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1 Développez votre système d'information en toute simplicité

2 IT CONSULTING HOSTING as a service SR opérations SA Société suisse fondée en 2003, SR opérations SA est une filiale de SRF groupe SA. SR opérations SA fournit des services adaptés afin de vous apporter l optimisation et l agilité dont vous avez besoin pour vous concentrer sur vos propres défis. Elle propose des solutions IT modulaires et interopérables, répondant à vos impératifs opérationnels et adaptées à votre culture d entreprise. Cette approche permet de vous faire bénéficier des dernières technologies, tout en garantissant une gestion contrôlée et une évolution maîtrisée de votre environnement. SR opérations SA s appuie sur deux lignes de services complémentaires pour adresser les aspects opérationnels et les demandes spécifiques, tout en apportant l expertise dans le design et l exécution de vos projets. notre Mission offrir des Services maîtrisés, optimisés et adaptés à l'agilité dont vous avez besoin, pour vous focaliser sur les défis de votre entreprise.

3 COMPUTING as a service BACKUP as a service le SMART Sourcing Une approche différenciée sur mesure. Certaines entreprises souhaitent se concentrer davantage dans les métiers et les prestations qui leur sont propres. Dès lors, nombre d entre elles choisissent d externaliser certains de leurs départements ou services informatiques. SR opérations SA s est dotée de l expertise et de l organisation nécessaire pour les aider dans ces démarches en leur apportant la flexibilité et l optimisation attendue. Grâce à ses collaborateurs de haut niveau et à une expérience spécifique, nous apportons la garantie d un service maîtrisé et évolutif en fonction des besoins exprimés. La palette des prestations SMART Sourcing couvre la gestion d un service, jusqu à la prise en charge complète de votre environnement informatique. Les SMART Services Ils s inscrivent dans une démarche de conseil, incluant notamment : Elaboration de schémas directeurs Planification stratégique IT Evaluation des environnements techniques Design et implémentation de solutions IT Support technologique ponctuel ou soutenu dans la durée Découvrez nos lignes de produits

4 Managed Services Ils incluent l infogérance et la surveillance de vos systèmes applicatifs, qu ils soient hébergés dans vos locaux ou dans des «Data Centre». Service de gestion des Applications Nous gérons tout ou partie de vos environnements applicatifs, conformément à vos prérequis, avec un suivi quotidien des opérations et des évènements. Service de gestion des Middlewares Nous assurons l intégrité et les mises à jour de vos middlewares afin d assurer une base stable pour vos applications métier. Service de gestion des serveurs et d Operating Systems Nous couvrons l administration de vos machines physiques et virtuelles en optimisant leur gestion à travers des outils certifiés et éprouvés. Ce service peut être intégralement pris en charge ou s exécuter en complément de vos ressources existantes. Hébergement d infrastructures Grâce à des Partenariats de choix avec des acteurs reconnus du marché (Brainserve, IBM), nous offrons des environnements sécurisés et résilients pour héberger votre Infrastructure IT. Services d opérations IT Nous effectuons les opérations IT de votre infrastructure en appliquant des processus «industrialisés» et une méthodologie de service management éprouvée. Cette approche nous permet de prendre en charge l exécution de tâches opérationnelles prédéfinies. Services Desk Dans la cadre de la communication vers les utilisateurs internes et externes, notre plateforme de support offre un point de contact unique. Cette simplification permet une meilleure gestion des évènements afin de garantir des traitements accélérés et la satisfaction des utilisateurs. Service de gestion des postes utilisateurs Nous pouvons déployer et maintenir les postes utilisateurs. Les outils mis en œuvre en assurent la conformité avec les règles de sécurité de l entreprise. Services de sécurité Nous appliquons et contrôlons les règles de sécurité du client aux opérations effectuées. De cette façon, nous fournissons les éléments de conformité nécessaires pour répondre aux exigences d audit.

5 IT As a Service SR opérations SA a investi dans la mise en place de services adaptés «clé en main». Grâce à la mutualisation des infrastructures et des ressources, cette solution permet notamment le déploiement de capacités «à la demande», en cohérence avec les coûts (modèle «Pay as you Go»). HOSTING as a Service ( HaaS ) Bénéficiez des garanties, de la sécurité et de la résilience de centres certifiés en Suisse. Grâce à un modèle flexible, nous pouvons proposer de l hébergement sécurisé d un demi rack, jusqu à une salle complète sur mesure, en nous appuyant sur les dernières technologies en matière de design. Computing as a Service ( CaaS ) Bénéficiez de ressources d infrastructures dimensionnées selon vos prérequis (processeur, mémoire, disque) et disponibles rapidement. Vous pouvez ensuite adapter la capacité en fonction de vos besoins du moment. Cette offre vous permet de vous affranchir de tout investissement initial. Backup as a Service ( BaaS ) Bénéficiez d un service de sauvegarde en continu dans des centres d hébergement en Suisse. Grâce à des technologies non-intrusives et l encryption des données, nous assurons l intégrité du processus de Backup & Restore. Découvrez nos lignes de produits

6 Services IT SR opérations SA dispose des compétences adéquates pour mener à bien votre projet IT de la phase de conception, jusqu à la mise en œuvre de la solution. Gestion de Projets La prise en charge globale, ou partielle, de projets s établira en toute confiance, sur la base d un document spécifiant le périmètre d intervention et les livrables. IT Consulting L approche SMART Services permet de se concentrer sur une ou plusieurs couches d une organisation IT afin de pouvoir l optimiser en apportant une analyse à valeur ajoutée. Intégration de Solutions Afin de répondre aux prérequis de ses clients, SR opérations SA peut prendre la responsabilité d intégrer différents prestataires pour bénéficier d un point de contact unique. Cette approche permet d offrir une visibilité sur l ensemble de la solution dans une démarche d amélioration continue.

7 Banque commerciale en Suisse Romande Externaliser pour plus de flexibilité. La reprise de l ensemble du département informatique de la Banque a permis d apporter flexibilité et optimisation, tout en assurant la continuité dans les opérations. La structure de livraison des services est maintenant basée sur un engagement de résultats liés à des Services Level Agreement (SLA) contractualisés. Secteur du transport au niveau européen Approche as a Service pour une implémentation d infrastructure rapide, sans investissement. En faisant appel aux solutions de Computing as a Service et Backup as a Service, notre client a pu optimiser la cohésion entre ses sites européens et fluidifier sa chaîne logistique. La société peut maintenant s adapter rapidement pour répondre aux nouvelles demandes du marché, tout en restant flexible avec ses partenaires. Aéroport International Approche Hosting/Collocation pour simplifier une organisation multi-sites et mutualiser les outils de gestion business. Dans le cadre de son développement international, notre client nous a mandatés pour déployer une infrastructure hébergée dans notre centre de données sécurisé en Suisse. Le projet de mise en place de l infrastructure matérielle et logicielle a été géré par SR opérations SA, du design à la gestion des opérations. Découvrez nos lignes de produits

8 SR opérations SA Ch. du Réservoir 26 CH Lausanne T SR compétences SA Route de Meyrin 123 CH Châtelaine T SR projets & solutions INC. 925, Grande Allée Ouest Québec (QC) G1S 1C1 TAZ-communication.ch

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