FAQ.... sur les thèmes de la sécurité, disponibilité et rentabilité du PBX innovaphone. Français

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "FAQ.... sur les thèmes de la sécurité, disponibilité et rentabilité du PBX innovaphone. Français"

Transcription

1 FAQ sur les thèmes de la sécurité, disponibilité et rentabilité du PBX innovaphone Français

2 2 innovaphone PBX - Sécurité - Disponibilité - Rentabilité Thème: Sécurité «Que signifie la mise en place du PBX innovaphone pour l architecture de sécurité de notre système informatique.» La mise en place du PBX innovaphone fait bénéficier les entreprises d un regain de sécurité dans l environnement de téléphonie. Car ce que beaucoup d utilisateurs ignorent : la plupart des systèmes autocoms conventionnels ne possèdent pas de concept de sécurité dédié. Bien plus, le système autocom est consideré comme un «îlot technologique» largement isolé et exploité en tant que tel. A l inverse du PBX innovaphone : les mêmes mécanismes de sécurité IT peuvent être utilisés, comme pour toutes les autres applications qui sont déjà exploitées avec succès en toute sécurité. Par conséquent, la mise en place du PBX innovaphone ne remet pas la sécurité en question. Bien plus, ce sont exactement les mêmes questions dont les services informatiques internes ont l habitude. Le vrai challenge consiste à utiliser l architecture de sécurité sur l application (Voice) supplémentaire. A condition qu il existe, du reste, un concept de sécurité dédié. Dans cette mesure, l installation du PBX innovaphone est aussi l occasion de contrôler son architecture de sécurité de fond en comble et de parer aux lacunes de sécurité, qu elles soient de nature technologique, de gestion du personnel ou organisationnelle. Les entreprises devraient prendre cela au sérieux, parce que bien sûr le profil de sécurité de la téléphonie change lorsque celle-ci est exploitée dans le réseau de l entreprise en tant qu application. «La mise en place du PBX innovaphone augmente-t-elle le risque d attaque de réseau?» Si tous les mécanismes de sécurité sont utilisés correctement et que le réseau en tant que tel correspond aux standards maximum de sécurité, alors la mise en place du PBX innovaphone n a pas de conséquences pour l architecture de sécurité de l entreprise. La vulnérabilité du réseau n augmente pas, la téléphonie elle-même n est pas exposée à de plus grands risques. La meilleure protection est assurée, lorsque le PBX innovaphone est exploité dans l intranet. Parce qu alors le système de téléphonie IP n est absolument pas accessible de l extérieur. Il reste les risques théoriques par accès non autorisés de l intérieur, tels que des actes de sabotage. Ceux-ci ne sont pas spécifiques à la VoIP, mais sont valables pour toutes les applications importantes. Ici, c est l entreprise qui est tenue de procéder aux mesures appropriées. Il en va différemment bien sûr, lorsque la connexion au PBX innovaphone est réalisée via Trunk SIP. L application est alors accessible par internet et donc théoriquement vulnérable aux attaques. Dans ce cas précis il faut effectivement des mesures de sécurité supplémentaires. Mais si l installation est configurée de manière adéquate, les entreprises sont, là aussi, efficacement protégées contre les attaques.

3 3 innovaphone PBX - Sécurité - Disponibilité - Rentabilité En règle générale, le service IT interne peut procéder à ces configurations même sans aide étrangère. Ainsi les entreprises ont-elles dans une large mesure elles-mêmes en main la sécurité de la téléphonie, à l inverse des systèmes autocom conventionnels. «Le PBX innovaphone est-il protégé contre les manipulations et les fraudes?» Les entreprises ne devraient pas prendre à la légère le risque de manipulation frauduleuse des «attaques par force brute». Ce sont des attaques criminelles sur une installation VoIP où les hackers vont décoder les mots de passe à l aide de programmes logiciels spéciaux, afin de pirater et contrôler l installation téléphonique et accéder, à l insu de la société, à des services à valeurs ajoutés payants. Les systèmes VoIP en soi, sont en principe accessibles à tous, comme toutes les autres applications. C est pourquoi, tous les systèmes VoIP disponibles sur le marché peuvent être la cible d une attaque, si l entreprise ne se protège pas par des mesures adéquates. Parce qu à l origine il n y pas d omissions de la part des constructeur mais bien plus des négligences dans l utilisation des mots de passe et les mécanismes de protection du réseau. C est pourquoi une stratégie de sécurité VoIP judicieuse et bien pensée offre une protection suffisante pour exploiter le PBX innovaphone. A la différence d autres éléments constitutifs de système qui sont intégrés au réseau de l entreprise, les responsables IT ne sont pas encore suffisamment sensibilisés à la sécurité avec les systèmes autocom VoIP. Alors que les entreprises font des efforts significatifs avec l installation de Firewalls, de scanners anti-virus etc., pour protéger les composants réseaux classiques contre les attaques malveillantes, la sensibilisation à la sécurité des utilisateurs de systèmes VoIP n est pas encore assez développée. Pourtant, chaque entreprise peut très facilement s armer contre les attaques. Le PBX innovaphone est protégé par un grand nombre de mécanismes. Si les administrateurs et utilisateurs respectent les règles usuelles d attribution de mots de passe et de sécurité du réseau, les hackers n ont pratiquement aucune chance. «Nous avons équipé notre réseau d un pare-feu et d un système de détection d intrusions. Est-ce que cela a une influence sur l utilisation du PBX innovaphone?» Les pare-feu et systèmes de détection d intrusion sont des appliances éprouvées, exploitées sur la transition entre l intranet et l internet public. Bien-sûr, ces appliances de sécurité ont une influence sur l utilisation des applications VoIP. Normalement, ce genre de système est déjà en place, avant l installation du PBX innovaphone. En règle générale les partenaires commerciaux certifiés par innovaphone sont habitués aux appliances de sécurité usuelles et à leur interaction avec le PBX innovaphone. Dans le doute, il suffit de passer un accord avec le constructeur des appliances ou, au besoin, avec le provider, pour trouver les paramètres de configuration sous lesquels le PBX innovaphone pourra être exploité en toute sécurité et sans dysfonctionnement dans un tel environnement réseau sécurisé.

4 4 innovaphone PBX - Sécurité - Disponibilité - Rentabilité «Le PBX innovaphone est-il vulnérable aux programmes malveillants (Malware)? Doit-il faire l objet d une sécurisation spéciale?» Le PBX innovaphone utilise un système d exploitation auto-développé, fonctionnel et réduit à l essentiel, grâce auquel les utilisateurs n ont pas besoin de se préoccuper d attaques par programmes malveillants, contrairement aux systèmes d exploitation General-Purpose tels que Windows ou Linux. «Les données vocales et de signalisation sont-elles sécurisées sur le PBX innovaphone?» Sur le PBX innovaphone tous les dispositifs de sécurité usuels et les standards correspondants ont été implémentés, pour garantir un maximum de sécurité des données vocales et de signalisation. Le niveau de sécurité ainsi atteint dépasse de loin celui d un système de télécommunication conventionnel. Standard SIPS Description Cryptage des données de signalisation en SIP H.235 Sécurisation de l intégrité des données de signalisation en H.323 SRTP, AES Cryptage des données vocales en SIP et H.323 HTTPS CHAP, MS-CHAP2, SHA-1, RC4 128bit, MD4, DES LDAPS Cryptage des contenus pour la configuration, maintenance et gestion des appels (CTI) Sécurisation de la transmission des données dans le canal VPN Sécurisation des données de réplication «Quelles mesures faut-il prendre pour empêcher la mise sur écoute de nos communications téléphoniques?» Si les mécanismes de sécurité qui font partie de l équipement standard du PBX innovaphone sont appliqués correctement, il est humainement exclu que des communications téléphoniques établies avec ce système soient mises sur écoute.

5 5 innovaphone PBX - Sécurité - Disponibilité - Rentabilité Thème: Disponibilité «Quelles sont les mesures à prendre pour protéger le PBX innovaphone contre les pertes d alimentation électrique?» Une des particularités du PBX innovaphone consiste en ce que tous les composants hardware sont alimentés en électricité via Power over Ethernet (PoE). Les passerelles comme les terminaux sont donc alimentés en électricité par le réseau. Au vu de la couverture en demande d énergie en cas de panne d électricité, c est là un avantage tout à fait déterminant : en règle générale le réseau est en effet sécurisé par un système ASC (alimentation sans coupure). Ici, il faut éventuellement vérifier au cas par cas si les systèmes correspondants sont suffisamment dimensionnés. «Qu en est-il de la qualité de la voix avec le PBX innovaphone?» Une très bonne qualité de la voix est une condition indispensable dans un environnement d entreprise pour que le système téléphonique soit bien accepté, et ce à juste titre. Dans les pays équipés de réseaux RNIS numériques les utilisateurs sont gâtés. Bonne nouvelle : lors du remplacement d un système de téléphonie conventionnel par un système PBX innovaphone, les utilisateurs ne doivent faire aucune concession en matière de qualité de la voix. Au contraire, grâce au PBX innovaphone, la qualité de la voix est en général même nettement améliorée. Cela est dû au fait que les codecs responsables de la conversion de la voix en données sont beaucoup plus performants que les systèmes téléphoniques conventionnels. Ainsi la transmission de la voix dispose-t-elle du double spectre de fréquences. Les appareils haut de gamme de la nouvelle génération utilisent le nouveau standard G.722.2, version optimisée du codec voix G La qualité de la voix s adapte à la bande passante disponible correspondante et impose ainsi de tous nouveaux critères de qualités avec des valeurs MOS > 4,5. Cependant la qualité de la voix ne dépend pas uniquement du système VoIP, mais également de l état du réseau. Pour éviter les dysfonctionnements, il est recommandé de préparer le réseau à une transmission optimale de la voix en temps réel. «Que se passe-t-il si le réseau tombe en panne? Sommes-nous encore joignable par téléphone?» Le concept de redondance, tout comme le concept de produits exceptionnel du PBX innovaphone sont conçus spécialement pour garantir au moins la même disponibilité que celle des systèmes conventionnels. Dès lors que réseau (WAN, LAN) et alimentation électrique sont conçus pour un fonctionnement à haute disponibilité, ils permettent d assurer un niveau de joi-

6 6 innovaphone PBX - Sécurité - Disponibilité - Rentabilité gnabilité qui d une part, suffit aux besoins de l entreprise et d autre part, devrait normalement être supérieur à celui du système précédemment utilisé. Pour les demandes particulières en matière d environnement sécurisé, les passerelles VoIP peuvent être configurées de sorte que les entreprises puissent accéder au réseau téléphonique public via un «breakout local». Ainsi un site peut-il être joignable par téléphone même en cas de défaillance totale du réseau local. Les appels d urgence peuvent alors également être transmis en toute sécurité. «H.323 ou SIP : quel est le standard qui nous convient?» Pour établir une communication téléphonique, une liaison point à point doit exister entre les deux partenaires. Ce n est qu à ce moment-là que les données utiles véritables, voix ou vidéo, peuvent être transmises. Or le protocole internet (IP) est un protocole «sans connexion». Autrement dit : l échange de données ne nécessite pas de liaison. Mais comme la téléphonie IP travaille avec le protocole internet, des protocoles complémentaires sont requis pour établir et couper les sessions avant et après une communication. Deux protocoles se sont ainsi imposés : H.323 et SIP (Session Initiation Protocol). Les différences entre les deux protocoles ne seront pas approfondies ici. Ce qu il faut savoir : H.323 tire ses origines de la technologie de réseau fixe. SIP, par contre, vient de l univers internet. H.323 est réputé très sophistiqué et robuste, SIP, de son côté, possède une structure plus simple et est plus facile à implémenter. En fin de compte, les deux protocoles possèdent des avantages et des inconvénients et donc leur bien-fondé en fonction de leur application. Pour les entreprises qui choisissent un IPBX innovaphone, le type de standard utilisé dans le parc téléphonique ne joue absolument aucun rôle. Parce qu innovaphone est le seul fournisseur sur le marché à avoir implémenté les deux standards de convergence systématiquement sur l ensemble des composants. Ainsi le système téléphonique peut-il être exploité avec H.323 comme avec SIP. En outre, les deux standards peuvent être utilisés simultanément. «Une grande partie de nos employés travaille en déplacement ou à domicile. Comment intégrer judicieusement ces utilisateurs nomades au PBX innovaphone?» Le PBX innovaphone offre aux entreprises une solution facile, élégante et sûre pour intégrer les travailleurs à domicile. PPPoE leur permet d utiliser internet via une connexion DSL et PPTP assure la liaison VPN sécurisée vers l entreprise. Les communications sont transmises sous forme cryptée, l authentification des utilisateurs externes est également garantie. Les terminaux mobiles peuvent être intégrés au PBX innovaphone sans le moindre souci. Ceci est valable pour les téléphones WLAN, tout comme pour les postes IP-DECT et les portables. L intégration est effectuée de telle sorte que les employés nomades sont joignables selon le

7 7 innovaphone PBX - Sécurité - Disponibilité - Rentabilité concept One-Number sur tous les postes sous leur numéro personnel et en mesure d utiliser toutes les fonctionnalités du PBX innovaphone. La technologie DECT numérique est particulièrement perfectionnée. Portées, qualité des communications et protection contre l écoute clandestine suffisent largement aux besoins actuels. Pour intégrer cette technologie au système basé IP, innovaphone propose le système IP-DECT. Les différents téléphones DECT conçus pour tous les domaines d application, sont gérés sur le PBX innovaphone. Ils peuvent être exploités séparément ou en parallèle avec un autre téléphone. De même, l intégration du PBX innovaphone à des réseaux sans fil est possible sans le moindre problème. Le téléphone IP62, par exemple, travaille sans passerelle directement sur le réseau avec le PBX et peut utiliser toutes les fonctionnalités d un téléphone fixe. Grâce à l implémentation des protocoles standardisés, les téléphones de fabricants tiers peuvent également être intégrés au système sans aucun souci. A partir de la version 8 du PBX innovaphone les abonnés mobiles peuvent être encore mieux intégrés au système. La fonction «Call Forking» permet de signaliser les appels entrants sur plusieurs numéros, même externes au PBX. L abonné peut alors prendre l appel sur n importe quel téléphone. Cette fonction remplace le classique renvoi d appel et offre un confort plus grand grâce aux appels signalisés en parallèle. Un compteur programmable permet d activer l un après l autre les numéros de téléphones intégrés. Dès que l appel entrant est accepté sur un téléphone, tous les autres cessent de sonner. Call Forking peut donc rester connecté en permanence. Plus besoin d activer le renvoi d appel en s absentant du bureau. Même au bureau, on bénéficie d une plus grande liberté puisqu on a plus à se soucier de la configuration du téléphone. «Les fax sont indispensables. Comment les intégrer judicieusement au PBX innovaphone?» De nombreux environnements professionnels ne sauraient se passer des fax. Ceux-ci nécessitent toutefois une connexion analogique. Il en va de même pour toute une série de téléphones spéciaux, avec des particularités telles que des boîtiers antidéflagrants, ou des téléphones spécialement conçus pour des personnes handicapées. Ces appareils peuvent être utilisés même après l installation d un IPBX innovaphone. innovaphone offre à cet effet des adaptateurs IP spéciaux. Comme les autres composants, les adaptateurs sont conçus sans ventilateurs ni éléments à usure rapide, garantissant ainsi une résistance aux pannes maximale. Pareillement, l alimentation électrique est assurée, au choix, via bloc d alimentation, ou avec Power over Ethernet (Class 3). Le protocole Fax-over-IP T.38 assure la stabilité de la transmission par fax.

8 8 innovaphone PBX - Sécurité - Disponibilité - Rentabilité «Nous ne pouvons pas nous permettre une défaillance à long terme du système téléphonique. Le PBX innovaphone permet-il vraiment d assurer une joignabilité 24h/24 pour nos clients?» L une des particularités du PBX innovaphone est son concept de redondance très perfectionné, qui garantit une disponibilité à laquelle les entreprises sont habituées par leur système téléphonique conventionnel. La fiabilité est assurée sur trois niveaux : le hardware, la configuration du système et l alimentation électrique. Au niveau hardware, les passerelles autonomes conçues entièrement sans éléments à usure rapide, tels que des ventilateurs ou disques durs, assurent une plateforme robuste au système d exploitation auto-développé. Le fait que l architecture de produit ne soit pas basée serveur, suffit déjà à augmenter la disponibilité du PBX innovaphone. De surcroît, le PBX innovaphone peut être exploité sous forme de Failover-Cluster. Parallèlement au système actif, un second système est implémenté à cet effet et configuré en tant que Standby. Dans le cas d un dysfonctionnement du système actif un Failover démarre automatiquement. Le système Standby prend alors toutes les opérations en charge. Thème: Rentabilité «Qu est-ce que l installation du PBX innovaphone dans notre entreprise va changer pour nous?» Même si la migration se laisse réaliser sans heurts, l installation de la VoIP provoque cependant, en fonction de l architecture, une série de conséquences technologiques, organisationnelles et de gestion du personnel importantes, que toute entreprise devrait affronter activement. Du point de vue technologique la téléphonie devient une application exploitée dans le réseau de la société. La séparation entre l univers de la télécommunication et l univers informatique disparaît au profit d une plateforme homogène pour la communication voix et données. Ceci a, en retour, des conséquences de grande envergure sur l ensemble de l infrastructure technique ainsi que sur les structures et processus correspondants de gestion du personnel et d organisation. Cela va d un câblage homogène et s étend à la réunion, dans un seul et même département, des compétences, jusque-là bien distinctes, pour la téléphonie et l informatique. La convergence ainsi obtenue, exige toutefois aussi une perspective différente sur la téléphonie. La migration ne saurait être réduite au remplacement d un système téléphonique. Bien plus, elle ouvre à l entreprise de nouvelles perspectives de communication plus efficientes, toujours à condition que les jalons internes soient correctement posés à temps.

9 9 innovaphone PBX - Sécurité - Disponibilité - Rentabilité Une des différences essentielles par rapport à un système téléphonique conventionnel est que le concept de fonctionnement n est plus fixé par le système mais, conformément aux conventions IT, qu il peut et doit être configuré selon les exigences spécifiques aux entreprises. Ceci concerne en particulier la question de la sécurité et de la disponibilité. Les mécanismes en jeu sont les mêmes que pour toutes les autres applications. L installation du PBX innovaphone va donc le plus souvent de pair avec une consolidation du paysage téléphonique. L objectif : l introduction d une infrastructure généralisée et homogène avec un concept d exploitation multi-sites, des mécanismes homogènes de sécurité et de disponibilité, un concept de maintenance généralisé, des structures et processus métier consolidés en interne comme en externe du point de vue organisationnel et de gestion du personnel. Ceci amène une efficience accrue, préserve le budget TIC, améliore la flexibilité ainsi que la transparence et réduit la complexité technologique et organisationnelle. «Le PBX innovaphone peut-il être combiné à des systèmes de fabrication tiers et que faut-il observer?» Vouloir disposer de la flexibilité la plus grande dans le choix des composants VoIP est tout à fait légitime. Tout compte fait, l un des grands inconvénients des systèmes téléphoniques conventionnels est précisément qu il s agit de systèmes propriétaires et que, très souvent, même les composants de différentes lignes de produits d un même constructeur ne sont pas compatibles entre eux. Ceci est fondamentalement différent avec les systèmes VoIP basés sur les standards. Le degré réel de la compatibilité dépend cependant de l architecture de produit. Les entreprises qui optent pour un PBX innovaphone sont assurées d obtenir une interopérabilité maximale, puisque innovaphone est le seul équipementier sur le marché à intégrer systématiquement les deux standards SIP et H.323, sur l ensemble du système. Ceci est aussi une garantie pour nos clients que pendant une migration en douceur et progressive, les téléphones existants ou les terminaux sans fil vont pouvoir être intégrés sans le moindre souci au PBX innovaphone. En matière de compatibilité au sens strict, il faut différencier si toutes les fonctionnalités sont vraiment supportées. Ici, il n est pas possible de donner un avis général. Par conséquent si un PBX innovaphone doit être exploité avec des terminaux tiers, c est en principe possible, dans la mesure où le fabricant tiers utilise pour ses produits au moins l un des deux standards de convergence. Il faut vérifier concrètement, au cas par cas, dans quelle mesure les fonctionnalités sont effectivement supportées. Ici, il suffit souvent de jeter un coup d œil sur la fiche technique. Un entretien avec l un des partenaires commerciaux certifiés peut également servir de repère. Pour le PBX innovaphone c est la même procédure que pour les autres «appliances» exploitées sur le réseau de l entreprise sur base IP.

10 10 innovaphone PBX - Sécurité - Disponibilité - Rentabilité «Que peut-on dire de la consommation d énergie du PBX innovaphone?» D après une analyse de produit de la société conseil ComConsult le PBX innovaphone permet, grâce à l utilisation généralisée de softphones, de diminuer de plus de 90% la consommation d énergie d une solution VoIP par rapport à la technologie TDM. Le PBX innovaphone est donc actuellement le système téléphonique qui présente la meilleure efficience énergétique sur le marché. Mais ce n est pas seulement par rapport aux systèmes conventionnels que le PBX innovaphone est avantageux. En comparaison directe avec d autres systèmes VoIP, les solutions innovaphone s avèrent particulièrement économiques. Pourquoi? Contrairement aux solutions d autres constructeurs, le PBX innovaphone est basé sur un concept exempt de serveur et exploité sur le hardware autonome des passerelles VoIP. En plus du concept de produit sophistiqué, deux autres facteurs contribuent au bilan énergétique positif des systèmes VoIP d innovaphone : d une part, tous les composants ont été optimisés en ce qui concerne leur propre besoin en électricité. Ainsi l IP6010 d innovaphone, qui gère jusqu à utilisateurs, ne nécessite avec 12 Watt, qu une fraction de ce que requiert une installation téléphonique conventionnelle de même taille. D autre part, tous les composants sont alimentés via PoE. PoE signifie Power over Ethernet et désigne un procédé par lequel des appareils compatibles réseau sont alimentés en électricité par un câble Ethernet. En outre : pour implémenter une solution innovaphone il n est pas nécessaire de mettre en place un réseau séparé. Parce que tous les composants innovaphone disposent d un refroidissement passif et se passent entièrement de ventilateurs, aucun refroidissement supplémentaire n est requis. Une bonne chose pour votre entreprise, puisque cela préserve l environnement et réduit les frais d énergie. «Nos employés sont dispersés sur un grand nombre de sites. L effort à fournir pour les former tous sur le PBX innovaphone est-il très important?» Pour les employés, le passage d une installation téléphonique conventionnelle au système PBX innovaphone, est à peine perceptible. Pour eux, les fonctions de base de la téléphonie restent inchangées. Cela est dû au fait que les solutions d innovaphone sont très européennes. Lorsqu on décroche le combiné, on entend la tonalité habituelle. Dès qu on tape le numéro la communication s établit automatiquement avec l interlocuteur désiré. En fonction du statut du téléphone à l autre bout de la ligne, on entend la sonnerie ou le signal occupé habituel. C est là toute l étendue des explications. «Qu en est-il de la pérennité de nos investissements?» Les solutions d innovaphone garantissent à différents niveaux la sécurité des investissements effectués. Ceci est valable tant pour le parc téléphonique déjà en place chez nos clients, que pour tous les autres investissements, neufs ou à venir.

11 11 innovaphone PBX - Sécurité - Disponibilité - Rentabilité La conformité aux standards de tous les modules de la solution permet de passer progressivement de la téléphonie fixe à la Voix sur IP. Dans ce scénario qualifié de «migration en douceur», l installation téléphonique déjà existante peut encore être utilisée. Le rythme de la migration peut être adapté en fonction des exigences individuelles d une entreprise. En outre, tous les modules de la solution sont basés systématiquement sur les deux standards non propriétaires H.323/H.450 et SIP. Ceci a le grand avantage que les passerelles VoIP d innovaphone peuvent être combinées avec tous les terminaux VoIP également basés sur les standards. Par ailleurs les solutions innovaphone sont ainsi particulièrement adaptées à être intégrées à des environnements de téléphonie hétérogènes, qu ils soient traditionnels ou IP. La possibilité de migration progressive ainsi que l ouverture non propriétaire signifient du point de vue économique une sécurité de l investissement au plus haut degré. «Notre croissance est très rapide. Le PBX innovaphone est-il en mesure de suivre le rythme d expansion élevé?» Les solutions VoIP d innovaphone permettent de réaliser tous les scénarios imaginables en environnement d entreprise, depuis l intégration de postes de travail à domicile jusqu aux scénarios complexes avec utilisateurs. Les solutions d innovaphone peuvent être agrandies à volonté par des systèmes nouveaux et plus grands, sans qu il soit nécessaire de remplacer les investissements déjà effectués. Le PBX innovaphone offre ainsi un grand degré de flexibilité, surtout aux entreprises à forte croissance et à celles qui dépendent de structures flexibles. «Notre société dispose de plusieurs sites, équipés de systèmes téléphoniques individuels. Etant donné que nous sommes liés à d autres constructeurs par des contrats de leasing et de maintenance, nous ne pouvons pas restructurer tous les sites en même temps. Le PBX innovaphone permet-il une migration progressive vers la VoIP?» Il est très rare qu une entreprise remplace d un coup tous les systèmes téléphoniques sur tous les sites. Du point de vue économique il est plus judicieux et préférable de continuer à utiliser autant que possible les systèmes téléphoniques existants. A cause des contrats de leasing et de maintenance en vigueur il n y a souvent pas d autre alternative. Par contre, la solution innovaphone peut être utilisée là où des contrats arrivent à expiration ou doivent être renégociés. Ainsi la migration peut-elle avoir lieu en plusieurs étapes, adaptée individuellement aux besoins du client. Dans les installations qui comportent plusieurs sites, la migration débute souvent par un couplage de systèmes PBX classiques via trajets IP (Trunking). Cette étape a l avantage qu une passerelle VoIP se trouve déjà sur le site, prête pour l expansion à venir, mais ce n est plus une nécessité pour les étapes ultérieures.

12 12 innovaphone PBX - Sécurité - Disponibilité - Rentabilité Cela devient plus difficile lorsqu une installation de communication conventionnelle doit être agrandie par des postes supplémentaires. Parce qu alors la question se pose : investir encore une fois dans l installation existante ou étendre celle-ci d entrée de jeu avec une technologie VoIP moderne? Ici, innovaphone offre, avec la mise en coupure d une passerelle VoIP dans l accès réseau public, l option d agrandir l installation existante sans modification. La passerelle reconnaît les nouveaux numéros, qui sont transmis via réseau (LAN). Plutôt que d éliminer l ancienne installation de communication elle peut être agrandie progressivement en fonction des besoins avec la technologie VoIP d innovaphone. Pour ce faire, il n est pas nécessaire de réaliser de nouveaux modules ni adaptations pour l installation en place. En règle générale, il n est même pas nécessaire de refaire le câblage des nouveaux postes de travail, puisque le réseau existe déjà. Avec l activation du PBX innovaphone sur la passerelle VoIP, d autres fonctions deviennent disponibles. Des files d attente peuvent être aménagées, des postes opérateurs installés et (via diverses interfaces) des solutions logicielles, telles que Voice Mail, Fax, CTI ou centre d appels, peuvent être intégrées au système VoIP. A un moment la migration est développée au point que l installation de communication classique n est plus requise. Elle peut être déconnectée et le PBX innovaphone prend en charge toutes les fonctions sur la nouvelle technologie. «Notre service IT interne doit prendre en charge autant que possible la maintenance du système de communication. Est-ce que c est possible?» L un des plus grands avantages de la Voix sur IP est l élimination des doubles structures techniques, organisationnelles et de gestion du personnel de l univers IT d une part, et de celui de la communication, d autre part. Avec l introduction du PBX innovaphone les doubles responsabilités pour la maintenance et l administration disparaissent. Dans le même temps, la dépendance de partenaires de service externes s affaiblit. Parce que premièrement, tous les composants du système innovaphone ne requièrent que très peu de maintenance et que, deuxièmement, tous les travaux de configuration, de maintenance et de gestion peuvent être pris en charge par le service IT interne. Ceci amène une accélération des processus après-vente, l élimination des litiges de compétence habituels en cas de problèmes après-vente ainsi que l allègement du budget TIC. Les entreprises qui ne disposent pas d un service IT propre, et qui désirent sciemment ne pas installer de structures individuelles, ou qui veulent coopérer avec un partenaire de service, peuvent choisir une solution hébergée. Dans ce cas, l ensemble du PBX innovaphone est installé chez le revendeur spécialisé qui exécute tous les travaux de maintenance et de service.

Juin 2009 Questions Réponses : Green VoIP

Juin 2009 Questions Réponses : Green VoIP Juin 2009 Questions Réponses : Green VoIP Sommaire Que signifie «Green VoIP»?... 3 Systèmes VoIP ou traditionnels? Lesquels sont les plus énergétiquement efficients?... 3 Les installations VoIP sont-elles

Plus en détail

V11. Release 1. Nouveaux appareils. Nouvelles fonctionnalités. Plus de flexibilité.

V11. Release 1. Nouveaux appareils. Nouvelles fonctionnalités. Plus de flexibilité. V11 Release 1 Nouveaux appareils. Plus de flexibilité. Les points forts du système innovaphone PBX Version 11 Release 1 (11r1) La version 11 du logiciel du système enrichit la solution de téléphonie IP

Plus en détail

innovaphone PBX Solutions IP-PBX pour les sociétés succursalistes et les grandes entreprises www.innovaphone.com

innovaphone PBX Solutions IP-PBX pour les sociétés succursalistes et les grandes entreprises www.innovaphone.com P U R E I P - T E L E P H O N Y innovaphone PBX Solutions IP-PBX pour les sociétés succursalistes et les grandes entreprises www.innovaphone.com La VoIP pour tous! Solutions innovaphone PBX pour les sociétés

Plus en détail

innovaphone PBX La solution de Communications Unifiées pour les sociétés succursalistes et les grandes entreprises www.innovaphone.

innovaphone PBX La solution de Communications Unifiées pour les sociétés succursalistes et les grandes entreprises www.innovaphone. P U R E I P - C O M M U N I C A T I O N S innovaphone PBX La solution de Communications Unifiées pour les sociétés succursalistes et les grandes entreprises www.innovaphone.com Français Les Communications

Plus en détail

La communication en toute simplicité.

La communication en toute simplicité. La communication en toute simplicité. e-phone associe courrier électronique et téléphonie en intégrant les communications vocales des entreprises dans l outil de messagerie. Au moins aussi puissant qu

Plus en détail

VoIP : Introduction à la sécurité. VoIP : Introduction à la sécurité

VoIP : Introduction à la sécurité. VoIP : Introduction à la sécurité VoIP : Introduction à la sécurité 1 Sommaire Principes de base de la VoIP Introduction à la sécurité de la VoIP Vulnérabilités et mécanismes de protection Points durs 2 Définitions Concept de convergence

Plus en détail

Aastra MD Evolution» Évoluer à vos côtés

Aastra MD Evolution» Évoluer à vos côtés Aastra MD Evolution» Évoluer à vos côtés Évoluer grâce à la communication En faire plus avec moins de moyens est un défi récurrent pour les petites entreprises. Vous devez pour cela améliorer constamment

Plus en détail

Solutions de téléphonie VoIP en petite entreprise

Solutions de téléphonie VoIP en petite entreprise myadsl / mytelecom vous propose une sélection d offres spécialement conçue pour les petites entreprises, de 2 à 10 postes informatiques et téléphoniques 1 Offre VOIP : Vous avez déjà un standard téléphonique?

Plus en détail

IPBX SATURNE. Spécifications Techniques

IPBX SATURNE. Spécifications Techniques IPBX SATURNE Spécifications Techniques Référence : SPE-AMP-4521-30/01/11 AMPLITUDE Réseaux et Systèmes SIRET : 454 01116400026 N de TVA Intra-communautaire :FR50454011164 Mail : technique@amplitude-rs.com

Plus en détail

innovaphone Case Study

innovaphone Case Study innovaphone Case Study La société commerciale TEDi opte pour une solution de communication innovaphone pour interconnecter ses filiales La société commerciale TEDi : Le fournisseur de produits non-alimentaires

Plus en détail

Guide d utilisation. Version 10

Guide d utilisation. Version 10 Guide d utilisation innovaphone mypbx Version 10 Utilisateur Vidéotéléphonie marche/arrêt Renvois d appels Configuration Séléction du terminal Affichage présence Notifications Profil Champ de recherche

Plus en détail

Interconnexion Trunk SIP

Interconnexion Trunk SIP Interconnexion Trunk SIP Forum ATENA 08/04/2009 François MORICE 1 L histoire d Aastra 1983» Création d Aastra Société d ingénierie en Aéronautique de Défense 1992» Diversification sur le marché Télécom

Plus en détail

innovaphone Case Study

innovaphone Case Study innovaphone Case Study Le groupe Burgo restructure son infrastructure de communication et choisit innovaphone Le groupe Burgo : Usine de papier équipée en VoIP La société «Cartiere Burgo», très connue

Plus en détail

s Pourquoi un PBX IP?

s Pourquoi un PBX IP? s Pourquoi un PBX IP? La VoIP est en pleine évolution, c est pourquoi on trouve de PBX IP comme pbxnsip offrant plus de valeur ajoutée et de fonctionnalités qu un système de centrale téléphonique traditionnel.

Plus en détail

ASCOM IP-DECT CONVERGENCE DES SOLUTIONS VOIP ASCOM

ASCOM IP-DECT CONVERGENCE DES SOLUTIONS VOIP ASCOM ASCOM IP-DECT CONVERGENCE DES SOLUTIONS VOIP ASCOM 2 ASCOM IP-DECT Ascom a prouvé son leadership dans la technologie DECT. Nos solutions sont connues pour leur fiabilité, leur design robuste et leurs applications

Plus en détail

MIGRATION DOUCE VERS LES COMMUNICATIONS IP RÉALISER DES ÉCONOMIES RAPIDES AVEC LA TRANSFORMATION IP DE SES COMMUNICATIONS NOTE D APPLICATION

MIGRATION DOUCE VERS LES COMMUNICATIONS IP RÉALISER DES ÉCONOMIES RAPIDES AVEC LA TRANSFORMATION IP DE SES COMMUNICATIONS NOTE D APPLICATION MIGRATION DOUCE VERS LES COMMUNICATIONS RÉALISER DES ÉCONOMIES RAPIDES AVEC LA TRANSFORMATION DE SES COMMUNICATIONS NOTE D APPLICATION TABLE DES MATIÈRES INTRODUCTION / 3 ACCROÎTRE LA PRODUCTIVITÉ AVEC

Plus en détail

Fax sur IP. Panorama

Fax sur IP. Panorama Fax sur IP Panorama Mars 2012 IMECOM Groupe prologue - Z.A. Courtaboeuf II - 12, avenue des Tropiques - B.P. 73-91943 LES ULIS CEDEX - France Phone : + 33 1 69 29 39 39 - Fax : + 33 1 69 28 89 55 - http://www.prologue.fr

Plus en détail

f.airnet DECT over IP System

f.airnet DECT over IP System f.airnet DECT over IP System Le système de communication IP modulaire voix et messagerie avec une mobilité maximale : souple, facile à entretenir, évolutif. «Des communications performantes et vitales

Plus en détail

Solutions de téléphonie IP innovaphone

Solutions de téléphonie IP innovaphone ANALYSE Produits VoIP innovaphone 2010 DE PRODUIT Solutions de téléphonie IP innovaphone Cet ouvrage est protégé dans son intégralité par des droits d auteur. Tous droits réservés exclusivement à la société

Plus en détail

La technologie DECT offre une protection renforcée contre les accès non autorisés.

La technologie DECT offre une protection renforcée contre les accès non autorisés. LIVRE BLANC La technologie DECT offre une protection renforcée contre les accès non autorisés. Sécurité DECT V01_1005 Jabra est une marque déposée de GN Netcom A/S www.jabra.com CONTEXTE Les communications

Plus en détail

ACCESSNET -T IP Technique système TETRA d Hytera. www.hytera.de

ACCESSNET -T IP Technique système TETRA d Hytera. www.hytera.de Technique système TETRA d Hytera est la solution complète et performante pour toutes les applications de la téléphonie mobile professionnelle. www.hytera.de Bref aperçu Pour une communication TETRA professionnelle

Plus en détail

COMPRENDRE LA VOIX SUR IP EN ENTREPRISE

COMPRENDRE LA VOIX SUR IP EN ENTREPRISE COMPRENDRE LA VOIX SUR IP EN ENTREPRISE Tout savoir sur les avantages de la téléphonie du 21 e siècle et comment votre entreprise saura en profiter. I N T R O D U C T I O N MOINS CHER PLUS CONFORTABLE

Plus en détail

Dotez-vous des moyens de communication d une grande entreprise au prix d une petite entreprise. Avaya vous aide à atteindre vos objectifs.

Dotez-vous des moyens de communication d une grande entreprise au prix d une petite entreprise. Avaya vous aide à atteindre vos objectifs. Avaya vous aide à atteindre vos objectifs. Toute TPE-PME est à la recherche de solutions pour réduire ses coûts et améliorer son mode de fonctionnement. Comme n importe quelle entreprise, vous souhaitez

Plus en détail

Editeur de solutions innovantes C 3. Solution globale managée de communication et de téléphonie sur IP

Editeur de solutions innovantes C 3. Solution globale managée de communication et de téléphonie sur IP Editeur de solutions innovantes C 3 Solution globale managée de communication et de téléphonie sur IP Intelligence et fiabilité au coeur du système de communication de l entreprise de manière simple et

Plus en détail

MITEL. 3000 Communications System

MITEL. 3000 Communications System 596_4453-Mitel_3000_Brochure_FR.qxd:Layout 1 11/13/09 12:07 PM Page 3 MITEL 3000 Communications System La plateforme de communications pour les entreprises, fiable et centrée sur la voix Compte tenu de

Plus en détail

Pourquoi toutes les entreprises peuvent se priver de centrale téléphonique?

Pourquoi toutes les entreprises peuvent se priver de centrale téléphonique? WHITE PAPER Pourquoi toutes les entreprises peuvent se priver de centrale téléphonique? Le «cloud voice» : l avenir de la communication Introduction Il fut un temps où, par définition, les entreprises

Plus en détail

Juillet 2012. Fax sur IP & Virtualisation

Juillet 2012. Fax sur IP & Virtualisation Juillet 2012 Fax sur IP & Virtualisation Sommaire Points sur le Fax Pourquoi le fax sur IP? Conduite de projet Les avantages du fax sur IP La mise en place du fax sur IP Architecture et exemple Les solutions

Plus en détail

La surveillance centralisée dans les systèmes distribués

La surveillance centralisée dans les systèmes distribués La surveillance centralisée dans les systèmes distribués Livre blanc Auteur : Daniel Zobel, du service Documentation et Support de Paessler AG Date de publication : août 2010 Dernière révision : janvier

Plus en détail

IP-PBX innovants. sans licence jusqu à 500 utilisateurs. MyPBX. tiptel

IP-PBX innovants. sans licence jusqu à 500 utilisateurs. MyPBX. tiptel IP-PBX innovants sans licence jusqu à 500 utilisateurs tiptel Les nouveaux IP-PBX pour petites et moyennes entreprises, sans licence jusqu à 500 utilisateurs Avec les six serveurs de communications SOHO,

Plus en détail

Liste de vérification des exigences Flexfone

Liste de vérification des exigences Flexfone Liste de vérification des exigences Flexfone Introduction Avant de déployer un service de voix par le protocole de l Internet (VoIP) ou un PBX hébergé dans votre entreprise, vous devriez prendre certaines

Plus en détail

Pourquoi toutes les entreprises peuvent se priver de centrale téléphonique?

Pourquoi toutes les entreprises peuvent se priver de centrale téléphonique? WHITE PAPER Pourquoi toutes les entreprises peuvent se priver de centrale téléphonique? Le «cloud voice» : l avenir de la communication Introduction Il fut un temps où, par définition, les entreprises

Plus en détail

Réaliser une démonstration ShoreTel

Réaliser une démonstration ShoreTel Réaliser une démonstration ShoreTel ShoreTel Demo Cloud by Exer Table des matières I Présenter l offre ShoreTel... 2 II Réaliser une démo «Téléphone»... 3 III Réaliser une démo «Communicator»... 4 IV Réaliser

Plus en détail

Fort d une expertise de plus de vingt ans sur les solutions adaptées au marché TPE, ADEPT Telecom présente O.box :

Fort d une expertise de plus de vingt ans sur les solutions adaptées au marché TPE, ADEPT Telecom présente O.box : / Présentation Fort d une expertise de plus de vingt ans sur les solutions adaptées au marché TPE, ADEPT Telecom présente O.box : Concentré d innovation au service de l utilisateur, la «box» 100% dédiée

Plus en détail

VoIP/ToIP Etude de cas

VoIP/ToIP Etude de cas VoIP/ToIP Etude de cas INSA de Lyon - Département Free Powerpoint Télécommunications Templates Page 1 Projet de Voix sur IP / Téléphonie sur IP ETAPE 1 ETUDE DE CAS Page 2 1 AGENDA ETAPE 1 ETAPE 2 Présentation

Plus en détail

La Voix Sur IP (VoIP)

La Voix Sur IP (VoIP) La Voix Sur IP (VoIP) Sommaire 1. INTRODUCTION 2. DÉFINITION 3. POURQUOI LA TÉLÉPHONIE IP? 4. COMMENT ÇA MARCHE? 5. LES PRINCIPAUX PROTOCOLES 6. QU'EST-CE QU'UN IPBX? 7. PASSER À LA TÉLÉPHONIE SUR IP 8.

Plus en détail

NIS LA PLATE-FORME DE COMMUNICATION POUR PLUS DE SÉCURITÉ

NIS LA PLATE-FORME DE COMMUNICATION POUR PLUS DE SÉCURITÉ NIS LA PLATE-FORME DE COMMUNICATION POUR PLUS DE SÉCURITÉ 2 NIS TOUJOURS BIEN EN LIGNE Lead Highlight continue with Lead in white. Communications par haut-parleur dans les gares, bornes d appels d urgence

Plus en détail

Jonction SIP Microsoft Lync avec. Michael Werber Directeur des comptes commerciaux michael.werber@thinktel.ca

Jonction SIP Microsoft Lync avec. Michael Werber Directeur des comptes commerciaux michael.werber@thinktel.ca Jonction SIP Microsoft Lync avec la voix universelle Michael Werber Directeur des comptes commerciaux michael.werber@thinktel.ca À propos de ThinkTel Fondée en 2003, ThinkTel a été rachetée par Distributel

Plus en détail

Cahier des charges "Formation à la téléphonie sur IP"

Cahier des charges Formation à la téléphonie sur IP Cahier des charges "Formation à la téléphonie sur IP" La formation...2 I] Intitulé de l'action de formation...2 II] Contexte et enjeux...2 III] Objectifs de la formation et attendus...2 IV] Public concerné...2

Plus en détail

SOLUTIONS DE COMMUNICATION POUR PME

SOLUTIONS DE COMMUNICATION POUR PME SOLUTIONS DE COMMUNICATION POUR PME Alcatel OmniPCX Office La solution de communication globale adaptée aux besoins de votre entreprise VOIX, DONNÉ LA SOLUTION DE UNE SOLUTION UNIQUE POUR RÉPONDRE À TOUS

Plus en détail

La voix sur IP n'est pas un gadget, et présente de réels bénéfices pour l'entreprise.

La voix sur IP n'est pas un gadget, et présente de réels bénéfices pour l'entreprise. VOIX SUR IP - VoIP Comprendre la voix sur IP et ses enjeux La voix sur IP n'est pas un gadget, et présente de réels bénéfices pour l'entreprise. Introduction La voix sur IP (Voice over IP) est une technologie

Plus en détail

SPÉCIAL TPE ET PME SUJET #1 STANDARD TÉLÉPHONIQUE TOUT CE QU IL FAUT SAVOIR AVANT DE CHANGER OU DE METTRE EN PLACE SON STANDARD TÉLÉPHONIQUE

SPÉCIAL TPE ET PME SUJET #1 STANDARD TÉLÉPHONIQUE TOUT CE QU IL FAUT SAVOIR AVANT DE CHANGER OU DE METTRE EN PLACE SON STANDARD TÉLÉPHONIQUE SPÉCIAL TPE ET PME SUJET #1 STANDARD TÉLÉPHONIQUE TOUT CE QU IL FAUT SAVOIR AVANT DE CHANGER OU DE METTRE EN PLACE SON STANDARD TÉLÉPHONIQUE TOUT CE QU IL FAUT SAVOIR AVANT DE CHANGER OU DE METTRE EN PLACE

Plus en détail

QU EST-CE QUE LA VOIX SUR IP?

QU EST-CE QUE LA VOIX SUR IP? QU EST-CE QUE LA VOIX SUR IP? Lorraine A côté du réseau téléphonique traditionnel et des réseaux de téléphonie mobile (GSM, GPRS, UMTS, EDGE ), il existe, depuis quelques années, une troisième possibilité

Plus en détail

Votre Réseau est-il prêt?

Votre Réseau est-il prêt? Adapter les Infrastructures à la Convergence Voix Données Votre Réseau est-il prêt? Conférence IDG Communications Joseph SAOUMA Responsable Offre ToIP Rappel - Définition Voix sur IP (VoIP) Technologie

Plus en détail

PABX IP et Sécurité. Solution de sécurité périmétrique

PABX IP et Sécurité. Solution de sécurité périmétrique PABX IP et Sécurité Solution de sécurité périmétrique 2 Le contexte FRAUDE ET PERTES FINANCIERES IPBX DENI DE SERVICE ECOUTES INTRUSIONS DANS LE SYSTEME D INFORMATION 3 Le hacking de PBX plus communément

Plus en détail

NOS SOLUTIONS ENTREPRISES

NOS SOLUTIONS ENTREPRISES NOS SOLUTIONS ENTREPRISES VOIX & CONVERGENCE IP DATA & RESEAUX D ENTREPRISES HEBERGEMENT, CLOUD & SERVICES Nos solutions VOIX & convergence IP LA RÉVOLUTION IP L arrivée d une toute nouvelle génération

Plus en détail

Concept Compumatica Secure Mobile

Concept Compumatica Secure Mobile LivreBlanc Concept Compumatica Secure Mobile La solution voix et SMS sécurisés pour les organisations et Compumatica secure networks 2014 Compumatica secure networks www.compumatica.com La solution voix

Plus en détail

Information. optipoint 410 La gamme de téléphones IP destinée aux systèmes IP en temps réel. Communication for the open minded

Information. optipoint 410 La gamme de téléphones IP destinée aux systèmes IP en temps réel. Communication for the open minded Information La gamme de téléphones IP destinée aux systèmes IP en temps réel. Communication for the open minded Siemens Enterprise Communications www.siemens.com/open family est une nouvelle famille de

Plus en détail

AMÉLIORER LA QUALITÉ DE VOS COMMUNICATIONS. Terminaux Téléphoniques Panasonic

AMÉLIORER LA QUALITÉ DE VOS COMMUNICATIONS. Terminaux Téléphoniques Panasonic AMÉLIORER LA QUALITÉ DE VOS COMMUNICATIONS Terminaux Téléphoniques Panasonic DES COMBINÉS GARANTISSANT LA MEILLEURE QUALITÉ DE COMMUNICATION QUE VOUS PUISSIEZ EXIGER Qualité de son exceptionnelle et fiabilité

Plus en détail

Introduction de la Voix sur IP

Introduction de la Voix sur IP Voix sur IP (VoIP) Introduction de la Voix sur IP La Voix sur IP, aussi connue sous le nom de téléphonie Internet, est une technologie qui vous permet de téléphoner via un réseau d ordinateurs basé sur

Plus en détail

Configuration du driver SIP dans ALERT. V2

Configuration du driver SIP dans ALERT. V2 Micromedia International Etude technique Configuration d Alert pour SIP Auteur : Pierre Chevrier Société : Micromedia International Date : 26/08/2013 Nombre de pages : 19 Configuration du driver SIP dans

Plus en détail

GLOSSAIRE DE LA TECHNOLOGIE MOBILE

GLOSSAIRE DE LA TECHNOLOGIE MOBILE GLOSSAIRE DE LA TECHNOLOGIE MOBILE PROFITEZ DU RÉSEAU. maintenant. Glossaire Glossaire de la technologie mobile 3G Accès distant Adaptateur Client sans fil ADSL AVVID Carte réseau Convergence GPRS Haut

Plus en détail

Unified Communications by innovaphone. Brice Canivet Area Sales Manager France bcanivet@innovaphone.com

Unified Communications by innovaphone. Brice Canivet Area Sales Manager France bcanivet@innovaphone.com Unified Communications by innovaphone Brice Canivet Area Sales Manager France bcanivet@innovaphone.com La société La société Positionnement sur le marché Pas de solution sans produits adéquats Scénarios

Plus en détail

PLATEFORME DE COMMUNICATION IP KX-TDE600

PLATEFORME DE COMMUNICATION IP KX-TDE600 PLATEFORME DE COMMUNICATION IP KX-TDE600 La technologie de demain dès aujourd hui Communications d affaires évoluées pour réseaux IP Le système PBX IP intégral KX-TDE600 de Panasonic est une plateforme

Plus en détail

Stéphanie Lacerte. Document technique. Connextek. 31 mai 2013. Cloudtel

Stéphanie Lacerte. Document technique. Connextek. 31 mai 2013. Cloudtel Stéphanie Lacerte Document technique Connextek 31 mai 2013 Cloudtel Introduction Le logiciel Cloudtel a été conçu dans le langage de programmation Java. Ce logiciel utilisant la voix sur IP, communique

Plus en détail

Foire aux questions sur Christie Brio

Foire aux questions sur Christie Brio Foire aux questions sur Christie Brio Qu est-ce que Christie Brio? Christie Brio est une solution de collaboration et de présentation compatible réseau qui permet à plusieurs utilisateurs de partager,

Plus en détail

Piratage Télécom : Comment se protéger?

Piratage Télécom : Comment se protéger? Piratage Télécom : Comment se protéger? Rhénatic Pôle de Compétences TIC d Alsace, créé en octobre 2006 Un réseau d une centaine d entreprises numériques alsaciennes, issus de tous les métiers des TIC

Plus en détail

KX-NCP500 / KX-NCP1000

KX-NCP500 / KX-NCP1000 KX-NCP500 / KX-NCP1000 Plateforme de communication réseau Communications unifiées en tout temps et en tout lieu Les communications : un facteur de succès Exploitez au mieux les possibilités de votre entreprise

Plus en détail

Principe de fonctionnement. Les avantages des Lignes Fixes de Réseaux Info

Principe de fonctionnement. Les avantages des Lignes Fixes de Réseaux Info Les lignes fixes par Réseaux Info vous permettent de raccorder votre PABX / IPBX (T0/T2, Trunk SIP), ainsi que vos équipements analogiques tels que les fax, les alarmes, les TPE, etc. Vous bénéficiez d

Plus en détail

Alcatel OmniPCX Office

Alcatel OmniPCX Office Alcatel OmniPCX Office Livre blanc Alcatel PIMphony dynamise la gestion de la relation client des PME Livre blanc, Alcatel PIMphony dynamise les solutions CRM des PME Alcatel 2004 page 1 Alcatel OmniPCX

Plus en détail

SEMINAIRES & ATELIERS EN TÉLÉCOMMUNICATIONS RESEAUX

SEMINAIRES & ATELIERS EN TÉLÉCOMMUNICATIONS RESEAUX SEMINAIRES & ATELIERS EN TÉLÉCOMMUNICATIONS & RESEAUX SEMINAIRE ATELIER SUR LA TELEPHONIE ET LA VOIX SUR IP (T-VoIP): DE LA THEORIE A LA PRATIQUE DEPLOIEMENT D UNE PLATEFORME DE VoIP AVEC ASTERIK SOUS

Plus en détail

Confidentiel pour le. ACTIVE TELECOM SA 8, bd de Ménilmontant 75020 Paris France http://www.active-telecom.com

Confidentiel pour le. ACTIVE TELECOM SA 8, bd de Ménilmontant 75020 Paris France http://www.active-telecom.com Maurice ZEMBRA Tel : +33 149237660 Email : mzembra@active-telecom.com ACTIVE TELECOM SA 8, bd de Ménilmontant 75020 Paris France http://www.active-telecom.com Active Telecom SA - confidentiel Objectifs

Plus en détail

MobiCall Serveur de Notification & Mobilisation pour l environnement Alcatel-Lucent

MobiCall Serveur de Notification & Mobilisation pour l environnement Alcatel-Lucent MobiCall Serveur de Notification & Mobilisation pour l environnement Alcatel-Lucent Par New Voice Protection des Personnes New Voice International SA www.newvoiceinternational.com Table des Matières 1.

Plus en détail

AVANT-PROPOS. Est-ce un énorme investissement? Quels sont les avantages concrets de la VoIP?

AVANT-PROPOS. Est-ce un énorme investissement? Quels sont les avantages concrets de la VoIP? AVANT-PROPOS Ces dernières années, le fort développement d un Internet à Très Haut Débit dans les entreprises s est traduit par la migration d une téléphonie dite traditionnelle à une téléphonie utilisant

Plus en détail

Cahier des Clauses Techniques Particulières. Convergence Voix - Données

Cahier des Clauses Techniques Particulières. Convergence Voix - Données Cahier des Clauses Techniques Particulières Convergence Voix - Données SOMMAIRE - Objet du document et du marché - Contexte et périmètre du projet - Configurations existantes et besoins - Services attendus

Plus en détail

Ingénierie des réseaux

Ingénierie des réseaux Ingénierie des réseaux Services aux entreprises Conception, réalisation et suivi de nouveaux projets Audit des réseaux existants Déploiement d applications réseau Services GNU/Linux Développement de logiciels

Plus en détail

HYBIRD 120 GE POUR LES NULS

HYBIRD 120 GE POUR LES NULS HYBIRD 120 GE POUR LES NULS 1. Connexion au réseau du client... 6 1.1 En utilisant le DHCP du client... 6 1.2 En utilisant l hybird 120 GE comme DHCP... 7 1.3 Accès au PABX à distance... 9 2. Téléphones

Plus en détail

La sécurité des PABX Le point de vue d un constructeur Les mesures de sécurisation des équipements lors du développement et de l intégration

La sécurité des PABX Le point de vue d un constructeur Les mesures de sécurisation des équipements lors du développement et de l intégration La sécurité des PABX Le point de vue d un constructeur Les mesures de sécurisation des équipements lors du développement et de l intégration Pierre-Alexandre FUHRMANN Vice-President Global R&D 25 Avril

Plus en détail

Pré-requis techniques

Pré-requis techniques Sommaire 1. PRÉAMBULE... 3 2. PRÉ-REQUIS TÉLÉCOM... 4 Généralités... 4 Accès Télécom supporté... 4 Accès Internet... 5 Accès VPN... 5 Dimensionnement de vos accès... 6 3. PRÉ-REQUIS POUR LES POSTES DE

Plus en détail

NOUS VOUS AIDONS À NE PAS PERDRE LE CONTACT. VOTRE PARTENAIRE TOUT PRÈS DE CHEZ VOUS.

NOUS VOUS AIDONS À NE PAS PERDRE LE CONTACT. VOTRE PARTENAIRE TOUT PRÈS DE CHEZ VOUS. SERVICES VOIX EASY PHONE NOUS VOUS AIDONS À NE PAS PERDRE LE CONTACT. VOTRE PARTENAIRE TOUT PRÈS DE CHEZ VOUS. Pour vous aussi, le téléphone de votre lieu de travail fait sans doute partie des moyens de

Plus en détail

Intrusion. Intrunet SI120/SI220 Pour une sécurité sur mesure. Answers for infrastructure. 1

Intrusion. Intrunet SI120/SI220 Pour une sécurité sur mesure. Answers for infrastructure. 1 Intrusion Intrunet SI120/SI220 Pour une sécurité sur mesure Answers for infrastructure. 1 Une sécurité optimale pour chaque besoin Les centrales Intrunet SI120 et SI220 sont l aboutissement de décennies

Plus en détail

Pour bien commencer avec le Cloud

Pour bien commencer avec le Cloud Pour bien commencer avec le Cloud Pour s informer sur les solutions et les services du Cloud Pour déterminer si le Cloud correspond à vos besoins Pour bien initialiser votre démarche vers le Cloud I -

Plus en détail

1 SOLUTION PROPOSEE. Après l étude attentive des besoins, de l activité et de l environnement de votre entreprise nous proposons la solution :

1 SOLUTION PROPOSEE. Après l étude attentive des besoins, de l activité et de l environnement de votre entreprise nous proposons la solution : 1 SOLUTION PROPOSEE Après l étude attentive des besoins, de l activité et de l environnement de votre entreprise nous proposons la solution : OmniPCX Office 3.1 L e-communication appliance Alcatel OmniPCX

Plus en détail

Solutions PME avec SmartNode et Peoplefone Qualité, Fiabilité, Sécurité

Solutions PME avec SmartNode et Peoplefone Qualité, Fiabilité, Sécurité Solutions PME avec SmartNode et Peoplefone Qualité, Fiabilité, Sécurité Table des Matieres Patton et SmartNode Nouvauté SNBX Hybrid Appliance Solutions pour PBX IP Solutions pour PBX Conventionnelle Produits

Plus en détail

Les RPV (Réseaux Privés Virtuels) ou VPN (Virtual Private Networks)

Les RPV (Réseaux Privés Virtuels) ou VPN (Virtual Private Networks) Les RPV (Réseaux Privés Virtuels) ou VPN (Virtual Private Networks) TODARO Cédric Table des matières 1 De quoi s agit-il? 3 1.1 Introduction........................................... 3 1.2 Avantages............................................

Plus en détail

QU EST-CE QUE LA VISIOCONFERENCE?

QU EST-CE QUE LA VISIOCONFERENCE? Cet équipement combine les technologies de l audiovisuel, de l informatique et des télécommunications pour permettre à des personnes situées dans des lieux différents de dialoguer, de se voir et éventuellement

Plus en détail

Introduction. Multi Média sur les Réseaux MMIP. Ver 01-09 1-1

Introduction. Multi Média sur les Réseaux MMIP. Ver 01-09 1-1 Chapitre 1 Introduction Multi Média sur les Réseaux MMIP Ver 01-09 1-1 Les Objectifs Voir les questions soulevées quand nous abordons le Multi Média sur IP Considérer les technologies utilisées en MMIP

Plus en détail

Mise en œuvre et résultats des tests de transfert de la voix sur le Protocole Internet V.o.I.P

Mise en œuvre et résultats des tests de transfert de la voix sur le Protocole Internet V.o.I.P Ministère de la Poste et des Technologies de l Information et des Communications Journée d étude sur la VoIP Mise en œuvre et résultats des tests de transfert de la voix sur le Protocole Internet V.o.I.P

Plus en détail

La sécurité des PABX IP. Panorama des risques et introduction des mesures de protection

La sécurité des PABX IP. Panorama des risques et introduction des mesures de protection La sécurité des PABX IP Panorama des risques et introduction des mesures de protection Marc LEFEBVRE Consultant Sécurité Orange Consulting - 25 avril 2013 Consulting Services cybersécurité by Orange unité

Plus en détail

Organisation du module

Organisation du module Organisation du module Cours: 2 séances de TD (3H) + DS (1h30, commun avec TP) Introduction à la téléphonie d entreprise : Matériel, configurations et possibilités courantes Voix sur IP, Téléphonie sur

Plus en détail

Aastra MD Evolution Caractéristiques générales

Aastra MD Evolution Caractéristiques générales Aastra MD Evolution Caractéristiques générales Aastra MD Evolution est un système de communication modulaire qui offre des applications professionnelles aux petites et moyennes entreprises. Son architecture

Plus en détail

Configuration du driver SIP dans ALERT

Configuration du driver SIP dans ALERT Micromedia International Etude technique Configuration d Alert pour SIP Auteur : Pierre Chevrier Société : Micromedia International Date : 05/06/2012 Nombre de pages : 14 Configuration du driver SIP dans

Plus en détail

VoIP, ToIP : de l émergence d une nouvelle technologie à sa maturité

VoIP, ToIP : de l émergence d une nouvelle technologie à sa maturité VoIP, ToIP : de l émergence d une nouvelle technologie à sa maturité Conférence etna CCIP 27 janvier 2005 Philippe Recouppé Cogicom pr@cogicom cogicom.fr Jacques Heitzmann Jaito jacques.heitzmann heitzmann@jaito.com

Plus en détail

1. Qu est-ce qu un VPN?

1. Qu est-ce qu un VPN? 1. Qu est-ce qu un VPN? Le VPN (Virtual Private Network), réseau privé virtuel, est une technologie permettant de communiquer à distance de manière privée, comme on le ferait au sein d un réseau privé

Plus en détail

(In)sécurité de la Voix sur IP [VoIP]

(In)sécurité de la Voix sur IP [VoIP] (In)sécurité de la Voix sur IP [VoIP] Nicolas FISCHBACH Senior Manager, IP Engineering/Security - COLT Telecom nico@securite.org - http://www.securite.org/nico/ version 0.01 Introduction» Voix et téléphonie

Plus en détail

Le numéro 1 des standards téléphoniques à commande vocale

Le numéro 1 des standards téléphoniques à commande vocale Le numéro 1 des standards téléphoniques à commande vocale Depuis 1996, SpeechAttendant s est acquis la réputation de standard téléphonique à commande vocale le plus perfectionné de l industrie. Relevant

Plus en détail

1- Principe général : 2- Architecture réseau pour ToIP : 3 Bilan. Qu est-ce que la VoIP/ToIP? IPBX/Protocoles utilisés

1- Principe général : 2- Architecture réseau pour ToIP : 3 Bilan. Qu est-ce que la VoIP/ToIP? IPBX/Protocoles utilisés 1 1- Principe général : Qu est-ce que la VoIP/ToIP? IPBX/Protocoles utilisés 2- Architecture réseau pour ToIP : Machine hébergeant Asterisk Postes téléphoniques Monde extérieur 3 Bilan Intérêts pour la

Plus en détail

L accès ADSL ou SDSL professionnel

L accès ADSL ou SDSL professionnel Nous vous invitons à découvrir dans ce document d introduction les offres ADSL et Téléphonie VoIP en Petite Entreprise L accès ADSL ou SDSL professionnel myadsl est distributeur agréé des opérateurs ADSL

Plus en détail

ENTREPRISES. Alcatel OmniPCX Office Compact Edition

ENTREPRISES. Alcatel OmniPCX Office Compact Edition PETITES SMALL BUSINESSES ENTREPRISES Essential L essentiel Professional des télécommunications Telecommunications professionnelles Alcatel OmniPCX Office Compact Edition Alcatel OmniPCX Office Compact

Plus en détail

IT & TelCom. Pour une connexion parfaite.

IT & TelCom. Pour une connexion parfaite. IT & TelCom. Pour une connexion parfaite. Des services d informatique et de télécommunications complets. Nous faisons partie des prestataires suisses leaders dans le domaine des technologies de l information

Plus en détail

Une gamme de téléphones IP innovants made in Germany. tiptel 3110, 3120, 3130, KM 27. tiptel

Une gamme de téléphones IP innovants made in Germany. tiptel 3110, 3120, 3130, KM 27. tiptel Une gamme de téléphones IP innovants made in Germany tiptel 3110, 3120, 3130, KM 27 tiptel Etat de l art: Avec Tiptel, vous êtes sûr d être toujours à la pointe des technologies de télécommunications «Une

Plus en détail

Evolution. du téléphone professionnel

Evolution. du téléphone professionnel MITEL IP Desktop Evolution du téléphone professionnel La gamme de téléphones Mitel IP Desktop fournit la puissance des communications IP là où elles sont le plus nécessaire : sur le bureau de l utilisateur.

Plus en détail

Aastra CTI Touch. Application CTI Web pour Smartphones et tablettes PC Mode d emploi

Aastra CTI Touch. Application CTI Web pour Smartphones et tablettes PC Mode d emploi Aastra CTI Touch Application CTI Web pour Smartphones et tablettes PC Mode d emploi Bienvenue chez Aastra Nous vous remercions d avoir acheté un produit Aastra. Notre produit répond à des exigences élevées

Plus en détail

Solution de sauvegarde pour flotte nomade

Solution de sauvegarde pour flotte nomade Solution de sauvegarde pour flotte nomade > PRÉSENTATION D OODRIVE > Les enjeux LA SOLUTION > La solution AdBackup Laptop > Sécurité et options de protection > Monitoring et services > Hébergement (mode

Plus en détail

1. Fournir aux Entreprises des outils de télécommunications essentiels mais jusque alors inabordables pour les petites/moyennes structures,

1. Fournir aux Entreprises des outils de télécommunications essentiels mais jusque alors inabordables pour les petites/moyennes structures, MATERIELS ACTIFS V.O.I.P. 1. Fournir aux Entreprises des outils de télécommunications essentiels mais jusque alors inabordables pour les petites/moyennes structures, 2. Profiter des dernières technologies

Plus en détail

La solution IP-VPN de Telenet

La solution IP-VPN de Telenet La solution IP-VPN de Telenet Plus économique, plus flexible et ultra-fiable au e v u No Toutes vos entités désormais connectées par câble coaxial! 1 Telenet IP-VPN La solution VPN la plus polyvalente

Plus en détail

AdBackup Laptop. Solution de sauvegarde pour flotte nomade. Société Oodrive www.adbackup-corporatesolutions.com

AdBackup Laptop. Solution de sauvegarde pour flotte nomade. Société Oodrive www.adbackup-corporatesolutions.com AdBackup Laptop Solution de sauvegarde pour flotte nomade Société Oodrive www.adbackup-corporatesolutions.com Sommaire Présentation d Oodrive...3 Carte d identité...3 Références clients...3 Les enjeux...4

Plus en détail

LA VoIP LES PRINCIPES

LA VoIP LES PRINCIPES LA VoIP LES PRINCIPES 1 PLAN La VoIP Définition VoIP & ToIP Concepts de la VoIP Les principaux protocoles de la VoIP Transport Signalisation La sécurité dans la VoIP 2 Définition VoIP est l abréviation

Plus en détail

La Téléphonie sur IP nouvelle génération. Aastra 5000

La Téléphonie sur IP nouvelle génération. Aastra 5000 La Téléphonie sur IP nouvelle génération Aastra 5000 La démocratisation du Full IP Le marché de la Téléphonie sur IP connaît actuellement une croissance à deux chiffres et supplante désormais les solutions

Plus en détail

Intrunet SI120/SI220 Pour une sécurité sur mesure

Intrunet SI120/SI220 Pour une sécurité sur mesure Intrusion Intrunet /SI220 Pour une sécurité sur mesure Building Technologies Une sécurité optimale pour chaque besoin Les centrales Intrunet et SI220 (ex-sintony 120 et 220) sont l aboutissement de décennies

Plus en détail