Chère lectrice, cher lecteur,

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1 avec automne 2011

2 automne 2011 / page 2 EDITORIAL Chère lectrice, cher lecteur, Table des matières... Page 2 : EDITORIAL... Page 3 : Short news... Page 4 : Product Launch Un assistant virtuel dans sa poche... Page 6 : Business support Tango au service des professionnels... Page 8 : MARKET BUZZ Vodafone et Tango, un monde mobile Les personnes sont mobiles. Les entreprises aussi... Page 12 : Testimonial Goodyear en toute saison avec Tango... Page 15: TECH NEWS Tango prêt pour la 4G... Page 18: NEW & Coming soon Sélection de téléphones... automne Rue de Luxembourg L-8077 Bertrange Votre avis nous intéresse! N hésitez pas à nous laisser vos commentaires sur bizz@tango.lu La télécommunication mobile est appelée à mettre en place des changements majeurs qui influeront sur le monde des entreprises. Le mobile, outil de productivité indispensable pour les professionnels, devient plus qu un simple téléphone portatif. Il est la prolongation naturelle des solutions de communication du bureau. C est la technologie LTE, dite 4G, qui va offrir aux professionnels une capacité et une vitesse de connexion impressionnantes. Cela permettra un accès aisé et rapide aux données de l entreprise, aux sites web mobiles et à des services à valeur ajoutée. Tango proposera cette 4G dès que les modalités d exploitation des licences seront définies. L avenir est promis à d autres nouveautés et innovations. Dans quelque temps, avec la FMC (Fixed Mobile Convergence), nous pourrons proposer la fusion des appareils de télécommunications fixes et mobiles en un seul terminal. Il en résultera pour les collaborateurs des entreprises des gains de productivité et une solution homogène. Dès aujourd hui, Tango propose un service qui fonctionne dans ces deux mondes, fixe et mobile, et qui rend la messagerie téléphonique plus intelligente, permettant aux professionnels de se doter d un véritable Assistant Virtuel. Nous franchissons ces pas avec le plus grand enthousiasme et voulons garder le leadership sur l introduction de ces innovations au Luxembourg. Nous pouvons compter sur des terminaux adaptés et des partenaires fiables. Avec Vodafone, c est tout le globe qui est à votre portée, avec une qualité de services uniforme et des prix adaptés pour le roaming lors de vos déplacements d affaires et privés. Mais nous pouvons surtout compter sur le soutien de clients fidèles. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au quotidien. Goodyear, par exemple, nous a témoigné sa confiance pour la mise en place de solutions de télécommunication sur mesure. Tango, votre partenaire en télécommunication fixe et mobile. Luis Camara, Directeur Marketing et Commercial, Tango moskito.lu

3 Short News automne 2011 / page 3 Ce que les utilisateurs veulent de leur mobile L Internet mobile aussi rapide qu à la maison.... Les utilisateurs exigent plus de leur terminal mobile. Une récente étude démontre que les utilisateurs d appareils mobiles veulent des applications plus rapides, qui se chargent plus vite et qui soient plus sûres et plus fiables. Selon l enquête, ils sont 71% à attendre une vitesse de chargement des sites Internet et applications mobiles aussi rapide que sur le PC à domicile ou au bureau. 60% des utilisateurs espèrent un chargement dans les trois secondes. 50% ont rencontré un problème d accès à un site Web ou à une application sur leur mobile. Ils sont 4 sur 5 à penser qu ils visiteraient plus Internet si les appareils et connexions mobiles répondaient à leurs attentes. Pour le moment, c est la technologie LTE (Long Term Evolution), dite 4G, qui est promise à répondre à ces attentes. Source : Gomez.com Les employés de Tango solidaires des familles Les employés de Tango œuvrent pour les familles et la Croix- Rouge luxembourgeoise.... Les employés de Tango se sont montrés solidaires à la veille des vacances, en faisant don d articles de puériculture pour les plus démunis. C est dans le cadre de sa politique de Responsabilité Sociale d Entreprise (RSE) qu une grande collecte de vêtements pour enfants a été organisée en collaboration avec la Croix-Rouge luxembourgeoise. L opération, qui s est tenue du 21 juin au 1 er juillet, a permis de collecter 35 kg de vêtements qui ont été remis à la Croix-Rouge, qui se chargera de les redistribuer aux familles dans le besoin. Factures sans papier Près de 3500 kilogrammes de papier économisés Saviez-vous que Depuis octobre 2010, suivant sa politique de responsabilité sociale d entreprise, Tango promeut la facture en ligne auprès de tous ses clients. En effet, les factures des clients particuliers comme des clients professionnels sont disponibles sur Mon Espace Tango, accessible en toute sécurité depuis le site Internet Grâce à cette initiative, ce sont près de 3500 kilogrammes de papier qui ont été économisés.

4 automne 2011 / page 4 Un assistant virtuel dans sa poche Avec Tango, ma messagerie vocale est mon assistant personnel! Pierre-Yves Meert Corporate Product Manager, Tango... Dans un monde où il est essentiel d être joignable partout et à tout moment, le mobile doit être considéré comme un outil de travail indispensable tant pour l entreprise que pour le professionnel indépendant. Avec Virtual Assistant, un service prêt à l emploi pour tous les abonnés de Tango, nous dotons le mobile de nouvelles fonctionnalités qui améliorent la productivité des collaborateurs de l entreprise en rendant la messagerie vocale plus intelligente. Pour permettre à tous les professionnels de disposer d une messagerie mobile avancée, Tango a développé un service de réceptionniste ou de secrétaire automatisé appelé le Virtual Assistant. «Les professionnels au sein d une entreprise, d une PME et les travailleurs indépendants n ont pas toujours la possibilité d avoir un assistant qui prend leur relais lorsqu ils sont retenus par leur travail quotidien», explique Pierre-Yves Meert, Corporate Product Manager chez Tango. «Or, la clientèle s attend à ce qu en tant que bon professionnel, sa demande soit prise en compte dans les meilleurs délais. Nous avons donc mis en place une messagerie vocale avancée qui ressemble aux services de base que l on pourrait avoir lorsqu un réceptionniste ou un assistant prend un appel à la place de l interlocuteur principal.»

5 Product Launch automne 2011 / page 5 Le Virtual Assistant offre des fonctions essentielles pour le professionnel mobile dont : FAQ Le traitement en déplacement de fax par le renvoi vers un fax ou une imprimante connectée à portée de main ou même vers une adresse ; La convergence des messages vocaux et fax dans votre boîte et donc la possibilité de les transférer tels quels à un collègue par ; La mise en place de plusieurs messages d accueil de la boîte vocale en fonction de divers scénarios, d appelants ou de langues ; La possibilité pour l appelant d être transféré vers un numéro tiers préalablement configuré (collègue, backup, helpline, etc.) au lieu de laisser un message ; La centralisation des messageries à un seul endroit pour les utilisateurs de plusieurs téléphones mobiles (privé et professionnel par ex.) ; La disponibilité tant pour les téléphones mobiles que pour la ligne fixe Tango ; Mon Espace Tango qui offre une gestion simple et flexible des messages à travers une interface Web sécurisée.... À qui s adresse le Virtual Assistant? Le Virtual Assistant est dédié à toute personne souhaitant optimiser sa mobilité. On peut penser ici principalement aux petites entreprises, indépendants et entrepreneurs qui ne disposent pas d un service de réception dédié ou d un secrétariat permanent. Il n y a pas d installation à faire, c est un service disponible auquel chacun peut souscrire. Peut-on centraliser plusieurs lignes sur le Virtual Assistant? Au Luxembourg, plus qu ailleurs, la coexistence de deux téléphones voire plus encore, est très marquée pour distinguer l utilisation personnelle de l utilisation professionnelle. Afin de faciliter la vie de nos utilisateurs entreprises, le Virtual Assistant peut être activé sur plusieurs numéros mobiles. Cet aspect multi-numéros est également valable pour les numéros fixes de Tango ; l utilisateur final pourra ainsi avoir la même messagerie pour sa ligne mobile et fixe. Pour plus d info, rendez-vous dans un de nos BizzCorner ou contacter le Service Clients Pro de Tango par téléphone au ou par à l adresse bizz@tango.lu

6 automne 2011 / page 6 Tango au service des professionnels Les équipes commerciales et techniques de Tango sont à votre service.... Tango ne cesse de mettre la satisfaction du client au cœur de ses services et solutions de télécommunication. Cette démarche est renforcée par une volonté et un engagement spécifique pour le marché des entreprises. Ainsi, Tango a mis en place une équipe ultra compétente et des outils de support pour prendre en charge les besoins des entreprises de toutes tailles, grands comptes, PME et SoHo (Small Office / Home Office). Envie de trouver les solutions de télécommunications qui vous conviennent le mieux? Tango est à votre écoute Grâce à des partenariats forts avec Belgacom, la maison-mère de Tango, Telindus et Vodafone, Tango dispose d une offre complète en matière de connectivité pour les entreprises. Pour toutes entreprises, Tango prend en considération les spécificités de chaque société et garantit les meilleurs conseils et le meilleur support, tout au long de l année Justin Stephany Sales Manager Enterprise Business Unit, Tango... Sur le terrain, comment Tango est-elle organisée pour répondre aux besoins de la clientèle professionnelle? Une équipe commerciale spécialisée est au service des clients professionnels de Tango. Elle apporte, à chaque instant, des réponses adaptées aux besoins de tous types et profils d entreprise. Cette équipe hautement qualifiée assure le contact permanent et proactif avec les clients professionnels. Par exemple, lorsqu un nouveau produit ou une nouvelle offre tarifaire est lancée, notre équipe commerciale prend immédiatement contact avec nos clients afin d assurer qu ils bénéficient toujours du meilleur rapport qualité/prix. En outre, deux spécialistes des solutions complexes et particulières aux grandes entreprises répondent aux besoins des grands comptes. Ils répondent aux appels d offres et sont le point de contact privilégié pour de nombreuses grandes entreprises clientes de Tango. Pour les indépendants, les professions libérales et les plus petites entreprises, nous avons mis en place des BizzCorners

7 Business support automne 2011 / page 7 à Luxembourg, Bertrange et Eschsur-Alzette, accessibles avec ou sans rendez-vous. Dans ces BizzCorners, nos spécialistes peuvent apporter un support technique de premier niveau, offrir des conseils précieux à propos des solutions les plus adaptées pour chacun de nos clients et proposer une assistance pour les besoins de téléphonie fixe ou mobile des entreprises. avec nos BizzCorners, le Service Clients Pro et des contacts personnels, des solutions d assistance technique et commerciale disponibles et adaptées pour les clients professionnels. Pour le futur, la convergence des solutions de télécommunication fixe et mobile en une seule proposition unifiée permettra à Tango d offrir des solutions avancées, et également enrichies avec la synergie mise en place avec le spécialiste ICT Telindus. Martina Mache Customer Service Director, Tango... Comment Tango organise-t-elle le service aux clients professionnels? Si la qualité de support est indispensable et constitue notre mission au quotidien, la qualité de service est aussi très importante pour nos clients professionnels. Nous avons donc adapté notre organisation pour offrir le meilleur support à tous types d entreprises. Le Service Clients Pro de Tango est une assistance téléphonique optimisée qui peut répondre à tous les besoins professionnels de nos clients. Il est constitué de conseillers professionnels et d experts techniques, qui, quels que soient les besoins ou les questions des clients, sauront y répondre. Par exemple, obtenir des renseignements sur les factures ou sur les paiements, fixer un rendez-vous, recevoir de l assistance technique ou poser une question relative au fonctionnement d un Smartphone recevront une réponse dans les meilleurs délais.... «Nos équipes commerciales apportent, à chaque instant, des réponses adaptées aux besoins de tous types et profils d entreprise.» Justin Stephany Sales Manager Enterprise Business Unit, Tango... «La qualité de service est très importante pour nos clients professionnels.» Martina Mache Customer Service Director, Tango Notre ambition est de faire progresser tous les jours la satisfaction des clients. Nous avons des solutions de pointe

8 automne 2011 / page 8 Vodafone et Tango, un monde mobile «Tango est le partenaire exclusif pour le Luxembourg, qui profite ainsi du savoir-faire de Vodafone.» Manuel Tarazona Head of Roaming Services Partner Markets, Vodafone... Depuis 2009, Tango est, en exclusivité, le partenaire allié de Vodafone au Luxembourg. D une part, pour tous les clients de Vodafone dans le monde, Tango est le réseau d accès préféré lors d un passage en roaming au Luxembourg. D autre part, pour les clients luxembourgeois en déplacement à l étranger, cet accord garantit des services inégalés en roaming, voix et data, via le réseau mondial de Vodafone. Embarquez avec votre Vodafone Passport, votre Vodafone World et/ou votre Vodafone Data Europe pour vos déplacements professionnels ou transfrontaliers! Opérateur télécom mondial de premier plan, Vodafone dispose d une présence directe dans une trentaine de pays et a sélectionné une quarantaine de partenaires privilégiés de par le monde, là où Vodafone n opère pas en son nom propre. Ainsi, au Luxembourg, c est Tango qui est le relais préféré des clients Vodafone. Et pour les abonnés de Tango, c est le monde de Vodafone qui est à portée de main.... En cas de difficulté en roaming, l opérateur peut réagir rapidement et apporter la réponse adéquate grâce à un système de gestion des problèmes exclusif pour les Partner Markets comme Tango. Trois offres principales sont proposées aux clients Tango pour leur roaming à l étranger avec une qualité de service harmonisée, et un tarif préférentiel en roaming, partout là où Vodafone ou ses partenaires sont présents : en voix, c est le Vodafone Passport qui offre des tarifs avantageux pour les appels émis et reçus en Europe et Vodafone World pour des appels ailleurs dans le monde. Pour les données, des packs de 10, 50 ou 100 Mbit/s sont proposés aux utilisateurs occasionnels, réguliers et intensifs d applications ou d Internet mobile à l étranger!

9 Market Buzz automne 2011 / page 9 Plus d informations sur la couverture mondiale de Vodafone : Manuel Tarazona Head of Roaming Services Partner Markets, Vodafone content/index/about/ about_us/where.html Vodafone et le Luxembourg... Qui est Vodafone au Luxembourg? Vodafone est un opérateur de télécommunications en nom propre dans 30 pays. Au Luxembourg, Vodafone y a basé la plus grande alliance d opérateurs télécoms, en installant sa division Vodafone Roaming Services, qui gère les relations de roaming avec la quarantaine de partenaires privilégiés de Vodafone et les autres opérateurs (third-party) avec qui des accords sont établis pour une couverture mobile de tout le globe terrestre, dont Tango. Au Luxembourg, Vodafone met aussi au point la stratégie de vente de détail de services de roaming qui est implémentée dans les marchés locaux. Vodafone propose aussi pour les opérateurs mobiles un Roaming Hub qui permet des économies d échelle, qui sont répercutées à la clientèle des opérateurs et met à leur disposition des services à valeur ajoutée. Quelles sont les forces du partenariat entre Vodafone et Tango? Avec Tango, nous apportons une proposition qui est complètement maîtrisée, puisque le savoir-faire mondial sur ces marchés chez Vodafone est localisé ici au Luxembourg. Nous connaissons extrêmement bien les marchés de détail, ce qui se passe dans les différents pays et la satisfaction que les utilisateurs obtiennent de services à valeur ajoutée, comme avec des produits spécifiques que nous mettons à disposition des abonnés nomades. Parmi les autres avantages, nous disposons d un Hub qui permet l assurance et le contrôle de la qualité des services en roaming. Aussi en cas d incident ou de difficulté en roaming pour les services internationaux, l opérateur peut réagir rapidement et apporter la réponse adéquate au client grâce à un système unique de gestion des problèmes exclusif pour Vodafone et ses Partner Markets. Ceci est essentiel pour les clients professionnels qui ont besoin d une connexion mobile de qualité partout dans le monde. Enfin, avec Tango, nous avons un partenaire exclusif pour le Luxembourg et nous donnons la priorité de nos améliorations à plus de 40 Partner Markets, dont Tango au Luxembourg, qui ainsi profite du savoir-faire de Vodafone. Quels sont les avantages pour les clients de Tango? Le partenariat entre Vodafone et Tango assure aux abonnés une structure de prix harmonisée et transparente pour les coûts en roaming. Les clients Tango disposent aussi de l intégralité des services de Vodafone. Nous travaillons tous les jours à être de plus en plus intégrés avec nos Partner Markets afin d offrir encore et toujours de meilleurs services. Ainsi, lors de Roaming Forums avec les partenaires, Vodafone se prépare à la technologie LTE, dite 4G, pour le mobile du futur, répondant ainsi à la demande croissante d accès aux données mobiles toujours et partout, sans frontières...

10 automne 2011 / page 10 Les personnes sont mobiles. Les entreprises aussi Un choix d options regroupé en un seul service. Jorge Marques Business Development Manager, Tango... Depuis des décennies, les entreprises étaient à la recherche d une «killer application» permettant d accroître la flexibilité, la communication et, finalement, la productivité de leurs employés grâce à des solutions mobiles. Une des premières «killer application» a été la messagerie mobile. C est une solution qui s applique à n importe quelle fonction au sein de l entreprise et à n importe quel secteur d activité. Elle offre aux employés, non seulement, un accès en temps réel à leur messagerie électronique mais leur permet aussi d envoyer des s à tout moment et de n importe où, tout en donnant l impression au client que ceux-ci viennent directement de la messagerie de bureau. L adoption croissante de ce nouvel outil de productivité, ainsi que la multiplication des appareils mobiles personnels ont conduit les entreprises à s attendre à une extension toujours plus forte des capacités de communication d entreprise et des solutions de collaboration de ces appareils mobiles grand public. Avec pour résultat, des bénéfices accrus sous forme d économies de coûts et de gain de productivité.

11 Market Buzz automne 2011 / page 11 Convergence fixe-mobile... La réponse à cette demande s appelle Mobile Voice. Cette nouvelle «killer application», qui fusionne le téléphone de bureau (ex. PBX) avec des appareils mobiles, est aussi appelée convergence fixe-mobile (FMC). Désormais, grâce à FMC, les utilisateurs pourront utiliser un seul appareil et un seul numéro pour passer aisément d un réseau fixe à un réseau mobile, en bénéficiant ainsi de tous les services de téléphonie à tout moment et n importe où, tout en ne réglant qu une seule facture. Cette convergence fixe-mobile présente de nombreux avantages, tant pour les entreprises que pour les utilisateurs finaux. En effet, elle regroupe en un seul outil de communication les fonctionnalités d une centrale téléphonique et les capacités d assistant personnel (PIM). C est ainsi que FMC propose une messagerie vocale unique et intégrée, un seul répertoire de contacts dans l entreprise comme sur le mobile et qu elle offre les fonctionnalités d appels de la téléphonie mobile et de la téléphonie fixe sur un téléphone mobile (numéro unique fixe/mobile, conférence mobile, renvoi d appels, automatique du fixe vers le mobile mise en attente d appels, etc.). Pour les entreprises, FMC ne présente que des avantages : une meilleure collaboration entre les équipes dispersées géographiquement et par conséquent une productivité accrue, la réduction des coûts et l amélioration de la mobilité des employés. Ceci n étant finalement que le résultat d une demande croissante de mobilité, surtout au niveau des entreprises.... La communication mobile va exploiter toute la puissance des systèmes de télécommunication modernes et la mettre à portée de main, donnant vie à la notion de «bureau sans frontières». Le défi actuel : la communication unifiée... Les «Smartphones» sont en train de changer rapidement notre mode de vie. Désormais, joindre quelqu un n importe où à n importe quelle heure n est plus un défi. Le véritable défi, à court terme, sont les outils de collaboration qui rattrapent leur retard sur la mobilité. Les entreprises ne comptent plus seulement sur le téléphone pour communiquer entre collègues ou clients. Les réseaux à large bande, le télé-travail, les réseaux sociaux, les téléphones intelligents tout cela et bien plus encore était du domaine de l utopique il y a seulement quelques années. Alors, quel sera le prochain niveau de la communication mobile? La réponse tient en deux mots : Communication Unifiée (UC), c. à d. la réunion des multiples réseaux de communication dans un seul système unifié, afin de permettre une communication et une collaboration plus efficaces. Cette approche unifiée de la communication mobile va exploiter toute la puissance des systèmes de télécommunication modernes et la mettre, littéralement, à portée de main, pour ainsi dire dans la paume de l utilisateur final, donnant vie à la notion de «bureau sans frontières». L objectif final de la solution choisie par nos clients professionnels, qu il s agisse de FMC ou de UC, est de disposer de l outil de communication répondant exactement à leurs besoins, capable d augmenter leur productivité tout en gardant la maîtrise de leurs coûts et en leur garantissant une flexibilité optimale dans leurs communications. Chez Tango, nous nous engageons à répondre aux attentes de nos clients en fournissant des solutions adaptées. Ensemble et avec ses partenaires comme Telindus, Tango sera en mesure de fournir à ses clients professionnels des solutions dédiées dans le domaine de la FMC et de la Communication Unifiée. Stay Tuned!...

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13 Testimonial automne 2011 / page 13 Goodyear en toute saison avec Tango Pascal Pixius Chef du Service Engineering, Goodyear... Sur le site de Colmar-Berg, Tango a déployé un réseau mobile privé pour le leader de la fabrication de pneumatiques Goodyear. Goodyear et Tango, ça roule! Pour améliorer la mobilité de ses travailleurs sur le site de production de pneumatiques, Goodyear Luxembourg a récemment décidé de remplacer son système de Pagers par des téléphones mobiles. Tango a été choisi pour mettre en place un réseau privé interne sur le site du fabricant installé à Colmar-Berg. Près de 250 cartes SIM et de téléphones mobiles ont ainsi été livrés à Goodyear, qui a aussi voulu équiper ses chefs de service de smartphones. D une durée d environ trois mois, le projet a rapidement suscité l adhésion des employés dès sa mise en place. «Ce projet est né suite à un besoin d améliorer la communication au sein de l usine. Beaucoup de nos collaborateurs, des ingénieurs, électriciens et autres techniciens, se déplacent fréquemment sur le site et n ont pas accès à un téléphone fixe en permanence. Nous avions opté à l époque pour des Pagers, mais ce système ne répondait plus à nos attentes. Nous avons alors souhaité distribuer des téléphones mobiles à nos employés afin qu ils puissent être joignables à tout instant», précise Pascal Pixius, Chef du Service Engineering chez Goodyear.

14 automne 2011 / page 14 Une solution sur mesure... Une fonctionnalité de renvoi et de déviation d appels a également été proposée pour une plus grande flexibilité. «Nous avons déployé une solution sur mesure pour permettre à l entreprise de pouvoir utiliser tous les services de mobilité et ce, partout dans l usine et les locaux, notamment avec une toute nouvelle application de messagerie spécifique à l entreprise», explique Frédéric Lepage, Chief Technology Officer de Tango. Véritable challenge technique, l opérateur a installé une nouvelle antenne sur le site. «Notre site ne bénéficiait pas d une couverture réseau totale (à 100%). À présent, nous pouvons même être joints jusque dans la plus petite cave», ajoute Pascal Pixius. En place depuis le mois de juin, la solution fournie par Tango semble déjà avoir séduit ses utilisateurs. En quelques mots Le projet Goodyear a comme particularité de nécessiter d apporter une couverture complète sur un site industriel comportant de nombreux étages en sous-sol. L offre commerciale a ainsi comporté une étude de la solution technique visant à renforcer la couverture réseau déjà présente sur le site Goodyear. Cette solution a été intégralement mise en œuvre par Tango lors de la phase de démarrage du projet.

15 Tech News automne 2011 / page 15 Tango prêt pour la 4G LTE, l Internet mobile puissance 4. Frédéric Lepage (FL) Chief Technology Officer, Tango... La 4G, le futur de l Internet mobile : Tango s y est déjà préparé. Opérateur leader sur le marché de l Internet mobile, Tango a d ores et déjà testé et défini un plan de déploiement graduel de la couverture 4G qui sera mis en œuvre dès que les autorités auront défini les modalités d attribution des licences de la technologie mobile LTE. Quel est le futur de l Internet mobile? FL : L Internet mobile est sans aucun doute voué à un bel avenir : la pénétration des Smartphones et des tablettes ne cesse d augmenter et la liste des applications mobiles s allonge de façon impressionnante. Tango a été parmi les premiers opérateurs en Europe et précurseur au Luxembourg pour la mise en place de la technologie 3G UMTS à l époque. Nous voulons garder ce leadership et dès à présent, nous sommes prêts à mettre en place une couverture graduelle du territoire luxembourgeois avec la technologie pour les réseaux mobiles de la quatrième génération.

16 automne 2011 / page 16 Quelle sera la technologie de référence pour cette quatrième génération? FL : LTE ou Long Term Evolution est le successeur évident de la 3G actuelle. Il ne s agit pas d une technologie de remplacement de la 3G, mais bien complémentaire à celle-ci. LTE est parfaitement adapté à l utilisation intensive de l Internet mobile, aux nouveaux besoins des Smartphones et des tablettes, etc. La 3G est une technologie de plus de 10 ans d âge et a répondu parfaitement aux attentes de son époque. Aujourd hui, nous devons mettre en place l Internet mobile pour demain. Qu apportera la technologie LTE? FL : Avec LTE, nous pourrons proposer des vitesses de téléchargement 10 fois supérieures à la 3G et une latence (temps d attente) minime! En outre, cette technologie est aussi ultra rapide tant pour les téléchargements (download) que pour les téléversements (upload). Cela ouvre la porte à de nouveaux services mobiles comme la vidéo diffusion, la vidéoconférence, la télémédecine, la vidéosurveillance, le Remote Office, ou le Cloud Computing mobile, etc. Cette technologie LTE offrira un potentiel nouveau tant pour les utilisateurs privés que pour les utilisateurs professionnels.... La technologie LTE offrira un potentiel nouveau tant pour les utilisateurs privés que pour les utilisateurs professionnels. Mobile ultra-haut débit... Le LTE s inscrit pleinement dans la stratégie nationale pour les réseaux à ultra-haut débit. Le réseau de Tango est prêt pour une mise en place rapide et les premiers sticks USB (LTE), tablettes, Smartphones sont en cours de sélection. «Nous attendons les modalités d attribution des licences d exploitation», explique Frédéric Lepage, CTO de Tango. «La demande de la clientèle privée et professionnelle est bien là. Nous recevons régulièrement des échos positifs et clairs de la place sur la percée du hautdébit par la fibre optique et dans les datacenters et sommes convaincus que le mobile hautdébit est le complément idéal à une connectivité optimale dans tout le pays.» Une commercialisation rapide est envisageable et des nouveaux appareils pour 2012 par les champions constructeurs de Smartphones et tablettes est particulièrement attendue.

17 Tech News automne 2011 / page 17 Didier Rouma (DR) CEO, Tango... Comment Tango s est-elle préparée au LTE? DR : La technologie LTE représente avant tout une évolution des capacités pour l utilisateur final. Pour nous y préparer, nous avons dû adapter toute notre infrastructure réseau et remplacer les antennes sur nos plus de 300 sites répartis sur le territoire luxembourgeois afin d anticiper l augmentation de la consommation prévue. Les premiers chantiers ont eu lieu déjà mi-2010, ils sont aujourd hui tous terminés. Notre réseau est donc désormais tout à fait prêt pour le LTE, nous n attendons plus que le feu vert du Gouvernement, qui ne saurait tarder, car notre démarche s inscrit pleinement dans sa stratégie nationale pour les réseaux à «ultra-haut» débit présentée début Quels en sont les principaux avantages pour les clients professionnels, comme pour les utilisateurs privés? DR : La mobilité est devenue incontournable dans le monde du travail, comme à la maison. Les utilisateurs doivent bouger pour accéder à l information, ils souhaitent pouvoir y accéder en permanence et avec n importe quel outil. Cette tendance a bien modifié en profondeur les manières de travailler, de la même façon que les PCs traditionnels ont été remplacés par des tablettes. Les besoins d accessibilité et de vitesse sont sans précédent, ce sont des challenges importants pour les opérateurs. La crise boursière actuelle en est une bonne illustration, beaucoup de gens vérifient les cours de la bourse en permanence. Ils ont besoin de disposer d informations en temps réel. Du côté des particuliers, l évolution la plus déterminante est celle des microapplications. Regarder des vidéos en streaming ou sur YouTube est devenu naturel, ce qui nécessite toujours plus de bande passante. Partager des photos ou des vidéos avec son réseau d amis par exemple est devenu un mode de vie. Il faut réagir vite, c est une révolution de l univers social....

18 automne 2011 / page 18 PlayBook BlackBerry Explorez la première tablette professionnelle du monde.... Ecran multi-touch 4 doigts et support geste, WSVGA Processeur double-cœur de 1GHz 1 Go de RAM Wi-Fi BlackBerry Tablet OS avec système multiprocesseur symétrique Fonction multitâches : les applications peuvent être exécutées en parallèle et en temps réel Caméra en façade HD 1080p 3MP ; caméra à l arrière HD 1080p 5MP Internet sans compromis GPS, vidéo tchat, haut-parleurs stéréo, Bluetooth 2.1, port micro-usb, compas numérique BlackBerry Bold 9900 Tout en puissance et performance.... Écran tactile fluide Processeur 1,2 GHz Mémoire expansible de 8 Go Wi-Fi Caméra vidéo HD Système BlackBerry 7 OS BlackBerry Maps Extérieur en acier inoxydable

19 NEW & Coming soon automne 2011 / page 19 M.T.T. Bazic L étanchéité au meilleur prix.... Un téléphone contre l eau et la poussière l étanchéité et l insensibilité à la poussière de ce téléphone sont certifiées par la norme IP67 Aussi économique que résistant très léger, ce téléphone portable supporte des immersions brutales jusqu à 2 mètres de profondeur pendant 30 minutes, et les expositions répétées à la poussière ou au sable Torche à double LED très puissante permet de s orienter sans problème en pleine pénombre Divertissement et applications utiles radio FM, kit mains libres, chronomètre, sélection de jeux et agenda BlackBerry Torch 9860 Plus d options multimédia et plus de puissance.... Faites l expérience du BlackBerry Torch 9860 à écran tactile : plus d options multimédias époustouflantes et une performance d exception. Laissez-vous emporter comme jamais avec Rollercoaster Rush en 3D.

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