e-leasevision Votre solution de gestion complète de la LLD avec cotation en ligne intégrée

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1 e-leasevision Votre solution de gestion complète de la LLD avec cotation en ligne intégrée

2 e-leasevision, UN APPLICATIF WEB COMPLET Basé sur notre outil d intégration ActivPortal, e-leasevision est une solution de gestion complète de la location longue durée de véhicules, dont un outil de cotation en ligne. La solution métier est intégrée dans le portail de manière transparente. L application est entièrement Web. Elle se compose des éléments suivants : Un portail avec sa gestion de contenu pour abriter les fonctions LLD et fournir un site Intranet et/ou Internet. Un outil de cotation en ligne dont l objectif est de permettre à l utilisateur final de construire de façon autonome les offres dont il a besoin, pour une efficience plus élevée et un meilleur service. Cet outil est multicritères et travaille en loyer aussi bien sur le véhicule que sur les options. En outre, e-leasevision intègre un comparateur qui permet au client d'étudier facilement et rapidement de nombreuses combinaisons d'équipements et options, sans avoir à quitter le site à la recherche d'informations techniques. L application permet également au client de simuler différentes options financières afin de cibler au mieux l'offre qui lui convient le mieux. Un espace client où le client peut enregistrer et consulter ses offres et bénéficier éventuellement d un reporting qui lui est propre. La gestion des contrats LLD, y compris les commandes véhicules, avenants et fin de contrats. Une facturation paramétrable. Un outil de reporting intégré qui permet le suivi de la flotte sous tous ses aspects, financiers, opérationnels, et de bâtir des tableaux de bord ainsi que de définir des alertes. Des outils back-office pour : - paramétrer la cotation - effectuer des déviations sur les offres - gérer la base automobiles et créer des modèles spécifiques ainsi que des options / équipements spécifiques - suivre les demandes de contrats et des délais de livraison - gérer un call center pour répondre aux demandes des clients et les gérer - CRM (Customer Relationship Management) intégré avec vision 360 du client - CRM avec gestion des tâches et workflow.

3 Une solution Web complète de gestion de la Location Longue Durée de Véhicules, incluant un outil de cotation en ligne. Cotation en ligne / SmartPhone / iphone >> Multicritères dont montant loyer >> Comparateur de modèles, y compris options / pack Espace Client de Consultation >> Offres >> Contrats >> Factures >> Suivi des véhicules (entretien, réparation, assistance, ) >> Suivi des demandes en ligne Outils CRM >> Gestion des prospects / contacts / clients (en ligne et back-office) >> Gestion des événements (téléphone, RDV, ) >> Gestion des campagnes >> Formulaires de demande / suivi et gestion des tâches >> Stratégie de conversion et workflow (modélisation des process) Outils Call Center >> Vision 360 du client >> Interface autocom >> Scripting et génération de tâches >> Interface campagnes et génération de tâches aux télé-conseillers >> Accès outils de cotation pour le compte du client

4 Outils Back Office >> Gestion des clients - Fiche Contact, Société, - Paramètres financiers (date de prélèvement, compte, ) - Import de prospects via WebServices >> Paramètres de l offre - Matrice de valeur résiduelle - Matrice de calcul d entretien - Gestion des paramètres coût services (assistance, pneus, ) - Paramètres globaux (taux, remises, frais de livraison, frais de restitution, ) - Interface pour récupération des paramètres >> Gestion des offres - Calcul et génération - Consultation et modification - Outils permettant des déviations contrôlées frais et taux (négociations!) - Génération grille (prix calculé pour tous les couples durée KM) - Offre back-office (tous les paramètres sont modifiables : taux, ) >> Gestion des contrats - Génération du contrat - Génération de l échéancier - Suivi des pièces nécessaires - Gestion de la saisonnalité des loyers - Gestion des avenants et calcul automatique des montants - Arrêt du contrat et calcul du décompte final >> Gestion de l intéressement des commerciaux - Calcul en fonction de la marge théorique du dossier >> Gestion de la commande véhicule - Choix du concessionnaire - Génération du bon de commande - Suivi de la date de livraison >> Gestion des partenaires (multi-canal) >> Gestion du catalogue automobile - Import base auto (Jato) - Gestion des modèles, options et accessoires - Gestion des fournisseurs (concessionnaires) - Gestion des délais de livraison - Affectation des paramètres de cotation - Gestion des remises - Gestion des offres spéciales (modèles figés neufs ou véhicules d occasion) >> Gestion du scoring - Interface Experian - Gestion saisie stockage des paramètres et résultat >> Gestion accord de crédit - Encours - Suivi du dossier (étude demande d apport, accord, étude, refus,...) >> Facturation - Génération des factures (frais de dossier, apport, loyer, décompte final, frais, divers,...) - Paramètres de regroupement (site, centre de coût) - Paramètres de détail des coûts de services - Numérotation des factures - Impression / Archivage des factures - Paramétrage et export comptable par client, objet et service

5 Portail >> Dashboards (menus / onglets) et Webparts (fenêtres) >> Gestion de contenu et versionning >> Imports de documents Microsoft Word >> Edition en ligne des documents >> Widgets >> Communication entre WebParts >> Personnalisation >> Suivi activité, reporting >> Authentification et SSO >> Administration et droits >> Consultation via iphone GED (Gestion Electronique de Documents) >> Gestion des documents (pas de scan) >> Outils de recherche consultation >> Droits >> Versionning

6 Outils de Reporting >> Création d une base méta-modèle et gestion des domaines, classes, objets >> Tableau de bord intégré dans le portail >> Vue liste >> Vue tableau croisé >> Vue graphique >> Vue mailing (fusion, publipostage) >> Outil de navigation et drill-down >> Abonnements et diffusion événementielle de rapports mail, , SMS >> Reporting (clients, offres, contrats, activité site, call center, partenaires ) >> Reporting Flotte en ligne Outils de gestion des opérations >> Gestion des Entretiens / Réparations >> Gestion des Transports >> Gestion des Sinistres >> Ventes aux enchères sur le Web Gestion des campagnes >> Gestion des campagnes >> Cible >> Segment >> Contributeurs >> Actions >> Suivi

7 Cotation en ligne e-leasevision offre 2 outils de cotation : >> Une cotation en ligne à destination de tous les utilisateurs internes ou externes. >> Un outil à usage interne qui permet de modifier tous les paramètres (financiers, VR, etc.) et de construire une offre sur mesure. L objectif de cet outil est de permettre à l utilisateur final ou au gestionnaire de flotte de construire de façon autonome les offres dont il a besoin. Cet outil est multicritères et travaille en loyer aussi bien sur le véhicule que sur les options. Il intègre en outre un comparateur qui permet au client d aller encore plus efficacement au choix final pour ensuite enregistrer l offre. L outil de cotation travaille : >> soit sur tous les modèles de la base choisie, filtrés selon les critères indiqués ; >> soit sur des modèles figés en termes d équipements et options (construits à partir de la base). Une fiche technique modèle est construite dynamiquement à partir des données de la base automobile et modifiée avec des options et / ou équipements choisis pour les modèles figés. Dans tous les cas l utilisateur peut choisir la durée, le kilométrage et les services optionnels. L outil génère également : >> une page d explication du calcul à usage interne, >> une grille de tarifs pour tous les couples durée / km autorisés en fonction du kilométrage maximum autorisé. Les cotations peuvent être envoyées par et sont disponibles dans l espace privé du client. L ensemble des cotations ainsi que toute l activité du portail sont enregistrées dans le système ActivPortal e-leasevision. L outil de Reporting permet une analyse par client, marque, modèle, menée par le client ou par le loueur pour le compte du client.

8 ADMINISTRATION DU SYSTEME L administration de la solution ActivPortal e-leasevision est centralisée en une seule interface pour gérer : >> Les rôles utilisateurs >> Les droits fonctionnels >> Les droits applicatifs >> Les données accessibles (finance, entretien ) >> Les périmètres des données accessibles aux utilisateurs Un seul module d'administration pour gérer l'ensemble des fonctionnalités : l accès au portail, au reporting, au back-office, à la cotation, au CRM. De plus, une hiérarchie des utilisateurs permet de déléguer des droits que l on possède soi-même à un niveau inférieur. Un utilisateur ayant reçu les autorisations adéquates, qu'il soit utilisateur interne ou client, peut donner à une personne tierce un sous-ensemble de ses droits et données et cela de façon autonome. Configuration requise Architecture à deux serveurs Microsoft, un frontal site web IIS, un MS-SQL dédié. Postes clients à base de navigateurs IE/Chrome/Firefox/Safari. Architectures cluster, répartiteurs de charge, mode DMZ, Single Sign-On supportées. Options SERVEUR WEB EN LOADBALANCING. SQL en cluster. Site back-up en temps réel. Sécurité Le Serveur ActivPortal est protégé par un FireWall. Le site public est protégé en SSL3 ou par la création de VPN avec le réseau du Client. Le site back-office est protégé par un Identifiant / Mot de passe ou SSO Client et éventuellement par restriction IP et/ou VPN. Environnement dédié.