La dataviz, entre business intelligence et design. BIG DATA PARIS 12 david biscarrat // richanalysis

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1 La dataviz, entre business intelligence et design BIG DATA PARIS 12 david biscarrat // richanalysis

2 Bonjour. Je suis très heureux de m exprimer à ce premier congrès français consacré à la «Big Data» qui, associé à sa petite cousine «Dataviz», est en train de révolutionner la manière dont nous percevons le monde. Je m appelle David Biscarrat et suis le fondateur de RichAnalysis, une société de dataviz et de GéoMarketing passionnée à inventer des représentations intelligibles et utiles pour comprendre notre monde et agir dessus La dataviz est un domaine en plein effervescence et a ceci de génial qu il associe deux univers qui jusqu à présent tout séparé. Le monde des arts (design, l ergonomie, la cartographie) et celui des sciences (l informatique, le traitement de données, les mathématiques, le génie logiciels). Et c est de cette fusion que se situe la clé pour rendre l invisible, visible + précieux. RichAnalysis // # 2

3 Rendre l invisible, visible + précieux L image ci-dessus est tirée du projet «nuage vert». Tous les soirs du 22 au 29 février 2008, le nuage de vapeur s élevant de la centrale électrique de Salmisaari en Finlande fut illuminé à l aide d un puissant laser de couleur verte. Une image laser était projetée sur le contour fluctuant du nuage de vapeur, réagissant à des données en temps-réel fournies par la centrale. Le nuage ainsi coloré en vert, devenait un néon à l échelle de la ville, grandissant à mesure que les résidents du quartier se l appropriaient et diminuaient leur consommation d électricité. RichAnalysis // # 3

4 Pour rendre l invisible, visible, il s agit de contextualiser l information, c est-à-dire à la remettre dans sa réalité spatio-temporelle. La dimension temps, est une variable que nous utilisons tous, généralement en abscisses des graphiques à barre ou en ligne. Donc, quoi de neuf sous le soleil? Un des principal apport de la dataviz de nouvelle génération c est qu au-delà de l affichage statique des données, l interactivité ouvre un dialogue entre l utilisateur et ses données, qu il peut explorer selon son propre regard, interagir avec et voir instantanément les réponses s afficher à l écran sans lancer de complexes requêtes informatiques. Les données ainsi lues ressemblent plus à un film d animation qu à une succession de «Photographies» prises à un instant T ce qui permet de visualiser des tendances et des phénomènes invisibles jusqu à alors. RichAnalysis // # 4

5 La dimension spatiale, ou géographique est le second levier comprendre son univers. Dans le monde de l entreprise, ça permet de savoir où se fait le business c est-à-dire où vivent les clients, où ils vont et où sont-ils au moment où ils dépensent leur argent. Pour autant, à la différence de la dimension temporelle, la dimension spatiale est beaucoup moins utilisée en entreprise car la difficulté est d arriver à manipuler facilement ces données, qui pour l essentiel sont sous forme de listes d adresses postales, et de les représenter sous forme de cartes. Il existe bien entendu des outils de cartographie appelés les SIG mais leur utilisation est bien souvent confiée à des spécialistes car les investissements sont très lourds. Pour RichAnalysis, l enjeu est de démocratiser la cartographie à l ensemble de l entreprise et d offrir à chacun des fonctionnalités de cartographie extrêmement performantes à des prix accessibles. RichAnalysis // # 5

6 Pour reprendre une publicité de Poker en ligne, l important ce n est pas ce que l on a, c est ce que l on en fait. En ce sens, la dataviz doit être le fer de lance d une nouvelle approche de la business intelligence, dont la finalité est moins de comprendre ce qui s est passé que d obtenir rapidement les informations pour agir positivement sur le futur. RichAnalysis // # 6

7 Démonstration d une application RichAnalysis à travers laquelle un responsable commercial peut visualiser en temps réel ses clients qui n ont pas renouvelé leur abonnement, sélectionner ceux correspondant à sa cible (ex : CSP+ séniors habitant à moins de 20 minutes en voiture d un point) et obtenir en un clic l ensemble des renseignements nécessaires pour une relance marketing efficace. En parallèle, il détecte sur la même carte un nombre anormalement élevé de désabonnements dans certaines zones. Cette information l amène à investiguer l origine du problème sur le terrain (ex : clients insatisfaits à cause d un souci technique) et à prendre les dispositions nécessaires dans les plus brefs délais (ex : réparation de l émetteur défectueux). RichAnalysis // # 7

8 «L'essentiel est invisible pour les yeux. On ne voit bien qu'avec le cœur.» En conclusion, je vous laisse méditer dessus sur cet extrait du petit prince. Merci de votre attention, à bientôt :) RichAnalysis // # 8