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1 Programme de fidélité 2015 Un ensemble d avantages pour vous remercier de votre fidélité. Avec vous de A à Z

2 Vous avez choisi Allianz. Nous avons choisi de vous récompenser. Bienvenue dans votre programme de fidélité Fid Allianz. Dès que vous atteignez 1 an d ancienneté, vous bénéficiez de l ensemble des avantages Fid Allianz. En prenant en compte votre ancienneté et vos contrats Allianz, le programme Fid Allianz vous offre des avantages particuliers, pour vous remercier de votre attachement à Allianz. Récompenses, simplicité, attentions préférentielles Découvrez dans les pages suivantes les principaux atouts de votre programme. Votre interlocuteur Allianz 1 est à votre disposition pour apporter toutes les réponses à vos questions et vous permettre de bénéficier pleinement de vos avantages. 1 Agent Général Allianz, conseiller Patrimoine, conseiller Protection Sociale, ou conseiller en Ligne. 2

3 Plus vous êtes fidèle, plus vous gagnez en avantages. Un programme pour récompenser votre fidélité Le programme de fidélité Fid Allianz récompense les clients Allianz en fonction de leur statut : Allianz Préférence, Allianz Privilège,. Votre statut est déterminé chaque mois en fonction de votre ancienneté, votre nombre de contrats, le montant de vos cotisations et de vos encours selon le barème indiqué 1 : Critères Points 1 Contrat 800 points 1 de cotisation 2 points 100 d encours 7 points 1 an d ancienneté (Max 8 ans) Contrat Yearling (codes MSTA et YEAR) 500 points (Max points) points Si vous souscrivez un nouveau contrat ou effectuez un reversement, votre statut peut changer et vous permettre d accéder à plus d avantages et de services. Un système simple de récompenses Dès que vous devenez bénéficiaire du programme Fid Allianz, vous profitez d une sélection d avantages correspondant à chacun de vos besoins : Automobile Habitation Santé et Prévoyance Epargne et Retraite Vie pratique Plus votre statut est élevé, plus vos avantages sont étendus et plus nous vous réservons des attentions particulières! Votre interlocuteur Allianz 2 est à votre disposition pour répondre à vos questions sur le programme Fid Allianz. 1 Conditions définies par le règlement Fid Allianz disponible dans votre Espace Client Allianz.fr. 2 Agent Général Allianz, conseiller Patrimoine, conseiller Protection Sociale, ou conseiller en Ligne. 3

4 3 statuts pour récompenser votre fidélité Allianz Préférence Vous êtes client Allianz Préférence dès votre premier contrat 1 Allianz. Vous bénéficiez alors de vos premiers avantages. Allianz Privilège Vous êtes client Allianz Privilège dès que vous atteignez points. Vous accédez à des avantages supplémentaires. Vous êtes client dès que vous atteignez points. Vous bénéficiez alors du meilleur de votre programme de fidélité. 1 Contrat pour les particuliers ou professionnels d assurance individuelle parmi les gammes auto, habitation, prévoyance, éparge/vie, banque santé (dans les conditions définies par le règlement Fid Allianz), commercialisées par les Agents Généraux Allianz, conseillers Patrimoine, conseillers Protection Sociale, ou conseillers en Ligne. 4

5 Vos avantages statut par statut Automobile Allianz Allianz Préférence Privilège Allianz Prestige Réduction sur le badge télépéage autoroutes Tarif préférentiel sur le contrôle technique automobile obligatoire Reprise illico de votre ancien véhicule et remise additionnelle sur l achat d un nouveau Remboursement sur votre franchise Auto Mois gratuits sur votre assurance Auto lors d un changement de véhicule Habitation Télésurveillance de votre habitat Tarif préférentiel sur vos déménagements Nouveau : remboursement sur votre franchise Habitation Mois gratuits sur l assurance Habitation en cas de déménagement Santé et Prévoyance Réduction sur la souscription d un contrat «Garantie des Accidents de la Vie» Remboursement supplémentaire en optique ou dentaire sur votre contrat Allianz Santé Épargne et Retraite Arbitrages gratuits sur vos contrats d assurance Vie Allianz Etoiles cadeaux Allianz Avantages offertes lors d un reversement supérieur à sur votre contrat d assurance Vie Allianz Vie pratique Nouveau : consultation d avocat offerte dans le cadre de votre contrat Protection Juridique Allianz 5

6 Informations pratiques Conditions générales Les conditions générales à remplir pour être éligible aux avantages du programme Fid Allianz et pouvoir en bénéficier sont les suivantes : Etre une personne physique. Etre client Allianz depuis 1 an. Etre client de l un des canaux de distribution suivants : conseillers Patrimoine, conseillers Protection Sociale, Agents Généraux, Allianz en Ligne. Posséder au moins un contrat Allianz en cours, éligible au programme. Les offres Fid Allianz ne sont pas cumulables avec d autres offres promotionnelles. Vous pouvez consulter le détail des conditions dans le réglement Fid Allianz. Conditions spécifiques Les conditions spécifiques sont liées à chaque catégorie d avantages et aux avantages eux-mêmes. Nous vous invitons à vous référer aux conditions spécifiques précisées pour chacun des avantages, que vous pouvez retrouver dans l Espace Client sur Territorialité Certains avantages du programme Fid Allianz sont soumis à des conditions de territorialité. Adresse Fid Allianz Pour rester informé des nouveautés de Fid Allianz, nous vous invitons vivement à communiquer votre adresse à votre interlocuteur Allianz 1. Attestation Fid Allianz Pour bénéficier de certains avantages, votre attestation Fid Allianz (disponible dans votre Espace Client Allianz.fr) pourra vous être demandée par nos partenaires. Nous vous invitons donc à conserver précieusement cette attestation. Pour savoir auprès de quels partenaires la présenter, consultez la rubrique Pour en bénéficier de chaque avantage. 1 Agent Général Allianz, conseiller Patrimoine, conseiller Protection Sociale ou conseiller en Ligne. 6

7 Automobile

8 Automobile Réduction sur le badge télépéage VINCI Autoroutes Allianz a sélectionné VINCI Autoroutes pour vous simplifier les péages et les parkings en vous faisant profiter d une réduction sur l abonnement au badge télépéage. 6 mois de frais d abonnement offerts au télépéage VINCI Autoroutes, valable sur toutes les autoroutes de France et dans plus de 250 parkings. Pour en bénéficier, un seul moyen Allianz Préférence 6 mois offerts Connectez-vous à votre Espace Client sur Allez dans la rubrique «Mes avantages». Cliquez sur le lien «télépéage». Allianz Privilège Conditions spécifiques : Offre valable en France métropolitaine et Monaco du 02/01/2015 au 31/12/2015 inclus, pour toute première souscription d un abonnement télépéage VINCI Autoroutes, applicable sur le tarif mensuel par badge avec facture électronique des formules Fréquence et Temps Libre 1. 1 Offre non cumulable ne pouvant donner lieu à un remboursement en espèces. L abonnement est sans engagement de durée et sans préavis de résiliation. L offre porte uniquement sur les frais de gestion, elle ne couvre pas les frais de péage ni de parking. Offre télépéage Fid Allianz offre : 6 mois de frais de gestion en facture électronique offerts à compter de la date de souscription, si vous optez pour la facture envoyée par voie postale, un montant de 0.80 sera prélevé sur votre facture les mois où vous utilisez le badge. 6 mois après la date de souscription le télépéage Temps Libre sera facturé 2 par mois d utilisation en facture électronique ou 2,80 par mois d utilisation avec la facture envoyée par voie postale ; le télépéage Fréquence sera facturé 1,50 par mois et un dépôt de garantie sera prélevé sur la 1ère facture. La participation aux frais d emballage et d expédition d un montant de 5 (France métropolitaine, Monaco et Andorre) sera facturée sur votre première facture. Tarifs TTC en vigueur au 01/03/2014. Offre réservée aux personnes physiques de l un des pays de la zone SEPA (Single Euro Payments Area) ayant leur domicile en France métropolitaine, Monaco, Andorre, Allemagne, Belgique, Espagne, Grande-Bretagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal ou Suisse. 8

9 Automobile Tarif préférentiel sur le contrôle technique obligatoire Allianz a sélectionné le réseau DEKRA pour vous faire profiter d une remise sur le contrôle technique obligatoire de votre véhicule 1. Les enseignes DEKRA, NORISKO Auto et AUTOCONTROL représentent à ce jour plus de centres répartis sur toute la France. Profitez-en lors de votre prochain contrôle technique automobile obligatoire 2, sur simple présentation de votre attestation Fid Allianz, dans l un des centres de contrôle participants. Pour en bénéficier, un seul moyen Allianz Préférence Allianz Privilège 15 % de remise Connectez-vous à votre Espace Client rubrique «Mes avantages». Cliquez sur le lien «profitez de l avantage» pour découvrir la liste des centres participants les plus proches de chez vous. Imprimez votre attestation Fid Allianz et présentez-la dès votre arrivée au centre de contrôle ¹ Offre valable jusqu au 31/12/2015 en France métropolitaine hors Monaco. Non cumulable avec toute autre réduction sur le contrôle technique obligatoire. La réduction n est accordée que pour les paiements réalisés dans le centre sur le contrôle technique obligatoire ou sur forfait selon les centres. Offre non rétroactive réservée aux particuliers. ² Contrôle technique obligatoire : visite technique périodique (4ème année du véhicule puis tous les 2 ans en cas de vente du véhicule). 9

10 Automobile Reprise illico de votre ancien véhicule et remise additionnelle sur l achat d un nouveau Envie de revendre votre véhicule et d en acheter un nouveau? AramisAuto.com, n 1 de la reprise automobile en France, et leader de la vente de voiture sur internet vous propose une offre «Reprise Internet» qui vous permet en trois étapes, de faire reprendre votre ancienne voiture. Et si vous le souhaitez, AramisAuto.com vous offre des réductions avantageuses sur l achat d un nouveau véhicule en ligne. Un large choix de plus de 30 marques et modèles de véhicules neufs ou d occasion récents vous est proposé. Allianz Préférence Allianz Privilège 100 de bonus sur le prix de rachat de votre véhicule 1 + Jusqu à 35 % de réduction sur l achat de remise additionnelle sur l achat 2 Pour en bénéficier, un seul moyen Connectez-vous à votre Espace Client rubrique «Mes avantages». Cliquez sur le lien «profitez de l avantage». Vous êtes redirigé vers l Espace Fid Allianz de notre partenaire pour faire votre devis gratuit. Conditions spécifiques : Offre non cumulable avec une autre opération commerciale. Sur présentation de votre attestation Fid Allianz. Offre non rétroactive. Offre valable en France métropolitaine, hors Monaco et Corse. ¹ Offre valable pour toute reprise d un véhicule d occasion de moins de 5 ans et de moins de km. 2 Sur l achat d un nouveau véhicule. 10

11 Automobile Remboursement sur votre franchise Auto Bénéficiez d un remboursement de tout ou partie de votre franchise automobile après 1 année civile sans sinistre. Cet avantage est valable si vous détenez un contrat automobile 4 roues 1 formule tous risques au moment du sinistre 2. Allianz Privilège De 25 à 125 remboursés sur votre franchise Auto 3 De 50 à 250 remboursés sur votre franchise Auto 3 Pour en bénéficier Aucune démarche à effectuer Conditions spécifiques : Dans le cas d une réparation, l abattement de franchise n est valable que si l on sollicite les services d un garage agréé Allianz. ¹ Sont exclus les contrats de type «Professionnels» ou «Entreprises», les contrats eallianz, Ultimo et les contrats Auto portant sur des véhicules spéciaux tels voiturettes et quads. ² Avantage utilisable, en tout ou partie, mais en une seule fois, dans la limite des frais réels générés par le sinistre et sous réserve d être à jour de ses cotisations. 3 Le montant de l avantage est fonction du nombre d années sans sinistre : Privilège : 25 remboursés par année civile sans sinistre dans la limite de 125 Prestige : 50 remboursés par année civile sans sinistre dans la limite de

12 Automobile Mois gratuits sur votre assurance auto en cas de changement de véhicule Vous changez de véhicule? Allianz vous offre un tarif préférentiel sur votre assurance automobile! Cet avantage est valable si vous détenez un contrat automobile 4 roues 1 depuis plus d un an 2. Allianz Privilège 1 mois gratuit Pour en bénéficier Contactez votre conseiller Allianz 3. 2 mois gratuits Conditions spécifiques : Offre valable sous réserve du paiement de la cotisation, par prélèvement automatique mensuel et de ne pas avoir effectué un autre changement de véhicule durant les 12 mois précédents l avenant. 1 Sont exclus les contrats de type «Professionnels» ou «Entreprises», les contrats eallianz, Ultimo, les contrats Auto portant sur des véhicules spéciaux tels des voiturettes et quads. ² Le contrat final, après avenant, doit être un contrat d Assurance Auto Allianz, formule classique C3 (tous risques).² 3 Agent Général Allianz ou conseiller en Ligne. 12

13 Habitation

14 Habitation Télésurveillance de votre habitat Allianz a sélectionné SEPSAD pour vous faire bénéficier d un avantage sur la télésurveillance, afin de vous protéger contre les risques de cambriolages, de dégâts des eaux ou d incendie (selon les options choisies). Pour tout abonnement à la télésurveillance SEPSAD, vous bénéficiez: De vos frais d installation du matériel de télésurveillance offerts. Valeur des frais d installation : 79 TTC au 1 er janvier D un extincteur de 2 Litres (2,7 kg : eau et additifs compris) offert : valeur de 32 TTC au 1 er janvier Allianz Préférence 1 extincteur offert Pour en bénéficier Contactez votre conseiller Allianz 1. Allianz Privilège Conditions spécifiques : Offre valable pour une installation en Pour toute souscription d un abonnement de télésurveillance SEPSAD de votre résidence principale ou secondaire en France métropolitaine, hors Corse. 1 Agent Général Allianz, conseiller Patrimoine, conseiller Protection Sociale, ou conseiller en Ligne. 14

15 Habitation Tarif préférentiel sur vos déménagements Allianz a sélectionné les Gentlemen du Déménagement, groupe n 1 du déménagement en Europe, pour vous faire profiter de remises sur toute une gamme de prestations de déménagement. Bénéficiez d une remise allant jusqu à 11,5 % et d une possibilité de payer en 4 fois sans frais. Allianz Préférence Allianz Privilège Paiement en 4 fois sans frais 5,5 % du 15/06 au 15/09 Pour en bénéficier, un seul moyen Connectez vous à votre Espace Client rubrique «Mes avantages». Cliquez sur le lien «Profiter de l avantage» Vous êtes redirigé vers l Espace Fid Allianz des Gentlemen du Déménagement. 11,5 % le reste de l année Conditions spécifiques : Offre valable uniquement en demandant votre devis au siège des Gentlemen du Déménagement au numéro dédié ou via l Espace Client du site Offre non cumulable avec d autres remises figurant sur votre devis et non rétroactive. Paiement en 4 fois sans frais sous réserve d acceptation du déménageur local. 15

16 Habitation Remboursement sur votre franchise habitation Un dégât des eaux, un incendie, un vol? Soyez serein! En cas de sinistre habitation, vous bénéficiez d un remboursement d une partie de votre franchise 1 après 1 année civile sans sinistre. Pour en bénéficier De 20 à 100 remboursés sur votre franchise Habitation 2 Aucune démarche à effectuer. 1 Hors franchises catastrophe naturelle (CATNAT). Sur les sinistres ayant une date de survenance postérieure au 1er janvier Avantage utilisable, en tout ou partie, mais en une seule fois, dans la limite des frais réels générés par le sinistre et sous réserve d être à jour de ses cotisations. 2 Le montant de l avantage est fonction du nombre d années sans sinistre : 20 par année civile sans sinistre, dans la limite de

17 Habitation Mois gratuits sur votre assurance habitation en cas de déménagement Vous détenez un contrat d assurance habitation en cours et vous êtes propriétaire ou locataire d un nouveau domicile? Allianz vous offre 2 mois sur votre assurance habitation! Pour en bénéficier Contactez votre conseiller Allianz 1. 2 mois gratuits 1 Agent Général Allianz ou conseiller en Ligne. Conditions spécifiques : Offre valable sous réserve du paiement de la cotisation par prélèvement automatique mensuel, de détenir un contrat d assurance habitation depuis plus d un an, et de ne pas avoir effectué un autre changement de domicile durant les 12 mois précédant l avenant. 17

18 Santé et Prévoyance

19 Santé et Prévoyance Réduction sur la souscription d un contrat Allianz «Garantie des Accidents de la Vie» Allianz vous fait bénéficier d une réduction tarifaire sur un contrat «Garantie des Accidents de la Vie» et vous couvre contre tout accident de la vie privée. Cette réduction est appliquée la 1 ère année de souscription du contrat. Allianz Préférence 1 mois gratuit Pour en bénéficier Contactez votre conseiller Allianz 1. Allianz Privilège 2 mois gratuits 4 mois gratuits Conditions spécifiques : Offre valable sous réserve du paiement par prélèvement automatique de la cotisation. Avantage non cumulable avec les offres commerciales existantes. Vous devez être déjà client du conseiller Allianz chez lequel vous souscrivez ce contrat Garanties des Accidents de la Vie. 1 Agent Général Allianz, conseiller Patrimoine, conseiller Protection Sociale ou conseiller en Ligne. 19

20 Santé et Prévoyance Remboursement supplémentaire en optique ou dentaire sur votre contrat Allianz Santé Profitez de cette possibilité d être mieux remboursé pour vos verres et monture en optique ou pour vos prothèses dentaires 1. Les bons de remboursement ne sont valides que pour l année civile au cours de laquelle ils ont été émis. Ils ne peuvent être utilisés qu en une seule fois et dans la limite des frais réels et des nouveaux plafonds fixés par l article R du code de la Sécurité Sociale. Les bons ne sont pas cumulables entre eux. Le bon n intervient qu en complément d un remboursement de la Sécurité Sociale Pour en bénéficier Attention, en cas de perte un bon ne peut pas être réédité en cours d année. Faites signer le bon que vous recevez par courrier (courant février/mars 2015), utilisable en une seule fois, par votre opticien ou dentiste. Joignez-le obligatoirement à votre facture, selon les modalités habituelles. Allianz Privilège 50 remboursés 100 remboursés 1 Hors lentilles de contacts et orthodontie. Conditions spécifiques : Offre valable sous réserve : - d être adhérent «Prestige» ou «Privilège» au 1er février de l année en cours. - de votre éligibilité : détenir un contrat santé Allianz (à l exclusion des contrats santé collectifs et CMU) dont la date d effet est antérieure au 31 décembre Le bénéfice de l avantage est limité à une fois tous les 3 ans et valable pour tous les bénéficiaires du contrat. 20

21 Épargne et Retraite

22 Epargne et Retraite Arbitrages gratuits sur vos contrats d assurance Vie Allianz Allianz vous offre de 1 à 4 arbitrages gratuits sur vos contrats d assurance Vie Allianz Préférence Allianz Privilège 1 arbitrage gratuit 2 arbitrages gratuits Pour en bénéficier, un seul moyen Automatique depuis votre Espace Client sur Ou en contactant votre interlocuteur Allianz 1 qui transmettra votre demande d arbitrage. 4 arbitrages gratuits Conditions spécifiques : Offre valable sous réserve de détenir un contrat d assurance Vie multi supports hors Nov actif, Nov patrimonis et Multisicav. Cet avantage ne concerne pas les arbitrages programmés. 1 Agent Général Allianz, conseiller Patrimoine ou conseiller en Ligne. 22

23 Epargne et Retraite Allianz vous offre un cadeau lors d un reversement supérieur à sur votre contrat d assurance Vie Allianz Recevez, selon votre statut, 40 ou 60 étoiles transformables en cadeaux dans la boutique Allianz Avantages, à découvrir depuis votre Espace Client Allianz.fr. Profitez ainsi de plus de 400 références. Sous réserve d effectuer, en une seule fois, un reversement sur votre contrat d assurance Vie Allianz, d une valeur minimale de Pour en bénéficier Allianz Privilège 40 étoiles 1 60 étoiles 1 Aucune démarche à effectuer, les étoiles sont disponibles dans la boutique Allianz Avantages depuis votre Espace Client Allianz.fr Conditions spécifiques : La liste des contrats bénéficiant de cet avantage est disponible auprès de votre interlocuteur Allianz 2. Offre limitée à un seul reversement par an et par contrat. 1 Vos étoiles sont valables dans la boutique Allianz Avantages, pour une durée de 2 ans, à compter du jour d attribution. 2 Agent Général Allianz, conseiller Patrimoine ou conseiller en Ligne. 23

24 Vie pratique

25 Vie pratique Une consultation d avocat offerte dans le cadre de votre contrat Protection Juridique Allianz Allianz vous offre 1 à 2 consultations d avocat par an afin de répondre à vos questions juridiques. Pour les clients Privilège sur les thèmes suivants : La lecture d un contrat Le droit du travail Immobilier. Et en plus pour les clients Prestige : La succesion La fiscalité. Allianz Privilège 1 consultation par an offerte (d une valeur unitaire maximale de 250 ) 2 consultations par an offertes (d une valeur unitaire maximale de 250 ) Pour en bénéficier Appeler le numéro qui figure sur votre carte de contact. Conditions spécifiques : Etre détenteur d un contrat Allianz Protection Juridique Vie Quotidienne ou Vie Quotidienne plus. 25

26 Extrait du règlement du programme de fidélité Fid Allianz Cet extrait du règlement présente les principales caractéristiques du programme Fid Allianz. La version complète du règlement du programme est disponible dans votre Espace Client du site ou auprès de votre interlocuteur Allianz. 1. Principes de participation Ce programme est destiné à récompenser la fidélité des clients ; c est un programme à statuts. Il distingue 3 catégories de bénéficiaires : les clients, les clients Allianz Privilège, les clients Allianz Préférence. Le programme donne aux clients bénéficiaires accès à des avantages qui sont déterminés par son statut. Le programme de fidélité du Groupe Allianz est un programme ouvert aux clients Allianz, dont l interlocuteur commercial appartient à l un des canaux de distribution suivant : Agent Général Allianz, conseiller Patrimoine, conseiller Protection Sociale ou conseiller en Ligne. Toutes les conditions du programme sont consultables dans l Espace Client sur ou auprès de l interlocuteur commercial Allianz du client. 2. Statut du client bénéficiaire Le statut d un client bénéficiaire est déterminé par la somme des points obtenus par le client pour chacun des 4 critères suivants 1 : le nombre de contrats Allianz souscrits la cotisation payée l ancienneté le capital constitué du client Assurance Vie Ce calcul de points prend en compte uniquement les contrats souscrits personnellement par le client et éligibles au programme. Pour connaitre son statut, le client doit s adresser à son interlocuteur commercial Allianz ou se rendre dans son Espace Client Allianz.fr. 1 Sauf exceptions à consulter dans le règlement du programme de fidélité Fid Allianz 26

27 3. Avantages La nature et la valeur des avantages accordés aux clients diffèrent d un statut à l autre. La liste des avantages associés à chacun des trois statuts du programme, leur nature et leur valeur peuvent être redéfinis à tout moment. Elles sont disponibles dans l Espace Client du site Le programme propose aux bénéficiaires Fid Allianz, un panel d avantages définis selon les univers de besoins suivants : Automobile, Habitation, Santé et Prévoyance, Epargne et Retraite, Vie pratique. Le programme Fid Allianz permet au client de bénéficier d un accès à des avantages auprès des sociétés partenaires d Allianz dans le cadre du programme de fidélité. Le détail de l ensemble des partenaires d Allianz dans le cadre du programme de fidélité ainsi que le détail des avantages proposés est disponible sur Les droits et avantages auxquels le programme donne accès ne sont pas substituables, ni transformables en argent, ils ne sont pas cessibles. Aucune contrepartie financière ne sera attribuée en échange du renoncement à un avantage. 4. Evolution du programme Le Groupe Allianz se réserve le droit de faire évoluer ou de modifier chaque année : le mode de calcul et la valeur des points-statut, les seuils d accession aux statuts supérieurs. En outre, il se réserve le droit de modifier à tout moment la liste, la nature et la valeur des avantages. Les modifications ou les mises à jour du présent règlement seront consultables dans l Espace Client sur 5. Arrêt du programme La cessation du programme de fidélisation n ouvrira droit à aucune indemnité pour le client bénéficiaire. 27

28 Vous êtes satisfait de votre interlocuteur Allianz, soyez notre meilleur ambassadeur et recommandez-nous à votre entourage! Allianz Vie RCS Paris SA au capital de Allianz IARD RCS Paris SA au capital de Entreprises régies par le Code des assurances Siège Social : 87 rue de Richelieu Paris Document à caractère publicitaire COM V01/15 - Crédits photos : Photoalto - ImageSource - Getty Images -

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