Téléphone IP. Veuillez lire ce guide avant d utiliser le produit pour la première fois. IP160/060

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1 Téléphone IP Veuillez lire ce guide avant d utiliser le produit pour la première fois. IP160/060

2 Information sur l interférence Cet appareil satisfait aux termes de la partie 15 des directives de la FCC. Le fonctionnement est soumis aux deux conditions suivantes : (1) ce dispositif ne peut produire d interférence nuisible, et (2) ce dispositif doit accepter toute interférence, y compris l interférence pouvant entraîner un fonctionnement indésirable. La confidentialité des communications ne peut être garantie lorsqu on utilise ce téléphone. Cet équipement a été testé et jugé conforme aux limites d un dispositif numérique de Classe B, en vertu de la Partie 15 du Règlement de la FCC. Ces limites sont conçues pour assurer une protection raisonnable contre l interférence nuisible dans une installation résidentielle. Cet équipement produit, utilise et peut transmettre par rayonnement de l énergie radiofréquence et, s il n est pas installé et utilisé conformément aux instructions, peut produire de l interférence nuisible aux communications radio. Toutefois, il n est aucunement garanti qu aucune interférence ne sera produite dans une installation particulière. Dans l éventualité où cet équipement produirait de l interférence nuisible à la réception radio ou télévision, laquelle peut être déterminée en allumant et en éteignant l équipement, on recommande à l utilisateur de tenter d éliminer cette interférence d une des façons suivantes : Réorienter ou déplacer l antenne de réception (l antenne de radio ou de télévision qui «reçoit» l interférence). Réorienter ou déplacer et augmenter la distance entre l équipement de télécommunications et le récepteur. Brancher l équipement de télécommunications dans une prise d un circuit différent de celui dans lequel l antenne réceptrice est branchée. Si ces mesures n éliminent pas l interférence, consultez votre détaillant ou un technicien en radio/télévision compétent pour en savoir plus. De plus, la Federal Communications Commission a préparé un livret utile intitulé «How To Identify and Resolve Radio/TV Interference Problems». Vous pouvez commander ce livret au U.S. Government Printing Office, Washington, D.C Veuillez préciser le numéro de pièce quand vous commandez des exemplaires. Mise en garde : Les changements ou modifications non expressément approuvés par la partie responsable de la conformité pourraient annuler l autorisation d utiliser l équipement. Le téléphone RCA IP160 est réservé aux usages d affaires. Il s agit d une solution SIP toutes fonctions, interopérable avec la plupart des fournisseurs IP PBX et VoIP. Lisez bien le livret d instructions avant de commencer pour mieux comprendre les fonctions du téléphone IP160. Énoncé sur l exposition au rayonnement RF de la FCC Cet équipement est conforme aux limites d exposition au rayonnement RF de la FCC établies pour un environnement non contrôlé. Cet équipement doit être installé et utilisé à une distance minimale de 20 centimètres entre l antenne et le corps. Cet émetteur ne doit pas être placé ou utilisé avec une autre antenne ou un autre émetteur. Cet appareil est un dispositif de classe B, dans un milieu résidentiel ; ce produit peut produire de l interférence radio, dans lequel cas l utilisateur peut devoir prendre des mesures adéquates. Afin d éviter les effets éventuels sur l environnement et la santé humaine en raison de la présence de substances dangereuses dans l équipement électrique et électronique, les utilisateurs de l équipement électrique et électronique doivent comprendre la signification du symbole de poubelle barrée. Ne pas éliminer les DÉÉÉ comme étant des déchets municipaux non triés et faire ramasser ces DÉÉÉ séparément. 23

3 Table des matières Mise en route 7 Liste de pièces 7 Programmation de la base 7 Programmation du combiné 8 Enregistrement 8 Configuration de compte SIP 9 Interface Web de la base 10 Obtenir l adresse IP de la base 10 Entrer l information de compte SIP par le Web interface 10 Menu du combiné 11 Vue d ensemble 11 Base 11 Combiné 12 Disposition des touches du combiné 12 Combiné principal 14 Arbre de menus du combiné 15 Paramètres généraux 16 État du téléphone 16 Heure et date 16 Commande de volume 16 Sélection de tonalité de sonnerie 17 Fonctions d appel de base 17 Faire des appels 17 Faire un appel externe 17 Appel anonyme 18 Appels entrants 18 Répondre à un appel entrant 18 Rejeter un appel entrant 18 Ne pas déranger 18 Renvoi d appel 18 Registre des appels 18 Accès aux registres des appels 18 Gestion des éléments de la liste des appels 19 Pendant un appel actif 19 Sourdine 19 Garde 19 Appel en attente 19 Transfert d appel 19 Appel-conférence 20 Contacts 20 Fonctions avancées 20 Enregistrement du combiné 20 Désenregistrement du combiné 20 Paramètres de compte 20 Paramètres de réseau 21 Tâches de maintenance 21 Configuration des touches du combiné 22 Interface Web 22 3

4 Mise en route Liste de pièces Les articles suivants sont inclus dans cet emballage : Passerelle IP DECT Combiné IP160 DECT Pince-ceinture de combiné Socle de chargement Adaptateur c.a. (6 V, 0,5 A) pour socle de chargement Adaptateur c.a. (5 V, 0,5 A) pour passerelle Câble Ethernet de 1,5 M (Cat 5) Guide de démarrage rapide 2 piles Ni-MH rechargeables AAA Charging Cradle IP DECT Gateway o Programmation de la base 1. Branchez l adaptateur (5 V, 0,5 A) dans une prise de courant et branchez sa fiche dans la base. 2. Raccordez la base à un routeur ou remplacez le câble Ethernet pour accéder à l Internet. 45

5 L adresse IP de la base est attribuée de façon dynamique par défaut. Assurez-vous que le serveur DHCP du routeur est activé. Quand la base est alimentée, le voyant ambre reste allumé. Le voyant s éteint quand le réseau est raccordé. Quand la base obtient l adresse, le voyant ambre se rallume. Programmation du combiné Raccordement du socle de chargement dans le socle de chargement. Installation des piles 1. Installez les 2 piles Ni-MH rechargeables AAA dans le combiné. Chargement des piles 1. Chargez les piles pendant environ 6 heures avant l utilisation initiale. placez le téléphone sur le socle de chargement). 3. Pendant le chargement, l icône de pile dans le coin supérieur droit de l écran de veille s anime. 5

6 Enregistrement à la base : 1. Maintenez la touche de recherche enfoncée à l arrière de la base. 2. Quand le bouton a été maintenu enfoncé pendant 5 secondes, le voyant ambre clignote en ambre et bleu. Vous pouvez alors relâcher la touche de recherche. La base est désormais en mode enregistrement. Touche de recherche Au combiné : 1. Si le combiné n a pas été enregistré à une base, l écran de veille affiche «Unregistered». 2. Appuyez sur le bouton «OK» du combiné pour accéder au menu principal. 3. Utilisez les touches de navigation pour mettre l élément «Settings» en surbrillance, puis appuyez sur la touche «Select». 4. Utilisez les touches de navigation haut/bas pour mettre l élément «Registration» en surbrillance, puis appuyez sur la touche «Select». 5. Mettez l élément «Base Registration» en surbrillance et appuyez sur la touche «Select». 6. Choisissez «BS 1» et appuyez sur la touche «Select». Le combiné tentera de s enregistrer à la base. 7. Une fois le combiné enregistré, «Handset X» apparaît à l écran de veille du combiné. 8. Si l enregistrement échoue, assurez-vous que la base est toujours en mode enregistrement (voyant qui clignote en bleu et ambre) et que la base et le combiné sont proche l un de l autre, puis essayez de nouveau. 67

7 Configuration de compte SIP Le compte SIP peut être configuré par l interface Web IP DECT ou le menu du combiné. Interface Web de la base Récupérer l adresse IP de la base Pour accéder à l interface Web de la base, il faut l adresse IP. Cette information peut être obtenue d un combiné correctement enregistré. Appuyez sur le bouton «OK» pour accéder au menu principal. À l aide des boutons de navigation haut et bas, mettez en surbrillance l icône «System», puis appuyez sur la touche «Select». Choisissez l élément «Network settings». Entrez le mot de passe Admin (le mot de passe par défaut est «0000»), puis appuyez sur la touche «OK». À l aide des boutons de navigation gauche et droit, trouvez l élément «IP Address». Cet élément indique l adresse IP actuelle de la base. Entrée de l information de compte SIP par l interface Web Ouvrez un navigateur Web au PC. Entrez l adresse IP de la base dans la barre d adresse et appuyez sur «Enter». Une fenêtre de connexion s ouvre. Entrez le code utilisateur et le mot de passe. Le code utilisateur et le mot de passe par défaut sont «admin» et «0000». La page principale est chargée Cliquez sur le lien «System» sur le panneau supérieur. Le panneau de gauche indique les paramètres de SIP Account Management. 7

8 Entrez le nom d affichage, le code utilisateur, le mot de passe, le serveur SIP et le serveur Outbound Proxy du compte SIP. Cochez le champ à Enable/Disable. Appuyez sur le bouton «Save» pour confirmer. Si les paramètres SIP sont correctement configurés, le combiné permet maintenant de faire et de recevoir des appels VOIP. Menu du combiné Sur le combiné, allez au menu «Settings [ VOIP Account Setup» et choisissez un compte à modifier. Entrez l information (nom du compte, étiquette, nom d affichage, nom d enregistrement, nom d utilisateur, mot de passe, serveur SIP, état de sortie, proxy sortant, tat STUN et serveur STUN). 89

9 Vue d ensemble Base Fonctions des boutons d enregistrement/recherche de la base. Bouton Registration/Paging d enregistrement/ recherche Button Status DÉL d état LED Le bouton d enregistrement/recherche se trouve sur le côté droit de la passerelle. Quand la passerelle est alimentée, la DÉL d état s allume en ambre pendant 5 secondes. Après l initialisation, les indicateurs d état sont les suivants : État de DÉL Ambre fixe Arrêt Ambre clignotant (0,3 s marche, 03 s arrêt) Bleu clignotant (0,5 s marche, 0,5 s arrêt) Description Lien réseau activé Lien réseau désactivé Activité de données au port LAN En mode enregistrement 9

10 Combiné Disposition des touches du combiné Touche gauche Touche droite Touche de conversation/ mains libres Touche de messagerie vocale Touche de sourdine Fonctions de touche du combiné Touche Touche gauche Touche droite Touche de conversation/ mains libres Touche de navigation haut Touche de navigation bas Touche de navigation gauche Fonction Exécute l opération contextuelle indiquée sur le côté gauche de l affichage actuel Exécute l opération contextuelle indiquée sur le côté droit de l affichage actuel Quand le téléphone est en mode veille, appuyez une fois sur le bouton talk pour entendre le signal de manœuvre. Appuyez de nouveau pendant que la ligne est ouverte ou pendant un appel pour converser à mains libres. Pour faire apparaître l écran de sélection de ligne, maintenez la touche talk enfoncée en mode veille pendant 2 secondes. Quand le téléphone est en mode veille, appuyez s ur cette touche pour ouvrir la liste de recomposition. Quand le téléphone est en mode veille, appuyez sur cette touche pour ouvrir la liste des appels d interphone du combiné. Quand le téléphone est en mode veille, appuyez sur cette touche pour ouvrir la liste des contacts

11 Touche Touche de navigation droite Touche OK Touches 0 à 9 Touche # Touche * Touche de messagerie vocale Touche sourdine Fonction Quand le téléphone est en mode veille, appuyez sur cette touche pour voir le menu de volume de sonnerie. En mode conversation, appuyez sur cette touche pour ouvrir le menu de volume de conversation. Appuyez sur la touche de navigation haut/bas pour régler le volume. Quand le téléphone est en mode veille, ap puyez sur cette touche pour ouvrir le menu principal. Quand le téléphone est en mode veille, main tenez une touche enfoncée pour composer le numéro de mémoire directe 0 à 9 correspondant. Quand le téléphone est en mode veille, maintenez cette touche enfoncée pour activer/désactiver le mode sourdine. Quand le téléphone est en mode veille, maintenez cette touche enfoncée pour verrouiller le clavier (si la fonction est activée). Quand le téléphone est en mode veille, appuyez sur cette touche pour composer le numéro de messagerie vocale. En mode conversation, appuyez sur cette touche pour désactiver/activer le micro. 11

12 Combiné principa Quand un compte SIP est créé sur la passerelle par le menu du combiné, le combiné est programmé comme le principal combiné du compte SIP. Les utilisateurs de ce combiné peuvent configurer les paramètres dans la base reliés au compte SIP par le menu du combiné principal. L administrateur peut changer le combiné principal du compte SIP au moyen de l interface Web de la passerelle. Arbre de menus du combiné Les fonctions marquées d un (*) sont disponibles au combiné principal seulement. Menu principal Sous-menu Description de fonctionservices Services Messagerie Configure les numéros d accès à la messagerie vocale vocale externe des comptes Appel en attente Active/désactive la fonction d appel en attente fournie avec les comptes SIP Ne pas déranger Configure les fonctions Ne pas déranger fournies par les comptes SIP (*) Numéro bloqué Renvoi d appel Interphone Appel anonyme Composition abrégée Permet d accéder à la liste noire des comptes SIP dans la passerelle (*) Configure les fonctions de renvoi d appel fournies par les comptes SIP Permet d appeler un autre combiné sur la même passerelle Active/désactive la fonction d appel anonyme et de rejet d appel anonyme Attribue les numéros fréquemment Attribue les numéros fréquemment composés à une touche numérique (0 à 9). Maintenez la touche numérique enfoncée en mode veille pour faire un appel sortant

13 Main Menu Sub Menu Function description Contacts Private Directory Accesses local phonebook, Maximum 150 entries Public Directory Accesses shared phonebook which is stored in the gateway, Maximum 300 entries Network Directory Accesses network phonebook by LDAP Call Lists All Calls Accesses the all calls list from the gateway Outgoing Calls Accepted Calls Missed Calls Accesses outgoing calls list from the gateway Accesses answered calls list from the gateway Accesses missed calls list from the gateway Voice Mail SIP Account X VM Accesses external voic box Organizer Calendar Accesses calendar and add/edit notes Alarm Note Sets alarm Sets note Settings Date & Time Sets date & time manually or gets the information from the gateway Language Display Audio Registration Telephony Configures the language of the phone user interface Configures the backlight, contrast, brightness, screensaver and wallpaper of the handset Configures the tone settings, volumes and ringers of the handset Registration/deregistration to gateway. Selects the gateway to attach each handset. Configures the auto answer and default outgoing line settings of handset. Sets up SIP accounts on the gateway. 13

14 Main Menu Sub Menu Function description System Network Views the network settings of the gateway H/S User Password Changes handset user password. System Admin Password Firmware Upgrade Handset Factory Default Base Factory Default Changes the system Admin Password Upgrades handset software Resets handset settings to factory default Resets base settings to factory default Status SIP Account Views SIP Account information on the Status gateway. Only those SIP accounts attached to this handset are visible. Network Status Views the network settings of the gateway DECT Internal Names Accesses internal name list (i.e. handset name list) on the gateway. System Settings Accesses system settings list on the gateway Line Settings Accesses the line settings list on the gateway 14 15

15 Paramètres généraux État du téléphone Accédez au menu «Status». Choisissez l élément «SIP Account Status» pour consulter l état des comptes SIP associés (enregistré/désactivé). Choisissez l élément «Network Status» pour consulter l information réseau de la base. Cela comprend le type de réseau de la base, l adresse IP, le masque de sous-réseau, la passerelle par défaut et DNS. Heure et date Accédez au menu «Settings», choisissez l élément «Date & Time». Pour entrer l information manuellement, choisissez «Manual Setting». Entrez la date et l heure et appuyez sur la touche «Save». Le format de date est JJ/MM/AAAA. Pour que le téléphone se synchronise automatiquement avec un serveur, choisissez «NTP», puis «On». Commande de volume Volume de sonnerie Pour changer le volume de sonnerie, appuyez sur le touche de navigation droite en mode veille. Le menu de volume de sonnerie apparaît. Appuyez sur la touche de navigation haut ou bas pour régler le volume. Volume d écouteur/haut-parleur/casque Pour changer le volume du récepteur, accédez au menu «Settings[ Audio [ Call Volume». Utilisez la touche de navigation haut ou bas pour mettre l appareil audio en surbrillance. Appuyez sur la touche de navigation gauche ou droite pour régler le volume. Appuyez sur le bouton OK ou sur la touche «Save» pour confirmer. Sélection de tonalité de sonnerie Pour changer la sonnerie, accédez au menu «Settings [ Audio [ Ring Settings», choisissez le réglage de sonnerie d un événement particulier (ex, : appel externe), puis choisissez le type de mélodie et le volume de la tonalité de sonnerie. Fonctions d appel de base Faire des appels Faire un appel externel Un appel externe est un appel fait entre le combiné et une personne de l extérieur par le protocole SIP. Les utilisateurs ont besoin d une ligne pour envoyer l invitation. Pour programmer une ligne et l attribuer au combiné, consultez la section «Configuration de compte SIP». 15

16 Pour faire un appel externe à l aide de la ligne par défaut : Entrez le numéro/adresse IP dans la page de précomposition ou choisissez un dossier dans l annuaire ou le registre des appels. Appuyez ensuite sur la touche Talk On ou la touche OK. La ligne sortante par défaut est choisie automatiquement pour effectuer l appel. Pour choisir la ligne avant de faire un appel externe : Entrez le numéro/adresse IP dans la page de précomposition ou choisissez un dossier dans l annuaire ou le registre des appels. Maintenez ensuite la touche Talk On ou la touche OK enfoncée. Si plusieurs lignes sont attribuées au combiné, un menu de sélection de ligne apparaît dans l affichage. Choisissez la ligne voulue, appuyez sur la touche Dial, la touche OK ou la touche Talk On pour faire l appel. Si une seule ligne est attribuée au combiné, celle-ci est automatiquement choisie pour faire un appel. Les utilisateurs peuvent d abord appuyer sur la touche «Talk On», puis entrer le numéro à composer, suivi de «#». Appel anonyme Pour configurer le fonction d appel anonyme, les utilisateurs doivent utiliser le combiné principal. Accédez au menu «Services». Entrez le mot de passe du combiné. Choisissez le compte SIP pour activer/désactiver la fonction appel anonyme. Deux éléments peuvent être configurés. Quand le paramètre «Anonymous call» est activé, le numéro de téléphone du téléphone ne peut être affiché quand on appelle d autres numéros. Quand le paramètre «Anonymous call rejection» est activé, tout appelant dont le numéro est explicitement bloqué ne peut appeler ce combiné. Appels entrants Répondre à un appel entrant En cas d appel entrant, appuyez sur la touche «Talk On» ou la touche «Accept» pour prendre l appel. Une fois l appel connecté, appuyez de nouveau sur la touche «Talk On» pour passer en mode mains libres. Rejeter un appel entrant En cas d appel entrant, appuyez sur la touche «Talk Off» ou la touche «Reject» pour rejeter l appel. Ne pas déranger Au combiné principal, accédez au menu «Services» [ «DND». Entrez le mot de passe du combiné. Mettez en surbrillance le compte SIP auquel vous voulez activer/désactiver la fonction Ne pas déranger. Utilisez les touches de navigation gauche et droite pour mettre «Reject» en surbrillance. Appuyez sur la touche «Select» pour confirmer. Une icône DND devrait apparaître à l écran du combiné. Tout appel entrant sera rejetée jusqu à ce que la fonction Ne pas déranger soit désactivée

17 Call Forward On the master handset, Enter Services [ Call Forward menu. Highlight the SIP account to enable/disable call forward. Use left and right navigation keys to highlight the call forward options. There are 3 types of call forwarding options: 1) Call forwarding unconditional - When this is enabled, the incoming call of this account will be forwarded to an external phone number. 2) Call forwarding on all assigned handsets to this line No answer - When this is enabled and all handsets attached to this SIP account do not answer the call, the call will be forwarded to an external number. 3) Call forwarding on all assigned handsets to this line Busy - When this is enabled and all handsets attached to this SIP account are busy, the call will be forwarded to an external number. Call log Accessing call logs Press the call lists soft key on idle screen to show the call log types. There are 4 types of call log, plus a log that displays all calls. -All Calls -All Incoming Calls -Outgoing Calls -Accepted Calls -Missed Calls Highlight a type and press the Select soft key to view the list of a specified call log type. Call list item management To make call from the call log list, highlight a call log record and press the Talk On key. To save the record to phonebook, highlight a record, press the Options soft key and select Save Number option. You can select Private PhoneBook to save in the handset or select Public Phonebook to save the phone number to base. During an active call Mute Press the Mute button. Press the button again to unmute. Hold Highlight the Hold in the talk option list and press OK key. To unhold the call, highlight the Unhold in the talk option list and press OK key. 17

18 Call Waiting When there is a call waiting, you can -press Accept soft key to answer the call waiting and put the current call on hold. -press Reject soft key to reject the call. Call Transfer During a conversation with an external call, users can press the Transfer soft key, then enter calling phone number and press the Call soft key. Selecting the transfer from the talk option list will transfer the held call to the dialed number immediately. Or, to attend the transfer, users can wait until the dialed number is answered and transfer the held call to the dialed number at any time. To do this, select Transfer from the talk option list to transfer the held call to the dialed number. Call Conference During a conversation with an external call, select the item Hold in the call options list. Then press Conf soft key, select External Call option and enter the 2nd number to conference in. After the call is answered, press the Conf soft key to activate the 3-way conference. Contacts There are two types of contact list. They are private phonebook and shared phonebook. Each handset has its own private phonebook. This phonebook holds a maximum of 150 records. These numbers are only viewable to this handset. The shared phonebook is stored in the IPDECT gateway and is viewable to all of the handsets. This phonebook holds a maximum 300 records. To access the contact lists, press the left navigation key when the display is idle screen. Alternatively, select the Contacts in main menu. Advanced Functions Handset Registration Please refer to the section Registration. Handset Deregistration On the handset, go to the menu Settings [ Registration. Select the item Base De-registration to deregister the handset from the current base. Note: Handsets cannot make any calls, internal or external, without first registering to a base

19 Account Settings SIP Account Setup: Users can setup SIP Accounts on the base through the handset. On the handset, go to the menu Settings [ VOIP Account Setup View SIP Account Status: Users can view the status of the accounts which are associated with the handset. On the handset, go to the menu Status [ SIP Account Status. Network Settings Network setup: You can configure the network type of the base to have static IP address or obtain IP address from DHCP server. On the handset, go to the menu System [ Network Settings Maintenance Tasks User Levels Handset: There are two types of security levels to access the handset settings User level password: User with this password is allowed to change call settings (i.e. call waiting) of the handset. If the handset is the master handset of SIP accounts, user can also modify settings (anonymous call/anonymous call reject/ blacklist records/dnd and Call forward) of the SIP accounts. Admin level password: User can change the account settings (VOIP account setup/ base network type/change admin password) on the base Base: There are 2 types of security levels to access the Web server on the base user1 user8: These are normal users. User# can access the settings related to handset#. admin: This is a special account which allows the user to access all settings of the base. Reset to Factory Handset: Go to the menu System. Select the Handset Factory Default. The settings and memory in this handset are all reset to factory default. 19

20 Base: Hold down the page key for 10 seconds. Then release the key. Press the key again. The settings in base will go back to factory default. Firmware upgrade Handset: Go to the menu System [ Firmware Upgrade. The phone will check the availability of new software version. If new firmware is available, a popup window will ask New Firmware is available. Upgrade now? Select Yes soft key will automatically proceed with the software upgrade. Base: Open the web page of the base. Go to the menu Servicing [ Upgrades [ Base Upgrade. Press the Browse button to enter input the firmware file. Press the Upgrade Firmware button. The base software upgrade will proceed. Display settings On the handset, go to the menu Settings [ Display. User can configure backlight timeout, LCD brightness, screen saver and wallpaper. Handset Keys configuration Programmable keys Speed Dial Keys: On the handset, user can program 0-9 keys as speed dial key. Go to the menu Services [ Speed Dial. Select a key to program the number and decide which account will make the call. Web Interface Administrators can configure the phone system settings through the web interface. This section will describe how to use the web interface to access the phone settings. Administrators need to know IP address of the base prior to accessing the interface. Please refer to the section Get the base IP address. On the PC, open a web browser and enter the IP address (e.g. of the base. Username and password is required to access the web pages. The default values are admin and 0000 respectively

21 Service après-vente En cas de problème avec cet équipement, communiquez avec le Service à la clientèle au pour tout renseignement sur la réparation ou la garantie. Si l équipement nuit au réseau téléphonique, la compagnie de téléphone peut exiger que vous débranchiez l équipement jusqu à ce que le problème soit réglé. Ce produit peut être réparé seulement par le fabricant ou ses agents de service après-vente autorisés. Les changements ou modifications non expressément approuvés par Telefield NA Inc. pourraient annuler le droit d utiliser ce produit. Pour connaître les instructions sur la façon d obtenir le service après-vente, consultez la garantie qui accompagne ce guide ou appelez le Service à la clientèle au Ou adressez vos demandes de renseignements à : Telefield NA Inc. Directeur, Relations avec les consommateurs 4915 SW Griffith Dr. No 302 Beaverton, Or Joignez le reçu de caisse à ce livret pour référence future ou inscrivez la date d achat ou de réception en cadeau de ce produit. Cette information sera précieuse si une réparation devenait nécessaire pendant la période de garantie. Date d achat Nom du magasin, de l installateur ou du détaillant 21

22 Garantie Garantie limitée Ce que votre garantie couvre : Défectuosités de matériaux ou de main-d œuvre Pendant combien de temps après l achat : Deux ans à compter de la date d achat Ce que nous ferons : Nous vous fournirons un appareil de remplacement. Les unités échangées demeurent sous garantie jusqu à l expiration de la période de garantie du produit original. Comment obtenir le service : Conservez votre preuve d achat sous forme de coupon de caisse ou de facture attestant que le produit est encore couvert par la garantie. La preuve d admissibilité à la garantie est exigée et doit être présentée pour obtenir le service sous garantie. Communiquez avec le Service à la clientèle RCA au (800) Nos représentants se feront un plaisir de vous aider à dépanner et à diagnostiquer le problème. Comme on pourra vous demander de débrancher votre téléphone RCA de la source de courant, vous devez appeler d un autre téléphone. Si notre équipe de Service à la clientèle ne parvient pas à corriger le problème, on vous remettra un numéro RMA (autorisation de retour de marchandise) et on vous indiquera comment soumettre votre preuve d achat et où envoyer votre appareil défectueux. Vous devrez expédier l appareil défectueux à votre centre de réparation sous garantie, à vos propres frais. Comme vous êtes responsable des appareils endommagés ou perdus durant l expédition, nous vous recommandons fortement de souscrire une assurance. Nous vous ferons parvenir un appareil de remplacement port payé. Ce que votre garantie ne couvre pas: Instructions au client. (Votre Guide de l utilisateur renferme toute l information nécessaire sur l utilisation et les commandes de l appareil. De plus, le personnel de spécialistes de notre Centre de service à la clientèle, disponible 24x7, peut répondre à toutes vos questions durant la programmation et lors de l utilisation de votre téléphone RCA. L installation et les réglages de service Piles, s il y a lieu Les dommages découlant de la mauvaise utilisation ou de la négligence Produits ayant été modifiés ou réparés à l extérieur des États-Unis Les produits achetés de détaillants, marchands ou revendeurs non autorisés 22 23

23 Les produits achetés ou réparés à l extérieur des États-Unis Les cas de force majeure, dont notamment les dommages causés par la foudre Produits de tierces parties, comme les casques Enregistrement du produit : Veuillez remplir et retourner par courriel la carte d enregistrement du produit qui accompagne votre appareil. Nous pourrons ainsi plus facilement communiquer avec vous au besoin. Il n est pas nécessaire de retourner la carte pour être protégé par la garantie. Limite de garantie : LA GARANTIE CI-DESSUS EST LA SEULE GARANTIE QUI S APPLIQUE À CE PRODUIT. TOUTES LES AUTRES GARANTIES, EXPRESSES OU IMPLICITES (DONT TOUTES LES GARANTIES IMPLICITES DE VALEUR MARCHANDE OU D APTITUDE À UN USAGE PARTICULIER) SONT PAR LES PRÉSENTES ANNULÉES. AUCUN RENSEIGNEMENT VERBAL OU ÉCRIT DONNÉ PAR TELEFIELD NA INC., SES AGENTS OU SES EMPLOYÉS NE CON- STITUERA UNE GARANTIE NI N AUGMENTERA LA PORTÉE DE LA PRÉSENTE GARANTIE. LA RÉPARATION OU LE REMPLACEMENT PRÉVUS EN VERTU DE CETTE GARANTIE CON- STITUENT LE RECOURS EXCLUSIF DU CONSOMMATEUR. TELEFIELD NA INC. NE POURRA ÊTRE TENU RESPONSABLE DES DOMMAGES ACCIDENTELS OU ACCESSOIRES ATTRIBUABLES À L UTILISATION DE CE PRODUIT OU DÉCOULANT DE LA VIOLATION DE TOUTE GARANTIE EXPRESSE OU IMPLICITE DE CE PRODUIT. CETTE DÉNÉGATION DE RESPONSABILITÉ EN VERTU DE GARANTIES OU D UNE GARANTIE LIMITÉE EST RÉGIE PAR LES LOIS DE L ÉTAT DE L OREGON. SAUF DANS LA MESURE INTERDITE PAR LA LOI APPLICABLE, TOUTE GARAN- TIE IMPLICITE DE VALEUR MARCHANDE OU D APTITUDE À UN USAGE PARTICULIER DE CE PRODUIT EST LIMITÉE À LA PÉRIODE DE GARANTIE APPLICABLE STIPULÉE AUX PRÉSENTES. Comment les lois influent sur cette garantie : Comme certains états/certaines provinces ne permettent pas d exclure ni de restreindre les dommages accidentels ou accessoires, ni de limiter la durée d une garantie implicite, les limites et les restrictions ci-dessus peuvent ne pas s appliquer à vous. Cette garantie vous confère des droits légaux spécifiques et vous pouvez avoir d autres droits qui peuvent varier d un état/d une province à l autre. Si vous avez acheté un produit à l extérieur des États-Unis, du Mexique ou du Canada : La présente garantie ne s applique pas. Communiquez avec votre détaillant pour en savoir plus sur la garantie. 23

24 Visitez le site Web RCA à Veuillez ne pas envoyer de produits à l adresse de l Oregon indiquée dans ce manuel ou sur la boîte. Vous prolongerez ainsi les délais d entretien de votre produit. Telefield NA Inc SW Griffith Dr. No 302 Beaverton, Or RCA est une marque de commerce de RCA Trademark Management S.A., Utilisé sous licence Tous droits réservés

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