Sommaire Assurances Voyage au Luxembourg

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1 Sommaire Assurances Voyage au Luxembourg analysées pour être décortiquées 0

2 Sommaire Partie 1 - Introduction 03 Introduction 04 Cadre légal 05 Marché de l assurance voyage 08 Prestataires examinés 10 Produits examinés 14 Méthodologie 17 Reconnexion 125 Assistance psychologique en cas de traumatisme 126 Visite d un parent proche 128 Prise en charge des enfants 131 Retour anticipé. Interruption du séjour 134 Rapatriement des autres voyageurs 139 Animaux de compagnie 141 Juridique 143 Avance de caution pénale 144 Partie 2 Produits d assurance 22 Annulation. Retard 24 Annulation du voyage 25 Départ manqué 42 Sur-réservation 45 Départ retardé 48 Retard à l arrivée 52 Evénements manqués 53 Bagages. Objects personnels. Véhicule 60 Bagages et objets personnels 61 Voiture de location 72 Panne, aaccident ou vol du véhicule à l étranger 74 Médical 82 Accidents 83 Assistance médicale 94 Frais de recherche et de sauvetage 96 Avance des frais d'hospitalisation 100 Honoraires d avocat 147 RC privée à l étranger 150 Logistique 153 Informations 154 Transmission de messages urgents 156 Perte ou de vol de documents 158 Envoi de médicaments introuvables sur place 162 Assistance linguistique 164 Avance de fonds pour dépenses imprévues 166 Chauffeur de remplacement 169 Partie 3 Comparaisons e.a. 171 Prix 172 Assurance complète et équilibrée 185 Conditions de l assurance 187 Prestataires d assistance 190 Brochure 192 Annexes 193 Prolongation de séjour 102 Remboursement des frais médicaux 107 Transport et rapatriement 115 Assistance en cas de décès lors d'un déplacement 120 1

3 Quelques chiffres 1,4 millions de voyages par an, effectués par les Luxembourgeois dépense: entre 94 euros (séjours d été) et 138 euros par personne, par jour + voyages d affaires, effectués par 17 % de la population résidente (soit personnes) dépense: 402 euros par personne, par jour déplacements professionnels d un jour 2

4 Prestataires examinés 3

5 Produits examinés. 4

6 Association d'assurance accident ACL DKV Voyage ACL DKV Touring ACL Formule Prestige ACL Formule All Risks ACL Carte Europe Advanzia Bank MasterCard Gold gebührenfrei AXA OptiTravel AXA OptiHome Bâloise Secher Reesen Classic Bâloise Secher Reesen Confort Bâloise Secher Reesen Privilège BCEE Visa Classic BCEE Visa Premier BCEE Visa Business BCEE MasterCard Blue BCEE MasterCard Gold BCEE MasterCard Business BCEE MasterCard Blue Miles & More Luxair BCEE MasterCard Gold Miles & More Luxair BCEE MasterCard Business Miles & More Luxair BGL MasterCard Blue BGL MasterCard Gold BGL MasterCard Gold International BGL MasterCard Silver BGL World MasterCard Gold BGL World MasterCard Gold Priority BGL World MasterCard Platinum BGL World MasterCard Elite BGL Visa Classic BIL Visa Classic BIL Visa Business BIL MasterCard Silver BIL MasterCard Blue BIL MasterCard Gold BIL MasterCard Platinum Caisse Médico Complémentaire Mutualiste Annulation Départ manqué Sur réservation Départ retardé Retard à l'arrivée Evénements manqués Bagages et objets personnels Véhicule de remplacement Assistance panne vol véhicule Accidents Assistance médicale Frais de recherche et de sauvetage Avance frais d'hospitalisation Prolongation de séjour Remboursement frais médicaux Rapatriement assuré Rapatriement funéraire Assistance psychologique traumatisme Visite parent proche Prise en charge enfants Retour anticipé. Interruption séjour. Rapatriement autres assurés Animal de compagnie Avance caution pénale Honoraires avocat RC vie privée à l'étranger Informations Transmission messages urgents Pièces d'identité, docs de voyage Envoi médicaments Assistance linguistique Avance de fonds Chauffeur de remplacement 5

7 Caisse Nationale de Santé DKV Travel EPT Visa Gold EPT Visa Prestige Europ Assistance contrat tem poraire Europ Assistance contrat tem poraire Snow Europ Assistance Contrat Annuel Europ Assistance Contrat Annuel Plus Europ Assistance Business Europ Assistance Business Europ Assistance Business Open Europ Assistance Business Open (sans frais médicaux) Europ Assistance Business + Europ Assistance Business + (Sans frais médicaux) Europ Assistance Business Executive Europ Assistance Business Executive (sans frais médicaux) Voyages Flammang (LaLux) Foyer Assurance voyage annuel Foyer Assurance voyage tem poraire Foyer Reebou Family Foyer Mobilé Foyer Medicis ING Visa Classic & Assistance ING Visa Gold LaLux Vacances Sans Soucis Luxembourg Air Rescue Luxair Airline Assurance annulation Luxair Airline Assurance annulation & bagage Luxair Airline Package Voyages Luxair Tours Vakanz Luxair Tours Excellence Luxair Tours Discoveries Luxair Tours Croisières Luxair Tours Happy Summer Luxair Tours Metropolis Luxair Tours Friends and Fun Luxair Tours Vol Sec Luxair Tours Hotel Only Luxair Tours Séjour libre We Love To Travel Voyager l'esprit Léger We Love To Travel Schéi Vakanz SL Voyages Emile Weber / Assurance maladie DKV Annulation Départ manqué Sur réservation Départ retardé Retard à l'arrivée Evénements manqués Bagages et objets personnels Véhicule de remplacement Assistance panne vol véhicule Accidents Assistance médicale Frais de recherche et de sauvetage Avance frais d'hospitalisation Prolongation de séjour Remboursement frais médicaux Rapatriement assuré Rapatriement funéraire Assistance psychologique traumatisme Visite parent proche Prise en charge enfants Retour anticipé. Interruption séjour. Rapatriement autres assurés Animal de compagnie Avance caution pénale Honoraires avocat RC vie privée à l'étranger Informations Transmission messages urgents Pièces d'identité, docs de voyage Envoi médicaments Assistance linguistique Avance de fonds Chauffeur de remplacement 6

8 7

9 1.1. Annulation du voyage A. Prestataires offrant ce volet d assurance 8

10 C. Garanties Annulation Plafonds de garantie en EUR, par famille Notes: 1) (AXA01, ) (AXA02, ) BCE02, 2.1.) (BCE07, 2.1.a). (BCE02, 2.1.c) (BCE07, 2.1.c) (BCE08, 2.1.c) (BCE09, 2.1.c) (FOY01, ) (FOY02, ) (FOY03, ) (BIL05, 3) (BIL06, 3) (ING01. D.2.1.) (LXA01, 1.3.) (LXA02, 1.3.) (LXA03, 1.3.) 2) (BCE02, 2.1.c) (BCE07, 2.1.c) (BCE08, 2.1.c) (BCE09, 2.1.c) 3) (BIL05, 3) (BIL06, 3) 4) (LXT01-10) 9

11 Annulation Plafonds de garantie en EUR, par personne 10

12 3.1. Accidents A. Prestataires offrant ce volet d assurance : 11

13 C. Etendue des garanties Capital assuré en cas de décès Plafond de garantie en EUR 12

14 Capital assuré en cas d invalidité permanente Plafond de garantie en EUR 13

15 Victimes enfants mineurs Plafonds de garantie (en euros) Etudiants Bâloise Secher Reesen Privilège Bâloise Secher Reesen Confort Bâloise Secher Reesen Classic Advanzia Bank MasterCard Gold >15 BIL MasterCard Blue BIL MasterCard Gold BIL MasterCard Silver BIL Visa Business BIL MasterCard Platinum décès décès BGL World MasterCard Gold BGL World MasterCard Gold Priority BGL World MasterCard Platinum BGL World MasterCard Elite Voyages Flammang (LaLux) BIL MasterCard Gold (1) BIL MasterCard Blue BIL MasterCard Silver BIL Visa Business BIL MasterCard Platinum We Love To Travel Voyager l'esprit Luxair Airline Package Voyages ACL Formule All Risks ACL Formule Prestige AXA OptiTravel EPT Visa Prestige BIL MasterCard Gold BIL MasterCard Blue BIL MasterCard Silver BIL Visa Business BIL MasterCard Platinum Voyages Flammang (LaLux) Luxair Airline Package Voyages Foyer Assurance voyage temporaire BGL World MasterCard Gold BGL World MasterCard Gold Priority BGL World MasterCard Platinum BGL World MasterCard Elite

16 Victimes personnes âgées Âge Mode de réduction 65 ans L indemnisation de l invalidité est remplacée par le paiement d une rente viagère annuelle de 8 % de l indemnité calculée pour l invalidité (1) L Association d assurance accident ne paie pas de rente si le décès intervient après l âge de 65 ans (10). 68 ans L indemnité est limitée à EUR (2) 70 ans L indemnité est: soit limitée à EUR (3) ou EUR (4) soit remplacée, en cas d invalidité, par le paiement d une rente viagère payable d avance et par trimestre, de l ordre de 10 % de l indemnité normalement due (5) 75 ans L indemnité décès est limitée à 50 % du capital assuré (1) 80 ans L indemnité est limitée à EUR (6) 15

17 3.6. Remboursement des frais médicaux A. Prestataires offrant ce volet d assurance 16

18 C. Etendue des garanties Frais médicaux Plafonds de garantie (en euros) 17

19 3.7. Transport et rapatriement A. Prestataires offrant ce volet d assurance 18

20 Moyen de transport Suivant les exigences médicales, le transport se fera sous surveillance médicale et par un des modes de transport suivants : véhicule sanitaire léger (3), ambulance (4) train (5) wagon-lit, par train en première classe (couchette ou place assise) (6) avion de ligne (7) avion sanitaire. (8) hélicoptère (9) véhicule de location (1) une classe de voyage équivalente à celle utilisée pour le trajet aller, sauf accord de l assureur (2) Certains assureurs ne se prononcent pas sur le mode de transport (3). Sont pris en considération pour arrêter la décision de transport, et le choix du moyen utilisé pour le transport : l intérêt médical de l assuré (4) les impératifs techniques (5) le respect des règles sanitaires en vigueur (6) Sauf contre-indication d ordre médical, le moyen de transport le moins onéreux sera sélectionné. (7) 19

21 Prix A. Prix des assurances incluses dans les cartes de crédit bancaires Prix des cartes de crédit donnant lieu à assurance-voyage (en euros, montant par an) 20

22 B- Prix des assurances maladie temporaires Prime d une assurance maladie (en euros, montant par jour d assurance et par personne assurée) Pour une famille de quatre personnes, voyageant pendant 14 jours, on peut ainsi constater un écart de 25,20 EUR (ou 60 %) entre le produit le moins cher (DKV) et le plus cher (ACL). 21

23 C. Prix des assurances maladie par contrat annuel Prestataire Tarif par famille Tarif individuel < 40 ans ans ans + 70 ans CMCM (régime commun) Luxembourg Air Rescue Foyer Medicis 228,21 273,86 319,50 398, Tarif calculé (en ligne) en fonction des données d espèce (âge, résidence, affiliation à la sécurité sociale) Exemples de calcul (tarifs en euros, par an) 1) pour un individu seul âgé de 52 ans 2) pour une famille de quatre personnes, âgées de 52, 49, 28 et 26 ans : 22

24 . D. Prix des assurances annulation Exemple de calcul pour un voyage coûtant euros (en euros) 23

25 E. Prix des packages d assurances complets Exemple de calcul : 1 voyage avec une famille de 4 personnes, voyageant sans véhicule, 14 jours, capital décès euros, bagages euros, avec couverture frais médicaux valeur du voyage : euros, destination : Europe Contrats annuels Contrats temporaires 24

26 Conditions de l assurance A. Etendue territoriale B. Impact de la durée du voyage En ce qui concerne la durée maximale admise par l assurance, les dispositions sont plus variées. Ainsi, on voit des contrats qui exigent que la durée de voyage ne dépasse pas : 30 jours consécutifs (5) six semaines (6) 60 jours (7) 90 jours (8) ou 3 mois (9) 180 jours (10) Un assureur prévoit encore, pour les personnes âgées de plus de 70 ans, que la durée du voyage soit limitée à 21 jours pour pouvoir bénéficier de la couverture d assurance (11). C. Paiement par carte de crédit 30 % pour les cartes de BGL (1), EPT (2) et BCEE (3), 50 % pour les cartes de ING (4), Advanzia Bank (5) et BIL (6), 100 % pour les cartes BGL World MasterCard Platinum et Elite, quant à la couverture «Evénements manqués» (7).. 25