Parcours SERVICES et TECHNOLOGIE des EQUIPEMENTS du VEHICULE

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1 Parcours SERVICES et TECHNOLOGIE des EQUIPEMENTS du VEHICULE Option CRV Option 3EV Parcours ORGANISATION ET MANAGEMENT DES SERVICES MAINTENANCE Equipements, Transports et Engins

2 PRESENTATION La licence professionnelle regroupe deux parcours dédiées au monde de la maintenance véhicule et des services autour du véhicule. L un des parcours, Organisation et Management des Services Maintenance Equipements, Transports et Engins (OMSMETE), s adresse aux étudiants qui souhaitent évoluer dans l organisation de la maintenance et de l exploitation d une flotte véhicule liée à un secteur d activité. L environnement professionnel est caractérisé par une activité nécessitant une flotte véhicule (les réseaux BUS par exemple ou les loueurs). Le manager issu de la formation OMSMETE doit organiser et gérer la maintenance de cette flotte dans un cadre réglementaire et d efficacité économique. L autre parcours plus technique, Services et Technologie des Equipements du Véhicule (STEV) développe les compétences des étudiants dans le but d influer sur les méthodes d interventions du véhicule dans un cadre de relation client optimisé. Cela implique à la fois une bonne adaptation aux technologies actuelles afin de mettre en place un diagnostic et une intervention technologique de qualité et de répondre le plus rapidement possible à la demande du client. Ces deux parcours se caractérisent par une bonne connaissance commune sur la technologie du véhicule. Cette formation est envisagée en alternance avec le monde professionnel pour des fonctions de middle management dans les secteurs d activités du développement de produits ou de la maintenance pour le parcours STEV, de la qualité de service (étude d amélioration continue qualité, sécurité, environnement sur l organisation du travail) et du management du service maintenance (chef d équipe) pour le parcours OMSMETE. La licence L3 est donc structurée en deux parcours : - Le parcours OMSMETE : Organisation et Management des Services Maintenance Equipements, Transports et Engins. - Le parcours STEV : Services et Technologie des Equipements du Véhicule o Option CRV Carrosserie et Revêtement des Véhicules o Option 3EV : Equipements Electriques/Electroniques du Véhicule OBJECTIFS Parcours OMSMETE Former des futurs responsables exerçant les fonctions de management intermédiaire (Gestion et organisation du service, management, développement du service) liées à la maintenabilité d une flotte de véhicules pour l activité de l entreprise et en particulier sur les aspects réparation et entretien. Parcours STEV Former des futurs cadres techniques d atelier spécialisés suivant l option choisie : dans l analyse et le diagnostic des systèmes électriques et électroniques du véhicule et de son environnement (option 3EV), dans l analyse et l expertise des carrosseries et de son recouvrement (option CRV) Informations complémentaires 3

3 Une FORMATION PRO Programme et contenus de formation en concertation avec les partenaires professionnels. Plusieurs périodes d immersion en entreprise (soit à travers un contrat d alternance, ou par des stages) permettent de bâtir les compétences liées aux objectifs de la formation. 50 % des cours sont assurés par des professionnels du secteur et ceux-ci sont présents aux jurys d examen. l étudiant-apprenti doit conduire un projet pour le compte de l entreprise : le projet tuteuré. Chaque étudiant apprenti bénéficie d un suivi individualisé de sa progression et de la conduite du projet tuteuré. SECTEURS d ACTIVITES et METIERS Parcours OMSMETE Site bus des opérateurs de transport (ex RATP, TRANSDEV, KEOLIS) Société de transports de personnes Entreprise de location de véhicules (ex FRAIKIN, ARVAL, MANITOU, LOXAM ) Service maintenance Véhicules Industriels des services après-vente Entreprise qui gère en interne une flotte de véhicule (EDF GDF, La poste, UPS ) Parcours STEV option CRV Atelier carrosserie (service après-vente) Expertise automobile Equipementier automobile fabricants de produits et matériels de maintenance, les constructeurs automobiles et industriels (bureaux des méthodes, aménagement et transformation des véhicules), centres de formation En partenariat avec Types d emplois accessibles Adjoint technique responsable d atelier mécanique (3EV), carrosserie (CRV), Chef d équipe (OMSMETE), Responsable service rapide (3EV), Adjoint gestionnaire responsable atelier ou magasin (OMSMETE), Technicien expert en diagnostic (3EV), Assistant / Assistante technique d'expérimentation (3EV ou CRV) Parcours STEV option 3EV Atelier maintenance (service après-vente) Centre-autos Constructeurs de véhicules électriques Centres techniques des constructeurs (technocentres) fabricants de produits et matériels de diagnostic, les équipementiers centres de formation En partenariat avec Informations complémentaires 4

4 ORGANISATION de la FORMATION Enseignements Intitulé des UE et matières ECTS Heures Intitulé des UE et matières ECTS Heures UE 1 : Communication Professionnelle 9 9 Communication et écrits professionnels 2 24 h 2 24 h Construction et rédaction d'écrits professionnels 2 21 h 2 21 h Bureautique appliquée au management 2 21 h 2 21 h Anglais 1 14 h 1 14 h Anglais professionnel 2 21 h 2 21 h UE 2 : Outils scientifiques liés au secteur Outils mathématiques ou Statistiques 2 12 h 2 12 h Culture scientifique appliquée au véhicule 3 39 h 3 39 h Organisation et economie d'entreprise 3 30 h 3 30 h Analyse fonctionnelle et structurelle du véhicule 3 30 h 3 30 h UE 3 : Connaissances du milieu professionnel Parcours OMSMETE 9 UE 3 : Connaissances du milieu professionnel Initiation au droit du travail et droit social 1 12 h Relation client 3 20 h Management des Equipes ou relation client 3 30 h Prévention des risques professionnels 3 30 h Prévention des risques professionnels 1 15 h Management QSE 1 15 h Management QSE 3 30 h Gestion des compétences 1 12 h Gestion des compétences 1 12 h UE 4: Organisation et Gestion des Services (OMSMETE) 10 UE 4-1: Equipements Electriques et Electroniques du Véhicule (3EV) Outils de Gestion et d'organisation 3 27 h Etude des schémas et du multiplexage 2 20 h Technologie Réparation Carrosserie 1 15 h Analyses appliquées des SGE du véhicule h Gestion et organisation magasin de pièces 3 24 h Aide au diagnostic et instrumentation 3 20 h Organisation et environnement des ateliers de maintenance UE Communes au deux parcours UE optionnelles Parcours TEV 3 24 h Analyses appliquées des SGE du véhicule h UE 4-2: Carrosserie et Revêtements des Véhicules (CRV) 11 Contrôle des trains roulants et structures 3 24 h Methodologie de réparation des carrosseries 3 40 h Revêtement des carrosseries 3 36 h Les procédures appliquées à l'expertise 2 12 h UE 5 : Projets tuteurés 9 UE 5 : Projets tuteurés 9 Travail Projet tuteuré h Travail Projet tuteuré h Conduite de projet 3 30 h Conduite de projet 3 30 h UE 6 : Période en entreprise 12 UE 6 : Période en entreprise 12 Objectifs en entreprise De manière graduelle et selon le parcours, les objectifs en entreprise doivent permettent à l apprenti ou au stagiaire d une part d appréhender son futur métier et son évolution possible et d autre part d acquérir les compétences nécessaires à ce futur métier : 8 11 Phase d intégration dans l entreprise Communiquer avec l exploitation et comprendre les enjeux de la maintenance Communiquer avec le client, formuler la demande client et prévoir l impact sur la maintenance Participer à l organisation du travail dans l atelier et des services connexes (magasin) Participer à l expertise scientifique, technologique et organisationnelle des interventions Gérer les équipes dans un cadre réglementaire QSE. Veiller à la performance de l activité Participer aux interventions sur les équipements électriques et/ou électroniques du véhicule Participer aux interventions de réparation carrosserie, Participer au pilotage de l activité en tenant compte des aspects économiques et sociaux moyens formation Adapter les services techniques de l entreprise afin de faire face aux évolutions du marché process d aménagements et Informations complémentaires 5 de recouvrement organisation productivité rentabilité

5 Oct : Choix projet Nov : Fiche objectif Janv : Point d étape Mars - Avril : Point individuel Projet tuteuré Composante essentielle de la formation, le projet tuteuré a pour objet l étude complète d une problématique pour l entreprise. L objectif est de proposer des solutions à cette problématique, mais le projet de l apprenti au cours de l année, doit mettre en évidence une vraie démarche de projet respectant des étapes clés. Pour cela, différentes étapes sont planifiées (ex de la roue de Deming) : la définition du contexte et le repérage de données d analyse utiles (enquêtes sur l exploitation, documentations techniques) afin de comprendre l origine de la problématique, les études scientifiques, méthodologiques permettant de justifier des solutions à la problématique, la construction opérationnelle d une solution Cette problématique doit être discutée entre l apprenti, l entreprise et le centre de formation, dès le début de la formation. Suivant le parcours, le sujet en accord avec l entreprise pourra porter sur : Parcours OMSMETE l amélioration du service en relation avec l exploitation., la qualité du travail dans les ateliers et/ou magasin (organisation) l environnement des process d interventions sur les véhicules la GMAO. l adaptation des moyens en fonction de la charge atelier. L innovation dans les services Parcours STEV la qualité du travail dans les ateliers (moyens) l évolution des process d interventions sur les véhicules (technologie) Développement, accompagnement des compétences technologiques du personnel L innovation dans les services Organisation Suivi longitudinal sur l année Soutenance projet tuteuré En JUIN Informations complémentaires 6

6 Modalités de la FORMATION Statuts >>> La formation s effectue : En statut d alternance sous contrat pour les deux parcours: contrat d apprentissage (CFA Descartes) contrat de professionnalisation (notamment pour les étudiants >26 ans) En statut étudiant (modalités pour le parcours STEV uniquement) stages dont la durée minimale est de 16 semaines Calendrier L alternance de Mi Septembre 2016 à Mi Septembre 2017, a été construite pour accompagner l acquisition progressive des compétences en entreprise, selon l organisation suivante : du au LU MA ME JE VE Objectifs période lundi 29 août 2016 vendredi 2 septembre 2016 E E E E E Apprentis : découverte de l'entreprise et du poste lundi 5 septembre 2016 vendredi 9 septembre 2016 E E E E E Veillez à l'adéquation avec les objectifs de formation lundi 12 septembre 2016 vendredi 16 septembre 2016 UPEM UPEM UPEM UPEM UPEM Rentrée pédagogique Début ens. Semestre 1 lundi 19 septembre 2016 vendredi 23 septembre 2016 UPEM UPEM UPEM UPEM UPEM Méthodologie du travail universitaire lundi 26 septembre 2016 vendredi 30 septembre 2016 UPEM UPEM UPEM UPEM UPEM Aide au placement / définitions des missions lundi 3 octobre 2016 vendredi 7 octobre 2016 E E E E E lundi 10 octobre 2016 vendredi 14 octobre 2016 E E E E E Apprentis : première période d'activités lundi 17 octobre 2016 vendredi 21 octobre 2016 E E E E E Etudiants (STEV): Recherche d'entreprises - Aide lundi 24 octobre 2016 vendredi 28 octobre 2016 E E E E E Définition du projet tuteuré lundi 31 octobre 2016 vendredi 4 novembre 2016 UPEM Férié UPEM UPEM UPEM lundi 7 novembre 2016 vendredi 11 novembre 2016 UPEM UPEM UPEM UPEM Férié lundi 14 novembre 2016 vendredi 18 novembre 2016 UPEM UPEM UPEM UPEM UPEM Enseignements généraux et professionnels semestre 1 lundi 21 novembre 2016 vendredi 25 novembre 2016 UPEM UPEM UPEM UPEM UPEM Méthodologie de projet lundi 28 novembre 2016 vendredi 2 décembre 2016 E E E E E lundi 5 décembre 2016 vendredi 9 décembre 2016 E E E E E Apprentis : seconde période d'activités lundi 12 décembre 2016 vendredi 16 décembre 2016 E E E E E Analyse du projet dans l'entreprise (historique, planification...) lundi 19 décembre 2016 vendredi 23 décembre 2016 E E E E E Etudiants (STEV): Stage découverte avec l'entreprise trouvée (4 lundi 26 décembre 2016 vendredi 30 décembre 2016 E E E E E semaines) lundi 2 janvier 2017 vendredi 6 janvier 2017 UPEM UPEM UPEM UPEM UPEM Fin Enseignements généraux et professionnels sem. 1 lundi 9 janvier 2017 vendredi 13 janvier 2017 UPEM UPEM UPEM UPEM UPEM Examens de premier semestre lundi 16 janvier 2017 vendredi 20 janvier 2017 UPEM UPEM UPEM UPEM UPEM Mini présentation entreprise et état d'avancement projet lundi 23 janvier 2017 vendredi 27 janvier 2017 UPEM UPEM UPEM UPEM UPEM Enseignements généraux et professionnels semestre 2 lundi 30 janvier 2017 vendredi 3 février 2017 E E E E E lundi 6 février 2017 vendredi 10 février 2017 E E E E E lundi 13 février 2017 vendredi 17 février 2017 E E E E E lundi 20 février 2017 vendredi 24 février 2017 E E E E E lundi 27 février 2017 vendredi 3 mars 2017 E E E E E lundi 6 mars 2017 vendredi 10 mars 2017 UPEM UPEM UPEM UPEM UPEM lundi 13 mars 2017 vendredi 17 mars 2017 UPEM UPEM UPEM UPEM UPEM lundi 20 mars 2017 vendredi 24 mars 2017 UPEM UPEM UPEM UPEM UPEM lundi 27 mars 2017 vendredi 31 mars 2017 UPEM UPEM UPEM UPEM UPEM lundi 3 avril 2017 vendredi 7 avril 2017 E E E E E lundi 10 avril 2017 vendredi 14 avril 2017 E E E E E lundi 17 avril 2017 vendredi 21 avril 2017 Férié E E E E lundi 24 avril 2017 vendredi 28 avril 2017 E E E E E lundi 1 mai 2017 vendredi 5 mai 2017 Férié E E E E lundi 8 mai 2017 vendredi 12 mai 2017 Férié UPEM UPEM UPEM UPEM lundi 15 mai 2017 vendredi 19 mai 2017 UPEM UPEM UPEM UPEM UPEM lundi 22 mai 2017 vendredi 26 mai 2017 UPEM UPEM UPEM Férié UPEM lundi 29 mai 2017 vendredi 2 juin 2017 UPEM UPEM UPEM UPEM UPEM lundi 5 juin 2017 vendredi 9 juin 2017 Férié UPEM UPEM UPEM UPEM du lundi juin juin vendredi 16 juin 2017 E E E E E lundi 19 juin 2017 vendredi 23 juin 2017 Apprentis : troisième période d'activités Mise en place de solutions, de tests, d'enquêtes projet dans l'entreprise Etudiants (STEV): Stage activité avec l'entreprise trouvée (6 semaines) Enseignements généraux et professionnels semestre 2 Méthodologie de projet Fin Enseignements généraux et professionnels sem. 2 Examens de second semestre Soutenances projet tuteurés au vendredi 1 septembre 2017 lundi 326 juillet juin 2017 vendredi 730 juillet juin 2017 E E E E E lundi 4 septembre 2017 vendredi 8 septembre 2017 UPEM UPEM UPEM E E Soutenances Activités Professionnelles légende: E : période en entreprise UPEM: période de formation Informations complémentaires 7

7 ADMISSION dans la formation Conditions pour candidater Etre en deuxième année de BTS AVA (option VP, VI, Cycles et Motocycles) Etre en deuxième année de BTS ou DUT secteur industriel (Maintenance industrielle, Mécanique Productique, Electrotechnique ) avec une connaissance du secteur de la réparation véhicule. Etre en deuxième année de BTS ou DUT secteur tertiaire (BTS NRC, MUC, Assistant Manager, DUT Techniques de commercialisation) avec une connaissance du secteur de la réparation véhicule. Pour les étudiants de première année BTS ou DUT, pensez à orienter vos stages dans des structures ayant un lien avec le véhicule (service de réparation, après-vente, équipementier, constructeur ) Calendrier Première Session de recrutement MAI 2015 Dépôt du dossier de candidature Limite 27 Avril 2015 Jeudi 7 Mai 2015 Entretien Recrutement UPEMLV (lieu UPEM uniquement) Seconde Session de recrutement JUIN 2015 Dépôt du dossier de candidature Limite 12 Juin 2015 Entretien Recrutement UPEMLV mardi 23 Juin 2016 (lieu UPEM) Dossier de candidature : Comment effectuer sa candidature VOUS Candidater sur internet ouverture début mars VOUS Envoi du dossier de candidature (Pièces justificatives) CV Lettre de motivation Résultats année 1 et 2 (relevés de notes) Copie diplôme BAC Promesse d embauche éventuellement. UPEM Présélection sur dossier Envoi d un mail pour entretien UPEM Entretien Avril (Première session) Entretien Juin (Seconde session) Université PARIS-EST Marne la Vallée Bâtiment IFI Bureau B105 - Tel : Contacts Responsable formation Olivier CALVET : Secrétaire de formation Claudine BADOUREAUX : Olivier.Calvet@u-pem.fr Claudine.Badoureaux@u-pem.fr Informations complémentaires 8

8 Calendrier des Journées «Porte Ouverte» Date Lieu Lien (accès) 13 février 2016 Université PARIS- EST Marne la Vallée Bâtiment COPERNIC 16 Janvier 2016 GARAC - Argenteuil 6 février janvier janvier2016 Lycée Cugnot Neuilly sur Marne Plan du campus Universitaire PARIS-EST MLV Bâtiment IFI Informations complémentaires 9