Rapport annuel. BCU Lausanne

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1 Rapport annuel BCU Lausanne 2009

2 Contacts BCU Lausanne Unithèque CH-1015 Lausanne Information Fax bcu.unil.ch BCU Lausanne Internef CH-1015 Lausanne Information Fax BCU Lausanne Riponne-Palais de Rumine Place de la Riponne 6, CP Case postale CH-1014 Lausanne Information Fax bcu.unil.ch BCU Lausanne Bibliothèque des Cèdres Chemin des Cèdres 7 CH-1004 Lausanne Information

3 La majorité des entreprises utilisent aujourd hui des outils numériques pour traiter les opérations de base: commande des systèmes de production, facturation, gestion comptable et exécution des tâches fiscales. D une manière générale, ces systèmes ne font qu automatiser de vieux procédés. Rares sont les entreprises qui se servent des technologies numériques pour améliorer radicalement leur manière de fonctionner, exploiter pleinement les compétences de leurs employés et leur donner la possibilité de réagir vite pour être compétitifs dans le nouveau monde ultra-rapide des affaires. La majorité des entreprises ne se rendent pas compte que les outils indispensables à ces mutations sont à la portée de tout le monde. Au fond, la plupart des problèmes sont des problèmes d'information, mais pratiquement personne ne sait se servir correctement de l'information. Bill Gates, Le travail à la vitesse de la pensée (1999).

4 Bibliothèque cantonale et universitaire Lausanne, 2010 Photographies: Laurent Dubois Conception typographique: Jean-Charles Mutzenberg

5 Introduction 1. La vision de la Directrice La BCU Lausanne est LE centre d information culturelle suisse! Tous les Suisses la connaissent et pensent avec satisfaction aux services que leur rend la bibliothèque cantonale et universitaire Lausanne. Les Suisses savent qu à la BCU Lausanne ils vont trouver des informations utiles sur tous les sujets de leur vie professionnelle, de citoyen, leur vie de famille, leurs loisirs. La BCU Lausanne possède l une des collections scientifiques phares en Suisse et cette collection est à disposition pour tous ses lecteurs. Lorsqu ils ont un doute sur la validité d une information trouvée sur Internet, nos lecteurs pensent d abord aux services de la BCU Lausanne pour vérifier si une information est véridique ou non. D ailleurs l offre électronique de la BCU Lausanne est tellement bonne qu elle attire autant les professionnels (aussi des autres cantons) que les privés. Tout le monde sait que le helpdesk en ligne de la BCU Lausanne répond 24 h sur 24 aux questions de ses lecteurs! Les bibliothécaires donnent une appréciation très estimée des livres, et les lecteurs donnent également leur opinion: la BCU Lausanne est le lieu réel et virtuel où l on trouve le plus rapidement la bonne information! Les habitants du canton de Vaud (et ceux des autres cantons aussi) savent que les bibliothécaires de la BCU Lausanne sont à la pointe du savoir-faire en matière d info-doc! Les bibliothécaires de la BCU Lausanne ne savent pas seulement comment trouver les informations, ils peuvent aussi tout de suite vous dire quelle est la valeur scientifique d une ressource. Les bibliothécaires de la BCU Lausanne peuvent vous renseigner sur tout ce qui concerne l information sur Internet, leurs outils et ceux que peuvent installer chez eux les utilisateurs. Ils vous forment aussi à tout ce qu il faut savoir pour s orienter sur Internet. Même ma grand-mère a suivi un cours. Et mon voisin arrivé récemment du Soudan aussi. C est aussi à la BCU Lausanne qu il a trouvé un cours de français en tandem. La BCU Lausanne est un lieu de rencontre. Les habitants de tout le canton de Vaud (et des autres cantons aussi lorsqu ils sont de passage) aiment venir sur les sites de la BCU Lausanne, car ces lieux les font se sentir savants, vivants, en phase avec leur temps, et leur font découvrir de nouvelles choses d une manière simple et agréable. La BCU Lausanne est un endroit convivial, où l on est bien reçu et où on répond à toutes vos questions. C est aussi un endroit confortable, on peut y venir pour flâner et fureter dans les rayons, lire quelques pages d un ouvrage inconnu, ou écouter des extraits de musique. On peut aussi y venir parce que l on s ennuie, parce que l on sait qu on va toujours y trouver quelque chose d intéressant ou passer un bon moment. On y rencontre tout le monde. Ma tante à la retraite y vient le matin pour retrouver ses copines autour des quotidiens du monde entier. Elle y croise son neveu qui fait des études au gymnase. La BCU Lausanne accompagne les citoyens une vie entière. La BCU Lausanne est le haut lieu de la culture vaudoise : tous les habitants du canton la reconnaissent comme l endroit où l on trouve tout sur la culture du canton et où on peut retrouver ses racines ou prendre racine! Les nouveaux arrivants sont tout de suite au courant de son existence et y découvrent tous les aspects de leur nouvelle patrie! Ils se sentent rapidement chez eux, car la BCU Lausanne leur permet de découvrir nos trésors d abord dans leur langue d origine, puis en français. Tous ceux qui aiment lire, s instruire, chanter, danser, faire de la musique, du théâtre ou la cuisine connaissent et apprécient la BCU Lausanne pour ses services! Synthèse Si 2008 a été une année d analyse par la nouvelle directrice, l année 2009 a vu le début d un certain nombre de mesures de réorganisation, ce qui a été rendu possible notamment par le départ en retraite de la génération qui a accompagné l ouverture de l Unithèque à Dorigny. Le Conseil de Direction de la BCU Lausanne a été particulièrement touché par les départs en retraite presque simultanés de la responsable administrative, qui s occupait dans les faits des secteurs Finances, Infrastructures et Communication, du responsable de la section Informatique, ainsi que du responsable de la Reliure de Dorigny. Ces départs ont été l opportunité de revoir la composition du Conseil de Direction, de créer une nouvelle section Communication, ainsi que de mieux définir le secteur de l Infrastructure au sein des services centraux. Le poste de responsable Informatique n a pas été modifié dans son profil; la section a cependant été remodelée avec l arrivée de compétences de bibliothécaires-système éparpillées auparavant dans diverses sections de Dorigny. Les nouveaux responsables sont arrivés au cours de l année et ont bénéficié de visites commentées par les responsables de tous les services de la BCU Lausanne. Au mois d octobre, le Conseil de Direction de la BCU Lausanne était à nouveau au complet.

6 Le second grand objectif de l année 2009 concernait la Réflexion stratégique du site cantonal. La directrice de la BCU Lausanne, la directrice adjointe responsable du site cantonal et cinq de ses collaborateurs directs ont défini les lignes d action des cinq prochaines années, après que la directrice a présenté sa vision pour la BCU Lausanne. La stratégie a été présentée à l ensemble des collaborateurs du site en assemblée plénière puis communiquée à tous les sites. Comme la réflexion stratégique de Dorigny en 2005, celle du site cantonal a mis en évidence les manques de la BCU Lausanne en matière de Communication, mais aussi dans le marketing de ses collections et services. Des besoins de réorganisation interne et de réorientation des collections ont également été exprimés. Le site cantonal a également travaillé à l identification de ses publics-cibles et à la définition des prestations à fournir à chacun de ces publics. Depuis, les participants à la réflexion stratégique se partagent la responsabilité d assurer la mise en œuvre des lignes d action définies et chaque collaborateur du site cantonal apporte sa contribution à l édifice, à travers l atteinte d objectifs annuels. Voici la phrase qui résume la réflexion stratégique du site cantonal: «Développons le réflexe BCU Lausanne chez chaque personne en quête de savoirs et de culture dans un lieu favorisant la rencontre!» Le troisième grand objectif de l année 2009 était la quantification des besoins plus particulièrement des besoins en espace pour les collections et les utilisateurs pour les 25 ans à venir, ceci en vue de l argumentaire à faire en faveur d extensions à prévoir d urgence sur le site de la Riponne et de Dorigny («BCUL 2035»). Ce projet a été mené tambour battant par trois responsables et trouvera son aboutissement dans un rapport courant Parallèlement, la directrice-adjointe en charge du site cantonal a participé tout au long de l année aux travaux de la Commission de programmation Rumine-Arlaud. Le dossier a été défendu par la directrice et la directrice-adjointe en charge du site cantonal dans une séance du COPIL en novembre La direction en particulier a continué de travailler intensivement sur les problématiques DECFO, notamment en faveur de la revalorisation des métiers bibliothécaires, ainsi que de la revalorisation des postes de chefs du prêt. Ces travaux n étaient pas encore entièrement terminés fin 2009, mais devraient trouver leur achèvement durant la première moitié de l année Le site universitaire a effectué un grand réaménagement des collections en libre-accès à l Unithèque, au profit des collections de sciences sociales et politiques et de cinéma, prétéritées jusqu alors. Dorigny a également poursuivi la réflexion amorcée en 2008 sur l évolution du métier, en analysant les profils existant actuellement sur le marché du travail en Suisse romande et en définissant les structures à mettre en place au sein de la BCU Lausanne afin de créer des opportunités pour ces nouveaux profils. Un atelier de deux jours sur l avenir des métiers bibliothécaires a débouché d une part sur la mise en œuvre d une formation donnée en interne sur le Web 2.0, suivie par 54 collaborateurs, et d autre part sur le constat qu il n y a pas, en Suisse romande, de consensus sur les tâches à confier aux différents profils professionnels. La section Monographies de l Unithèque en particulier, touchée par de nombreux départs en retraite de bibliothécaires universitaires arrivés à l ouverture de Dorigny à la fin des années 1970, a continué la réflexion en se penchant sur son organisation. Des propositions de nouvel organigramme ont été faites à la direction fin 2009 et seront concrétisées en Les postes laissés vacants dans l attente de la mise en œuvre de la restructuration ont beaucoup pesé sur l exécution des travaux courants à Dorigny. A l instar des autres bibliothèques universitaires, le site de Dorigny de la BCU Lausanne doit faire face à une complexification accrue de l environnement documentaire. Afin de pouvoir se positionner correctement sur le marché féroce de l information, la BCU Lausanne doit se former en continu et s adjoindre des compétences d autres métiers. La visite du Learning Center de Kingston à Londres qu ont pu faire les responsables de service, dans le cadre du projet BCUL 2035, a contribué à souder l équipe et à la motiver pour porter, avec la direction, les projets d extension de l Unithèque. La BCU Lausanne s est également lancée dans des tests de liseuses électroniques afin d en savoir plus sur les nouveaux modes de lecture des publics natifs-numériques ainsi que ceux des anciens publics de plus en plus confrontés à la lecture sur ordinateur et sur Internet. En automne, la BCU Lausanne a commencé ses réflexions par un test public du e-reader Kindle DX d Amazon. Ces tests se poursuivront en 2010 avec l arrivée sur le marché de tablettes de lecture d autres fournisseurs. Si l année 2009 a été marquée par le lancement de projets d envergure, elle l a également été par la finalisation d autres grands projets, dont l ouverture de SERVAL SERveur Académique Lausannois aux collections Unil-CHUV, la migration 4 Rapport annuel 2009 de la Bibliothèque cantonale et universitaire Lausanne

7 sur une version consortiale du logiciel de gestion de bibliothèque VTLS VIRTUA, ainsi que la finalisation du projet Google Books qui portait sur la numérisation de ouvrages horsdroit de la BCU Lausanne. Ces projets ont positionné la BCU Lausanne à la tête des bibliothèques électroniques en Suisse. Année de restructuration et de réflexion, 2009 fut riche en réalisations et rude pour certains services. Les changements ont été très perceptibles au sein de la bibliothèque, autant au niveau du conseil de direction que dans les sites; on peut dire que 2009 a été une année intensive, rude et passionnante à la BCU Lausanne. Mais cela en valait la peine: quels accomplissements! La bibliothèque en tant que lieu En bref, et sans y aller par quatre chemins, en tant que lieu, la BCU Lausanne est catastrophiquement trop petite pour ses collections, ses missions et ses publics. La BCU Lausanne est pleine à raz bord sur tous ses sites. Les étudiants se bataillent (parfois jusque sur Facebook, et pas toujours de manière très civile) pour obtenir une place assise à l Unithèque, à l Internef (Bibliothèque de droit et de sciences économiques) ou dans le Palais de Rumine à la Riponne, et ceci malgré la mise à disposition de chaises pliantes supplémentaires pour s installer le long des fenêtres à l Unithèque et l ouverture de nos salles de conférence aux étudiants avant les examens. A la Riponne, les étudiants sont assis jusque dans les escaliers pour travailler. Même topo dans nos magasins et dépôts: tout est plein, parfois jusqu à quelques centimètres du plafond. Les cartons envahissent certains bureaux de responsables, car il n existe plus de place dans les dépôts pour entreposer un seul objet supplémentaire. L extension de nos locaux est devenu une urgence, d où l objectif annuel principal «BCUL 2035». La construction, respectivement l aménagement, d extensions prendra cependant plusieurs années. Entre temps, nous devons réussir à densifier la collection dans les espaces existants, libérer de la place pour nos utilisateurs, et optimiser leur accès notamment à la collection numérique de la bibliothèque. L Unithèque offre en accès libre plus de volumes et documents audio-visuels. En été 2009, le câblage électrique a été augmenté de 120 prises supplémentaires pour répondre au besoin croissant des usagers de pouvoir travailler sur leur ordinateur personnel. Le réaménagement des collections a permis de doubler l espace dévolu aux nouvelles acquisitions. Les deux libre-accès du site universitaire, dotés de postes de consultation et équipés de Wi-Fi permettent d accéder à plus de titres de périodiques sous forme électronique, sans passer par une opération de prêt. Ceux-ci sont également consultables depuis le bureau ou le domicile. En dehors des heures d ouverture des services, les bibliothèques restent ouvertes sous la surveillance de personnel auxiliaire. De surcroît, durant les périodes de préparation d examens, les bibliothèques sont ouvertes le dimanche après-midi. Au total la bibliothèque de l Unithèque est ouverte 3942 heures par an et l Internef Le manque d espaces de stockage dans les magasins de l Internef et de l Unithèque est alarmant. A l Unithèque, des monographies ont commencé d être stockées dans les magasins des périodiques et à l Internef l espace des magasins dévolu aux périodiques d économie est plein. Il est impossible d envisager un désherbage conséquent des collections de périodiques de droit en libre accès, opération qui serait indispensable, car le taux d occupation des rayonnages en magasins avoisine les 90%. Dans deux à trois ans, l Internef manquera également de place pour les monographies. Une solution envisageable pour augmenter la capacité de stockage des magasins serait de remplacer les étagères actuelles, encombrantes et statiques, par des compactus. Les jours d affluence, le site cantonal en centre ville, à la place de la Riponne, est également plein à craquer car un public très varié investit les lieux: emprunteurs qui ne font que passer, élèves et étudiants qui occupent les places de travail pendant de nombreuses heures, utilisateurs d Internet, lecteurs attirés par les journaux et les magazines, sans parler, en soirée, du public des manifestations culturelles. Toutes les générations sont représentées. Le public s y plaint du manque de place. L exiguïté des locaux rend certaines cohabitations difficiles. Enfin, l absence de place en libre accès, surtout pour les collections grand public, pénalise plusieurs publics cibles que l usage du catalogue sur ordinateur rebute. Les indicateurs montrent à quel point le public apprécie le libre-accès: 73% des prêts sont réalisés sur les collections en libre-accès qui ne représentent pourtant que 17% des collections à disposition sur le site cantonal. Rapport annuel 2009 de la Bibliothèque cantonale et universitaire Lausanne 5

8 Chiffres-clefs 2009 Par souci de cohérence, pour la majorité des tableaux statistiques, nous avons choisi dès cette année de présenter les statistiques rendues par la BCU Lausanne à l Office Fédéral de la Statistique (OFS) dans le cadre de la statistique suisse des bibliothèques. Vous retrouverez donc les dénominations utilisées (par exemple F45) dans la publication de cette statistique par l OFS ( BCU Lausanne 2009 (2008) BCU/R BCU/D BCU/D et Cèdres Unithèque Internef B4 Utilisateurs actifs (24 581) B5 Fréquentation (nombre de visites) ( ) D14 Points de desserte 4 (idem) D15 Surface d exploitation: m 2 (idem) D16 dont surface publique 6500 m 2 (idem) D17 Places de travail publiques: 1520 (1708) D18 dont places de travail informatisées 64 (71) D19 dont places de travail audiovisuelles 57 (34) D20 Durée d ouverture annuelle (jours) 323 (327) D21 Durée d ouverture hebdomadaire (heures) 79 (84) D22 Collections en libre-accès (unités physiques) ( ) D23 Collections de référence ( ) F37 Offre imprimés ( ) F43 Documents audiovisuels (48 096) F45 Journaux et périodiques électroniques (20 500) F46 Bases de données et licences électroniques 135 (69) F47 Bases de données et documents numériques (2 280) consultables en ligne 6 Rapport annuel 2009 de la Bibliothèque cantonale et universitaire Lausanne

9 Services au public 2. Prêt Les services du prêt de la BCU Lausanne assurent la fourniture des documents dont les usagers de la bibliothèque ont besoin, qu ils soient présents sur un site ou non, dans le respect du règlement et des délais prescrits. Le service de l Unithèque et son homologue du site cantonal de la Riponne agissent en étroite collaboration, également avec les bibliothèques partenaires du site Vaudois et de RERO, soit en direct, soit via les services de prêt entre bibliothèques. La migration du logiciel Virtua en décembre 2008 à une version consortiale a entraîné de grands changements pour les usagers du réseau romand et les services de prêt de la BCU Lausanne: le fichier des lecteurs est désormais global et partagé par les différentes institutions du réseau. Ainsi, un usager inscrit dans une bibliothèque l est automatiquement dans l ensemble du réseau RERO. Il peut donc emprunter dans les bibliothèques des autres institutions sans aucune démarche d inscription préalable; le lecteur peut désormais payer ses amendes à la bibliothèque à laquelle il rend ses documents, c est-à-dire, le cas échéant, à une autre bibliothèque que celle qui a généré les amendes, dès lors que ces dernières ne font pas l objet d une facture. C est la mutualisation des amendes dans RERO; la BCU Lausanne s est engagée à reprendre à ses guichets tous les documents des bibliothèques membres du REseau ROmand et à les redistribuer dans leur lieu de dépôt, ceci dans les meilleurs délais et à ses frais; à réceptionner, trier et redistribuer tous les documents appartenant au réseau vaudois rendus aux guichets des institutions neuchâteloises et fribourgeoises; à collecter auprès des bibliothèques partenaires (BiUM, BPUL, IUHM) les documents appartenant aux fonds de la BCU Lausanne (PEB et autres). C est la mutualisation des retours dans RERO. Si la mutualisation des retours n a pas eu d impact sur le service du prêt du site de Dorigny, il est sensible sur le site de la Riponne: en 2009, ce service a assuré 50% des sorties et consultations (pour 48% en 2008), 52% des retours (3% de plus qu en 2009), ainsi qu une augmentation de l encaissement des amendes de 15% (env fr.). En revanche, le passage à Virtua Consortium a provoqué une baisse de 30% des inscriptions (2331): les étudiants déjà inscrits dans la base romande n ont plus fait l objet d une nouvelle inscription. D autre part, l inscription assidue des gymnasiens depuis quelques années fait que les étudiants sont déjà inscrits quand ils arrivent à l Université. Si le prêt se déplace lentement de Dorigny à la Riponne, cela ne doit pas cacher que dans l ensemble les indicateurs BCU Lausanne de prêt sont en diminution par rapport aux années précédentes, exceptés en ce qui concerne le nombre d usagers actifs. Le pôle universitaire accuse les diminutions les plus importantes, ce qui correspond aux nouveaux usages d études de la part des étudiants (Bologne) et aux nouveaux supports qui leur sont proposés dans la documentation à caractère académique. A l Internef toutefois, le prêt des documents au guichet reste, depuis plusieurs années, d une étonnante stabilité. Depuis 2004, les demandes en magasins ne cessent de diminuer. Toujours en quête d une plus grande efficacité, les services du prêt ont effectué une étude pour l acquisition de nouvelles bornes de prêt en self-service. Dès 2010, deux nouvelles bornes équiperont les services de l Unithèque et de l Internef. En réponse aux directives formulées par le CCF de nouvelles caisses enregistreuses ont été installées. La recherche des erreurs, l identification des caissiers et la transmission des données à la comptabilité en ont été facilitées. Prêt entre bibliothèques Les services du prêt entre bibliothèques ont pour mission, d une part, de fournir aux usagers d autres bibliothèques les documents de la BCU Lausanne dont ils souhaitent pouvoir disposer et, d autre part, de se procurer auprès d autres bibliothèques les documents que la BCU Lausanne ne possède pas dans ses collections et dont ses propres usagers ont besoin. La prestation rendue, pour être de qualité, exige précision et rapidité. Les prêts des collections de la BCU Lausanne aux autres bibliothèques restent stables (+0,8%), tandis que les emprunts aux autres bibliothèques pour les usagers de la BCU Lausanne sont en hausse, (+6,6% à l Unithèque, +8.6% à la Riponne). Les emprunts et demandes de reproduction à l étranger augmentent tandis que les demandes de reproduction en Suisse diminuent. En revanche, restent stables le pourcentage des emprunts non retirés et la part des demandes non-honorées. A ces mouvements de documents (livres et copies d articles), s ajoutent depuis le début de l année les livres d autres bibliothèques que les lecteurs peuvent rendre à la BCU Lausanne, dans le cadre de la mutualisation des retours, décidée dans le cadre de RERO (2716 ouvrages). De manière plus générale, on décèle une tendance confirmée d augmentation du prêt entre bibliothèque depuis Les emprunts pour les usagers de l Unithèque passent du simple

10 au double entre 2002 et La tarification des prêts entre bibliothèque introduite en 2005 avait occasionné un fléchissement de la courbe qui a, en 2009, retrouvé sa position initiale. Accueil et renseignements Les services de l Accueil-Information ont pour mission d accuellir toute personne entrant dans la bibliothèque, de lui fournir les renseignements dont elle a besoin pour s orienter dans le libre-accès, dans les catalogues de la bibliothèque ou accèder aux prestations de la BCU Lausanne. Outre les renseigements fournis sur place, le service délivre aussi des renseignements à distance. Il assure aussi, lors des rentrées universitaires, les formations introductives à la recherche documentaire à l intention des étudiants. A l Internef, un guichet unique rend les prestations de prêt, d accueil-information et de référence. Les indicateurs des services de l Accueil-Information étant en baisse depuis plusieurs années, des réflexions sont en cours pour fusionner ces services soit avec le service de référence, soit avec les services de prêt, afin de mettre en œuvre un concept de «guichet unique». A l Unithèque, un essai pilote de guichet unique Accueil-Référence a été effectué en été Cette expérience a démontré la complémentarité des deux services et a notablement accru les compétences de l équipe de l Accueil-Information qui, après avoir été formée, a pu prendre en charge des réponses plus complexes. A la rentrée d automne 2009, lors de la journée d accueil des nouveaux étudiants organisée par l Unil, l équipe d Accueil- Information de l Unithèque a tenu le stand BCU Lausanne, allant au-devant des futurs usagers de la bibliothèque, les informant des premières démarches à entreprendre et les invitant à suivre l une des formations et visites guidées visant à leur faire gagner du temps et à les familiariser avec leur futur environnement documentaire. Deux boîtes aux lettres électroniques sont utilisées quotidiennement par les internautes: l une déposée sur le site web de la BCU Lausanne, l autre accessible par le bandeau de l OPAC vaudois. Le volume des messages est en augmentation et se calque sur le calendrier universitaire. 218 messages adressés à «Info-dorigny@bcu.unil.ch»: les questions touchent les horaires, le prêt, d autres services, mais aussi parfois des recherches documentaires. 396 messages ont été adressés à la BCU Lausanne par le biais de l OPAC, concernant les transactions de prêt, le prêt entre bibliothèques, les propositions d achat ou ouvrages en cours d acquisition. Il est parfois difficile de répondre de manière adéquate, car l émetteur du message ne pense guère à s identifier ou à préciser d où il écrit. A la Riponne, dans le cadre des manifestations consacrées à Darwin, le service d Accueil-Information a assuré une veille et créé un portail: « présentant différents liens thématiques: animations, pour les enfants, archives filmiques et sonores, textes, etc. Ce portail est accessible via le site web de l exposition: « ainsi que depuis les pages portail de la BCU Lausanne, Riponne- Palais de Rumine et le site web de la BCU Lausanne. Les équipements et logiciels destinés au public, placés sous la responsabilité du service, ont pu être modernisés: la signalisation du poste d écoute et du poste permettant d accéder à Musicosphère a été posée. Pour faire face à la demande, un deuxième poste a été équipé d un casque d écoute. Ces équipements deviendront certainement la norme d ici peu de temps; un des postes du libre-accès de Documentation vaudoise est devenu un poste multimédia (avec 2 casques) et a rejoint dans sa configuration le poste RSR/Phonothèque nationale du hall. Une nouvelle page d accueil a été créée à l occasion de la Journée mondiale de l audiovisuel; de nouveaux écrans plats ont été installés sur les 19 postes publics. Un gain de confort et de place pour les usagers. Les ordinateurs ont été renouvellés. Service de référence Le Service de référence sélectionne des ressources documentaires, commerciales et non-commerciales, électroniques externes les bases de données qui complètent le catalogue général de la BCU Lausanne, et les met en valeur dans une salle dédiée. Il gère un portail des bases de données qui donne un aperçu complet des ressources auxquelles les usagers peuvent accéder sur place ou à distance et les guide à travers un choix par disciplines ou par catégories. Le service a testé du 1 er juillet au 11 septembre, période creuse de l été, un fonctionnement sur appel via le guichet «unique» de l Accueil-Information qui, lui, assurait une permanence normale avec son personnel habituel. La salle du Service de référence est, bien entendu, restée ouverte et les ressources accessibles de 8 h à 22 h. Le bibliothécaire du Service de référence (en réserve, selon une grille de permanence sur appel) est inter- 8 Rapport annuel 2009 de la Bibliothèque cantonale et universitaire Lausanne

11 venu chaque fois qu un usager a eu besoin d aide spécialisée, pour une recherche de type documentaire. Le test s est avéré positif et les bibliothécaires ont été appelés 41 fois pour des prestations relevant de leurs compétences spécifiques. Un cycle de formations à l interrogation des bibliographies électroniques ainsi qu aux bases de revues et journaux électroniques a été mis sur pied du 10 au 26 mars. Le Service a présenté des bases de données importantes, l offre de presse internationale, les possibilités d accès à domicile, des réservoirs d articles scientifiques disponibles en version électronique. Douze séances ont été organisées, suivies par 66 personnes. Voici les formations qui ont été proposées: Francis et PsycInfo sur les nouvelles interfaces OvidSP, Gestion de références bibliographiques, Europresse et Lexis-Nexis (presse internationale). Deux présentations des ressources bibliographiques ont également été donnée dans le cadre de l Atelier pour doctorants de la Formation doctorale interdisciplinaire (FDI Faculté des Lettres). L antenne du service de référence située à l Internef a été fermée fin Ce service était ouvert tous les jours de 11 h à 13 h. Le responsable de la bibliothèque de droit et sciences économiques juge préférable d augmenter le niveau de formation et les compétences documentaires de tous les collaborateurs travaillant au guichet du prêt/accueil-information pour qu ils puissent répondre à des questions spécialisées, plutôt que de demander aux usagers d attendre11 h pour qu un bibliothécaire universitaire les renseigne. L Internef a ainsi «restitué» à l Unithèque 0.1 ETP de bibliothécaire universitaire. L expérience du guichet unique menée lors de l été 2009 s est avérée concluante et permet de répondre au constat d une baisse progressive de la fréquentation du service au profit de l interrogation et de l utilisation des ressources à distance. L expérience mérite d être stabilisée dans une nouvelle structure en La création d un helpdesk pour répondre aux besoins de l usager distant est désormais urgente. L ouverture en avril 1996 d un service d information à deux niveaux (projet Don Quichotte): banque d accueil d une part et service de référence pour la consultation des CD-ROMs en réseau de la BCU Lausanne d autre part, répondait à un besoin réel, identifié par une enquête auprès des usagers et confirmé par les statistiques de fréquentation. Quatorze ans plus tard, ce service est appelé encore une fois à évoluer rapidement et à s adapter aux formes nouvelles sous lesquelles doit être rendue la prestation d assistance et de conseil aux usagers. Formation des usagers La formation des usagers occupe depuis de nombreuses années une place importante au sein de la BCU Lausanne. Si l Unithèque se concentre sur la formation des étudiants, assistants et doctorants, le site cantonal se consacre à la formation des élèves, des gymnasiens et du grand public. A l Unithèque, un programme de formation à la recherche documentaire adapté aux besoins de chacun des trois cycles académiques permet l acquisition des compétences documentaires reconnues comme essentielles à la réussite d un cursus universitaire. Très appréciées des usagers, ces formations sont intégrées de manière variable aux différents cursus académiques. Cette prestation est rendue par les bibliothécaires responsables du développement des collections et du circuit du livre, ainsi que de l Accueil-Information et du Service de référence. 350 étudiants en droit de première année Bachelor ont reçu une formation en auditoire. Cette formation, donnée par les bibliothécaires spécialistes de l Internef, a été élaborée en collaboration avec le Professeur Alain Papaux et son assistant Alessandro Brenci, dans le cadre du séminaire de méthodologie juridique. 57 formations spécialisées ont été données par les bibliothécaires spécialistes de l Unithèque dont 35 différentes au contenu distinct. La formation documentaire donnée aux étudiants de cinéma, mise à jour chaque année, se décline quant à elle en trois étapes. Depuis 2008, elle est obligatoire pour valider la première année d étude. Les bibliothécaires ont bénéficié d une demi-journée de formation donnée par le Centre de soutien à l enseignement de l Unil: «Comment tirer profit d une demande de formation pour promouvoir le développement de compétences informationnelles chez les étudiants?» afin de pouvoir mieux négocier avec les professeurs les formations indispensables à la recherche documentaire pour les étudiants. La responsable du service d Accueil-Information de l Unithèque s est rendue à la seconde séance de travail organisée en 2009 par le groupe de travail suisse: «Infoliteracy.ch». La séance Rapport annuel 2009 de la Bibliothèque cantonale et universitaire Lausanne 9

12 Atelier-musée de l imprimerie portait sur le thème «Evaluation und Assessment» et fut suivie d un atelier permettant de partager expériences et compétences entre bibliothèques suisses. A la Riponne, le service de l accueil et des renseignements est en première ligne pour accueillir et former le public; les services spécialisés (Documentation vaudoise, services musicaux) collaborent à ces activités lorsque les demandes du public sont plus pointues. Les services musicaux ont accueilli les étudiants de la chaire de musicologie de l EPFL, des universités de Lausanne et de Genève et de certaines classes de la Haute école de musique de Lausanne pour une présentation approfondie des ressources qu ils mettent à disposition. Le service de Documentation vaudoise a présenté ses ressources électroniques aux professionnels de bibliothèques suisses partenaires de SwissInfoDesk. Manifestations culturelles Le service des manifestations culturelles a pour mission de proposer un programme de manifestations culturelles ouvertes à chacun, renforçant par là le rôle de la BCU Lausanne en tant qu acteur de la vie intellectuelle et culturelle locale, ainsi que la formation des jeunes et des adultes. Ce programme a pour ambition de favoriser les échanges entre générations et entre cultures en s adressant à un large public. Il met en valeur les collections de la bibliothèque. Avec l arrivée en 2009 d un nouveau responsable financier, le recrutement d un responsable des infrastructures et d une responsable de la communication, le service des manifestations culturelles peut maintenant compter sur les appuis dont il a besoin en interne pour délivrer une prestation de qualité, conformément à sa mission. Le travail quotidien est rationalisé, grâce à la clarification des processus et des procédures. En 2009, une saison a été montée sur la thématique du roman familial: deux conférences, trois lectures par la C ie Angledange, une lecture bilingue et un atelier d écriture ont permis d explorer cette thématique. La deuxième saison a été rythmée par la collaboration de la bibliothèque et des musées cantonaux de botanique, géologie et zoologie autour de l exposition Oh my God! Darwin et l évolution. Trois événements autour de Darwin, deux lectures et une conférence, ont été organisés par la bibliothèque. Plusieurs événements musicaux ont rythmé l année: un concert jazz/slam de l Organic Jazz Corporation lors de la Fête de la musique et une conférence musicale autour des Quatuors de Haydn. Sous le nom de Viva la Musica!, la bibliothèque a accueilli six écoles de musique de la région pour de mini-concerts donnés par leurs élèves et leurs professeurs, marquant sa volonté d accueillir la musique vivante et d établir un lien avec ses riches collections musicales. Comme elle le fait depuis plusieurs années, la BCU Lausanne a participé, le 23 avril, à la Journée mondiale du livre et du droit d auteur, en réitérant cette année son partenariat avec le CHUV. Les Contes de Noël deviennent une manifestation traditionnelle, eux aussi. La conteuse Alix Noble a fait le plein et enchanté un public fidèle. Enfin, les cycles Les Amateurs et Le Dit du lundi se sont poursuivis. Le premier s est décliné en un atelier d écriture animé par Isabelle Guisan. Le second a initié, avec le changement de compagnie théâtrale, une nouvelle formule: Le Dit du lundi regroupe à la fois les lectures à voix haute assurées par la C ie Angledange d Andrea Novicov, mais également des rencontres avec des auteurs qui lisent leur œuvre (Sorj Chalandon, Eugène). La bibliothèque a participé à la manifestation BD-Fil, qui s est déroulée dans le quartier Riponne pour la première fois, et à la Journée mondiale du patrimoine audiovisuel. Dans les deux cas, l occasion a été saisie de mettre en valeur des collections de la BCU Lausanne Riponne-Palais de Rumine, encore peu connues du grand public. 21 avril au 26 juin 2009 de la lettre Une histoire des caractères d imprimerie BCU Dorigny (Unithèque) L A r t conceptypojcmutzenberg 10 Rapport annuel 2009 de la Bibliothèque cantonale et universitaire Lausanne

13 Numérisation En 2009, des partenariats ont été établis avec Lausanne Jardins, les musées scientifiques cantonaux, le Groupe vaudois de la Société romande de philosophie, BD-Fil et la C ie Angledange. Expositions et présentations thématiques Deux expositions «Carte blanche» ont été présentées en 2009: EXILS, écrivains de Suisse romande et d ailleurs, conçue par le Centre de recherches sur les lettres romandes (Unil) et Une Aire de liberté, conçue par Michel Moret, directeur des Editions de l Aire. Deux expositions concernaient des livres précieux: L art de la lettre: une histoire des caractères d imprimerie, à l Unithèque du 21 avril au 17 juin et Rarissima: livres précieux et manuscrits entrés à la BCU depuis 2006, du 11 juin au 20 septembre sur le site Riponne-Palais de Rumine. Dans le cadre de la numérisation d ouvrages patrimoniaux, la BCU Lausanne a participé financièrement à la numérisation intégrale de la Gazette de Lausanne, accessible au public gratuitement dès mars Le Conteur vaudois ( pages) a également été numérisé en Il vient s ajouter à L Estafette et à Lausanne-Plaisirs. La BCU Lausanne recherche activement une solution pour mettre en ligne de manière satisfaisante ces corpus qui ouvrent des perspectives de recherche inédites. Après deux ans de travail de numérisation en collaboration avec Google Livres, le projet Googlos est arrivé à terme en décembre ouvrages antérieurs à 1870, francs de droit, ont été scannés. La plupart (75%) sont accessibles en plein texte sur Internet. Des liens vers la version numérique ont été ajoutés au catalogue informatisé RERO. Pour une bibliothèque patrimoniale comme la BCU Lausanne, qui se veut à la pointe de la modernité, le programme Google Livres représente une réelle opportunité de mettre en valeur ses collections anciennes. Car il est connu et fréquenté par les internautes du monde entier et constitue une vitrine pour les éditeurs modernes et un partenariat avec les bibliothèques pour les fonds anciens. Enfin, pour la recherche, notamment pour l histoire culturelle, la masse scannée constitue désormais une source directement exploitable ouvrant de nouvelles perspectives. Rapport annuel 2009 de la Bibliothèque cantonale et universitaire Lausanne 11

14 BCU Lausanne 2009 (2008) G57 Nombre de manifestations (manifestations culturelles et expositions) 50 (32) G58 Nombre de visites guidées et de formations 213 (133) BF23 Participation aux manifestations, nombre de personnes 1789 (2160) BF24 Participation aux visites et formations 1175 (1260) G59 Total prêts (nombre de prêts enregistrés) ( ) G60 dont prêts envoyés à d autres bibliothèques (11 217) G61 dont prêts reçus d autres bibliothèques 9695 (9071) BC16 Taux de prêt de la bibliothèque en libre-accès, part de la collection en % 5,26% (6,53%) BF25 Prêts de la bibliothèque en libre-accès ( ) BF26 Prêt: part des imprimés ( ) BF27 Prêt: part des médias audiovisuels ( ) BF29 Utilisation de la bibliothèque en libre-accès (nombre de sorties et non pas d ouvrages prêtés) ( 1 ) G63 Total de l utilisation de documents spéciaux ou précieux (9390) G64 dont manuscrits ou imprimés anciens 9847 (7765) G66 dont cartes et plans 108 ( 1 ) G67 dont autres médias 5755 (1625) G68 Nombre de reproductions effectuées (numériques) 1808 (1488) G69 Propositions d achats réalisées (nombre de titres) 4077 (10 229) G70 Site Web de la bibliothèque ( ) G71 Nombre d accès aux bases de données et documents numériques individuels ( ) ( 1 ): chiffre inconnu 12 Rapport annuel 2009 de la Bibliothèque cantonale et universitaire Lausanne

15 Développement des collections 3. Acquisitions de monographies Les monographies les livres sont acquises à l Unithèque par le service des monographies et sur le site cantonal essentiellement par le service des collections générales. Le service des monographies de l Unithèque a pour mission le développement d une collection scientifique de pointe, imprimée et numérique, apte à répondre aux besoins de l enseignement et de la recherche menés à l Université de Lausanne. Il sélectionne, achète et traite les documents nécessaires aux trois cycles d étude en fonction de politiques d acquisition formulées, diffusées et validées par le corps enseignant. Il gère, de façon dynamique, la collection proposée en libre-accès en fonction du volume annuel des acquisitions et des enseignements donnés. Les collections de droit et de sciences économiques sont gérées à la bibliothèque de l Internef. La collection grand public de la BCU Lausanne Riponne-Palais de Rumine s adresse à des non-spécialistes. Composée d imprimés et de multimédias, complétée par des ressources électroniques, elle occupe une place propre dans le paysage culturel vaudois, différente à la fois des fonds universitaires de la BCU Lausanne Dorigny et de ceux des bibliothèques municipales ou communales. La mission du service chargé de la constitution de cette collection consiste à prendre en compte les besoins de tous les publics-cibles, sans en privilégier aucun. C est une mission difficile, qui exige une sélection réfléchie, compte tenu du budget alloué. En 2009, à l Unithèque le délai de traitement d un document a été en moyenne de 47 jours. Les postes vacants, les absences pour cause de maladie à l étiquetage, les journées consacrées à la réflexion sur l avenir des métiers bibliothécaires et la restructuration du service ont eu des répercussions sur le délai de traitement. A l Internef, le délai de traitement des ouvrages, grâce à une organisation efficace, a été de 17 jours en moyenne de la réception de l ouvrage jusqu à sa mise à disposition de l usager, en passant par le catalogage, l indexation et l étiquetage. Les opérations d étiquetage interviennent à la fin du circuit du livre, après le traitement scientifique et technique du document. Le taux de participation à la sélection faite par l Unil varie beaucoup d une discipline à l autre. De 100% en allemand et 99% en italien il peut chuter à 13% pour le latin, voire 7% pour le cinéma. Cet indicateur est significatif de la charge de travail qui pèse sur le bibliothécaire spécialiste. La part faite par l université est globalement en accroissement, +5% en 5 ans, même si elle reste modeste. A la Riponne, après l anglais, l italien et l allemand, le portugais est entré dans les collections grand public. Le développement de ce fonds s est fait dans la ligne de la réflexion stratégique de la Riponne et de la définition de ses publics cibles, parmi lesquels les communautés étrangères figurent en bonne place. Ce fonds compte, en fin d année, plus de 450 ouvrages et DVD catalogués parmi lesquels on trouve: des ouvrages d écrivains issus de l immigration portugaise en Suisse et dont la langue d écriture est le portugais (ouvrages remis à la BCU Lausanne par la Fédération des associations portugaises de Suisse); le fonds d ouvrages en portugais d une association qui s est dissoute; des acquisitions faites auprès de la librairie Camoes à Genève (82 documents). A la différence des autres fonds en langues étrangères, constitués d œuvres d auteurs récents, le choix des domaines est plus varié en ce qui concerne le portugais: on trouve des textes de grands romanciers et poètes contemporains, des dictionnaires (que le public peut emprunter), des guides de voyage (y compris des guides sur la Suisse en portugais), des livres de cuisine, des films, etc. Le Portugal mais aussi les autres pays lusophones, comme le Brésil ou certains pays d Afrique, sont représentés. La promotion faite autour de ce fonds par le Bureau lausannois pour l intégration (BLI), le Bureau cantonal pour l intégration (BCI) et par la Fédération des associations portugaises (FAPS) a porté ses fruits. Nous avons en effet constaté un intérêt certain de la part des lecteurs lors de la présentation de ces documents en libre-accès à l automne. Thèses et échanges La Section des Publications en Série de l Unithèque assure la gestion de l ensemble des Thèses déposées à l Université de Lausanne ainsi que les Thèses et publications suisses et étrangères dans le cadre d échanges interuniversitaires. On remarque une hausse importante du nombre de thèses lausannoises. Cette hausse est due à la forte croissance des thèses de Biologie/Médecine qui passent de 83 en 2008 à 134 en En revanche le nombre de thèses déposées dans les autres facultés est assez stable. Seules les thèses de droit sont encore envoyées aux institutions partenaires.

16 éditeurs et fournisseurs, élimination de doublons) ont permis une optimisation de l investissement. Une démarche visant à homogénéiser les échéanciers des paiements sur l année civile par rapport aux livraisons de biens où à la fourniture de prestations a également été engagée avec les principaux fournisseurs. En raison du déménagement de la bibliothèque de l Institut de chimie au Rolex Learning Center de l EPFL à fin 2009, la BCU Lausanne a réintégré l intégralité de ses collections de périodiques de chimie à l Unithèque. Manuscrits Publications en série Les services des Publications en Série de la BCU Lausanne gèrent l achat de périodiques imprimés pour la BCU Lausanne et pour plus de 20 bibliothèques d instituts répartis sur le campus et au Bugnon (CHUV), ainsi que l achat des ressources électroniques pour les bibliothèques membres de la CODUL (Coordination documentaire des bibliothèques universitaires lausannoises). A la Riponne, le service des périodiques constitue une collection qui répond aux besoins des publics cibles de la partie cantonale, collecte et conserve les périodiques reçus via le Dépôt légal. Les périodiques des services musicaux sont gérés par le service de musicologie du site cantonal. Les prix des périodiques progressent toujours plus rapidement que l inflation, les titres électroniques connaissent une augmentation encore supérieure. Les accords de licence ont été âprement négociés dans un contexte turbulent (fusions-acquisitions de fournisseurs, difficultés de coordination amplifiées à l échelon fédéral, structures obsolètes ou en voie de constitution). A l Unithèque, une consultation des fournisseurs pour la fourniture de 450 titres papier a permis de répartir ces titres au mieux disant, entre les trois fournisseurs principaux et générer une économie de l ordre de 15% tout en préservant autant que possible la diversité de l approvisionnement. Des mesures additionnelles liées à l analyse conjointe des titres papiers et électroniques (analyse croisée des titres, négociation de remises Le Département des manuscrits a pour mission d acquérir, de conserver, de mettre en valeur et à disposition du public, sur tout type de support, les manuscrits et les archives privées en relation avec la vie culturelle, la vie intellectuelle et l histoire du canton de Vaud. Il conserve également les mémoires de licence et de maîtrise des Facultés des Lettres et des SSP de l Unil. Une importante collection de cartes anciennes complète ses fonds. Le service a acquis en 2009 quarante nouveaux fonds parmi lesquels celui des Editions Empreintes et d importants compléments aux fonds des Archives des éditions Payot et de la Fédération romande des consommatrices. Il est réjouissant de noter que de plus en plus de fonds nous parviennent par don. La seconde partie de la mise en valeur et de la numérisation du fonds photographique Gustave Roud en collaboration avec Memoriav a continué conformément au planning fixé. La Bible Porta, joyau de nos collections, a été numérisé à Saint Gall et est accessible en ligne sur le portail d e-codices grâce au projet national de numérisation des manuscrits précieux de Suisse: « Le fonds Geymüller a fait l objet d une exposition à Bâle et ensuite à Vienne (Autriche). Le fonds F.C. de La Harpe a été présenté par la conservatrice au colloque de La Harpe organisé par l Université de Lausanne et a débouché sur un projet de numérisation de la collection. L année 2009 a permis au Département des manuscrits d accroître significativement ses collections au point de devoir songer à l agrandissement de ses locaux de conservation. Les dons sont de plus en plus nombreux, ce qui montre un intérêt croissant de la population et de notre public pour la conservation et la valorisation à long terme du patrimoine documentaire vaudois. 14 Rapport annuel 2009 de la Bibliothèque cantonale et universitaire Lausanne

17 Réserve précieuse 89 ouvrages précieux répondant aux critères de la politique d acquisition du service ont pu être acquis en volumes destinés à la Réserve sont également entrés par donation. Deux donations importantes d ouvrages précieux ont été enregistrées: la bibliothèque et les manuscrits d Olivier Julliard, ainsi que la collection de revues satiriques de Bernard Schira. Outre le catalogage régulier des ouvrages acquis, un important travail de correction et de signalement dans le catalogue informatisé (292 notices) a été réalisé en marge du projet Googlos. En 2009, le service a mis en valeur ses collections par le biais de la consultation aux usagers 770 volumes de la Réserve ont été consultés ainsi que par le prêt de 24 volumes prêtés dans le cadre d expositions: Steinlen: l œil de la rue, Lausanne, Musée cantonal des Beaux-Arts. A la recherche de l Orient et Tapis du souvenir, Berne, Zentrum Paul Klee. Drôle de zèbre, Musée historique de Lausanne. Exercices de cavalerie, La Sarraz, Musée du cheval. Das Libretto, Zurich, Musée Strauhof. Avec vue sur le lac, Musée-Château d Annecy. La peinture abstraite en Suisse, Musée d art du Valais. Autour de Ramuz, Musée de Pully. Enfin, trois visites de la Réserve ont été organisées, ainsi qu une visite de la Bibliothèque des Cèdres. Deux publications ont été réalisées. Notre exemplaire des Voyages et aventures surprenantes de Robinson Crusoé, dessinées et gravées par F. A. L. Dumoulin à Vevey a été réimprimé dans la collection «Les Introuvables» et Loïse Grivaz a réalisé la plaquette de l exposition L art de la lettre: une histoire des caractères d imprimerie, dans le cadre de son stage universitaire. Le service a par ailleurs également accueilli en stage Pascale Blouin-Doré, diplômée de l Ecole de bibliothéconomie et sciences de l information de Montréal. Des présentations de livres précieux et des communications ont été faites à diverses occasions: conférences «Un philosophe-un livre» (29 janvier et 25 novembre), journée d études «Neige-blancpapier» (25 mai, Unil), séminaire «L artiste et le livre» (3 décembre, Unil), colloque Viaticalpes (3 avril, Unil), programme de spécialisation «Histoire du livre et édition critique des textes» (27 août, 15 et 22 octobre, Unil), colloque F.-C. de La Harpe (30 et 31 octobre, Unil), Master of advanced studies in archival and information science (4 septembre, Université de Berne). Collections musicales La musique occupe depuis longtemps une place de choix à la BCU Lausanne. C est en restant à l écoute de l ensemble de leurs publics cibles mélomanes, élèves et étudiants, musiciens professionnels que les services musicaux de la BCU Lausanne Riponne-Palais de Rumine trouvent les meilleures manières pour répondre à leurs besoins. Les collections sont régulièrement développées et font l objet de nombreuses promotions. Les élèves et étudiants, notamment, sont formés à l usage des ressources documentaires musicales. La musique est également bien présente dans le programme des manifestations culturelles de la BCU Lausanne. Phonothèque La mission du service de la phonothèque est de développer une collection servant à la formation aussi bien qu au divertissement, dans plusieurs genres musicaux (classique, jazz, musique traditionnelle, chanson française à texte, musique de film). Elle est aussi d acquérir la production vaudoise de musique enregistrée, dans tous les genres musicaux, conformément à la mission patrimoniale de la BCU Lausanne. Suite à la réflexion stratégique, la responsable du service a été chargée du suivi de la mise en place de partenariats actifs entre la bibliothèque et les représentants de ses publics cibles. En 2009, elle a constitué le répertoire de ces représentants, partenaires potentiels avec lesquels il s agit, en 2010, de nouer des contacts, à entretenir régulièrement. L acquisition des Valdensia de musique enregistrée, c est-à-dire l acquisition de la production de maisons de disques vaudoises, d enregistrements de compositeurs ou interprètes vaudois, dans tout le répertoire musical, a été l objet d un gros investissement cette année pour les musiques actuelles. Les prêts de disques sont en recul, effet sans aucun doute des nouvelles pratiques d écoute musicale, de plus en plus liées à Internet. La promotion de la collection est plus que jamais nécessaire, notamment via le site web de la bibliothèque. Il est aussi envisagé de prêter des disques sur tous les sites de la BCU Lausanne alors que le prêt ne peut s effectuer, jusqu à présent, qu à la BCU Lausanne Riponne-Palais de Rumine. Enfin, l offre de musique en format numérique est étudiée afin de décider dans quelle mesure et selon quelles modalités elle peut être mise à disposition des usagers par la bibliothèque. Rapport annuel 2009 de la Bibliothèque cantonale et universitaire Lausanne 15