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2 la technologie digitale est partout et n a jamais été aussi riche en promesses

3 Notre ambition dans notre plan stratégique «conquêtes 2015» est de vous offrir une expérience client exemplaire, et de vous accompagner par des solutions et des services innovants autour de la sécurité, du cloud computing et de la vidéo. C est aussi de développer avec vous les solutions de demain concernant le poste de travail du futur ou la mobilité pour tous. Orange Consulting a vocation à être votre coach dans la réussite de ces transformations numériques. Vivek Badrinath directeur exécutif Orange Business Services 3

4 des atouts pour vous accompagner une offre de conseil orientée métiers une réponse à vos problématiques quotidiennes 200 consultants et experts en France des méthodologies maîtrisées et les bonnes pratiques du marché une vision du marché B2B, B2C et B2B2C les clients de vos clients sont aussi importants que vous la preuve par l illustration de la conception de votre projet jusqu à sa mise en oeuvre 4

5 les usages au centre de la démarche vos usages ont la priorité sur la technologie les synergies du groupe Orange l innovation et les retours d expérience du groupe au service de vos projets près de missions réalisées chaque année de nombreux retours d expérience dans tous les domaines 5 la satisfaction client comme priorité 9 clients sur 10* veulent retravailler avec Orange Consulting * : étude réalisée auprès de 200 clients sur 2010 et 2011

6 un réseau international d experts un accompagnement à l'international des experts dédiés à vos projets sur tous vos périmètres géographiques la capacité d innovation de nos centres de R&D, les Orange Labs : plus de brevets, chercheurs, 15 centres de R&D dans le monde 6

7 Orange Consulting 200 consultants North America 80 consultants Asia Pacific 80 consultants Latin America 50 consultants EMEA 300 consultants 7

8 des expertises sectorielles public banque assurance transport tourisme e-commerce distribution industrie & utilities santé un objectif : être au service de vos 8

9 des compétences métier certifiées* cloud & transformation IT relation client infrastructures & entreprise collaborative problématiques et de vos enjeux 9 sécurité SI * : ITIL v3, CISSP, CISM, ISO implementor, ISO Lead Auditor, ISO Risk Manager, CEH, PCI DSS

10 vos enjeux de transformation rencontrent contact center NFC mobile cloud computing tablette accès IPv6 sécurité portail data center pro / perso collaboratif messagerie lien expérience client IP réseaux sociaux web 2.0 multicanal 10

11 nos domaines d excellence machine to machine visioconférence any time, any where, any device travail mobile workspace convergence change management bring your own device parcours patient stadium 2.0 e-administration vie smart cities wifi on the move green IT la voiture connectée 11

12 à chaque projet de transformation, Nous sommes à vos côtés pour définir et piloter vos stratégies, conduire les sensibiliser séminaire de direction stratégique séminaire de direction technologique groupe de réflexion métier votre projet évaluer audit flash / diagnostic détaillé étude d opportunité schéma directeur benchmark 12

13 une démarche personnelle et adaptée changements et vous accompagner sur la maîtrise d ouvrage. concevoir de expression de besoins (cahier des charges) design fonctionnel et technique élaboration du plan de mise en œuvre détaillé transformation mettre en oeuvre spécifications fonctionnelles et techniques détaillées recette fonctionnelle et assistance au démarrage proof of concept 13

14 notre promesse : être le coach de vos transformations digitales 14

15 le proof of concept la co-innovation le sens du concret et de l opérationnel le retour d expérience de nos clients la force d innovation d Orange à vos côtés l usage puis la technologie 15

16 contacts Ceci est un QRCode. En scannant ce code-barres 2D via l appareil photo de votre téléphone mobile, vous pourrez nous découvrir davantage. France Télécom - 6 place d Alleray Paris Cedex 15 - SA au capital de euros RCS Paris document non contractuel - conception : Orange Consulting - avril 2012

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