Consulting ICT - Infrastructure

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Pierre-Yves Girard
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1 1 Classification, First name & surname, Organization, Filename_Version dd/mm/yyyy Consulting ICT - Infrastructure Pierre Mayor, Head of Consulting Romandie

2 Notre approche, Des solutions répondant à vos besoins et un accompagnement continu 2 Vos besoins, votre stratégie Business case Identification et compréhension des besoins Project & Change management > Gouvernance IT > Analyse de risques > ROI/TCO > Analyse coût/utilité > Etude Personas, les utilisateurs > Plan directeur, technologie, financier, variantes de solutions, recommandations > Accompagnement dans la recherche, la formulation et le contrôle des objectifs > Conception d un plan de projet et la définition des étapes > Définition des rôles et des compétences Nous vous accompagnons du début à la fin

utilisateurs > Plan directeur, technologie, financier, variantes de solutions, recommandations > Accompagnement dans la recherche, la formulation et le

3 Portefeuille de conseil Nous vous accompagnons de A à Z avec un savoirfaire spécifique dans le domaine de la santé > Visions relatives aux activités et à la technologie > Innovations TIC > Etude de faisabilité > Make or buy > Plan directeur IT > Business Case Stratégie Planification > Situation réelle > Analyse des exigences > Variantes > Planification du projet et du budget > Concept de solution Cycle de vie du projet Exploitation Mise en œuvre > Audits > Optimisation des processus > Organisation Change Management > Optimisation des coûts > Gestion du cycle de vie > Gestion du projet > Concept détaillé > Ingénierie > Concepts / processus d exploitation > Introduction et formation

Planification du projet et du budget > Concept de solution Cycle de vie du projet Exploitation Mise en œuvre > Audits > Optimisation des processus > Organisation Change

4 Swisscom Consulting Services. Des ponts entre les tendances technologiques et les besoins de l institut 4 Tendances technologiques Consulting Besoins de l institut > All-IP > Unified Communication > Collaboration > Virtualisation > Convergence > Mobilité > Assessment & Audit > Conseil en stratégie > Architecture TIC & sécurité > Management des processus TIC > Business Continuity Planning > Project Management > Change Management > Innovation > Optimisation et digitalisation des processus > Evolution des services > Réductions des coûts > Optimisation coûts / besoins > Life cycle management Nous sommes à votre disposition

Communication > Collaboration > Virtualisation > Convergence > Mobilité > Assessment & Audit > Conseil en stratégie > Architecture TIC & sécurité >

5 Tendances des Technologies de l Information et de la Communication «TIC» dans les hôpitaux CH 5 MEGA TRENDS Soutien des processus métier Intégration Office Infrastructure informatique Service Management informatique > KIS > Gestion des urgences > Planification des soins > Prescription > etc. > Archivage > Echange de données (Bus) > Système Workflow > etc. > Managed Workplace > Bring your own Device > Mobile Sync > «Atteignabili té» > Identity et Access Mgnt. > WLAN > VoIP > Tablettes patients > Plan directeur > Architecture IT > Incident management

Prescription > etc. > Archivage > Echange de données (Bus) > Système Workflow > etc.

6 Défis actuels Dans les hôpitaux CH 6 Base de réflexion > Selon l étude réalisée conjointement par Swisscom et l Union Suisse de l informatique dans le domaine de la santé VGI.ch sur l évolution du système d information hospitalier, les thèmes suivants ont été mis en évidence Thèmes > Optimisation des processus > Fidélisation des prescripteurs > DRG > Dossier patient électronique > Fidélisation des patients > Business Process Outsourcing

ch sur l évolution du système d information hospitalier, les thèmes suivants ont été mis en évidence Thèmes >

7 Thèmes d une stratégie de communication dans le domaine de la santé 7 De la stratégie à la structure du concept

8 Nouvelles habitudes de communication «Atteignabilité» comment? 8 > Corporate Access numéro unique indépendant du site et du terminal - Ce numéro peut être acheminé selon des règles définies - Uniformisation des numéros , , 079 xy par un numéro 058 ALLIP Plateforme ALLIP Solution UCC Corporate IT Environement > Information de présence - Les collaborateurs sont renseignés sur la disponibilité de leurs collègues - Ils utilisent le média adapté au moment opportun Terminaux «Indépendants»

définies - Uniformisation des numéros 021 344, 024 425, 079 xy par un numéro 058 ALLIP Plateforme ALLIP - 058 Solution UCC

9 Conseiller de manière optimale la solution de communication appropriée dans le domaine des foyers d accueil 9 Soins et suivi professionnels, activités et loisirs individuels. Vivre dans le foyer d accueil Bärau, c est l assurance de se sentir valorisé indépendamment de toute déficience physique ou mentale. Pour ce qui est du développement de son infrastructure Voice, l institution Bärau fait confiance au savoir-faire de Swisscom Consulting Services. «Swisscom nous a montré la voie qui mène à une solution de communication tournée vers l avenir. La procédure a été conduite en tout temps de manière transparente et indépendante.» Foyer d accueil Bärau Daniel auf der Maur Responsable du secteur Ressources et prestations Situation initiale > Fin de vie de l infrastructure de téléphonie et d alarme traditionnelle. > Recherche de technologies qui garantissent au foyer d accueil Bärau une utilisation optimale à long terme et des avantages tangibles dans la collaboration entre les différents groupes d utilisateurs, les clients et les résidents. Solution > Présentation de différents scénarios et de possibilités de développement des technologies dans le domaine de la communication ehealth. > Elaboration de bases décisionnelles fondées incluant une approche TCO sur cinq ans pour la direction. > Concept et assistance jusqu à la phase d offre. Avantages > Plusieurs variantes ont été présentées pour parvenir à une infrastructure uniforme, homogène et simple à exploiter. > Les informations fournies peuvent être utilisées pour les autres étapes du projet. > Les coûts en vue de l établissement d un budget sont connus. > Toutes les personnes concernées sont impliquées et disposent d éléments clairs pour la prise de décision. > Le projet peut à présent être mise en œuvre sans accrocs.

Pour ce qui est du développement de son infrastructure Voice, l institution Bärau fait confiance au savoir-faire de Swisscom Consulting Services.

10 Questions / Remarques 10 10

11 Contact information 11 Swisscom (Suisse) SA Pierre Mayor Head of Consulting Romandie Av. des Bergières 42 CH-1004 Lausanne Phone: +41 (0) Mail:

des Bergières 42 CH-1004 Lausanne Phone: +41 (0)79 203

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