Donnez à votre téléphonie d entreprise une autre dimension. Economie, flexibilité, liberté BUSINESS PHONE

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1 Donnez à votre téléphonie d entreprise une autre dimension Economie, flexibilité, liberté

2 A LA POINTE DU PROGRES Un central téléphonique virtuel de haute technologie Business Phone est un service de téléphonie sur IP destiné aux entreprise qui souhaitent profiter d une solution complète de gestion de leur téléphonie d entreprise, sans pour autant investir dans un matériel onéreux ou devoir refaire toutes les connexions au bureau. Notre Virtual PBX1 propose des fonctionnalités avancées pour répondre à tous les besoins de votre entreprise. Les avantages sont nombreux : Conservation de vos numéros de téléphone actuels Mise en place simple, rapide et peu coûteuse Interface de gestion web intuitive pour gérer vos règles d appel et votre IVR2 Liaison de vos différents sites, de vos travailleurs distants et/ou mobiles. Installation professionnelle : IVR, règles d appels entrants, audioconférences, transfert automatique des appels vers un poste externe Pour chaque besoin existe une solution Business Phone! 1 Virtual Private Branch Exchange : central téléphonique d entreprise virtualisé 2 Interactive Voice Response : standard d accueil automatique

3 GESTION DES APPELS SUR MESURE IVR (Interactive Voice Response) aux fonctionnalités avancées Ce standard d accueil automatique vous permet de qualifier efficacement les appels entrants dès les premières secondes, vous permettant ainsi de gagner en productivité et vous évitant les transferts inutiles entre les différents services. Etablissez un scénario en quelques clics. Du plus simple au plus complexe, les possibilités sont infinies. L IVR peut s adapter précisément à vos besoins, permanents ou ponctuels. Paramétrez différentes langues en toute simplicité grâce au système de passage du texte à la parole, une application qui permet de reconstituer oralement un texte dans une langue donnée, afin de correspondre à la langue de l appelant. Ci-contre : exemple de scénario d un IVR. Les appels entrants sont ici qualifiés d abord selon la langue, puis selon le service demandé. Si personne n est disponible dans le service, le correspondant est redirigé vers la boîte vocale de l entreprise. A découvrir : Vous souhaitez tester vousmême notre fonctionnalité IVR? Appelez au

4 MOBILE? A DISTANCE? JOIGNABLE! Reliez vos collaborateurs, vos téléphones, pour être joignable à tout moment. Grâce à la virtualisation, vous n avez plus besoin d installer un PBX par site, vous pouvez relier simplement vos sites distants, vos collaborateurs en itinérance, ou même votre mobile, si vous souhaitez être joignable à tout moment. Avec Business Phone : Vous avez une seule installation téléphonique pour toute l entreprise, quel que soit le nombre de sites ou de collaborateurs qui la compose. Vous pouvez inclure votre mobile et/ou le téléphone de votre domicile dans l installation, pour qu ils sonnent en même temps que votre poste professionnel, ou que l un des deux reçoive automatiquement les appels qui vous sont destinés, où que vous soyez. La VOIP permet de relier, grâce à Internet, des sites différents sans tenir compte des distances : tout est ensuite centralisé sur le VPBX dans notre datacenter, avant d être redirigé vers le réseau téléphonique classique.

5 FRANCHISSEZ LES FRONTIERES! Collaborateurs à l étranger? Clients internationaux? Partenaires parlant une autre langue? Business Phone intègre de nombreux paramètres qui vous permettent de faciliter vos échanges avec des collaborateurs, des clients ou des partenaires situés à l étranger ou parlant une autre langue que le français : Le système de passage du texte à la parole de l IVR vous permet de créer un standard d accueil dans différentes langues, sans différence de niveau linguistique entre elles. Les coûts de communication depuis Business Phone vers l étranger sont considérablement réduits par rapport à une installation classique. (voir page suivante) Vos collaborateurs à l étranger peuvent parfaitement être intégrés dans votre installation Business Phone, et profiter des mêmes avantages que tous vos collègues (communications gratuites entre postes Business Phone, accès à la messagerie, au fax et aux conférences, intégration dans les règles d IVR et d appels entrants ) Enfin, si vous avez des clients ou des partenaires à l étranger, vous pouvez créer un numéro d appel avec l indicatif de leur pays pour leur permettre de vous appeler au prix d une communication locale. Plus de 65 pays sont ainsi disponibles.

6 UNE INSTALLATION FLUIDE Pas d installation matérielle ni de perturbation de votre réseau informatique Grâce à la virtualisation, aucune installation d un PBX traditionnel n est nécessaire : le PBX est hébergé dans nos datacenters, et c est nous qui en assurons la maintenance et les performances. Vous économisez les coûts matériels et d entretien. Vous simplifiez votre installation : vous avez besoin uniquement d une ligne Internet Vous n avez pas besoin de repenser toute votre installation téléphonique et informatique. Vous n avez pas besoin de compétences techniques spécifiques : nous nous occupons de la configuration, et vous gérez votre installation depuis une interface web centralisée. Une coupure Internet? Vos lignes sont automatiquement transférées sur le réseau analogique ou sur votre mobile. Elles repassent en VOIP lorsque votre connexion est rétablie.

7 NOS TARIFS VOIP VPBX : Offre Abonnement mensuel Coût de l installation Business Phone 2 VPBX 2 communications simultanées / 5 extensions 85.- CHF CHF Business Phone 5 VPBX 5 communications simultanées / 10 extensions CHF CHF Business Phone 10 VPBX 10 communications simultanées / 20 extensions CHF CHF Business Phone 20 VPBX 20 communications simultanées / 40 extensions CHF CHF Prix des communications (en centime par minute, selon la destination) : Portage de nume ros Portage des numéros existants vers Business Phone : Vers les fixes en Suisse : 3.6 cts Portage de numéro ISDN : 69.- CHF Vers les mobiles en Suisse : 30 cts Portage de numéro analogique : 39.- CHF Vers l Europe (fixes) : 3.6 cts Portage de numéro DDI : CHF Vers l Europe (Mobile) : 36 cts Nous consulter pour la liste complète des coûts de communication Te le phones Vous pouvez également vous équiper avec nous de téléphones compatibles DECT, comme par exemple : Snom 710 : CHF Nous consulter pour la liste complète des appareils Snom 720 : CHF disponibles. Nous pouvons également configurer pour vous votre téléphone, afin qu il soit prêt à l emploi dès que vous le recevez : 50.-CHF par téléphone Vous souhaitez un devis sur votre installation? Des conseils sur la solution à choisir? Vous avez déjà une idée de vos besoins et souhaitez juste des précisions : contactez un de nos techniciens, par mail ou par téléphone, pour trouver réponse à vos questions Pour un devis plus approfondi, nos consultants peuvent venir chez vous estimer avec vous vos besoins en téléphonie.

8 V /03/2014 Votre revendeur Business Phone : est un service proposé par Ganesh Hosting. Retrouvez-nous sur : Contact : Ganesh Hosting Sàrl Swissmedia Center Rue du Clos 12 Service Commercial : Tel : 021/ Mail : info@ganesh-hosting.ch 1800 VEVEY Suisse