Manuel d utilisation Logiciel de sauvegarde du système RF500 COMARK

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1 Manuel d utilisation Logiciel de sauvegarde du système RF500 COMARK CITEC NU /11 COMARK

2 1- Introduction Le logiciel RF500 Backup Server permet une sauvegarde automatique des fichiers et de la configuration de l Unité Centrale RF500. Il permet de sauvegarder plusieurs RF500 si ils sont connectés sur le même réseau local LAN ou si ils utilisent un modem. La sauvegarde automatique du RF500 associent 2 composants : - le logiciel PC - le logiciel de l unité centrale RF500 Le logiciel PC est appelé Backup Server, le Serveur de Sauvegarde du RF500 Le logiciel de l unité centrale RF500 est pré-installé avec le logiciel du RF Installation Se connecter sur le RF500 comme Administrateur Cliquer sur Administration/Data Backup pour faire apparaître la page de configuration de la sauvegarde automatique. Autoriser «automatic backup» et entrer une valeur dans la case «Notify by e- mail if no automatic backup in [ ] days» (notification par si la sauvegarde automatique n est pas effectuée dans [ ] jours). Indiquer : 1, par exemple

3 Entrer le mot de passe et cliquer sur Save Contacter CITEC pour obtenir le mot de passe du jour permettant d installer le logiciel du Serveur de Sauvegarde Installer le logiciel Backup Server sur le PC de sauvegarde avec le CD fourni et après installation, redémarrer le PC. Un petit icône apparaîtra dans la barre des tâches. Votre pare-feu peut bloquer la communication avec le Backup Server. Si c est le cas, débloquer pour autoriser l accès au réseau par le programme. Cliquer sur l icône pour accéder à la fenêtre d administration. Sélectionner File/Change backup location Entrer «le mot de passe du jour» obtenu de CITEC. Pour «Select new location for Backups» (sélection nouvelle localisation pour les sauvegardes) entrer soit la nouvelle localisation ou garder la localisation par défaut. Sélectionner File/Launch browser. La page de connexion du Backup Server apparaît sur le navigateur Internet. Entrer le nom d utilisateur de votre choix et le mot de passe - 3 -

4 du jour, cliquer ensuite sur le bouton «Log on». La page relative à l état du Backup apparaît. Cliquer sur le bouton «Passwords» (Mots de passe), entrer 3 niveaux de mots de passe. Ils seront utilisés pour se connecter sans passer par le mot de passe du jour. Cliquer sur «New RF500 unit», entrer le n de série et l adresse IP de l unité centrale RF500 et cliquer «Accept changes», le Backup Server va trouver l unité centrale au bout de quelques minutes. Une fois l unité centrale RF500 trouvée, une opération de sauvegarde doit être programmée, une option pour spécifier les fichiers à sauvegarder est affichée. Sélectionner «All Files» (tous les fichiers) ou «All files modified ou or after spécified date» (tous les fichiers modifiés ou après une date spécifiée), cliquer sur OK, la page d état du Backup est réaffichée après quelques minutes. 3- Affichage via le navigateur Internet Le Backup Server a une interface internet pour visualiser l état et la configuration, sur le PC où est installé le logiciel ou sur les autres PC connectés sur le réseau. Pour visualiser la page internet sur le PC dans lequel est installé le Backup Server, entrer l adresse : Pour visualiser via un autre PC, entrer l adresse IP du PC dans lequel est installé le Backup Server, comme par exemple : -

5 4- Mots de passe et droits d accès Le Backup Server n a pas une gestion utilisateurs mais une restriction d accès par mots de passe. Il y a 3 niveaux de droits d accès et un mot de passe spécial du jour de Comark, disponible sur demande. Actions Visualisation Opérateur Superviseur Mot de passe du jour Affichage Etat Affichage Erreur d accès Forcer numérotation Demande de sauvegarde Edition configuration RF500 Ajouter un RF500 Enlever un RF500 Export sauvegarde vers l archive Import sauvegarde de l archive Modifier le lieu de sauvegarde Fermer le serveur Restaurer la sauvegarde vers le RF500 Modifier le mot de passe de visualisation Modifier le mot de passe de l opérateur Modifier le mot de passe du superviseur Tableau 1 : Actions et restrictions d accès - 5 -

6 5- Page d état du Backup C est la page principale après connexion. Le tableau comporte une ligne pour chaque unité centrale RF500 que le Backup Server doit sauvegarder. Il indique le nombre de fichiers qu il reste à sauvegarder pour chaque RF500. Les éléments qui sont affichés dépendent des droits d accès de l utilisateur connecté. Par exemple, si connecté uniquement avec les droits de visualisation seuls les champs suivants apparaissent : - Nom du RF500 - Dernière sauvegarde et restauration - Téléphone utilisé - Prochaine connexion téléphonique - Logiciel 5.1- Boutons disponibles Figure 2 : Page d état du Backup Log off : Refresh : Passewords : New RF500 unit : Help : View Error Log : Pour se déconnecter. Pour actualiser les derniers messages de sauvegarde ou de restauration. Pour configurer les mots de passe, voir le mots de passe et Droits d accès. Pour configurer la sauvegarde d un nouveau RF500. Pour afficher le présent manuel en anglais. Pour visualiser les erreurs non lues. Une fois affichées, le bouton disparaît Colonnes du tableau RF500 Name : Nom du RF500 sauvegardé

7 Last backup and restore : Messages d avancement de la sauvegarde ou restauration ainsi que les messages de défauts éventuels de communication. Phone in use : L icône apparaît pour indiquer que la ligne téléphonique est en cours d utilisation. Dial or N/A : Next Dialup : Manual Backup : Delete RF500 : Reset : Disabled : Software : Cliquer sur le lien Dial pour forcer la connexion ou Non Applicable. Indique N/A (Non Applicable) ou la date et l heure de la prochaine connexion. Cliquer sur le lien Backup pour configurer une nouvelle opération de sauvegarde. Cliquer sur le lien Delete pour supprimer le RF500 de la banque de données du serveur. Les fichiers de sauvegarde ne sont pas supprimés mais le lien avec l unité centrale est perdu. Cliquer sur le lien Reset pour interrompre la connexion ou le transfert de fichier avec l unité centrale. Si il est connecté, la connexion modem sera perdue. Les fichiers en cours de transfert ne seront pas sauvegardés et toute opération de restauration sera interrompue. Si la case est cochée, la communication avec le RF500 est interrompue. Si la case est décochée, la communication est restaurée et les opérations de sauvegarde ou de restauration sont poursuivies. Indiquer la version du logiciel Backup Serveur. Si la version du logiciel RF500 est plus ancienne il est indiqué : RF500 software needs updating (le logiciel RF500 doit être mis à jour) Si la version du logiciel Backup Server est plus ancienne que la version du logiciel RF500 il est indiqué : Server Software needs updating (le logiciel Server doit être mis à jour) Sauvegarde manuelle Si on clique sur le lien Backup, la sauvegarde en cours doit être annulée ; l utilisateur doit confirmer l annulation avant de pouvoir configurer une nouvelle sauvegarde. Les choix disponibles pour une nouvelle sauvegarde sont : All files (Tous les fichiers) All files modified or after specified date (tous les fichiers modifiés ou après une date spécifiée) - 7 -

8 La sélection «All files» peut provoquer l addition de nombreux fichiers à la sauvegarde et si un modem est utilisé cela peut durer plusieurs heures. L option date permet de transférer une partie les fichiers ce qui permet une sauvegarde plus rapide mais bien entendu toutes les données ne sont pas transférées. A la première sauvegarde d un RF500, tous les fichiers système sont ajoutés à la sauvegarde

9 6- Page de configuration de l unité centrale Cette page est utilisée pour ajouter un RF500 au Backup Server - RF500 Serial number : Entrer le n de Série du RF500 à configurer - RF500 name : Indique le nom du RF500 une fois trouvée - RF500 adress (from Server) : Entrer l adresse IP ou URL du RF500 - Force ownership : Cocher la case pour forcer l association de ce PC au RF500 en préférence des Backup Server qui pourraient être installés sur d autres PC. Le champ n apparaît pas pour l addition d un nouvel RF500 car l association est forcée automatiquement. - Use dialup connection : Cocher la case pour utiliser le modem au lieu du réseau LAN - Phone number : Entrer le n de téléphone du l unité centrale à connecter - Modem : Sélectionner le modem utilisé - Dialup days : Cocher les cases pour les jours où vous souhaitez citec@citec.fr - 9 -

10 la connexion - Dialup first time : Horaire pour la première connexion - Dialup repeat every additional hours : Taux de répétition de la connexion - Dialup last time : Horaire pour la dernière connexion de la journée 7- Opérations de restauration Dans le cas où une restauration est nécessaire, Comark recommande d utiliser la commande d archivage (Archive) et d archiver la sauvegarde sur un CD ou DVD. Ensuite il convient d envoyer le disque à Comark pour restauration dans l unité centrale en défaut qu il convient d envoyer également ou pour restauration dans une nouvelle unité centrale. Si la restauration doit être réalisée sur le site, contacter CITEC pour obtenir le «mot de passe du jour» et les instructions de restauration. 8- Opérations d archivage Pour archiver la sauvegarde du PC Backup Server cliquer sur l icône Backup Server, sélectionner «File/Export Backed up data to archive» L archivage s effectue dans un dossier nommé RF500 Server archive [timestamp]. 1ha, placé sur le bureau que vous pouvez ensuite copier sur un emplacement sécurisé. Pour changer de PC Backup Server, archiver comme ci-dessus, installer le logiciel Backup Server sur un autre PC. Une fois installé, cliquer sur «File/Import backed up data from archive», sélectionner le fichier archive et cliquer «Open»

11 9- Appendice Un icône rouge dans la barre des tâches indique qu il y a un problème de communication, un icône vert indique que le Backup Server fonctionne normalement Messages en cours de sauvegarde ou de restauration Voir exemples ci-après : Backup in progress File 7 of 112, 0.52 KB in batch so far Last backup: Mon 18 Jun 15:03 Backup OK (Total 0.84 KB) 122 files remaining Mon 18 Jun 15:11 Pending restore Laste backup : Mon 18 Jun 15:10 Backup Ok (Total 3.85 KB) 2 of 2 files transferred Restaore in progress File 42 of 207, KB in batch so far Last backup: Mon 18 Jun 15:10 Backup OK (Total 3.85 KB) 2 of 2 files transferred Last backup: Mon 18 Jun 15:10 Backup OK (Total 3.85 KB) 2 of 2 files transferred Last restore: Mon 18 Jun 15:11 Restore OK (Total KB) Backup in progress Fille 8 of 503, 0.59 KB in batch so far Last backup: Mon 18 Jun 15:17 Backup OK (Total 0.94 KB) 513 files remaining Last restore: Mon 18 Jun 15:11 Restore OK (Total KB) Backup in progress-file 1 of 2, 0.00 KB in batch so far Last backup: Mon 18 Jun 15:31 Backup OK (Total 1.69 KB) 2 of 2 files transferred Last restore: Mon 18 Jun 15:11 Restore OK (Total KB) Peut aussi afficher (No comms for 1 mins) ou Pas communication pendant 1 mn

12 (No comms for 3 hours) ou (No comms for ever) Pas de communication pendant 3 heures N a jamais été en communication 9.2- Liste de messages possibles Message Signification Pending backup Failed backup read Failed backup transfer le Failed backup write No files to backup Pending restore Failed restore transfer Failed restore write Failed restore settings permissions Failed restore setting owner/group Attente démarrage sauvegarde Echec lecture fichier RF500 Echec transferts données entre le RF500 et serveur Echec d écriture fichier sur le serveur Aucun fichier trouvé à sauvegarder Attente démarrage restauration Echec transferts données entre le serveur et le RF500 Echec écriture fichier sur le RF500 Echec restauration des autorisations Echec restauration appartenance fichier Failed restore setting modified date/time Echec restauration date et heure Failed restore: no files to restore Failed restore request Failed to dial Connection failed Reset Restore aborted Dialing Force manual backup Please wait Failed backup request Connected Aucun fichier trouvé à restaurer Echec de la demande de restauration Echec composition n via le modem Echec connexion modem Réinitialisation effectué par l utilisateur avec le navigateur Restauration interrompue suite réinitialisation Modem en cours de numérotation Sauvegarde manuelle demandée Echec demande de sauvegarde Connexion modem effectuée 9.3- Edition non possible Lors de l accès à Edit du RF500, il se peut que l erreur suivante soit générée. Dans ce cas, attendre quelques instants pour que la sauvegarde se termine, l opération d édition peut alors commencer

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