Solutions Logiciels Expert Comptable

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1 Solutions Logiciels Expert Comptable Hugo, futur expert comptable à Marseille Les Logiciels qui dopent votre croissance

2 Edito ACD Groupe est né en 2010 de la fusion de deux éditeurs de logiciels de gestion, Azur Conception et Cador-Dorac, existant depuis 1991 et Nous avons toujours su vous proposer des solutions performantes et innovantes au service de votre cabinet, tout en gardant notre indépendance. Vous découvrirez dans ce catalogue : notre suite logicielle SuiteExpert, pour l équipement interne du cabinet. notre suite de services Web I-SuiteExpert pour vos clients et vos collaborateurs, connexe à la suite logicielle au cabinet. notre solution d'externalisation ACD On Demand, performante et sécurisée, en offre tout inclus. Composé à ce jour de plus de 100 professionnels, avec un réseau de proximité sur toute la France, ACD Groupe équipe aujourd hui plus de 1800 cabinets. L équipe ACD Groupe Nos Points forts Dimension Humaine Service Client Innovation Nos équipes, organisées autour de compétences métier, avec des professionnels attachés à votre service sont quotidiennement à votre écoute. Nos formateurs et assistants, impliqués et formés à vos méthodes de travail, vous proposent des réponses qualifiées et pertinentes. Nos spécialistes «métiers» mettent à profit leur savoir-faire dans l évolution de nos produits et la conception de nouvelles solutions, conformes à vos exigences. Le niveau de nos techniciens matériel et système vous garantit un conseil et des prestations adaptés à vos besoins. Nos équipes commerciales, proches de vous, sont là pour vous accompagner dans l évolution de votre système d information. 2

3 Le Service Client avant tout Un Service à la pointe de la technologie Les Formations et Agréments Gamme SuiteExpert ComptabilitéExpert Outils de Révision Intégrés PaieExpert GEDExpert Diaclient Gestion de Cabinet Diaclient Gestion de la Relation Client Les Accélérateurs de productivité Gamme i-suiteexpert Les Bénéfices Cabinet Les Bénéfices Client Les Services Web ACD On Demand Partenaires Institutionnels Partenaires Métiers et Technologiques

4 4 Le Service Client avant tout

5 Un Service à la pointe de la technologie Assistance logicielle et technique, mises à jour logiciels et évolutions légales sont des services indispensables pour assurer la pérennité de votre investissement informatique et la réalisation de vos missions. Les plus Demande d assistance par mail automatisée à partir de tous nos logiciels. Prise de contrôle à distance de vos logiciels, pour intervenir dans les meilleurs délais sur vos dossiers ou programmes, quand une simple communication téléphonique est insuffisante. Ces outils sont nativement intégrés dans tous nos logiciels, et inclus dans nos contrats d assistance logiciels sans coût supplémentaire. Contrat d assistance logiciel Pour un meilleur service, nous vous proposons un contrat d assistance logiciel «tout compris» qui comprend : L accès à la hotline logicielle Les mises à jour majeures et mineures (nouvelles fonctions, législation ) La télé assistance par prise de contrôle C est un service par abonnement annuel renouvelable. Fonctionnement de l Assistance L assistance téléphonique est organisée autour de notre produit de Relation Client, DiaClient, automatisée par son module CTI (Connexion Téléphonie Informatique). Pour chaque demande d assistance (téléphone, ou fax), un événement est déclenché sur votre dossier. Il est qualifié et complété pour être traité plus rapidement. Cette demande est aussitôt routée vers les équipes d assistants spécialisés métier. Vous êtes rappelé très rapidement par un assistant spécialisé métier qui répondra à vos questions et demandes. Grâce à cette organisation, vous avez la garantie d un traitement optimal de vos demandes sans aucun oubli et sans rappel de votre part. 5

6 Les Formations et Agréments Organisme de formation agréé, nous étudions avec chaque cabinet un planning de formation personnalisé, pour optimiser le déploiement de notre solution et faire que chaque collaborateur en appréhende au mieux son exploitation, selon ses besoins. Formations sur site Nos formateurs spécialisés par produits interviennent en vos locaux, sur toute la France et les DOM TOM pour des : Formations initiales de prise en main et d apprentissage Formations de perfectionnement et de suivi des évolutions Formations groupées Les sessions de formations groupées peuvent être organisées en nos locaux d Aix, de Lyon, de Montpellier et de Tours et dans toute la France dans des salles adaptées. Formations à distance «E-Learning» via Internet pour répondre à des besoins ponctuels et précis de formation à distance, avec plus de souplesse et de réactivité. Formations de mises à niveau Régulièrement, nous proposons des formations collectives en région, sur des thèmes et des produits spécifiques en fonction des besoins et des échéances administratives : Perfectionnement fonctionnalités Nouveautés produits Centres de Compétences Parfaitement formés sur nos produits, ils assurent un service complet de proximité autour de nos solutions : Audit des besoins Fourniture et déploiement de plates-formes systèmes et réseaux Formations sur site, groupées et en agence Maintenance matérielle et système. 6

7 Gamme SuiteExpert Suite logicielle, intégrée et modulaire Comptabilité et Fiscalité Outils de Révision Intégrés Paie Gestion Electronique de Documents Gestion de cabinet Gestion de la Relation Client 7

8 Production Comptable et Fiscale Acquisitions Historique en ligne sur 10 ans Saisie en grille rapide, automatisée et contrôlée Recherches multicritères, copies et déplacements, transferts d'imputation... Interaction avec les outils de révision (notes et synthèse, immobilisations, crédits-bails, emprunts, CCAV, CAP, DAS2 ) «Copier/Coller» d'écritures ou de balances Saisie assistée sur image + lecture et écritures automatiques avec ACD Fact Intégration bancaire avec ACD Banque. Fonctions de Gestion Gestion de la TVA : Déclarations, encaissements, tableaux récapitulatifs, comptes en TTC, intracom Rapprochements bancaires, lettrages multiformes, balances âgées, relances multi niveaux... Gestion des règlements clients et fournisseurs (prélèvements et virements CFONB ou SEPA, chèques ) Comptabilité budgétaire, analytique sur 3 niveaux. Plaquettes, annexes, liasses fiscales et télédéclarations Etats de synthèses et de détails, tableaux graphiques, entièrement révisables à l écran Comparatifs jusqu à 5 périodes, pluri annuels ou pluri mensuels Liasses fiscales tous régimes, annexes et tableaux OG Gestion des situations toutes périodes Plaquettes personnalisables EDI-TDFC (tous régimes, OGA, banques ) EDI-TVA, avec télérèglement EDI-PAIEMENT (CVAE, solde et acomptes IS, TS...) Envoi direct par mail ou communication WebService avec jedeclare.com Module centralisé de suivi des envois, traitement des comptes rendus et accusés de réception EDI Communication & ouverture Imports / exports dans de nombreux formats en standard Liens documents avec GEDExpert : écritures, comptes, immos, crédits-bails, emprunts... En lien avec le service web collaboratif d ACD i-compta Accélérateurs de productivité : 8 ACD Banque : Intégration des relevés bancaires ACD Fact : Saisie sur image avec lecture et génération automatique d écritures

9 Outils de Révision Intégrés Analyse mode balance ou par cycle avec zoom sur grand-livre et écriture Plus de 50 assistants : Emprunts / FNP / CAP / CCA / TVA / CET / IS et acomptes... avec génération automatique des écritures comptables et alimentation des liasses fiscales et annexes. Dossier de travail aux normes de la profession Guide de révision intégré personnalisable Liens OLE Excel TOUS Liaisons Excel (lien dynamique OLE) TRÉSORERIE FINANCES ACHATS FOURNISSEURS CHARGES EXTERNES VENTES CLIENTS STOCKS ET TRAVAUX EN COURS Rapprochement bancaire Agios à payer Compléments bancaires à contrepasser Contrôles de caisse Emprunts Valeurs mobilières de placement Intérêts comptes courants associés Factures & avoirs non parvenus Sommes dues aux fournisseurs Sommes dues par les fournisseurs Charges périodiques Charges constatées d avance Charges à payer Charges mixtes Factures & avoirs non parvenus Sommes dues aux fournisseurs Sommes dues par les fournisseurs Charges périodiques Charges constatées d avance Charges à payer Charges mixtes Crédits-bails Locations financières DAS2 Factures & avoirs à établir Sommes dues aux clients Sommes dues par les clients Créances douteuses & irrécouvrables Produits périodiques Produits à recevoir Produits constatés d avance Analyse des marges Stocks Travaux en cours CERFA + EDI IMMOBILISATIONS PERSONNEL ETAT CAPITAUX ET PROVISIONS Immobilisations Factures & avoirs non parvenus Sommes dues aux fournisseurs Sommes dues par les fournisseurs Provisions CP Rémunérations à payer Provisions RTT/Repos compensateur Rapprochement DADS Personnes les mieux rémunérées Contrôle des charges sociales Contrôles de TVA Contribution sociale de solidarité Participation à l effort de construction Formation continue T.V.S. Réintégration des frais financiers Taxe d Apprentissage Taxe Foncière C.E.T Gestion I.S. Acompte I.S. Taxe sur Salaires Capital social ORGANIC CERFA CERFA CERFA + EDI CERFA + EDI CERFA + EDI Accélérateur de productivité : ACD CET-Pro, en mode autonome issu des Outils de Révisions Intégrés, peut être acquis indépendamment. 9

10 Production du Social Suivi de la législation et des conventions Assistant de mise en place dossier Plans de paie par convention prêts à l emploi et personnalisables Alertes programmables, avec changements de profils automatisés Affectation en lot des employés Production des bulletins Planning graphique et interactif des employés Prépaie, grille de saisie, copier/coller Excel TM Automate d'échange pour la saisie externalisée des éléments variables Saisie rapide, toutes fonctions en ligne Traitements par lot des bulletins Déclarations et documents annexes automatisés DUE, attestations Maladie et AT, déclarations AT, contrats, certificats de travail... avec fusion des données et archivage par employé. DUCS EDI : URSSAF, Caisses de retraite, Prévoyance Attestations : CDD annexe 4, AEM annexe 8 & 10 Gestion automatique du DIF Etats des charges et annexes exonérations N4DS : Complète, Honoraires, IRC, IP, Sté Assurances, Caisses CP, Attestation Employeur, MSA Imports N4DS Liaisons Excel Copier/coller grilles de prépaie Liste d'employés Tableaux de bord En lien avec le service web collaboratif d'acd i-paie Le client travaille en temps réel sur son dossier : Planning, heures travaillées, éléments variables Entrées / sorties Fiches employés, historique évènements et bulletins Procédures d'alertes et d'intégration des données au cabinet 10 Accélérateur de productivité : ACD Messenger Paie : Automate de communication pour échanger les variables de paie avec vos clients.

11 Gestion Electronique de Documents Acquisition de documents Assistant de numérisation dans tous les modules de production Capture au format PDF de toute édition d application Windows Panières multiples : scans, fax et documents Intégration native Outlook, produits MS Office, explorateur «glisser/déplacer», «envoyer vers» Imports en lots d une arborescence disque et de ses documents Classement automatique Des documents issus de la production Par lecture de QR Codes lors de la numérisation Par analyse syntaxique des noms de fichiers (scrutation de répertoire) Des s (entrants et sortants), avec reconnaissance des adresses mail (émetteur, destinataire) Classement normé Par fiche dossier (clients, fournisseurs ) Plans de classement types illimités et personnalisables, livrés selon préconisations de l Ordre Indexation et filtre par millésime Nommage automatique des documents en fonction des rubriques de classement Recherche et consultation Consultation depuis la production (saisie, révision, ORI...) Vision multi vues arborescente du dossier client Filtres multicritères puissants Recherche full texte Prévisualisation rapide intégrée Les plus Production bureautique intégrée (MS Office et Open Office ) avec gestion des modèles de documents Package «Secrétariat/Formalités» Gestion du versionning et de la validation des documents (visa) Tampons, surlignage et annotations sur les documents PDF Compatibilité avec SIGNEXPERT (signature électronique de documents) Service d OCR (reconnaissance de caractères) Génération de QR Codes Synchronisation nomade Publication WEB, Cédérom archive client Intégration native à la production En lien avec le service web collaboratif d'acd i-gedexpert et d'acd i-dépôt Consultation en temps réel, numérisation et dépôt de documents sur internet Accélérateurs de productivité : ACD Scan Station : Numérisation de masse et archivage en lot des documents. MailOutlook : Couplage avec la messagerie Outlook. 11

12 GI GI Gestion de cabinet Lettre de Mission Mise en place automatisée, avec production de la lettre, annexes, mandats, autorisation de prélèvement... par fusion sous Word ou OpenOffice et classement au Dossier Permanent du client Etat et suivi des lettres et de leurs avenants Intégrité contractuelle des missions / prestations servies Charges et obligations Mise en place automatisée sur les missions Planning de charges graphique et dynamique Optimisation des charges collaborateur Echéanciers détaillés avec suivi du réalisé Tableaux de bord Suivi des temps passés Saisie des temps assistée et contrôlée Vues instantanées de l avancement des travaux Rapprochements temps / facturé Saisie des débours et des frais collaborateurs Gestion des frais : note de frais et transfert en comptabilité Validation des temps Budgets, honoraires et facturation Mise en place automatisée sur les missions Tout type de facturation automatique ou manuelle : abonnements, forfait, provision, réalisé, régularisation Frais de chancellerie automatisés et paramétrables Processus de facturation complets et optimisés Etats de synthèse Tableaux de bord avancement / rentabilité / Boni mali Synthèses paramétrables / analyses coûts / facturé Comptabilité auxiliaire Gestion des règlements, encours clients, relances, balance âgée Remise en banque, fichiers interbancaires (LCR et prélèvements), normes CFONB et SEPA Saisie des écritures auxiliaires client (journal d opérations diverses, clients douteux) 12

13 GRC GRC Gestion de la Relation Client Base de données centralisée Dossier permanent Client personnalisable Gestion des associés et des relations entre dossiers Segmentation de clientèle Ajout illimité d'informations personnalisées Suivi de la relation clients et tiers Appels téléphoniques Suivi des événements, alertes programmables Suivi et classement des documents, s, fax Historique de tous les échanges Module CTI (Connexion Téléphonie Informatique) Production bureautique Modèles de documents Fusion avec les outils bureautiques (Word, Excel et Open Office ) Chronos courriers automatisés Numérisation, classement, archivage Bureau du collaborateur Menus et listes personnalisables par collaborateur Annuaire des collaborateurs Tableau de bord du collaborateur Messagerie interne et externe centralisée Intégration messagerie Outlook Planning de groupe multivues, agenda individuel Synchronisation de l agenda Outlook et PDA Temps, charges, obligations Tâches et alertes programmables Interrogations multicritères Assistants mailing, faxing, ing Synchronisation nomade En lien avec le service web collaboratif d'acd i-bureau Planning, temps Accès multi dossiers ACD i-dépôt, ACD i-ged, ACD i-compta et ACD i-paie GED, Annuaires, agenda et planning sur Smartphones Accélérateur de Productivité : ACD CTI : Couplage téléphonique pour l optimisation du traitement des appels entrants et sortants. 13

14 Les Accélérateurs de productivité Le gain de temps qu'apportent ces modules, intégrés à SuiteExpert, améliore encore votre productivité et l'efficacité de vos collaborateurs. ComptabilitéExpert ACD Fact Ce module, qui combine LAD et OCR, automatise le traitement des factures de vos clients. ACD Fact génère les écritures comptables et leur associe l'image des pièces, directement accessibles depuis la saisie ou la révision. ACD Banque Ce module intègre les relevés bancaires de vos clients, en automatisant leur imputation comptable. ACD Banque réduit les interventions du collaborateur et les sources d'erreur en supprimant les tâches de saisie. GedExpert MailOutlook Ce module couple la messagerie Outlook à GedExpert : sa fonction de reconnaissance automatique des s les centralise et les classe sur les dossiers clients, en assurant ainsi la traçabilité et le suvi. Vous bénéficiez aussi des fonctions de GedExpert dans Outlook sur un simple clic : annuaire des adresses mails, déclenchement d évènements, classement des pièces jointes ACD Scan Station Ce module, doté d une interface purement tactile et conçu pour l'archivage de masse, gère la numérisation en lot des documents. ACD Scan Station en pilote le traitement et le stockage, jusqu'au classement automatique par lecture des QR Codes (Technique RAD embarquée > Reconnaissance Automatique de Documents). PaieExpert ACD Messenger Paie Ce module de communication automatise et structure les échanges de variables de paie avec vos clients. Avec ACD Messenger Paie, envoyez-leur en un clic, bulletins réalisés et éléments préparatoires de la période suivante. DiaClient GRC ACD CTI Ce module permet de coupler la téléphonie à votre outil de gestion de cabinet Diaclient. ACD CTI optimise le traitement des appels téléphoniques tout en enrichissant la base de données clients. Avec ses fonctionnalités innovantes, c'est au quotidien que vos collaborateurs gagnent du temps. 14

15 Gamme i-suiteexpert Suite de services Web pour le travail collaboratif avec vos clients, via une simple connexion internet. ACD i-comptes ACD i-compta ACD i-dépôt ACD i-ged ACD i-paie 15

16 Les Bénéfices Cabinet Donner à vos clients un accès sécurisé sur une partie de leurs dossiers, à travers une suite de modules web spécialisés. Les + ACCÉDER PARTAGER COMMUNIQUER OPTIMISER RENFORCER FIDÉLISER de n'importe où, 7j/7 et 24h/24, avec un simple navigateur internet en temps réel vos dossiers avec vos clients automatiquement des informations pertinentes en temps réel les échanges collaboratifs et la production au cabinet l'efficacité de vos collaborateurs et leur rentabilité vos clients et donner une image dynamique de votre cabinet I-SuiteExpert renforce la relation client, assure un contact permanent, tout en minimisant les déplacements des collaborateurs. COLLABORATEUR EXIGENCES Faciliter la récupération de documents. Suprimer les échanges de pièces originales. Eviter l'envoi par courrier ou par des documents comptables. Fidéliser le client. Alléger et partager la tenue des comptes. Optimiser la collecte des informations de paie et la restitution de documents. SERVICES ACD I-Dépôt ACD I-GedExpert ACD I-Comptes ACD I-Compta ACD I-Paie SATISFACTIONS Le dépôt internet des pièces ou des documents est immédiatemment disponible au cabinet. Toute pièce «diffusable», classée dans la GED au cabinet, est aussitôt accessible au client, qui en est automatiquement averti par mail. Le client dispose du suivi de ses comptes en temps réel. Le dossier partagé en ligne, en temps réel, est tenu intégralement ou partiellement par le client. La paie intègre les données du client en temps réel, à travers un processus contrôlé. Les données et les bulletins sont restitués en ligne Gain de temps Productivité Réactivité Confort Service cabinet 16

17 Les Bénéfices Client I-SuiteExpert favorise la réactivité et l efficacité des échanges entre le client et le cabinet, tout en conservant la maîtrise des dossiers. EXIGENCES Faciliter la transmission des pièces, sans s'en séparer. SERVICES ACD I-Dépôt SATISFACTIONS Numérisation ou dépôt en ligne, avec images des pièces et fichiers immédiatement disponibles au cabinet. Gain de temps Productivité Réactivité Confort Service cabinet Obtenir rapidement les documents du cabinet. ACD I-GedExpert Le client accède en temps réel à ses documents 7j/7 et 24h/24 sans aucune intervention du cabinet. CLIENT Suivre les encours clients et les échéanciers fournisseurs. Garder la maîtrise de sa comptabilité. ACD I-Comptes ACD I-Compta Le client consulte ses extraits de comptes, fait ses courriers de relances... depuis un simple navigateur internet. Toute la comptabilité en ligne, supervisée par le cabinet. Avoir un cabinet réactif et suivre ses salariés. ACD I-Paie Dialogue en temps réel avec la paie du cabinet, qui lui restitue ses dossiers salariés en ligne. 17

18 Les Services Web Services WEB de type «Comptabilité» Consultation et saisie en temps réel. ACD i-comptes Balances âgées, extraits de comptes, échéanciers et relances. ACD i-compta Saisie, saisie simplifiée, zoom sur balance, lettrage, rapprochement bancaire, balances âgées, extraits de comptes, échéanciers, relances Balance, grands livres, journaux, tableaux de bord Validation des saisies par le collaborateur avec message dynamique à la ligne d écriture. Service WEB de type «Paie» Dossiers salariés, historique, saisie des éléments variables et tableaux de suivi en temps réel. ACD i-paie Dossiers salariés : fiche employé, historique des évènements (congés, maladie ), documents de paie (bulletins, attestations ) Gestion des entrées / sorties Pré-saisie des paies du mois : planning des évènements, saisie détaillée des heures et des éléments variables Tableaux de suivi des salariés Gestion multi-établissements. Services WEB de type «Documents» Dépôts, consultation et extraction en temps réel. ACD i-dépôt Dépôt organisé de documents, intégrant la numérisation de pièces, pour leur traitement et saisie assistée au cabinet. ACD i-gedexpert Consultation et extraction de documents, selon une arborescence de classement définie par le cabinet Avis automatique par mail de la mise à disposition d un nouveau document. Services WEB de type «Collaborateurs» ACD i-bureau Accès pour vos collaborateurs à ACD i-bureau : Saisie des temps Mon planning : vues personnalisées du planning de groupe du cabinet Mon agenda i-diaclient Mobile L accès depuis le Smartphone en temps réel à : L annuaire des clients L annuaire des correspondants L annuaire des collaborateurs La GED du cabinet 18

19 ACD On Demand Mettez le Cloud Computing au cœur de votre cabinet Connectez-vous où que vous soyez, simplement et en toute sécurité avec votre navigateur web Libérez-vous de toutes les contraintes techniques Maitrisez complètement votre budget informatique 19

20 Générateur de Liberté Vous disposez de toute notre offre 7J/7 et en toute liberté Production comptable et fiscale Production sociale Gestion Electronique de Documents Gestion de cabinet (temps, facturation...) Gestion de la relation client Services Web collaboratifs pour vos clients ACD on Demand, c est aussi votre bureautique en ligne et votre messagerie nomade. Avec ACD On Demand, le «full services» prend toute sa dimension! Tout est compris dans l abonnement mensuel : Les licences et les mises à jour des logiciels L assistance téléphonique L hébergement Un espace de stockage de données Les prestations techniques de mises à jour et de sauvegardes L administration et la maintenance des serveurs, etc. 20

21 libérateur de contraintes Souplesse Vous démarrez immédiatement : pas d installation à prévoir. Votre seule contrainte technique est de posséder un micro-ordinateur et Internet Explorer. Vous n avez pas besoin de faire évoluer votre parc d ordinateurs existant. Sécurité Nos serveurs sont situés en France et l infrastructure bénéficie de toute la sécurité requise : accès au site protégé, sauvegardes régulières des données, des bases de données, de l OS et des applications, redondance des serveurs sur site distant, services d astreinte pour le personnel, etc. Un antivirus est également installé sur chaque poste local. Confidentialité Nous mettons en œuvre des dispositifs de protection conformes à l état de l art et de la technique : Les accès ACD On Demand sont protégés par des mots de passe attribués à chaque collaborateur du cabinet. Les données transitant sur le Web sont sécurisées par cryptage SSL et ne peuvent être interceptées. Le partitionnement de nos serveurs permet d isoler systématiquement vos données de celles des autres. 21

22 Partenaires Institutionnels La vocation d ACD est de fournir des solutions innovantes et pérennes à la PCL. Nous sommes donc partenaire de l institution et l accompagnons dans tous ses projets, de Jedeclare.com à Signexpert. Nous participons à différentes manifestations régionales et animons régulièrement des ateliers technologiques. Enfin, nous sommes également présents lors des congrès et manifestations des deux syndicats de la Profession ECF et IFEC, et accompagnons les jeunes Experts-Comptables avec une offre dédiée CJEC. 22

23 Partenaires Métiers et Technologiques Partenaires Métiers Nous avons sélectionné un certain nombre de solutions professionnelles et éprouvées pour apporter des fonctionnalités complémentaires à notre offre. La gamme la plus complète pour vos missions de conseil en gestion Bilan imagé (interfacé avec notre offre) : présentation pédagogique des comptes annuels Prévision Flash : réalisation et présentation de prévisionnels de 1 à 5 ans Devis Flash : réalisation et présentation de devis et lettres de missions Evaluation Flash : différentes méthodes d'évaluation Tableau de bord Flash : suivi mensuel d'activité Indicateurs Flash : les chiffres indispensables pour le chef d'entreprise Ratios sectoriels : les ratios par secteur d'activité e-creation : aide à la création d'entreprise pour les clients du cabinet Partenaires Technologiques Nous avons choisi des plates-formes et des outils de développement reconnues sur le marché et répondant à nos exigences de qualité et d évolutivité. 23

24 ACD Groupe SAS au capital de / Toutes les marques et produits cités appartiennent à leurs propriétaires respectifs ACD Groupe RCS Tours B avril 2012 / Document non contractuel Votre centre de compétence agréé : ACD Aix AZUR CONCEPTION ACD Tours Cador Dorac 24

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