ELCA Forum 2014 Possédez-vous des données sensibles sur des systèmes anciens? Rien à crainde des projets de modernisation.

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "ELCA Forum 2014 Possédez-vous des données sensibles sur des systèmes anciens? Rien à crainde des projets de modernisation."

Transcription

1 ELCA Forum 2014 Possédez-vous des données sensibles sur des systèmes anciens? Rien à crainde des projets de modernisation. Alexandra Choutko, ELCA Responsable de projet Didier Bouyer, Manor Responsable de département SCS

2 LOCUTEURS Alexandra Choutko Dr. ETH en Sciences Responsable de projet ELCA Informatique SA Didier Bouyer Responsable de département Supply Chain Systems Manor ELCA Forum 2014 : Possédez-vous des données sensibles sur des systèmes anciens?

3 AGENDA 1. Introduction : systèmes anciens 2. Pourquoi moderniser? 3. Comment moderniser? Notre approche 4. Modernisation en action Etude de cas Manor 5. Prochaines étapes ELCA Forum 2014 : Possédez-vous des données sensibles sur des systèmes anciens?

4 INTRODUCTION SYSTÈMES ANCIENS À L ÉCHELLE MONDIALE Aspects Conséquences Systèmes patrimoniaux Langages de programmation anciens Logiciels d application anciens (p. ex. résolution d écran) Pas de support du fabricant Difficultés à satisfaire les exigences du métier Problèmes de maintenance / gestion / renouvellement Incompatibilité avec de nouveaux systèmes Potentiel de performance exploité ELCA Forum 2014 : Possédez-vous des données sensibles sur des systèmes anciens?

5 INTRODUCTION SYSTÈMES ANCIENS À L ÉCHELLE MONDIALE Quelques chiffres et faits Plus de 70% des données commerciales sont stockées sur des systèmes anciens. (Gartner) Les données commerciales doublent tous les 1,2 ans. (Wikipedia) 75% des données commerciales dans le monde sont traitées à l aide de COBOL. (Datamonitor Dépenses annuelles de 700 milliards $ dans le monde pour la maintenance logicielle, ce qui représente en général 70% du budget informatique. (Gartner) ELCA Forum 2014 : Possédez-vous des données sensibles sur des systèmes anciens?

6 INTRODUCTION SYSTÈMES ANCIENS À L ÉCHELLE MONDIALE Applications sous Windows XP 25% de tous les systèmes Windows utilisent encore XP (avril 2014) Une raison pour cette situation : les applications anciennes ne sont pas compatibles avec les systèmes d'exploitations plus récents. Distributeurs automatique de billets: 95% fonctionnent encore sous Windows XP Risques Sécurité informatique Support matériel Préjudice à l image Et bien d autres encore ELCA Forum 2014 : Possédez-vous des données sensibles sur des systèmes anciens?

7 INTRODUCTION SYSTÈMES ANCIENS À L ÉCHELLE MONDIALE Beaucoup de systèmes anciens sont bien plus anciens que Windows XP Systèmes bancaires des années 1970/1980 ebanking? Nombre de transactions par jour? Réglementations, exigences de conformité? Commerce de détail : données du fichier des articles Nombre d articles? Nombre de modifications par an? Traitement d articles individuels contre une importation en bloc Processus informatiques Nombre de nouvelles versions par an (1 à 2 contre «agile») Nombre de modifications des systèmes informatiques Impact des changements sur les systèmes informatiques ELCA Forum 2014 : Possédez-vous des données sensibles sur des systèmes anciens?

8 AGENDA 1. Introduction : systèmes anciens 2. Pourquoi moderniser? 3. Comment moderniser? Notre approche 4. Modernisation en action Etude de cas Manor 5. Prochaines étapes ELCA Forum 2014 : Possédez-vous des données sensibles sur des systèmes anciens?

9 POURQUOI MODERNISER? RAISONS POUR UNE MODERNISATION Coûts de maintenance et d assistance Risques : matériel et logiciel sans assistance Manque d expertise Manque de flexibilité dans l intégration de nouveaux produits et services Manque de performance Non-conformité au règlements ELCA Forum 2014 : Possédez-vous des données sensibles sur des systèmes anciens?

10 POURQUOI MODERNISER? OPPORTUNITÉS D UNE MODERNISATION Préservation de savoir-faire commercial ne pas réinventer la roue à chaque fois Commencer par des mesures à effet rapide Améliorer l'expérience utilisateur (UX) Optimiser la performance Profiter d innovations technologiques Automatiser réduire les erreurs manuelles Rester compétitif sur un marché en mutation ELCA Forum 2014 : Possédez-vous des données sensibles sur des systèmes anciens?

11 POURQUOI MODERNISER? POURQUOI MAINTENANT? - EXAMPLES Royal Bank of Scotland Problème avec l ordonnanceur CA7 12 millions de comptes gelés pendant plusieurs semaines Pendant les ventes de Noël : Pas de paiements par carte ou en ligne possibles Comair (filiale de Delta Airlines) Le système de planification de l équipe tombe en panne le 22 décembre, parce que la limite des modifications possibles par mois est atteinte 91% des vols pendant Noël annulés ELCA Forum 2014 : Possédez-vous des données sensibles sur des systèmes anciens?

12 POURQUOI MODERNISER? POURQUOI MAINTENANT? - EXAMPLES Royal Bank of Scotland Problème avec l ordonnanceur CA7 12 millions de comptes gelés pendant plusieurs semaines Pendant les ventes de Noël : Pas de paiements par carte ou en ligne possibles Cela pourrait-il arriver dans votre entreprise? Comair (filiale de Delta Airlines) Le système de planification de l équipe tombe en panne le 22 décembre, parce que la limite des modifications possibles par mois est atteinte 91% des vols pendant Noël annulés ELCA Forum 2014 : Possédez-vous des données sensibles sur des systèmes anciens?

13 AGENDA 1. Introduction : systèmes anciens 2. Pourquoi moderniser? 3. Comment moderniser? Notre approche 4. Modernisation en action Etude de cas Manor 5. Prochaines étapes ELCA Forum 2014 : Possédez-vous des données sensibles sur des systèmes anciens?

14 COMMENT MODERNISER DIVERS TYPES DE MODERNISATION faible élevée Couverture métier Migrer 1:1 Iso-fonctionelle Remplacer Make Buy faible Objectif Etendre Couverture technique élevée ELCA Forum 2014 : Possédez-vous des données sensibles sur des systèmes anciens?

15 COMMENT MODERNISER DIVERS TYPES DE MODERNISATION faible élevée Couverture métier Migrer 1:1 Iso-fonctionelle Remplacer Make Buy faible Modernisation de systèmes anciens Objectif Etendre Couverture technique élevée ELCA Forum 2014 : Possédez-vous des données sensibles sur des systèmes anciens?

16 COMMENT MODERNISER COMPARAISON DES TYPES DE MODERNISATION Remplacer / «make» Effort de spécification Migrer / iso-fonctionnel Spécifications basées sur une application de référence Migrer / 1:1 Aucun effort de spécification Acquisition d un vaste savoir-faire métier Acquisition d un vaste savoir-faire métier Acquisition d un savoirfaire métier limité Architecture complètement nouvelle possible Architecture complètement nouvelle possible Nouvelle architecture seulement possible dans une mesure limitée Tests difficiles faute d un système de référence Tests du contenu à l aide du système de référence Tests faciles, copie 1:1 du système de référence Gourmand en ressources pour tous les participants Besoin optimisé de ressources Seulement ressources du prestataire de services requises ELCA Forum 2014 : Possédez-vous des données sensibles sur des systèmes anciens?

17 COMMENT MODERNISER RÉFÉRENCES DE MODERNISATION ELCA Remplacer / make Migrer / iso-fonctionnel Migrer / 1:1 ACI ZH QUEST Manor WWS CFF CIS ACI ZH WPS XIPO ACI AG STAG ACI AG STAR ACI AG JUST ACI AG DBSN ACI AG QUST ACI AG VEST Cantons de Vaud et Genève Papillon ELCA Forum 2014 : Possédez-vous des données sensibles sur des systèmes anciens?

18 NOTRE APPROCHE TROUVER ET METTRE EN ŒUVRE LA MEILLEURE STRATÉGIE Analyser Mettre en œuvre Exploiter Analyser Besoins Classifier le système Définir une stratégie Mettre en œuvre Mettre en œuvre la stratégie Valider les résultats Moderniser Exploiter Utiliser le système de manière productive Profiter de la modernisation ELCA Forum 2014 : Possédez-vous des données sensibles sur des systèmes anciens?

19 NOTRE APPROCHE UNE ANALYSE DESCENDANTE Analyser Mettre en œuvre Exploiter Parties prenantes Processus A B C D Applications Plates-formes A B C ELCA Forum 2014 : Possédez-vous des données sensibles sur des systèmes anciens?

20 NOTRE APPROCHE UNE ANALYSE ASCENDANTE Analyser Mettre en œuvre Exploiter Cartographie Classifier Moderniser Etendre Remplacer «Buy» Remplacer «Make» Améliorer Couche de présentation Middleware Couche métier (interactive) Couche métier (lot) Accès aux données Gestion des données dans les processus stockés Framework / Bibliothèques Migration 1:1 Remplacer «Buy» Update Améliorer Améliorer ELCA Forum 2014 : Possédez-vous des données sensibles sur des systèmes anciens?

21 NOTRE APPROCHE UNE CHEMIN DÉCISIONNEL SIMPLE Analyser Mettre en œuvre Exploiter Solution standard disponible? Oui Processus adaptables? Oui Remplacement : solution standard Résultats d analyse Non Exigences métier satisfaites? Utilisateurs satisfaits Non Non Oui Service IT satisfait? Remplacement : développement individuel Non Oui Etendre Oui Non Qualité acceptable de la base du code? Migrer : iso-fonctionnel Non Oui Migrer : 1:1 ELCA Forum 2014 : Possédez-vous des données sensibles sur des systèmes anciens?

22 NOTRE APPROCHE «DIVISER POUR RÉGNER» Analyser Mettre en œuvre Exploiter Initialisation du projet Définir l architecture cible Modulariser et segmenter le système Couverture technique Geler le système de référence (tests automatiques) Spécification (si possible : ingénierie inverse ou 1:1) Mise en œuvre (approche agile, livraison continue) Couverture métier Spécification (interlocuteur commercial requis) Mise en œuvre (approche agile, livraison continue) ELCA Forum 2014 : Possédez-vous des données sensibles sur des systèmes anciens?

23 NOTRE APPROCHE INTÉGRATION CONTINUE DES OPÉRATIONS ET DE L ENTREPRISE Analyser Mettre en œuvre Exploiter La modernisation de systèmes anciens offre une grande chance de moderniser également les processus et de changer la mentalité Impliquer l exploitant dès le début Mettre en place l infrastructure et les processus pour une livraison continue Tenir compte des processus (réception, gestion des versions) Préparer l exploitation en parallèle (ancien et nouveau système) Minimiser les temps d indisponibilité Assurer une transition sans accrocs Utiliser les meilleures pratiques: DevOps ou ITIL Mentalité Politique Systèmes Legacy- Héritage Processus Equipe ELCA Forum 2014 : Possédez-vous des données sensibles sur des systèmes anciens?

24 RIEN À CRAINDRE DES MODERNISATIONS VRAIMENT? Analyser Mettre en œuvre Exploiter Analyser Divers outils d analyse, vision claire des objectifs de modernisation Mettre en œuvre Approche agile, validation continue des résultats Exploiter Premiers résultats rapides pour l entreprise, mise sur le marché accélérée ELCA Forum 2014 : Possédez-vous des données sensibles sur des systèmes anciens?

25 QU EST-CE QUE CECI SIGNIFIE EN TERMES DE COÛTS, DE TEMPS ET DE RISQUES? Présent Coûts Temps Risques Les coûts de modernisation sont maîtrisés. Cette approche minimise les coûts internes. Le principe «diviser pour régner» et les livraisons continues garantissent le respect du calendrier. L application des bonnes pratiques éprouvées dans de nombreux projets permet de minimiser les risques. Avenir L extension d applications modernisées est moins coûteuse que sur des systèmes anciens Le nouveau système accélère la mise sur le marché. Les tests automatisés du système modernisé réduisent les risques de régression. ELCA Forum 2014 : Possédez-vous des données sensibles sur des systèmes anciens?

26 AGENDA 1. Introduction : systèmes anciens 2. Pourquoi moderniser? 3. Comment moderniser? Notre approche 4. Modernisation en action Etude de cas Manor 5. Prochaines étapes ELCA Forum 2014 : Possédez-vous des données sensibles sur des systèmes anciens?

27 Introduction au système de gestion des marchandises de Manor Modernisation Pourquoi ELCA? ELCA Forum 2014 : Possédez-vous des données sensibles sur des systèmes anciens?

28 INTRODUCTION AU CAS DE MANOR 64 magasins collaborateurs Chiffre d affaires 2013 : 2,8 milliards CHF ELCA Forum 2014 : Possédez-vous des données sensibles sur des systèmes anciens?

29 SYSTÈME DE GESTION DES MARCHANDISES DE MANOR (SGM) Le SGM de Manor représente les magasins avec leur offre complète de produits Ce système gère de manière centralisée les achats, ventes, offres et commandes Commerce de détail Alimentaire Commerce de détail Non-alimentaire Marketing Commerce de détail (Magasins) Chaîne d'approvisionnement IT et sécurité Finances et planification E-Commerce & Omni-Channel Le système est en service depuis plus de 20 ans Il est parfaitement adapté aux besoins de Manor Il compte actuellement quelque 490 applications Oracle Forms 6000 utilisateurs ELCA Forum 2014 : Possédez-vous des données sensibles sur des systèmes anciens?

30 POURQUOI MODERNISER? Analyser Mettre en œuvre Exploiter Raisons / Facteurs Opportunités Remplacer Acheter une solution standard (SAP, Oracle, Microsoft)? Migration iso-fonctionnelle Support du fabricant Coûts de maintenance / d assistance «Brain drain» - Fuite des cerveaux Plate-forme uniformisée et flexible Accélére la mise sur le marché Plus facile à apprendre Mauvaises expériences Satisfaction des exigences Trop coûteux Migration vers.net Migration continue, module par module Conservation des bases de données ELCA Forum 2014 : Possédez-vous des données sensibles sur des systèmes anciens?

31 CHOIX D UN PARTENAIRE Analyser Choix partenaire Mettre en œuvre Exploiter Questionnaire envoyé à 15 fournisseurs Six fournisseurs sur la «long list» Trois fournisseurs sur la «short list» Concours : migration complète de deux programmes Durée : un mois Critères : utilisabilité des programmes migrés, documentation, méthodique, modèle de prix, savoir-faire dans le domaine du commerce de détail, compétences techniques Décision finale : choix d ELCA comme partenaire ELCA Forum 2014 : Possédez-vous des données sensibles sur des systèmes anciens?

32 APPROCHE DE MODERNISATION Analyser Mettre en œuvre Exploiter Spécifications : ingénierie inverse avec le Business Support de Manor Collaboration étroite entre le business et l informatique Identification précoce de nouvelles exigences commerciales Sprints d un rythme de trois semaines livraison continue de modules modernisés Amélioration constante des processus Livraison rapide de logiciels utiles Acceptation précoce par le business Feedback précoce Migration transparente vers le nouveau système Maintien constant de l excellence technique et d une bonne conception ELCA Forum 2014 : Possédez-vous des données sensibles sur des systèmes anciens?

33 COLLABORATION AVEC ELCA Excellent partenariat, communication ouverte et rapide Assistance dans de nombreux domaines Haute compétence Haute qualité des livraisons Assume la co-responsabilité globale du projet ELCA Forum 2014 : Possédez-vous des données sensibles sur des systèmes anciens?

34 AGENDA 1. Introduction : systèmes anciens 2. Pourquoi moderniser? 3. Comment moderniser? Notre approche 4. Modernisation en action Etude de cas Manor 5. Prochaines étapes ELCA Forum 2014 : Possédez-vous des données sensibles sur des systèmes anciens?

35 PROCHAINES ÉTAPES Avez-vous des systèmes anciens? Envisagez-vous une modernisation? Pour ne pas avoir déja commmencé und modernisation? Pensez-vous qu une modernisation est ingérable? Pourquoi ne pas en discuter avec nous après cette présentation? ELCA Forum 2014 : Possédez-vous des données sensibles sur des systèmes anciens?

36 Merci Contact Alexandra Choutko Chef de projet ELCA Informatique SA Lausanne Genève ELCA Informatik AG Zürich Bern ELCA Forum 2014 : Possédez-vous des données sensibles sur des systèmes anciens? ELCA

Sage CRM. Customer Relationship Management (CRM) pour petites et moyennes entreprises

Sage CRM. Customer Relationship Management (CRM) pour petites et moyennes entreprises Sage CRM Customer Relationship Management (CRM) pour petites et moyennes entreprises La clé de votre succès. Sage CRM, en tant que solution CRM primée, livre aux petites et moyennes entreprises dans le

Plus en détail

Une solution PLM efficace pour les entreprises de taille moyenne : Personnalisée, agile et souple

Une solution PLM efficace pour les entreprises de taille moyenne : Personnalisée, agile et souple cenitspin Une solution PLM efficace pour les entreprises de taille moyenne : Personnalisée, agile et souple CONFIGURE YOUR PLM STANDARD www.cenit.com/fr/cenitspin Tout à portée de main grâce au PLM Desktop.

Plus en détail

Solution myconstruction@augustareeves Descriptif Fonctionnel

Solution myconstruction@augustareeves Descriptif Fonctionnel Solution myconstruction@augustareeves Descriptif Fonctionnel Agenda 1 Introduction 2 Les enjeux métiers 3 La solution fonctionnelle et technique 4 L approche marché 5 Les références 01 Présentation myconstruction@augustareeves.fr

Plus en détail

Rationalisez vos processus et gagnez en visibilité grâce au cloud

Rationalisez vos processus et gagnez en visibilité grâce au cloud Présentation de la solution SAP s SAP pour les PME SAP Business One Cloud Objectifs Rationalisez vos processus et gagnez en visibilité grâce au cloud Favorisez une croissance rentable simplement et à moindre

Plus en détail

UC4 effectue tout l ordonnancement batch pour Allianz en Allemagne

UC4 effectue tout l ordonnancement batch pour Allianz en Allemagne UC4 effectue tout l ordonnancement batch pour Allianz en Allemagne La société Le groupe Allianz est un des principaux fournisseurs de services globaux dans les domaines de l assurance, de la banque et

Plus en détail

répondre aux défis de l ingénierie logicielle déploiement et mise en œuvre opérationnelle : l'industrialisation au service de la compétitivité

répondre aux défis de l ingénierie logicielle déploiement et mise en œuvre opérationnelle : l'industrialisation au service de la compétitivité répondre aux défis de l ingénierie logicielle déploiement et mise en œuvre opérationnelle : l'industrialisation au service de la compétitivité philippe.ensarguet@orange.com directeur technique Orange Business

Plus en détail

Sage 100. La solution de gestion innovante pour les PME à l avenir prometteur

Sage 100. La solution de gestion innovante pour les PME à l avenir prometteur Sage 100 La solution de gestion innovante pour les PME à l avenir prometteur Sage 100, la solution innovante pour les PME à l avenir prometteur Une PME a des besoins de gestion spécifiques, parfois sophistiqués,

Plus en détail

Service de migration du centre de données Cisco

Service de migration du centre de données Cisco Service de migration du centre de données Cisco Le service Cisco Data Center Migration Service (service de migration du centre de données Cisco) permet aux entreprises et aux prestataires de services d

Plus en détail

Transformez votre investissement en source de profit

Transformez votre investissement en source de profit Transformez votre investissement en source de profit Agenda TAGSYS RFID / NEOPOST ID Bénéfices RFID dans la Supply Chain Questions face à l adoption de la RFID Réponses via une offre ouverte et évolutive

Plus en détail

Gestion des approvisionnements avec SAP Business One Optimisation des approvisionnements grâce à l intégration de la logistique et de la comptabilité

Gestion des approvisionnements avec SAP Business One Optimisation des approvisionnements grâce à l intégration de la logistique et de la comptabilité distributeur des solutions FICHE TECHNIQUE Module : Gestion des achats Gestion des approvisionnements avec SAP Business One Optimisation des approvisionnements grâce à l intégration de la logistique et

Plus en détail

Guide de planification de renouvellement

Guide de planification de renouvellement Guide de planification de renouvellement de Software Assurance Microsoft Software Assurance pour les programmes de licence en volume est bien plus qu une offre de maintenance classique. Software Assurance

Plus en détail

Stratégie Tier 2 : Quels avantages pour votre entreprise?

Stratégie Tier 2 : Quels avantages pour votre entreprise? Stratégie Tier 2 : Quels avantages pour votre entreprise? Les décideurs ont beaucoup à gagner de l intégration des données de gestion externes et internes, afin d assurer la disponibilité des informations

Plus en détail

Optimisation des coûts, contrôle des risques et innovation

Optimisation des coûts, contrôle des risques et innovation Optimisation des coûts, contrôle des risques et innovation TROUVEZ LE BON ÉQUILIBRE AVEC DES SOLUTIONS LOGICIELLES ET DES PRESTATIONS DE CONSEIL POUR LA GOUVERNANCE OPÉRATIONNELLE PRENEZ UNE LONGUEUR

Plus en détail

L innovation au cœur des processus et des systèmes

L innovation au cœur des processus et des systèmes L innovation au cœur des processus et des systèmes www.novigo-consulting.com NOS OFFRES Notre vocation est d appuyer les entreprises pour évaluer la multitude de besoins et assurer le succès des projets

Plus en détail

Innovations liées au Tourisme. Dématérialisation des supports Marketplaces

Innovations liées au Tourisme. Dématérialisation des supports Marketplaces Innovations liées au Tourisme Dématérialisation des supports Marketplaces E-paiement par Lyra Network PayZen plateforme de paiement en ligne du groupe Lyra Network 50 Millions d de CA 1 000 000 Terminaux

Plus en détail

Accélérateur de votre RÉUSSITE

Accélérateur de votre RÉUSSITE Accélérateur de votre RÉUSSITE En choisissant SAP Business One, entrez dans un monde sans frontière, ouvert, mobile, agile et social. Achats Finance Avec une seule plateforme, vous répondez à l ensemble

Plus en détail

Nouveaux horizons pour l industrie énergétique. La solution complète GEONIS pour les fournisseurs d énergie et les opérateurs de réseaux

Nouveaux horizons pour l industrie énergétique. La solution complète GEONIS pour les fournisseurs d énergie et les opérateurs de réseaux Nouveaux horizons pour l industrie énergétique La solution complète GEONIS pour les fournisseurs d énergie et les opérateurs de réseaux Industrie énergétique Les solutions logicielles SIG de Geocom : flexibles,

Plus en détail

Baromètre des investissements numériques en France

Baromètre des investissements numériques en France Baromètre des investissements numériques en France Novembre 2015 Objectifs Baromètre des investissements numériques en France avec pour objectifs : de suivre l évolution de l opinion des responsables informatique

Plus en détail

CONSEIL STRATÉGIQUE. Services professionnels. En bref

CONSEIL STRATÉGIQUE. Services professionnels. En bref Services professionnels CONSEIL STRATÉGIQUE En bref La bonne information, au bon moment, au bon endroit par l arrimage des technologies appropriées et des meilleures pratiques. Des solutions modernes adaptées

Plus en détail

LA CERTIFICATION ISO/IEC 20000-1 QUELS ENJEUX POUR LES ENTREPRISES

LA CERTIFICATION ISO/IEC 20000-1 QUELS ENJEUX POUR LES ENTREPRISES LA CERTIFICATION ISO/IEC 20000-1 QUELS ENJEUX POUR LES ENTREPRISES Philippe Bourdalé AFAQ AFNOR Certification A2C dans le Groupe AFNOR Les métiers du groupe AFNOR Besoins Clients Normalisation Information

Plus en détail

Changement dans les achats de solutions informatiques

Changement dans les achats de solutions informatiques Changement dans les achats de solutions informatiques Ce que cela signifie pour l informatique et les Directions Métiers Mai 2014 Le nouvel acheteur de technologies et la nouvelle mentalité d achat Un

Plus en détail

DOSSIER SOLUTION CA Service Assurance Mai 2010. assurez la qualité et la disponibilité des services fournis à vos clients

DOSSIER SOLUTION CA Service Assurance Mai 2010. assurez la qualité et la disponibilité des services fournis à vos clients DOSSIER SOLUTION CA Service Assurance Mai 2010 assurez la qualité et la disponibilité des services fournis à vos clients est un portefeuille de solutions de gestion matures et intégrées, qui contribue

Plus en détail

Projet de création de SAFRAN ANALYTICS

Projet de création de SAFRAN ANALYTICS Projet de création de SAFRAN ANALYTICS Comité de Groupe 27 février 2015 SOMMAIRE Contexte Enjeux du Big Data pour Safran Projet Safran Analytics Calendrier prévisionnel 1 / CONFIDENTIEL / 27-02-2015 /

Plus en détail

Services Professionnels Centre de Contacts Mitel

Services Professionnels Centre de Contacts Mitel Services Professionnels Centre de Contacts Mitel Débutez un voyage vers la modernisation et l évolutivité : Elevez le niveau de votre performance commerciale Pour moderniser votre centre de contact : Passez

Plus en détail

Copyright 2006 Rockwell Automation, Inc. Tous droits réservés. Imprimé aux Etats-Unis.

Copyright 2006 Rockwell Automation, Inc. Tous droits réservés. Imprimé aux Etats-Unis. Publication EMSE00-BR371A-FR-E Avril 2006 Copyright 2006 Rockwell Automation, Inc. Tous droits réservés. Imprimé aux Etats-Unis. EXPERTISE EN GESTION DE PROJET VOUS POUVEZ COMPTER SUR DES SERVICES DE GESTION

Plus en détail

ProjectManagement. Gestion de projets pour les sociétés de conseil, de services & de construction

ProjectManagement. Gestion de projets pour les sociétés de conseil, de services & de construction ProjectManagement Gestion de projets pour les sociétés de conseil, de services & de construction 1. Notre Société 2. Aperçu général de ProjectManagement 3. ProjectManagement : Marketing 4. ProjectManagement

Plus en détail

L OPTIMISATION DU MARKETING GRÂCE À PIVOTAL CRM

L OPTIMISATION DU MARKETING GRÂCE À PIVOTAL CRM LIVRE BLANC L OPTIMISATION DU MARKETING GRÂCE À PIVOTAL CRM Une situation optimale pour la force de vente et pour le marketing LIVRE BLANC OPTIMISATION DU MARKETING 2 A PROPOS Au cours des dernières années,

Plus en détail

Location Intelligence powered by SAP BusinessObjects. Jérôme Berthier, ELCA Informatique SA 29 mai 2013

Location Intelligence powered by SAP BusinessObjects. Jérôme Berthier, ELCA Informatique SA 29 mai 2013 Location Intelligence powered by SAP BusinessObjects Jérôme Berthier, ELCA Informatique SA 29 mai 2013 Agenda Présentation d ELCA Introduction sur la problématique Géographique Etude de cas avec utilisation

Plus en détail

Contrôlez et améliorez vos performances Solutions Software GEA. engineering for a better world. GEA Food Solutions

Contrôlez et améliorez vos performances Solutions Software GEA. engineering for a better world. GEA Food Solutions Contrôlez et améliorez vos performances Solutions Software GEA engineering for a better world GEA Food Solutions Mesurer, ça compte! Plus vous en savez sur les mesures de vos paramètres de process, plus

Plus en détail

Quels impacts pour les DSI de la montée en puissance des directions métiers? 3 décembre 2015

Quels impacts pour les DSI de la montée en puissance des directions métiers? 3 décembre 2015 Quels impacts pour les DSI de la montée en puissance des directions métiers? 3 décembre 2015 CXP Group en chiffres (2) (1) (1) BI survey, PAC & le CXP surveys (2) PAC SITSI & CXP Global Offer users 2 Agenda

Plus en détail

...ouvrez-vous à de nouvelles alternatives... Business Integration avec Bizerba Retail Framework

...ouvrez-vous à de nouvelles alternatives... Business Integration avec Bizerba Retail Framework ...ouvrez-vous à de nouvelles alternatives... Business Integration avec Bizerba Retail Framework Les entreprises de vente au détail qui connaissent un réel succès ont depuis longtemps recours à l informatique

Plus en détail

Point de presse Swisscom IT Services. Zurich, le 2 décembre 2004

Point de presse Swisscom IT Services. Zurich, le 2 décembre 2004 Point de presse Swisscom IT Services Zurich, le 2 décembre 2004 Sommaire Swisscom IT Services Les défis de l externalisation Le marché de l informatique bancaire 2 Sommaire Swisscom IT Services Les défis

Plus en détail

Dossier de Candidature

Dossier de Candidature 1 Dossier de Candidature Fiche signalétique d inscription Votre projet Contexte Objectifs du projet Technologies et solutions mises en œuvre Descriptif du projet Résultats obtenus Innovation du projet

Plus en détail

Production e-learning. Aide en réponse au besoin

Production e-learning. Aide en réponse au besoin Production e-learning Logiciel Création de documentation Aide en réponse au besoin Apprentissage Gestion des talents À propos de tts tts knowledge matters. tts est un fournisseur de services complets pour

Plus en détail

A B A C U S R E S E A R C H A G Ecknauer+Schoch ASW

A B A C U S R E S E A R C H A G Ecknauer+Schoch ASW ABACUS RESEARCH AG Continuité ABACUS l entreprise Compétence ABACUS l équipe Professionnalisme ABACUS l infrastructure Engagement ABACUS l aide à l utilisateur Partenariat ABACUS les revendeurs Intégration

Plus en détail

Re-Platforming SAP. Jean-Baptiste Rouzaud. EMEA SAP Services lead EMC Global Services. Copyright 2013 EMC Corporation. All rights reserved.

Re-Platforming SAP. Jean-Baptiste Rouzaud. EMEA SAP Services lead EMC Global Services. Copyright 2013 EMC Corporation. All rights reserved. Re-Platforming SAP Jean-Baptiste Rouzaud EMEA SAP Services lead EMC Global Services 1 Agenda Introduction Pourquoi Transformer? L approche Étude de cas Questions / Réponses 2 Pourquoi Transformer? 3 Les

Plus en détail

Brevet + Diplôme fédéraux d Informaticienne / Informaticien

Brevet + Diplôme fédéraux d Informaticienne / Informaticien Brevet + Diplôme fédéraux d Informaticienne / Informaticien F i c h e d i n f o r m a t i o n 01.2008 1/8 Brevet fédéral: profil Développement Domaines de qualification Business Engineering Data Management

Plus en détail

Contenu de la Présentation

Contenu de la Présentation Contenu de la Présentation I. Introduction II. L Augmentation des menaces et une vulnérabilité plus forte III. Le marché de la SSI : les enjeux financiers et économiques IV. Répondre aux enjeux économiques

Plus en détail

LCM GLOBAL. Logiciel de gestion paramétrable

LCM GLOBAL. Logiciel de gestion paramétrable LCM GLOBAL Logiciel de gestion paramétrable Sommaire LCM GLOBAL Pourquoi :: est-ce que ce logiciel est fait pour vous? Quoi :: qu est-ce que ça fait exactement? Comment :: Une implantation dans les règles

Plus en détail

Paris Montréal 2 0 1 5

Paris Montréal 2 0 1 5 Paris Montréal 2 0 1 5 NOTRE OFFRE VOTRE CONTEXTE Le monde change à une vitesse extraordinaire, le commerce évolue et vous faites face aux défis du commerce 3.0, de l Omnicanal et des évolutions de la

Plus en détail

Gérer les ventes avec le CRM Servicentre

Gérer les ventes avec le CRM Servicentre «Augmentez votre chiffre d affaires en prenant le contrôle de vos activités de ventes» 1 Gérer les ventes avec le CRM Servicentre L ÉVOLUTION EN SOLUTIONS INTÉGRÉES Un développeur de logiciels d expérience

Plus en détail

CLOUD PUBLIC, PRIVÉ OU HYBRIDE : LEQUEL EST LE PLUS ADAPTÉ À VOS APPLICATIONS?

CLOUD PUBLIC, PRIVÉ OU HYBRIDE : LEQUEL EST LE PLUS ADAPTÉ À VOS APPLICATIONS? CLOUD PUBLIC, PRIVÉ OU HYBRIDE : LEQUEL EST LE PLUS ADAPTÉ À VOS APPLICATIONS? Les offres de Cloud public se sont multipliées et le Cloud privé se généralise. Désormais, toute la question est de savoir

Plus en détail

CRM Service. Exemples de secteurs concernés. Fonctionnalités clés. Gestion de l activité quotidienne. Gestion complète de la force de vente

CRM Service. Exemples de secteurs concernés. Fonctionnalités clés. Gestion de l activité quotidienne. Gestion complète de la force de vente CRM Service Exemples de secteurs concernés Société de commerce et de négoce Société de services informatiques Cabinet de formation Cabinet de recrutement Société de sécurité et de nettoyage Société de

Plus en détail

TRADE. Yourcegid Trade Y2

TRADE. Yourcegid Trade Y2 TRADE Yourcegid Trade Y2 1800 Clients négociants plus de + de 10 langues + de 40 pays plus de 200 DE collaborateurs et experts Un réseau performant : 200 PRès de Distributeurs certifiés Parce que votre

Plus en détail

Propriété de VISEO SA reproduction interdite

Propriété de VISEO SA reproduction interdite Propriété de VISEO SA reproduction interdite 1 Gilles PEREZ Directeur Activité SCO Gilles.perez@viseo.com Speakers Mehdi KHARAB Responsable Colibri France mkharab@colibri-aps.com Comment répondre aux nouveaux

Plus en détail

Microsoft IT Operation Consulting

Microsoft IT Operation Consulting Microsoft IT Operation Consulting Des offres de services qui vous permettent : D améliorer l agilité et l alignement de votre IT aux besoins métier de votre entreprise. De maîtriser votre informatique

Plus en détail

ZetesChronos Visibilité totale de votre processus de livraison

ZetesChronos Visibilité totale de votre processus de livraison ZetesChronos Visibilité totale de votre processus de livraison WWW.ZETES.COM ALWAYS A GOOD ID Donnez une nouvelle dimension à vos services de preuve de livraison Que vous soyez une entreprise de transport

Plus en détail

OBJECTIFS DE CERTIFICATION

OBJECTIFS DE CERTIFICATION OBJECTIFS DE CERTIFICATION DESCRIPTION DE LA REFERENCE PARTAGEE ASSISTANT COMMERCIAL IMPORT EXPORT EN TERMES D UNITES COMMUNES D ACQUIS D APPRENTISSAGE Tableau descriptif des unités d acquis d apprentissage

Plus en détail

Optimiser la maintenance des applications informatiques nouvelles technologies. Les 11 facteurs clés de succès qui génèrent des économies

Optimiser la maintenance des applications informatiques nouvelles technologies. Les 11 facteurs clés de succès qui génèrent des économies Application Services France the way we do it Optimiser la maintenance des applications informatiques nouvelles technologies Les 11 facteurs clés de succès qui génèrent des économies Chaque direction informatique

Plus en détail

PRESENTATION DE OpenERP/Odoo. Progiciel de Gestion Intégré Open Source

PRESENTATION DE OpenERP/Odoo. Progiciel de Gestion Intégré Open Source PRESENTATION DE OpenERP/Odoo Progiciel de Gestion Intégré Open Source Qui-sommes nous? - Conseil en management - Conseil et intégration de technologies associées au Management (Business Apps & Décisionnel)

Plus en détail

Allianz Suisse. Une stratégie de numérisation claire et une communication clients novatrice ouvrent la voie vers le leadership en termes de service

Allianz Suisse. Une stratégie de numérisation claire et une communication clients novatrice ouvrent la voie vers le leadership en termes de service Allianz Suisse Une stratégie de numérisation claire et une communication clients novatrice ouvrent la voie vers le leadership en termes de service Qualité de service élevée et orientation conséquente vers

Plus en détail

l esprit libre www.thalesgroup.com/security-services

l esprit libre www.thalesgroup.com/security-services > L infogérance l esprit libre Ou comment contribuer à la performance de l entreprise en externalisant ses systèmes d information critiques www.thalesgroup.com/security-services >> PERFORMANCE ET INFOGERANCE

Plus en détail

Solution PLM pour la vente au détail de PTC

Solution PLM pour la vente au détail de PTC Solution PLM pour la vente au détail de PTC Solution PLM de PTC pour la vente au détail Dans les délais. À la mode. Dans le budget. La solution PLM de PTC pour la vente au détail transforme la manière

Plus en détail

Qui sommes-nous? Expertises. Chiffres clé. Premier intégrateur mondial des technologies Microsoft. Références. 2015 Avanade Inc. All Rights Reserved.

Qui sommes-nous? Expertises. Chiffres clé. Premier intégrateur mondial des technologies Microsoft. Références. 2015 Avanade Inc. All Rights Reserved. Qui sommes-nous? Chiffres clé Expertises Premier intégrateur mondial des technologies Microsoft Références 2015 Avanade Inc. All Rights Reserved. 1 Avanade en quelques chiffres Plus de 25 000 collaborateurs

Plus en détail

Présentation du portail Global Portal. Centre d information des cadres

Présentation du portail Global Portal. Centre d information des cadres Présentation du portail Centre d information des cadres Canaux de vente en ligne Clients professionnels Premier PremierConnect Processus de commande rationalisé Confirmation des commandes en temps et en

Plus en détail

PRÉSENTATION DU RÉFÉRENTIEL PAR PÔLE

PRÉSENTATION DU RÉFÉRENTIEL PAR PÔLE Référentiel de certification du Baccalauréat professionnel GESTION ADMINISTRATION PRÉSENTATION DU RÉFÉRENTIEL PAR PÔLE 1 Le référentiel de certification du Baccalauréat GESTION ADMINISTRATION Architecture

Plus en détail

Analyse des coûts projetés de la plate-forme SAP HANA

Analyse des coûts projetés de la plate-forme SAP HANA Étude Total Economic Impact réalisée par Forrester Pour SAP Directrice du projet : Shaheen Parks Avril 2014 Analyse des coûts projetés de SAP HANA Économies réalisables en migrant vers SAP HANA Synthèse

Plus en détail

Les métiers de l assistanat Evolutions Compétences - Parcours

Les métiers de l assistanat Evolutions Compétences - Parcours Les métiers de l assistanat Evolutions Compétences - Parcours Neuf pôles d activité La majorité des assistantes ont des activités couvrant ces différents pôles, à des niveaux différents, à l exception

Plus en détail

CA Oblicore Guarantee On Demand

CA Oblicore Guarantee On Demand FICHE PRODUIT : CA Oblicore Guarantee on Demand CA Oblicore Guarantee On Demand agility made possible CA Oblicore Guarantee On Demand est une solution de SaaS (Software-as-a-Service) extensible pour la

Plus en détail

Marketing et communication interactive comprendre et anticiper les usages et les besoins. Expertise technologique

Marketing et communication interactive comprendre et anticiper les usages et les besoins. Expertise technologique Novedia Group Marketing stratégique et opérationnel Intégration en nouvelles technologies Marketing et communication interactive comprendre et anticiper les usages et les besoins Expertise technologique

Plus en détail

Des services métier performants et personnalisés, dans le Cloud IBM

Des services métier performants et personnalisés, dans le Cloud IBM Des services métier performants et personnalisés, dans le Cloud IBM IZZILI édite et implémente une suite applicative Cloud IZZILI Business Place Manager dédiée aux managers et à leurs équipes pour le management

Plus en détail

Atelier du 22 août 2012 «Comment améliorer la gestion interne de mon entreprise avec un ERP, une plateforme e-commerce ou les deux?

Atelier du 22 août 2012 «Comment améliorer la gestion interne de mon entreprise avec un ERP, une plateforme e-commerce ou les deux? Atelier du 22 août 2012 «Comment améliorer la gestion interne de mon entreprise avec un ERP, une plateforme e-commerce ou les deux?» Club Agenda de l atelier Introduction Retour d expérience : New Idea

Plus en détail

EXPERTS EN DÉVELOPPEMENT ET MODERNISATION DE LOGICIELS WEB ET MOBILES

EXPERTS EN DÉVELOPPEMENT ET MODERNISATION DE LOGICIELS WEB ET MOBILES EXPERTS EN DÉVELOPPEMENT ET MODERNISATION DE LOGICIELS WEB ET MOBILES Groupe AZUR fait la promotion de XI-Factory comme un logiciel FaaS (Factory as a service ou Usine en tant que service) destiné aux

Plus en détail

ISO/IEC 20000-1 versus ITIL

ISO/IEC 20000-1 versus ITIL ISO/IEC 20000- versus ITIL Séminaire du 6 Novembre itsmf OUEST C. LAHURE Axios Systems Ordre du jour ISO / IEC 20000- La Norme et son contexte Le référentiel La démarche d implémentation Le contexte de

Plus en détail

Hardis Group Jeudi 28 mai 2015

Hardis Group Jeudi 28 mai 2015 Hardis Group Jeudi 28 mai 2015 L univers d HARDIS GROUP ACTEUR DE L IT, DEPUIS 30 ANS AU SERVICE DE LA TRANSFORMATION ET DE LA PERFORMANCE DES ENTREPRISES_ CHIFFRES CLEFS 670 collaborateurs 5 agences en

Plus en détail

Pour une prise en charge complète des interventions, de la demande à la réalisation

Pour une prise en charge complète des interventions, de la demande à la réalisation PLANON mobile field services Pour une prise en charge complète des interventions, de la demande à la réalisation Un spécialiste innovant, avec trente ans d expérience dans le domaine IWMS Un partenaire

Plus en détail

Management des processus opérationnels

Management des processus opérationnels Ecole Nationale Supérieure de Management Master Management des organisations Management des processus opérationnels Dr TOUMI Djamila Cours n 4: l approche processus et le management du système d informations

Plus en détail

Matinée Spéciale Supply Chain. Comment optimiser sa performance financière et satisfaire sa demande client?

Matinée Spéciale Supply Chain. Comment optimiser sa performance financière et satisfaire sa demande client? Matinée Spéciale Supply Chain Comment optimiser sa performance financière et satisfaire sa demande client? Quelques constats Constat Retour aux fondamentaux Dans le contexte actuel, recentrage et priorisation

Plus en détail

UNE SOLUTION CRM CONÇUE POUR LA FORCE DE VENTE

UNE SOLUTION CRM CONÇUE POUR LA FORCE DE VENTE LIVRE BLANC UNE SOLUTION CRM CONÇUE POUR LA FORCE DE VENTE Comment choisir un CRM qui répondra à toutes les attentes de vos commerciaux www.aptean..fr LIVRE BLANC UNE SOLUTION CRM CONÇUE POUR LA FORCE

Plus en détail

Consulting ICT - Infrastructure

Consulting ICT - Infrastructure 1 Classification, First name & surname, Organization, Filename_Version dd/mm/yyyy Consulting ICT - Infrastructure Pierre Mayor, Head of Consulting Romandie Notre approche, Des solutions répondant à vos

Plus en détail

Notre métier, trouver pour vous des solutions informatiques!

Notre métier, trouver pour vous des solutions informatiques! Notre métier, trouver pour vous des solutions informatiques! Nous proposons : L audit et l installation de parcs informatiques et de solutions réseaux La revente de matériels et de logiciels La maintenance

Plus en détail

Une solution open source complète et flexible pour gérer tous les domaines d'activités de votre entreprise.

Une solution open source complète et flexible pour gérer tous les domaines d'activités de votre entreprise. Une solution open source complète et flexible pour gérer tous les domaines d'activités de votre entreprise. Tetra-Informatique - 59500 DOUAI - 03.27.94.30.20 Odoo est une solution ERP et CRM open source

Plus en détail

Oubliez votre informatique. Nous en prenons soin!

Oubliez votre informatique. Nous en prenons soin! Oubliez votre informatique Nous en prenons soin! Check-up de votre système informatique Vos matériels et logiciels sont-ils adaptés aux besoins de votre métier? Donnent-ils satisfaction à vos collaborateurs?

Plus en détail

SKF DANS LE MONDE. 2007-11-20 SKF Slide 2 SKF [Communication] SKF (Communicat

SKF DANS LE MONDE. 2007-11-20 SKF Slide 2 SKF [Communication] SKF (Communicat SKF DANS LE MONDE 2007-11-20 SKF Slide 2 SKF [Communication] SKF (Communicat Implantation dans le monde Sites de fabrication Unités de ventes SKF est un groupe international avec des sociétés de vente

Plus en détail

Comment faire de la gestion fournisseurs un levier de la performance achat? Sébastien TAUPIAC - Directeur Adjoint des Achats UGAP

Comment faire de la gestion fournisseurs un levier de la performance achat? Sébastien TAUPIAC - Directeur Adjoint des Achats UGAP Comment faire de la gestion fournisseurs un levier de la performance achat? Sébastien TAUPIAC - Directeur Adjoint des Achats UGAP 1 Quelques chiffres clés Une activité de 1,69 milliards d'euros dont 380

Plus en détail

Global sourcing : Externalisation et Centres de Services Partagés, les nouvelles stratégies des Directions Financières

Global sourcing : Externalisation et Centres de Services Partagés, les nouvelles stratégies des Directions Financières Global sourcing : Externalisation et Centres de Services Partagés, les nouvelles stratégies des Directions Financières Conférence IDC Ernst & Young Thierry Muller, Associé «Technologies, management et

Plus en détail

Check-List : Les 10 principales raisons de passer au Cloud

Check-List : Les 10 principales raisons de passer au Cloud Check-List : Les 10 principales raisons de passer au Cloud Check-List : Les 10 principales raisons de passer au Cloud «Le SaaS va devenir le mode de déploiement par défaut de la technologie RH...» - Paul

Plus en détail

3 - Sélection des fournisseurs... 4. 4 Marche courante... 5. 4.1 Conditionnement Transport... 5. 4.2 Livraison... 5

3 - Sélection des fournisseurs... 4. 4 Marche courante... 5. 4.1 Conditionnement Transport... 5. 4.2 Livraison... 5 1 SOMMAIRE 1 Introduction... 3 2 Principes... 3 3 - Sélection des fournisseurs... 4 4 Marche courante... 5 4.1 Conditionnement Transport... 5 4.2 Livraison... 5 4.3 - Garantie qualité / Conformité... 5

Plus en détail

Forum panafricain sur le leadership et le management de l action gouvernementale. Forum des secrétaires généraux de gouvernement

Forum panafricain sur le leadership et le management de l action gouvernementale. Forum des secrétaires généraux de gouvernement Centre Africain de Formation et de Recherche Administratives pour le développement Fondation pour le Renforcement des Capacités en Afrique (ACBF) Forum panafricain sur le leadership et le management de

Plus en détail

ITIL V2 Processus : La Gestion des Configurations

ITIL V2 Processus : La Gestion des Configurations ITIL V2 Processus : La Gestion des Configurations Auteur: Fabian PIAU, Master 2 MIAGE, Nantes La Gestion des Configurations est un processus issu d ITIL version 2 qui aide au soutien du service («Service

Plus en détail

FOIRE AUX QUESTIONS ACT! 2009

FOIRE AUX QUESTIONS ACT! 2009 FOIRE AUX QUESTIONS ACT! 2009 Informations générales sur ACT! 1. Quelles sont les principales fonctionnalités d ACT!? - Gérer tous vos contacts et vos clients en toute simplicité - Communiquer avec vos

Plus en détail

Utiliser l informatique en nuage pour stimuler les revenus des détaillants Alliance Fujitsu-salesforce.com

Utiliser l informatique en nuage pour stimuler les revenus des détaillants Alliance Fujitsu-salesforce.com Utiliser l informatique en nuage pour stimuler les revenus des détaillants Alliance Fujitsu-salesforce.com Pourquoi Fujitsu? Fujitsu est une grande société qui a réussi à l échelle mondiale... sans en

Plus en détail

Comment optimiser son progiciel de gestion?

Comment optimiser son progiciel de gestion? Comment optimiser son progiciel de gestion? «Gérer son informatique, quelles sont les questions que doit se poser chaque entrepreneur?» Centre patronal de Paudex, 27 octobre 2006 Gérard Chessex / NJM NJM

Plus en détail

Points forts : Amélioration de la génération et de la qualification des listes de clients potentiels

Points forts : Amélioration de la génération et de la qualification des listes de clients potentiels TÉLÉMARKETING Le module de télémarketing de Microsoft Business Solutions Axapta vous permet d'exécuter et de gérer les ventes assistées par téléphone, ainsi que les activités de marketing à partir d une

Plus en détail

L essentiel. Coopérative, flexible, très performante : la plateforme Engineering Base. web aucotec.com

L essentiel. Coopérative, flexible, très performante : la plateforme Engineering Base. web aucotec.com L essentiel Coopérative, flexible, très performante : la plateforme Engineering Base web aucotec.com Les défis La globalisation des structures d ingénierie avec le travail en réseau sur des sites dispersés

Plus en détail

Project Management Performance Pack

Project Management Performance Pack Project Management Performance Pack Ligne de Service Durée Standard Prestations Project Management 10-120 jours PMBOK Formation Assistance/Conseil Solutions IT L offre packagé 2B Consulting d amélioration

Plus en détail

Choisissez un pôle d activité ou un profil et cliquez

Choisissez un pôle d activité ou un profil et cliquez Organisation et planification des activités du service Gestion des ressources matérielles Gestion et coordination des informations Relations professionnelles Rédaction et mise en forme de documents professionnels

Plus en détail

Un logiciel pour sécuriser le futur de mon entreprise? Je veux l avoir!

Un logiciel pour sécuriser le futur de mon entreprise? Je veux l avoir! Un logiciel pour sécuriser le futur de mon entreprise? Je veux l avoir! En compétition chaque minute compte. Bref aperçu de vos avantages Avec Kartosoft nous mettons à votre disposition un outil permettant

Plus en détail

Plan d action 2015 État au 4 décembre 2014

Plan d action 2015 État au 4 décembre 2014 Plan d action 2015 État au 4 décembre 2014 Inhalt 1 Contexte... 3 2 Utilisation des moyens financiers... 3 3 Vue d ensemble du plan d action 2015... 4 4 Mesures du plan d action 2015... 4 A1.12 Annonce

Plus en détail

Module Projet Personnel Professionnel

Module Projet Personnel Professionnel Module Projet Personnel Professionnel Elaborer un projet personnel professionnel. Connaissance d un métier, d une entreprise ou d un secteur d activités. Travail individuel de recherche SUIO-IP Internet

Plus en détail

Aperçu. Etude de cas IBM

Aperçu. Etude de cas IBM Etude de cas IBM Merkur Group maîtrise efficacement ses coûts informatiques à l aide de la mise en œuvre d une initiative de gestion de services automatisée et intégrée. Aperçu L enjeu pour Merkur Group

Plus en détail

Gestion commerciale. Une réponse fonctionnelle quel que soit votre secteur d activité

Gestion commerciale. Une réponse fonctionnelle quel que soit votre secteur d activité Gestion commerciale La rentabilité d une entreprise passe par l augmentation du chiffre d affaires et la maîtrise des coûts de gestion. Avec Sage 100 Gestion Commerciale, vous contrôlez votre activité

Plus en détail

La gestion d une flotte : un défi au Quotidien chez Gaz Métro

La gestion d une flotte : un défi au Quotidien chez Gaz Métro La gestion d une flotte : un défi au Quotidien chez Gaz Métro Atelier du Parc fédéral 2007 30 octobre 2007 Roger Constantin Chef de service gestion de la flotte Gaz Métro Plan de la présentation Objectifs

Plus en détail

Stratégie OSS-Flex pour Bâle-Ville une stratégie de logiciel Open Source nuancée et pragmatique pour BÂLE-VILLE

Stratégie OSS-Flex pour Bâle-Ville une stratégie de logiciel Open Source nuancée et pragmatique pour BÂLE-VILLE 1 Stratégie OSS-Flex pour Bâle-Ville une stratégie de logiciel Open Source nuancée et pragmatique pour BÂLE-VILLE Dr. Eva Herzog Conseillère d État, Présidente de la Conférence sur l informatique de Bâle

Plus en détail

Dell vous aide à simplifier votre infrastructure informatique

Dell vous aide à simplifier votre infrastructure informatique Dell vous aide à simplifier votre infrastructure informatique Ateliers première étape Réduisez la complexité du poste de travail et du datacenter. Renforcez la productivité. Innovez. Services Dell IT Consulting*

Plus en détail

Théodore Levitt Economiste américain, Professeur à Harvard. www.captivea.fr

Théodore Levitt Economiste américain, Professeur à Harvard. www.captivea.fr Théodore Levitt Economiste américain, Professeur à Harvard Conserver un client coûte 5 X moins cher que d en acquérir un nouveau Diapositive 3 Constat Les clients évoluent Moins fidèles, moins d attachement

Plus en détail

Moderniser. le système d information et le portefeuille applicatif. www.bull.com

Moderniser. le système d information et le portefeuille applicatif. www.bull.com Moderniser le système d information et le portefeuille applicatif L évolution technologique des plates-formes, l ouverture du système d information et la modernisation du portefeuille applicatif sont des

Plus en détail

Au Service de la Performance IT

Au Service de la Performance IT DEODIS Filiale du Groupe Neurones NEURONES en quelques chiffres SSII diversifiée avec 25 ans d expérience 2500 collaborateurs 10 ème SSII française cotée (Eurolist) CA 2008 : 189 M en croissance de 20%

Plus en détail

Stratégie Tier 2 : Quels avantages pour votre entreprise?

Stratégie Tier 2 : Quels avantages pour votre entreprise? Stratégie Tier 2 : Quels avantages pour votre entreprise? Les décideurs ont beaucoup à gagner de l intégration des données de gestion externes et internes, afin d assurer la disponibilité des informations

Plus en détail

Solvabilité II Solution elearning

Solvabilité II Solution elearning Solvabilité II Solution Solvabilité II Solution Jusqu à présent les programmes Solvabilité II se sont surtout concentrés sur les éléments quantitatifs. La mise en place réussie de Solvabilité II exige

Plus en détail