ELCA Forum 2014 Possédez-vous des données sensibles sur des systèmes anciens? Rien à crainde des projets de modernisation.

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1 ELCA Forum 2014 Possédez-vous des données sensibles sur des systèmes anciens? Rien à crainde des projets de modernisation. Alexandra Choutko, ELCA Responsable de projet Didier Bouyer, Manor Responsable de département SCS

2 LOCUTEURS Alexandra Choutko Dr. ETH en Sciences Responsable de projet ELCA Informatique SA Didier Bouyer Responsable de département Supply Chain Systems Manor ELCA Forum 2014 : Possédez-vous des données sensibles sur des systèmes anciens?

3 AGENDA 1. Introduction : systèmes anciens 2. Pourquoi moderniser? 3. Comment moderniser? Notre approche 4. Modernisation en action Etude de cas Manor 5. Prochaines étapes ELCA Forum 2014 : Possédez-vous des données sensibles sur des systèmes anciens?

4 INTRODUCTION SYSTÈMES ANCIENS À L ÉCHELLE MONDIALE Aspects Conséquences Systèmes patrimoniaux Langages de programmation anciens Logiciels d application anciens (p. ex. résolution d écran) Pas de support du fabricant Difficultés à satisfaire les exigences du métier Problèmes de maintenance / gestion / renouvellement Incompatibilité avec de nouveaux systèmes Potentiel de performance exploité ELCA Forum 2014 : Possédez-vous des données sensibles sur des systèmes anciens?

5 INTRODUCTION SYSTÈMES ANCIENS À L ÉCHELLE MONDIALE Quelques chiffres et faits Plus de 70% des données commerciales sont stockées sur des systèmes anciens. (Gartner) Les données commerciales doublent tous les 1,2 ans. (Wikipedia) 75% des données commerciales dans le monde sont traitées à l aide de COBOL. (Datamonitor Dépenses annuelles de 700 milliards $ dans le monde pour la maintenance logicielle, ce qui représente en général 70% du budget informatique. (Gartner) ELCA Forum 2014 : Possédez-vous des données sensibles sur des systèmes anciens?

6 INTRODUCTION SYSTÈMES ANCIENS À L ÉCHELLE MONDIALE Applications sous Windows XP 25% de tous les systèmes Windows utilisent encore XP (avril 2014) Une raison pour cette situation : les applications anciennes ne sont pas compatibles avec les systèmes d'exploitations plus récents. Distributeurs automatique de billets: 95% fonctionnent encore sous Windows XP Risques Sécurité informatique Support matériel Préjudice à l image Et bien d autres encore ELCA Forum 2014 : Possédez-vous des données sensibles sur des systèmes anciens?

7 INTRODUCTION SYSTÈMES ANCIENS À L ÉCHELLE MONDIALE Beaucoup de systèmes anciens sont bien plus anciens que Windows XP Systèmes bancaires des années 1970/1980 ebanking? Nombre de transactions par jour? Réglementations, exigences de conformité? Commerce de détail : données du fichier des articles Nombre d articles? Nombre de modifications par an? Traitement d articles individuels contre une importation en bloc Processus informatiques Nombre de nouvelles versions par an (1 à 2 contre «agile») Nombre de modifications des systèmes informatiques Impact des changements sur les systèmes informatiques ELCA Forum 2014 : Possédez-vous des données sensibles sur des systèmes anciens?

8 AGENDA 1. Introduction : systèmes anciens 2. Pourquoi moderniser? 3. Comment moderniser? Notre approche 4. Modernisation en action Etude de cas Manor 5. Prochaines étapes ELCA Forum 2014 : Possédez-vous des données sensibles sur des systèmes anciens?

9 POURQUOI MODERNISER? RAISONS POUR UNE MODERNISATION Coûts de maintenance et d assistance Risques : matériel et logiciel sans assistance Manque d expertise Manque de flexibilité dans l intégration de nouveaux produits et services Manque de performance Non-conformité au règlements ELCA Forum 2014 : Possédez-vous des données sensibles sur des systèmes anciens?

10 POURQUOI MODERNISER? OPPORTUNITÉS D UNE MODERNISATION Préservation de savoir-faire commercial ne pas réinventer la roue à chaque fois Commencer par des mesures à effet rapide Améliorer l'expérience utilisateur (UX) Optimiser la performance Profiter d innovations technologiques Automatiser réduire les erreurs manuelles Rester compétitif sur un marché en mutation ELCA Forum 2014 : Possédez-vous des données sensibles sur des systèmes anciens?

11 POURQUOI MODERNISER? POURQUOI MAINTENANT? - EXAMPLES Royal Bank of Scotland Problème avec l ordonnanceur CA7 12 millions de comptes gelés pendant plusieurs semaines Pendant les ventes de Noël : Pas de paiements par carte ou en ligne possibles Comair (filiale de Delta Airlines) Le système de planification de l équipe tombe en panne le 22 décembre, parce que la limite des modifications possibles par mois est atteinte 91% des vols pendant Noël annulés ELCA Forum 2014 : Possédez-vous des données sensibles sur des systèmes anciens?

12 POURQUOI MODERNISER? POURQUOI MAINTENANT? - EXAMPLES Royal Bank of Scotland Problème avec l ordonnanceur CA7 12 millions de comptes gelés pendant plusieurs semaines Pendant les ventes de Noël : Pas de paiements par carte ou en ligne possibles Cela pourrait-il arriver dans votre entreprise? Comair (filiale de Delta Airlines) Le système de planification de l équipe tombe en panne le 22 décembre, parce que la limite des modifications possibles par mois est atteinte 91% des vols pendant Noël annulés ELCA Forum 2014 : Possédez-vous des données sensibles sur des systèmes anciens?

13 AGENDA 1. Introduction : systèmes anciens 2. Pourquoi moderniser? 3. Comment moderniser? Notre approche 4. Modernisation en action Etude de cas Manor 5. Prochaines étapes ELCA Forum 2014 : Possédez-vous des données sensibles sur des systèmes anciens?

14 COMMENT MODERNISER DIVERS TYPES DE MODERNISATION faible élevée Couverture métier Migrer 1:1 Iso-fonctionelle Remplacer Make Buy faible Objectif Etendre Couverture technique élevée ELCA Forum 2014 : Possédez-vous des données sensibles sur des systèmes anciens?

15 COMMENT MODERNISER DIVERS TYPES DE MODERNISATION faible élevée Couverture métier Migrer 1:1 Iso-fonctionelle Remplacer Make Buy faible Modernisation de systèmes anciens Objectif Etendre Couverture technique élevée ELCA Forum 2014 : Possédez-vous des données sensibles sur des systèmes anciens?

16 COMMENT MODERNISER COMPARAISON DES TYPES DE MODERNISATION Remplacer / «make» Effort de spécification Migrer / iso-fonctionnel Spécifications basées sur une application de référence Migrer / 1:1 Aucun effort de spécification Acquisition d un vaste savoir-faire métier Acquisition d un vaste savoir-faire métier Acquisition d un savoirfaire métier limité Architecture complètement nouvelle possible Architecture complètement nouvelle possible Nouvelle architecture seulement possible dans une mesure limitée Tests difficiles faute d un système de référence Tests du contenu à l aide du système de référence Tests faciles, copie 1:1 du système de référence Gourmand en ressources pour tous les participants Besoin optimisé de ressources Seulement ressources du prestataire de services requises ELCA Forum 2014 : Possédez-vous des données sensibles sur des systèmes anciens?

17 COMMENT MODERNISER RÉFÉRENCES DE MODERNISATION ELCA Remplacer / make Migrer / iso-fonctionnel Migrer / 1:1 ACI ZH QUEST Manor WWS CFF CIS ACI ZH WPS XIPO ACI AG STAG ACI AG STAR ACI AG JUST ACI AG DBSN ACI AG QUST ACI AG VEST Cantons de Vaud et Genève Papillon ELCA Forum 2014 : Possédez-vous des données sensibles sur des systèmes anciens?

18 NOTRE APPROCHE TROUVER ET METTRE EN ŒUVRE LA MEILLEURE STRATÉGIE Analyser Mettre en œuvre Exploiter Analyser Besoins Classifier le système Définir une stratégie Mettre en œuvre Mettre en œuvre la stratégie Valider les résultats Moderniser Exploiter Utiliser le système de manière productive Profiter de la modernisation ELCA Forum 2014 : Possédez-vous des données sensibles sur des systèmes anciens?

19 NOTRE APPROCHE UNE ANALYSE DESCENDANTE Analyser Mettre en œuvre Exploiter Parties prenantes Processus A B C D Applications Plates-formes A B C ELCA Forum 2014 : Possédez-vous des données sensibles sur des systèmes anciens?

20 NOTRE APPROCHE UNE ANALYSE ASCENDANTE Analyser Mettre en œuvre Exploiter Cartographie Classifier Moderniser Etendre Remplacer «Buy» Remplacer «Make» Améliorer Couche de présentation Middleware Couche métier (interactive) Couche métier (lot) Accès aux données Gestion des données dans les processus stockés Framework / Bibliothèques Migration 1:1 Remplacer «Buy» Update Améliorer Améliorer ELCA Forum 2014 : Possédez-vous des données sensibles sur des systèmes anciens?

21 NOTRE APPROCHE UNE CHEMIN DÉCISIONNEL SIMPLE Analyser Mettre en œuvre Exploiter Solution standard disponible? Oui Processus adaptables? Oui Remplacement : solution standard Résultats d analyse Non Exigences métier satisfaites? Utilisateurs satisfaits Non Non Oui Service IT satisfait? Remplacement : développement individuel Non Oui Etendre Oui Non Qualité acceptable de la base du code? Migrer : iso-fonctionnel Non Oui Migrer : 1:1 ELCA Forum 2014 : Possédez-vous des données sensibles sur des systèmes anciens?

22 NOTRE APPROCHE «DIVISER POUR RÉGNER» Analyser Mettre en œuvre Exploiter Initialisation du projet Définir l architecture cible Modulariser et segmenter le système Couverture technique Geler le système de référence (tests automatiques) Spécification (si possible : ingénierie inverse ou 1:1) Mise en œuvre (approche agile, livraison continue) Couverture métier Spécification (interlocuteur commercial requis) Mise en œuvre (approche agile, livraison continue) ELCA Forum 2014 : Possédez-vous des données sensibles sur des systèmes anciens?

23 NOTRE APPROCHE INTÉGRATION CONTINUE DES OPÉRATIONS ET DE L ENTREPRISE Analyser Mettre en œuvre Exploiter La modernisation de systèmes anciens offre une grande chance de moderniser également les processus et de changer la mentalité Impliquer l exploitant dès le début Mettre en place l infrastructure et les processus pour une livraison continue Tenir compte des processus (réception, gestion des versions) Préparer l exploitation en parallèle (ancien et nouveau système) Minimiser les temps d indisponibilité Assurer une transition sans accrocs Utiliser les meilleures pratiques: DevOps ou ITIL Mentalité Politique Systèmes Legacy- Héritage Processus Equipe ELCA Forum 2014 : Possédez-vous des données sensibles sur des systèmes anciens?

24 RIEN À CRAINDRE DES MODERNISATIONS VRAIMENT? Analyser Mettre en œuvre Exploiter Analyser Divers outils d analyse, vision claire des objectifs de modernisation Mettre en œuvre Approche agile, validation continue des résultats Exploiter Premiers résultats rapides pour l entreprise, mise sur le marché accélérée ELCA Forum 2014 : Possédez-vous des données sensibles sur des systèmes anciens?

25 QU EST-CE QUE CECI SIGNIFIE EN TERMES DE COÛTS, DE TEMPS ET DE RISQUES? Présent Coûts Temps Risques Les coûts de modernisation sont maîtrisés. Cette approche minimise les coûts internes. Le principe «diviser pour régner» et les livraisons continues garantissent le respect du calendrier. L application des bonnes pratiques éprouvées dans de nombreux projets permet de minimiser les risques. Avenir L extension d applications modernisées est moins coûteuse que sur des systèmes anciens Le nouveau système accélère la mise sur le marché. Les tests automatisés du système modernisé réduisent les risques de régression. ELCA Forum 2014 : Possédez-vous des données sensibles sur des systèmes anciens?

26 AGENDA 1. Introduction : systèmes anciens 2. Pourquoi moderniser? 3. Comment moderniser? Notre approche 4. Modernisation en action Etude de cas Manor 5. Prochaines étapes ELCA Forum 2014 : Possédez-vous des données sensibles sur des systèmes anciens?

27 Introduction au système de gestion des marchandises de Manor Modernisation Pourquoi ELCA? ELCA Forum 2014 : Possédez-vous des données sensibles sur des systèmes anciens?

28 INTRODUCTION AU CAS DE MANOR 64 magasins collaborateurs Chiffre d affaires 2013 : 2,8 milliards CHF ELCA Forum 2014 : Possédez-vous des données sensibles sur des systèmes anciens?

29 SYSTÈME DE GESTION DES MARCHANDISES DE MANOR (SGM) Le SGM de Manor représente les magasins avec leur offre complète de produits Ce système gère de manière centralisée les achats, ventes, offres et commandes Commerce de détail Alimentaire Commerce de détail Non-alimentaire Marketing Commerce de détail (Magasins) Chaîne d'approvisionnement IT et sécurité Finances et planification E-Commerce & Omni-Channel Le système est en service depuis plus de 20 ans Il est parfaitement adapté aux besoins de Manor Il compte actuellement quelque 490 applications Oracle Forms 6000 utilisateurs ELCA Forum 2014 : Possédez-vous des données sensibles sur des systèmes anciens?

30 POURQUOI MODERNISER? Analyser Mettre en œuvre Exploiter Raisons / Facteurs Opportunités Remplacer Acheter une solution standard (SAP, Oracle, Microsoft)? Migration iso-fonctionnelle Support du fabricant Coûts de maintenance / d assistance «Brain drain» - Fuite des cerveaux Plate-forme uniformisée et flexible Accélére la mise sur le marché Plus facile à apprendre Mauvaises expériences Satisfaction des exigences Trop coûteux Migration vers.net Migration continue, module par module Conservation des bases de données ELCA Forum 2014 : Possédez-vous des données sensibles sur des systèmes anciens?

31 CHOIX D UN PARTENAIRE Analyser Choix partenaire Mettre en œuvre Exploiter Questionnaire envoyé à 15 fournisseurs Six fournisseurs sur la «long list» Trois fournisseurs sur la «short list» Concours : migration complète de deux programmes Durée : un mois Critères : utilisabilité des programmes migrés, documentation, méthodique, modèle de prix, savoir-faire dans le domaine du commerce de détail, compétences techniques Décision finale : choix d ELCA comme partenaire ELCA Forum 2014 : Possédez-vous des données sensibles sur des systèmes anciens?

32 APPROCHE DE MODERNISATION Analyser Mettre en œuvre Exploiter Spécifications : ingénierie inverse avec le Business Support de Manor Collaboration étroite entre le business et l informatique Identification précoce de nouvelles exigences commerciales Sprints d un rythme de trois semaines livraison continue de modules modernisés Amélioration constante des processus Livraison rapide de logiciels utiles Acceptation précoce par le business Feedback précoce Migration transparente vers le nouveau système Maintien constant de l excellence technique et d une bonne conception ELCA Forum 2014 : Possédez-vous des données sensibles sur des systèmes anciens?

33 COLLABORATION AVEC ELCA Excellent partenariat, communication ouverte et rapide Assistance dans de nombreux domaines Haute compétence Haute qualité des livraisons Assume la co-responsabilité globale du projet ELCA Forum 2014 : Possédez-vous des données sensibles sur des systèmes anciens?

34 AGENDA 1. Introduction : systèmes anciens 2. Pourquoi moderniser? 3. Comment moderniser? Notre approche 4. Modernisation en action Etude de cas Manor 5. Prochaines étapes ELCA Forum 2014 : Possédez-vous des données sensibles sur des systèmes anciens?

35 PROCHAINES ÉTAPES Avez-vous des systèmes anciens? Envisagez-vous une modernisation? Pour ne pas avoir déja commmencé und modernisation? Pensez-vous qu une modernisation est ingérable? Pourquoi ne pas en discuter avec nous après cette présentation? ELCA Forum 2014 : Possédez-vous des données sensibles sur des systèmes anciens?

36 Merci Contact Alexandra Choutko Chef de projet ELCA Informatique SA Lausanne Genève ELCA Informatik AG Zürich Bern ELCA Forum 2014 : Possédez-vous des données sensibles sur des systèmes anciens? ELCA

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