburant, assurances, frais de remise en état Reconditionnement, Transport, Stockage du véhicule (si non loué) Revente pour compte (si véhicule non loué) 17

18 REMPLACEMENT CARBURANT ASSURANCE RESTITUTION AGENCE L'agence conseille le client dans la gestion de son parc automobile : Établissement ou mise en concurrence des offres commerciales, Passage et suivi des commandes véhicules, Mise à la route (documents pour le conducteur, formalités), Établissement des états de gestion, Suivi contrôle des coûts, des restitutions, des renouvellements, Communication d états de gestion simples, clairs, fiables et définis en fonction de vos besoins, Mise en place de facturations personnalisées et adaptées à votre organisation, Mise à disposition d un outil de gestion interactif pour optimiser l exploitation, Mise à disposition de requêtes spécifiques adaptées à vos demandes. 18