Badge «Vie personnelle et Digital»

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1 powered by Badge «Vie personnelle et Digital» Voici le descriptif précis de mes travaux réalisés des documents produits pour me porter candidat au badge de compétences «Vie personnelle et digital». Fichiers PDF : ViePersonnelle-ConnaissanceUsageOffreC1.pdf ViePersonnelle-LegislationC2.pdf ViePersonnelle-Netiquette-AccessibiliteC3.pdf Badge «Vie personnelle et Digital»: travaux à réaliser et documents attendus

2 3. Attitudes dans les relations en ligne. Analyse critique de l'accessibilité des sites et applications. Au travers du MOOC, vous avez établi les bonnes pratiques à adopter dans la communication sur les réseaux sociaux. Vous avez amélioré votre capacité à évaluer l'accessibilité des sites web. Travail à réaliser A. Etablissez une liste de cinq comportements que vous refusez d'avoir en ligne dans vos interactions avec les autres. Expliquez pourquoi vous vous êtes fixé cette ligne de conduite. Parmi ces comportements, précisez ceux qui ont évolué pendant le MOOC. Documents à produire* Texte B. Choisissez un site web qui vous semble particulière ment adapté aux personnes porteuses d'un handicap tel que : audition, problème de motricité, mal voyant... Expliquez en quoi ce site est adapté et en quoi ses quali tés servent l'ensemble de ses utilisateurs dans toute leur diversité (porteurs de handicap ou pas). URL, capture d'écrans Textes 2

3 A) Cinq comportements respectant la nétiquette dans mes interactions en ligne 1) Les formules de politesse conventionnelles quasi systématiques A l exception des échanges non formels à chaud, je respecte toujours un format «Sujet / Bonjour Mr ou Mme, ou x / rappel du contexte / problématique et/ ou question / formule de politesse cordiale ou amicale ou respectueuse / signatures» dans tout échange en ligne. Cela sur les forums, (la plupart du temps), les mails, les SMS non conversationnels, les messages publics ou privés sur les réseaux sociaux. 2) Des messages courts et si possibles avec un seul sujet Sauf cas particulier, les messages en ligne demandent à être lus rapidement. Il est stressant pour ses interlocuteurs professionnels de découvrir des messages longs de deux pages de texte qui demandent un traitement de plusieurs minutes, voire 30 min ou 1 heure. En ligne il est difficile de solliciter une concentration longue sur un sujet complexe à ses interlocuteurs professionnels. (c est différent pour les messages privés qui peuvent être beaucoup plus longs). 3) Jamais de majuscule, jamais d insultes, jamais de manque de respect Lorsque je reçois un message irritant, désormais je le laisse 2 ou 3 jours dans un dossier en attente. La colère passe et les idées pour résoudre le problème émergent la plupart du temps, hors internet La communication généralement écrite via le web comporte des limites quand aux émotions qui sont déclenchée chez l autre sans que l on puisse se rendre compte qu une régulation est nécessaire. Une communication malveillante sur le web dessert généralement plus celui qui l émet que la cible de la malveillance. 4) Contribution à valeur ajoutée, sinon rien! Un proverbe dit : si ce que tu as a dire n est pas plus beau que le coucher du soleil, alors tais-toi! Je m attache à ne reprendre ou diffuser que des données ou informations qui apportent de la valeur ajoutée ou de l utilité aux destinataires. Le symbole de ce comportement se trouve soit sur mes pages de curation, soit sur mon blog co-écrit avec un confrère. et 5) Je réponds à 100% des messages qui me sont adressés. Excepté les spams et les escroqueries bien sûr. Tous les interlocuteurs humains savent que je prends connaissance de leur message dans les 72 heures. Lorsque je ne peux pas répondre dans un délai acceptable (environ 72h), souvent je préviens en précisant quand je pourrais répondre, selon disponibilité ou urgence. 3

4 B) Analyser l accessibilité d un site web d intérêt général et son utilisabilité par des personnes en situation de handicap Ce n est pas très original, mais j ai voulu vérifier l ergonomie et l accessibilité du site très connu de a) Les repères d accessibilité : Les indications d adaptation d affichage : Les mentions A- et A+ permettent, dès l arrivée sur la page, de modifier La taille des caractères pour faciliter la lecture pour les malvoyants b) La possibilité de lecture audio du site pour les malvoyants : La fonction VoiceOver sur le Mac OS Système permet effectivement de lire le contenu des fenêtres de SAFARI, mais la lenteur de la dictée et le peu de possibilité de guider la lecture avec la souris rend cette fonction difficile. c) La mention des normes d accessibilité : On trouve bien cette information sur cette page, dans la rubriques des mentions légales et Qualité de service, sous le menu «Qualité de service» : Les indications sont claires pour les techniciens : XML, CSS, Flash, Javascript. Conforme à la norme publique RGAA la page précise les résultats de l audit de conformité et explique plus bas le système de notation : remarquable! 4

5 a) Les statistiques du trafic sur le site : la mention OJD : La mention OJD Service Public dans le pied de page : Les statistiques rendent compte de 60 millions de visites sur le site, ce qui donne une bonne idée du service rendu au public par ce site. f) la possibilité de signaler un problème : «Faire une remarque sur cette page» Cela permet aux développeurs de corriger en permanence l es interface web g) Globalement une ergonomie très réussie : La page d accès à service-public.fr est très organisée pour répondre au maximum d attente sans pour autant être gênée par une surcharge cognitive ou visuelle. Pour résumé ce qui demanderait en fait toute une analyse ergonomique : - l entête de page est composée des menus de navigation et moteurs de recherche, pour trouver l information - le pied de page au contrainte contient toutes les informations techniques et légales, utiles seulement pour ceux qui veulent contrôler la validité de l information proposée. 5