RAPPORT DE STAGE. Stage d observation du 29 Mai au 30 Juin 2012 LIEU DU STAGE : Mairie de Cergy. 3 Place de l hôtel de ville Cergy

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1 RAPPORT DE STAGE Stage d observation du 29 Mai au 30 Juin 2012 Constant Moreau Lycée de l hautil 1 ére année de BTS SIO Année scolaire 2011/2012 LIEU DU STAGE : Mairie de Cergy 3 Place de l hôtel de ville Cergy Tél : Fax :

2 Sommaire : Configuration d un commutateur Avya 2526T... 2 Configuration IP... 3 Configuration SNMP et SNTP... 4 Configuration des Vlans Configuration du débit des ports Configuration es règles de sécurité Annexe ) Présentation de l entreprise cliente ) Renseignements propres au système d information ) Projet de système d information Remerciement /10

3 Configuration d un commutateur Avaya 2526T: Pendant ma période de stage j ai eu comme mission de configurer un commutateur afin de le déployer sur le réseau d une crèche. Ce commutateur a été configuré en ligne de commande est en interface web. Ce commutateur devait avoir la configuration suivante : -Une adresse IP XX.XX.XX.XX Une passerelle par défaut XX.XX.XX.XX. -Le protocole SNMP. -SNTP. -5 Vlans. -Ajouter différent port au Vlans. - Configurer certain port en 100 Mbit/s et en 1000 Mbit/s. -Règle de sécurité pour autoriser ou refuser certaine adresse à utiliser certain protocole. 2/10

4 Configuration IP : Pour configurer l adresse IP et la passerelle on écrit la commande : Ip address XX.XX.XX.XX default-gateway XX.XX.XX.XX. En interface web on fait : 3/10

5 Configuration SNMP et SNTP : Pour configurer le protocole SNMP on écrit la commande : snmp-server enable snmp-server community "mc30_pri" rw SNMP signifie Simple Network Management Protocol (traduisez protocole simple de gestion de réseau). Il s'agit d'un [protocol.php3 protocole] qui permet aux administrateurs réseau de gérer les équipements du réseau et de diagnostiquer les problèmes de réseau. Pour configurer le protocole SNTP on écrit : sntp server primary address XX.XX.XX.XX sntp enable sntp sync-interval 24 no stack forced-mode Décrit dans le RFC 1361, c est une version simplifiée de NTP, dépourvue des mécanismes de sélection, destinée à des utilisations où une précision de l ordre de la seconde est suffisante. Un client SNTP peut aussi se synchroniser sur un serveur NTP. Bien qu ayant été conçu pour implémenter des clients simple, SNTP permet aussi la mise en œuvre de serveurs mais ceux-ci doivent alors être synchronisé directement par une référence temporelle (ex: radio). Les clients SNTP doivent opérer dans une configuration où aucun client SNTP ne dépend d un autre client SNTP. La version 3 de SNTP, décrite dans la RFC 2030 supporte IPv6. SNTP permet une synchronisation allant du dixième de seconde à la seconde, ce qui est suffisant la plupart du temps, mais pas pour les applications temps réel 4/10

6 Configuration des Vlans : Pour configurer les 5 vlans on écrit les commandes : vlan configcontrol flexible vlan create 3 name SWITCH type port vlan members add 3 1/25-26 vlan create 107 name CRECHE_SEBILLE type port vlan members add 107 1/1,1/2-25 vlan create 16 name VIDEO_CAM type port vlan members add 16 1/24-25 vlan create 39 name GS_SEBILLE type port vlan members add 39 1/25 vlan create 70 name CHAUFFAGE type port vlan members add 70 1/25-26 vlan mgmt 3 vlan ports 1,2 pvid 107 vlan ports 24 pvid 16 5/10

7 Configuration du débit des ports : Pour configurer le débit des ports on fait : enable conf t interface fastethernet 1/1-24 speed 100 duplex full exit enable conf t interface fastethernet 1/25-26 speed 1000 duplex full exit 6/10

8 Configuration des règles de sécurité : Pour configurer les règles de sécurité on fait : en conf t ipmgr snmp ipmgr telnet ipmgr web ipmgr source-ip 1 XX.XX.XX.XX mask ipmgr source-ip 2 XX.XX.XX.XX mask ipmgr source-ip 3 XX.XX.XX.XX mask ipmgr source-ip 4 XX.XX.XX.XX mask ipmgr source-ip 5 XX.XX.XX.XX mask ipmgr source-ip 6 XX.XX.XX.XX mask /10

9 Annexe : 1.1) Présentation de l entreprise cliente : Nom de l organisation : Mairie de Cergy. Secteur d activité : Entreprise du secteur tertiaire. Type d organisation : Collectivité territoriale publique, administre la ville de Cergy. 1.2) Renseignements propres au système d information : Nombres d utilisateurs du système d information est de 1062 agents pour 814 postes. Nombres de personnes dédiées à la gestion du Système d information et de 7 personnes pour la gestion propre du SI (postes de travail, serveurs, applicatifs ), et 7 autres personnes pour l utilisation moins technique du SI (Création site internet, cartographie ). Ils sont tous salariés en CDI. Les applications utilisées sont : -Messagerie : outlook. -Applications supports : intranet ville-cergy. -Gestion du parc informatique : ClariLog (spécifique). Les différents systèmes d exploitation utilisés sont : -Windows XP, Vista -Seven. Il semblerait que XP ainsi que Vista soient en voie de remplacement. Le nombre d hôtes dans le réseau et de : 814 postes + 72 serveurs. Il y a trop de serveur pour pouvoir nommer chacun des services, les services les plus importants sont : -La géo localisation des véhicules du pool -Active Directory -Serveurs de vidéo-tranquillité -Serveurs de messagerie. Pour éviter l arrêt total des services en cas d incident, les serveurs sont dupliqués sur un serveur présent sur un site extérieur à la mairie. Le système d information est totalement hébergé, tous les serveurs de chaque service est à la mairie et le serveur qui sert à dupliqué les informations est à l extérieur de la mairie. La mairie n utilise pas un serveur de messagerie, il est hébergé par un prestataire. La mairie est présente sur le web pour donner des informations sur la ville est ces événements. Le service d impression est le seule service mutualisé de la mairie, car toutes les imprimantes sont installées en réseau et qu à chaque étage il y a un photocopieur sur lequel les utilisateurs de l étage peuvent imprimer depuis leur poste. 8/10

10 La mairie prend en charge la sécurité de son système d information en utilisant plusieurs matériaux (routeur, serveur, logiciel ). Internet passe par un routeur/pare-feu, ensuite par un serveur antivirus Sophos puis il est dispensé sur les commutateurs qui répartissent le réseau au site extérieurs. Tous les postes ont un antivirus Sophos qui fonctionne avec le serveur. Toutes les demandes budgétaires se font au service financier, le service informatique s occupe des demandes informatiques et ensuite ils font une demande au service financier. Le service financier présente un document officiel au Conseil Municipal et doit être officialisé au Débat d Orientation Budgétaire, quand ils sont d accord, le service financier va ensuite approvisionner les lignes budgétaires accordées. Le budget du service informatique de l'année 2012 est d environ 1,8 millions d'euros. Fonctionnement : 1 million d euros. Investissement : euros. Le budget alloué au fonctionnement concerne tout ce qui est nécessaire pour assurer un fonctionnement correct du système d information actuel. Le budget alloué aux investissements concerne les achats de nouveaux matériels ou logiciels (Imprimantes, postes, licences ). 1.3) Projet de système d information : La mairie gère les projets comme n importe quelle entreprise. Elle utilise un PGI ou les utilisateurs vont utiliser un ticket d incident avec un degré d importance de celui-ci pour pouvoir gérer les incidents les plus urgents. Les utilisateurs peuvent aussi envoyer un mail ou appeler directement le service informatique pour les informer d un incident. Ensuite le service informatique décide d intervenir ou non sur les incidents selon leur importance et d intervenir plus tard sur les autres. La mairie avait un projet en cours, celui de mettre à jour des parties du parc informatique de la ville, une analyse des marchés informatiques doit être faite. Quand l appel d offres a été fait, le service informatique a trié les entreprises qui ont répondus. Une note globale est attribuée à l offre des entreprises pour savoir si elles ont bien répondus à l appel d offres. Ensuite les offres qui correspondent aux critères demandés seront analysées en détail. 9/10

11 Remerciement : Je tiens à remercier toute l équipe de la DRSI (Direction des Ressources et Système d Information) pour m avoir accueilli à la mairie de Cergy afin d effectuer mon stage du 29 Mai au 29 Juin 2012 et de m avoir fait découvrir le fonctionnement d un service informatique en entreprise. L équipe du DRSI : Arnaud Manuel Arnaud Drezen Sébastien Durand Joël Gauvin Jean-Louis Yvonne Frédérique Peraud Marc Loiseau 10/10