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3 Des services d informatique et de télécommunications complets. Nous faisons partie des prestataires suisses leaders dans le domaine des technologies de l information et de la communication. En combinant les technologies les plus récentes et la compétence de nos services de bout en bout, nous offrons à nos clients la garantie d une plus-value importante. En tant qu intégrateur dans les domaines client/ serveur, networking, télécommunications et sécurité, nous gérons vos interfaces de bout en bout. Les technologies de l information et de la communication évoluent très rapidement. Ce qui est d actualité aujourd hui peut être obsolète demain. C est pourquoi la réussite d une solution It & TelCom est déterminée par l approche technologique, l orientation sur l avenir ainsi que la compétence des experts prenant part au projet, des valeurs auxquelles nous attachons la plus haute importance. Nous suivons toujours au plus près les dernières évolutions technologiques et nous formons en continu afin de faire bénéficier nos clients d une connexion de pointe. Votre partenaire pour des solutions de bout en bout Consulting Client/serveur Networking Télécoms Sécurité Mandats EG Conseil Concepts Etudes préliminaires Direction de projet Client/PC Imprimantes/TFT Logiciels Solutions serveur Migrations Thin Client Move Gestion des changements Systèmes backup SAN/stockage Virtualisation Routing Switching WLAN RAS VPN Voice over IP (VoIP) Analyses réseau Gestion réseau Téléphonie IP Systèmes PBX Unified Messaging DSL Inhouse Mobility Offsite Mobility Callcenter Field Services Firewall Cryptages Antivirus Antispam SSL-VPN Web Filtering Gestion des contenus Prévention des intrusions

4 Vous avez la bonne solution. Grâce à notre offre complète. Nous couvrons un large secteur d activité dans tous les domaines de l IT et des télécommunications. Grâce à ce savoir-faire complet, nous pouvons agir en réseau et développer des solutions durables adaptées. Même face à des exigences extrêmement complexes, nos compétences et notre expérience nous permettent de maintenir à tout moment une cohérence globale. Nos secteurs d activité complets Consulting Notre offre de consulting complète se compose des modules Conseil, Stratégie, Concept et Direction de projet. Solutions client/serveur Des solutions IT globales, efficaces et sûres économisent du temps, de l énergie et de l argent. Une conception stratégique solide des architectures système ouvertes revêt une importance capitale pour les perspectives d évolution future de l entreprise dans la mesure où elle sert de base à l implémentation de nouvelles technologies. Nous épaulons nos clients dans le cadre de la mise en œuvre et de l exploitation de solutions client/serveur complètes. A cet égard, nous travaillons avec les plus grands fabricants de produits de qualité. Consulting Client/serveur Networking Télécoms Sécurité Solutions de networking La clé de voûte de toute architecture informatique réside dans la performance de son réseau qui relie entre eux tous les appareils (PC, serveurs, hôte ou téléphone). Nous savons comment optimiser la performance de votre réseau. Nous disposons des connaissances requises pour garantir la sécurité des données sur le réseau mais aussi la meilleure accessibilité possible aux collaborateurs.

5 Solutions télécoms Il n est pas un secteur qui puisse rivaliser avec la rapidité de l industrie des télécommunications en termes d innovations, d améliorations ou de nouvelles offres. Nous vous aidons à utiliser les produits les plus récents de manière efficiente là où ils sont économiquement ou stratégiquement utiles. Dans cette optique, nous vous proposons une solution adaptée à vos besoins qui s intègre sans problème dans votre environnement IT. Optimisez vos processus opérationnels et le suivi de vos clients. Solutions de sécurité Aujourd hui, tout est possible dans le domaine de la criminalité informatique: votre concurrent peut accéder à vos données, prendre connaissance des offres avant la date de dépôt, modifier les prix dans son outil de calcul, voire supprimer irrévocablement une offre déjà établie peu avant la date limite. Ou il peut aller jusqu à perturber vos communications et vous empêcher de recevoir des informations importantes de vos clients. C est malheureusement une réalité. Pour éviter de tels incidents, il est nécessaire de protéger votre infrastructure et vos données contre les accès non autorisés, les modifications et les destructions. C est pourquoi, les thèmes tels que Authentication, Authorisation und Accounting (AAA), Public Key Infrastructure (PKI), cryptage, antivirus, contrôle des contenus, prévention d attaques «Denial of Service» (DoS), spams ou encore la surveillance proactive des environnements systèmes font partie de notre cœur de métier.

6 Des services à la carte. Des services efficaces et orientés sur la pratique sont la clé de voûte d un partenariat dans le secteur IT et TelCom. Nous proposons à nos clients des modules de services qu ils peuvent utiliser en fonction de leurs besoins, aux fins de leur sécurité ou du bon fonctionnement de leur infrastructure IT & TelCom. Nos modules de services Disponibilité de base En cas de problème, le temps de réaction par appareil et par secteur est conclu dans un contrat de prestation de services. Nos helpdesk et calldesk sont joignables 24 heures sur 24, sept jours sur sept. L organisation du service de piquet s appuie sur un système de ticketing professionnel. Remplacement de matériel Ce module garantit la disponibilité du hardware ainsi que l échange des pièces défectueuses auprès du fabricant. Savoir-faire Notre savoir-faire se décline en modules. Ainsi, vous pouvez faire appel à nous pour une solution sans porter préjudice à des partenariats existants. Abonnement à des services Il est possible de réserver à l avance un nombre donné d heures, sans limite de date et à un tarif attractif. Par la suite, nos interventions sont décomptées au fur et à mesure du crédit d heures. Vous pouvez utiliser votre crédit temps pour tous les travaux à réaliser, qu il s agisse de dysfonctionnements, de déplacements & changements, de conseil ou de direction de projet.

7 Recourir au Managed Service/ICT plutôt qu exploiter Votre défi consiste à devoir proposer toujours plus de services avec votre infrastructure ICT. Avec notre offre Managed Service, nous vous permettons d utiliser en permanence les technologies les plus récentes et de les financer sur le budget opérationnel. Consulting/gestion de projet Une phase d étude et de planification précède toujours un projet. Pendant cette période, même les chefs de projet les plus expérimentés apprécient les conseils d un spécialiste qui jouera le rôle de «sparring partner». Si vous le souhaitez, nos experts vous épaulent en tant que consultants ou représentants de clients. Nous vous accompagnons avec professionnalisme pendant toute la phase de planification et mettons nos compétences à votre disposition pour faire avancer un projet en phase d exécution. Toutes les informations sur nos solutions intelligentes en réseau sont disponibles sur

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