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1 INTRODUCTION Le RLISS de Mississauga Halton s engage à recevoir l opinion de ses résidents. Vos commentaires seront utilisés par le RLISS de Mississauga Halton pour mettre à jour le plan d intégration des services de santé. Le rôle du RLISS de Mississauga Halton: Le RLISS de Mississauga Halton supervise les services de soins de santé dans les régions de Halton Hills, Milton, Oakville, Mississauga et du sud-ouest d Etobicoke. Le RLISS est tenu responsable de la planification, de l intégration, de la coordination et du financement pour : Les corporations hospitalières Le centre d accès aux services communautaires Les organismes de services de soutien communautaire Les organismes de santé mentale et de lutte contre les dépendances Les foyers de soins de longue durée Les centres de santé communautaire Qu est-ce qu un plan de services de santé intégrés? Le Plan de services de santé intégrés du RLISS de Mississauga Halton est un plan stratégique formulé pour répondre aux besoins locaux des services de santé. Ce plan établis les priorités locales et les buts stratégiques. Il donne aussi une un aspect local aux priorités provinciales. Les priorités actuelles du RLISS de Mississauga Halton : Soins de santé accessibles et durables Soins de santé familiale lorsque vous en avez besoin Meilleure capacité des services communautaires Une santé optimale mental et physique Soins de grande qualité axés sur les personnes Ce sondage est un outil qui cherche à inciter une réflexion individuelle ou de groupe à propos des priorités futures du RLISS de Mississauga Halton. COMMENT REMPLIR LE SONDAGE Ce sondage peut être complété de façon individuelle ou en groupe. Comment répondre au sondage en ayant une discussion de groupe? Pour vous préparer à avoir une discussion de groupe à propos de ce sondage sur le plan de services de santé intégrés pour , commencez par inviter les participants à une location commune.

2 Donnez-leurs des copies du sondage, et suivez les cinq étapes simples ci-dessous. Cinq étapes simples: 1. Lisez la question et assurez-vous que touts comprennent bien ce qui est demandé. 2. Écrivez vos pensées de façon individuelle. 3. Discutez de vos réponses et établissez une connexion entre les thèmes qui en ressortent. Développez un consensus de groupe. 4. Résumez vos réponses. 5. Envoyez-nous les réponses de votre groupe 1. Souhaitez-vous compléter le sondage : En ligne Par écrit ALLONS-Y 2. Que pensez-vous des services de soins de santé offerts dans la région de Mississauga Halton? 3. Décrivez une chose que nous pourrions faire pour améliorer les services de soins de santé dans la région de Mississauga Halton. SOINS DE SANTÉ ACCESSIBLES ET DURABLES Avoir des soins de santé accessibles et durables veut dire être capable de recevoir les soins dont vous avez besoin quand vous en avez besoin. L argent allouée aux services de soins de santé doit donc être dépensée de façon judicieuse afin d assurer la valeur maximale des services de haute qualité. Avec cette priorité en tête, nous avons fait beaucoup de travail incluant: - Assurer que votre équipe de soins de santé travail de façon unie pour créer un plan efficace après votre congé de l hôpital - Amélioration des temps d attente pour les spécialistes - Amélioration de l accès aux services de santé mentale et des dépendances 4. Que pensez-vous de cette priorité?

3 5. Est-ce que le RLISS de Mississauga Halton devrait continuer de se concentrer sur cette priorité? 6. Y a-t-il certain éléments qui nécessitent un regard plus attentif? SOINS DE SANTÉ FAMILIALE LORSQUE VOUS EN AVEZ BESOIN Le fournisseur de services de santé familiale est souvent la première personne vers qui les gens se tournent quand ils ont un problème de santé. Il est donc très important que vous puissiez accéder à ce fournisseur quand vous avez besoin d eux. Tenant compte de cette priorité, nous avons travaillé sur : - L assurance d avoir un rendez-vous le même jour ou le jour suivant ainsi que des soins après les heures de bureau ou à le maison - Recevoir des soins d une équipe de professionnels de la santé pour mieux répondre à tous vos besoins - Assurer que vos soins de santé soient bien coordonnés entre les différents fournisseurs que vous côtoyez de l hôpital à la communauté - L utilisation de la technologie pour rendre la communication entre vos fournisseurs et vous plus rapide et plus efficace 7. Que pensez-vous de cette priorité? 8. Est-ce que le RLISS de Mississauga Halton devrait continuer de se concentrer sur cette priorité? 9. Y a-t-il certain éléments qui nécessitent un regard plus attentif? MEILLEURE CAPACITÉ DES SERVICES COMMUNAUTAIRES Les gens cherchent à vivre à la maison le plus longtemps possible. Cette réalité est seulement possible s'ils ont les bons services dans la communauté et les bons supports à la maison. Avec cette priorité en tête, nous avons fait beaucoup de travail incluant:

4 - Veiller à ce qu il y ait les bons services dans la communauté - Pourvoir le support nécessaire aux aidants naturels - Assurer que les fournisseurs de services communautaires ont les compétences nécessaires pour prendre soin de vous - La création de centres où vous pouvez accéder à une variété de services de façon pratique dans un seul endroit - Offrir des services plus près de la maison ou à domicile 10. Que pensez-vous de cette priorité? 11. Est-ce que le RLISS de Mississauga Halton devrait continuer de se concentrer sur cette priorité? 12. Y a-t-il certain éléments qui nécessitent un regard plus attentif? UNE SANTÉ OPTIMALE MENTALE ET PHYSIQUE Votre santé est importante. Si vous restez en santé, vous aurez une meilleure qualité de vie et vous pourrez vivre plus longtemps. C est pourquoi un accent sur les habitudes saines et les collectivités en santé est primordial. À ces fins, nous avons travaillés sur: - L amélioration des habitudes saines et la prévention des maladies - L établissement de partenariats pour avoir des collectivités plus en santé - Du soutien entre pairs mis en place pour aider à créer des habitudes saines 13. Que pensez-vous de cette priorité? 14. Est-ce que le RLISS de Mississauga Halton devrait continuer de se concentrer sur cette priorité?

5 15. Y a-t-il certain éléments qui nécessitent un regard plus attentif? SOINS DE GRANDE QUALITÉ AXÉS SUR LES PERSONNES Les gens veulent être respectés dans les choix qu ils font à propos de leur santé et veulent que leurs émotions soient prises en considération. Les planificateurs des services de soins de santé doivent donc écouter vos commentaires à propos de votre expérience pour pouvoir améliorer la prestation des services. Avec cette priorité en tête, nous avons fait beaucoup de travail incluant: - La création de mesures de la qualité, de la sécurité et de l efficacité du système de soins de santé - Assurer que les meilleures méthodes scientifiques sont utilisées dans les services - Prendre en compte votre expérience en tant que patient ou comme aidant naturel pour améliorer les soins de santé - Assurer la flexibilité des services pour rencontrer les besoins des patients et des aidants naturels - Se concentrer sur les besoins des populations vulnérables et diverse pour offrir des services qui répondent à leurs besoins spécifiques 16. Que pensez-vous de cette priorité? 17. Est-ce que le RLISS de Mississauga Halton devrait continuer de se concentrer sur cette priorité? 18. Y a-t-il certain éléments qui nécessitent un regard plus attentif? UNE DERNIÈRE PENSÉE 19. Quelles sont les autres choses que nous devrions prendre en considération durant le développement de notre plan de services de santé intégrés pour ?

6 20. Pour que vous vous sentiez plus confortable à propos de vos services de santé dans le RLISS de Mississauga Halton, qu aimeriez-vous savoir? 21. Quelle serait la meilleure place pour accéder à cette information? Le bureau de votre docteur (sous forme de pamphlets) Journaux En ligne (un site web) Une application pour téléphone intelligent Les médias sociaux (Facebook, Twitter) Autre (veuillez préciser) MERCI DE VOTRE PARTICIPATION 22. Veuillez nous donner de l information à propos des gens qui ont participé à ce sondage. Combien de personnes ont participé à votre discussion? 1 personne 2-4 personnes 5-7 personnes Plus que 7 personnes 23. Est-ce que votre groupe de discussion est un groupe préétabli? 24. Si OUI, quel est le nom de ce groupe? Si le sondage fut complété par écrit, veuillez nous le faire parvenir en utilisant l une des façons suivantes: Par la poste au RLISS de Mississauga Halton, 700 Dorval Drive, Suite. 500, Oakville, ON L6K 3V3 Par fax au à l attention du RLISS de Mississauga Halton PSSI En personne au comptoir de réception, RLISS de Mississauga Halton, 700 Dorval Drive, Suite. 500, Oakville, ON L6K 3V3

7 25. Y a-t-il autre chose que vous aimeriez nous partager comme une histoire personnelle ou un commentaire? Merci d avoir rempli notre sondage. Nous vous encourageons à partager l hyperlien avec les personnes de votre entourage pour les inviter à nous donner leur rétroaction sur nos priorités. Nous apprécions le temps que vous avez pris pour communiquer avec nous!

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