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1 Bonjour. Et merci pour l intéret que vous portez à OSF Global Services. Nous sommes une équipe internationale de développeurs, chefs de projets et consultants. Passionnés, débordant d énergie, nous sommes dédiés exclusivement au développement applicatif et à l intégration technologique. Nous excellons dans le développement, la customisation, la mise en oeuvre et l intégration d applicatifs et de solutions complexes de business. A vrai dire, plus l application est complexe et plus elle passionne nos développeurs : ils s enthousiasment devant challenges uniques et territoires inexplores. Si donc vous cherchez de l expertise technologique, vous avez frappé à la bonne porte! 1

2 OSF a été fondée en 2003 avec l objectif d optimiser les applications et de transformer la technologie pour des clients à travers le monde. Depuis, nous avons mené à bien plus de 2000 projets don t 300 projets majeurs. Près de 90% de notre activité provient des redemandes de nos clients existants et de leur référencements, pourcentage ahurissant pour notre secteur d activité! Il témoigne de notre détermination à créer de la valeur ajoutée pour nos clients et à excéder leurs attentes. Notre croissance a été rapide dès le premier jour. De fait, nous nous sommes placés 20èmes au classement CRN des 100 fournisseurs de solutions ayant réalisé la plus forte croissance au cours des deux dernières années. Nous avons des partenariats étroits avec les firmes technologiques les plus importantes au plan mondial, de Microsoft à Oracle. Nous avons la certification du International Software Testing Qualifications Board. Nous avons la certification ISO 9001:2008 qui valide notre approche systématique de la gestion de la qualité dans un cadre testé. De plus nous avons la certification Gold de Microsoft. Nous sommes Consulting Partner de Salesforce.com, Solutions Partner de Netsuite, et Membre Partenaire de Rackspace pour l hébergement. Cela suffit pour les certifications. En quoi excellons-nous? Dans les applications!! 2

3 Notre force? Le développement d applications de qualité contractuelle et l intégration technologique pour trois marchés : l ecommerce, le CRM, le Cloud. Nous concevons ou repensons les flux. Nous customisons les applications nécessaires, les interfaces utilisateurs et les tableaux de bord pour reporting. Nous migrons les données, mettons en oeuvre les solutions et exécutons le testing. Et nous continuons à accompagner nos clients bien après que la solution soit devenue operationnelle. En fait, notre engagement en faveur d une relation de long terme est l une des caractéristiques que distinguent nos clients dans leurs commentaires. Grace à cette relation nous soutenons la croissance de nos clients tout en atténuant leurs risques business. Nous y parvenons grace à nos meilleures pratiques methodologiques et à notre prestation de services supérieure. 3

4 Nous aidons nos clients grace à une implantation globale qui inclut notre QG basé au Québec et des bureaux aux USA, en France, en Allemagne, en Italie, en Roumanie et en Ukraine. Cette combinaison d expertise locale et internationale nous permet de fournir un support exhaustif ou qu il fasse jour et ou que se trouvent nos clients. Et parce que nous sommes déterminés à gagner puis à garder la confiance de nos clients, notre personnel est régulièrement formé aux technologies les plus récentes, aux meilleures pratiques et aux standards de l industrie. A l heure actuelle, notre expertise couvre de multiples industries et applications spécialisées et nous délivrons notre support dans 25 langues européennes 4

5 Un de nos aspects distinctifs est que nous sommes agnostiques relativement aux éditeurs. Notre savoir faire englobe de nombreux outils et technologies et les solutions backend qui supportent l e-business. Nous pensons qu etre agnostiques est important pour nos clients car chaque business a son propre réseau complexe de systèmes, d applications, de middleware, de bases de données et de processus. Nous choisissons donc les outils et les technologies les plus appropriées pour le business de chaque client afin de réaliser des solutions évolutives qui en accroissent la valeur et répondent aux besoins des environnements dynamiques actuels. 5

6 Notre équipe de plus de 300 développeurs offre a nos clients à travers le monde une très vaste expérience de la customisation, des logiciels commerciaux et du design d applicatifs uniques. Notre compétence couvre aussi bien technologies émergentes que technologies établies. De fait, l expertise de nos développeurs s étend à 60 langages et cadres de programmation; à 28 plateformes, systèmes d opérations et serveurs web; et à une douzaine de bases de données. Nous utilisons la methodologie de developpement Agile et les meilleures pratiques pour réduire les risques tout en offrant la vitesse et la flexibilité que demandent votre business et le marché. Nous veillons à ce que performance et intégrité des données soient au coeur de toutes vos applications. Et à ce que vos applications soient à meme d évoluer rapidement et sans heurts pour répondre aux changements de la demande. 6

7 En tant que votre partenaire pour l intégration technologique, nous sélectionnons ce que vous avez de meilleur et en améliorons le fonctionnement. Nous rationalisons vos processus et intégrons votre collection hétérogène d applications, faisant en sorte que votre business tourne rondement et répond bien aux nouvelles demandes tout en réduisant ses couts et en améliorant son efficacité. Nous intégrons les flux pour simplifier, rationaliser et automatiser les processus du business. Nous offrons nos conseils concernant l adoption d applications de nouvelle génération. Et nous concevons une architecture technologique flexible capable de supporter besoins actuels et futurs. 7

8 Nos services de consulting fournissent des plans tactiques exécutables qui vous permettent de réduire vos couts, de resserrer vos processus et d améliorer votre performance sans interrompre vos opérations internes ni frustrer vos clients. Nous servons d extension à vos équipes informatique et support clients. Nous offrons une palette unique faite de meilleures pratiques, de services de qualité contractuelle, et d un modèle mature de mise en oeuvre qui vous aidera à réussir dans l environnement economique stimulant actuel. 8

9 Si vous etes un business ecommerce, nous pouvons améliorer votre ecosystème entier, de la mise en place de votre boutique web à l intégration de vos systèmes backend avec ceux de vos partenaires au développement d applicatifs ecommerce customisés Par exemple, nous intégrons des systèmes antiques avec du CRM et ERP sur base cloud; ou des plateformes ecommerce avec systèmes de gestion des commandes et centres de support clients. Nous repensons les flux. Nous customisons les applications nécessaires, les interfaces utilisateurs et les tableaux de bord du reporting. Nous réalisons la migration des données, la mise en place de la solution, les tests. Et nous fournissons le support post-démarrage qui inclut le monitoring de vos environnements ecommerce pour en optimiser performance et capacité. 9

10 De nombreuses implémentations CRM sont considérées comme étant des echecs. Dans la plupart des cas, la technologie n est pas en cause. L échec est plutot du a un manque de connaissances ou de planification et a un manque de clarté des objectifs business. Nous sommes conseillers de confiance pour le CRM et l intégration technologique auprès de clients du monde entier car notre expertise englobe Salesforce, Microsoft Dynamics, Netsuite, Sugar, CiviCRM et des systèmes ad-hoc. Nous pouvons vous aider à maximiser votre investissement CRM et veiller à ce qu il apporte une vraie valeur business à votre organisatiion car faire équipe avec le bon partenaire d implémentation CRM possédant le bon niveau d expertise peut faire la différence entre le succès ou l échec de votre initiative CRM. 10

11 Choisir de migrer vers un modèle cloud est une décision majeure de business. Bien sur, le modèle cloud propose une alternative flexible et abordabe comparée à l execution et la gestion des applicatifs sur site propriétaire. Mais comment saurez-vous quelles applications migrer vers le cloud? Et comment serez-vous surs que vos applications sur cloud et celles en site propre sont véritablement intégrées? OSF vous offre l expertise de la technique et des processus business pour customiser, intégrer et déployer vos applications vers les principales palteformes cloud dont Amazon Web Services, Force.com Google App Engine, Intacct, Microsoft Azure, NaviCloud et Rackspace. Nos experts cloud vous aideront a établir une feuille de route qui esquisse quelles applications vous devriez migrer vers le cloud et à quel moment, puis travailleront avec vous à la mise en oeuvre d une solution sécurisée qui respecte les impératifs réglementaires et de conformité. 11

12 Pour nous, fournisseurs de services professionnels, les clients constituent l élément vital de notre business. Rien n est donc plus important que de tenir nos engagements et de surpasser les attentes de nos clients. C est pourquoi nous sommes fiers de ce que 90% de notre business provienne des redemandes de nos clients et de leurs référencements! Nous serions ravis de discuter vos besoins applicatifs ou vos challenges d intégration technologique. Contactez nous à votre convenance : 12

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