Médéric LIVRET D ACCUEIL.

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1 Médéric LIVRET D ACCUEIL

2 Il fait bon vivre à Médéric Talence Madame, Mademoiselle, Monsieur, le Directeur et l ensemble du personnel, sont heureux de vous accueillir dans notre belle résidence. La résidence MÉDÉRIC de TALENCE en Aquitaine, propriété d un ensemble d institutions de retraite complémentaire du régime AGIRC-ARRCO, a pour vocation d accueillir des personnes âgées valides et autonomes, seules ou en couples au sein de sa structure de 84 appartements. Notre Résidence services, propose exclusivement à la location des appartements allant du T1 de 30 m² au T3 de 80 m², tous meublés avec balcons. Ces appartements de bon standing sont disposés dans un parc de 5 600m 2. Notre résidence accepte les animaux domestiques. Le plus de notre résidence : Nous vous proposons la possibilité d effectuer des courts séjours, comme à l hôtel, par le biais de nos chambres d hôtes afin de découvrir votre future résidence. Lors de votre venue, l ensemble des salariés et moi-même serons ravis de vous accueillir et de vous faire découvrir notre résidence. Le Directeur et son équipe - 2 -

3 Un cadre d exception pour vous accueillir Aux portes de Bordeaux, patrimoine mondial de l UNESCO, au cœur du vignoble le plus prestigieux du monde, à 10 minutes de la gare Saint-Jean de Bordeaux et à 30 minutes de l aéroport, la résidence a pour vocation d accueillir des personnes âgées valides et autonomes, seules ou en couple. Implantée dans un vaste parc arboré de 5 600m 2 sur la commune de Talence, elle est bordée par les grands boulevards de Bordeaux. Cet accès privilégié avec Bordeaux lui confère un indéniable avantage en termes d accessibilité routière et ferroviaire. La conception de cette nouvelle résidence avec services allie tous les agréments d une vie totalement autonome, dans un logement privatif, tout en bénéficiant des avantages d une structure hôtelière. Nous vous souhaitons une excellente consultation de notre livret d accueil et restons à votre disposition pour vous accueillir sur place. Les appartements et les équipements Construite dans les années 90, notre résidence est la propriété de caisse des régimes de retraite et de prévoyance de la fédération des caisses AGIRC ARRCO. Depuis 1993 sa gestion est représentée par plusieurs caisses : Malakoff Médéric retraite ARRCO Malakoff Médéric Prévoyance MUT2M Comité Bordelais d Action Sociale (CBAS) - 3 -

4 Nos appartements meublés vont du studio de grand confort de 30 m², deux pièces de 50 m² au trois pièces de 80 m², pour un total de 84 logements avec salle de bains équipée et cuisine aménagée, système d appel, prise téléphone et télévision reliée au réseau câblé. Les appartements bénéficient d une grande clarté et disposent d une terrasse. Une place de parking et un cellier sont également mis à la disposition de chaque résident. Des services sont proposés pour faciliter la vie quotidienne. La résidence possède un restaurant où vous pourrez apprécier une cuisine de qualité dès que vous le désirez. Nos chambres d hôtes, de types T1 de 30 m², vous permettront d apprécier la qualité de vie au sein de la résidence pour une durée que vous aurez préalablement choisie. Ces studios sont aussi ouverts aux familles et amis de passage dans la région. Conçue et réalisée avec des aménagements communs permettant la mise en place de prestations particulières tenant à la nature de la résidence avec services, elle permet aux retraités et à leurs veuves et/ou veufs d avoir une vie privée paisible et heureuse, tout en leur assurant l utilisation d un ensemble de services et l assistance d un personnel dévoué. Ainsi, elle s adresse à des personnes autonomes désireuses de concilier l indépendance que confère la jouissance de locaux meublés à usage privatif avec la sécurité et convivialité apportée par les prestations de services. Parallèlement, elle propose de coordonner, voire de réaliser, des services d aide et d accompagnement des résidents dont la situation sociale ou médico-sociale le nécessite. Ces services visent à permettre aux résidents fragilisés de continuer à vivre à la résidence et de retarder l éventuelle admission dans un établissement spécialisé. Cependant, la Résidence ne constitue pas une infrastructure médicalisée et concernant les aides et assistances médicales et para médicales dont pourraient bénéficier les Résidents, elle n est susceptible que de fournir une assistance à leur coordination. En effet, elle ne dispose ni de l infrastructure, ni des compétences susceptibles de prodiguer des soins ou d accompagner les résidents en perte d autonomie dans les actes de la vie courante

5 La Restauration Un véritable restaurant climatisé, bordé d une véranda à l intérieur de la Résidence avec vue sur le parc peut vous accueillir vous et vos invités, tous les jours de l année. Ce restaurant offre une cuisine de qualité du petit déjeuner au dîner et ce 365 jours/an. Ce dernier propose un repas du jour et de nombreuses cartes. Les petits-déjeuners sont servis dans les appartements ou au bar ainsi que les déjeuners élaborés par le chef après avoir été approuvés par la commission de restauration. De plus, un service de livraison de repas à domicile est aussi prévu. Avec ceci, vous pourrez également sélectionner le vin de votre choix sur notre carte des vins ce qui vous permettra de découvrir les vignobles régionaux. Une très agréable salle de spectacle reçoit tous nos résidents. Elle est adaptée aux personnes en fauteuil roulant et équipée pour les résidents déficients sensoriels. Nos deux chefs cuisinent exclusivement des produits frais pour servir matin, midi et soir des plats de qualité équilibrés et adaptés à nos résidents. Les menus confectionnés par semaine sont donnés aux résidents une semaine à l avance. Plusieurs cartes de remplacement sont à la disposition de résidents. De plus pour vous faire plaisir ou pour des repas individualisés une «carte des saveurs» est disponible chaque trimestre. Elle est composée de mets améliorés et régionaux. Tous les weekends, des huitres sont proposées aux convives qui le désirent. Des menus festifs de grande qualité sont élaborés lors d événements particuliers, repas d anniversaire, repas à thèmes, fête de la musique, le Noel de la résidence, repas de fin d année, etc. Pour ceux qui le souhaitent, nous pouvons apporter directement à domicile chacun des plats, menus, ou potages commandés. Autrement vous pouvez profiter d une grande salle de réception avec des tables en groupe ou individuelles et d un salon à privatiser. Un service traditionnel à l assiette vous sera proposé

6 Les espaces et les animations La résidence possède des espaces communs à la disposition de ces résidents : Salon de lecture Salon de jeux Salle multi-activités (vélos d appartements, deux ordinateurs avec une liaison internet, un écran géant ) Salon de coiffure. Pour les animations, la résidence possède un grand restaurant équipé pour les personnes souffrant d une déficience auditive. Tous les trimestres des spectacles sont donnés dans le restaurant de la résidence pour le bonheur de toutes et tous. D autres animations sont proposées au fil de la semaine. Un planning de ces animations est remis tous les mois - 6 -

7 Les services Des services sont proposés pour faciliter la vie quotidienne de nos résidents. L accueil de notre résidence est ouvert tous les jours de l année de 9h à 19h. La nuit, un gardien assure une permanence physique dans la résidence tous les jours de l année. En cas de difficulté, il vous suffit de décrocher votre interphone accessible dans votre appartement ou bien d appuyer sur un des boutons d alarme de votre appartement pour être secouru par notre personnel dévoué et compétent. Un service de «petit-bricolage» est disponible au sein de votre établissement. Notre résidence dispose d un service de conciergerie qui peut vous proposer son aide et son assistance à l accueil de la résidence tous les jours de l année. Chaque matin, nous vous proposons de vous livrer à domicile du pain frais et cuit dans notre cuisine, des croissants et le journal SUD OUEST pour ceux qui sont abonnés. Deux fois par mois, nous accompagnons les résidents pour faire leurs courses en grandes surfaces. Un service de pressing est disponible, une fois par semaine. Deux officines en pharmacie peuvent vous livrer vos médicaments du lundi au vendredi

8 Le parcours de santé Depuis 2012, la résidence s est dotée d un parcours de santé qui est installé dans le parc arboré de l établissement. Ce parcours de santé est le fruit d un appel à projet financé conjointement par la CARSAT Aquitaine et le groupe Malakoff Médéric. A votre convenance, ou avec votre kinésithérapeute, vous pouvez vous exercer à une activité physique. Le square du service civique Rester jeune grâce au service civique! Depuis 2009, nous accueillons des jeunes en service civique au sein de notre établissement. En 2012, ces jeunes ont créé un square avec une fontaine et des espaces verts pour planter et accueillir des aromates. Judicieusement agencés, ces bacs, placés à différentes hauteurs, permettent à l ensemble des résidents de pouvoir accéder facilement aux plantations et ce même en fauteuil roulant. Ce square permet de rester actif pour un meilleur maintien de l autonomie et du confort de vie. Martin HIRSCH, Président de l agence du service civique est venu personnellement l inaugurer

9 Le boulodrome En 2014, un boulodrome a été créé dans le parc de la résidence. Des jeux de boules sont à la disposition des résidents qui pourront organiser à leur convenance des tournois sur cet espace qui représente un rectangle de 20 mètres de long sur 3 mètres de large. Echanger pour mieux vous satisfaire Une commission de restauration se réunie une fois toute les cinq semaines pour composer les futurs menus et faire des remarques sur la prestation servie. Notre prestataire est présent, comme le chef de cuisine, à cette commission. Trois réunions des «ASSISES», instance représentative des résidents et de l établissement, ont lieu par an. Les questions des résidents y sont débattues en présence de la direction générale des résidences. La direction est à votre disposition pour tout rendez-vous que vous souhaiteriez. Droits et libertés Nos valeurs, nos engagements Nos engagements et nos valeurs sont les suivants : Un choix avisé, Une information donnée Un accompagnement privilégié Une vie sociale stimulée Un savoir-faire qualifié Une sécurité renforcée Une restauration de qualité - 9 -

10 Charte des droits et libertés de la personne âgée dépendante (fondation nationale de gérontologie, ministère du travail et des affaires sociales). Nous vous souhaitons un agréable séjour. Article 1 - Choix de vie : toute personne âgée dépendante garde la liberté de choisir son mode de vie. Article 2 - Domicile et environnement : le lieu de vie de la personne âgée dépendante, domicile personnel ou établissement, doit être choisi par elle et adapté à ses besoins. Article 3 - Une vie sociale malgré les handicaps : toute personne âgée doit conserver la liberté de communiquer, de se déplacer et de participer à la vie de la société. Article 4 - Présence et rôle des proches : le maintien des relations familiales et des réseaux amicaux est indispensable aux personnes dépendantes. Article 5 - Patrimoine et revenus : toute personne âgée dépendante doit pouvoir garder la maîtrise de son patrimoine et de ses revenus disponibles. Article 6 - Valorisation de l activité : toute personne âgée dépendante doit être encouragée à garder des activités

11 Article 7 - Liberté de conscience et pratique religieuse : toute personne âgée doit pouvoir participer aux activités religieuses et philosophiques de son choix. Article 8 - Préserver l autonomie et prévenir : la prévention de la dépendance est une nécessité pour l individu qui vieillit. Article 9 - Droit aux soins : toute personne âgée dépendante doit avoir, comme toute autre, accès aux soins qui lui sont nécessaires. Article 10 - Qualification des intervenants : les soins que requiert une personne âgée dépendante doivent être dispensés par des intervenants formés, en nombre suffisant. Article 11 - Respect de la fin de vie : soins et assistance doivent être procurés à la personne âgée en fin de vie et à sa famille. Article 12 - La recherche : une priorité et un devoir ; la recherche multidisciplinaire sur le vieillissement et la dépendance est une priorité. Article 13 - Exercice des droits et protection juridique de la personne : toute personne en situation de dépendance devrait voir protéger non seulement ses biens mais aussi sa personne. Article 14 - L information, meilleur moyen de lutte contre l exclusion. L ensemble de la population doit être informé des difficultés qu éprouvent les personnes âgées dépendantes

12 Plan d accès Méderic Talence 15 rue Paul Doumer Talence Tél. : Fax : accueil@mederic-talence.com Artlinéa communication Tél. : RCS Nanterre B EDITION MARS